MANUEL DE PRISE EN CHARGE DES PATIENTS EN TELESURVEILLANCE VIA COVIDOM

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MANUEL DE PRISE EN CHARGE DES PATIENTS EN TELESURVEILLANCE VIA COVIDOM
MANUEL DE PRISE EN CHARGE DES PATIENTS
             EN TELESURVEILLANCE VIA COVIDOM
                                      V8 19/03/2020

                        Version 8 Centre de Contrôle Covid 19
                        Assistance Publique Hôpitaux de Paris

                     Dr/Pr/ Mme/Mr

Préambule
Description de l’application COVIDOM
Descriptif des alertes (rouges oranges, grises)
Algorithme définissant les actions à mener en fonction des situations
Typologie de réponse à apporter et messages clefs des télé répondants.
Gestion du confinement
Gestion de l’asthénie
Petits rappels sémiologiques pour les médecins Référents de cellule de télésurveillance
Prise en charge des femmes enceintes (CHU trousseau)
Normes de fréquence cardiaque et respiration chez les enfants
Description de l’architecture finale du centre de contrôle
Liste des équipiers
Numéros utiles
Consignes si le patient a perdu son identifiant
Mon questionnaire de validation de formation
Relevé de formation (à signer et remettre au Médecin directeur de centre)

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MANUEL DE PRISE EN CHARGE DES PATIENTS EN TELESURVEILLANCE VIA COVIDOM
PREAMBULE

        Ce manuel est fait pour vous permettre de suivre vos patients et vos alertes de façon
simple et dans un cadre médical sécurisé. Même si COVIDOM est une prise en charge
innovante à distance, il rentre dans le cadre de la télémédecine, dimension de la pratique
soignante et médicale déjà éprouvée en France et pour laquelle la téléconsultation comme la
téléexpertise font partie du droit commun. Votre action dans le cadre de ce programme
s’inscrit donc dans un cadre légal et sécurisé. Vous travaillerez dans un ensemble médical
séniorisé sous le couvert des centres experts en infectiologie de l’APHP et le soutien du SAMU.

         Le COVID 19 est un coronavirus inconnu de l’espèce humaine qui présente comme
particularité d’avoir une contagiosité élevée (Ro entre 2,5 et 3 source WHO), une persistance
documentée sur les différents supports (métal, bois, etc…) (Kampf Journal of Hospital
Infection 2020,104 246-251) qui en renforce l’impact et un taux d’évolution vers des formes
pulmonaires nécessitant une oxygénothérapie ou une ventilation de l’ordre de 25 à 32%
(Huang C Lancet 2020, Xiaobo Y Lancet 2020). Les données issues de Hubei (Huang C Lancet
2020, Xiaobo Y Lancet 2020) démontrent l’impact de l’existence de comorbidités sur la
survenue de formes graves. Cette association d’une forte contagiosité associée à une
potentielle gravité implique potentiellement un fort impact sur le système de santé ce
d’autant plus que la contamination des personnels de santé partait importante en Chine
comme en France ou en Italie ce qui renforce la dissémination du virus. Une autre
caractéristique selon les données actuelles de la littérature est l’absence de traitement
spécifique en dehors, le cas échéant, des techniques de réanimation
         La Chine à parmi d’autres solutions, mis en œuvre des stratégies de confinement, de
filiarisation des soins et de prise en charge à domicile des patients afin de maîtriser la pression
sur le système de soins ( Dan Lu J of Hospital Infection 2020, G Wang Lancet 2020). J Hellewell
Lancet 2020 l’a modélisé avec un impact favorable sur l’évolution de l’épidémie. L’APHP est
en train de mettre en place un dispositif de télé-surveillance à visée d’une part populationnelle
et d’autre part d’outils connectés pour une surveillance intensive. Ces dispositifs qui visent à
prendre en charge potentiellement plusieurs dizaines de milliers de malades atteints de cette
nouvelle infection vont générer un grand nombre de données (mesures quotidiennes voire bi
quotidiennes).
         Votre rôle est essentiel pour deux raisons. D’une part votre action peut
potentiellement permettre de diminuer la diffusion de la contamination sans pour autant
restreindre la qualité du suivi prodigué et d’autre part votre surveillance à domicile permet de
fournir aux patients une prise en charge leur évitant d’aller engorger le système de santé que
ce soit en ville ou à l’hôpital. C’est un élément clef pour éviter d’user trop vite les équipes de
première ligne et permettre ainsi une qualité de prise en charge égale tout au long de
l’épidémie.
         Merci d’avoir rejoint les équipes du Centre de Contrôle COVID19 et l’application
COVIDOM

