LES BONS CONSEILS pour vous lancer dans le E-commerce - Foliweb

 
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LES BONS CONSEILS pour vous lancer dans le E-commerce - Foliweb
LES BONS CONSEILS
pour vous lancer dans le E-commerce
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LES BONS CONSEILS pour vous lancer dans le E-commerce - Foliweb
SOMMAIRE
BIEN CHOISIR SON NOM DE DOMAINE                                              CREATION ET REDACTION
                                                                             . Mobile First
CREATION DE LOGO ET IDENTITE VISUELLE                                        . Ergonomie
                                                                             . Illustrations et Photos
BIEN CHOISIR SON CMS E-COMMERCE                                              . Zone de réassurance
                                                                             . Boutons d’action
OUTILS DE DECISIONS ET PROMOTIONS                                            . Bien rédiger votre fiche article
. Tableau de bord                                                            . SEO
. Codes Promos                                                               . Exemples de fiches articles réussies
. Mises en avant
. Newsletters                                                                NOS OFFRES ET ABONNEMENTS
. SMS                                                                        . Création de site E-commerce
. Vendre sur Google Shopping                                                 . Template et Design de site
. Vendre sur les Places de Marché                                            . Logiciel de caisse
. Indexation : Search Console
. Google My Business
. Google Ads                                                                 BUDGET

                     Les bons conseils pour vous lancer dans le E-commerce - Shop Application – Octobre 2018
                                                                                                                      2
LES BONS CONSEILS pour vous lancer dans le E-commerce - Foliweb
BIEN CHOISIR SON
NOM DE DOMAINE

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BIEN CHOISIR SON NOM DE DOMAINE
  Conseils

> Court et facile à mémoriser.
> Privilégier une orthographe simple et pensez à réserver les variantes présentant les
fautes les plus connues puis les rediriger en 301 vers le bon nom de domaine.

> Préférer un nom de marque car c’est stratégie pérenne tant pour votre
communication globale que pour votre référencement naturel.

> L’ajout de mots clés dans le nom de domaine n’est plus aussi intéressant qu’avant
d’un point de vu référencement naturel.

> Si vous n'avez pas de nom de marque, essayez d'avoir une partie du nom de
domaine qui rappelle la thématique de votre site. Ainsi, l’internaute est en mesure de
deviner de quoi parle votre site avec l’url.

> Testez si votre nom de domaine n'est pas déjà pris avec les extensions populaires
tels que les .com .fr .net .org .eu .be .biz .info. Nous vous conseillons d'avoir toutes les
extensions afin d'augmenter votre visibilité et de protéger votre marque.

> Pour une stratégie à l’international, mieux vaut privilégier l’achat d’extensions par
pays, par exemple .fr pour la France, .de pour l’Allemagne, .es pour l’Espagne, etc...
> Le nom de domaine est à renouveler chaque année.

> Vérifiez que votre nom n’est pas une marque déposée par des recherches via l’INPI.

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LES BONS CONSEILS pour vous lancer dans le E-commerce - Foliweb
LOGO ET
IDENTITÉ VISUELLE

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LOGO ET IDENTITÉ VISUELLE

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BIEN CHOISIR SON
CMS E-COMMERCE

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LE CMS E-COMMERCE ADAPTÉ À VOS BESOINS
 Conseils
Pour vous aider à bien choisir le CMS pour la création de votre site E-commerce cela
dépend de vos besoins et des avantages du CMS.

