Comment les Françaises vivent-elles leur maternité ? - Ifop

 
Comment les Françaises vivent-elles leur maternité ? - Ifop
Conférence de presse du 1er octobre 2015

 Comment les Françaises vivent-elles leur maternité ?
                    Enquête auprès des femmes enceintes et des jeunes mamans

                               Sondage de l’Ifop pour Ramsay Générale de Santé

Contacts Ifop :
Frédéric DABI / Jérôme FOURQUET
Adeline MERCERON
Département Opinion et Stratégies d’Entreprise
01 45 84 14 44
prenom.nom@ifop.com
Comment les Françaises vivent-elles leur maternité ? - Ifop
La méthodologie

     Etude réalisée par l'Ifop pour GENERALE DE SANTE

                        Echantillon                      L’enquête a été menée auprès d’un échantillon de 504 femmes de 18 ans et plus dont :

                                                               - 122 femmes actuellement enceintes
                                                               - 382 femmes ayant accouché au cours des 18 derniers mois

                                                         Les interviews ont été réalisées par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI – Computer
                      Méthodologie                       Assisted Web Interview).

                                                         Du 17 au 25 juin 2015

   (1) Ont   été exclues de l’enquête les femmes enceintes ayant actuellement une grossesse à risque ou pathologique

Connection creates value                                                                                                                     2
Les résultats de l’étude

                           Aux multipares : « Nous allons nous concentrer sur votre dernière grossesse. »
                           A toutes : « Nous allons parler du moment où vous avez choisi la maternité dans laquelle vous avez accouché / allez accoucher. »

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A   Le processus de décision dans le
                               choix de la maternité

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Le processus de choix de la maternité

  Question : A quel moment avez-vous choisi la maternité dans laquelle vous alliez / aller   Question : Avez-vous accouché… ? / Allez-vous accoucher… ?
  accoucher ?

                                        Quand ?
                                                                                                                                  Où?
      Avant même de savoir que vous                                                                    Dans un hôpital public                                    66%
             étiez enceinte
                                                                 42%

       Dès que vous avez su que vous                                                                Dans une clinique privée                    30%
              étiez enceinte
                                                          29%
                                                                                             Chez vous ou dans une maison de
                                                                                                        naissance
                                                                                                                                  2%
             Pendant votre grossesse                     27%
                                                                                                            Vous ne savez pas     2%
        Vous n’avez pas encore choisi       2%
               [aux femmes enceintes]

 Question : Dans ce processus de choix de la maternité, votre conjoint est-il ... ?          Question : Et avez-vous visité la maternité avant votre accouchement ?

                                        Rôle du conjoint ?                                                                        Visite ?
                 Beaucoup intervenu                    25%                                                                  Oui                                 58%
                                                                     55%
                    Un peu intervenu                     30%
                                                                                                                            Non                       38%
             Pas tellement intervenu                  23%
                                                                 41%
               Pas du tout intervenu               18%                                         Non, mais vous avez prévu de le
                                                                                                            faire
                                                                                                                                    4%
                      Non concernée         4%                                                     [aux femmes enceintes]

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L’interlocuteur ou la source d’information privilégié(e) pour le choix de la maternité

       Question : Pour choisir votre maternité, auprès de qui avez-vous pris / allez-vous prendre conseil... ? (plusieurs réponses)
           Base : question posée à toutes les femmes, sauf à celles qui ont accouché/vont accoucher chez elle ou dans une maison de naissance, soit 98% de l’échantillon

                                 Auprès du ou des professionnels de santé qui vous suivent
                                      (gynécologue, sage-femme, obstétricien, etc.)
                                                                                                                                       35%

                                                         Auprès de votre médecin généraliste                      12%

                                                  Auprès de vos amies qui ont déjà accouché                                      29%

                                                   Auprès des femmes de votre famille
                                               (sœur, mère, belle-mère, tante, cousine, etc.)
                                                                                                                        19%

                            Dans les forums de discussion et les réseaux sociaux sur internet               6%

                Sur les sites internet spécialisés sur les questions de santé et de maternité               6%

                                           Sur les sites internet des cliniques et des hôpitaux             6%

                     Dans les palmarès des cliniques et hôpitaux dans la presse spécialisée                 6%

