La communication dans un club de nage synchronisée

La communication
   dans un club
     de nage
   synchronisée

Présentation

   Annabelle Dufour


   Baccalauréat sciences de la communication
    Profil communication organisationnelle
    Université de Montréal 2011


   Stage et emploi à Synchro Québec


   Emploi à Volleyball Québec

Plan de la présentation
   Différences entre communication externe et interne
   Stratégie de communication
   Communication externe
      Objectifs de communication

      Publicité versus relations publiques

      Relations publiques : le communiqué de presse

      Publicité

      Internet et médias sociaux

   Communication interne
      Diagnostic

   Évaluation des communications
   Période de question

Deux types de communication
Communication externe                 Communication interne
- Messages destinés au grand public   - Messages destinés à vos employés
                                      et aux membres de votre club

Outils et moyens :                    Outils et moyens :
Site Internet                         Mémos
Publicité                             Babillard
Communiqués de presse                 Médias sociaux
Conférence de presse                  Site Internet
Articles promotionnels                Courriel
Dépliants                             Bulletin d’information
Affiches                              Réunion
Médias sociaux

Stratégie de communication

   Avant n’importe quelle communication, il est très important de se poser les
    questions suivantes

        Quel est mon objectif?
         Ex : Augmenter de 10% le nombre de nageuses de mon club lors de la saison
         2011-2012

        À qui je veux parler, quel est mon public cible?

        Quel est le message je veux passer?
         Ex : La nage synchronisée est un sport amusant

        Quels sont les moyens dont je dispose?

        Quel serait le meilleur outil et média pour diffuser mon message?

         Il faut se doter de moyens afin de maximiser nos chance de faire passer
         notre message en évitant les pertes de temps et d’argent.

Communication externe
Objectifs de communication externe

L’objectif est la première étape de toute communication

   Objectif de notoriété
    Pour faire connaître votre club

   Objectif d’image
    Pour faire aimer votre club

   Objectif de comportement
    Pour susciter un comportement de la part du public cible

Communication externe
Différence entre publicité et relations publiques

 Publicité                               Relations publiques

 - Coûteux                                - Gratuit
 -Contrôle sur l’endroit de diffusion, le -Ne sait pas si le message va passer
 format, le message, la date et l’heure - Pas de contrôle sur l’endroit de
 - Vendre un produit, un service, une     diffusion, le format, le message, la
 idée ou une cause                        date et l’heure
                                          -Format nouvelle
                                          - Axé sur l’entreprise

Communication externe
Relations publiques : le communiqué de presse
Le communiqué de presse est un court texte décrivant une nouvelle qui est
destiné aux journalistes dans l’espoir d’une éventuelle publication dans les
médias.

Courroie de transmission entre le club et le journaliste

À quoi ça sert ?
Permet d’atteindre vos objectifs tout en faisant rayonner le sport de la
nage synchronisée à travers la province.
En nage synchronisée, lorsqu’on parle de nouvelles, c’est souvent :
Lorsqu’un club monte sur le podium lors de compétitions
Lorsqu’un club est sélectionné pour participer à une compétition d’envergure
Lorsque des athlètes sont choisies dans une équipe de plus haut niveau
Lorsqu’un club participe à un spectacle important
Lorsqu’un événement majeur est organisé
Lorsque des entraîneurs reçoivent des prix ou sont nommés comme entraîneurs
au sein d’une équipe du Québec ou nationale

Communication externe
Relations publiques : le communiqué de presse

Rédaction du communiqué de presse
Sans faute d’orthographe
Sous forme d’un texte, avec des phrases courtes et bien structurées
Pas plus long qu’une page à 1,5 interligne
Avec un titre choisi avec soin et qui décrit explicitement la nouvelle
En relatant les faits avec exactitude
En mentionnant les noms des entraîneurs

Envoi du communiqué
Le plus tôt possible après l’événement dont il est question
À des médias de la région concernée par la nouvelle
Directement dans le courriel, pas en pièce jointe

Qui, quoi, quand,
               Quatre athlètes de Montréal Synchro en route vers les Jeux du   oùCanada
                                                                                   et comment
                                                                               dans la première
Le 27 janvier 2011 - À l’issue de la sélection qui s’est déroulée la fin de semaine du 22 et 23 janvier
                                                                               phrase
à Québec, quatre nageuses de Montréal Synchro pourront prendre part aux Jeux du Canada qui
auront lieu à Halifax
               Titredès
                      quiledécrit
                            12 février
                                   bien2011.
               la nouvelle
Parmi les six solos présentés, deux nageuses de Montréal Synchro, Anne-Marie Chouinard et
Jacqueline Simoneau, ont été retenues. En plus de briller comme solistes, les deux athlètes
nageront en duo aux Jeux du Canada, car elles ont terminé première à l’issue de cette sélection. Le
second duo qui nagera lors de cette épreuve est composé de Laura Dee et de Camille Rémillard qui
évoluent aussi au sein du club Montréal Synchro.