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MANUEL DE PRISE EN CHARGE DES PATIENTS EN TELESURVEILLANCE VIA COVIDOM
DESCRIPTION DE L’APPLICATION COVIDOM

   •   La plateforme Covidom est une solution nouvelle de télésurveillance médicalisée qui
       repose sur la solution de la société Nouveal, une application utilisée antérieurement à
       Henri Mondor pour le télésuivi des patients traités pour un cancer.
   •   Elle permet un suivi, automatisé, des patients suspects ou confirmés d’une affection
       COVID-19 traité en ambulatoire après une prise en charge médicale initiale hors
       COVIDOM. Le patient ne peut s’y auto inclure.

   •   Concrètement :
          • le médecin (ville/hôpital) inclut le patient dans le processus ;
          • le patient signe numériquement des conditions générales d’utilisation lui
             expliquant bien que le système fonctionne aux heures ouvrables et n’a pas
             vocation ni à remplacer le samu ni le médecin traitant que ca soit pour gérer
             ses pathologies usuelles ou en cas d’urgence.
          • le patient répond quotidiennement à un questionnaire numérique simple en
             ligne. La fréquence du questionnaire est variable en fonction de la stratification
             du risque ;
          • En fonction de la réponse au questionnaire, il peut être généré des alertes
             (alerte orange ; alerte rouge ; alerte de non compliance).
          • lorsqu’une alerte est générée, elle est traitée dans le centre de contrôle COVID
             qui se met en relation avec le patient et applique des mesures en fonction d’un
             algorithme prédéterminé ;
          • en cas d’urgence immédiate, il est demandé au patient de se mettre en
             relation avec le 15 sans remplir de questionnaire.

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MANUEL DE PRISE EN CHARGE DES PATIENTS EN TELESURVEILLANCE VIA COVIDOM
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DESCRIPTIF DES ALERTES

Vous ferez face à quatre cas de figure :
    Pas d’alerte
    Alerte grise : c’est un problème de remplissage faible priorité
    Alerte orange : gravité potentielle priorité intermédiaire
    Alerte ROUGE : situation d’aggravation à traiter en priorité

Les situations pouvant donner les différentes alertes sont ci-dessous. Pour l’instant
l’association de plusieurs alertes orange ne donne pas d’alerte rouge donc attention aux
alertes oranges. Pour les alertes grises bien rappeler au patient qu’il doit DES RECEPTION
remplir ses questionnaires sinon plus de travail pour vous et attente pour traitement
d’éventuelles alertes pour lui.

Déclenchement des alertes grises

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L’important est de vérifier la cohérence de l’alerte :
     Est-ce que le patient a bien pris sa mesure au calme au repos
     Est-ce qu’il ne s’est pas trompé dans le clic
     Est-ce qu’il ressent bien les symptômes décrits
Si OUI à ces trois questions alors il faut passer le téléphone au médecin référent de votre
zone de contrôle. Celui-ci questionnera le patient comme il le fait en tant que médecin
usuellement puis en cas de besoin appellera le Samu pour régulation. Si question spécifique il
pourra etre amené à joindre le service d’infectieux dont dépend le patient.

