La mode d'après Portrait robot de l'acheteur de mode premium en 2020 - Cofidis GROUP
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La mode d’après Portrait robot de l’acheteur de mode premium en 2020
édito Jérôme LE PELTIER, Market Analyst chez Cofidis Retail Mode premium, prêt-à-porter haut de gamme… Tous ces termes décrivent un même segment, celui qui se positionne entre le luxe et le mainstream (dont la fast fashion). Avec un positionnement plus abordable que le luxe mais tout en gardant une image créative ou qualitative. Ce segment reste tendance, séduisant un public de plus en plus large, comme le montre notre étude « Les Français et la mode premium », Cofidis/Opinion Way. 28 % des consommateurs achètent au moins une fois par mois des articles de luxe accessible (supérieurs à 150 euros). Ce chiffre grimpe à 39 % chez les 25-34 ans, une tranche d’âge plus sensible que les autres à tout ce qui est statutaire. Dans ce contexte, les marques et enseignes de mode ne peuvent plus se permettre d’ignorer la vitrine que sont devenus les réseaux sociaux. En observant quotidiennement le look de leurs idoles et des influenceurs sur Instagram, Facebook, … la jeune génération a l’impression que ses vêtements et ses accessoires deviennent plus accessibles, à leur portée. De quoi encore plus développer ce marché tendance. Ce qui pousse fortement les marques et les enseignes à élargir leur offre. Et à développer de nouveaux services. De fait, aujourd’hui, le paiement fractionné devient à la mode chez les enseignes de prêt-à-porter haut de gamme. Une nouveauté car hier encore, celles-ci se refusaient à proposer ce type de services, persuadées que cela allait nuire à leur image de marque. Or c’est tout le contraire, comme le montre notre étude. Le paiement fractionné constitue une réelle opportunité d’aller chercher une nouvelle clientèle, celle d’une classe moyenne ou jeune qui veut s’offrir des produits créatifs et de qualité. Cofidis Retail, en prise directe avec le marché, a voulu apporter un éclairage sur cette tendance de fond : quel profil de consommateur ? Quels modes de consommation ? Quelles tendances en matière de paiement sur le secteur ? Pour illustrer son propos, Cofidis Retail s’appuie sur des témoignages de clients, Zapa et Lulli sur la Toile, d’un spécialiste de la mode, Pierre-François Le Louët, président de la Fédération du prêt-à-porter et d’experts de son équipe. Bonne lecture. La mode d’après Portrait robot de l’acheteur de mode premium en 2020 2
Epilogue
LA MODE
POST COVID-19
Après la crise, quelle reprise ? C’est la question
que se posent tous les retailers mode à laquelle
il est difficile de répondre car il existe peu de
précédents sur lesquels fonder des hypothèses.
Ce qui est sûr, c’est que la Covid-19 a déjà un
impact sur le comportement des français, qui,
obligés de rester à la maison, passent de l’achat
hors ligne à l’achat en ligne.
Certains consommateurs auront pris de nouvelles
habitudes pendant le confinement, et seront
durablement convertis pour une partie de leurs
achats. C’est la raison pour laquelle les retailers
traditionnels, qui avaient tout juste démarré
une activité de e-commerce, vont devoir
accélérer leur transition digitale.
Mais la crise et le confinement ont aussi mis
en évidence des tendances qui commençaient
à prendre de l’ampleur, comme une réflexion
sur le consommer différemment. Entraînant
un boom du marché de la seconde main et
de la location. Pour les enseignes de mode,
cela signifiera peut-être, des achats moins
fréquents mais pour des pièces bien conçues,
bien produites, avec des démarches plus éthiques.
Si l’on ajoute à cela la crise économique qui suivra
la crise sanitaire, il est fort probable qu’une partie
fragilisée des français hésitera à re-dépenser
comme avant.
Aux commerçants de trouver des solutions pour
inciter les Français à consommer. Le paiement
fractionné fait partie de la panoplie de services
qu’ils pourront déployer, tout en l’adaptant
à cet environnement inédit.
En route vers une fashion revolution !
La mode d’après
Portrait robot de l’acheteur de mode premium en 2020 3
mode
En mode haut de gamme
QUI SONT LES FASHION VICTIMS ?
