Mesurez et optimisez la performance de vos stratégies RH - 2e édition 23 septembre 2014

Mesurez et optimisez la performance
de vos stratégies RH
2e édition

23 septembre 2014
                     www.lesaffaires.com/evenements

Un programme de santé et
   mieux-être vivant….
DES RÉSULTATS CONCLUANTS

     L’expérience Coalision

QUI EST COALISION

Nos produits

Nos segments d’affaires
Vente au détail   Ventes Web   Wholesale

Lien marketing - employés
• Mission Marketing Lolë :
  – Connexion direct au consommateur
  – Offrir des expériences inspirantes et enrichissantes

• Gestion des ressources humaines :
  –   Authenticité
  –   Offrir la même attention à nos employés
  –   Les toucher directement
  –   Les baigner dans un lifestyle Lolë
  –   Environnement de travail inspirant et motivant

Notre offre Santé et Mieux-être
   •Yoga                                             •Physiothérapie
   •Club de course                                   •Massothérapie
   •Marathon Montréal                                •Vaccination
   •Tabata                                           •Coiffeuse
   •Pilates                                          •Changement de
   •Cardio- fitness      Meet-ups     Médecines       pneus
   •Qi-Gong              atelier et   alternatives
                         bureau       & services

                           Mot et
                                       Activités
 • Frigo à pommes         collation                  •Conférences
 • Collations du jeudi                inspirantes
                           santé                     •Twitter
 • Mot santé du                                      •Nutrition
   jeudi
                                                     •Athlète Sotchi
 • Café gratuit
                                                     •Défi personnel
 • Yogourts
                                                     •Noël des enfants

Impact de nos programmes sur notre culture organisationnelle

COMMENT LES ÉVALUER

Comment les évaluer?
• Sondages satisfaction
• Présences aux événements
• Entrevues en accueil & intégration
  – suivis 1 mois, 4 mois & 12 mois

• Évaluations de rendement
• Critical paths (objectifs corporatifs)

Évaluer la valeur de chaque activité au niveau humain et financier

QUELS SONT LES INDICATEURS

Satisfaction de la clientèle
• Sondages réguliers

Satisfaction de la clientèle
• Sondages réguliers

Satisfaction de la clientèle
• Sondages réguliers

Témoignages sondage
•   Il faut absolument continuer le club de course :) et lâchez pas!!!!
•   Après 2 ans j'ai perdu plus de 15Kg !
•   Depuis que je fais du Yoga et du Pilates, je n'ai plus besoin de physio !!!
•   Le concept est super. Il faut poursuivre en ce sens et c'est une opportunité
    incroyable que nous avons!
•   J'aimerais beaucoup que le yoga revienne et peut-être des cours d'arts martiaux ou
    autodéfense. Merci pour toutes ces belles opportunités :)
•   Il faut continuer a nous encourager à bouger, à la fois au travail mais aussi en
    dehors et surtout pour des oeuvres caritatives (24H de tremblant – triathlon Sainte-
    Justine,…).
•   Keep it this way ;)
•   Je remercie Coalision pour m'avoir offert tant d'activités que je n'aurais peut-être
    pas eu l'occasion de les faire si je travaillais ailleurs.

Suivi des présences
                                          Année        Nb. de           %
    Nom de l'activité       Type                                                     Fréquence
                                      d'implantation participants Participation

Meet-ups - Yoga            Sportive       2010            10           7%          Hebdomadaire
Meet-ups - Pilates         Sportive       2012            10           7%          Hebdomadaire
Meet-ups - Cardio          Sportive       2014            10           7%          Hebdomadaire
Meet-ups - Barres          Sportive       2014            10           7%          Hebdomadaire
Meet-ups - Tabata          Sportive       2013            10           7%          Hebdomadaire
Meet-ups - Qi Gong         Sportive       2014            10           7%          Hebdomadaire
Meet-ups - Cardio Plein-
                           Sportive       2008            10           7%          Hebdomadaire
air
Meet-ups - Zumba           Sportive       2010            12           9%          Hebdomadaire
Marathon                   Sportive       2011           100          71%             Annuel
Club de course             Sportive       2014            10           7%          Hebdomadaire
Gym                        Sportive       2005            15          11%         Quotidiennement

LE$ INDICATEUR$ LE$ PLU$ IMPORTANT$...

Assurances collectives
Impact sur notre performance soins médicaux….

         Variation des                                      Variation des
                          Variation des    Variation des
            primes                                         primes payées      Nombre     Moyenne
 Année                     prestations    primes payées
          assurances                                       professionnels   d'employés    d'âge
                         totales payées   médicaments
          médicales                                          de la santé

 2012       3,0%            23,0%            38,4%            -6,0%            191         40

 2013       -2,6%            0,0%            -10,0%           43,0%            209         39

 2014       -4,4%           -3,2%            -10,0%           -4,4%            235         38

… … direct!

Dépenses soins médicaux

Nos résultats - nos programmes de santé et mieux-être

COMMENT LES ADAPTER

Adapter l’offre santé & mieux-être
 – Clientèle interne
 – Intérêts du groupe
 – Forme physique
 – Contraintes et opportunités financières

Nos stratégies RH

COMMENT LES PRÉSENTER

Stratégies RH
– Performance des programmes
– Performance des assurances collectives
– Lien avec mission marketing
– Budgets RH et lifestyle
– Dashboard rh
– Communication
– Attraction et rétention talents
– Équipe RH ambassadeurs lifestyle

Autres sources d’évaluation
– CSST
– Absentéisme
– Évolution de l’offre des activités
   • Ajout service de traiteur en septembre
   • Discussion course Lolë

Clés du succès
– Endossement de la direction
– Authenticité
– Simplicité
– Popularité
– Lien d’affaires
– Culture organisationnelle – population
– Réputation corporative

Nos défis
– Éclatement de notre population d’employés
– Difficulté à uniformiser l’offre
– Monitorat inégal
– Pris pour acquis
– Marketing RH

Album de

VIE DE FAMILLE

Mesurez et optimisez la performance
de vos stratégies RH
2e édition

23 septembre 2014
                     www.lesaffaires.com/evenements