LEADER MONDIAL DE LA DISTRIBUTION EN BOUTIQUES SPÉCIALISÉES - CIGARETTES ÉLECTRONIQUES & E-LIQUIDES
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LEADER MONDIAL DE LA DISTRIBUTION EN BOUTIQUES SPÉCIALISÉES CIGARETTES ÉLECTRONIQUES & E-LIQUIDES
Sommaire 1_Le marché
2_Le réseau J WELL
3_Le partenariat J WELL
4_Nos clients
5_Les produits J WELL
5.1_Le matériel
5.2_E-Liquides Classiques & Premiums
6_Témoignages
J WELL EN QUELQUES MOTS
Une autonomie et des concepts au profit des franchisés. Si J WELL est aujourd’hui
le premier réseau mondial dans le secteur de la cigarette électronique. Il le doit à
une montée en puissance et un développement régulier et réfléchi.
Créé en 2012, J WELL a d’abord ouvert plus de 110 franchises les deux premières
années tout en établissant sa première usine de fabrication de e-liquides à Angerville,
dans l’Essonne, puis l’ouverture de sa propre usine de fabrication en Chine fin 2013.
Couplée à un investissement fort et permanent dans la recherche et le développement,
l’entreprise parisienne s’est ensuite orientée vers l’international.
Aujourd’hui présente dans plus de 25 pays, elle dispose notamment de 25 boutiques en
Chine. « Être totalement autonome nous permet aujourd’hui de maîtriser notre sujet,
de créer la tendance et d’inventer nos propres concepts » souligne Olivier Sarfati,
fondateur de J WELL. « La réputation de notre marque profite à l’ensemble de nos
boutiques franchisées. »
Les futurs franchisés ne paieront aucun droit d’entrée et auront la garantie de réaliser
des marges au-dessus de la moyenne du marché. « Notre philosophie pour l’ensemble
de nos boutiques est simple : « le seul qui a raison, c’est le client final ». L’objectif est
qu’il soit satisfait du service que nous lui apportons.
Pour s’en assurer, deux formateurs accompagnent les franchisés et un compte
Facebook privé assure les échanges et les remontées terrain avec les commerçants.
Extrait du Parisien du 13/03/2017
l i v i e r S a r f a t i
O Olivier Sarfati
Président
02
13
MILLIONS
FUMEURS
1_LE MARCHÉ
Les personnes âgées de 30 à 64 ans
représentent trois quarts des vapoteurs dont
38% ont de 30 à 44 ans.
Avec plus de 13 millions de fumeurs, Les utilisateurs de cigarette électronique sont
la France est l’un des pays européens un peu peu plus masculins que féminins
qui fume le plus ! (53/47). L’an passé, deux tiers des vapoteurs
Le cabinet d’audit Ernst & Young publiait se servaient de modèles sophistiqués qui
mardi 7 février 2017 une mise à jour de l’étude peuvent être personnalisés, alors qu’ils n’étaient
du marché de l’e-cigarette menée en 2016. q u e 5 5 % e n 2 01 3 . Le s s ave u r s l e s p l u s
Réalisé pour le compte de Nicoventures, populaires sont celles du tabac, des plantes
fabricant de la Vype et filiale de British et des fruits avec trois quarts des vapoteurs
American Tobacco, ce rapport analyse les qui optent pour des saveurs hors tabac.
tendances du marché de la vape et les
comportements des vapoteurs dans sept pays. Les chiffres démontrent la montée en puissance
Cette étude s’est concentrée sur la France, le de ce marché. Entre 2013 et 2015, le nombre
Royaume-Uni, la Russie, l’Italie, la Pologne, de vapoteurs est passé de 2,8 à 5,1 millions, soit
l’Allemagne et la Corée du Sud, soit 75% du 86% d’augmentation. C’est au Royaume-Uni
marché mondial, en excluant les Etats-Unis et et en France, que les vapoteurs sont les plus
la Chine. Le cabinet Ernst & Young (EY) y a nombreux. Ils représentent respectivement 4
interrogé 2000 personnes âgées de 18 à 64 ans. et 3,5% de la population.