Dans le domaine des achats de mode pre-
mium, l’écart entre hommes et femmes
est réduit tant leur profil est similaire :
citadin, une préférence pour le commerce
physique et une consommation plus ciblée
sur le prêt-à-porter. Les différences
être vigilants sur les conditions de fabri-
cation des produits (81 %) et leurs lieux
de fabrication (80 %). La crise sanitaire
a également bouleversé la distribution
de la mode Premium : sans surprise, le
confinement a entraîné une baisse de
portent essentiellement sur le moyen de l’achat en magasin (69 %, -8 pts depuis
paiement privilégié. La crise sanitaire janvier 2020) mais largement compensé
a renforcé les exigences des Français à par la vente en ligne (47 %, +9 pts).
l’égard de la production des produits de Les Français déclarent désormais privilégier
mode premiuim : ils déclarent privilégier plus qu’avant les commerçants indépen-
les produits fabriqués en France (87 %), dants pour effectuer leurs achats.
HOMME FEMME
des hommes sont des 53 %
48 %
des femmes sont des acheteuses
acheteurs de mode premium de mode premium
privilégient l’achat par CB 82 % 77% privilégient l’achat par CB
sont adeptes du paiement 56 % 61 % sont adeptes du paiement
en 3 ou 4 fois en 3 ou 4 fois
des hommes font ce type 32 % 19 % des femmes font ce type
d’achats pour faire plaisir d’achats pour faire plaisir
CHIFFRES
COMMUNS
38%
CSP +
32%
Citadins
dans des villes
de + 100 000 habitants
22%
vivent
en agglomération parisienne
74%
Connectés
sur les réseaux sociaux
La mode d’après
Portrait robot de l’acheteur de mode premium en 2020 4
* Source : étude « les français et le luxe accessible » - Sondage OpinionWay pour Cofidis Retail - 2020
69 % DES ACHETEURS DE MODE
PREMIUM CONSOMMENT
D’ABORD EN MAGASIN
64 % pour essayer avant d’acheter
m
35% pour visualiser les collections
25% pour le conseil
47 % OPTENT POUR
LE MODE DIGITAL
51% car il y a un plus large choix
35% pour ne pas se rendre en magasin
en temps de crise sanitaire
26% pour une raison logistique
(magasin trop éloigné)
La mode d’après
Portrait robot de l’acheteur de mode premium en 2020 5
* Source : étude « les français et le luxe accessible » - Sondage OpinionWay pour Cofidis Retail - 2020
74% DES ACHETEURS SONT
PRÉSENTS SUR LES RÉSEAUX
SOCIAUX
32% des acheteurs de mode premium
suivent des marques ou des influenceurs
sur les réseaux sociaux
70% des acheteurs de mode premium
reconnaissent être influencés par eux
51 % ACHÈTENT DES PRODUITS
DE MODE PREMIUM POUR
SE FAIRE PLAISIR
56% s’achètent du prêt à porter
(hors manteau et chaussures)
66% se font plaisir plusieurs fois par mois
Le secteur de la mode premium
va suivre les tendances du marché
et la part du web va prendre une place
de plus en plus importante avec les
nouvelles générations. Le web to store
et le store to web vont également
se développer.
C’est pour accompagner l’ensemble
de nos partenaires marchands quel
que soit leur secteur d’activité que nous
proposons un parcours de souscription
omnicanal qui réconcilie le monde
du retail et du web. En personnalisant
l’expérience proposée en fonction du
secteur d’activité de nos partenaires.”
Matthieu BIESBROUCK,
Responsable Offre chez Cofidis Retail
La mode d’après
Portrait robot de l’acheteur de mode premium en 2020 6
mode
Défilés de solutions
de paiement
RED CARPET POUR LE PAIEMENT FRACTIONNÉ
Incontournable, la carte bancaire, moyen de paiement préféré des français est
naturellement la solution majoritairement utilisée pour les achats de mode premium.
Les jeunes, généralement moins aisés que leurs ainés, sont davantage à utiliser les
cartes cadeaux pour leurs achats. Ou bien des cartes privatives. Il s’agit de cartes
de paiement distribuées par les enseignes et qui sont à leur effigie.
Elles donnent accès aux programmes de fidélité dans l’enseigne, à des promotions ou encore
des ventes privées. De plus en plus exigeants, les consommateurs réclament des solutions
de paiements variées, en accord avec leurs besoins. D’où l’intérêt de lier le paiement frac-
tionné à la carte privative, puisque ceux qui s’en servent y ont recours plusieurs fois par mois.
