La cybersécurité est-elle seulement une affaire de protection ? - Étude EY sur la sécurité de l'information 2018-2019
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La cybersécurité est-elle seulement une affaire de protection ? Étude EY sur la sécurité de l’information 2018-2019
Étude EY sur la sécurité de l’information 2018-2019 2
Étude EY sur la sécurité de l’information 2018-2019
Édito
Marc Ayadi
Associé EY Consulting, Leader Cyber Western Europe & Maghreb
Cette année encore, les cyberattaques n’ont Ce mouvement coïncide avec l’entrée en vigueur
jamais été aussi nombreuses et sophistiquées. du nouveau texte européen sur la protection
des données personnelles (RGPD n°2016/679),
Le coût moyen d’une cyberattaque a brisé le qui incite les entreprises à être plus vigilantes et
plafond des 3 millions de dollars. Près de deux proactives et dispose que les régulateurs auront
milliards de dossiers contenant des informations désormais le pouvoir d’appliquer des sanctions
personnelles ont été compromis entre janvier financières pouvant aller jusqu’à 4% du chiffre
2017 et mars 2018, et des millions d’identités d’affaires mondial annuel en cas de violation
ont été volées, nuisant aux finances et à la délibérée ou de négligence.
réputation d’entreprises dont le principal moteur
de croissance était la relation de confiance bâtie S’il n’est pas toujours possible de prévenir et
en particulier avec leurs clients. de repousser toutes les attaques, nous devons
continuer à travailler ensemble afin d’imaginer
La transformation digitale de l’entreprise, des solutions toujours plus innovantes pour
le développement galopant des nouvelles pouvoir prévenir en amont et détecter les actes
technologies et la prolifération des appareils malveillants, pour être en mesure de fournir une
mobiles exposent les entreprises à de nouveaux réponse rapide et efficace, et avoir une longueur
risques, de plus en plus difficiles à cartographier. d’avance sur les pirates.
Les données personnelles et sensibles sont
devenues la cible privilégiée des pirates. Plus Nous sommes heureux d’annoncer que cette
aucune entreprise, quel que soit son secteur année plus de 1 400 organisations ont pris part
d’activité, n’est à l’abri. à notre enquête mondiale. Nous vous remercions
d’avoir pris le temps de répondre au sondage.
Ce constat, souvent martelé, commence à Vos réponses nous ont permis de collecter
trouver un écho favorable dans les entreprises qui de nouvelles informations et d’avoir une vue
allouent cette année un budget plus important d’ensemble sur les cybermenaces qui pèsent sur
à la cybersécurité et ont pris conscience de la les entreprises, les clients et les fournisseurs.
vulnérabilité que représentent leurs employés Elles nous permettent également de continuer
mal informés. L’heure est à la formation et à la à investiguer et développer des solutions sur
sensibilisation. mesure pour chaque entreprise, afin de participer
à la construction d’un monde plus sûr.
Bonne lecture !