Vos besoins
. Quel type d’hébergement ? Prestataire externe ?
. Gestion de votre nom de domaine ?
. Votre budget ?
. Le souhait de travailler avec des solutions externes ?
. Etc, …

Avantages du CMS Shop Application
. Facile à prendre en main, aussi bien pour les débutants qu’aux plus confirmés
. Autonomie : Nous n’intégrons pas pour vous le contenu (texte, images, vidéos)
. Logiciel certifié et conforme à la loi Anti fraude
. La possibilité de couplé votre site à notre logiciel de caisse (Synchro ventes & Stocks)
. Serveur haute gamme pour des catalogues produits volumineux et pour répondre aux
sites générant un trafic dense
. Design personnalisable
. En cas de questions, nous avons un service support technique joignable par tél et tickets
. Prix les plus bas du marché
. Optimisations automatiques du logiciel pour le référencement naturel
. Mises à jour automatiques et quotidiennes
. De nombreux partenariats développés et modules déjà en natifs
. Une aide en ligne avec Tutos et conseils pratiques
. Etc, …

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CRÉATION ET RÉDACTION
  DE CONTENUS POUR VOTRE SITE E-COMMERCE

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MOBILE FIRST : PENSEZ MOBILE !
 . Depuis le 21 avril 2015, la compatibilité des sites sur les mobiles est un
 critère de classement des sites dans les résultats affichés par les moteurs
 de recherche tels que Google.

 . Les tendances actuelles montrent une part grandissante de la navigation
 sur internet en situation de mobilité via smartphones et tablettes.

 . Déploiement à partir de mars 2018 de Mobile First : Google ne se base
 plus sur la version classique (ordinateur ou desktop) des sites web
 pour indexer et classer les sites dans ses pages de résultats, mais sur la
 version mobile.

 Conseils

> Le temps de chargement mobile devient alors un critère de pertinence à
intégrer dans la stratégie globale en référencement naturel.

> Testez votre site avec Google PageSpeed Insights
Outil gratuit de Google pour tester et améliorer la vitesse de chargement de
vos pages web. PageSpeed Insights va analyser les performances de vitesse
d’affichage d’une page en tenant compte également de l’expérience
utilisateurs. Cette analyse s’accompagne de recommandations.

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ERGONOMIE PAGE ACCUEIL : EN-TÊTE
  La page d’accueil de votre site est très
  importante, car c’est bien souvent la page
  principale d’atterrissage et celle à laquelle les
  internautes se réfèrent quand ils sont perdus
  sur le site. Elle doit être attractive et donner
  un aperçu de votre offre et des principaux
  avantages que vous proposez à vos clients.
  Les éléments principaux doivent être placés
  au-dessus de la ligne de flottaison.

  Conseils
> Il faut pouvoir regrouper dans un « bandeau » les
informations pertinentes.
> Votre logo mis en avant de manière claire.
> L’utilisation de pictos est un bon moyen de rendre
l’en-tête plus attractive. L’objectif est de faciliter la
visualisation des produits dans le panier et une
connexion rapide au compte client au survol.
> Il est conseillé d’intégrer une barre de recherche.
> Des coordonnées pour faciliter le contact :
téléphone, « nous écrire »…

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ERGONOMIE PAGE ACCUEIL : FOOTER
 Conseils

Votre pied de page doit être utile et informatif.

. Une zone de réassurance : Paiement sécurisé, délais
de livraison, services…
. Une inscription à la newsletter : Il est important de
leur offrir une contrepartie (bon de réduction, avant-
premières…)
. Les réseaux sociaux
. Les pages informations : CGV, mentions Légales,
livraison, services…
. Avis client site e-commerce : Déclencheur d’achat
pour l’internaute. Depuis quelques années, ils se sont
imposés comme un acte naturel et indissociable de
l’achat en ligne puisque 95% des personnes les
consultent avant achat.

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ERGONOMIE PAGE ACCUEIL : MENU
Le menu principal est essentiel pour faciliter la navigation de l’internaute. L’idéal est de construire un menu en
diminuant le nombre de niveaux pour accéder aux produits en très peu de clics. Outre la navigation de l’internaute, la
construction de votre arborescence a des impacts en terme de référencement naturel. C’est pourquoi l’arborescence
d’un site nécessite une analyse de votre offre, une organisation et une hiérarchisation de son contenu.