De même, lorsque les facilités de
paiement s’ajoutent au programme
de fidélité, l’effet est cumulatif : le
client bénéficie d’un paiement en
plusieurs fois tout en cumulant
des points de fidélité.
POUR 80 % DES SONDÉS,
LA CARTE BANCAIRE EST
NATURELLEMENT LA SOLUTION
MAJORITAIREMENT UTILISÉE
POUR LES ACHATS DE MODE
PREMIUM
85 % Une surreprésentation des foyers gagnant
plus de 2 000 € / mois
32% des 18-24 ans utilisent la carte cadeau
et 17 % la carte privative
La mode d’après
Portrait robot de l’acheteur de mode premium en 2020 7
Le 3/4XCB séduit particulièrement
les jeunes générations du fait d’un
parcours facile et rapide.
m
Régler en 3 ou 4XCB s’avère être
aussi simple qu’un paiement par carte
bancaire. Le paiement fractionné permet
ainsi à ces jeunes générations d’accéder
à des produits plus haut de gamme
tout en préservant leur budget.”
Gaëtane PECHON,
Marketing Project Manager
chez Cofidis Retail
60 % SONT PARTANTS POUR
DES FACILITÉS DE PAIEMENT
Paiement fractionné en 3 ou 4 fois
59% se disent intéressés par le paiement
fractionné en 3 ou 4 fois
72% des 25-34 ans seraient intéressés
par ce type de paiement fractionné
65% DES ACHETEURS EN LIGNE
SE DISENT INTÉRESSÉS PAR UN
PAIEMENT FRACTIONNÉ EN 10X
60% des intéressés sont des jeunes
entre 18 et 24 ans
La mode d’après
Portrait robot de l’acheteur de mode premium en 2020 8
* Source : étude « les français et le luxe accessible » - Sondage OpinionWay pour Cofidis Retail - 2020
style
Nouveau style pour
Zapa, avec le 3XCB
Avec un vestiaire aux lignes pures et sophistiquées, Zapa (55 millions
d’euros de chiffre d’affaires en 2019) s’adresse habituellement aux
femmes actives, 35-50 ans, CSP+. La marque premium cherche
à consolider et élargir sa cible.
Les explications de Margareth Tran, directrice administrative et
financière et de l’IT de la maison de prêt-à-porter premium Zapa.
Quand avez-vous décidé de travailler Comment le 3XCB accompagne-t-il
avec Cofidis Retail ? votre business ?
Nous avons rencontré les équipes il y a environ un Afin de permettre à nos clientes de réaliser l’acte
an. Dans un premier temps, nous avons testé L’offre d’achat et de pouvoir le combiner à un acte plaisir,
3XCB de Cofidis Retail dans une dizaine de points nous avions besoin d’une solution de paiement
de vente. L’idée était de proposer cette facilité de efficace. D’où la mise en place du 3XCB. C’est un
paiement pour tout achat supérieur à 100 euros. argument commercial fort. En effet, lorsque la
Puis, le résultat étant au rendez-vous, nous avons cliente hésite devant une pièce, le vendeur suggère
déployé la solution dans l’intégralité de notre réseau le paiement fractionné et dans la majorité des cas,
(110 points de vente), qu’il s’agisse de magasins
affiliés ou d’outlets. Le 3XCB est également disponible
sur notre site web pour nos clientes si elles souhaitent
régler leurs achats en ligne via la solution. Ce service
complémentaire est donc proposé sur l’ensemble de
nos canaux de vente.
Pourquoi avoir adopté le 3XCB ?
Historiquement, nous proposions à nos clientes qui
le souhaitaient de régler en plusieurs fois via des
chèques différés. Nous avons voulu moderniser nos
solutions de paiement. À ce jour, les deux cohabitent,
mais à terme, il ne restera plus que celle de Cofidis
Retail. Toujours dans le but de satisfaire nos clientes,
nous déployons aussi cette solution dans la nouvelle
marque du groupe : Tara Jarmon. D’ici la fin de l’année,
la totalité des emplacements devrait être en mesure
de la proposer.