3
Étude EY sur la sécurité de l’information 2018-2019
Quelques chiffres clés
6,4 milliards 3,62 millions
C’est le nombre d’e-mails frauduleux envoyés C’est le coût moyen en dollars d’une atteinte
tous les jours à travers le monde.1 à la sécurité des données en 2017.2
1 464 2 millions
C’est le nombre de fonctionnaires C’est le nombre d’identités volées utilisées
d’un État australien qui ont pour mot de passe pour commenter la réforme de la neutralité
« Password123 ». 3 du Net aux États-Unis.4
1 946 181 599
C’est le nombre de documents contenant des informations personnelles et sensibles compromis
entre janvier 2017 et mars 2018.5
550 millions 729 000 $
C’est la somme perdue par un homme d’affaires
C’est le nombre d’e-mails d’hameçonnage
lors d’une arnaque combinant deux types
envoyés en une seule campagne début 2018.6
d’hameçonnage : du catphishing et du whaling.7
1
Dark Reading, 27 août 2018. [www.darkreading.com/endpoint/64-billion-fake-emails-sent-each-day/d/d-id/1332677]
2
Ponemon Institute, juillet 2017. [www.ponemon.org/blog/2017-cost-of-data-breach-study-united-states]
3
The Washington Post, 22 août 2018. [www.washingtonpost.com/technology/2018/08/22/western-australian-government-officials-used-password-their-password-
cool-cool]
4
Naked Security, 24 mai 2018. [nakedsecurity.sophos.com/2018/05/24/2-million-stolen-identities-used-to-make-fake-net-neutrality-comments/]
5
Chronology of Data Breaches, mai 2018. [www.privacyrights.org/data-breaches]
6
Dark Reading, 26 avril 2018. [www.darkreading.com/vulnerabilities---threats/new-phishing-attack-targets-550m-email-users-worldwide/d/d-id/1331654]
7
SC Media, 28 décembre 2017. [www.scmagazine.com/home/resources/email-security/australian-loses-1-million-in-catphish-whaling-scam]
4
Étude EY sur la sécurité de l’information 2018-2019
Sommaire
01 Protéger
02 Optimiser
03 Croître
04 Méthodologie
5
Étude EY sur la sécurité de l’information 2018-2019
01 Protéger
Les questions à se poser
> Quelles données devons-nous protéger en priorité ?
> Quels sont nos points faibles en matière de sécurité ?
> À quelles menaces devons-nous faire face ?
> Quels cybercriminels pourraient nous viser ?
> Notre sécurité a-t-elle déjà été compromise ?
> Notre protection est-elle à la hauteur de celle de nos concurrents ?
> Quelles sont nos obligations légales ? Les respectons-nous ?
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Étude EY sur la sécurité de l’information 2018-2019
1. Gouvernance
55%
des entreprises n’intègrent pas
53%
des entreprises ont revu
65%
des entreprises envisagent
de volet de cyberprotection leur budget à la hausse une augmentation du budget
dans leurs stratégies. cette année. l’année prochaine.
2. Quels sont les enjeux ?
Les 10 informations les plus convoitées Les 10 plus grosses menaces
par les cybercriminels pesant sur les organisations
1. Informations sur l’utilisateur 1. Hameçonnage
2. Données financières 2. Malware
3. Plans stratégiques 3. Cyberattaques (déstabilisation)
4. Informations sur un membre du conseil d’administration 4. Cyberattaques (vol d’argent)
5. Mots de passe 5. Fraudes
6. Informations de R&D 6. Cyberattaques (vol d’adresse IP)
7. Informations de fusion-acquisition 7. Spam
8. Propriété intellectuelle 8. Attaques internes
9. Propriété intellectuelle non-brevetée 9. Catastrophes naturelles
10. Informations sur les fournisseurs 10. Espionnage
3. Protection
Les tierce-parties augmentent considérablement les risques. Seules 15% des
entreprises ont mené des actions pour prévenir ces menaces.
34%
Les grandes entreprises sont plus avancées que les petites en matière de protection.
35% d’entre elles ont un programme de cyberprotection à jour, tandis que seulement
un quart des petites entreprises peuvent en dire autant.
des entreprises considèrent les
employés négligents et mal informés
comme étant leur plus importante
source de vulnérabilité.
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Étude EY sur la sécurité de l’information 2018-2019
4. Failles de sécurité
Failles découvertes via :
N’ont connu aucun incident significatif
Division opérationnelle
Centre d’opérations et de sécurité (SOC) 16%
24%
46%
49%
des répondants ne disposent pas d’un
Security Operation Center (SOC)
Tierce-partie 8% qu’il soit au sein de l’entreprise,
Autre 6% outsourcé ou hybride.
41% ont un programme de gestion des
vulnérabilités formel et à mis à jour.
Le niveau de maturité des capacités de gestion des vulnérabilités
28%
s’est accru ces dernières années, mais reste encore perfectible. Seuls 28% des répondants estiment
Le maintien à jour de ces programmes en matière de couverture disposer de capacités formelles et à
du parc et de gestion des mises en œuvre des correctifs restent jour en matière de stratégie de veille
les principaux challenges pour les organisations. (cyber threat intelligence).
