Comment les Françaises vivent-elles leur maternité ? - Ifop
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Conférence de presse du 1er octobre 2015
Comment les Françaises vivent-elles leur maternité ?
Enquête auprès des femmes enceintes et des jeunes mamans
Sondage de l’Ifop pour Ramsay Générale de Santé
Contacts Ifop :
Frédéric DABI / Jérôme FOURQUET
Adeline MERCERON
Département Opinion et Stratégies d’Entreprise
01 45 84 14 44
prenom.nom@ifop.com
La méthodologie
Etude réalisée par l'Ifop pour GENERALE DE SANTE
Echantillon L’enquête a été menée auprès d’un échantillon de 504 femmes de 18 ans et plus dont :
- 122 femmes actuellement enceintes
- 382 femmes ayant accouché au cours des 18 derniers mois
Les interviews ont été réalisées par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI – Computer
Méthodologie Assisted Web Interview).
Du 17 au 25 juin 2015
(1) Ont été exclues de l’enquête les femmes enceintes ayant actuellement une grossesse à risque ou pathologique
Connection creates value 2Les résultats de l’étude
Aux multipares : « Nous allons nous concentrer sur votre dernière grossesse. »
A toutes : « Nous allons parler du moment où vous avez choisi la maternité dans laquelle vous avez accouché / allez accoucher. »
Connection creates value 3A Le processus de décision dans le
choix de la maternité
Connection creates value 4Le processus de choix de la maternité
Question : A quel moment avez-vous choisi la maternité dans laquelle vous alliez / aller Question : Avez-vous accouché… ? / Allez-vous accoucher… ?
accoucher ?
Quand ?
Où?
Avant même de savoir que vous Dans un hôpital public 66%
étiez enceinte
42%
Dès que vous avez su que vous Dans une clinique privée 30%
étiez enceinte
29%
Chez vous ou dans une maison de
naissance
2%
Pendant votre grossesse 27%
Vous ne savez pas 2%
Vous n’avez pas encore choisi 2%
[aux femmes enceintes]
Question : Dans ce processus de choix de la maternité, votre conjoint est-il ... ? Question : Et avez-vous visité la maternité avant votre accouchement ?
Rôle du conjoint ? Visite ?
Beaucoup intervenu 25% Oui 58%
55%
Un peu intervenu 30%
Non 38%
Pas tellement intervenu 23%
41%
Pas du tout intervenu 18% Non, mais vous avez prévu de le
faire
4%
Non concernée 4% [aux femmes enceintes]
Connection creates value 5L’interlocuteur ou la source d’information privilégié(e) pour le choix de la maternité
Question : Pour choisir votre maternité, auprès de qui avez-vous pris / allez-vous prendre conseil... ? (plusieurs réponses)
Base : question posée à toutes les femmes, sauf à celles qui ont accouché/vont accoucher chez elle ou dans une maison de naissance, soit 98% de l’échantillon
Auprès du ou des professionnels de santé qui vous suivent
(gynécologue, sage-femme, obstétricien, etc.)
35%
Auprès de votre médecin généraliste 12%
Auprès de vos amies qui ont déjà accouché 29%
Auprès des femmes de votre famille
(sœur, mère, belle-mère, tante, cousine, etc.)
19%
Dans les forums de discussion et les réseaux sociaux sur internet 6%
Sur les sites internet spécialisés sur les questions de santé et de maternité 6%
Sur les sites internet des cliniques et des hôpitaux 6%
Dans les palmarès des cliniques et hôpitaux dans la presse spécialisée 6%
Auprès de personne, vous vous êtes débrouillée seule
[réponse exclusive]
29%
Connection creates value 6Les critères de choix de la maternité
Question : Quels sont / ont été les critères les plus importants dans le choix de votre maternité ? En premier ? Et ensuite ?
