Note de CONJONCTURE l'Observatoire île d'Oléron Marennes Tourisme - ile-oleron-marennes.com
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note de CONJONCTURE
l’Observatoire île d’Oléron Marennes Tourisme
Mai 2016
tendances générales
Sondage téléphonique / mail :
Parmi les 600 prestataires interrogés, 115 structures ont répondu (un taux de réponse à hauteur de 19%) - Résultat des ni-
veaux de satisfaction au mois de mai 2016.
• Comment jugez-vous votre activité en ce mois de mai ?
Très satisfaisante 1% 23 %
Satisfaisante 42 % 34 %
Peu satisfaisante
Insatisfaisante
De manière générale, les professionnels du territoire notent une bonne activité touristique sur les 15 premiers
jours du mois de mai, marqués par les ponts de l’ascension et de la Pentecôte. La deuxième quinzaine s’est
avérée nettement plus difficile ; une baisse de fréquentation et des annulations de dernières minutes se sont
fait sentir auprès des hébergeurs, en raison de plusieurs facteurs externes : une météo maussade, décalage des
vacances scolaires et un contexte national peu favorable.
« Au niveau départemental, fin mai, les réservations étaient encore peu nombreuses pour le mois de juin, mais
les professionnels comptent, une nouvelle fois, sur les réservations de dernières minutes pour augmenter leur
activité. A l’inverse, l’optimisme des professionnels est particulièrement marqué sur les tendances de fréquen-
tation pour juillet-août. » Source Observatoire Charente Maritime Tourisme
• En quelques mots, pour le mois d’avril, quel est votre ressenti?
Un mois de
Contexte
mai calme, peu
économique et
de clientèles
Des demandes social défavorable
Une clientèle étrangères
Groupe plus au niveau national
fidèle
marquées
Une météo maussade
particulièrement en
défaveur des activités
de plein air.
tendances par activité
les Hébergements
Sondage mail : 88 hébergements touristiques ont répondu (17 campings, 8 hôtels, 61 meublés & chambre d’hôtes, 2 hé-
bergements collectifs). Chiffres d’évolution de fréquentation et de CA du mois de mai.
les HôTELS
(38% de satisfaction) les campings
(55% de satisfaction)
Mai (N/N-1) Mai (N/N-1)
Fréq. - 12 %
Fréq. - 9,2 %
C.A. - 9,5 %
C.A. - 18%
Tendances des réservations en %
Etat au 1 er juin 2016 (panel de 3 hôtels)
juin juill. août sept. oct.
- 9,6 - 12,4 +8 -1 +4,8
les MeublÉs / chambres d’hôtes (22% de satisfaction)
Mai (N/N-1)
Fréq. - 5,3 %
C.A. - 8,9 %
A noter que les structures d’hébergement ont enregistré de bons résultats les deux week end
fériés. Pour autant, leur niveau de satisfaction sur le mois écoulé reste faible en raison des éléments
précités en introduction : un pouvoir d’achat en baisse, une météo capricieuse...
Pour les structures hôtelières, le bilan est mitigé. Une nette baisse de fréquentation a été
enregistrée pour la plupart, malgré tout, certains établissements affichent une légère hausse grâce
à une clientèle fidèle et des promotions de dernière minute.
Le secteur d’activité de l’hôtellerie de plein air a connu également une bonne fréquentation en ce
début de mois. La météo, malgré tout agréable du pont de la Pentecôte a joué un rôle, notamment
pour les réservations de dernières minute en emplacements nus.
Tout comme les hôteliers, sur la deuxième quinzaine, une baisse notable de clientèle est enregistrée
tant française qu’étrangère.
L’activité des meublés et chambres d’hôtes est en baisse par rapport à l’an passé et les
réservations sont encore très faibles pour le mois de juillet.
Quant à l’hébergement collectif, le bilan est mitigé. Une fréquentation en forte baisse pour les
uns en raison des conditions toutes particulières de ce mois de mai 2016, et en augmentation pour
d’autres notamment pour la clientèle groupe.
Sondage mail : 11 restaurants, 7 sites de visite, 10 activités de loisirs
Résultat évolution de la fréquentation en mai 2016 par rapport à mai 2015.
les restaurants (45% de satisfaction)
- 3 %
(en nombre de couverts) Les restaurateurs interrogés an-
noncent un résultat « mi-figue,
mi-raisin » durant le mois de mai.
Les tendances sont similaires à
celles connues des hébergeurs : une bonne
fréquentation durant les 2 ponts fériés et une
forte chute dans la deuxième quinzaine.
les sites
culturels (29% de satisfaction)
- 20 % L’ensemble des sites interrogés
(en nombre d’entrées totales) sont en baisse d’activité. Les
raisons évoquées sont similaires
aux autres catégories de
professionnels. A noter toutefois une hausse
des groupes pouvant compenser, pour
certains prestataires, la clientèle individuelle
plus timide.
les activités (20% de satisfaction)
de loisirs
- 19 % Ce secteur économique a
(en nombre d’entrées totales)
été touché lui aussi par des
conditions météorologiques
exceptionnellement éfavorables
cette année au mois de mai.
On retrouve le même bilan peu positif,
principalement pour la deuxième quinzaine de
mai.
tendances Office de tourisme
la clientèle étrangère
accueil 5 % de la clientèle touristique en avril
Chiffres de fréquentation des 14 bureaux d’accueil stable par rapport à 2015
touristique de l’île d’Oléron et du Bassin de Marennes
Résultat Mai 2016 3 principales nationalités en mai 2016
11 206 contacts
-16 % par rapport à 2015
Allemand Anglais Belge
numérique
Pôle numérique de l’Office de Tourisme de l’île d’Oléron et du Bassin de Marennes - Résultat Mai 2016
le site INTERNET les réseaux sociaux
Nombre de pages vues 443 656 Nombre de
18 436
« j’aime »
Nombre de visiteurs 71 595
- 10 % par rapport à 2015
La fréquentation dans nos bureaux d’accueil a été importante pendant les deux week-ends
fériés, l’ascension et la Pentecôte, et a chuté fortement deuxième quinzaine de mai.
Les principales demandes portent sur les curiosités de notre territoire et la clientèle recherche
plutôt les visites de sites et de patrimoine.
La visite guidée de la criée connait toujours un vif succès ; des demandes croissantes qui en-
couragent le développement du programme des visites guidées.
Avec 71 595 visiteurs uniques contre 83 251 en 2015, les statistiques du site Internet www.ile-oleron-marennes.
com connaissent une petite baisse par rapport à l’année dernière. Sur les réseaux sociaux et notamment sur
Facebook, notre communauté de fans ne cesse de croitre de son côté avec 18 436 fans et un bon de plus de 3000
fans en un mois.
Méthodologie de l’enquête
Baromètre de conjoncture réalisé par l’Office de Tourisme de l’île d’Oléron et du Bassin de Marennes.
Les résultats présentés sont issus d’une enquête téléphonique et par mail auprès de professionnels du tourisme. Les
objectifs sont de présenter les premières tendances de fréquentation touristique du mois écoulé, les tendances de
réservation à venir et d’exprimer le ressenti des professionnels du tourisme qui répondent au baromètre au fil de la saison
touristique.
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