                                      Auprès de personne, vous vous êtes débrouillée seule
                                                      [réponse exclusive]
                                                                                                                                 29%

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Les critères de choix de la maternité

     Question : Quels sont / ont été les critères les plus importants dans le choix de votre maternité ? En premier ? Et ensuite ?
         Base : question posée à toutes les femmes, sauf à celles qui ont accouché/vont accoucher chez elle ou dans une maison de naissance, soit 98% de l’échantillon

                                                              La proximité à votre domicile                                  31%
                                                                                                                                               54%
                                                   Le niveau de sécurité de l’établissement                       18%
                                                                                                                               34%
                           Le fait que le médecin ou la sage-femme qui vous suit y travaille                     17%
                                                                                                                              33%
                              La réputation de la maternité et des médecins qui y exercent                   12%
                                                                                                                                 36%
                                             Le niveau de confort proposé par la maternité             5%
                                                                                                                   19%
                                        Le fait que la maternité vous ait été recommandée              4%
                                                                                                                15%
                               Le prix (prestations de l’établissement + tarif des médecins)         2%
                                                                                                      5%
                            Les différentes possibilités d’accoucher proposées au sein de la         2%
                                                        maternité                                      6%
                                                   Le fait de ne pas avoir à avancer les frais       2%
                                                                                                              13%
                                         Le type de préparation à l’accouchement proposé             2%
                                                                                                       5%
                                La prise en compte personnalisée des projets de naissance           1%
                                                                                                       5%
                                                                                                                                                                  En premier
                                        La possibilité pour le père de dormir à la maternité        1%
                                                                                                        6%
                                                                                                                                                                  Total des citations
                                                                                        Autre         3%
                                                                                                        6%
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Le temps de trajet acceptable entre domicile et maternité

       Question : Pour vous, quel est le temps de trajet acceptable (en voiture) entre votre domicile et la maternité ? (question ouverte)
            Base : question posée à toutes les femmes, sauf à celles qui ont accouché/vont accoucher chez elle ou dans une maison de naissance, soit 98% de l’échantillon

                                                  Plus de 30
                                                   minutes              10 minutes et
                                                     8%                    moins
                                                                            15%                                      TOTAL
                                                                                                               MOINS DE 30 MINUTES
                                                                                                                      64%
                                                     TEMPS DE TRAJET
                             30 minutes
                                                       ACCEPTABLE                       15 minutes
                                28%
                                                         MOYEN                             21%
                                                       22,6 minutes
                                                                                                                         Catégorie d’agglomération

                                                                                                                                                          78%             71%              71%
                                                                                                                                           54%
                                                                                                                               47%
                                                            20 à 29 minutes
                                                                  28%

                                                                                                                            Communes      Agglo. de   Agglo de 20 à   Agglo de 100         Agglo
                                                                                                                              rurales     2000 à 20   100 000 hab      000 hab et        parisienne
                                                                                                                                           000 hab                        plus

Connection creates value                                                                                                                                                             8
Le niveau de satisfaction détaillé par rapport à la période précédant l’accouchement

       Question :      Concernant cette période qui a précédé/précède votre accouchement, diriez-vous pour chacun des aspects suivants que vous en êtes
                        satisfaite ou non ?
              Base : question posée à toutes les femmes, sauf à celles qui ont accouché/vont accoucher chez elle ou dans une maison de naissance, soit 98% de l’échantillon

                                                                        Total                                                                                               Total
                                                                    « SATISFAITE »                                                                                     « INSATISFAITE»

  Les cours de préparation à l’accouchement dans la maternité               89%                 46%                                   43%                   8%      3%              11%
                   [à celles qui en ont suivi, soit 40% de l’échantillon]

             Les informations et conseils reçus sur la péridurale           88%              36%                                  52%                       9%       3%             12%

  La prise en compte de votre projet de naissance par l’équipe
                                                                            82%                  33%                               49%                      12%      6%             18%
                                                    médicale

             Les informations et conseils reçus sur l’allaitement           81%                   34%                               47%                     12%       7%            19%

  La présentation par le personnel médical de la maternité des
                  différents projets d’accouchement possibles               72%                         30%                           42%                   17%               11%   28%