Base : question posée à toutes les femmes, sauf à celles qui ont accouché/vont accoucher chez elle ou dans une maison de naissance, soit 98% de l’échantillon
La proximité à votre domicile 31%
54%
Le niveau de sécurité de l’établissement 18%
34%
Le fait que le médecin ou la sage-femme qui vous suit y travaille 17%
33%
La réputation de la maternité et des médecins qui y exercent 12%
36%
Le niveau de confort proposé par la maternité 5%
19%
Le fait que la maternité vous ait été recommandée 4%
15%
Le prix (prestations de l’établissement + tarif des médecins) 2%
5%
Les différentes possibilités d’accoucher proposées au sein de la 2%
maternité 6%
Le fait de ne pas avoir à avancer les frais 2%
13%
Le type de préparation à l’accouchement proposé 2%
5%
La prise en compte personnalisée des projets de naissance 1%
5%
En premier
La possibilité pour le père de dormir à la maternité 1%
6%
Total des citations
Autre 3%
6%
Connection creates value 7Le temps de trajet acceptable entre domicile et maternité
Question : Pour vous, quel est le temps de trajet acceptable (en voiture) entre votre domicile et la maternité ? (question ouverte)
Base : question posée à toutes les femmes, sauf à celles qui ont accouché/vont accoucher chez elle ou dans une maison de naissance, soit 98% de l’échantillon
Plus de 30
minutes 10 minutes et
8% moins
15% TOTAL
MOINS DE 30 MINUTES
64%
TEMPS DE TRAJET
30 minutes
ACCEPTABLE 15 minutes
28%
MOYEN 21%
22,6 minutes
Catégorie d’agglomération
78% 71% 71%
54%
47%
20 à 29 minutes
28%
Communes Agglo. de Agglo de 20 à Agglo de 100 Agglo
rurales 2000 à 20 100 000 hab 000 hab et parisienne
000 hab plus
Connection creates value 8Le niveau de satisfaction détaillé par rapport à la période précédant l’accouchement
Question : Concernant cette période qui a précédé/précède votre accouchement, diriez-vous pour chacun des aspects suivants que vous en êtes
satisfaite ou non ?
Base : question posée à toutes les femmes, sauf à celles qui ont accouché/vont accoucher chez elle ou dans une maison de naissance, soit 98% de l’échantillon
Total Total
« SATISFAITE » « INSATISFAITE»
Les cours de préparation à l’accouchement dans la maternité 89% 46% 43% 8% 3% 11%
[à celles qui en ont suivi, soit 40% de l’échantillon]
Les informations et conseils reçus sur la péridurale 88% 36% 52% 9% 3% 12%
La prise en compte de votre projet de naissance par l’équipe
82% 33% 49% 12% 6% 18%
médicale
Les informations et conseils reçus sur l’allaitement 81% 34% 47% 12% 7% 19%
La présentation par le personnel médical de la maternité des
différents projets d’accouchement possibles 72% 30% 42% 17% 11% 28%
Très satisfaite Plutôt pas Pas du tout
Plutôt satisfaite
satisfaite satisfaite
Connection creates value 9
9Le niveau de satisfaction détaillé par rapport à la période précédant l’accouchement
Le détail clinique privée / hôpital public
Récapitulatif : Total « Satisfaite »
89%
Les cours de préparation à l’accouchement dans la maternité 90%
[à celles qui en ont suivi, soit 40% de l’échantillon] 89%
88%
Les informations et conseils reçus sur la péridurale 91%
87%
82%
La prise en compte de votre projet de naissance par l’équipe
88%
médicale
79%
81%
Les informations et conseils reçus sur l’allaitement 84%
80%
72%
La présentation par le personnel médical de la maternité des
83%
différents projets d’accouchement possibles
69%
Ensemble A accouché dans une clinique privée A accouché dans un hôpital public
Connection creates value 10
10B L’accouchement et le séjour en
maternité
Base : questions posées uniquement aux femmes ayant déjà accouché, dans un hôpital public ou une
clinique privée (hors chez elle ou maison de naissance), soit 75% de l’échantillon
Connection creates value 11Le niveau de satisfaction détaillé par rapport à l’accouchement
Question : Concernant votre accouchement, diriez-vous que vous êtes satisfaite ou non de chacun des aspects suivants ?
