Les certifications professionnelles
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
- Les certifications professionnelles -
Avec 30 ans d’expérience en formation
et conseil, Akor Consulting est heureux Présentation
de pouvoir proposer six certifications
professionnelles référencées par France
Compétences : D’autres certifications sont en cours de
• Management Opérationnel référencement, autour des thématiques
(Répertoire Spécifique 629) suivantes :
• Collaborateur Digital • Leadership
(Répertoire Spécifique 2424) • Coaching
• Relation Client • Vente BtoC
(Répertoire Spécifique 2890) • FEST
(Formation En Situation de Travail)
• Vente et Négociation BtoB
(Répertoire Spécifique 2909)
• Formation et Pédagogie Il s’agit d’un dispositif unique qui certifie les
(Répertoire Spécifique 3176) formations inter-entreprises et intra-
entreprise (sur mesure) dans le cadre de la
• Profilage et analyse
loi de formation professionnelle du
comportementale
5 septembre 2018.
(Répertoire Spécifique 3615)
Tout savoir sur le CPF
(Compte Personnel de
Formation)
Le Compte Personnel de Formation salarié à temps plein, et entre 800€ et
(CPF) est entré en vigueur en 2015 8000€ pour les salariés non qualifiés.
substituant le Droit Individuel à la À partir de Janvier 2019, le solde sera
Formation (DIF). Ce compte est un inscrit en euros avec une tarification
droit universel d’évolution d’environ 15€ par heure. Toutes les
professionnelle qui place l’individu en heures du DIF doivent être converties et
tant qu’acteur principal de son parcours mobilisées en priorité pour les
professionnel. Il a pour but de sécuriser prochaines formations avant le 31
son parcours en se qualifiant dans un décembre 2020. Le congé individuel de
domaine et en développant des formation (CIF) sera remplacé par le
compétences à l’aide de formations CPF de transition professionnelle, il
professionnelles. reprend les conditions d’ancienneté
De 16 ans jusqu’à la retraite, tout minimales. Il donne le droit de prendre
individu possède un CPF et l’alimente un congé pour suivre la formation de
en heures de formation qui sont son choix tout en continuant de
calculées en fonction du nombre percevoir entre 80% et 100% de son
d’heures travaillées dans l’année. salaire.
Avec la réforme du 5 septembre
2018, «la liberté de choisir son avenir Toutes les formations sont accessibles et
professionnel», le CPF sera crédité non disponibles sur :
plus en heures mais en euros. https://www.moncompteactivite.gouv.fr
Chaque salarié verra son compte /cpa-public/
crédité de 500 € minimum par an
avec un plafond de 5000€ pour un
Les bénéfices,
pour l’entreprise
et l’apprenant
Le financement Le format Blended learning Le sur mesure
Référencées au Répertoire Aujourd’hui ce n’est plus à prouver, Choisir une formation certifiante
Spécifique de France conjuguer présentiel et distanciel Akor Consulting c’est s’offrir la
Compétences, les formations permet de mieux répondre aux liberté de suivre son parcours de
que nous proposons sont attentes des apprenants, et de formation dans des conditions de
éligibles au CPF (Compte maximiser l’impact des formations. réalisation très souples : séquence
Personnel de Formation). Nos parcours de formation, créés par de formation à tout moment de
des ingénieurs pédagogiques dans les l’année, formation sur de petits
règles de l’art du Training Design®, groupes facilitant ainsi le partage
sont ainsi rythmés par la réception de d’expériences et un développement
vidéos pédagogiques, des temps forts professionnel plus personnalisé,
en collectif, des apprentissages possibilité d’obtenir la certification
distanciels sur une plateforme de sur trois ans. C’est donc également
social learning (COOC&BOOST), la possibilité d’obtenir une
et des moments privilégiés entre pairs certification totale ou partielle.
tels que des ateliers de co- Dans le cadre de formation intra-
développement. La garantie de vivre entreprise, les parcours de
une formation interactive, formation peuvent être re-designés,
expérientielle, dans le plaisir et pour toujours mieux répondre aux
l’enthousiasme. besoins de l’entreprise.
Management
Opérationnel
CODE Répertoire Spécifique
629 / CODE CPF 235607
Cette certification est éligible CPF.