En nombre d’utilisateurs, le marché du
Le nombre de vapoteurs a augmenté vaporisateur personnel est équivalent à 20%
de 120% en 3 ans. de celui du tabac au Royaume-Uni, contre 12%
La part des utilisateurs de cigarette électronique en France
chez les adultes en France et au Royaume-Uni
Il reste donc 8 millions de fumeurs qui
s’élève respectivement à 3,2% et 4,2%. Ce sont
n’ont pas encore essayé la e-cigarette
les deux pays où l’on utilise le plus ces dispositifs.
soit un levier de croissance très
Les données sont encourageantes. Plus de 4 important.
vapoteurs sur 10 déclarent se servir
régulièrement de leur cigarette électronique.
Ce pourcentage atteint 49% en France, 52%
au Royaume-Uni et 63% en Corée du Sud.
La proportion des double utilisateurs a chuté
de 64% en 2013 à 43% en 2016. Les anciens
fumeurs qui ne représentaient que 29% des
vapoteurs en 2015 constituent désormais près
de la moitié (44%) de ce public parmi les 7
marchés concernés.
75% des vapoteurs ont plus de trente
ans et utilisent des saveurs autre que
“tabac”.
03
«L'arrivée des paquets neutres sur le marché
français en 2017, le mois sans tabac en
novembre et l'essor de la cigarette
Le réseau français de vente de e-cigarette est électronique ont eu un effet sur ces ventes
composé d'environ 2.000 boutiques spécialisées en 2016», estime Bertrand Dautzenberg,
et compte un grand nombre d'indépendants pneumologue à la Pitié-Salpêtrière (Paris)
inégalement répartis sur le territoire. e t p ré s i d e n t d e l ' O ffi ce f ra n ç a i s d e
A ce jour seul les réseaux bien implantés et prévention du tabagisme (OFT). «Toute
structurés seront aptes à continuer de se baisse de la vente de tabac correspond à
développer sur le marché français. une baisse de la consommation», souligne
le Pr Yves Martinet, président du Comité
Que pousse un fumeur à passer à l’e-cig ? national contre le tabagisme (CNCT).
La protection de la santé arrive en premier.
51% des vapeurs utilisent la cigarette électronique Quels liquides sont les plus utilisés ?
parce qu’elle est “moins nocive que la cigarette à 16% des vapoteurs utilisent des e-liquides
combustion”. 49% parce que le vaporisateur sans nicotine. Les e-liquides saveurs“tabac”
personnel les aide à réduire leur consommation sont plébiscités avec 28% du marché
de cigarettes classiques. Le prix est aussi une ( p a r t i c u l i è re m e n t e n F ra n ce, o ù i l s
motivation. représentent 34% des ventes), viennent
ensuite les e-liquides “fruités” (23%), puis
En 10 ans, le marché devrait être multiplié les “floraux et végétaux” (20%), selon la
par 30 typologie de l’étude d’EY.
En 2009, le chiffre d’affaire généré par l’e-cigarette Avec l’arrivée d’un matériel plus performant
était évalué à 630 millions d’euros dans ces sept et plus puissant, la tendance est clairement
pays. En 2015, il y est estimé à plus de 7,5 milliards à la baisse du taux de nicotine. En 2013,
d’euros. En 2019, l’étude d’EY estime qu’il devrait 77% des vapoteurs utilisaient des e-liquides
y dépasser les 20 milliards d’euros. dosés à plus de 11 mg de nicotine par ml.
E n 2 0 1 5 , i l s n ’é t a i e n t p l u s q u e 1 1 % .
Les ventes de tabac ont reculé en 2016 (source Logiquement, la part des vapoteurs qui
le Figaro). consomment des e-liquides dosés entre
1 et 11 mg de nicotine par ml a explosé.
La baisse des ventes constatée par les buralistes Elle est passée de 11 à 73% en deux ans.
ne signifie pas forcément une baisse de la Enfin, 16% des vapeurs achetaient des
consommation. e-liquides sans nicotine, en 2015.
