LES ENJEUX DU DIGITAL WORKPLACE - TRANSFORMATION IT - Dell Technologies

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LES ENJEUX DU DIGITAL WORKPLACE - TRANSFORMATION IT - Dell Technologies
TRANSFORMATION IT
LES ENJEUX DU DIGITAL WORKPLACE

DELL TECHNOLOGIES FORUM

17/09/2019
LES ENJEUX DU DIGITAL WORKPLACE - TRANSFORMATION IT - Dell Technologies
CE QUI A CHANGE

Présentation Econocom DWP - 2019   2
LES ENJEUX DU DIGITAL WORKPLACE - TRANSFORMATION IT - Dell Technologies
Présentation Econocom DWP - 2019   3
LES ENJEUX DU DIGITAL WORKPLACE - TRANSFORMATION IT - Dell Technologies
NOUVELLES ATTENTES UTILISATEURS / IT D’ENTREPRISE

Présentation Econocom DWP - 2019                    4
25 %              11 %               70 %

                         Des grandes            Des travailleurs   Des utilisateurs
                       entreprises ont               se disent      utilisent leur
                           du mal à                 entièrement        équipement
                        identifier les            satisfaits de    informatique en
                        vrais besoins              leur digital          dehors
                           de leurs                  workplace          du cadre
                         utilisateurs                                 habituel de
                                                                         travail

SOURCE: MCKINSEY, ATOS, 1E, GARTNER, ECONOCOM

Présentation Econocom DWP - 2019                                                      5
NOUVEAU PARADIGME

                                                                                             User Centric
                                   IT Centric                                             Post Perimeter Era

                                                     Slow Refresh    User Timeframes
      Business
                                                CAPEX est la règle   Les facilities passent en OPEX (hw, cloud apps)
      Process
                                                                     UX first

                                                           Legacy    PWA, Native, VDI
    Applicatif                              Identités multiples      Identités fédérées
                                                                     Data driven

                                                        Windows      Multiples Plateformes
                                                      Réseau fixe    Fixe, Wi-Fi, cellulaire
     Technique
                                                  Managé par l’IT    Sélection de terminaux & apps
                                           Environnement fixe        Travail de partout

Présentation Econocom DWP - 2019                                                                             6
EXIGENCES OBLIGATOIRES

               OPERABILITE         SECURITE   TCO

Présentation Econocom DWP - 2019                    7
UNE TRANSFORMATION QUI A DÉJÀ DÉBUTÉ

                                  50 %              70 %                  85 %

                    Des entreprises             Des utilisateurs     Des applications
                       autorisent                professionnels    d'entreprise seront
                     l’utilisation               disposeront de      indépendantes du
                     des terminaux              services cloud,           système
                       personnels                  d'ici 2021       d'exploitation et
                     pour un usage                                       facilement
                     professionnel                                   accessibles via
                                                                      n'importe quel
                                                                    navigateur, tandis
                                                                       que 7% seront
SOURCE: MCKINSEY, ATOS, 1E, GARTNER, ECONOCOM                         dépendantes de
Présentation Econocom DWP - 2019
                                                                   Windows, d'ici 2020.   8
LE DESIGN DE LA FUTURE WORKPLACE
                        PAR UNE APPROCHE A DOUBLE COMPOSANTE

                              HUMAINE & DIGITALE

PRÉSENTATION ECONOCOM DWP - 2019                                   9
                                                               9
APPROCHE GLOBALE ECONOCOM

Embarquer et co-construire avec                                                     Comprendre les usages à partir
vos collaborateurs la Digital                                                            des données de la vie des
Workplace de demain et maximiser                                                      ressources digitales, avec une
l’adoption des futures solutions.        Conseil en           Conseil en                 solution dynamique & agile
                                       Transformation          Data et
                                          Digitale             Usages

                                                   Expertises
                                                   Techniques
                                                   et Sécurité

                                     Eclairer les choix, assurer l’intégration et
                                       garantir une pérennité des solutions
                                        déployées grâce à des framework qui
  PRÉSENTATION ECONOCOM DWP - 2019    capitalisent sur des expertises techniques                                10
User Centric                      Framework
                                                  Post Perimeter Era                    Econocom

                                   User Timeframes
        Business                                                                     DESIGN DWP
                                   Les facilities passent en OPEX (hw, cloud apps)
        Process                                                                      CONTRAT DE SERVICE
                                   UX first

