Le sentiment des Français face à la sécurité dans les lieux publics - Salon APS - mardi 27 septembre
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Le sentiment des Français face à la sécurité dans
les lieux publics
Salon APS – mardi 27 septembre
1Methodologie de l’enquête
¾ Périmètre de l’enquête : ¾ Interviews réalisées par le système
CATI dans chaque pays
¾ France ¾ Interviews conduites en juin 2005 (du
¾ Allemagne 2 au 6 juin en France)
¾ Pologne ¾ Chaque enquête comprend 10
¾ Espagne questions communes et 3 à 5
questions spécifiques par pays
¾ Suéde
¾ Durée moyenne d’interrogation :12-15
¾ Pays-bas minutes
¾ Royaume-Uni ¾ 1000 interviews par pays
¾ Echantillon national représentatif de
la population nationale âgée de 18
ans et plus
2Principaux enseignements
1) Un sentiment d’insécurité structurellement plus élevé en France que
dans les autres pays
2) Les raisons invoquées par les Français pour justifier leurs
inquiétudes mettent en évidence une angoisse forte par rapport au
risque d’enfermement
3) Un manque d’information criant qui alimente également le
sentiment d’insécurité
4) Un niveau d’équipement et d’aménagement des différents lieux
publics jugé insatisfaisant
5) Des attentes clairement exprimées
6) Des acteurs clairement désignés : la sphère publique avant la
sphère privée
3Le sentiment d’insécurité des Français dans les lieux publics
4Le sentiment d’insécurité des Français dans les
lieux publics : 78% des Français concernés
8 1
13 Très concernés
36 Assez concernés
Pas vraiment concernés
Pas du tout concernés
Sans opinion
42
(%)
5Un sentiment d’insécurité des Français dans les
lieux publics massif dans toutes les catégories
de la population
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Moins de 2.000 2.000 à 20.000 20.000 à Plus de 100.000 Agglomération Foyer sans Foyer avec
habitants habitants 100.000 habitants parisienne enfants enfants
habitants
Très concerné Assez concerné Pas vraiment concerné Pas du tout concerné Sans opinion
6Un sentiment d’insécurité des Français dans les
lieux publics plus élevé que dans les autres pays
100%
80% Assez concerné
Très concerné
60%
40%
20%
0%
Suède Pays-Bas Espagne Allemagne Pologne R-U France
7Le sentiment de sécurité depuis les attentats du 11
septembre : un faible impact qui témoigne du caractère
faiblement conjoncturel de ce phénomène
2
32 Plus en sécurité
Moins en sécurité
41 Comme avant
Sans opinion
25
(%)
8Les raisons invoquées par les Français pour justifier leurs
inquiétudes
9Les raisons invoquées par les Français pour justifier
leurs inquiétudes : panique et enfermement
Total inquiet Total pas inquiet Sans opinion
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Homme Femme Homme Femme Homme Femme
La capacité de la foule La facilité à trouver des Les équipements des
à garder son calme issues de secours issues de secours
10Un risque d’enfermement différemment perçu
par les Français dans les différents lieux publics
Un magasin 50%
Un lieu de réception ou une
43%
réunion
Une chambre d'hôpital, de
maison de retraite ou de 35%
maison médicalisée
Une bibliothèque ou un lieu
35%
public
Une salle de classe 28%
11Un réel manque d’information en matière d’évacuation
12L’information sur le comportement à avoir en cas
d’évacuation d’urgence : seuls 19% des Français ont reçu
une information venant d’une autorité gouvernementale
% de non
De votre entreprise
Dans un lieu public
D'une autorité
gouvernementale
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
13La France et l’Espagne en queue de peloton en
matière d’information
70%
60%
Espagne
50%
RU Entreprise
40%
Pays-Bas Lieu public
30%
Autorité
gvtale
20%
10%
0%
RU Suède Espagne Pologne pays-Bas Allemagne France
14Une confiance variable en eux-mêmes en cas
d’incident grave (”aurait la bonne attitude...”)
Certainement
Problement Sur leur lieu
de travail
Dans un lieu
public
Probablement pas
Certainement pas
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
15De fortes inquiétudes également sur le niveau des
équipements et de l’aménagement
16Une hiérarchie trés nette des lieux les moins
sécurisants pour les Français
Les parkings
Les boîtes de nuit
Les stades sportifs
Les cinémas
Les grands magasins
Les transports publics
Les établissements de
santé
Les écoles
Lieux les moins sécurisants
17Une corrélation évidente entre le sentiment de sécurité
dans les lieux publics et la perception du niveau
d’équipement dans ces mêmes lieux
Les parkings
Les grand magasins
Les immeubles de bureaux
Les stades
Les cinémas
Les transports publics
Les écoles
Les hôpitaux et les centres médicaux
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Pas suffisament équipé
18Une faible spécificité française en la matière
%
Parkings 55
Grands magasins 50
Transports publics 44
Pas
suffisamment
Stades 41
équipé
Immeubles de bureaux 39
Cinemas 38
Ecoles 34
Hôpitaux-centres médicaux 27
19Un constat partagé qui nourrit le sentiment d’insécurité
des Français : les issues de secours bloquées dans les
grands magasins
12
Souvent vu
Vu de temps en temps
46
Jamais vu
41
(%)
20Un jugement sévère sur la perception de l’évolution des
équipements de sécurité dans les bâtiments publics
5
Remplacés
25 régulièrement
Pas remplacés
assez souvent
70
Sans opinion
(%)
21Un jugement dressé dans tous les pays
enquêtés avec des nuances
6 7 8 5
11 13
19 16
46 54 70 70
66 80 74
65
35 33
24 22 25
20 18
14
Ensemble RU Suède Espagne Pologne Pays-Bas Allemagne France
Remplacés régulièrement Pas remplacés assez souvent Sans opinion
22Un jugement également critique sur le contrôle
des normes de sécurité
9 2 Contrôlé de façon régulière
33 Contrôlé mais pas de façon
régulière
N'est pas contrôlé
Sans opinion
56
(%)
23Les acteurs
24Les responsables de la sécurité dans les lieux publics : la
sphère publique avant la sphère privée
Les commissions de
73%
sécurité
Les pouvoirs publics 51%
L'exploitant / le chef
44%
d'entreprise
Le propriétaire 42%
L'architecte 35%
25Les attentes
26La hiérarchie des moyens les plus efficaces pour
limiter les effets de panique de la foule
Signalétique plus
visible
Entrainement du
personnel
Portes anti-panique
Très efficace
L'accès limité
L'information du
public
Un personnel plus
important
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
27Le point de vue de TNS Sofres
• A l’aune du sentiment d’insécurité de manière générale, le
sentiment d’insécurité dans les lieux publics se révèle
éminemment protéiforme : alimenté par des constats critiques et
des jugements sévères, il l’est également par des fantasmes ou
des craintes irrationnelles qui prospèrent sur un terreau fortement
caractérisé par un déficit de connaissances et d’information.
• C’est pourquoi, ce problème requiert des réponses multiples : des
actions, des équipements, mais aussi des explications, de
l’information aussi claire, aussi précise et aussi peu sujette à
caution que possible.
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