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ILLUSTRATIONS & PHOTOS                                                                                      Texte court, pas plus
                                                                                                            d’une dizaine de mots
                                                                                Bouton d’action

 Conseils

Les visuels doivent inciter
vos internautes à cliquer et
à rester sur votre site web.
Par exemple, utilisez un
visuel simple et agréable,
complété d’un message
fort et d’un bouton
d’action. Il est important
que les images en page
d’accueil (diaporama) soient
explicites.

Pour la construction de vos
visuels de diaporama, il faut
3 éléments :
. Une belle image épurée et
explicite
. Un message fort par
visuel
. Un bouton d’action
                                  Une grande image de
                                 qualité qui illustre bien
                                votre domaine d’activité

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ILLUSTRATIONS & PHOTOS

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ILLUSTRATIONS & PHOTOS

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ZONE DE RÉASSURANCE
Cette zone de réassurance comprend des éléments qui doivent inspirer confiance aux
internautes. Ces informations sont liées à la qualité du service/produit acheté : paiement
sécurisé, délai de livraison, différents services proposés, retrait possible en magasin…

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Conseils

BOUTONS D’ACTION                                                                            > Choisissez une couleur spécialement dédiée à tous vos boutons
                                                                                            d’action pour que ceux-ci attirent bien l’attention de vos clients. Préférer
Pour faciliter la prise de décision de vos internautes, insérez des liens qui               une couleur unie plutôt qu’un dégradé, pour faciliter la lisibilité.
engendrent une action. Pour cela il est essentiel de travailler les intitulés de
                                                                                            > Ajoutez un léger effet à votre bouton d’action pour qu’au passage de la
vos liens et boutons d’action. Dans la mesure du possible vos phrases
                                                                                            souris (soulignement ou changement de couleur), l’internaute sache qu’il
d’incitation doivent contenir un verbe d’action. Evitez les traditionnels « pour            peut cliquer.
en savoir plus » ou « plus d’informations ». Exemples :
. Créer un compte . Ajoutez au panier . Acheter . Passez la commande
. Contactez-nous . Demandez un devis...

Les boutons d’action permettent d’inciter le passage à l’étape suivante et / ou                            Bouton d’action                       Bouton d’action au
                                                                                                                                                 survol de la souris
conclure à une première étape. Ces boutons d’action doivent être clairement
identifiable et harmonisés.

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BIEN RÉDIGER VOTRE FICHE ARTICLE
  La fiche produit est un élément fondamental de votre site
  e-commerce car c’est celle qui va vous permettre de
  convertir l’internaute et de le faire cliquer sur le bouton
  « ajouter au panier ». Pour cela, elle doit comporter
  plusieurs éléments incontournables.

 Conseils

> Titre de produit bien visible (avec une police d’écriture
généralement plus importante)

> De belles et grandes photos de produits (qui peuvent être
scénarisés) avec la possibilité de zoomer

> Le logo de la marque

> La description courte doit être bien visible et lisible, les
informations doivent être courtes et convaincantes

> La disponibilité des produits : en stock ou disponible sous x
jours

> Prix bien visible, au-dessus de la ligne de flottaison

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 Conseils                                                                                > Des descriptifs sous forme d’onglets : description, utilisation, l’avis…
                                                                                         Cela est primordial en matière de référencement naturel.
> Un bouton « ajouter au panier » bien visible et contrasté avec le reste
de la page pour inciter au clic (couleur chaude).

                                                                                         > Des outils de cross-selling permettent d’augmenter vos ventes/ panier moyen.
> Eventuellement des éléments de réassurance.

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 Conseils

> Inviter les internautes à déposer un avis pour renforcer la confiance de
vos clients.

