Au quotidien DÉCOUVREZ TOUT CE QUE VOTRE CARTE DE CRÉDIT RENOUVELABLE CORA CPAY - Un crédit vous engage et doit être remboursé.
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12/99
DÉCOUVREZ TOUT
CE QUE VOTRE CARTE DE CRÉDIT
RENOUVELABLE CORA CPAY
MASTERCARD VOUS RÉSERVE
au quotidien…
Un crédit vous engage et doit être remboursé.
Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
#1 PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CORA :
vos privilèges client
#2 MODES DE PAIEMENT :
TOUT CE QUE VOUS
DEVEZ SAVOIR EST vous avez le choix
ici ! #3 GARANTIES :
des protections complémentaires
#4 OUTILS DE GESTION :
en toute clarté
#5 D’AUTRES PROJETS :
contactez-nous !
programme de fidélité / 3
#1 PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CORA :
vos privilèges client
Vous cumulez des points Fidélité à chaque achat :
2 points dans tous les magasins Cora grâce aux “Points Bonus
cartes”(2)
POUR TOUT PAIEMENT Dès que vous réglez un achat
AVEC VOTRE CARTE CORA (comptant ou à crédit) avec votre carte Tous les mois, le catalogue “Points
MASTERCARD de crédit cora Cpay Mastercard dans Bonus” vous propose des produits
DÈS 3 € D’ACHAT. un magasin Cora, Cora Cafétéria(1) ou pour cumuler encore plus de points.
sur Coradrive.fr, vous bénéficiez de Il est mis à votre disposition dans
points de fidélité. votre magasin.
MARS 2019
Vos points bonus cartes
+ de
POINTS FIDÉLITÉ
8100
+2 points
à cumuler en achetant
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il faudra repasser !
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• réservo n 5 bars
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• débit vapeur ss
• puissa 100 g/min.
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PAR TRANCHE DE
3 € SUPPLÉMENTAIRE. (1) Carte
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Catalogu fidélité sans fonction
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*Nos produitsnon disponible
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n’est pas Toul.
valable dans
les magasins
cora Dijon
et Dole.
(1) Les magasins cora d’Arcueil et de Val d’Yerres ne sont pas dotés d’une cafétéria. (2) Offre non cumulable avec toutes autres offres points. Les points sont
RETOUR AU SOMMAIRE attribués par produit acheté. Ils ne sont pas majorés lors d’opération de multiplication de points en magasin (doublement, triplement…). Les articles concernés
par les offres fidélité ne peuvent bénéficier d’aucune autre remise.
programme de fidélité / 4
Vous transformez vos points comme vous le souhaitez…
Vous pouvez transformer vos points fidélité en €urocora, en carte
cadeau ou en don pour les enfants démunis. Les conditions
de transformation peuvent varier selon les magasins.
Elles sont affichées à l’espace “cartes cora”.
… en €urocora(3) … en carte cadeau
Directement en caisse : Faites plaisir à ceux que vous aimez
> par palier de 1 000 points en leur offrant une CARTE CADEAU.
> ou le solde de vos points
et déduisez-les immédiatement … en don en faveur
de vos achats. des enfants démunis(4)
> 500 points = 7,50 €
soit 2,50 € après déduction fiscale.
Vous offrez un livre scolaire
+ du matériel pédagogique
à un enfant.
> 1 000 points = 15 €
soit 5 € après déduction fiscale.
Suivez le solde Vous offrez un uniforme +
des fournitures scolaires à un enfant.
de vos points fidélité
sur www.cora.fr
rubrique « Mon compte ».
(Coût de connexion selon opérateur)
RETOUR AU SOMMAIRE (3) Voir conditions des €urocora en page 5. (4) Vos dons vous permettent de bénéficier d’une réduction de 66 % du montant du don sur votre impôt sur le revenu,
dans la limite de 20 % du revenu imposable.
programme de fidélité / 5
Vous faites des économies avec les €urocora(5)
Toute l’année, la carte de crédit cora Cpay Mastercard vous fait
bénéficier de promotions sur une large sélection de produits en
magasin et sur coradrive.fr. Pour en bénéficier, c’est très simple.
#1 #3
Repérez dans les rayons Les €urocora
ou sur les catalogues les sont cumulés
produits signalés par automatiquement
ce logo : sur votre tirelire.