Ils étaient 12% en 2013.
Très exactement, 44,92 milliards de cigarettes ont
été livrées aux buralistes français l'an dernier. Soit
une baisse de 1,2 % par rapport à 2015, selon les
chiffres du distributeur Logista, révélés par l'AFP
lundi. En valeur, le recul des ventes de cigarettes
est de 1,1 %, à 15,17 milliards d'euros.
04
2_LE RESEAU J WELL
J WELL fut créé par Olivier SARFATI en 2012, avec
l’arrivée de la cigarette électronique sur le marché
français qui commençait à rassembler une
communauté tout juste naissante de vapoteurs. Les
quelques magasins existants sur ce marché ne
disposaient d’aucun attrait marketing tant au niveau
de l’agencement, du mobilier, du niveau de l’offre
matériel et liquides à disposition des consommateurs.
J WELL commença par sa première boutique rue de
Maubeuge à Paris en mettant l’accent sur une stratégie
marketing pertinente et une offre de matériel avec
des designs innovants, des lignes raffinées et variées
afin de se positionner en tant qu’enseigne premium
dans l’univers de l’e-cigarette.
Dès son ouverture J WELL fut la seule enseigne mono marque (de E-liquide et de matériel)
présente en France ce qui conforta sa notoriété de marque. L’expansion sous un modèle de
franchise a été un net succès pour en faire la franchise au plus fort taux d’ouverture des années
2013/2014 avec plus de cent dix (110) boutiques créées.
Ce rythme effréné d’ouvertures a conduit à des investissements massifs, en termes de
production et de logistique, ce qui amena J WELL à se doter de sa propre usine
d’embouteillage de E-liquides pour cigarettes électronique, située au sud de la région
parisienne, à la fin de l’année 2013 ce qui lui permit d’être autonome dans le cadre de la
création et de la distribution des E-liquides.
En 2014, J WELL continua son expansion sur le territoire français mais aussi en Europe.
05
Fort de cette croissance et à la demande toujours croissante
des boutiques du réseau JWELL a mis en œuvre son usine
d’assemblage en Chine pour permettre la conception de
nouveautés de manière régulière et accroître sa réactivité sur
ce marché en constante innovation pour une parfaite maîtrise
de sa production.
En marge de son succès en France et en Europe (Angleterre,
Danemark, Autriche, Allemagne, Grèce , Hongrie...) J WELL
décida d’étendre son expansion vers l’international (Canada,
Hong Kong, USA, Suisse, Afrique du sud, Pérou, Russie,
Biélorussie...) à compter du dernier trimestre 2015.
Ce qui se consolida sur l’année 2016 avec un nombre croissant
de partenaires dans chaque pays.
06
Depuis sa création, J WELL est très vite devenu le réseau n°1
mondial et reste le leader en France. Nous sommes présents à
l’international dans plus de 25 pays notamment en Russie, Etats
Unis, Canada, Pérou, Chine, Japon, Malaisie.