Les compétences visées
• Organiser l’activité et piloter son équipe au quotidien :
développer son efficacité personnelle et celle de son équipe,
réguler son activité et celle de ses collaborateurs, déléguer
efficacement, planifier une activité / un projet…
• Communiquer efficacement et mobiliser son équipe :
gérer les relations difficiles, savoir parler en public, maîtriser
Les modalités pédagogiques
l’écoute empathique, adapter son style de communication à
son interlocuteur, conduire des réunions de pilotage, conduire • Formation présentielle : l’équilibre théorie / pratique
des réunions de créativité, conduire des réunions à distance. .. est une préoccupation permanente sur l’ensemble
du cycle de formation (exposés théoriques, études
• Développer et accompagner ses collaborateurs : mener
un entretien d’écoute, susciter et accompagner le de cas, exercices concrets, mises en situations et
développement des compétences, fixer des objectifs de jeux de rôles). Tout cela favorise la prise de
performance, maîtriser la technique d’entretien d’évaluation et conscience et l’intégration des compétences.
d’appréciation du personnel… • Formation distancielle : les modules proposés sur la
• Conduire le changement et manager des projets : plateforme se composent de vidéos, de QCM, de
analyser l’impact du changement sur son équipe, lever les questions coopératives telles qu’un nuage de mots,
freins au changement, construire la note de cadrage d’un etc.
projet, adapter son discours aux instances d’un projet, bâtir
un plan d’accompagnement du changement… Nombre d’heures du parcours certifiant :
• Encadrer les relations de travail dans le cadre de 20 à 100 heures.
réglementaire et juridique : suivre les contrats et procédures (Selon le nombre de compétences visées et le niveau de
de gestion du personnel en s’assurer de la des contrats et
prérequis du candidat.)
procédures de gestion du personnel en conformité avec le droit
du travail…
Les modalités d’évaluation
• Favoriser la cohésion et la coopération au sein de son
équipe : établir un contrat relationnel avec son équipe, • Un contrôle continu (QCM)
ritualiser les réunions d’équipes, animer des réunions de • Un examen terminal : étude de cas + mise en
régulation, fédérer un collectif autour d’une ambition situation
commune, définir des objectifs collectifs, créer des rituels pour • Un mémoire professionnel*
une équipe en situation de travail déporté. • Une soutenance*
* Uniquement dans le cadre de la certification totale
Collaborateur
digital
CODE Répertoire Spécifique
2424 / CODE CPF 255881
Cette certification est la seule formation
digitale sur le thème s’adressant à l’ensemble
des collaborateurs de l’entreprise quel que soit
leur domaine d’activité (marketing, IT, finance,
RH,…).
Les compétences visées
• S’imprégner de la culture digitale et maitriser les outils,
ou devenir Digit’ Expert : Rechercher une information sur
un navigateur interne (intranet) ou externe (internet), Gérer
les flux de données et leur multiplication selon la règle des
3V (Volume, Variété, Vélocité), Utiliser efficacement les Les modalités pédagogiques
outils digitaux et passer avec aisance de l’un à l’autre, • Formation distancielle : les modules proposés
Entretenir au quotidien ses connaissances sur les évolutions
sur la plateforme se composent de vidéos, de
numériques de son secteur. QCM, de questions coopératives telles qu’un
• Répondre aux attentes du client 2.0, ou devenir nuage de mots, etc.
Digit’Ambassadeur : Adapter son cycle de vente en tenant • Atelier en présentiel (optionnel) : un atelier de
compte des mutations digitales, Adapter ses pratiques co-développement (dans le cadre du module
relationnelles aux nouvelles attentes et habitudes d’achat du « Digit’Partenaire »)
consommateur digital, Interagir avec les clients en respectant
les règles de communication digitale, Promouvoir les services
digitaux de son entreprise. Nombre d’heures du parcours certifiant : de 4 à
• Coopérer efficacement avec ses pairs, ou devenir 28 heures.
Digit’Partenaire : Adapter ses pratiques de coopération aux (Selon le nombre de compétences visées et le
spécificités des générations connectées (les digital natives), niveau de prérequis du candidat.)
Mutualiser l’utilisation d’un document de travail, Utiliser les
outils digitaux collaboratifs.
