La notoriété et l'image des ostéopathes - Sondage Ifop pour Ostéopathes de France - Ostéopathes de France
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Mai 2016
La notoriété et l’image des ostéopathes
Sondage Ifop pour Ostéopathes de France
Contacts Ifop :
Frédéric DABI
Adeline MERCERON
Département Opinion et Stratégies d’Entreprise
01 45 84 14 44
prenom.nom@ifop.com1 La méthodologie Connection creates value 2
La méthodologie
Etude réalisée par l'Ifop pour Ostéopathes de France
Echantillon Méthodologie Mode de recueil
L’enquête a été menée auprès d’un La représentativité de l’échantillon Les interviews ont été réalisées par
échantillon de 2006 personnes, a été assurée par la méthode des questionnaire auto-administré en
représentatif de la population quotas (sexe, âge, profession de la ligne du 28 avril au 2 mai 2016.
française âgée de 18 ans et plus. personne interrogée) après
stratification par région et catégorie
d’agglomération.
Connection creates value 32 Les résultats de l’étude Connection creates value 4
A La notoriété et le recours à un ostéopathe Connection creates value 5
Deux tiers des Français déclarent connaitre le type de soins prodigués par un ostéopathe, notamment
ceux en ayant déjà consulté et pratiquant une activité sportive
Qui sont ceux qui déclarent bien connaitre
Question : Diriez-vous que vous connaissez très bien, assez bien, assez mal ou très les soins prodigués par les ostéopathes ?
mal, le type de soins prodigués par un ostéopathe ?
Age
72 72
62 63
61
Très bien 16%
18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et
TOTAL plus
« CONNAIT BIEN »
Niveau de vie
67%
Assez bien 51% Hauts revenus 76
Catégories aisées 68
Classes moyennes supérieures 71
Classes moyennes inférieures 70
Catégories modestes 65
Assez mal 27% Catégories pauvres 61
TOTAL
A consulté dans les 3 dernières années
« CONNAIT MAL »
33% Oui 90
Très mal 6% Non 47
Pratique une activité sportive
En club 79
En dehors d'un club 72
Connection creates value 6La définition d’un ostéopathe
Question : Si vous deviez décrire en un mot ou en une expression un ostéopathe, diriez-vous que c’est un professionnel de santé / une profession… ?
(Question ouverte – réponses non suggérées)
Un professionnel de santé Une autre médecine: douce et naturelle 9%
Les douleurs relatives au corps 19%* La médecine douce, la douceur
Les douleurs osseuses Une méthode naturelle, un traitement sans
Les articulations, les problèmes articulaires médicament(s)
Le bien-être, quelqu’un qui fait du bien
Le corps
Un traitement alternatif (à la médecine
Les muscles, les problèmes musculaires conventionnelle)
Le dos, le mal du dos La complémentarité (avec la médecine
conventionnelle)
Les douleurs
Association à un kiné ou chiropracteur 9%
Les nerfs, le système nerveux
Des manipulations (membres, corps) 8%
Une guérison obtenue grâce à l’apaisement 18%*
Une profession indispensable, utile et efficace 5%
La remise en forme
Une personne compétente et proche de ses patients 4%
Soulager, apaiser
Le manque de reconnaissance, profession pas assez
Soigner, guérir, la thérapie, les soins reconnue 3%
Détente du corps pour un rééquilibre Opinions négatives concernant les ostéopathes 2%
Un guérisseur Rien 2%
Les statuts des ostéopathes 16%* Autres 1%
Un spécialiste Ne se prononcent pas 9%
Paramédical, le domaine paramédical
La santé, le domaine de la santé
Un médecin
Le domaine médical
Indépendant / Libéral * Score correspondant à un total logique de réponses
Connection creates value 7Près d’un Français sur deux a consulté un ostéopathes au cours des trois dernières années
pour lui ou un membre de sa famille
Question : Avez-vous consulté, au cours des trois dernières années un ostéopathe, que ce soit pour vous ou pour un membre de votre famille ?
Oui, plusieurs fois 29%
47% des Français ont déjà consulté un ostéopathe
au cours des 3 dernières années
Oui, une fois 18%
Non, pas au cours des trois
dernières années
16%
Non, jamais 37%
67% des Français interrogés ont déjà
consulté un ostéopathe (peu importe
la limite de temps)
Connection creates value 8Qui sont ces Français qui ont consulté récemment un ostéopathe ?