                                                                                                    Très satisfaite                                         Plutôt pas Pas du tout
                                                                                                                                      Plutôt satisfaite
                                                                                                                                                            satisfaite satisfaite
Connection creates value                                                                                                                                                        9
                                                                                                                                                                                          9
Le niveau de satisfaction détaillé par rapport à la période précédant l’accouchement
                           Le détail clinique privée / hôpital public

     Récapitulatif : Total « Satisfaite »

                                                                                                                                                            89%
        Les cours de préparation à l’accouchement dans la maternité                                                                                          90%
                               [à celles qui en ont suivi, soit 40% de l’échantillon]                                                                       89%

                                                                                                                                                           88%
                     Les informations et conseils reçus sur la péridurale                                                                                    91%
                                                                                                                                                          87%

                                                                                                                                                     82%
          La prise en compte de votre projet de naissance par l’équipe
                                                                                                                                                           88%
                                   médicale
                                                                                                                                                   79%

                                                                                                                                                    81%
                     Les informations et conseils reçus sur l’allaitement                                                                              84%
                                                                                                                                                    80%

                                                                                                                                             72%
          La présentation par le personnel médical de la maternité des
                                                                                                                                                      83%
                  différents projets d’accouchement possibles
                                                                                                                                           69%

                                                                                        Ensemble   A accouché dans une clinique privée   A accouché dans un hôpital public

Connection creates value                                                                                                                                           10
                                                                                                                                                                             10
B   L’accouchement et le séjour en
                               maternité
                                 Base : questions posées uniquement aux femmes ayant déjà accouché, dans un hôpital public ou une
                                 clinique privée (hors chez elle ou maison de naissance), soit 75% de l’échantillon

Connection creates value                                                                                                            11
Le niveau de satisfaction détaillé par rapport à l’accouchement

     Question : Concernant votre accouchement, diriez-vous que vous êtes satisfaite ou non de chacun des aspects suivants ?
          Base : question posée uniquement aux femmes ayant déjà accouché, dans un hôpital public ou une clinique privée (hors chez elle et maison de naissance), soit 75% de l’échantillon

                                                                                  Total                                                                                     Total
                                                                              « SATISFAITE »                                                                           « INSATISFAITE»

              La compétence des différents personnels soignants               94%                            55%                                 39%                5% 1%              6%

                           La qualité de la prise en charge médicale          93%                        52%                                    41%                  6% 1%             7%

     Les informations et les réponses apportées à vos questions               92%                        47%                                   45%                   7% 1%             8%
                    pendant l’accouchement (conseil, dialogue)

                                                                              92%                       47%                                    45%                   6% 2%             8%
                           Votre accouchement dans son ensemble

              La disponibilité des différents personnels soignants            91%                        51%                                     40%                  8%    1%         9%

     La salle d’accouchement (confort, ambiance, équipements)                 90%                        44%                                  46%                     9%     1%        10%

Les informations et les réponses apportées à vos questions dans
              les premières heures qui ont suivi l’accouchement               90%                      48%                                      42%                   9%     1%        10%

     La place accordée à votre conjoint pendant l’accouchement                90%                     55%                                          35%               7%      3%        10%

   La prise en compte et le respect de votre projet de naissance              89%                    43%                                      46%                     9%     2%        11%
                                          (péridurale, posture…)

                                                                                                Très satisfaite                   Plutôt satisfaite         Plutôt pas     Pas du tout
                                                                                                                                                            satisfaite      satisfaite
Connection creates value                                                                                                                                                     12
                                                                                                                                                                                              12
Le niveau de satisfaction détaillé par rapport à l’accouchement
                           Le détail clinique privée / hôpital public

  Récapitulatif : Total « Satisfaite »

                                                                                                                                                                 94%
                                   La compétence des différents personnels soignants                                                                           95%
                                                                                                                                                              93%
                                                                                                                                                              93%
                                             La qualité de la prise en charge médicale                                                                         95%
                                                                                                                                                             92%
Les informations et les réponses apportées à vos questions pendant l’accouchement                                                                            92%
                                                                (conseil, dialogue)                                                                           92%
                                                                                                                                                             91%
                                                                                                                                                             92%
                                             Votre accouchement dans son ensemble                                                                                  97%
                                                                                                                                                            89%
                                                                                                                                                             91%
                                   La disponibilité des différents personnels soignants                                                                            96%
                                                                                                                                                           88%