Base : question posée uniquement aux femmes ayant déjà accouché, dans un hôpital public ou une clinique privée (hors chez elle et maison de naissance), soit 75% de l’échantillon
Total Total
« SATISFAITE » « INSATISFAITE»
La compétence des différents personnels soignants 94% 55% 39% 5% 1% 6%
La qualité de la prise en charge médicale 93% 52% 41% 6% 1% 7%
Les informations et les réponses apportées à vos questions 92% 47% 45% 7% 1% 8%
pendant l’accouchement (conseil, dialogue)
92% 47% 45% 6% 2% 8%
Votre accouchement dans son ensemble
La disponibilité des différents personnels soignants 91% 51% 40% 8% 1% 9%
La salle d’accouchement (confort, ambiance, équipements) 90% 44% 46% 9% 1% 10%
Les informations et les réponses apportées à vos questions dans
les premières heures qui ont suivi l’accouchement 90% 48% 42% 9% 1% 10%
La place accordée à votre conjoint pendant l’accouchement 90% 55% 35% 7% 3% 10%
La prise en compte et le respect de votre projet de naissance 89% 43% 46% 9% 2% 11%
(péridurale, posture…)
Très satisfaite Plutôt satisfaite Plutôt pas Pas du tout
satisfaite satisfaite
Connection creates value 12
12Le niveau de satisfaction détaillé par rapport à l’accouchement
Le détail clinique privée / hôpital public
Récapitulatif : Total « Satisfaite »
94%
La compétence des différents personnels soignants 95%
93%
93%
La qualité de la prise en charge médicale 95%
92%
Les informations et les réponses apportées à vos questions pendant l’accouchement 92%
(conseil, dialogue) 92%
91%
92%
Votre accouchement dans son ensemble 97%
89%
91%
La disponibilité des différents personnels soignants 96%
88%
La salle d’accouchement (confort, ambiance, équipements)
90%
92%
89%
Les informations et les réponses apportées à vos questions dans les premières 90%
heures qui ont suivi l’accouchement 93%
88%
90%
La place accordée à votre conjoint pendant l’accouchement 93%
89%
89%
La prise en compte et le respect de votre projet de naissance (péridurale, posture…) 92%
87%
Ensemble A accouché dans une clinique privée A accouché dans un hôpital public
Connection creates value 13
13Le niveau de satisfaction détaillé par rapport au séjour à la maternité après l’accouchement
Question : Concernant votre séjour à la maternité après votre accouchement, diriez-vous que vous êtes très satisfaite ou non de chacun des aspects
suivants ?
Base : question posée uniquement aux femmes ayant déjà accouché, dans un hôpital public ou une clinique privée (hors chez elle et maison de naissance), soit 75% de l’échantillon
Total Total
« SATISFAITE » « INSATISFAITE»
L’amplitude des horaires de visite 94% 43% 51% 4% 2% 6%
L’accompagnement dans les premiers gestes du
quotidien avec votre bébé 92% 50% 42% 7% 1% 8%
L’accompagnement premiers soins avec votre bébé 91% 51% 40% 8% 1% 9%
Le rapport qualité / prix du séjour à la maternité 91% 37% 54% 8% 1% 9%
Les différents services proposés par la maternité 89% 36% 53% 9% 2% 11%
Le confort général de votre chambre
87% 38% 49% 11% 2% 13%
L’aide à l’allaitement
80% 37% 43% 15% 5% 20%
La qualité de la nourriture 71% 24% 47% 20% 29%
9%
Très satisfaite Plutôt satisfaite Plutôt pas Pas du tout
satisfaite satisfaite
Connection creates value 14 14Le niveau de satisfaction détaillé par rapport au séjour à la maternité après l’accouchement
Le détail clinique privée / hôpital public
Récapitulatif : Total « Satisfaite »
94%
L’amplitude des horaires de visite 96%
93%
L’accompagnement dans les premiers gestes du quotidien avec 92%
92%
votre bébé 91%
91%
L’accompagnement premiers soins avec votre bébé 95%
89%
91%
Le rapport qualité / prix du séjour à la maternité 89%
92%
89%
Les différents services proposés par la maternité 92%
87%
87%
Le confort général de votre chambre 92%
85%
80%
L’aide à l’allaitement 76%
82%
71%
La qualité de la nourriture 78%
68%
Ensemble A accouché dans une clinique privée A accouché dans un hôpital public
Connection creates value 15
15FOCUS sur la durée du séjour à la maternité après l’accouchement
Question : Combien de jours avez-vous passé à la maternité après Question : Et selon vous, quelle serait la durée idéale
votre accouchement ? d’hospitalisation après un accouchement ?