EUROPE
• France : 126 boutiques, prévisions de 10 nouvelles boutiques en 2017
• Italie : Un marché essentiel au niveau européen plus de 200 vape shops distribuant
nos produits et l’ouverture de 5 J WELL shops d’ici la fin d’année 2017
• Allemagne : Projet d’ouverture de 3 boutiques en cours
• Angleterre : 4 boutiques et 5 projets d’ouvertures
• Belgique : 5 boutiques via le système de Master Franchise* et un projet d’ouverture
• Hollande : J WELL dispose actuellement de 5 boutiques au Pays Bas et développe
actuellement son réseau
• Ukraine : 2 boutiques J WELL
• Roumanie : 1 première boutique ouverte fin 2016 et 10 ouvertures prévues en 2017
INTERNATIONAL
• Chine : Un distributeur exclusif en master franchise 25 ouvertures de boutiques en
2016, 50 prévues pour 2017 pour atteindre le chiffre de 300 boutiques en 2020
• Japon : Un distributeur exclusif en master franchise avec l’ouverture du Flagship
store à Tokyo prévu en 2017 et 50 boutiques d’ici fin 2018
• Canada : Un distributeur exclusif en master franchise avec l’ouverture du FLagship
store à Toronto (Ontario) en 2017 et 10 boutiques d’ici mi 2018
• USA : Une cinquantaine de vape shops distribuent actuellement nos produits dans
différents états et des négociations sont en cours avec des investisseurs et/ou
distributeurs pour le développement du réseau américain
• Pérou : 5 boutiques J WELL
• Algérie : 2 boutiques J WELL et environ 10 boutiques prévues pour fin 2017
07
126 0€
Présent dans
+ de
Boutiques
en
France
25 Pays
de
Droit d’Entrée
0%
+ de + de
de
122
Millions de
80
Royalties flacons de Boutiques à
E-liquides vendus l’International
1er
WE E-liquide
100%
E T
P
VA
RU
S T
IN
réseau
Français Français
Création de la + de
200
Marque
Une Société
Septembre
Française
2012 Conseillers
en Boutiques
+ de
E-liquides
Premium 110
références de
V A P I N G
E-liquides
08
3_LE PARTENARIAT J WELL
A travers notre contrat de partenariat, EMPLACEMENT
nous prenons l’engagement d’un De la qualité d'un emplacement commercial
accompagnement exclusif tout au dépend en grande partie la réussite de votre
long du processus. projet. La localisation de votre magasin d’une
Nous mettrons à votre disposition notre image superficie, idéalement de 30 à 70 m2, sera
de marque de leader, notre catalogue et notre située en centre-ville, dans une rue très
réseau au service de votre développement et accessible et bien visible. Un emplacement
surtout de votre réussite. N°1 ou N°1bis est fortement préconisé et ce
Un réseau structuré au sein duquel chacun aussi bien en centre-ville qu’en cent re
peut se développer, s’épanouir, être accompagné commercial.
et concrétiser ses objectifs.
AGENCEMENT BOUTIQUE
Car votre cœur de métier est la vente et le
R&D conseil, nous vous guidons de A à Z pour que
Dès 2013 J WELL a pris un tout nouvel essor
votre point de vente soit une future référence
en se dotant d’une équipe de recherche et
du marché. Pour ce qui est de l’aménagement,
développement incluant des spécialistes dans
il suffit d’envoyer les plans de votre future
les domaines de la mécanique, de l’électronique,
boutique à notre service d'aménagement afin
du design et de l’ingénierie afin de proposer
de recevoir un plan de placement mobilier, des
sur le marché des produits toujours plus
rendus 3D photo et même vidéo pour vous
innovants et performants. Ces différents
projeter et pour agencer au mieux vos espaces.
savoirs faire ont permis à la marque d'étoffer
Cela permet de créer des boutiques au standing
de manière très conséquente son catalogue
étudié, digne de la marque mais sans casse-tête
et de se développer à l’international.
d e vo t re cô té e t s u r to u t p o u r u n co û t
extrêmement abordable grâce à notre service
Nos e-liquides classiques et premiums, tous de fabrication de meuble dédié. Prévoir un
avec la certification Afnor et répondant aux budget estimatif entre 10K€ et 15K€.
exigences de la DPT (Directive des Produits
du Tabac), sont créés par nos aromaticiens POLITIQUE TARIFAIRE
experts avec le plus grand soin. Les offres tarifaires des produits sont étudiées
Ils ne contiennent ni diacétyle, ni ambrox, ni parfaitement pour être en corrélation avec la
acétyle propionyle . Nous n'utilisons que des demande du marché en garantissant une
matières premières de grande qualité afin marge correcte pour que votre activité se
d'obtenir un résultat exceptionnel pour le plus développe de manière sereine.
grands plaisir des consommateurs. Nous garantissons contractuellement une zone
Comme les envies changent au fil des saisons, d’exclusivité empêchant, sur un périmètre
de nouvelles collections de saveurs sont défini ensemble, l’implantation d’autres
crées régulièrement afin d'offrir le plus de enseignes J WELL.
choix possible.