                                   PWA, Native, VDI
      Applicatif                   Identités fédérées                                MARS INTELLIGENCE
                                   Data driven

                                   Multiples Plateformes
                                   Fixe, Wi-Fi, cellulaire
       Technique                                                                     MARS TECHNOLOGY
                                   Sélection de terminaux & apps
                                   Travail de partout

Présentation Econocom DWP - 2019                                                                          11
Design
FAIRE PARLER LES UTILISATEURS
La démarche pour passer de l’idée à l’action

 PRÉSENTATION ECONOCOM DWP - 2019              13
Data Driven
FAIRE PARLER LA DATA
MARS - Une solution dynamique & agile pour comprendre les usages à partir des données
de la vie des ressources digitales

                                                                    Big Data Intelligence                         DataLake

                                                                          DONNÉES DESTRUCTUREES VIE DES RESSOURCES DIGITALES (non exhaustif)

                DISPONIBILITÉ     DEPENSES
 AMELIORATION                                                          APPROVISIONNEMENT            DEMANDES / INCIDENTS           SATISFACTION UTILISATEURS
 PERFOMANCE

                                                                                            GESTION DES FLUX ADMINISTRATIFS ET FINANCIERS

                USAGES REELS    SATISFACTION
                                                                                              DYSFONCTIONNEMENT               COÛTS

                                     Excellence Opérationnelle
                                    Conseils/ recommandations
                                    Améliorations/ transformation
                                                                                                   Assets           Applications      Objets connectés

    PRÉSENTATION ECONOCOM DWP - 2019                                                                                                                           15
                                                                                                                                                         15
Modern
Management
SIMPLIFIER L’EXPERIENCE ET L’ECOSYSTEME
Une approche intégrée

                                          o   People – Une experience sans faille
                                                 Les employés bénéficient des terminaux, des
            Support    Asset
                       mngt
                                                  services et du support nécessaires pour être
   Provisionning                                  opérationnel dans leur métier rapidement
                               End of
                               Life
                                          o   Process – Automatisation accrue
Ordering                                         Automatisation et efficacité pour rationaliser
              MARS                UEM /
                                  MTD
                                                  les exigences en matière de gestion de programme
                                                 Processus cohérent et reproductible qui augmente
End-users                         OS              l'adoption par les utilisateurs
                                vendor
 Management
                               ITSM       o   Platform – Haute visibilité
    Administrators    Opérateur                  Un tableau de bord unique qui fournit une vue
                      RH                          d'ensemble sur l'ensemble du cycle de vie des
                                                  composants du DWP.
                                                 Contrôle accru des terminaux, indépendamment du
                                                  cas d’usage COPE, BYOD, CYOD, …
SIMPLIFIER L’EXPERIENCE ET L’ECOSYSTEME
    Modèle de service – combinaison service et plateforme

    MARS                                                      SERVICES MANAGÉS

•    Portail Administrateur          Gouvernance
                                                              •   Approvisionnement / Cycle
                                                                  de vie des équipements
•    Portail et Application             Support
     mobile pour l’utilisateur
     final                                                    •   Support

•    Application mobile pour     Appro / Mise à disposition
                                                              •   Expertise – Sécurité,
     le technicien de                                             Conformité
     proximite
                                      MARS                    •   Gestion des services et
                                                                  des dépenses
                      yolped
Modèle de
redevance
FAIRE EVOLUER LA SOLUTION FINANCIERE
Pour accélérer la transformation de votre entreprise…

                                                                                                              Flexibilité
                                                                                                                Agilité
  •   Maintien capacité d’investissement                                                                       modèle
  •   Maitrise valeur future des équipements                                            Budget
                                                                                                 A l’usage   économique
  •   Production de trésorerie                       FINANCIER                Projets

  •   Enjeux opex/capex                                               Coûts

                                                                  •   Evolutions technologiques
                                               TECHNOLOGIQUE      •   Gestion de l’obsolescence
                                                                  •   Adéquation technologie / besoin
                                                                  •   Maintien d’un stock/pool de produits

  •   Pilotage du parc digital
  •   Amélioration de la productivité              OPÉRATIONNEL
  •   Gestion des aléas
  •   Gestion de la fin d’usage

                   … et vous permettre de rester à la pointe de la
                  technologie tout en conservant la maitrise de vos
                                       dépenses
conclusion
nous concevons,
finançons,
et accélérons
la transformation digitale des
entreprises
et des organisations publiques
Merci
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