                           La salle d’accouchement (confort, ambiance, équipements)
                                                                                                                                                            90%
                                                                                                                                                              92%
                                                                                                                                                            89%
      Les informations et les réponses apportées à vos questions dans les premières                                                                         90%
                                               heures qui ont suivi l’accouchement                                                                            93%
                                                                                                                                                           88%
                                                                                                                                                            90%
                           La place accordée à votre conjoint pendant l’accouchement                                                                          93%
                                                                                                                                                            89%
                                                                                                                                                            89%
La prise en compte et le respect de votre projet de naissance (péridurale, posture…)                                                                          92%
                                                                                                                                                           87%

                                                                 Ensemble        A accouché dans une clinique privée   A accouché dans un hôpital public
Connection creates value                                                                                                                                      13
                                                                                                                                                                         13
Le niveau de satisfaction détaillé par rapport au séjour à la maternité après l’accouchement

       Question : Concernant votre séjour à la maternité après votre accouchement, diriez-vous que vous êtes très satisfaite ou non de chacun des aspects
                   suivants ?
            Base : question posée uniquement aux femmes ayant déjà accouché, dans un hôpital public ou une clinique privée (hors chez elle et maison de naissance), soit 75% de l’échantillon

                                                                         Total                                                                                             Total
                                                                     « SATISFAITE »                                                                                   « INSATISFAITE»

                                 L’amplitude des horaires de visite        94%                  43%                                 51%                     4% 2%                    6%

                 L’accompagnement dans les premiers gestes du
                                   quotidien avec votre bébé               92%                      50%                                 42%                 7% 1%                    8%

             L’accompagnement premiers soins avec votre bébé               91%                        51%                                40%                8% 1%                    9%

                Le rapport qualité / prix du séjour à la maternité         91%                  37%                                54%                      8% 1%                    9%

                Les différents services proposés par la maternité          89%                   36%                                53%                     9%     2%                11%

                             Le confort général de votre chambre
                                                                           87%                     38%                               49%                    11%      2%              13%

                                               L’aide à l’allaitement
                                                                           80%                          37%                            43%                  15%         5%           20%

                                         La qualité de la nourriture       71%                            24%                         47%                   20%                      29%
                                                                                                                                                                             9%

                                                                                                       Très satisfaite            Plutôt satisfaite       Plutôt pas Pas du tout
                                                                                                                                                          satisfaite  satisfaite
Connection creates value                                                                                                                                                   14                   14
Le niveau de satisfaction détaillé par rapport au séjour à la maternité après l’accouchement
                           Le détail clinique privée / hôpital public

  Récapitulatif : Total « Satisfaite »

                                                                                                                                                       94%
                                  L’amplitude des horaires de visite                                                                                    96%
                                                                                                                                                      93%

  L’accompagnement dans les premiers gestes du quotidien avec                                                                                         92%
                                                                                                                                                   92%
                         votre bébé                                                                                                               91%
                                                                                                                                                  91%
              L’accompagnement premiers soins avec votre bébé                                                                                          95%
                                                                                                                                                 89%
                                                                                                                                                  91%
                   Le rapport qualité / prix du séjour à la maternité                                                                            89%
                                                                                                                                                   92%
                                                                                                                                                 89%
                  Les différents services proposés par la maternité                                                                                   92%
                                                                                                                                                87%
                                                                                                                                                87%
                               Le confort général de votre chambre                                                                                    92%
                                                                                                                                            85%
                                                                                                                                        80%
                                              L’aide à l’allaitement                                                                76%
                                                                                                                                          82%
                                                                                                                                71%
                                         La qualité de la nourriture                                                                  78%
                                                                                                                             68%

                                                                        Ensemble   A accouché dans une clinique privée   A accouché dans un hôpital public

Connection creates value                                                                                                                              15
                                                                                                                                                              15
FOCUS sur la durée du séjour à la maternité après l’accouchement