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SEO : BALISES META
L’algorithme des moteurs de recherche prend en compte les balises                       Conseils
META pour positionner les sites et les utilisent pour les afficher dans les
pages de résultats de recherche. Il est primordial de les personnaliser et            Les balises META (Titre, Description) prises en comptes par les robots de Google
qu’elles soient uniques pour chaque page. Dans le BO de votre site web,               pour le référencement naturel sont facilement personnalisables dans l’interface du
les balises META se situent en bas de chaque page à «Optimisation pour                CMS Shop Application.
le référencement», puis cliquez sur «Voir plus».                                      Vous pouvez aussi personnaliser l’URL de votre page avec des mots clés
                                                                                      stratégiques.

                                       Les bons conseils pour vous lancer dans le E-commerce - Shop Application – Octobre 2018
                                                                                                                                                     22
SEO : OPTIMISEZ VOS IMAGES
Pour améliorer le référencement de vos images, il faut
bien penser à :
. Renommer le fichier image
. Intégrer l’attribut ALT
. Rédiger une légende

Ces éléments remplis apparaissent dans le code source
de votre page et par conséquent, ils sont pris en
compte par les robots des moteurs de recherche. La
balise  permet d’ajouter une phrase de
remplacement si l’image ne se charge pas sur le site.
L’objectif est donc d’inclure des mots clés pertinents et
varier le champ sémantique pour ces trois éléments.

L’autre optimisation à réaliser est d’intégrer des images               Conseils
ayant un poids peu élevé, pas de haute définition afin
de diminuer le temps de chargement de votre page.                      > Les optimisations en référencement naturel pour vos images sont faciles à mettre en
                                                                       place via le CMS Shop Application.

                                                                       > Ce travail de référencement est à décliner selon les langues que vous avez activées
                                                                       sur votre site web.

                                        Les bons conseils pour vous lancer dans le E-commerce - Shop Application – Octobre 2018
                                                                                                                                                     23
SEO : STRUCTURER AVEC DES BALISES HN
Pour améliorer            Ce que voit l’internaute                                           Ce que voit Google comme information importante
le référencement
naturel de votre site
web, il est
essentiel d’optimiser
vos contenus en
hiérarchisant les
informations. Pour ce
faire, les informations
les plus importantes
doivent être alors
placées en haut de page
web et dans les balises
Titre de types Hn.

En lisant uniquement le
contenu des balises
Titre H1 à H6, nous
devons comprendre de
quoi parle votre page
web.

                           Les bons conseils pour vous lancer dans le E-commerce - Shop Application – Octobre 2018
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SEO : STRUCTURER AVEC DES BALISES HN
                                                                                          Balise  placée automatiquement dans le Nom de l’article
Pour faciliter le travail de rédaction et le référencement naturel de nos
E-commerçants, Shop Application a mis en place des optimisations
automatiques.

Concernant les pages articles, le nom de l’article est placé
automatiquement dans une balise H1. C’est pourquoi il faut soigner
l’appellation de vos produits.

La description courte est positionnée automatiquement en balise H2.                       Balise  placée automatiquement dans la description courte

                                                                                             Conseils

                                                                                          > Au niveau du texte descriptif, vous allez pouvoir intégrer facilement via
                                                                                          l’éditeur de texte des balises de titre de type Hn.

                                                                                          > Ce qui va être pertinent, c’est d’intégrer des mots clés stratégiques dans le
                                                                                          nom d’article et la description courte.

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                                                                                                                                                         25
PRÉSENCE D’UN FAVICON
                                                                                                     Conseils

                                                                                                 Le favicon est le pictogramme placé en
                                                                                                 début de votre onglet de page web.

                                                                                                 Il est pertinent de le personnaliser afin de
                                                                                                 faciliter la navigation de vos internautes
                                                                                                 et renforcer votre notoriété.

                                                                                                 Avec la nouvelle interface de Chrome, le
                                                                                                 favicon est bien visible et repris pour les
                                                                                                 recherches suggérées, d’où l’importance
                                                                                                 de le personnaliser.

                                                                                                 Ci-dessus des exemples de favicon pour
                                                                                                 La Chocolaterie, Google, Twitter, Maison
                                                                                                 du Monde, Leygonie Matériel apiculture.