• Etre à l’aise avec le travail à distance et le Les modalités d’évaluation
nomadisme, ou devenir Digit’ Agile : S’organiser • Un contrôle continu (QCM)
efficacement en situation de travail nomade, Instaurer des • Un examen terminal : étude de cas
relations de confiance avec ses pairs dans un mode de
* Uniquement dans le cadre de la certification totale
travail nomade, Utiliser les solutions et services développés
par l’entreprise pour favoriser le travail nomade.
Vente &
Négociation BtoB
CODE Répertoire Spécifique
2909 / CODE CPF 235664
Cette certification s’adresse à tout commercial
évoluant dans le monde du BtoB.
Par le biais de cette certification, le commercial
acquiert tous les aspects à la fois techniques
et relationnels nécessaires à la vente.
Les compétences visées Les modalités pédagogiques
• Définir et accompagner sa stratégie de vente, • Formation présentielle : l’équilibre théorie/pratique est
c’est-à-dire de pouvoir décliner les objectifs de l’entreprise une préoccupation permanente sur l’ensemble du
au niveau de son périmètre et s’organiser pour les cycle de formation (exposés théoriques, études de cas,
atteindre : Analyser son environnement marché, Définir exercices concrets, mises en situations et jeux de rôles).
sa stratégie de vente, Déployer sa stratégie de vente. Tout cela favorise la prise de conscience et l’intégration
des compétences.
• Prospecter efficacement : Préparer sa prospection
• Formation distancielle : les modules proposés sur la
avec méthode, Mener ses démarches de prospection.
plateforme se composent de vidéos, de QCM, de
• Découvrir les besoins de son interlocuteur : Mener questions coopératives telles qu’un nuage de mots,....
en entretien de découverte, Maîtriser les techniques de
la découverte client, Instaurer un climat de confiance. Nombre d’heures du parcours certifiant : de 20 à 100
• Formuler une réponse ou une solution adaptée : heures.
Bâtir sa réponse ou sa solution, Présenter sa réponse (Selon le nombre de compétences visées et le niveau de
ou sa solution. prérequis du candidat.)
• S’adapter au profil comportemental de son
interlocuteur : Analyser le profil de son interlocuteur, Les modalités d’évaluation
Adapter sa dynamique relationnelle et sa • Un contrôle continu (QCM)
communication au profil de son interlocuteur. • Une mise en situation
• Négocier et conclure sa vente : Négocier les prix, • Un examen terminal : étude de cas*
Conclure sa vente, Fidéliser la relation commerciale et • Une soutenance*
établir des relations durables.. * Uniquement dans le cadre de la certification totale
Relation Client
CODE Répertoire Spécifique
2890 / CODE CPF 236376
Cette certification s’adresse à tout
collaborateur, quel que soit son rôle dans
la chaine de valeur de l’entreprise.
Elle est bien sûr particulièrement utile pour
les collaborateurs en contact direct avec le
client.
Les compétences visées Les modalités pédagogiques
• Formation présentielle : l’équilibre théorie/pratique est
• Maitriser la relation client au quotidien : Initier
une préoccupation permanente sur l’ensemble du cycle
la relation client, Développer la relation client,
de formation (exposés théoriques, études de cas, exercices
Entretenir la relation client…
concrets, mises en situations et jeux de rôles). Tout cela
• Communiquer en se montrant pédagogue : favorise la prise de conscience et l’intégration des
Se montrer pédagogue à l’écrit (mails, courriers, compétences.
réseaux sociaux), Se montrer pédagogue en face à • Formation distancielle : les modules proposés sur la
face, Se montrer pédagogue par téléphone…. plateforme se composent de vidéos, de QCM, de
• S’adapter à son client : Analyser une situation questions coopératives telles qu’un nuage de mots, etc.
relationnelle, Ajuster son approche relationnelle…
• Gérer avec agilité les situations délicates : Nombre d’heures du parcours certifiant : de 4 à 40 heures.
Analyser une situation délicate, Intervenir en (Selon le nombre de compétences visées et le niveau de
situation délicate, Utiliser les situations délicates prérequis du candidat.)
comme des occasions de progrès….