#2 Réglez avec votre carte
de crédit cora Cpay
Mastercard.
#4 Déduisez vos €urocora
de vos prochains achats.
Bon à savoir
9 €95 Ce que vous payez
Tous les mercredis ou les jeudis*, à la caisse pour le produit :
profitez de -10 % en €urocora(5) sur
les produits cora Patrimoine gourmand,
L’âme du Terroir**, nature bio, Kido, cora
dégustation et cora harmony. 2,49 en
€urocora que vous déduirez lors de
vos prochains achats avec votre
7 ,46*
prix carte de crédit cora Cpay Mastercard.
€urocora
déduit
(5) Les €urocora sont valables pour tout paiement avec votre carte cora. Conditions, modalités et règlement complet dans votre espace cartes. Le compte est géré
informatiquement dans le magasin émetteur de la carte cora. Un client fréquentant un autre magasin cora bénéficie des avantages €urocora mais son compte est tenu
et mis à jour dès le lendemain par le magasin d’origine. Seul le magasin où a été prise la carte peut diminuer et/ou solder le compte. Les €urocora cumulés en caisse sont
utilisables dès le lendemain de leur acquisition et les €urocora crédités manuellement par l’hôtesse cartes sont utilisables le jour même. Ils peuvent venir en déduction
de tout achat y compris sur coradrive (frais de livraison inclus) et à l’exclusion du SAV, carburant, fioul, livres, corabilletterie, cartes cadeau acceptées chez Cora, coffret
cadeau, recharge téléphonique, boutiques en ligne et ventes exclu’web. Les €urocora ne sont ni remboursables, ni échangeables en espèces ; il n’y a pas de rendu de
monnaie. Le compte est valable jusqu’au 30 novembre de l’année en cours, avec une prolongation jusqu’au 31 décembre. Tout compte non débité au 31 décembre est
perdu par le client. Un nouveau compte redémarre au 1er décembre de l’année en cours. L’annulation d’un achat ayant généré des avantages carte entraîne l’annulation
des avantages associés à cet achat.
* Magasins concernés par la remise - 10 % en €urocora le mercredi : Bruay La Buissière, Cambrai, Dunkerque, Courrières, Saint Quentin, Lens 2, Flers Villeneuve
RETOUR AU SOMMAIRE
d’Ascq, Wattignies. Les autres magasins proposent la remise de 10 % le jeudi. ** L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.
programme de fidélité / 6
Vous recevez chaque mois les Bons Plans cora
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MARS 2019
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(1),
il suffit de régler vos achats
avec votre carte de crédit cora
Cpay Mastercard. #2 de remises sur des
produits et des services.
Si vous avez souscrit au relevé de
compte en ligne, vous recevez chaque
mois votre catalogue en ligne.
Gagnez du temps avec
les caisses réservées
aux porteurs d’une carte cora !
Appréciable
les jours d’affluence…
RETOUR AU SOMMAIRE
programme de fidélité / 7
Vous gérez facilement vos avantages Fidélité
En quelques clics, vous pouvez à tout moment consulter
le solde de vos Points Fidélité et d’€urocora.
#1
connectez-vous
au site www.cora.fr
(Coût de connexion selon opérateur)
cora.fr
#2
Allez dans la rubrique
« Mon compte »
pour vous connecter
ou vous inscrire.
#3
Cliquez sur
Bon à savoir la rubrique
“Ma fidélité”.
Vous pouvez aussi
#4
télécharger l’appli smartphone* Consultez votre solde
carte cora. de points fidélité
et d’€urocora,
téléchargez vos coupons
de réductions ou
transformez directement
vos points en €urocora.
RETOUR AU SOMMAIRE
* Mobile multifonction.programme de fidélité / 8
Avec les services Cpay, profitez de réductions pour
votre shopping.
Rendez-vous sur
www.avantagescpay.aurore.com
Dans les commerces ou
sur Internet, votre carte de crédit
renouvelable cora Cpay Offres de
Mastercard vous permet
de dépenser mieux au quotidien. remboursement :
Avantages
immédiats : Repérez une offre de remboursement
sur le site Cpay proposée par un
commerçant partenaire. Puis rendez-vous
dans le magasin concerné.
