Logiciel CareLink Personal - Manuel d'utilisation Outil logiciel de prise en charge du diabète
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Logiciel CareLink Personal ™ Outil logiciel de prise en charge du diabète Manuel d'utilisation
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MMT-7333
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Tel: +372 6552310
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Medtronic Directo 24/7: Medtronic France S.A.S.
+0800 773 9200 Tel: +33 (0) 1 55 38 17 00
Bulgaria: Hellas:
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Tel: +359 888993083 Tel: +30 210677-9099
Helpline: +359 884504344 Hong Kong:
Canada: Medtronic Hong Kong Medical Ltd.
Medtronic Canada ULC Tel: +852 2919-1300
Tel: 1-800-284-4416 (toll free/sans-frais) To order supplies:
+852 2919-1322
Chile:
24-hour helpline: +852 2919-6441
Medtronic Chile
Tel: +(9) 66 29 7126 India:
Medtronic Directo 24/7: India Medtronic Pvt. Ltd.
+1 230 020 9750 Tel: (+91)-80-22112245 / 32972359
Medtronic Directo 24/7 (From Santiago): Mobile: (+91)-9611633007
+(2) 595 2942 Patient Care Helpline:
1800 209 6777Indonesia: +(55) 36 869 787
Medtronic International Ltd. Medtronic Directo 24/7:
Tel: +65 6436 5090 +01 800 681 1845
or +65 6436 5000 Nederland, Luxembourg:
Israel: Medtronic B.V.
Medtronic Trading Ltd. Tel: +31 (0) 45-566-8291
Tel.: +972-9-9724400 Gratis: 0800-3422338
Tel. (product support – New Zealand:
8:00-17:00): +972-9-9724489 Medica Pacifica
Helpline (weekends & holidays): Phone: 64 9 414 0318
1-800-611-888 Free Phone: 0800 106 100
Italia: Norge:
Medtronic Italia S.p.A. Medtronic Norge A/S
Tel: +39 02 24137 261 Tel: +47 67 10 32 00
Fax: +39 02 24138 210 Fax: +47 67 10 32 10
Servizio assistenza tecnica:
Nº verde: 800 60 11 22 Philippines:
Medtronic International Ltd.
Japan: Tel: +65 6436 5090
Medtronic Japan Co. Ltd. or +65 6436 5000
Medtronic Japan
24hr. Support Line: 0120-56-32-56 Poccия:
日本：日本メドトロニック株式会社 ООО «Медтроник»
24 時間サポートライン：0120-56-32-56 Tel: +7 495 580 73 77
Kazakhstan: Круглосуточная линия поддержки:
Medtronic BV in Kazakhstan 8 800 200 76 36
Tel: +7 727 311 05 80 (Almaty) Polska:
Tel: +7 717 224 48 11 (Astana) Medtronic Poland Sp. z o.o.
Круглосуточная линия поддержки: Tel: +48 22 465 6934
8 800 080 5001
Portugal:
Kosovo: Medtronic Portugal Lda
Yess Pharma Tel: +351 21 7245100
Tel: +377 44 999 900 Fax: +351 21 7245199
Helpline: +37745888388
Puerto Rico:
Latin America: Medtronic Puerto Rico
Medtronic, Inc. Tel: 787-753-5270
Tel: 1(305) 500-9328
Republic of Korea:
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Latvija: Tel: +82.2.3404.3600
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Tel: +371 67316372
Medtronic Romania S.R.L
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Lithuania:
Schweiz:
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Medtronic (Schweiz) AG
Tel: +370 68405322
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Helpline: +370 68494254
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Macedonia: Fax Allgemein: +41 (0)318680199
Alkaloid Kons Dooel
Serbia:
Tel: +389 23204438
Epsilon Research International d.o.o.
Magyarország: Tel: +381 113115554
Medtronic Hungária Kft. Medtronic Serbia D.o.o
Tel: +36 1 889 0688 Helpline: +381 112095900
Malaysia: Singapore:
Medtronic International Ltd. Medtronic International Ltd.
Tel: +603 7946 9000 Tel: +65 6436 5090
Middle East and North Africa: or +65 6436 5000
Regional Office Slovenija:
Tel: +961-1-370 670 Zaloker & Zaloker d.o.o.
Montenegro: Tel: +386 1 542 51 11
Glosarij d.o.o. 24-urna tehnična pomoč:
Tel: +382 20642495 +386 51316560
México: Slovenská republika:
Medtronic Servicios S. de R. L. de C.V. Medtronic Slovakia, s.r.o.
Tel (México DF): +(11) 029 058 Tel: +421 26820 6942
Tel (Interior): +01 800 000 7867 HelpLine: +421 26820 6986
Medtronic Directo 24/7 (from México DF):Sri Lanka: Ukraine:
Swiss Biogenics Ltd. Med Ek Service TOV
Mobile: (+91)-9003077499 Tel: +380 50 3311898
or (+94)-777256760 or +380 50 4344346
Suomi: Лінія цілодобової підтримки:
Medtronic Finland Oy 0 800 508 300
Tel: +358 20 7281 200 United Kingdom:
Help line: +358 400 100 313 Medtronic Ltd.