           Les bons conseils pour vous lancer dans le E-commerce - Shop Application – Octobre 2018
                                                                                                                               26
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                                                                                    > Infos sur le stock : en cours de
                                                                                    réassort
                                                                                    > Eléments de réassurance : SAV,
                                                                                    Livraison, Paiement
                                                                                    > Plusieurs images du produits de
                                                                                    qualité + vidéo
                                                                                    > Texte descriptif personnalisé et
                                                                                    précis

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                                                                            > Nom du produit et Prix bien visible
                                                                            > Présence d’avis
                                                                            > Plusieurs images du produits et de qualité
                                                                            > Partage sur les réseaux sociaux

                                       Les bons conseils pour vous lancer dans le E-commerce - Shop Application – Octobre 2018
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                                                                          > Nom du produit et Prix bien visible
                                                                          > Filtres liés à la taille et la couleur
                                                                          > Plusieurs images du produits et de qualité
                                                                          > Partage sur les réseaux sociaux

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                                                                                        > Prix avec la réduction bien visible
                                                                                        > Filtres liés à la taille, le sens, la
                                                                                        couleur
                                                                                        > Test selon la couleur de son mur
                                                                                        > Présence d’avis
                                                                                        > Partage sur les réseaux sociaux
                                                                                        > Spécification et explication
                                                                                        technique

                                       Les bons conseils pour vous lancer dans le E-commerce - Shop Application – Octobre 2018
                                                                                                                                  30
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                                                                                         > Prix bien visible
                                                                                         > Durée d’expédition
                                                                                         > Choix de la couleur
                                                                                         > Partage sur les réseaux sociaux

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OUTILS DE DÉCISIONS
ET DE PROMOTIONS

                      32
TABLEAU DE BORD POUR PILOTER VOTRE ACTIVITÉ
 L’objectif est de donner accès à des
 statistiques et indicateurs de performance fiables pour
 faciliter la prise de décision et le pilotage de votre
 activité e-commerce.

 Un reporting régulier est indispensable pour pouvoir
 mesurer, tester et optimiser l’acquisition de trafic, le
 nombre de commande en ligne, le chiffre d’affaires…

 Indicateurs pertinents à suivre :

> Visiteurs en ligne, en temps réel
> Clients
> Abonnés à la newsletter
> Paniers en attente
> Commandes et selon son statut : Attente paiement, Expédiée…
> Articles en rupture de stock

                                         Les bons conseils pour vous lancer dans le E-commerce - Shop Application – Octobre 2018
                                                                                                                                   33
TABLEAU DE BORD POUR PILOTER VOTRE ACTIVITÉ

               Les bons conseils pour vous lancer dans le E-commerce - Shop Application – Octobre 2018
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CODES PROMOTIONNELS

                                                                                               Conseils

                                                                                              Les codes promotionnels s ont faciles à i ntégrer
                                                                                              vi a l e CMS Shop Application en définissant :

                                                                                              . s a va leur
                                                                                              . s a va lidité dans l e temps
                                                                                              . l e nombre de fois que l e code peut être utilisé
                                                                                              . Li mi tation à certains articles et rubriques
                                                                                              . Etc…

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CODES PROMOTIONNELS

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MISE EN AVANT DES ARTICLES

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GESTION DES PICTOGRAMMES

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ENVOI DE NEWSLETTERS

                                                                                                       Conseils

                                                                                                     > Module en natif
                                                                                                     > Gratuit dans notre CMS Shop Application

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LE POTENTIEL DES SMS ET MOBILE

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LE POTENTIEL DES SMS ET MOBILE

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VENDRE SUR GOOGLE SHOPPING
 Google Shopping est un service payant de Google
 accessible directement depuis le moteur de recherche.

 Ce service est efficace pour les E-commerçants et permet
 de booster leur Chiffre d’Affaires. Il fonctionne comme un
 comparateur de produits et de prix.:

 Conseils

Prenons pour exemple l a requête « commode chambre », nous
voyons bien apparaître la zone dédiée à Google Shopping da ns l a
pa ge des résultats de recherche de Google.