La mode d’après
Portrait robot de l’acheteur de mode premium en 2020 9
elle n’hésite plus. Le paiement différé lui permet Comment s’inscrit cette nouvelle solution
de se faire plaisir en gérant au mieux son budget de paiement dans votre programme
et d’être moins contrainte à un instant donné. Ici, de relation-client ?
la proximité avec le vendeur est très importante et Là encore, tout est automatique. Nous proposons une
participe à la relation de confiance entre la marque carte de fidélité premium à nos clientes qui dépensent
et la cliente, gage d’un achat en toute sérénité. au moins 1 000 euros dans l’année dans nos réseaux.
Cela leur donne droit à 30 % de réduction sur la totalité
Comment avez-vous procédé techniquement de leurs dépenses. Nos vendeurs ont un espace dédié
pour installer la solution ? pour suivre les transactions. L’outil de Cofidis Retail
Nous venions tout juste de renouveler notre parc est relié à notre CRM ce qui leur permet de récupérer
de TPE avec Neo System, et nous en avons profité l’ensemble des informations de nos clientes.
pour configurer dessus la solution de Cofidis Retail. Sur le web également, nos systèmes communiquent
Cela fut rapide et nos équipes de vente n’ont à aucun ce qui nous permet de pré-remplir le formulaire de
moment été gênées par cette nouveauté. souscription. La souscription est simple et fluide
Pour la partie web, nous avons été accompagnés par pour nos clientes.
les équipes techniques de Cofidis pour implémenter
la solution au niveau de notre page paiement. Elles Quels sont vos projets à venir ?
ont aussi mis à notre disposition un back office afin La souscription au 3XCB peut se faire également sur
de visualiser toutes nos transactions. Avec la solution mobile et les parcours sont d’ailleurs pensés mobile
Cofidis Retail, tout est automatisé, contrairement aux first. C’est pourquoi nous allons, prochainement,
chèques tiroir qui nécessitent de la manipulation. doter nos vendeurs de tablettes.
Avec ce nouvel équipement, ils pourront récupérer en
live l’historique de nos clientes et leurs préférences,
pour mieux les conseiller de façon personnalisée mais
aussi créer un continuum entre les différentes phases
de leur parcours d’achat. Grâce à ces tablettes, les
vendeurs pourront finaliser la vente avec la cliente
au sein du point de vente et récupérer toutes ses
informations personnelles.
Le paiement fractionné n’apparaissait pas comme une évidence dans le secteur
du premium. Pourtant, notre étude montre que cette solution se justifie, même
pour des montants assez faibles. 29 % des personnes interrogées estiment être
intéressées pour un montant de 150 €.
Ce chiffre monte à 53 % pour un achat de 300 €, la moitié préférerait d’ailleurs
un paiement en 4XCB. Idéalement, les durées et montants doivent s’aligner pour
se rapprocher du budget mensuel que les consommateurs sont prêts à consacrer
à l’achat d’un bien. C’est dans ce sens que nous accompagnons les enseignes
du secteur de la mode, afin de les aider à concilier au mieux le budget de leurs
clients et leur positionnement Premium.”
David MATHIEU,
Business developer chez Cofidis Retail
La mode d’après
Portrait robot de l’acheteur de mode premium en 2020 10style
30 % des commandes
Lulli sur La Toile sont
réglées en paiement
fractionné
Le groupe multimarques Lulli, dont le siège est basé à Marseille, a
été créé en 2002. Il possède en propre 7 boutiques physiques, 1 site
marchand mis en ligne en 2009, quelques corners, 1 maison d’hôte
et 1 boutique Isabelle Marant en franchise. Un spécialiste de la
mode qui est en plein essor, affichant une progression de plus de
50 % de son chiffre d’affaires sur les deux dernières années. Coline
Raynaud, Directrice marketing et communication Lulli sur la Toile
nous explique comment le paiement fractionné a dopé son business.
Comment se compose votre offre ?
Nous achetons des produits auprès de 150 créateurs
que nous exposons dans nos concepts-stores, en
point de vente comme sur la toile. Nous avons une
offre large qui va du prêt-à-porter, aux accessoires
en passant par les sacs, et les articles de décoration
d’intérieur. En un mot, tout pour un univers lifestyle
complet.
Vous êtes partenaire Cofidis Retail depuis
plusieurs années. Pourquoi proposez-vous
du paiement fractionné ?
Nous avons un panier moyen assez élevé, de 350 euros.
Le paiement fractionné facilite la conversion. D’une
part, il permet à des clientes plus jeunes, avec moins
de moyens, de s’offrir des pièces chez Lulli.
