La Poste Solutions Business - DISPOSITIF DE COMMUNICATION PHASE 2 sept. 2010 - juin. 2011
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
La Poste Solutions Business
DISPOSITIF DE COMMUNICATION PHASE 2
sept. 2010 – juin. 2011
1Contexte
● Plus que jamais l’activité commerciale du Courrier demande à être
soutenue sur tous les fronts. Face à une baisse conjoncturelle due
à la crise qui vient aggraver l’érosion structurelle de son activité,
le Courrier doit se réinventer, à la mesure des 3 révolutions qui
l’impactent :
– écologique
é l i (le
(l papier),
i )
– technologique (le numérique),
– concurrentielle (le marché).
● Dans cette perspective, la cible des entreprises qui représente 80%
d CA du
du d groupe estt évidemment
é id t une cible
ibl prioritaire
i it i pour La
L Poste
P t :
– à la fois levier d’image
– et, bien sur, levier immédiatement opérationnel de
dé l
développement t commercial.
i l
2Enjeux de la 1ère phase de communication (mars 2010) :
INSTALLER LPSB ET RÉVÉLER NOS CHAMPS DE COMPÉTENCES
• « Relation Client » : met en lumière
l'importance de notre activité
activité, créatrice
de valeur, dans les échanges écrits entre
une entreprise et ses clients.
• « Échanges Numériques » : donne à
voir notre évolution et la variété de notre
offre numérique.
• « Conseil » : valorise notre rôle de
partenaire qui accompagne chaque
entreprise dans la mise en œuvre de son
système documentaire ou de ses
campagnes de communication.
• « International » : montre notre
capacité à contribuer au développement
des entreprises sur leurs marchés relais
de croissance
3Phase 2 : septembre 2010 – juin 2011
LE TEMPS DES PREUVES !
Les partis pris de la campagne :
● Mettre en scène le discours de preuves et faire connaître
nos offres à travers des familles de solutions.
● Générer des contacts commerciaux (multicanal), et, in fine,
du business.
● Positionner le Courrier comme le média premium de la relation
client.
4Phase 2 : septembre 2010 – juin 2011
5 FAMILLES DE SOLUTIONS – 12 OFFRES PORTÉES
5 FAMILLES DE SOLUTIONS
F
Septembre / Octobre Novembre/Décembre Janvier / Février Mars/Avril Mai / Juin
A
M Solutions intégrées de Solutions de Solutions intégrées de Solutions numériques Solutions pour faire
marketing direct pour personnalisation des marketing direct pour de la gestion de votre courrier de
I développer votre envois pour vous développer à documentaire pour gestion un vecteur
L business maximiser votre l’international accroître la de relation avec vos
L impact performance de vos clients
échanges: Digiposte,
E e-facture, archivage
S numérique…
LES OFFRES EMBLEMATIQUES
O Cartemania IDtimbre Globaddress LRE Affideo
F E-vote
E vote
Nouveaux Voisins Maileva Destineo International
F
R Rosetta Digiposte
E
S Post Test
56
DISPOSITIF PLURI-MÉDIA 360°
● Presse : faire connaître
– PQN,
Q , presse
p news éco,, p
presse p
professionnelle
● Radio : faire comprendre
– Sponsoring
p g d’émissions éco
– Chroniques « Business Affaires » 90 sec : expert LP + client
● Web : faire agir
– Bannières sites PQN, PQR et sites BtoB
– Search
– Pages dédiées sur laposte.fr
laposte fr
● Mailing : faire connaître, comprendre et agir
– Mailing « wahou » de campagne
– Cibles définies en fonction des solutions
7PRESSE PRO
● Intégration pour chaque famille de solutions d’un plan presse
pro, sectorielle et/ou fonctionnelle, pour travailler l’affinité
avec la cible des décideurs en entreprises : TPE
TPE, PME et grandes
entreprises.
● + des opérations spéciales pour développer du contenu,
gagner en légitimité et crédibilité : ex le mini-mag Editialis.
8FOCUS OPÉRATIONS SPÉCIALES
LPSB TEMPS 5 - mai-juin
mai juin - AFFIDEO
9Une grande diversité
Cabinets
de cibles BtoB de conseil
Ernst & Young, Mc Kinsey,
Accenture, Deloitte, BCG, Bain,
Mercer, AT Kearney, Logica
Cabinets
d’audit
SSII
Deloitte, Ernst & Young, KPMG,
Cap gemini, IMB IS, Atos Origin, Pricewaterhouse Coopers
Dir. Générale
Sopra, Accenture, Bearing Point
DAF
DSI
Dir. Achats
Dir. Marketing
Dir. CRM
Dir. Édition
Agences conseil
en MD, CRM, Com
10Livre Blanc Courrier Relationnel
23 MAI
Invitation table ronde
du 22 juin
Pochette Les Échos
Envoyée à 3 500 décideurs
de g
grandes entreprises
p
Table ronde au Pavillon Dauphine
22 JUIN
Dossier spécial 8 pages
Diffusion : 168 000 lecteurs
+
Décision Business
117 JUIN
Dossier spécial 8 pages
Diffusion : 316 372 ex.
12Mini-magazine de 16 pages
dédié au Courrier Relationnel,
JUIN édité à 95 000 exemplaires
+ diffusion prévue au Salon VAD
13Contacts
● M
Maryse MOUGIN,
MOUGIN
Directeur de la Relation Client,
Direction Marketing et Commerciale
maryse.mougin@laposte.fr
● Céline BAUMANN,
Directeur de la Communication Commerciale,
Di
Direction
ti d
de la
l Communication
C i ti ett des
d Relations
R l ti IInstitutionnelles
tit ti ll
celine.baumann@laposte.fr
15Vous pouvez aussi lire