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ALGORITHME DECISIONNEL

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TYPOLOGIES DE REPONSES A APPORTER ET MESSAGES CLEFS

          Dans ce système tous les contacts sont initiés par vous dans le cadre de contacts
           programmés ou suite à des alertes générées par le système.
        Vous ne serez donc pas surpris et vous pourrez vous préparer avant le coup de fil au
           moyen de ce document.
        En cas de souci mettez sur mute et entretenez-vous avec votre médecin de zone qui
           prendra éventuellement l’appel en relais.
        N’oubliez jamais de tracer les résultats de l’appel dans la zone correspondante sur
           le site COVIDOM car c’est un élément clef pour la gestion des alertes suivantes.
        Un médecin référent de zone sera toujours présent avec vous et au défaut médecin
           directeur du centre de contrôle.
        Ces éléments ont été validés par deux services d’infectiologie et vous agissez sous
           supervision médicale à tout moment.
   En pratique tous les patients inclus sur un site (exemple Bicêtre) ont comme service
   d’infectiologie référent le service correspondant de leur hôpital (ici Bicêtre). Pour les
   patients inclus par les médecins généralistes, les référents seront un groupe de médecins
   infectiologues gérés par le Dr Aurélien DINH

Motif            Questions clefs à poser                   Messages clefs à donner           Conduite à tenir
Questionnaire    Non réception du questionnaire ?          Vérifier numéro de téléphone      Clôture alerte
non rempli                                                 et mail sur la fiche

Questionnaire    Oubli ?                                   Rappeler l’intérêt pour le        Clôture alerte
non rempli                                                 patient de remplir des
                                                           réception le questionnaire
                                                           pour d’éventuelles alertes
                                                           soient traitées en temps
Questionnaire    Volonté d’arrêter la télésurveillance ?   Lui rappeler l’intérêt du suivi   Passage de téléphone au
non rempli                                                 mais                              médecin réfèrent de
                                                                                             zone. S’il maintient sa
                                                                                             décision arrêt de la
                                                                                             télésurveillance et
                                                                                             Clôture alerte
Patient non      NA                                        Rappeler dans une heure           Suspendre alerte
joignable
Patient non      Appel proche de confiance rempli par      Le patient est-il hospitalisé ?   Le mettre dans
joignable        le patient                                Si oui où ?                       résolution alerte clore
deuxième essai                                                                               alerte et clore
                                                                                             télésurveillance
Alerte malaise   Le malaise a eu lieu en se levant ?       Si le malaise n’a lieu qu’au      Passage possible au
                 Le malaise a eu lieu sans douleur         lever que les réponses sont       médecin pour appel
                 thoracique ni essouflement ?              négatives à toutes les autres     samu ou bien clôture
                 Avez-vous un traitement pour              questions et que le patient est   alerte
                 l’hypertension ?                          traité pour hypertension alors
                 Avez-vous perdu connaissance              le patient doit contacter son
                 Avec vous perdu vos urines                médecin traitant.
                 Au réveil une partie de vos membres       Dans les autres cas passage
                 ne répondait pas ou bien vous aviez       appel au médecin référent de
                                                           zone

