Note de CONJONCTURE - l'île d'Oléron
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note de CONJONCTURE
l’Observatoire île d’Oléron Marennes Tourisme
Mai 2018
tendances GÉNÉRALES
Sondage téléphonique / mail :
Parmi les 600 prestataires interrogés, 79 structures ont répondu (un taux de réponse à hauteur de 13 %).
• Comment jugez-vous votre activité en ce mois de mai ?
10 % 28 %
Très satisfaisante
24 %
Satisfaisante
Peu satisfaisante 38 %
Insatisfaisante
Un pont de l’Ascension et un week-end de Pentecôte très satisfaisants sur le territoire.
Au niveau global, pour le mois de mai, le panel de professionnels du tourisme interrogés nous signale un niveau de
satisfaction à hauteur de 66 %.
Ces derniers soulèvent une satisfaction nettement supérieure à celle des vacances de printemps et de Pâques.
Sur l’ensemble du département : « Si le bilan de la fréquentation touristique pendant les vacances de printemps
et le pont du 1er mai était jugé décevant pour les acteurs du tourisme, l’Ascension et la Pentecôte donnent aux
professionnels du tourisme une satisfaction supérieure à celle des vacances de printemps et de Pâques. Les raisons
sont plurifactorielles et s’expliquent par une météo favorable principalement pour le 8 mai ainsi qu’un calendrier avec
de nombreuses animations organisées lors du week-end. Les professionnels estiment que les grèves de la SNCF n’ont
pas eu d’impacts sur cette période. » Source Observatoire Charente Maritime Tourisme.
• En quelques mots, pour le mois de mai, quel est votre ressenti ?
Peu de clientèles
étrangères
Calendrier
favorable : des
ponts rapprochés
et des résultats Une météo
très positifs Des réservations
mitigée
de dernières
minutes marquées
tendances par ACTIVITÉ
les Hébergements
Sondage mail : 58 hébergements touristiques ont répondu (15 campings, 6 hôtels, 18 meublés, 15 chambres d’hôtes,
4 hébergements collectifs).
Chiffres d’évolution de fréquentation du mois de mai.
les hôtels les campings
(83% de satisfaction) (60% de satisfaction)
Mai (N/N-1) Mai (N/N-1)
Fréq. + 18 %
Fréq. + 5,26 %
Tendances des réservations en % (panel de 4 hôtels)
juin juillet août sept.
Etat au 1er juin 2018 - 20 - 33 - 5,70 - 22
les meublés les chambres d’hôtes
(39% de satisfaction) (80% de satisfaction)
Mai (N/N-1) Mai (N/N-1)
Fréq. -5%
Fréq. +8%
les hébergements collectifs
Mai (N/N-1) Fréq. - 13 %
En hôtellerie, hôtellerie de plein air et chambres d’hôtes, les résultats sont globalement positifs.
Les grands week-end de l’Ascension et de la Pentecôte ont été très plébiscités. Certains ont
soulevé une fréquentation plus étalée durant le mois de mai de cette année par rapport à celui
de l’année dernière, où la fréquentation avait été massive sur le we d’ascension et très faible la
première quinzaine de mai.
Quant aux meublés de tourisme et hébergements collectifs, les avis sont plutôt mitigés, avec pour
la plupart une légère baisse de fréquentation. Seul le week-end de l’Ascension a été clairement
favorable pour ces professionnels interrogés, avec des demandes de dernières minutes. Mais le
reste du mois s’est révélé insuffisant.
La tendance reste encore timide pour les mois à venir, avec des tendances de réservations plutôt
en baisse pour la pleine saison…
Sondage mail : 6 restaurants, 6 sites de visite, 8 activités de loisirs
Résultat évolution de la fréquentation en mai 2018 par rapport à mai 2017.
les restaurants (84% de satisfaction)
+ 11 %
(en nombre de couverts)
Les tendances des restaurateurs
sont similaires à celles connues
des hébergeurs : la période a été
jugée très correcte mais pour
certains le retard pris sur le chiffre d’affaires du
mois d’avril n’a pas été rattrapé.
les sites culturels (100% de satisfaction)
+ 28 %
(en nombre d’entrées totales)
Les sites de visites sont très
satisfaits des résultats du mois
de mai et ils affichent tous
sans exception une hausse
de fréquentation par rapport
à l’an passé. L’affluence est
jugée exceptionnelle lors des week-end de
l’Ascension et de la Pentecôte.
les activités de loisirs (88% de satisfaction)
+ 24 %
(en nombre d’entrées totales)
Le ressenti global de ce secteur
d’activité est à l’image du
ressenti globalement positif des
partenaires. Pour la majorité
d’entre eux, ils ont connu une
hausse de fréquentation et même si la météo
ne s’est pas toujours révélée favorable, les
résultats restent néanmoins positifs pendant
les week-end fériés.
tendances Office de TOURISME
la clientèle étrangère
Accueil 5 % de la clientèle touristique en mai
Chiffres de fréquentation des 14 bureaux d’accueil ( +1 point par rapport à 2017)
touristique de l’île d’Oléron et du Bassin de Marennes
Résultat Mai 2018. 3 principales nationalités en mai 2018
12 692 contacts
+ 4% par rapport à 2017
Allemand Belge Anglais
Numérique
Pôle numérique de l’Office de Tourisme de l’île d’Oléron et du Bassin de Marennes - Résultat Mai 2018
le site INTERNET les réseaux sociaux
Nombre de pages vues 443 016 Nombre de
« j’aime » 79 051
Nombre de visiteurs 122 190
+ 13,8 % par rapport à l’année 2017
La clientèle présente pendant cette période était principalement française, de proximité,
en provenance du Sud-Ouest (soit 30% de la clientèle) et d’Ile de France. Celle-ci était
principalement une clientèle sénior et familiale.
La demande a porté essentiellement sur la découverte de notre territoire de manière globale,
sur les savoir-faire et la gastronomie locale. A noter pour ce mois de mai, des remarques
récurrentes au sujet des nombreux travaux de voirie et d’aménagements divers sur l’île.
Avec 122 190 visiteurs en 2018 contre 107 347 visiteurs en 2017, les statistiques du site Internet
www.ile-oleron-marennes.com connaissent une nette augmentation (+ 13.8 %) par rapport à l’année dernière.
57 % du trafic sur le site internet se fait désormais sur tablette ou mobile alors qu’en 2017, les appareils mobiles
ne représentaient que 45% des visites. Les ordinateurs se voient donc relayer au second plan en termes d’outil de
navigation. Pour ce qui est des réseaux sociaux, notre communauté sur Facebook continue sa progression avec
plus de 79 000 « j’aime » à la fin mai.
Méthodologie de l’enquête
Baromètre de conjoncture réalisé par l’Office de Tourisme de l’île d’Oléron et du Bassin de Marennes.
Les résultats présentés sont issus d’une enquête téléphonique et par mail auprès de professionnels du tourisme. Les
objectifs sont de présenter les premières tendances de fréquentation touristique du mois écoulé, les tendances de
réservation à venir et d’exprimer le ressenti des professionnels du tourisme qui répondent au baromètre au fil de la saison
touristique.
... Prochaine édition fin juillet 2018Vous pouvez aussi lire