Toute l’année, des remises en En réglant vos achats avec votre
boutiques ou sur internet vous sont carte cora Mastercard, le montant est
réservées par de grandes enseignes automatiquement calculé. C’est simple !
partenaires. Il suffit de régler avec Dès 10 € de remboursement cumulés,
votre carte cora Mastercard. vous demandez le versement sur
À suivre de près pour optimiser votre compte bancaire.
votre budget. Retrouvez le montant de vos offres
dans la rubrique “Mes remboursements”
du site www.avantagescpay.aurore.com
(coût de connexion selon opérateur).
RETOUR AU SOMMAIRE
Sous réserve des conditions fixées par les enseignes partenaires et indiquées sur le site www.avantagescpay.aurore.commodes de paiement / 9
#2 MODES DE PAIEMENT :
vous avez le choix
La carte de crédit renouvelable cora Cpay Mastercard(1)(2)(3)
est une carte de paiement qui vous réserve de multiples
avantages au quotidien :
Une carte universelle Un règlement à la carte
Elle vous donne accès au réseau Avec la carte cora Cpay Mastercard,
MasterCard. c’est vous qui décidez de vos
Vous pouvez l’utiliser partout : remboursements. À chacun de vos
• en France, achats, vous pouvez choisir de régler :
• à l’étranger,
• sur Internet, Au Comptant(5)
• en magasin,
• aux distributeurs de billets(4).
12/99 À crédit
• en choisissant
la mensualité
de votre choix
• en choisissant
votre durée
de remboursement
(1) Dans la limite du montant disponible de votre crédit renouvelable.
(2) Paiements au comptant, conformément à la loi, ou à crédit. Les achats réalisés avec votre carte de crédit renouvelable seront réglés au comptant, selon le
mode de paiement comptant en cours sur votre crédit renouvelable (débit immédiat ou différé). Vous pouvez choisir de les régler à crédit, selon les conditions
en vigueur de votre contrat, au moment de l’achat et, en cas de paiement comptant différé, à réception de votre relevé de situation, en contactant le prêteur.
(3) La carte cora Mastercard est une carte de crédit facultative, associée à un crédit renouvelable. Cotisation annuelle de 14 €. La carte cora Mastercard Gold est
RETOUR AU SOMMAIRE une carte de crédit facultative, associée à un crédit renouvelable. Cotisation annuelle de 39 €.
(4) Voir conditions en page 11. (5) Conformément à la loi.modes de paiement / 10
… au comptant, à crédit, en 3 mois, en 10 mois ?
En caisse, il suffit d’appuyer sur la touche de votre choix
du terminal de paiement par carte.
Vous avez le choix au moment de régler
Touche 1 Touche 2
vous payez au comptant vous payez à crédit,
sans frais. petit à petit.
Votre achat sera débité de votre En plusieurs mensualités
compte bancaire par prélèvement selon les modalités et conditions
différé gratuit jusqu’à 40 jours prévues dans votre contrat
en fonction de la date de crédit.
de votre achat.
Touche 3 Touche 4
Au moment vous payez en 10 mois.
de régler…
vous payez
en 3 mois. Vous remboursez à crédit
Vous remboursez à en 10 mensualités
Avec le paiement
crédit en 3 mensualités sans (à partir de 150 € d’achat).
« sans contact »
jusqu’à 30€ d’achat frais (à partir de
75 € d’achat).
Renseignez-vous auprès de l’hôtesse de caisse
RETOUR AU SOMMAIRE
sur les autres options de paiement en cours.modes de paiement / 11
Vous pouvez aussi retirer des espèces
Votre carte de crédit cora Cpay Mastercard est une carte
universelle et très pratique pour retirer des espèces au
distributeur.
en France
dans l’ensemble des distributeurs automatiques
de billets affichant le logo Mastercard.
à l’étranger
dans plus de 1 million
de distributeurs automatiques
affichant le logo Mastercard.
12/99
Au comptant
ou à crédit ?