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des anomalies de la vue ou de la
                  parole ?
                  Avez-vous du diabète et surveillez-
                  vous votre glycémie ?
Alerte frissons   Circonstances ? est ce qu’associé à un     Si oui alors passage              Passage possible au
                  malaise ?                                  systématique au médecin.          médecin.
                                                             Sinon poursuite de la
                                                             surveillance de la
                                                             température
Alerte            Vérifier la mesure. Demander si celle-ci   Si véritable alerte et fc > 100   Passage au médecin si
fréquence         a été faite au repos et au calme.          bpm alors passer au médecin       alerte cohérente
cardiaque         Demander la température actuelle. Au
                  pire refaire la mesure ; demander si
                  antécédents de maladie cardiaque ou
                  d’arythmie cardiaque
Alerte dyspnée      Demander si son essoufflement a           Si patient reprend sa            Passage au médecin. Si
et fréquence      augmenté, demander s’il est au repos       respiration au bout de 5 mots     alerte cohérente
respiratoire      (allongé) ou a l’effort.                   passer au médecin
                  Réexpliquer comment on prend la            Si essoufflement au repos
                  fréquence respiratoire et vérifier         passer au médecin
                  mesure au calme au repos. Demander         Si maladie pulmonaire ou
                  au patient de parler en disant une         cardiaque passer au médecin.
                  phrase type : « je suis atteint du         Si fréquence respiratoire
                  coronavirus et suis suivi par              réellement sup a 30 passer
                  l’application covidom ». Demander si       systématiquement au
                  le patient est suivi pour des maladies     médecin
                  respiratoires (des poumons) ou du
                  cœur (insuffisance cardiaque,
                  infarctus, hypertension)
Alerte            Vérifier les conditions de prise de la     Si température > 39,5 passer      Passage au médecin si >
température       température et si frissons ou              au médecin                        39,5 ou signes associés
                  essoufflement associé.                     Se rafraichir douches froides     significatifs
                                                             ou tièdes / bains frais/ glace/
                                                             antalgiques usuels type
                                                             paracétamol en ne dépassant
                                                             jamais chez l’adulte 3g/j
                                                             pendant plus de 4 jours et en
                                                             se rapprochant de son
                                                             médecin traitant
                                                             Si température < 35,5
                                                             TOUJOURS PASSER LE
                                                             MEDECIN
Alerte            Vérifier le mode de mesure. Refaire si     Si < 94% sans antécédents de      Passage au médecin en
saturomètre       nécessaire. Bien faire la mesure au        maladie cardiopulmonaire          fonction de
                  repos. Faire le test du chapitre alerte    passer au médecin                 l’interrogatoire
                  dyspnée. Demander l’existence de           Si
limite les risques pour son
                                                             entourage tant professionnel
                                                             qu’amical ou familial
                                                             expliquer que l’on est dans
                                                             des circonstances
                                                             exceptionnelles et que les
                                                             employeurs eux-mêmes
                                                             seront touchées et en
                                                             tiendront compte. Rappeler
                                                             que le confinement est
                                                             obligatoire
                   AUTRES MOTIFS D ECHANGES
Demande de         Bien rappeler que le dispositif n’est
prise en charge    destiné à permettre la surveillance du
d’autres           COVID et ne remplace en aucun cas le
pathologies que    médecin traitant qui le prend en
le COVID           charge comme d’habitude et que le
                   médecin traitant est par contre tenu
                   au courant s’il le souhaite d’un suivi
                   par télésurveillance
Demande            Inviter le patient à se rapprocher de
d’ordonnance       son médecin traitant seul référent de
d’antalgiques/     sa prise en charge médicale
antipyrétiques
Demande d’un       Expliquer que le centre travaille avec
second avis par    l’ensemble des services d’infectieux
rapport au         mais n’est pas habilité à donner des
COVID              seconds avis
Demande            Expliquer qu’il faut passer par un
d’inclusion d’un   médecin ville/hôpital/SAU. Aucune
proche dans le     inclusion directe
dispositif
Difficultés de     Agression verbale, ou pleurs …                                           Passage systématique au
communications                                                                              médecin référent de
avec le patient                                                                             zone
Patient ayant      Lui redire de rentrer en lien avec son
des questions      service incluant et que ce n’est pas le
par rapport a      rôle de la plateforme
une étude
clinique ou un
essai

           Si à un moment quelconque vous vous sentez en difficulté parlez en sans délai au
   médecin directeur de centre que vous pouvez joindre confidentiellement sur son portable à
   tout moment. Vous ne devez pas être sous tension ou vous sentir stressé au cours de cette
   activité.
           Vous aurez un espace dans la salle pour écrire toutes les remarques ou demandes
   faites par le patient qui ne correspondraient pas au listing ci-dessus pour enrichir le tableau
   ultérieurement.
           EN CAS DE SOUCI, D’IMPOSSIBILITE , de MALADIE prévenez sans délai le responsable
   planning (numéro plus bas)

                                                                                                            10
GESTION DU CONFINEMENT Pr Aurélien Dinh

Pour les patients covidom par rapport a leur entourage: le respect des mesures de
confinement à domicile jamais simple
Les personnes diagnostiquée malade par le virus du COVID-19, ou ayant reçu cette consigne
d’isolement après avoir été en contact rapproché et prolongé avec ces patients, doivent
rester à domicile durant une durée de 14 jours.
Cette restriction des activités à l’extérieur implique de ne pas se rendre sur son lieu de
travail, ne pas prendre des transports en commun et ne pas sortir dans des lieux publics.
Pour se rendre dans un lieu de soin en cas de besoin, il faut porter un masque lors du
transport et prévenir en avance de son arrivée le personnel soignant et dire que l’on est
atteint du virus du COVID-19.
Pour les contacts avec la famille et les proches : il est conseillé de rester dans une pièce
spécifique, en évitant les contacts avec les autres personnes vivant au domicile. Si possible,
une salle de bain et des toilettes spécifiques sont à privilégier. Pour les pièces communes
indispensables de la maison (salle de bain unique etc.), il est recommandé de porter un
masque, de se laver les mains fréquemment, d’éviter de toucher inutilement des objets
communs et de laver les surfaces fréquemment touchées tous les jours (poignées etc.).
Il est recommandé de ne pas recevoir de visites sauf indispensables, tels que des aidants à
domiciles.
Des livraisons à domicile sont possibles, en faisant laisser le colis sur le palier de la porte.