FORMATION
Puisqu’il n’y a pas de grand réseau sans
acquérir de savoir, J WELL propose des
formations généralistes ou plus spécialisée
FRENCH AROMA dans tous les domaines pour vous accompagner
dans votre activité de la vape. Que ce soit sur
BEST ELIQUID la simple utilisation des matériels, jusqu’à des
AWARD connaissances poussées sur la sécurité en
NO DIACETYL
électronique ou encore sur le cadre législatif,
les franchisés du réseau sont accompagnés
de manière régulière vers l’excellence
TRACABILITY professionnelle par un chef de réseau. Ces
formations se font de manière volontaire et
sont proposées uniquement dans le réseau.
0910
SITE WEB STOCK
J WELL c’est aussi une visibilité accrue sur Notre entrepôt se trouvant en France, vos
internet. Le site vitrine international commande effectuées sur notre interface web
jwellstores.com permet une présentation vous seront livrées en express à J+1 partout en
méticuleuse de tous les produits de la marque. France et vous permettra donc de fonctionner
C’est un point de repère pour tous les à flux tendus.
professionnels en recherche d’information Pour bien fonctionner vous aurez besoin
technique sur les produits. Pour l’aspect vente d’avoir des produits à vendre, nous ne vous
en ligne, chaque franchisé peut posséder son imposons pas de produits ni de minimum mais
propre site web afin de générer des revenus i l e st co n s e i l l é d e co m m e n ce r ave c u n
supplémentaires. Bien sûr, J WELL accompagne assortiment complet de nos produits afin de
chacun de ses franchisés dans cette démarche répondre à la demande de vos futurs clients
en proposant un professionnel spécialiste de qui correspond à 12-15K€.
ces site web marchand.
BO VAPING
COMMUNICATION Ave c l a g a m m e B O Va p i n g , n o u s vo u s
J WELL est omniprésent sur tous les vecteurs proposons, si vous le désirez, de comercialiser
de communication ! Et puisqu’il faut s’adapter ces produits dans les points de vente de
aux moyens actuels, tous les réseaux sociaux proximté (tabacs, presses, stations services,…)
disposent de pages J WELL dédiées, ainsi que de votre secteur (sous réserve de disponibilité
d’une équipe de community management de la zone) et de pervecoir une commission
scrutant tous les groupes afin de répondre sur les ventes.
aux questions ou d’apporter des informations Bo Vaping, une gamme de cigarette électronique
sur nos produits et services. nouvelle génération à capsules, ses accessoires
et plus d'une quinzaine de e-liquides au
MARKETING catalogue (Bo caps).
Un des points les plus fort de la marque est
son habilitée à pousser la qualité de son
marketing à l'extrême. Chaque nouveau
produit est accompagné de documentations
de type PLV, affiches, dépliants de très bonne
qualité et réalisés par des graphistes aussi
fan que nous des produits J WELL.
SAV
Nos produits font tous l’objet de test et
d’attentions particulières à chaque étape de
leurs fabrications mais nous ne sommes jamais
à l’abris de défauts. Avec un taux de retours
inférieur à 5% ainsi qu’un service dédié nous
vous garantissons à vous ainsi qu’à vos clients
la tranquillité et la fiabilité de nos produits. Example affiche
Nous garantissons le traitement de vos retours J WELL
11 SAV en 8 jours ouvrés.12
PROJECTION ELÉMENTS FINANCIERS
Nous vous proposons ici une projection de business plan afin de vous rendre compte de
l’opportunité de rejoindre notre réseau :
En vous rappelant qu’il n’y a pas de droits d’entrée ni de
reversement de royalties. !!!!!