Moyenne des Français : 47%
Sexe Taille du foyer
Homme 42 1 personne 41
Femme 52 2 personnes 47
Age 3 personnes 48
4 personnes et plus 53
48 51
41 45 44
Présence d’enfants de moins de 14 ans dans le foyer
Oui 56
18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et
plus Non 44
Région de résidence
Région parisienne 43
Niveau de vie
Nord est 36
Nord ouest 49 Hauts revenus 53
Sud ouest 52 Catégories aisées 45
Sud est 56 Classes moyennes supérieures 52
Classes moyennes inférieures 51
Pratique une activité sportive Catégories modestes 48
En club 62 Catégories pauvres 37
En dehors d'un club 50
Connection creates value 9Les motivations pour consulter un ostéopathe sont variées, les douleurs chroniques étant
toutefois les plus fréquentes
Question : Vous avez consulté un ostéopathe ... ?
Base : aux personnes ayant déjà consulté un ostéopathe, soit 63% de l’échantillon
OUI NON
Dans le cadre d’une pathologie chronique 44% 56%
+ 49% : 65 ans et plus
+ 49% : Pratique une activité physique en club
En préventif 39% 61%
+ 56% : Moins de 35 ans
+ 48% : Présence d’enfants de moins de 14 ans dans le foyer
Dans le cadre d’une pathologie aiguë 32% 68%
+ 48% : Personne travaillant dans le secteur médical
Connection creates value 10Le plus souvent, les spécialistes consultés sont soit kinésithérapeute-ostéopathe, soit
exclusivement ostéopathe
Question : Le professionnel de santé que vous avez consulté, la dernière fois était-il ... ?
Base : aux personnes ayant déjà consulté un ostéopathe, soit 63% de l’échantillon
Un kinésithérapeute-ostéopathe 40%
Un ostéopathe exclusif 38%
Un médecin-ostéopathe 16%
Ne se prononcent pas 6%
Connection creates value 11L’entourage proche joue une rôle primordial dans la recommandation d’un ostéopathe
Question : Qui vous a orienté, vous a conseillé de consulter un ostéopathe ?
Base : aux personnes ayant déjà consulté un ostéopathe, soit 63% de l’échantillon
Une personne de votre entourage proche 37%
Votre médecin généraliste 30%
Personne, vous y êtes allé par vous-même 28%
Un médecin spécialiste 4%
Une association d’usagers de la santé 1%
Une information vue sur internet -
Une association de malades -
Connection creates value 12Un plébiscite des Français quant à la qualité soins prodigués par leur ostéopathe
Qui sont ces patients très satisfaits ?
Question : La dernière fois que vous avez consulté votre ostéopathe, diriez- (Moyenne 48%)
vous des soins apportés que vous en avez été très satisfait, assez
satisfait, peu satisfait ou pas du tout satisfait ? Age
52 54
Base : aux personnes ayant déjà consulté un ostéopathe, soit 63% de l’échantillon 48 43
37
Très satisfait(e) 48% 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et
plus
TOTAL
« SATISFAIT(E) »
Niveau de vie
88%
Assez satisfait(e) 40% Hauts revenus 52
Catégories aisées 49
Classes moyennes supérieures 47
Classes moyennes inférieures 56
Catégories modestes 42
Peu satisfait(e) 10% Catégories pauvres 42
TOTAL
« PAS SATISFAIT(E) » A consulté dans les 3 dernières années
12%
Oui 54
Pas du tout satisfait(e) 2% Non 33
Pratique une activité sportive
En club 52
En dehors d'un club 50
Connection creates value 13Les patients satisfaits de leur dernière séquence chez l’ostéopathe n’ont eu pour l’essentiel
besoin que d’une ou deux séances.
Question : De combien de séances avez-vous eu besoin ?
Base : aux personnes satisfaites de leur dernière séquence chez l’ostéopathe, soit 55% de l’échantillon
Age
4,6
3,7
3,2 3,4
3
2 séances
29% 3 séances
18%
18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et
plus
Moyenne :
3,7 séances
Pratique une activité sportive
4 séances et En club 5,1
plus En dehors d'un club 3,7
1 à 2 séances 21%
1 séance
61% 32%
Motifs de la consultation
Dans le cadre d’une pathologie aiguë 3,6
Dans le cadre d’une pathologie chronique 4,1
En préventif 3,4
Connection creates value 14B Image et attentes de la profession
d’ostéopathe
Mise à niveau (aux personnes qui déclarent mal connaitre l’ostéopathie)
L’ostéopathie est une thérapeutique exclusivement manuelle qui utilise des mobilisations douces et
appropriées afin de déterminer et de traiter les dysfonctionnements de mobilité pouvant affecter
l’ensemble des structures du corps humain.
Fondée sur le concept de globalité du corps et sur sa capacité à s’auto-équilibrer, elle nécessite une
connaissance approfondie de l’anatomie et de la physiologie.