47% 20%
des répondants affirment disposer
d’un programme de réponse aux
11001010110010101
11001010110010101
01011PASSWORD101
11001010110010101
11001010110010101
11001010110010101
incidents formel et à jour.
Le niveau de maturité des capacités de réponse aux incidents
des répondants n’ont pas de
est relativement élevé au sein des organisations ayant déjà subi
programme de détection des
des incidents de sécurité ou soumises à des règlementations
intrusions. Le niveau de maturité des
spécifiques. Cependant, pour être pleinement efficaces, les
capacités de détection reste perfectible
capacités de réaction doivent être adossées à des capacités de
et hétérogène selon les secteurs
détection efficaces.
d’activités et la taille des organisations.
Les prochaines étapes
• Inscrire la cybersécurité dans l’ADN de l’entreprise et en faire une partie intégrante
de sa stratégie.
• Éduquer et sensibiliser aux techniques de hameçonnage ainsi qu’aux malwares.
S’appuyer sur la technologie pour effectuer des simulations d’attaques.
• Étendre la stratégie de cybersécurité à tout l’écosystème de l’entreprise :
les cybercriminels peuvent-ils profiter de la vulnérabilité de nos partenaires ?
Voulons-nous continuer à travailler avec des partenaires vulnérables ? Comment
pouvons-nous les aider ?
• Augmenter les budgets de sécurité en amont (plutôt qu’après les incidents) et se
concentrer sur la détection des menaces et la gestion des crises, afin de réduire
considérablement les risques.
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Étude EY sur la sécurité de l’information 2018-2019
Focus sectoriels
Santé Énergie
Les données relatives à la santé sont d’une valeur inestimable • Gouvernance. 57% des entreprises de ce secteur ont
sur le dark web. Par conséquent, les organismes de santé sont augmenté leur budget pour lutter contre la cybercriminalité au
une cible privilégiée des cybercriminels. Un organisme de cours des 12 derniers mois, et 68% vont l’augmenter au cours
santé sur trois a été victime d’une cyberattaque, et un sur dix des 12 prochains mois.
a payé une rançon.
• Quels sont les enjeux ?15% des entreprises du secteur
• Gouvernance. La moitié des entreprises du secteur de la santé considèrent que les données personnelles de leurs clients
disent avoir augmenté le budget alloué à la cybersécurité au figurent parmi les données plus recherchées par les
cours des 12 derniers mois, et 66% prévoient d’en faire de cybercriminels. 14% d’entre elles considèrent que les plans
même au cours des 12 prochains mois. stratégiques de l’entreprise ont cependant plus de valeur, et
27% pensent que le hameçonnage a eu pour conséquence
• Quels sont les enjeux ?17% des entreprises du secteur d’augmenter leur exposition aux risques.
considèrent que les données personnelles de leurs clients
figurent parmi les données les plus recherchées par les • Protection. 29% des entreprises de ce secteur déclarent que
cybercriminels. 25% d’entre elles expliquent que les malwares leur exposition aux risques a augmenté à cause d’employés
ont augmenté leur exposition aux risques. négligents ou mal informés. 28% mettent en cause une
architecture ou des contrôles de sécurité archaïques.
• Protection. 33% des entreprises de ce secteur pensent que
leur exposition aux risques a augmenté à cause d’employés • Failles. 42% des entreprises du secteur de l’énergie disent ne
négligents ou mal informés. pas avoir eu d’incidents majeurs en matière de cybersécurité
au cours des derniers mois.
• Failles. Seules 18% des entreprises du secteur de la santé sont
convaincues de pouvoir détecter une attaque sophistiquée.
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Étude EY sur la sécurité de l’information 2018-2019
02 Optimiser
Les questions à se poser
> Quelle est notre stratégie en matière de cybersécurité ?
> Quelle est notre appétence au risque ?
Avons-nous identifié les tâches à faible valeur ajoutée ?
> Pourrions-nous les exécuter plus efficacement et à moindre coût ?