GESTION DE L’ASTHENIE
tuto de Thomas Pesquet https://www.youtube.com/watch?v=u-XBjiF1EMc regardez le !

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Petits rappels sémiologiques pour les médecins Référents de cellule de télésurveillance

L’idée est d’utiliser notre bon sens clinique avec un bon interrogatoire orienté. Les choix
finaux sont maintien a domicile / doit aller chez MT/ réorientation vers système infectieux/
doit appeler le 15 / appel direct par le médecin du SAMU correspondant. Dans le cadre de
cette activité le médecin est couvert par l’assurance de l’établissement. S’il a une assurance
privée complémentaire il doit juste la prévenir par lettre qu’il débute une activité de
télémédecine.

Les patients graves d’emblée ne sont pas inclus dans COVIDOM. Il faut avoir une particulière
attention entre 7 à 9 jours après le début des symptômes car il peut y avoir une acutisation à
ce moment.

La littérature a identifié plusieurs signes de gravité mais qui sont des signes potentiels de la
gravité de l’infection plus que des signes devant déclencher une réponse médicale spécifique
car a l’heure actuelle il n’existe pas de traitement spécifique du COVID.

Pour la température : ce qui est important c’est de déterminer si le patient n’a pas soit une
septicémie/ choc avec hypothermie surtout si frissons associés. Dans ce cas pas hésiter à
déclencher le 15 si véritable alerte. Si température > 40 malgré traitement antipyrétique et
mesures hygièno diététiques alors déclencher visite chez le médecin traitant

Pour les frissons : Cf le chapitre température

Pour la tachycardie : demander l’existence de maladies cardiovasculaire sous jacente et de
thérapies bradycardisantes (cordarone, beta bloquants inh calciques bradycardisants
ivabradine). La fréquence cardiaque augmente avec la fièvre donc on s’inquiète quand le
rythme est très élevé ou bien en cas de signes associés ou d’antécédents d’arythmie/
d’insuffisance cardiaque / d’angor qui peuvent décompenser à cette occasion. Si dyspnée plus
tachycardie se méfier de l’embolie pulmonaire car les patients sont très fatigués et très alités
donc à risque de phlébite. Dans ces cas la demander appel du 15.

Pour la dyspnée et fréquence respiratoire : le patient se trompe souvent dans la mesure de
sa fréquence respiratoire et puis certains ont des petits points de pleurésie ce qui leur fait
mail. En pratique au téléphone on entend bien la dyspnée du patient et si on veut préciser on
peut s’aider du test de la phrase. Faire dire une phrase au patient et voir s’il arrive a la dire
sans prendre sa respiration. Si dyspnée < 6-8 mots alors demander d’appeler le 15. Si F respi
augmentée sans dyspnée c’est très souvent une fausse alerte. Rechercher d’autres signes de
sepsis ou d’EP et toujours se méfier chez les insuffisants cardiaques ou BPCO. Attention chez
les BPCO rechercher des signes d’hypercapnie (sueurs, pauses respiratoires, cyanose, malaise)

                                                                                              12
Pour les malaises : il faut rechercher si on est plutôt devant un malaise vagal de type au lever
brutal avec prodromes et sans chute traumatisante. Si pas de prodromes et ou chute
traumatisante toujours passer par le 15. Si PC sans changement de position toujours le 15.
Regarder les thérapeutiques et si maladies cardiaques sous-jacentes.

