Le management par la qualité - Nysetus Business Solutions Ltd
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Le management par la qualité
CONSEIL – AUDIT – CERTIFICATION - FORMATION
2014
MFCC
• Sourcing stratégique pour les laboratoires et les
organisations de recherche biomédicaux.
• Conseil en gestion des systèmes de management de la
qualité.
2018
NYSETUS BUSINESS SOLUTIONS LTD
Gestion des référentiels ISO
• Qualité ISO 9001v2015
• Etude de marché, social et d’opinion ISO 20252v2012
• Environnement ISO 1400v2015
• Santé & Sécurité au travail ISO 45001v2018
• Laboratoires d’étalonnage & d’essai ISO 17025v2017
• Laboratoires d’analyses de biologie médicale ISO
15189v2012
NOTRE MISSION
NYSETUS BS LTD est un cabinet indépendant de conseil
stratégique en management de la qualité et de formation.
NYSETUS BS LTD coache efficacement votre organisation
et interprète correctement les référentiels qualité et ISO
pour votre application afin d'améliorer continuellement
votre système de gestion de la qualité et la profitabilité de
votre entreprise.
manage by quality, improve your business profitability.GERER PAR LA QUALITE - VOS AVANTAGES
• Vous démontrez votre aptitude à fournir en permanence
des produits et des services conformes aux exigences
des clients et aux exigences légales et réglementaires
applicables locales et internationales..
• Votre entreprise exploite pleinement ses ressources,
réduit les efforts inutiles et obtient un avantage
concurrentiel.
• Vous donnez l'assurance aux clients existants et aux
nouveaux clients potentiels en améliorant constamment
vos compétences.
• Vous identifiez et corrigez les risques.
• Vous identifiez les opportunités d’amélioration de la
satisfaction des clients.
• Vous augmentez la robustesse de vos processus
métier.
• Votre organisation prouvera à son personnel, à ses
fournisseurs et à ses clients que vous prenez les
affaires au sérieux.
• Vous augmentez le profil et la réputation de votre
entreprise.
Nysetus BS LTD collabore avec des consultants, des
auditeurs, des formateurs qualifiés et des partenaires
reconnus pour leur expertise.
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manage by quality, improve your business profitability.Le management par la qualité
Cette méthode de gestion harmonise la performance économique,
les exigences des parties intéressées et des employés en mettant
la satisfaction des clients au centre de son fonctionnement.
PRINCIPES DE MANAGEMENT DE LA QUALITE
• Orientation client.
• Leadership.
• Implication du personnel.
• Approche processus.
• Amélioration.
• Prise de décision fondée sur des preuves.
• Management des relations avec les parties intéressées.
L’adoption d’un système de management de la qualité relève d’une
décision stratégique de l’organisme afin d’améliorer ses
performances globales permettant d’assurer sa pérennité.
NYSETUS BS LTD vous aide à développer un système de
management de la qualité conforme aux normes ISO qui
aident votre entreprise à être plus performante.
manage by quality, improve your business profitability.Nos Différents services
CONSEIL
• Conseil et accompagnement aux normes internationales.
• Diagnostic du système de gestion et évaluation des écarts.
• Externalisation des fonctions du système de gestion de la
qualité.
• Passage d'ISO 9001v2008 à ISO 9001v2015.
• Audit qualité interne.
• Audit qualité des fournisseurs et des tiers.
• Toutes autres interventions ad hoc concernant les normes.
FORMATION
• Sensibilisation aux exigences des normes.
• Formation aux exigences des normes.
• Formation à l'audit interne.
• Formation au pilotage du système de management de la
qualité.
manage by quality, improve your business profitability.CONSEIL ET ACCOMPAGNEMENT
Nous vous accompagnons efficacement dans vos projets de
certification, accréditation, de transformation de votre
organisation, en nous adaptant à la problématique et aux
spécificités techniques de vos activités.