Base : question posée uniquement aux femmes ayant déjà accouché, dans un hôpital Base : à toutes
public ou une clinique privée (hors chez elle et maison de naissance), soit 75% de
l’échantillon
1 jour 1% 1 jour 3%
Vécu Idéal
2 jours 5% 2 jours 12%
3 jours 29% 3 jours 37%
4 jours 27% 4 jours 24%
5 jours 18% 5 jours 11%
6 jours 6% 6 jours 4%
7 jours 9% 7 jours 3%
Plus longtemps 5% Plus longtemps 0%
Vous ne savez
pas
6%
65%
28%
Question : Et diriez-vous que ce Trop long
temps passé à la maternité était ... ?
Juste comme il faut 7%
Trop court
Connection creates value 16C Après l’accouchement Connection creates value 17
A la sortie de la maternité
Question : En quittant la maternité, diriez-vous que vous êtes rentrée Question : Après votre accouchement, avez-vous été suivie dans
chez vous sereine ? le cadre du programme PRADO (Programme d’Accompagnement
du Retour à Domicile après hospitalisation)
Base : question posée uniquement aux femmes ayant déjà accouché, dans un
hôpital public ou une clinique privée (hors chez elle et maison de naissance), soit Base : question posée uniquement aux femmes ayant déjà accouché, dans
75% de l’échantillon un hôpital public ou une clinique privée (hors chez elle et maison de
naissance), soit 75% de l’échantillon
Oui, tout à fait 38%
OUI : 84%
OUI
Oui, plutôt 46% 38%
NON
62%
Non, plutôt pas 14%
NON : 16%
Non, pas du tout 2%
Connection creates value 18L’intérêt pour différents services proposés dans les maternités
Question : Pour chacun des services suivants qui pourraient être proposés par une maternité, diriez-vous qu’il s’agit d’une idée... ?
Base : à toutes
Total
Total
« Intéressante »
« Pas intéressante »
Un service d’accompagnement post-accouchement, dans lequel une
sage-femme viendrait à votre domicile à plusieurs reprises pour vous 51% 39% 8% 2%
90% 10%
accompagner vous et votre bébé
Un service d’assistance téléphonique médical dans lequel un
spécialiste de la naissance répondrait à toutes vos questions 87% 42% 45% 10% 3% 13%
concernant votre bébé ou les suites de votre accouchement
Proposition d’ateliers ou de conférences (optionnelles) pour les futurs
84% 37% 47% 12% 4% 16%
parents (sophrologie, relaxation, paternité, etc.)
Un espace personnel en ligne sur lequel figurent vos rendez-vous, vos
praticiens et leurs coordonnées 80% 36% 44% 16% 4% 20%
Envoi d’une e-letter d’informations mensuelles de la maternité,
adaptée au mois de grossesse de chaque maman 80% 33% 47% 15% 5% 20%
Un service de pré-inscription à la maternité en ligne
76% 35% 41% 19% 5% 24%
Un service / espace hôtelier non médicalisé qui serait installé dans les
bâtiments de la maternité pour y passer quelques jours après
l’accouchement (espace transitoire), qui fonctionnerait de la même 63% 25% 38% 26% 11% 37%
manière qu’un hôtel, mais où le personnel médical pourrait être
sollicité à tout moment
Très Assez Pas tellement Pas du tout
Connection creates value intéressante intéressante intéressante intéressante
19MERCI POUR VOTRE ATTENTION Connection creates value 20
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