La zone se situe en haut de la page de résultats de recherche
Googl e d’où l ’importance de ne pas négliger ce ca nal d’acquisition.

Googl e Shopping permet la mise en avant de visuels contrairement
à des a nnonces Google Ads donc ce canal est particulièrement
a da pté à la vente de produits physiques.

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VENDRE SUR GOOGLE SHOPPING
                                                                Conseils

                                                               En cliquant sur l’onglet « Shopping », vous accédez au comparateur et
                                                               vous pouvez affiner votre recherche par différents filtres (Prix, Marque...).

                                                               En cliquant sur « Voir l’offre », vous êtes redirigé vers le site du marchand.

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VENDRE SUR GOOGLE SHOPPING

                                                                          Conseils

                                                                         Pour utiliser le service Google Shopping, il faut créer un
                                                                         compte Google Merchant Center et l’associer à votre compte
                                                                         Google Ads.

                                                                         Vous devez ensuite générer un flux pour exporter votre
                                                                         catalogue produit. Pour ce faire il faut vous rendre dans Shop
                                                                         Application à « Marketing » > « Comparateurs de prix ».

                                                                         Vous aurez quelques paramétrages à réaliser pour sélectionner
                                                                         les produits que vous souhaitez exporter sur Google Shopping.
                                                                         Dans tous les cas, nous avons une équipe technique qui
                                                                         pourra vous aider dans ces démarches.

                                                                         Par cet accès, nous proposons également d’autres
                                                                         comparateurs de prix pour exporter votre catalogue produits.

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VENDRE SUR LES PLACES DE MARCHÉ
                                                        Conseils
                                                       Un gestionnaire de flux e-commerce vous permet de diffuser et de référencer
                                                       vos produits sur différents sites de shopping (comparateurs et places de marché) à
                                                       forte audience tels qu’Amazon, Ebay, Rue du Commerce, La Redoute, Cdiscount…

                                                       Par exemple nous avons l’habitude de travailler avec les entreprises BeezUp,
                                                       Iziflux, Lengow, Shopping Flux. Ces solutions sont payantes, généralement un
                                                       abonnement mensuel.

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INDEXATION : S’INSCRIRE À LA SEARCH CONSOLE
L’état de l’indexation d’un site est un indicateur important de                 Conseils
son état de santé. Analyser l’état de l’indexation d’un site
permet entre autre de connaitre le nombre total de pages                      Dès la mise en ligne de votre site E-commerce, nous conseillons fortement
indexées rapporté au nombre total de pages d’un site et ainsi de              d’inscrire votre site web et votre sitemap à la Search Console de Google. Cette
savoir quelles sont les pages non indexées et celles qui le sont              inscription favorisera la prise en compte de votre site web par les robots de Google.
mais ne le devraient pas.
                                                                              Un autre moyen de connaître l’état d’indexation de votre site en temp réel est la
                                                                              commande site:votrenomdedomaine
La Search Console, outil gratuit de Google qui permet de suivre
l’évolution de l’indexation de son site.                                      Exemple ci-dessous : 425 Url(s) indexées dans Google.

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INDEXATION : S’INSCRIRE À LA SEARCH CONSOLE

 Conseils

Pour connaître le nombre d’URL indexées,
il faut vous rendre dans la partie
« Exploration » > Sitemap.

L’idéal est d’avoir un prorata convenable
entre le nombre d’URL envoyées et celles
dans l’index.

Ici 3891 URL(s) envoyées pour 2929 URL(s)
indexées par Google.

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INDEXATION : S’INSCRIRE À LA SEARCH CONSOLE

 Conseils

Nous avons maintenant accès à la nouvelle interface de la
Search Console. Il est facile de basculer entre l’ancienne et la
nouvelle interface mais nous vous conseillons de vous
familiarisez dès maintenant à la nouvelle Search Console.