CA ANNÉE 1 CA ANNÉE 2 CA ANNÉE 3
VENTES ANNUELLE 170 000,00€ 212 500,00€ 265 625,00€
VENTES MATÉRIELS 68 000,00€ 85 000,00€ 106 250,00€
VENTES E-LIQUIDES 102 000,00€ 127 500,00€ 159 375,00€
MARGE MATÉRIELS 27 200,00€ 34 000,00€ 42 500,00€
MARGE E-LIQUIDES 61 200,00€ 76 500,00€ 95 625,00€
MARGE BRUTE 88 400,00€ 110 500,00€ 138 125,00€
LOYER 12 000,00€ 12 000,00€ 12 000,00€
SALARIÉ 22 000,00€ 22 000,00€ 22 000,00€
FRAIS DE FONCTIONNEMENT 6 000,00€ 6 000,00€ 6 000,00€
MARGE NETTE 48 400,00€ 70 500,00€ 98 125,00€
4_NOS CLIENTS Pour eux, ce n’est plus un moyen d’arrêter le
tabac car ils ont déjà décroché, mais plutôt un
plaisir, une dégustation, comme pour une
Qui sont nos clients ? bouteille de bon vin, un outil social.
Les consommateurs de matériels de vapotage Ils s’informent et se professionnalisent parfois
se divisent en plusieurs catégories : même mieux que certains vendeurs ...
• Les UTILISATEURS MIXTES Ils n’ont pas de limite budgétaire pour leurs
Les utilisateurs utilisent toujours la cigarette achats : leur E-liquide doit être excellent et leur
traditionnelle mais tentent de réduire leur matériel doit leur permettre de produire une
consommation avec des e-cigarettes assez quantité énorme de fumée et avoir une bonne
discrètes et très faciles d’utilisation notamment autonomie.
pour une utilisation lors de sorties, au travail ou
bien dans les lieux publics. Ils constituent avec Ils sont très exigeant sur les performances, le
les primo-vapoteurs, le socle de notre clientèle. prix du matériel est plus conséquent et les
• Les PRIMOS VAPOTEURS ventes réalisées avec une bonne connaissance
Ils utilisent des e-cigarettes pour arrêter le technique du matériel.
tabac, ils préfèrent du matériel fiable, peu
encombrant, simple d’utilisation et pratique.
Ils consomment plus d’e-liquides goût tabac
et menthe. Leur panier moyen se situe entre
30 et 50 euros. Pour eux, vapoter c’est un
moyen efficace d’arrêter la consommation de
tabac ou du moins de la diminuer.
• Les VAPOTEURS CONFIRMÉS
Bien sûr, ces vapoteurs ont été dans un premier
temps des PRIMO-VAPOTEURS mais ils ont
trouvé une réelle passion pour la « vape ».
1314
5_LES PRODUITS J WELL
5.1 - MATÉRIEL
Notre gamme de matériel s’adresse à tous les
types de vapoteurs, du débutant au confirmé.
Le soin apporté par nos équipes de R&D
vous garantit une entière satisfaction que
ce soit pour les starter kit (produit d’appel)
ou pour nos produits plus évolués comme
l’Alesia, l’Onyx et Supra 180 qui allient
autonomie, puissance et sécurité (limitation
à 10 secondes, contrôle de température,
protection de l’inversion de batteries...).
15eliquide eliquide eliquide
FRUITéS
france
GOURMAND
france
MENTHE
france
165.2 - E-LIQUIDES
Nos e-liquides classiques et premiums,
tous de fabrication 100% française, aux
normes ISO 22000 avec la Certification
PREMIUM
PREMIUM
Afnor et répondant à la DPT (Directive
des Produits du Tabac), sont créés par
nos aromaticiens experts. Ils ne
contiennent ni di-acétyle, ni ambrox, ni
acétyle propionyle. Nous n'utilisons que
des matières premières de grande qualité
ELIX DUO
afin d'obtenir un résultat exceptionnel Des saveurs mystiques nées de Pour le plaisir des amateurs de
pour le plus grand plaisir des consommateurs. la fusion des arômes. fruits, de fraîcheur et d'agrumes.
Tous nos e-liquides sont traçables dans
la plus grande transparence. Notre usine
se trouve en région Parisienne et toute
l’activité E-liquide est gérée au sein de
celle-ci.
Et comme les envies changent au fil des
PREMIUM
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saisons, de nouvelles collections de saveurs
sont créées régulièrement afin d'offrir un
choix multiple.