AUDIT INTERNE
L'audit interne est une activité indépendante et objective qui
permet de donner à une organisation une assurance sur le
degré de maîtrise de ses opérations, lui apporte ses conseils
pour les améliorer, et contribue à créer de la valeur ajoutée.
DIAGNOSTIC
Le diagnostic est utilisé afin de déterminer les forces et
faiblesses de vos pratiques de gestion de votre entreprise
dans le but de mettre en place un plan d'action qui permettra
d'améliorer efficacement les pratiques de gestion.
AUDIT FOURNISSEUR
L’audit fournisseur est une conséquence du principe de
management qui vise à développer des relations
mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs. En effet, si
l’un des objectifs est de contrôler l’aptitude du fournisseur à
satisfaire les attentes de son client, la finalité reste de faire
progresser les deux parties.
manage by quality, improve your business profitability.EXTERNALISATION
Vous pouvez externaliser la gestion partielle ou complète
de votre système de management par la qualité à Nysetus
BS LTD sur une période de temps définie. Cet
accompagnement peut consister en :
• Création et mise à jour complète de votre système de
management.
• Engagement dans les activités d’amélioration continue.
• Mise à jour des procédures et processus.
• Actions préventives et correctives.
• Analyse des causes des réclamations/plan d’actions.
• Mesure de satisfaction client et indicateurs de
performances.
MIGRATION DE ISO 9001v2008 A ISO 9001v2015
Réussir sa transition vers l’ISO 9001v2015 est un challenge
pour toute entreprise certifiée ISO 9001v2008 depuis la
publication de la nouvelle version de cette norme entrée en
vigueur en septembre 2015.
TOUTES AUTRES INTERVENTIONS
CONCERNANT LES NORMES ISO
• Toute autre intervention ponctuelle concernant les normes.
• Le redressement, la mise à jour et la simplification de
système de gestion.
manage by quality, improve your business profitability.Nos Formations
Pour vous faire acquérir les outils et méthodes essentiels à
votre démarche qualité.
• Sensibilisation et/ou formation aux exigences des normes
ISO
• Approche processus.
• Audit interne.
• Introduction à l’ISO 9001v2015.
• Transition de I’ISO 9001v2008 à ISO 9001v2015.
• Pilotage du système de management de la qualité
• Formation sur mesure
Notre méthode, c’est avant tout :
• Cibler vos besoins et objectifs de formation.
• Adapter nos formations à votre contexte, ce qui facilite
l’appropriation du sujet par les apprenants.
• Vous fournir des supports de formation servant de tutoriel par
la suite.
• Animer des formations avec une méthodologie interactive.
Nos formations peuvent aller de 1 personne à un groupe de 10
personnes maximum.
La plupart d’entre elles se termine par une évaluation des
acquis pédagogiques.
manage by quality, improve your business profitability.Notre Expertise ISO
Les normes ISO, établies par l’Organisation Internationale de
Normalisation, définissent des exigences pour la mise en
place d'un système de management par la qualité pour les
organismes souhaitant améliorer en permanence la
satisfaction de leurs clients et fournir des produits et services
conformes.
ISO 9001v2015
Management par la qualité
ISO 20252v2012
Etude de marché, social et d’opinion
ISO 14001v2015
Gestion de l’environnement
ISO 4500v2018
Santé et sécurité au travail
ISO 17025v2017
Laboratoires d’étalonnages et d’essais
ISO 15189v2012
Laboratoires d’analyses de biologie médicale
manage by quality, improve your business profitability.Qualité
ISO 9001v2015
La norme ISO 9001 est une norme générique
internationale qui regroupe les meilleures pratiques en
matière de management de la qualité.
La norme ISO 9001 est le résultat d’un consensus
international pour la meilleure façon de travailler afin de
satisfaire ses clients, et ainsi de pérenniser et développer
son organisation.
Cette norme simple dans ses principes mais rigoureuse
dans ses exigences est utilisable par n’importe quel type
d’organisation, quelque soit son métier ou sa taille. Cette
norme ne vous impose pas telle ou telle façon de faire,
elle vous demande de dire vous même ce que vous allez
faire pour mettre en œuvre vos exigences d’amélioration.