Tel: +44 1923-205167
Sverige:
Medtronic AB Österreich:
Tel: +46 8 568 585 20 Medtronic Österreich GmbH
Fax: +46 8 568 585 11 Tel: +43 (0) 1 240 44-0
24 – Stunden – Hotline: 0820 820 190
Taiwan:
Medtronic (Taiwan) Ltd. Česká republika:
Tel: 02-21836000 Medtronic Czechia s.r.o.
Toll free: +886-800-005285 Tel: +420 233 059 111
Non-stop helpLine (24/7):
Thailand:
+420 233 059 059
Medtronic (Thailand) Ltd.
Zákaznický servis (8:00 - 17:00):
Tel: +662 232 7400
+420 233 059 950
Türkiye:
Medtronic Medikal Teknoloji
Ticaret Ltd. Sirketi.
Tel: +90 216 4694330
USA:
Medtronic Diabetes Global Headquarters
24-Hour Technical Support: +1-800-646-4633
To order supplies: +1-800-843-6687Table des matières
Chapitre 1 1 Introduction
1 Logiciel CareLink™ Personal
1 Premiers pas
2 Utilisation prévue
2 Indications d'utilisation
2 Contre-indications
2 Avantages cliniques
Chapitre 2 3 Sécurité de l'utilisateur
3 Avertissements
Chapitre 3 4 Caractéristiques techniques
4 Sécurité des données
4 Sécurité de l'utilisateur
5 Tableau des icônes
CareLink™ Personal software — Manuel d'utilisation Table des matières vi1
Introduction
Logiciel CareLink™ Personal
REMARQUE : Il est possible que ce document contienne des exemples d'écrans du logiciel.
Les écrans du logiciel réel peuvent légèrement différer. Les produits répertoriés dans le
présent manuel d'utilisation ne sont pas tous approuvés ou disponibles dans toutes les
régions.
Le logiciel CareLink™ Personal est un système basé sur le Web doté de plusieurs fonctions clés :
• Il télétransmet les données provenant de la pompe à insuline, de l'appareil de mesure du
glucose en continu (CGM) et des lecteurs de glycémie pris en charge.
• Les données télétransmises et les autres informations stockées dans le logiciel CareLink™
Personal servent à générer différents types de rapport.
• Si la fonction CareLink™ Connect est disponible, les partenaires de soins sont invités à consulter
les données de l'appareil sur le site Web.
REMARQUE : La fonction CareLink™ Connect est uniquement disponible pour certains
appareils et peut ne pas être proposée dans tous les pays.
Premiers pas
Cliquez sur pour obtenir davantage d'instructions et d'informations sur l'utilisation du logiciel
CareLink™ Personal.
Une connexion Internet, un nom d'utilisateur et un mot de passe sont requis pour utiliser le logiciel
CareLink™ Personal.
Pour configurer un compte du logiciel CareLink™ Personal, rendez-vous sur le site Web du logiciel
CareLink™ Personal et suivez les instructions à l'écran.
CareLink™ Personal software — Manuel d'utilisation Introduction 1Utilisation prévue
Le logiciel CareLink™ Personal est destiné à être utilisé comme un outil d'aide à la prise en charge
du diabète. L'objectif de ce logiciel est de récupérer les informations recueillies par les pompes à
insuline, les lecteurs de glycémie et les systèmes de CGM, et de créer des rapports CareLink™. Ces
rapports fournissent des informations qui peuvent être utilisées pour identifier les tendances et
suivre les activités quotidiennes des utilisateurs, par exemple les glucides consommés, les heures
des repas, l'administration d'insuline et les mesures de glucose.
Indications d'utilisation
Le logiciel CareLink™ Personal est indiqué pour une utilisation par des patients utilisant des appareils
de Medtronic pris en charge et d'autres appareils compatibles.
Contre-indications
Aucune contre-indication n'est associée au logiciel CareLink™ Personal.
Avantages cliniques
Le logiciel CareLink™ ne fournit pas de thérapie ni de traitement direct ; il s'agit d'un outil facultatif
qui peut être utilisé par les patients et les professionnels de santé pour passer en revue les
informations télétransmises à partir d'appareils compatibles.
CareLink™ Personal software — Manuel d'utilisation Introduction 22
Sécurité de l'utilisateur
Avertissements
• Le logiciel CareLink™ Personal ne doit être utilisé qu'avec les appareils pris en charge. Cliquez
sur pour accéder à la liste des appareils pris en charge.
• Le logiciel CareLink™ Personal est destiné à être utilisé en association avec les conseils d'un
professionnel de santé connaissant le diagnostic et le traitement du diabète. Ne modifiez pas
le traitement sans consulter un professionnel de santé.