• Générer le WOW Effect : Anticiper les besoins Les modalités d’évaluation
et attentes, Créer la surprise, Personnaliser la • Un contrôle continu (QCM)
relation… • Une mise en situation
• Une étude de cas
• Présentation devant un jury*
*Uniquement dans le cadre de la certification totale
Formation et
Pédagogie
CODE Répertoire Spécifique
3176 / CODE CPF 237260
Cette certification s’adresse aux formateurs,
ingénieurs pédagogiques ou tout individu
souhaitant devenir un professionnel de la
formation. Celle-ci valide la réalisation de
compétences génériques et transversales
doublées de compétences spécifiques aux
réalités professionnelles prévisibles auxquelles le
formateur peut être confronté.
Les compétences visées Les modalités pédagogiques
• Formation présentielle : l’équilibre théorie/pratique est
• Développer un dispositif de formation : cadrer
une préoccupation permanente sur l’ensemble du
le dispositif et analyser l’impact du dispositif.
cycle de formation (exposés théoriques, études de cas,
• Réaliser l’ingénierie d’une formation exercices concrets, mises en situations et jeux de rôles).
présentielle et/ou distancielle : structurer son Tout cela favorise la prise de conscience et
ingénierie, créer les activités pédagogiques, clarifier l’intégration des compétences.
les consignes d’animation. • Formation distancielle : les modules proposés sur la
plateforme se composent de vidéos, de QCM, de
• Créer des supports pédagogiques : concevoir
questions coopératives telles qu’un nuage de mots,
les périphériques d’animation, scénariser, etc.
etc.
• Gérer la communication pédagogique :
construire une identité visuelle, un plan de
Nombre d’heures du parcours certifiant : de 20 à 100
communication, etc.
heures.
• Animer un groupe d’apprenants en présentiel (Selon le nombre de compétences visées et le niveau de
ou en webinaire : créer un climat de confiance, prérequis du candidat.)
faciliter et entretenir une dynamique de groupe,
coacher un groupe, prendre la parole en public,
Les modalités d’évaluation
gérer les situations délicates.
• Un contrôle continu (QCM)
• Une mise en situation
• Un examen terminal : étude de cas
• Une soutenance*
*Uniquement dans le cadre de la certification totale
Profilage et
analyse
comportementale
CODE Répertoire
Spécifique 3615/ CODE CPF
Cette certification s’adresse à toute personne exerçant
des236932
fonctions dans un site accueillant du public exposé
à des risques de malveillance (incivilités, violences,
terrorisme, …) : employés, managers, agents de
sécurité et de sûreté, techniciens, prestataires…
Les compétences visées
• Utiliser son sens de l’observation et détecter les
anomalies comportementales : Maintenir un niveau
d’attention constant pour une meilleure prévention en
contexte de vidéo-protection, de patrouille, de ronde, de
surveillance. Développer des réflexes d’observation,
Les modalités pédagogiques
d’analyse des situations et des comportements dans un
espace ouvert au public. • Formation distancielle : les modules proposés
sur la plateforme se composent de vidéos, de
• Qualifier la situation pour confirmer ou infirmer une
menace : Qualifier et diagnostiquer avant d’entrer en QCM…
contact avec un interlocuteur dit suspect ou équivoque • Formation présentielle : l’équilibre théorie /
dans un environnement de type ERP. Dialoguer avec un pratique est une préoccupation permanente sur
interlocuteur tout en analysant ses réactions l’ensemble du cycle de formation (exposés
comportementales, en adaptant en continu sa tactique théoriques, études de cas, exercices concrets,
relationnelle. Conserver la maîtrise de soi (émotionnelle, mises en situations et jeux de rôles). Tout cela
verbale et non verbale) pour conserver sa faculté d’action. favorise la prise de conscience et l’intégration
• Agir et réagir en situation de menace avérée : des compétences.