De quelle manière les nouvelles technologies telles que l’automatisation,
> l’intelligence artificielle et l’analyse de données peuvent-elles nous aider ?
Que pouvons-nous arrêter de faire pour réduire les risques ?
> Comment pouvons-nous réinvestir les ressources libérées ?
10Étude EY sur la sécurité de l’information 2018-2019
1. Où en sommes-nous aujourd’hui ?
8% 38%
Les ressources financières et
humaines sont les principaux enjeux
des entreprises : 30% d’entre elles
Seules 8% des entreprises déclarent déclarent qu’elles ne réussiraient rencontrent des difficultés pour
avoir des programmes de cybersécurité pas à détecter une cyberattaque embaucher et 25% doivent compter
qui répondent à leurs besoins. sophistiquée. avec des restrictions budgétaires.
2. Investissements prioritaires
Priorités d’amélioration du système de sécurité lorsque des failles sont détectées : les entreprises gèrent-elles ces défis
de manière adéquate ?
Non Oui
73% 76%
62% 64%
68%
49% 51%
38% 36%
32%
27%
24%
Identification de la Gestion Communication Communication Investigations Retour
faille de sécurité de la crise interne externe de sécurité à la normale
• L’architecture de leur système de sécuritéÉtude EY sur la sécurité de l’information 2018-2019
3. Gestion interne ou externe ?
Quelles tâches du centre de gestion des incidents sont gérées en externe ?
Surveillance de la sécurité du réseau en temps réel 48%
Enquête sur les incidents 25%
72% 40%
Investigations digitales et des malwares 51%
Collecte de renseignements sur les incidents 54%
Analyse des renseignements sur les incidents 46%
Conception et mise en œuvre de tests de sécurité
72% des grandes entreprises ont
40% un centre de gestion des incidents
(protection et résilience)
contre 40% des petites et moyennes
Évaluation des failles et de leur gestion 39% entreprises.
Tests d’intrusion dans le système 75%
4. Documenter les incidents
11001010110010101
11001010110010101
11001010110010101
11001010110010101
11001010110010101
11001010110010101
23%
Les entreprises de plus petite taille
5%
Seuls 5% des répondants affirment
17%
présentent des rapports
vont devoir évoluer rapidement dans communiquer sur les conséquences sur ce qui pourrait être amélioré.
ce domaine dans la mesure où 23% financières des cyberattaques qu’elles
d’entre elles ne génèrent toujours pas subissent.
de rapports sur la sécurité, comparé à
16% des plus grandes entreprises.
Les prochaines étapes
• Développer les compétences analytiques pour améliorer la détection des menaces et
sensibiliser le conseil d’administration à la cybersécurité.
• Externaliser les fonctions d’investigations pour augmenter la réactivité de
l’organisation lorsqu’une faille est détectée.
• Concentrer les investissements sur les dispositifs les plus efficaces et répartir
équitablement les ressources entre ce qui peut être fait en interne et ce qui doit être
délégué en externe.
• Garder un esprit critique sur les opérations de sécurité (qu’avons-nous déjà fait, quels
sont les problèmes et où se trouvent-ils ?) afin d’améliorer la compréhension des
menaces et rester dans l’action.
12Étude EY sur la sécurité de l’information 2018-2019
Focus sectoriels
Biens de consommation €
et distribution Services financiers
• Où en sommes-nous aujourd’hui ? Seulement 8% des • Où en sommes-nous aujourd’hui ? Seules 6% des entreprises
entreprises interrogées pensent que leur infrastructure de ce secteur déclarent que leur infrastructure informatique
informatique remplit les exigences de l’entreprise, et 29% répond aux besoins de l’entreprise. 65% prévoient de
pensent qu’elles doivent l’améliorer ou qu’elles ne répondent mettre en place les dispositifs nécessaires pour l’améliorer.
pas à ses besoins. Plus de la moitié des entreprises (55%) Cependant 31% de ces entreprises avertissent que la pénurie
prévoient d’améliorer leur infrastructure informatique. de ressources qualifiées est un obstacle à l’amélioration des
• Investissements prioritaires. Plus de 10% des processus dispositifs de cybersécurité.
liés à la sécurité de l’information ne sont pas assez matures
• Investissements prioritaires. Les entreprises de ce secteur
dans les domaines suivants : architecture, gestion de
sont inquiètes du manque de maturité de infrastructures
l’infrastructure, sensibilisation, gestion des risques, gestion
informatiques dans les domaines suivants : l’architecture, la
des incidents, politique et standards de sécurité, surveillance,
gestion d’actifs et les rapports de sécurité.
sécurité des logiciels, et gestion confiée à un tiers.