E-liquides PREMIUM
Nos E-liquides Premium : une quarantaine des ALL SAINTS JW’ LIGHT
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restitution des saveurs encore meilleure …. des US, la gamme All Saints vous saveurs équilibrées et délicieuses.
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Dans la gamme Classique, 46 E-liquides aux de l'atlantique. plus grand plaisir.
arômes tabac blond, brun ou parfumé, des
saveurs fruitées ou gourmandes au rendu
parfait. J WELL à conçu un e-liquides qui
plaisent pour chaque envie.
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GOURMAND Laissez-vous prendre au manège Repartir à la conquête de nouvelles
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saveurs insolites. revisitées pour votre plus grande
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176_TÉMOIGNAGES
Témoignage de Christophe, gérant Témoignage de Pascal, gérant de la
de la boutique de Nice boutique de Luxembourg
J’ai longtemps hésité à ouvrir ma propre Lorsque j’ai décidé de me lancer dans le
boutique car je voulais me démarquer sur un commerce de cigarettes électroniques, je me
marché qui ne se contente que d’importer les suis mis en quête d’un partenaire / fournisseur
mêmes produits, des mêmes marques, qui pourrait répondre à mes exigences de
toujours aux mêmes conditions et de n’avoir qualité, de sérieux et de confiance. Je souhaitais
pour marge de manœuvre que la politique un partenariat qui me laisse libre de diriger
tarifaire. mon commerce comme je l’entendais. J WELL
En ayant fait le choix du réseau J WELL, j’ai répondait en tout point à ce que je recherchais.
pu me concentrer sur mon activité sans avoir Des produits de qualité qui se démarquent très
à m’occuper de ce que fait mon concurrent le nettement de ce qui se trouve sur le marché.
plus proche. J’ai eu vite fait de fidéliser mes Une assistance et service après-vente très
clients qui ont bien compris que je n'entrais réactifs. Des formations et des infos sur tous
pas dans le jeu de l’euro de moins car mes les nouveaux produits. Une innovation constante
produits sont exclusifs, à des tarifs très et un investissement réel dans les nouvelles
raisonnable pour leur qualité et l’arrivée technologies et le design. Un réseau dense
régulière des nouveaux matériels et liquides de franchisés, de collaborateurs et de
suscitent l'intérêt des clients qui reviennent dirigeants qui permet l’échange de qualités
de plus en plus régulièrement grâce à ça. d’informations dans un délai très court.
Maintenant mon prochain objectif est d’ouvrir J WELL consulte et informe tous ses partenaires
un deuxième point de vente, avec la même pour les sorties de nouveaux produits et sollicite
tranquillité d’esprit que le premier. leurs avis. Au sein de J WELL, l’accent est mis
sur la qualité des produits et le service à la
Témoignage de Fred, gérant de la clientèle. Mes clients l’ont bien compris et ils
boutique de Montélimar sont mes meilleurs « ambassadeurs ».
Franchisé J WELL depuis maintenant 4 ans, je
ne peux que recommander ce réseau basé sur
l'innovation, la qualité et le service. En effet
passer de 30 points de vente France à une
présence internationale en seulement 3 ans
cela force le respect. Avec des e-liquides
100% Français développés par les aromaticiens
J WELL, souvent originaux mais surtout très
qualitatifs, une cellule recherche et création
produits vraiment dynamique, J WELL garde
une philosophie humaine et participative
importante qui fait le bonheur de nos clients,
le tout complété par un service après-vente
intégré, national et réactif, ce qui n'est pas
neutre, pour moi J WELL c'est vraiment l'avenir
sans aucune ambiguïté, avec des perspectives
de développement prometteuses.
18CONTACTS
J Well France
24 rue de Maubeuge
75009 Paris - France
01 44 65 38 70
contact@jwell-pro.com
CONTACT FRANCE
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Développement Franchise France
06 42 96 41 78
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CONTACT INTERNATIONAL
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Cell : +336 69 21 01 02
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