   Question : Combien de jours avez-vous passé à la maternité après                                 Question : Et selon vous, quelle serait la durée idéale
   votre accouchement ?                                                                             d’hospitalisation après un accouchement ?
    Base : question posée uniquement aux femmes ayant déjà accouché, dans un hôpital                Base : à toutes
    public ou une clinique privée (hors chez elle et maison de naissance), soit 75% de
    l’échantillon

                       1 jour     1%                                                                                  1 jour    3%
                                                           Vécu                                                                                       Idéal
                     2 jours           5%                                                                        2 jours                  12%

                     3 jours                                     29%                                             3 jours                                      37%

                     4 jours                                   27%                                               4 jours                          24%

                     5 jours                         18%                                                         5 jours                  11%

                     6 jours            6%                                                                       6 jours            4%

                      7 jours               9%                                                                    7 jours       3%

            Plus longtemps             5%                                                               Plus longtemps         0%

                                                                                                          Vous ne savez
                                                                                                               pas
                                                                                                                                     6%

                                                             65%
                                                                                         28%
 Question : Et diriez-vous que ce                                                Trop long
 temps passé à la maternité était ... ?
                                                    Juste comme il faut                        7%
                                                                                     Trop court
Connection creates value                                                                                                                                 16
C   Après l’accouchement

Connection creates value                              17
A la sortie de la maternité

 Question : En quittant la maternité, diriez-vous que vous êtes rentrée                      Question : Après votre accouchement, avez-vous été suivie dans
 chez vous sereine ?                                                                         le cadre du programme PRADO (Programme d’Accompagnement
                                                                                             du Retour à Domicile après hospitalisation)
    Base : question posée uniquement aux femmes ayant déjà accouché, dans un
    hôpital public ou une clinique privée (hors chez elle et maison de naissance), soit           Base : question posée uniquement aux femmes ayant déjà accouché, dans
    75% de l’échantillon                                                                          un hôpital public ou une clinique privée (hors chez elle et maison de
                                                                                                  naissance), soit 75% de l’échantillon

   Oui, tout à fait                                     38%

                                                                                 OUI : 84%

                                                                                                                                            OUI
       Oui, plutôt                                            46%                                                                           38%
                                                                                                                      NON
                                                                                                                      62%

  Non, plutôt pas                    14%
                                                      NON : 16%

Non, pas du tout            2%

Connection creates value                                                                                                                             18
L’intérêt pour différents services proposés dans les maternités

          Question : Pour chacun des services suivants qui pourraient être proposés par une maternité, diriez-vous qu’il s’agit d’une idée... ?
                  Base : à toutes

                                                                              Total
                                                                                                                                             Total
                                                                        « Intéressante »
                                                                                                                                     « Pas intéressante »
      Un service d’accompagnement post-accouchement, dans lequel une
     sage-femme viendrait à votre domicile à plusieurs reprises pour vous                       51%                      39%         8%    2%
                                                                                90%                                                              10%
                                       accompagner vous et votre bébé

             Un service d’assistance téléphonique médical dans lequel un
              spécialiste de la naissance répondrait à toutes vos questions      87%           42%                     45%           10%   3%    13%
              concernant votre bébé ou les suites de votre accouchement

    Proposition d’ateliers ou de conférences (optionnelles) pour les futurs
                                                                                  84%           37%                   47%            12%     4% 16%
                           parents (sophrologie, relaxation, paternité, etc.)

    Un espace personnel en ligne sur lequel figurent vos rendez-vous, vos
                                         praticiens et leurs coordonnées               80%          36%                44%           16%         4% 20%

          Envoi d’une e-letter d’informations mensuelles de la maternité,
                        adaptée au mois de grossesse de chaque maman                   80%      33%                   47%            15%    5%         20%

                       Un service de pré-inscription à la maternité en ligne
                                                                                        76%          35%                41%          19%        5%      24%

    Un service / espace hôtelier non médicalisé qui serait installé dans les
            bâtiments de la maternité pour y passer quelques jours après
     l’accouchement (espace transitoire), qui fonctionnerait de la même                       63%          25%           38%         26%             11%      37%
         manière qu’un hôtel, mais où le personnel médical pourrait être
                                                  sollicité à tout moment
                                                                                                          Très           Assez      Pas tellement Pas du tout
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                                                                                                                                                        19
MERCI POUR VOTRE ATTENTION

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