Le Distributeur Automatique
de Billets peut vous proposer le
Ces retraits peuvent être effectués dans la limite du montant disponible de votre crédit
choix entre les deux. Si ce n’est renouvelable. Les retraits sont plafonnés à 300 € par jour et 600 € sur une période de 7 jours
pas le cas, vos retraits seront glissants. Si vous détenez une carte Cpay Gold Mastercard, les retraits sont plafonnés à 600 € par
prélevés au comptant. jour et 1 500 € sur une période de 7 jours glissants. Les opérations de retrait réalisées en France
et dans les autres pays de la zone euro sont gratuites. Tarification maximum par retrait hors zone
RETOUR AU SOMMAIRE euro : 2,29 € + 1,88 % du montant du retrait dans tous les distributeurs automatiques de billets
et 3,20 € + 1,88 % du montant du retrait en guichet.modes de paiement / 12
Solutions de paiement Cpay
Avec ce service vous pouvez modifier votre choix initial de
règlement(6). Vous effectuez un achat supérieur ou égal à 100 €(7)
dans un commerce (hors magasins cora), sur un site marchand ou
pour tout retrait au Distributeur Automatique de Billets (en dehors
des magasins cora).
2 cas se présentent :
• Soit le terminal de paiement vous propose
Info Carte cora directement de régler au comptant
ou en plusieurs fois.
• Soit vous recevez un SMS sur votre téléphone
SUITE À VOTRE ACHAT AU portable ou un e-mail après votre transaction
COMPTANT,VOUS POUVEZ pour modifier, si vous le souhaitez, votre choix
AUSSI CHOISIR DE RÉGLER EN initial de paiement jusqu’au lendemain 22h.
PLUSIEURS FOIS JUSQU’AU Vous pouvez alors choisir de régler :
LENDEMAIN 22H… • Au comptant,
• En plusieurs fois (3, 5, 10 ou 20 mois),
• À crédit selon votre mensualité modifiable
sur votre Espace Client.
(6) Dans la limite du montant disponible de votre crédit renouvelable
(7) Après chaque utilisation de votre carte de crédit renouvelable pour : - un montant d’achat minimum de 100 € chez les commerçants acceptant ladite carte (en
magasin ou sur Internet), ou - un retrait d’espèces d’un montant de 100 € minimum aux distributeurs et guichets automatiques de billets acceptant votre carte de
crédit renouvelable, vous pouvez modifier votre choix de règlement en passant soit :- d’un règlement comptant « Ccomptant » à un règlement à crédit (utilisation
fractionnée “Csmart” ou utilisation “Cma-mens”), - d’un règlement à crédit (“Cma-mens” uniquement) à un règlement comptant ou à un règlement “Csmart”. En
effet, la fonctionnalité post paiement ne se déclenchera pas si vous effectuez un règlement “Csmart” lors de votre choix de règlement initial. En outre, le prêteur
pourra éventuellement vous proposer de bénéficier d’une d’utilisation fractionnée spéciale de votre crédit renouvelable en lieu et place, des utilisations (“Csmart”
et “Cma-mens”, “Ccomptant”). Un message de type SMS ou e-mail permettant d’effectuer les modifications souhaitées vous sera automatiquement adressé. Vous
pourrez alors modifier vos options de règlement jusqu’à 22h le lendemain de l’achat ou du retrait. Un SMS ou e-mail de prise en compte de votre demande vous
sera adressé. Cette fonctionnalité est disponible si à la date de la demande de modification : - votre crédit renouvelable n’est pas suspendu, - le montant de votre
RETOUR AU SOMMAIRE crédit renouvelable disponible est au moins supérieur ou égal au montant du retrait ou de l’achat concerné par la demande de modification. Cette fonctionnalité
n’est pas disponible au sein des réseaux partenaire Aurore. Pour se désabonner vous pouvez vous rendre sur votre espace client.modes de paiement / 13
Le fonctionnement de votre crédit renouvelable
€
€
€
#1
Le montant de réserve du crédit a été défini
à la souscription de votre contrat.
Cette somme d’argent est à votre disposition
pour financer un besoin ou des achats.
#2
Vous utilisez tout ou une partie de
cette somme. Pour une dépense imprévue,
vous pouvez aussi demander la somme(8)
que vous recevrez par virement sur votre
12/99
compte bancaire sous 48h.
#3
Votre crédit se reconstitue ainsi au fur
et à mesure de vos remboursements.
Le capital ainsi remboursé redevient
disponible pour financer de nouveaux
achats ou besoins.
RETOUR AU SOMMAIRE
(8) Dans la limite du montant disponible de votre crédit renouvelable.modes de paiement / 14
Vous pouvez demander un virement sur votre compte
En 48h, vous disposez du financement
demandé, dans la limite du montant disponible
de votre crédit renouvelable.