• Gestion interne ou externe ? Bien que de nombreuses tâches • Gestion interne ou externe ? 59% des entreprises du secteur
restent gérées en externe, 42% des entreprises de ce secteur des services financiers ont leur propre centre de gestion
possèdent leur propre centre de gestion des incidents. 80% des incidents en interne : seuls les tests d’intrusion et les
délèguent les tests d’intrusion à des entreprises externes, investigations sécurité sont gérés en externe.
64%, la collecte des renseignements, 60%, la surveillance
de la sécurité du réseau en temps réel, 57%, l’analyse des
• Documenter les incidents. Seulement 16% des entreprises du
renseignements. secteur déclarent que les rapports concernant la sécurité des
informations répondent à leurs besoins. Malgré la faiblesse de
• Documenter les incidents. Seules 13% des entreprises de ce ce pourcentage, elles sont plus avancées dans ce domaine que
secteur affirment que les rapports concernant la sécurité des les entreprises d’autres secteurs.
informations répondent à leurs attentes.
13Étude EY sur la sécurité de l’information 2018-2019
03 Croître
Les questions à se poser
> Notre chaîne d’approvisionnement est-elle sécurisée ?
> Pouvons-nous en sécuriser les nouveaux maillons dès leur conception ?
Quelle place doit occuper la cybersécurité dans le plan de transformation de
> l’entreprise ?
Comment faire de la protection des données et de la vie privée un avantage
> concurrentiel ?
La cybersécurité est-elle suffisamment abordée lors des conseils
> d’administration ?
Comment nos cadres supérieurs se l’approprient-ils ? Font-ils preuve de
> leadership sur les sujets qui concernent la cybersécurité ?
L’ensemble de notre écosystème est-il pris en compte dans notre stratégie
> de défense ?
14Étude EY sur la sécurité de l’information 2018-2019
1. Suivi stratégique
Le conseil d’administration/exécutif comprend-il pleinement les enjeux de
la sécurité des informations pour évaluer les cyberrisques et les mesures
préventives nécessaires ?
18%
3%
25%
Oui
39%
Compréhension limitée
des entreprises interrogées déclarent
Non, mais essaie de s’améliorer
que la sécurité de l’information
influence la stratégie de leur Non, et ne cherche pas à s’améliorer
entreprise au quotidien.
31%
2. Leadership
60%
des entreprises déclarent que
40%
Dans 40% des entreprises, le
la personne responsable de la directeur informatique est également
cybersécurité ne siège pas au conseil responsable de la cybersécurité.
d’administration.
3. Révolution numérique
Top 3 des risques associés à l’utilisation croissante des appareils mobiles au sein de l’entreprise
Utilisateurs peu conscients des risques et habitudes des utilisateurs 29%
Perte d’un appareil électronique 27%
Piratage d’un appareil 11%
15Étude EY sur la sécurité de l’information 2018-2019
4. Nouvelles technologies
Priorité d’investissements en 2018
52%
Cloud computing 11%
37%
38%
8%
Analytics 11%
50%
33%
Informatique mobile 16%
des entreprises estiment que les 52%
smartphones ont augmenté le risque 25%
de failles de sécurité. Objets connectés 27%
48%
18%
Automatisation 37%
45%
16%
Machine learning 36%
48%
4%
15%
Intelligence artificielle 39%
43%
15%
se déclarent inquiètes du Biométrique 41%
développement des objets connectés. 44%
14%
Blockchain 48%
37%
Priorité élevée Priorité faible Priorité moyenne
Les prochaines étapes
• Considérer la cybersécurité comme un élément clef de la stratégie de l’entreprise.