Dans la nouvelle interface, pour suivre l’état d’indexation de
votre site, il faut vous rendre au menu « Couverture » et on
parlera de couverture de l’index.

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ERREURS D’EXPLORATION

                                                                   Conseils

                                                                 La Search Console vous permet de détecter le type d’erreur de vos
                                                                 pages afin de vous aider à les résoudre : erreur 404, erreur 500…
                                                                 Par exemple, pour ce site il n’y a pas de page d’erreur en 404 mais
                                                                 une erreur liée à des redirections.

                                                                 Concernant la résolution de page en erreur 404, la Search Console
                                                                 vous liste les URL(s) une par une ayant une erreur. Votre travail est
                                                                 de mettre une redirection 301 vers une page existante en fonction
                                                                 de ce que la page contenait.

                                                                 Il est tout à fait normal d’avoir des pages en erreur 404 mais il est
                                                                 préférable de résoudre ces liens cassés.

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INDEXATION : NOTIFICATIONS
 Conseils

Avec la Search Console, vous recevrez des notifications par Email pour
des erreurs détectées et corrigées. Ces notifications vous permettront
d’améliorer et de mieux comprendre l’état l’indexation de votre site web.

                                         Les bons conseils pour vous lancer dans le E-commerce - Shop Application – Octobre 2018
                                                                                                                                   50
ANALYSE DES PERFORMANCES
                                                                                         Conseils

                                                                                       > La Search console vous transmet des
                                                                                       données intéressantes sur le nombre de clics,
                                                                                       d’impressions, votre position moyenne…

                                                                                       > Dans cet exemple, les statistiques sont
                                                                                       différentes selon le type d’appareils : Ordi,
                                                                                       tablette, mobile. La position moyenne sur
                                                                                       mobile est bien meilleure que celle sur
                                                                                       ordinateur de 8,2 à 17,9.

                                                                                       > Ceci peut se traduire par une bonne prise
                                                                                       en compte de l’affichage de la version mobile
                                                                                       et notamment par rapport aux concurrents.

           Les bons conseils pour vous lancer dans le E-commerce - Shop Application – Octobre 2018
                                                                                                                              51
GOOGLE MY BUSINESS

                                                                                                 Conseils

                                                                                               Google My Business est un très bon outil
                                                                                               pour le référencement local, il permet un
                                                                                               affichage de votre entreprise à droite dans
                                                                                               les pages de résultats Google.

                                                                                               Il est gratuit et permet de gagner facilement
                                                                                               en visibilité sur Google, notamment sur le
                                                                                               mobile.

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                                                                                                                             52
GOOGLE MY BUSINESS
                                                                  Conseils

                                                                Vous pouvez créer des posts sur des évènements ou actualités de votre entreprise.
                                                                Ci-dessous aperçu de l’interface d’administration + exemple de post.

Cet outil se paramètre très facilement après que vous
ayez confirmé votre localisation par réception d’un
code de validation par courrier postale.

Vous pouvez personnaliser les informations utiles de
votre structure :

. Lien de votre site web . Coordonnées . Horaires
d’ouvertures . Photos…

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GOOGLE MY BUSINESS
 Conseils

Google My Business vous permet de récolter et d’afficher
des avis clients.

Les avis clients s’affichent par un système de notation sur /5
avec des étoiles et l’ajout possible de commentaires.

Dans l’exemple de droite, il y a une bonne note de 4,6/5.
En tant qu’E-commerçant il est nécessaire d’encourager vos
clients à noter et à déposer des avis positifs.

Vous pouvez également faire apparaître sur votre fiche
Google My Business vos avis Facebook. Si ce n’est pas votre
cas, c’est généralement que Google ne fait pas le lien quand il
y a des noms différents entre vos 2 fiches, bien respecter
l’écriture de votre nom avec les accents et majuscules.

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GOOGLE ADS : CAMPAGNES PAYANTES
 Conseils

> Changement de nom : Google Adwords devient Google Ads.