Pour le demander, vous avez le choix :
Appelez le
0,09 € / min
0 820 207 507
h
7j/7 24h/24
4 8 Connectez-vous
sur www.cora.fr,
rubrique “ma carte”
(coût de connexion selon opérateur)
Rendez-vous à l’espace
cartes cora
de votre magasin
RETOUR AU SOMMAIREgaranties / 15
#3 G
ARANTIES :
des protections complémentaires
Jour après jour, votre carte de crédit cora Cpay
Mastercard sécurise certains de vos achats réalisés
sur internet et vous apporte les précieuses garanties
du réseau Mastercard.
Garantie Livraison Assistances
Internet et Assurances(2)
Vous commandez certains articles Détaillées dans le tableau ci-après,
auprès de e-commerçants ? elles vous permettent de profiter au
En utilisant votre carte de crédit cora quotidien d’une couverture renforcée,
Cpay Mastercard, vous êtes couvert avec notamment :
en cas de livraison non-conforme • l’Assurance Individuelle
ou de non livraison(1), à hauteur de Accident Voyage,
1 500 € par sinistre.
• L’Assistance Médicale
Même les éventuels frais de
et Rapatriement.
réexpédition vous sont remboursés.
(1) Voir conditions dans la notice d’assurance. Cette garantie est un contrat de Cardif Assurances Risques Divers, entreprise régie par le Code des assurances,
souscrit par S.A. au capital de 12 205 500 €, Siège social : 37 rue de la Victoire 75009 Paris - 998 610 901 RCS Paris, n° ORIAS 13 001
135 (www.orias.fr) intermédiaire d’assurance non soumis à l’exclusivité en sa qualité de Courtier, qui perçoit des commissions, et présentée par Cora, S.A.S. au
capital de 5 644 000 € - 786 920 306 RCS Meaux - Siège social : Domaine de Beaubourg - 1 rue du Chenil - CS 30175 Croissy Beaubourg - 77435 MARNE
LA VALLÉE cedex 2 - N° ORIAS : 08043438 (www.orias.fr), en qualité de mandataire d’intermédiaire en assurance du Courtier sans être soumise à une obligation
RETOUR AU SOMMAIRE contractuelle de travailler avec l’assureur, réservée aux titulaires de la carte de crédit renouvelable Cora Cpay Mastercard.
(2) Détail des conditions et limite de garantie disponible sur simple demande et dans la notice d’assurance disponible à l’Espace cartes.garanties / 16
Retrouvez le détail des garanties pour comparer
CPAY MASTERCARD 12/99
CPAY GOLD MASTERCARD
Plafonds de retrait
(Distributeur Automatique de Billets) 300 €/jour — 600 € sur 7 jours glissants 600 €/jour — 1 500 € sur 7 jours glissants
Carte sans contact (jusqu’à 30 €) 4 4
Garantie Livraison Internet Plafonnée à 1 500 € par sinistre et à 2 sinistres/an en cas Plafonnée à 2 000 € par sinistre et à 3 sinistres/an en cas
(+ Extension de garantie de livraison non conforme ou de non livraison (30 jours de livraison non conforme ou de non livraison (30 jours
pour les cartes du Particulier) après la date du débit du paiement), le client bénéficie d’un après la date du débit du paiement), le client bénéficie d’un
remboursement de son bien garanti (acheté sur internet, d’une remboursement de son bien garanti (acheté sur internet, d’une
valeur de 50 € à 1 500 € TTC) et des frais de réexpédition. valeur de 50 € à 2 000 € TTC) et des frais de réexpédition.
Grâce à l’Extension de garantie : en cas de panne du bien Grâce à l’Extension de garantie : en cas de panne du bien
garanti (électroménager, TV/Hifi Vidéo et Micro-Informatique, garanti (électroménager, TV/Hifi Vidéo et Micro-Informatique,
d’une valeur supérieure ou égale à 75 € TTC et n’étant plus d’une valeur supérieure ou égale à 75 € TTC et n’étant plus
couvert par une garantie commerciale ou légale), sa réparation couvert par une garantie commerciale ou légale), sa réparation
est prise en charge ou son remboursement est effectué. est prise en charge ou son remboursement est effectué.