Connection creates value 15Une image particulièrement positive de la profession d’ostéopathe au sein de l’opinion
Qui sont ces Français qui ont une
Question : Quelle image avez-vous de la profession d’ostéopathe ? TRES BONNE OPINION des ostéopathes ?
(Moyenne 30%)
Sexe
Homme 27
Femme 34
Une très bonne image 30%
TOTAL Présence d’enfants de moins de 14 ans dans le foyer
BONNE IMAGE Oui 38
91%
Une assez bonne Non 28
image
61%
A consulté dans les 3 dernières années
Oui 48
Non 14
Une assez mauvaise
image
8%
TOTAL Pratique une activité sportive
MAUVAISE IMAGE En club 39
9% En dehors d'un club 34
Une très mauvaise
image
1%
Type de spécialiste consulté
Un kinésithérapeute-ostéopathe 42
Un médecin-ostéopathe 37
Un ostéopathe exclusif 48
Connection creates value 16Une profession dont l’efficacité des soins est particulièrement reconnue et dans laquelle les Français
ont confiance
Question : Vous personnellement, et d’après ce que vous en savez, diriez-vous que les ostéopathes sont des professionnels ... ?
Total Total
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
« Oui » « Non »
Qui proposent des soins efficaces 90% 32% 58% 7% 3% 10%
Dans lesquels vous avez confiance 87% 30% 57% 10% 3% 13%
Que vous pouvez aller consulter directement sans 77% 42% 23%
35% 15% 8%
passer par l’intermédiaire de votre médecin traitant
Qui sont en dehors du système de soins classiques 76% 25% 51% 18% 6% 24%
Dont les soins sont pris en charge par les mutuelles 49% 11% 38% 40% 11% 51%
Dont les soins sont remboursés par la Sécurité Sociale 26% 7% 19% 36% 38% 74%
Connection creates value 17Une forte disposition à consulter un ostéopathe en cas de nécessité pour trois
quart des personnes ne l’ayant encore jamais fait…
Question : Vous personnellement, si vous en aviez besoin, iriez-vous consulter un ostéopathe ?
Base : aux personnes n’ayant jamais consulté d’ostéopathe, soit 37% de l’échantillon
Oui, certainement 17%
TOTAL
« IRAIT CONSULTE »
74%
Oui, probablement 57%
Age
83
77 73
71 66
Non, probablement pas 18%
TOTAL 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et
« N’IRAIT PAS CONSULTE » plus
26%
Non, certainement pas 8%
Connection creates value 18…et une majorité de ceux-là reste par ailleurs disposée à consulter un ostéopathe en dépit
d’un non remboursement par les mutuelles
Question : Et en l’absence d’un remboursement par les mutuelles, iriez-vous voir un ostéopathe ?
Base : aux personnes n’ayant jamais consulté d’ostéopathe mais qui pourraient aller en consulter un, soit 28% de l’échantillon
Niveau de vie
Oui, certainement 4% Hauts revenus 76
Catégories aisées 69
TOTAL Oui Classes moyennes supérieures 63
53% Classes moyennes inférieures 57
Oui, probablement 49%
Catégories modestes 42
Catégories pauvres 44
Non, probablement pas 38%
TOTAL Non
47%
Non, certainement pas 9%
Connection creates value 19Des patients convaincus par la qualité des soins apportés par les ostéopathes et qui dès lors
les recommandent vivement
Question : Au regard de votre expérience personnelle, recommanderiez-vous à un proche d’aller consulter un ostéopathe ?
Base : aux personnes ayant déjà consulté un ostéopathe, soit 63% de l’échantillon
Oui, certainement 52%
TOTAL Oui
93%
Oui, probablement 41%
Non, probablement pas 6%
TOTAL Non
7%
Non, certainement pas 1%
Connection creates value 20Si la présence d’ostéopathes au sein des entreprises n’est pas une évidence aux yeux des Français
interrogés, elle l’est en revanche davantage sur toutes les autres structures testées
Question : Actuellement, en dépit d’une législation qui reconnait et règlemente la profession, de nombreux établissements de santé ou accueillant
des publics fragilisés ne permettent pas aux ostéopathes de s’y installer. Selon vous pour chacune des structures suivantes, pensez-
vous que la présence des ostéopathes constitue un élément ... ?
Tout à fait Important Secondaire
prioritaire
Les fédérations sportives 33% 45% 22%
Les maisons de retraite 32% 51% 17%
Les hôpitaux publics, cliniques 31% 50% 19%
Les E.H.P.A.D 30% 52% 18%
Les maisons de santé 26% 57% 17%
Les entreprises 11% 37% 52%
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