D’autre part, il offre la possibilité à des clientes régulières
de dépenser plus que prévu… En proposant le 3XCB /
4XCB, en complément des autres modes de paiement
(carte bancaire, Paypal…) nous les rassurons et nous leur
permettons de dépenser sans culpabiliser, vu que le
règlement de leurs achats sera échelonné dans le temps.
C’est aussi le sens de l’histoire : nous devions nous
mettre au même niveau que nos concurrents qui
proposaient déjà cette solution.
La mode d’après
Portrait robot de l’acheteur de mode premium en 2020 11Comment le paiement fractionné la e-réservation, de proposer de nouveaux moyens accompagne-t-il votre stratégie ? de transport pour la livraison et d’intégrer un nou- Il est réservé à notre site web, qui accueille veau moteur de recherche, dédié aux cadeaux. 250 000 visiteurs uniques par mois. Au départ, nous Là aussi, cette nouveauté est liée à la facilité de paie- avions fixé un minimum d’achat de 300 euros. Mais ment : beaucoup de nos membres viennent chercher nous l’avons baissé, à 200 euros, ce qui élargit la un présent sur notre site. C’est un motif de visites clientèle qui y a accès et renforce nos ventes. et le paiement fractionné leur permet de procéder Le plafond maximum a, lui, augmenté, pour atteindre à cet achat « supplémentaire » de manière presque les 2 000 €. À date, 30 % de nos commandes sont indolore. Aussi, nous réaffirmons l’offre de paiement réglées en paiement fractionné. Mais le potentiel fractionné sur la fiche produit de chaque article. est plus important puisqu’aujourd’hui la mise en C’est très souvent ce qui permet de convaincre la avant reste assez discrète. Or, nous sommes en cliente : elle n’a plus qu’à cliquer dessus et mettre au pleine refonte et nous allons intégrer davantage le panier son article pour bénéficier du 3XCB / 4XCB. paiement fractionné au parcours client sur notre site. Nous souhaitons le rendre visible dès la home Quid du mobile ? page et même sur le top line, au même niveau que Il fait partie intégrante de notre stratégie : 70 % de l’offre de retour gratuit que nous proposons. L’idée notre trafic vient du mobile aujourd’hui. étant d’insister sur ce service et d’apporter des C’est pourquoi le paiement en 3XCB / 4XCB est éléments de réassurance à notre cliente dès son également proposé sur ce device, devenu incon- arrivée sur Lulli sur la Toile. tournable pour les consommateurs. Cela participe à l’élargissement de la politique Les parcours de souscription sont pensés mobile services que nous mettons en place : notamment first et donc complètement fluides sur mobile cette année, il est prévu d’offrir le click & collect, également. La mode d’après Portrait robot de l’acheteur de mode premium en 2020 12
style
Paiement
is fashionable !
Le paiement sans couture fait partie intégrante de l’expérience client.
L’achat doit être simple, accessible et fiable ! Partant de ce principe,
l’expérience de paiement doit être considérée comme un point
essentiel du parcours d’achat par les marchands. À l’image de l’option
Pay later de Zalando, qui a été précurseur sur le sujet. C’est le principe
de la cabine d’essayage appliqué à la maison. Concrètement, ce nou-
veau service permet de commander, de recevoir ses articles, de les
essayer et de payer uniquement ceux qui conviennent. C’est un vrai
plus pour les clients de Zalando qui bénéficient de deux semaines
pour essayer leurs articles à la maison, ils ne sont débités que passé
ce délai uniquement des articles conservés. Ce service fait partie des
nouveaux usages que proposent les marchands, les pures players en
tête. Très concrètement, il s’agit d’une offre de paiement différée.
L’ŒIL DE L’EXPERT : PIERRE-FRANÇOIS LE LOUËT,
PRÉSIDENT DE LA FÉDÉRATION DE PRÊT-À-PORTER
Quelle est la genèse du luxe accessible ?
Ce marché s’est structuré en France il y a une dizaine
d’années, avec la montée en puissance de Sandro,
Maje, Claudie Pierlot, Zapa et Lulli sur La Toile… Leur
particularité est de proposer un vestiaire pointu,
avec des finitions et des matériaux de qualité. Elles
utilisent les codes du luxe que l’on retrouve aussi en
boutique ou en ligne, avec un niveau de service très
élevé. Les marques premium sont principalement
nées dans le Sentier, quartier synonyme de réactivité
mais aussi de tendance.