Garanties d’assistance Mastercard
Prise en charge des frais d’hébergements Plafonnée à 65 €/nuit Plafonnée à 125 €/nuit
Remboursements à titre complémentaire
Plafonné à 11 000 € Plafonné à 155 000 €
des frais médicaux
Garanties d’assurance Mastercard
Décès-Invalidité 4 4
Neige et montagne 4
Retard de transport 4
Retard de bagages 4
Véhicule de location 4
Modification ou annulation de voyage 4
Interruption de voyage 4
RETOUR AU SOMMAIREgaranties / 17
Vous serez toujours accompagné en cas d’imprévu
Pour un financement réussi, Les garanties prennent effet après
la sérénité prime aussi. un délai de carence de 180 jours à
L’Assurance Emprunteur(3) facultative compter de la date de conclusion
garantit le remboursement de votre du contrat d’assurance.
crédit en cas de décès, de perte Pendant cette période, les garanties
totale et irréversible d’autonomie, ne peuvent pas s’appliquer sauf
d’incapacité temporaire totale lorsque la survenance de l’évènement
de travail ou de perte d’emploi. couvert par votre Assurance
Emprunteur est d’origine accidentelle.
Cette assurance prend en charge(4),
en fonction de l’option choisie, La prise en charge(4) des mensualités
le remboursement de commence au plus tôt après la
vos mensualités en cas : période de franchise(5), et elle
- d’incapacité temporaire et totale est limitée à 18 remboursements
de travail suite à une maladie ou mensuels en un ou plusieurs sinistres.
un accident, En cas de décès ou de perte
- de perte d’emploi suite totale et irréversible d’autonomie,
à un licenciement. selon l’option choisie, l’assurance
solde(2) votre crédit*.
(3) Détail des conditions et limites de garantie disponible sur simple demande. L’assurance Emprunteur est un produit de CARDIF Assurance Vie - S. A. au capital de
712 340 624 € - 732 028 154 RCS Paris et de CARDIF-Assurances Risques Divers - S. A. au capital de 16 875 840 € - 308 896 547 RCS Paris - Siège social : 1, boulevard
Haussmann 75009 Paris - Entreprises régies par le Code des assurances. L’assurance emprunteur est un produit issu de la convention d’assurance collective n° 2707/672,
réservée aux titulaires d’un compte de crédit renouvelable consenti par - S.A. au capital de 12 205 500 € - Siège social : 37, rue de la Victoire 75009
Paris - 998 610 901 RCS Paris - intermédiaire d’assurances - N° ORIAS 13001135 (www.orias.fr) et distribuée par cora, S.A.S. au capital de 5 644 000 € - 786 920 306
RCS Meaux - Siège social : Domaine de Beaubourg - 1 rue du Chenil - CS 30175 Croissy Beaubourg - 77435 Marne La Vallée cedex 2. N° ORIAS : 08043438 (www.orias.fr).
Entreprises soumises à l’Autorité de Contrôle Prudentiel - 61, rue Taitbout 75009 Paris. Liste des entreprises d’assurance partenaires disponible sur simple demande.
L’assurance Emprunteur est gratuite pour toute utilisation au comptant et toute utilisation à crédit sans frais inférieur à 12 mois.
(4) Dans les conditions et limites fixées dans la notice d’information annexée à votre contrat de crédit.
(5) Si vous avez choisi la formule décès, perte totale et irréversible d’autonomie, incapacité temporaire totale de travail et perte d’emploi (DIMC), l’assureur indemnise à
compter du 91ème jour qui suit la perte d’emploi ou l’incapacité temporaire totale de travail. Si vous avez choisi la formule décès, perte totale et irréversible d’autonomie,
incapacité temporaire totale de travail (DIM), l’assureur indemnise à compter du 31ème jour qui suit l’incapacité temporaire totale de travail.
* Toutes les offres de crédit sont accompagnées d’une notice d’information précisant les conditions de prises en charges et les exclusions sur les garanties proposées.
RETOUR AU SOMMAIRE
N’oubliez pas de la consulter et de la conserver en cas d’adhésion aux options d’assurances qui vous sont proposées par en garantie de vos crédits.outils de gestion / 18
#4 OUTILS DE GESTION(1)
en toute clarté !