• Le logiciel CareLink™ Personal n'est pas destiné à donner des conseils médicaux et ne doit pas
être utilisé à cet effet. Consultez le professionnel de santé pour des directives sur les décisions
liées à la thérapie.
• En cas d'incident grave lié au logiciel, signalez immédiatement l'incident à un professionnel de
santé. Pour les professionnels de santé, signalez immédiatement tout incident grave à l'autorité
compétente concernée.
CareLink™ Personal software — Manuel d'utilisation Sécurité de l'utilisateur 33
Caractéristiques techniques
Sécurité des données
La saisie dans le logiciel CareLink™ Personal est sécurisée. Elle nécessite un nom d'utilisateur et un
mot de passe uniques. Pour préserver la confidentialité des informations, ne partagez pas le nom
d'utilisateur et le mot de passe.
Le logiciel utilise des protocoles de transfert de données sécurisés qui garantissent une liaison
sécurisée entre le navigateur et le logiciel CareLink™ Personal. Si la configuration du navigateur n'est
pas prise en charge, un écran comportant une liste des navigateurs pris en charge apparaît. Accédez
au logiciel CareLink™ Personal à partir d'un navigateur pris en charge.
Le logiciel CareLink™ Personal dispose aussi d'une procédure d'authentification à deux facteurs
offrant une couche de sécurité supplémentaire. La procédure d'authentification à deux facteurs n'est
pas disponible dans tous les pays.
Sécurité de l'utilisateur
La sécurité et la confidentialité des informations sont d'une importance capitale pour Medtronic.
Afin de nous aider à garantir que nos produits CareLink™ fonctionnent correctement et de manière
sécurisée, veuillez tenir compte de ces bonnes pratiques et précautions pour contribuer à préserver
la sûreté et la sécurité du système informatique :
• L'industrie réagit aux nouveaux problèmes de sécurité décelés en proposant des mises à jour.
Maintenez le système informatique à jour avec les mises à jour les plus récentes du système
d'exploitation et du navigateur.
• Utilisez un mot de passe complexe. Le logiciel CareLink™ Personal fournit un outil de mesure
de la complexité d'un mot de passe. Évitez les orthographes usuelles et les mots courts. Certains
centres de sauvegarde des mots de passe offrent la possibilité de créer des mots de passe très
complexes et les fournissent sur demande.
• Ne partagez jamais le mot de passe.
CareLink™ Personal software — Manuel d'utilisation Caractéristiques techniques 4• Le représentant local du service d'assistance technique de Medtronic ne demande jamais le mot
de passe. Si une demande de divulgation du mot de passe est reçue par e-mail, veuillez
contacter immédiatement le représentant local du service d'assistance technique de Medtronic
et ne répondez-pas à l'e-mail.
• Si un représentant local du service d'assistance technique de Medtronic demande le mot de
passe, refusez de le communiquer et demandez à parler immédiatement à un responsable.
• Modifiez immédiatement le mot de passe si vous suspectez qu'il est compromis.
• Il est judicieux de modifier le mot de passe tous les 3 à 6 mois.
• Contactez le représentant local du service d'assistance technique de Medtronic si vous
soupçonnez qu'une personne a accédé au compte sans autorisation.
• Utilisez sur l'ordinateur un logiciel de sécurité réputé offrant une protection contre les virus, les
logiciels publicitaires et d'autres formes de logiciels malveillants ou de programmes malveillants.
• Utilisez les fonctionnalités de pare-feu du logiciel de sécurité comme protection accrue pour
l'ordinateur.
• Consultez le fournisseur de services Internet quant à la sécurité du point d'accès, généralement
le modem et le routeur. Une protection supplémentaire, par exemple des fonctionnalités de
pare-feu, peut être disponible.
• Sachez que de nombreux sites Web et e-mails peuvent contenir des logiciels malveillants et
qu'ils sont conçus pour compromettre le système informatique. Faites preuve de précaution
avant d'ouvrir les e-mails provenant d'expéditeurs inconnus ou avant d'utiliser des liens fournis
dans des e-mails et menant vers des sites Web.
• Utilisez les réglages les plus élevés du logiciel de sécurité de l'ordinateur pour vous aider à vous
protéger contre tout contact accidentel avec un logiciel malveillant.
Tableau des icônes
Les icônes et les symboles suivants sont susceptibles d'apparaître dans le logiciel. Pour les
définitions, accédez au site http://www.medtronicdiabetes.com/symbol-definitions.
Description Icône
Fabricant
Numéro de référence
Représentant agréé dans la Communauté
européenne
Conformité Européenne. Ce symbole signifie
que l'appareil est entièrement conforme aux lois
en vigueur de l'Union européenne.
CareLink™ Personal software — Manuel d'utilisation Caractéristiques techniques 5Description Icône
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