Comment s’est développée la clientèle
sur le créneau de la mode accessible ?
Cette mode contemporaine est née à Paris mais elle
s’est rapidement développée en région car elle corres-
pondait aux goûts des femmes qui venaient faire de
temps en temps leur shopping dans la capitale.
Bien sûr, les millenials constituent une partie très
visible de cette clientèle, avec leurs propres codes et
des comportements d’achat qui évoluent très vite.
La mode d’après
Portrait robot de l’acheteur de mode premium en 2020 13Actuellement, on voit leur intérêt se porter de plus main, la revente… sont rentrés dans les habitudes
en plus sur des accessoires ou du make-up haut de de consommation. De plus, ils ont une dimension
gamme, comme un rouge-à-lèvre de marque… Mais durable, en allongeant la durée de vie du produit,
l’étude de Cofidis Retail montre que cette mode qui s’inscrit dans l’ère du temps.
contemporaine touche une cible bien plus large.
Pour finir, pensez-vous que ce segment du
L’étude rapporte que 33 % des consommateurs luxe accessible va continuer de progresser ?
sont intéressés par la location. Est-ce une Bien sûr. Il arrive toute une nouvelle génération de
tendance qui va se démocratiser ? marques qui va combler les attentes des clients en
Effectivement, le mouvement de la location est en quête de nouveauté. Sans oublier les marques de
plein essor. Dernièrement, c’est le label parisien luxe, qui étendent leur offre, par le haut, mais aussi
Bash qui a communiqué sur ce sujet, en proposant par le bas, avec un « access price ». C’est la tendance
ses pièces à la location. Le marché de la seconde « streetwear chic ».
Le paiement fractionné en phase avec les nouvelles tendances de consommation,
par Valérie CAMBRES, Head of business development chez Cofidis Retail.
Comme le montre notre étude, il existe de nouvelles tendances de consommation sur
le secteur de la mode beauté auxquelles les acteurs doivent sans cesse s’adapter.
Nos solutions flexibles s’adaptent aux besoins des commerçants et nous sommes
en mesure de les accompagner pour répondre aux nouvelles tendances (Paylater,
Click and collect…).
D’autre part, comme le souligne Pierre-François Le Louët, les consommateurs
d’aujourd’hui développent de nouveaux modèles d’accès au luxe : l’occasion,
la location, le troc, les ventes privées… 33 % se disent intéressés par les services
de location dans notre étude, de préférence via le net (36 % des répondants).
Pour conquérir les clients et les fidéliser, les marques ont donc tout intérêt
à intégrer ces nouveaux circuits à leur écosystème de vente. Seule ou avec un
partenaire, comme par exemple, les Galeries Lafayette avec la jeune pousse
Panoply, qui propose des vêtements à la location. Autre Exemple, celui de Bocage,
une marque de chaussures du groupe Eram, qui a lancé le premier service de location
de chaussures en France. Dans les deux cas, la location est un mécanisme de
recrutement qui permet à une nouvelle clientèle d’entrer sur ce marché.
Les clients peuvent ainsi commencer par la location et s’approprier des marques
premium. Les marques proposent ainsi un nouveau mode de financement sans
dégrader leur image puisqu’il s’agit avant tout d’apporter un service à valeur ajoutée
à une nouvelle clientèle.
Clairement, la location fait partie des offres emergentes un peu tendance et le
secteur de la mode est embarqué dans cette évolution. Cofidis Retail travaille
actuellement sur ces évolutions de modes de consommation afin d’adapter son offre
et accompagner les enseignes qui souhaiteraient développer ce modèle. Stay tuned !
La mode d’après
Portrait robot de l’acheteur de mode premium en 2020 14À PROPOS DE COFIDIS
Experte du paiement fractionné depuis plus de 30 ans, Cofidis Retail accompagne votre
développement sur le web, en point de vente ou à domicile avec CofidisPay, notre offre
de paiement omnicanale. Nous vous garantissons une expérience de paiement fluide,
sur l’ensemble des canaux. Parce que nos clients sont avant tout vos clients, nous
construisons ensemble une relation d’excellence pour les aider à faire face aux imprévus
et réaliser leurs projets et leurs envies.
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