Pour piloter sereinement votre budget, vous retrouvez
toutes les informations essentielles dans votre relevé
mensuel*. Vous pouvez aussi gérer vos opérations en ligne,
depuis votre Espace Client.
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(1) Sous réserve de votre adhésion à l’Espace Client gratuite et facultative.
RETOUR AU SOMMAIRE Sous réserve du respect des conditions prévues au contrat et dans la limite du remboursement mensuel minimum obligatoire prévu.
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En cas d’insatisfaction : Service Consommateurs Hypermarchés Cora : En cas de réclamation, le client a dans
- 95908 Cergy-Pontoise Cedex 9. un premier temps la possibilité de rechercher une solution
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Bancaire Française - CS151 - 75422 Paris Cedex 9. réponse satisfaisante de la part de la société Cora, s’adresser
Pour toute question relative à la bonne exécution de votre contrat au service de médiation de la Fédération du Commerce et
ou pour le traitement de toute réclamation, vous pouvez aussi de la Distribution à l’adresse suivante : FCD - 12 rue Euler -
appeler le 09 69 32 20 26 (prix d’un appel normal). 75008 Paris. Plus d’informations sur le site du médiateur de la
FCD : www.mediateur.fcd.fr. Le client peut également recourir
à la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges
disponible sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Vous pouvez vous opposer sans frais, à l’utilisation de vos
données personnelles à des fins de prospections commerciales
auprès de : Service Consommateurs - 95908
Les conditions énoncées dans ce livret sont valables à compter du 01/03/2019. Cergy-Pontoise Cedex 9.Les données personnelles recueillies sur ce formulaire par Cora font l’objet d’un traitement basé sur l’exécution du contrat matérialisé par les conditions de votre programme de fidélité. Cora est responsable du traitement nécessaire à l’activation de votre carte de fidélité, l’animation et la gestion de votre programme et vos offres de fidélité, la réalisation d’opérations de prospection commerciale, ainsi que pour la réalisation des études marketing et statistiques concernant notamment la qualité de nos produits et services ou ceux que nous pourrions proposer à nos clients. Nous pouvons également traiter vos données sur le fondement de notre intérêt légitime afin de vous communiquer un éventuel rappel de produit auprès du consommateur. Vos données sont conservées jusqu’à dix ans suivant votre désinscription au programme de fidélité Cora. Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement (droit à l’oubli), droit d’opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité. Vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Pour exercer ces droits, vous pouvez vous rendre sur le lien https://www.cora.fr/donnees-personnelles. Vous pouvez également contacter la personne en charge des Données Personnelles à l’adresse suivante : responsable-donnees-personnelles@cora.fr. En outre, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur le site www.bloctel.gouv.fr ou par courrier postal à Société Opposetel, Service Bloctel, 6, rue Nicolas Siret - 10000 Troyes. Cette inscription interdit à un professionnel de démarcher téléphoniquement un consommateur, sauf en cas de relations contractuelles préexistantes. Vos Données sont susceptibles de faire l’objet d’un transfert hors de l’Union Européenne, le cas échéant, ce transfert est encadré par des Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne. En cas de manquement aux dispositions ci-dessus, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Cette publicité est diffusée par cora, S.A.S. au capital de 5 644 000 € - 786 920 306 RCS Meaux - Siège social : Domaine de Beaubourg - 1 rue du Chenil - CS 30175 Croissy Beaubourg - 77435 MARNE LA VALLÉE cedex 2 - N° ORIAS : 08043438 (www.orias.fr) en qualité de mandataire d’intermédiaire d’assurance sans obligation d’exclusivité et d’intermédiaire de crédit exclusif de . cora apporte son concours à la réalisation d’opérations de crédit à la consommation, sans agir en qualité de prêteur. Liste des entreprises d’assurance partenaires disponible sur simple demande. Entreprises soumises à l’Autorité de Contrôle Prudentiel : 4 Place de Budapest CS 92459 - 75436 PARIS CEDEX 09. Prêteur : - S.A. au capital de 12 205 500 € - Siège social : 37, rue de la Victoire 75009 Paris - 998 610 901 RCS Paris - intermédiaire d’assurance N° ORIAS 13001135 (www.orias.fr). Émetteur de la carte : BNP Paribas Personal Finance, S.A. au capital de 529 548 810 €, Siège social : 1, bd Haussmann 75009 Paris - 542 097 902 RCS Paris.
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