Si vous souhaitez faire vérifier que ce que vous faites est
conforme à ce que vous avez défini et communiquer
auprès de vos partenaires sur votre engagement qualité
alors, vous pouvez demander à être certifié.
manage by quality, improve your business profitability.Étude de marché
social & d’opinion
ISO 20252v2012
Aujourd’hui, le secteur des études de marché tend à s’ouvrir
au monde, c’est pourquoi les entreprises s’orientent vers
des organismes internationaux. La norme ISO 20252 a pour
but de créer un cadre de référence mondial pour les
professionnels du secteur et permet d’harmoniser les
différentes normes locales déjà existantes dans ce secteur
d’activité.
Cette norme permet de garantir au grand public que la note
obtenue et les avis recueillis sont bien le reflet de la réalité
et qu'ils ne peuvent pas être modifiés, manipulés ou cachés
par l'entreprise. La transparence dans la réalisation des
études sera ainsi prouvée.
manage by quality, improve your business profitability.Environnement
ISO 14001v2015
La norme ISO 14001 est appliquée aux systèmes de
management environnemental pour répondre aux
préoccupations environnementales des consommateurs.
La norme ISO 14001 définit les éléments caractéristiques
d’un système de gestion efficace et écologique qui
permettent à toutes les organisations intéressées d’évaluer
et de maîtriser leurs impacts sur leur environnement,
produits et services.
Étant la preuve objective de l’engagement de l’entreprise à
respecter l’environnement, la certification à la norme ISO
14001 rassure les clients, les collaborateurs et les
partenaires de l’entreprise.
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manage by quality, improve your business profitability.Santé &
Sécurité
ISO 45001v2018
Selon l’Organisation Internationale du Travail 2,78 millions
d’accidents mortels se produisent au travail chaque année.
Chaque jour, 7700 personnes perdent la vie du fait de
maladies professionnelles ou de traumatismes liés au
travail. Les travailleurs peuvent subir de lourdes
conséquences simplement en faisant leur travail.
L’ISO 45001, Systèmes de management de la santé et de
la sécurité au travail propose un ensemble de processus
solides et efficaces pour améliorer la sécurité au travail.
Conçue pour aider les organismes de toutes tailles et de
tous secteurs d’activité, la nouvelle norme internationale
contribue à réduire le nombre d’accidents du travail ou de
maladies professionnelles dans le monde entier.
manage by quality, improve your business profitability.Laboratoire
étalonage & essais
ISO 17025v2017
La norme ISO 17025 est la norme d’accréditation des
laboratoires d’étalonnages et d’essais. L’accréditation se
distingue de la certification.
L’accréditation est la reconnaissance officielle de la
compétence d’un laboratoire. La certification est une
reconnaissance de l’organisation de travail d’une entreprise.
La norme ISO 17025v2017 vient d’être publiée. Durant les
prochaines années, se croiseront 2 normes, sur une période
de transition de 2 ans.
manage by quality, improve your business profitability.Laboratoire
analyses médicales
ISO 15189v2012
La norme ISO 15189 spécifie les exigences de qualité et de
compétence propres aux laboratoires d’analyses de biologie
médicale. L’ISO 15189 est destinée à être utilisée dans
toutes les disciplines pratiquées par les LABM.
L’application de l’ISO 15189 est fondamentale pour les
LABM car leurs services doivent satisfaire à la fois aux
besoins des patients et des cliniciens responsables des
soins prodigués à leurs patients.
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manage by quality, improve your business profitability.NYSETUS
Business solutions ltd
5 witham close, St Ives PE27 3DY
United Kingdom
23 passage des Augustins
68100 Mulhouse, France
Telephone : +33(0)7 61 22 19 76
Email: contact@nysetus.com
www.nysetus.comVous pouvez aussi lire