• Inscrire la cybersécurité à l’ordre du jour de l’ensemble des conseils d’administration et
des comités non-exécutifs à venir.
• Faire de la cybersécurité un pilier de la stratégie de transformation de l’entreprise, son
succès étant intimement lié à la confiance qu’accorderont ou non les clients à son alter
ego numérique.
• Investir dans les nouvelles technologies, à l’instar des cybercriminels, notamment dans
l’intelligence artificielle. Résister à la tentation de réduire vos investissements dans ce
domaine clef.
16Étude EY sur la sécurité de l’information 2018-2019
Focus sectoriel
Technologies, médias et télécommunications (TMT)
• Suivi stratégique. Plus de la moitié des entreprises du secteur
TMT (53%) affirment que la sécurité de l’information fait partie
intégrante de leur stratégie d’entreprise.
• Leadership. 47% des entreprises du secteur TMT déclarent
que la personne en charge de la sécurité de l’information fait
partie du conseil d’administration ou du comité exécutif.
• Révolution numérique. 16% des entreprises du secteur TMT
estiment que leur risque d’exposition au risque a augmenté
au cours des 12 derniers mois à cause des smartphones, des
objets connectés et des réseaux sociaux.
• Nouvelles technologies. Les entreprises du secteur
ont l’intention d’augmenter leur budget cybersécurité
en investissant dans les nouvelles technologies, et plus
particulièrement dans le Cloud computing qui représente 52%
de l’augmentation budgétaire.
17Étude EY sur la sécurité de l’information 2018-2019
04 Méthodologie
La 21e édition de l’enquête mondiale sur la cybersécurité Dans cette étude, les grandes entreprises sont définies comme
menée par EY s’appuie sur la participation de près de 1 400 étant celles qui ont un revenu annuel égal ou supérieur à
professionnels et experts de la cybersécurité à travers le un milliard de dollars. Ce groupe représente un tiers des
monde et issus de 20 secteurs d’activité différents. répondants. Les petites entreprises sont définies comme celles
Les réponses à cette vaste consultation ont été recueillies ayant un revenu annuel de moins d’un milliard de dollars.
entre avril et juillet 2018. Ce groupe représente les deux tiers des répondants.
Zone géographique Secteur d’activité
Automobile et transports 8%
17%
Banques et marchés
18%
EMEIA de capitaux
Japon Biens de consommation
49% 19%
Amériques et distribution
29% Asie-Pacifique Secteur public 9%
Santé 3%
4% Assurance 6%
Sciences de la vie 2%
Médias et divertissements 4%
Nombre de salariés Mines et métaux 2%
Pétrole et gaz 3%
PME : moins de 500 29%
Énergies et utilities 5%
ETI : de 500 à 5 000 40%
Services professionnels 3%
GE : plus de 5 000 31%
Immobilier 4%
Technologies 8%
Télécommunications 4%
Gestion d’actifs 2%
18ey.com/fr
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EY est un des leaders mondiaux de l’audit, du conseil, de la fiscalité et
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du droit, des transactions. Partout dans le monde, notre expertise et la
qualité de nos services contribuent à créer les conditions de la confiance Marc Ayadi
dans l’économie et les marchés financiers. Nous faisons grandir les talents Associé EY Consulting, Cyber Leader
afin qu’ensemble, ils accompagnent les organisations vers une croissance Western Europe & Maghreb
pérenne. C’est ainsi que nous jouons un rôle actif dans la construction +33 1 46 93 73 92
d’un monde plus juste et plus équilibré pour nos équipes, nos clients marc.ayadi@fr.ey.com
et la société dans son ensemble.
EY désigne l’organisation mondiale et peut faire référence à l’un ou Pascal Antonini
plusieurs des membres d’Ernst & Young Global Limited, dont chacun Associé EY Consulting, Cyber Data Privacy leader
est une entité juridique distincte. Ernst & Young Global Limited, Western Europe & Maghreb
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