                                                                                             13
14
Procédure de prise en charge par télésurveillance des femmes enceintes par
                              la plateforme COVIDOM
    Le 13/03/2020 V2 validation 13/03/2020

    G Girard P Jourdain

    Les femmes enceintes peuvent, à l’égal des autres patients, être atteintes par le coronavirus.
    Il est donc important qu’elles puissent bénéficier d’une prise en charge adaptée dans le cadre
    d’une filière identifiée. Du fait de la spécificité liée à la grossesse il apparait comme nécessaire
    de passer par un avis gynécologique en plus de l’avis médical usuel proposé dans le cadre de
    la plateforme.

    Sur le plan technique Il faudra également rajouter un champ femme enceinte O/N et un cadre
    nom du centre de gynécologie obligatoire.
    Sur le plan clinique : il est proposé que le médecin inclueur soit le gynécologue soit la sage
    femme (de façon à avoir un médecin identifié. En cas d’alerte, l’intervenant de télésurveillance
    appellera le patient pour valider la cohérence (réalité) de l’alerte. Puis si cette alerte est réelle
    et persistante il contactera le gynécologue identifié (ou un numéro d’appel spécifique pour
    présenter l’alerte et donner le cas échéant le nom et numéro de téléphone de la patiente,
    charge au gynécologue d’assurer l’avis médical. L’impact de la télésurveillance est alors,
    comme c’est le cas dans la prise en charge des maladies chroniques, de trier les alertes pour
    soulager les médecins gynécologues.
    La plateforme : doit faire le lien entre patiente et gynécologue et ne clore l’alerte que quand
    le gynécologue d’avis est joint (sinon suspendre). Tant que la littérature ne sera pas claire, la
    plateforme ne donnera ni informations ni conseils spécifiques par téléphone.
    Le gynécologue : doit fournir un numéro de téléphone qui permettra de joindre quelqu’un de
    son équipe aux horaires d’ouverture du centre 08-20h 7/7.

    QUESTIONS SUPPLEMENTAIRES A POSER DANS TOUS LES CAS PAR l’ITS :
    Sentez-vous votre bébé bouger ? (en cas de grossesse de plus de 5 mois révolus)
-     Oui normalement (pas d’alerte)
-     Oui mais moins que d’habitude (alerte référent Covidom maternité)
-     Non pas du tout alors qu’il bougeait avant (doit consulter rapidement à la maternité)

    Avez-vous des contractions
-     Non (pas d’alerte)
-     Oui mais peu nombreuses et non douloureuses (pas d’alerte)
-     Oui plus de 10 par jour douloureuses (alerte référent Covidom maternité)

    Pour CHU Trousseau :
     - Obstétricien de Bip 2 (joignable de 8h30 à 18h30 environ) : 01 71 73 81 35
    - Obstétricien de Bip 1 (en cas d'urgence, 24/24) : 01 71 73 80 90

        -   Référent de centre Dr guillaume Girard guillaume.girard@aphp.fr

                                                                                                      15
NORMES RESPIRATION ET FREQ CARDIAQUE ENFANTS

ARCHITECTURE DU CENTRE DE CONTROLE Salle 214 Avenue Victoria

                                                               16
LISTE DES EQUIPIERS

 Nom                  Prénom      Tel              Fonction
 JOURDAIN             Patrick     0660899299       Médecin directeur de centre MEDIC
                                                   Patrick.jourdain@aphp.fr
                                                   Patrick.jourdain@aol.fr
 GALULA               Gilles      0667825038       Medecin Referent MER
                                                   gilles.galula@aphp.fr
                                                   gilles.galula@wanadoo.fr
 GEFFRIER             Christine   0668345341       Medecin Referent MER
                                                   christine.geffrier@aphp.fr
                                                   chrsitine.dacremont@gmail.com
 CARRICABURU          Elisabeth                    Medecin Referent MER Mailaphp
 QUINCAMPOIX          Caroline    0673626428       Intervenant de télésurveillance ITL
                                                   Mailaphp
 HEUZE                Christine   0662685095       Intervenant de télésurveillance ITL
                                                   Mailaphp
 ZAOUI                Eric        0673986808       Intervenant de télésurveillance ITL
                                                   Mailaphp
 BROCKER              Laurent     0681353023       Intervenant de télésurveillance ITL
                                                   Mailaphp