> Les résultats payants correspondent aux sites web qui payent
pour figurer dans ces espaces réservés aux liens sponsorisées
générés par des campagnes. Le référencement payant est aussi
appelé SEA (Search Engine Advertising).

> Le référencement payant est donc une méthode qui permet
d’être visible très rapidement, mais cela a un coût et la visibilité
ne dure que le temps de la campagne.

> C’est pourquoi, il est également essentiel d’optimiser son site
avec du référencement naturel. C’est une visibilité plus stable et
qui évolue dans le temps.

> Bing propose également la création de campagnes payantes
Bing Ads. Il peut être très pertinent d’utiliser ce canal pour
diversifier ses sources de trafic.

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NOS OFFRES ET
ABONNEMENTS

                 56
OFFRES : CRÉATION SITE E-COMMERCE

                                                                        > Comme la vente en ligne de service, commandez en ligne la
                                                                        création de votre site E-commerce. Choisissez votre prix
                                                                        d’abonnement en fonction des services et de vos besoins. Vous êtes
                                                                        guidé pour la validation de chaque étape.

                                                                        > En cas de questions, nous sommes là pour y répondre via la
                                                                        messagerie instantanée sur notre site.

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                                                                                                                          57
OFFRES : CHOISISSEZ VOTRE DESIGN DE SITE

                                                                           > Nous mettons régulièrement en avant nos créations de sites web
                                                                           sur les réseaux sociaux donc n’hésitez pas à nous suivre !

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                                                                                                                          58
OFFRES : CHOISISSEZ VOTRE DESIGN DE SITE
                                                                                               Sur le réseau Pinterest, nous avons classés nos
                                                                                               créations de site par domaine d’activité : Mode,
                                                                                               Beauté, Bijoux, Meubles & Déco, Santé, Animaux,
                                                                                               Sport, Outillage, High Tech etc… Allez voir !

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                                                                                                                            59
OFFRES : LOGICIEL DE CAISSE CERTIFIÉ

                                                                         > Comme la vente en ligne de service, commandez en ligne votre
                                                                         logiciel de caisse. Vous êtes guidé pour la validation de chaque étape.

                                                                         > En cas de questions, nous sommes là pour y répondre via la
                                                                         messagerie instantanée sur notre site.

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OFFRES : LOGICIEL DE CAISSE CERTIFIÉ
                                                                                                       > Adapté au mobile et tablettes

                                                                                                       > Fonctionnalités E-commerce en [+] :
                                                                                                       . Envoi de devis
                                                                                                       . Module de Newsletter
                                                                                                       . SMS et messages vocaux
                                                                                                       . Promotions…

                                                                                                       > Une chaîne Youtube avec des tutos vidéos
                                                                                                       pour vous former à votre rythme et pour une
                                                                                                       meilleure autonomie.

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                                                                                                                                 61
OFFRES : FORMULES À LA CARTE

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BUDGET

         63
BUDGET : NE PAS NÉGLIGER LES AUTRES SOLUTIONS
 Conseils

> Au-delà du prix du site web, il ne faut pas
sous estimer le coût d’autres solutions telles
que les méthodes de paiement, de livraison…

> Ne pas négliger les coûts d’abonnements de
solutions web externes souvent très
intéressantes : Trusted Shops, Doofinder,
Gestionnaire de flux Places de marché… En
l’occurrence, ces modules sont en natif par des
partenariats et la passerelle technique est déjà
développée dans Shop Application.

> La création de campagnes Google Ads peut
apporter une visibilité immédiate au lancement
de son site web. Il faut compter le coût de la
création de campagnes ainsi que que le
budget journalier alloué à chaque campagne.
Vous payez que si votre annonce est cliquée.
Pour faire baisser les coûts par clics, il faut
optimiser vos campagnes soit par une
personne en interne soit par une agence
spécialisée.

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Vous pouvez aussi lire