Adapter sa réaction comportementale vis-à-vis d’un • Formation action organisée sur le lieu de
interlocuteur. Optimiser le temps d’intervention grâce à une travail ou site école.
efficacité collective et à une communication efficace en
interne et en externe. Sélectionner le protocole adapté pour
mettre en sureté clients / visiteurs / occupants. Nombre d’heures du parcours certifiant : de 8 à
40 heures. (Selon le nombre de compétences visées
• Agir et réagir vis-à-vis des visiteurs et occupants d’un
site accueillant du public : Se montrer pédagogue pour et le niveau de prérequis du candidat.)
expliquer clairement et simplement les menaces aux
visiteurs. Interroger efficacement les témoins. Gérer et Les modalités d’évaluation
contenir les mouvements de panique en tenant compte de • Un contrôle continu : épreuves écrites et vidéo
la configuration des lieux. • Un examen terminal : une mise en situation et
• Améliorer en continu sa pratique du profilage : un entretien devant un jury
Anticiper les comportements caractéristiques à investiguer.
Réaliser un profil prédictif sur la base d’une série d’indices.
Réaliser des retours d’expérience, documenter un rapport et
créer un plan d’amélioration.Témoignages
« Le formateur a su nous faire participer « Le programme m'a permis de me
et a construit avec nous notre remettre en question, d'avoir de
formation » nouvelles idées pour animer mes
formations et avant tout prioriser mes
objectifs. »
« Vos formations se sont bien passées c'est
normal de vous mettre dans l'appel
d'offres mais sincèrement on ne pensait pas « Très bon équilibre entre supports
passer par vous. On voulait changer. Vous théoriques et exercices pratiques. »
nous avez surpris : en général les
prestataires arrivent en terrain conquis
mais là votre proposition était très détaillée, « Les petits groupes sont très efficaces,
les illustrations données à l'oral étaient ce qui permet d’échanger et de partager
précises. On a adoré l'idée de la BD. Vous les idées avec les autres. »
avez continué à
innover. »
« Très efficace, car beaucoup de
participation ce qui en fait un support
« Je suis en phase avec mes axes pédagogique intéressant et pérenne.»
d’apprentissage à renforcer et ceux que
j’ai déjà acquis.»« On a découvert qu'il s'agissait plus « L'objectif était de mettre en place un socle
d'échanges collectifs, de confrontations d'idées commun de pratiques et d'outils pour permettre à
plutôt que d'un discours essentiellement nos collaborateurs d'avoir une vision claire du
théorique de la part du formateur. » business et un vocabulaire précis dans leurs
échanges avec les clients. »
« Les séances sont animées avec ouverture
d'esprit et une grande capacité d'écoute tout « Les participants apprécient la pédagogie active
cela rendu possible grâce à notre formatrice. » ainsi que les échanges avec des personnes et
des services qu’ils ne côtoient pas au quotidien. »
« Cette formation était très enrichissante avec
un contenu synthétique et claire.»
Ils nous font confiance ...Qui est Akor
Nous aidons les organisations à se transformer par
l’humain.
Convaincus qu’ « Engagé, l’Humain est sans limite ! »,
Consulting ?
nous accompagnons nos clients partenaires dans la
mise en œuvre de leurs projets de changement en... :
• ...insufflant énergie et enthousiasme
• ...révélant les talents de chacun et en aidant chacun
à développer son plein potentiel
• ...stimulant l’intelligence collective
Une combinaison unique d’expertises pour toujours mieux répondre à vos enjeux
People Change People Training People Coaching People Connect
Change management Formation Coaching Digital Intelligence
& Teambuilding
Co-construction et Formations blended intra et Inventaires de personnalité : Plateformes de formation
déploiement des projets de inter-entreprises ; sur mesure ou Leonardo 3.4.5, Process digitales, sur étagère ou en
transformation sur catalogue Communication, … marque blanche :
*COOC&BOOST
Accompagnement sur le Certifications éligibles CPF et PP Coaching individuel et collectif
*Sparted, Klaxoon, Talk4…
changement de comportement
Management, Vente BtoB et Teambuilding / activités
Vidéos pédagogiques sur
Développement de la BtoC, Relation Client, métaphoriques
mesure ou sur catalogue
résilience individuelle et Collaborateur Digital, Formation
collective de formateurs, Coaching,… Applications digitales sur
mesureMétiers
Consultants en France &
à l’international
Langues parlées
Akor Consulting
2 bis rue de l’abreuvoir
92100 Boulogne
Apprenants par an
Billancourt
01.46.09.13.07
http://certification.
akorconsulting.comVous pouvez aussi lire