 LECLERT              Jeremy                       Support DSI
 VILLIE               Pascaline                    Support Opérations
 Prestataire                      06 84 96 72 45   support technique COVIDOM
 extérieur
 NOUVEAL
 (industriel)
 Paris                Olivier                      Papeterie/eau/café…Olivier.paris@aphp.fr

                                                                                         17
LISTE DES NUMEROS UTILES

SAMU 15 et numéro direct sur tous les téléphones (passage de l’appel par le médecin)

 SUPPORT INFECTIEUX        Numéro direct       Médecin référent
 Bichat                    0140258040          Dr DEKONNINCK Dr
                                               LESCURE
 Pitié                     0184827207          Dr Kaltama
 HEGP
 St Antoine                0171970776
 Bicêtre                   0145217812
 Ambroise                  0680563299
 Paré/poincare
 St Louis                  0142499471
 Avicenne                  0638210006
 Cochin                    0158411111
 Ref infectieux patients   0618344128          Dr DINH                 Aurelien.dinh@aphp.fr
 des Med generalistes
 Hotel Dieu                01 42 34 85 70
 debre                     0171282598
 Jean verdier              0638210006
 H mondor                  0149812111          Demander poste
                                               37212

SAMU
 SAMU 75                                         0145675050
 SAMU 78                                         0130845600
 SAMU 91                                         0169139115
 SAMU 92                                         0147107010
 SAMU 93                                         0148964444
 SAMU94                                          0145179500
 SAMU 95                                         0130754215
 SAMU 77                                         0164106750

PATIENT AVEC DREPANOCYTOSE

Référence pour drépanocytose
IDE de coordination 01 45 17 82 28

Accès direct pour les patients (sans passer par le standard et donc temps d'attente...) :
01 49 81 24 47, ou 48 42, ou 24 43

                                                                                            18
Perte identifiant ou et mot de passe

Procédure pour les patients ayant oublié leur identifiant et/ou leur mot de
passe.

1. Adresse de connexion : https://www.covidom.fr/suivi-
patient/Account/Login?clinic=001
2. Donner l'identifiant au patient [cf. capture 1] : onglet "informations patient" -> champ
"identifiant" dans "informations personnelles"
3. Sur la plateforme, cliquez sur "Mot de passe oublié" [cf. capture 2] et colligez son
identifiant. Le patient recevra un nouveau mot de passe

                                                                                         19
Remarques / espace prise de notes

                                    20
Mon questionnaire de validation de formation

Mes codes d’accès à l’application COVIDOM (cochez les réponses vraies)
A/ Sont personnels
B/ peuvent être prêtés à un collègue
C/ sont de ma responsabilité
D/peuvent être transmis uniquement au médecin généraliste du patient s’il veut avoir des
nouvelles de celui-ci
E/peuvent être utilisés à distance

Mon action au téléphone (cochez les réponses vraies)
A/ a pour but de remplacer l’infectiologue prenant en charge le patient
B/ a pour but de remplacer le SAMU pour la régulation
C/ permet de suivre le patient depuis son domicile de façon à identifier rapidement les
patients à risque
D/correspond à un acte de télémédecine
E/peut aider à rassurer le patient

Mon action
A/doit se baser sur les algorithmes validés et définis
B/ se fait en dehors de toute supervision médicale
C/sert à vérifier que l’alerte est réelle et cohérente
D/en cas de doute je passe l’appel au médecin référent
E/en cas de doute j’appelle directement l’infectiologue

                                                                                           21
MON RELEVE DE FORMATION A LA TELESURVEILLANCE COVIDOM

       Je soussigné Professeur P Jourdain certifie que Mr/Me/ Dr/ Pr.

a bénéficié ce jour de la formation initiale à l’utilisation de la plateforme
COVIDOM ainsi qu’à son action en tant que télé-surveillant/ médecin référent
de télésurveillance en vertu de quoi celle-ci/celui-ci a reçu ses accès personnels
au système lui permettant ainsi de débuter son activité ce jour.

Fait à Paris le

Pr P Jourdain                         Mr/Mme/ Dr/ Pr

                                                                               22
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