Ces quatre  athlètes                                    Code
                     font également partie de l’équipe qui      qui indique
                                                           représentera        la en nage
                                                                        le Québec
         Bien   indiquer
                                                        fin les
synchronisée à Halifax le mois prochain. Même si elles sont  duplus
                                                                 communiqué
                                                                    jeunes de leur délégation,
         la source
Jacqueline Simoneau et Anne-Marie Chouinard ont terminé respectivement en première et
deuxième position lors des qualifications qui leur permettaient de joindre ce groupe composé des
meilleures nageuses québécoises.
                                                - 30 -
Source : Annabelle Dufour, stagiaire en communication
         Synchro Québec
         Téléphone 514-252-3087
         adufour@synchroquebec.qc.ca
         www.synchroquebec.qc.ca

Sur le site Internet cet article a été
lu 991 fois

Communication externe
La publicité

Comme la publicité est souvent dispendieuse, il est important d’être certain de
notre choix avant de publier notre message. On doit se demander si notre
investissement en vaut la peine.

Plusieurs choix de médias
- Télévision : rejoint un large public, mais très dispendieux
-Radio : rejoint un large public, mais pas la possibilité d’images
- Journaux : permet d’intégrer des images
- Internet : permet de bien cibler les publics
Etc

Les coûts du placement média varie énormément en fonction du nombre de
personnes qu’on peut atteindre avec cette publicité.
Ex : 30 secondes au Superbowl coûte entre 2,8 et 3 millions

Un message clair qui répond à
Qui
Quoi
Quand
Où
Comment
Pourquoi

La nage synchronisée est un sport
visuel donc important de mettre
des photos ou des images qui
représentent ses aspects positifs.

La publicité doit être en cohérence
avec le public qu’on désire
atteindre.

Site Internet

Très important d’avoir un site Internet pour informer vos publics
externes et internes

Des sites tels que Google vous permettent d’héberger gratuitement
votre site

Important de le mettre à jour souvent surtout en période de
recrutement

Votre site Internet représente la carte de visite de votre entreprise,
alors il est important qu’il soit en cohérence avec l’image que vous
souhaitez véhiculer

Facebook
Page Facebook : communication unidirectionnelle
et plus propice à la communication externe

Groupe Facebook : communication bidirectionnelle
propice à la communication interne

Ami Facebook : communication bidirectionnelle
propice aux communications externe et interne mais a un caractère
moins officiel

Votre page et les messages qui s’y trouvent représentent l’image votre
organisation. Il importe donc de toujours vérifier le contenu qui y est
diffusé afin que cela soit toujours respectueux et en lien avec la mission de
votre club.

Communication interne

La communication se doit d’être efficace auprès de vos entraîneurs, athlètes
et parents de celles-ci.

Une communication interne efficace permet l’atteinte des objectifs tout en
réduisant la confusion

Dans certains cas, une communication efficace permet d’éviter les conflits

Comme on parle à plusieurs personnes à la fois, il est important que le
message diffusé soit toujours clair et précis

Communication interne
Diagnostic

Il peut être parfois compliqué de rejoindre tout le monde par le même
moyen, il est donc important de faire un retour sur les outils préconisés

Exemple : si vous utilisez un groupe Facebook afin de communiquer avec vos
athlètes, vous devez vous assurer qu’elles utilisent régulièrement ce réseau
social. Autrement, il serait préférable d’utiliser des moyens plus traditionnels
tels que des feuilles de renseignements.

Changer de mode de communication seulement s’il y a dysfonction

Résistance au changement

Évaluation de la communication
 Si on investi temps et argent dans nos communications, il est important de
s’assurer que nos messages sont bien compris

Outils d’évaluation
         Statistiques (nombre d’inscription avant/après)
         Revue de presse
         Sondage
         Groupes de discussion
         Prendre note des commentaires reçus

Des questions