OFFRE DE FORMATION 2017 - HUG
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Editorial Sommaire Un centre d’expertise au service de vos parcours professionnel et de formation En 2016, la Direction des ressources humaines des Hôpitaux universitaires de Editorial 1 Genève s’est dotée d’une structure d’expertise : le Centre Recrutement, parcours, compétences et formation organisé en cinq secteurs de prestations. Accueil et intégration des nouveaux collaborateurs 4 Ce centre d’expertise vise l’atteinte d’objectifs ambitieux dans les domaines du Mobilité professionnelle 7 recrutement, du marketing RH, de la mobilité interne, de la gestion des talents, du case management, des stages, des apprentissages et de la formation continue. Parcours de formation 8 Plus encore, il se doit d’articuler ses prestations avec les axes du plan stratégique Vision 20/20. Formations action 8 L’année 2017 sera marquée par la mise en œuvre de politiques institutionnelles Formations courte durée 9 en matière de ressources humaines qui permettront de relever les défis majeurs auxquels les HUG sont confrontés : vieillissement de la population professionnelle, Formations certifiantes et diplômantes 24 départ massif de collaborateurs et de cadres à la retraite, pénurie de personnels qualifiés dans les filières médicales et soignantes sont autant d’exemples qui Formations des cadres 28 mobiliseront l’ensemble des acteurs institutionnels et notamment le Centre Recru- tement, parcours, compétences et formation. Coaching pour cadres 32 Dans ce contexte, la formation continue est à considérer comme un levier incon- Supervision individuelle ou d’équipe 33 tournable pour aborder et accompagner ces changements. Pour atteindre cet objectif, nous nous efforçons de proposer des modalités pédagogiques variées et Informations et contacts 34 innovantes. L’offre de formation continue 2017 et les parcours de formation spécifi- quement développés pour répondre aux besoins de l’ensemble des collaborateurs et des cadres de notre institution, permettront à toutes et à tous de consolider et d’acquérir des compétences de haut niveau. Plus encore, la formation continue est un « outil » indispensable dès lors qu’il s’agit d’envisager un processus de mobilité professionnelle, que cette dernière consiste à se spécialiser dans un champ de pratique relevant des activités cliniques, adminis- tratives, techniques, logistiques ou managériales ou encore de conduire un proces- sus de réorientation professionnelle. La brochure qui vous est adressée recense les dispositifs de formation continue qui vous sont destinés et qui favoriseront votre évolution professionnelle au sein de l’institution. Ces derniers s’appuient sur les valeurs institutionnelles : Qualité, Innovation, Service, Responsabilité ainsi que les valeurs relationnelles : Confiance, Respect, Reconnaissance, Esprit d’équipe qui nous animent. En souhaitant que l’offre de formation renouvelée pour l’année 2017 vous permette d’envisager des perspectives professionnelles passionnantes. Nous vous adressons nos très cordiales salutations. Didier Jaccard Claudia Schwesinger Directeur du Centre Directrice des Recrutement, parcours, Ressources humaines compétences & formation 3
Accueil et intégration des nouveaux collaborateurs Matinée commune à toutes les filières Programmes spécifiques à chaque filière professionnelles professionnelle Donner du sens à l’engagement de ses nouveaux collaborateurs Un programme spécifique est organisé pour chaque filière profes- est un des axes stratégiques souhaités par les HUG pour ses sionnelle (médicale, soignante, administrative, logistique) pour les nouveaux arrivants. former aux procédures, règles et outils utiles à leur métier. Une matinée d’accueil, destinée à l’ensemble des collaborateurs, est dispensée au début de chaque mois. Au travers d’activités Filière médicale ludiques et d’une présentation générale, les nouveaux collabora- teurs pourront : Formation de base obligatoire pour les nouveaux médecins Faire connaissance avec les autres professionnels présents Le programme de la formation de base est obligatoire pour tous Être sensibilisés à la collaboration pluridisciplinaire les médecins nouvellement engagés. Obtenir les informations essentielles sur l’institution afin de Il est composé : faciliter leur prise de fonction. d’un atelier DPI-PRESCO (exigé dans les 15 premiers jours Cette matinée est suivie, selon les métiers, de programmes suivant l’arrivée - 2h) communs ou spécifiques afin de faciliter les premiers pas dans d’un atelier BLS pratique médico-soignant (2h – la réussite du l’institution. e-Learning BLS est un pré requis impératif) Dates : Les ateliers sont organisés tous les mois, 2017 : 03.01 / 01.02 / 01.03 / 03.04 / 02.05 / 01.06 / 03.07 / 02.08 / Les nouveaux médecins y sont inscrits automatiquement dès 01.09 / 02.10 leur entrée en fonction. Informations complémentaires : d’un séminaire « présentiel » (4h ; février, mai, septembre, www.intrahug.ch/accueil-1 décembre) de 5 e-Learning à réaliser de façon autonome : Responsable : - Réanimation BLS (E-Learning BLS HUG – Soins Immédiats en Valérie Giersch, chargée de formation réanimation ; 30mn) 022 305 57 23, valerie.giersch@hcuge.ch - Cadre médico-légal (Quizz Service juridique ; 20mn) - SPCI - Service Prévention et Contrôle de l’Infection (e-learning Vigigerme 2013 ; 2h) - SwissDRG et documentation médicale (Documentation clinique-SwissDRG ; 20mn) - Soins palliatifs et douleur (Les soins palliatifs, l’affaire de tous ; 30mn) Informations complémentaires : http://formation.hug-ge.ch > Offres de formation > Formation pour le corps médical 4 5
Mobilité professionnelle Filière soignants et PPS Afin d’encourager le développement professionnel, la direction D’une durée d’une semaine, le programme de formation pour des ressources humaines met à la disposition du personnel, une les soignants et PPS est organisé par la Direction des soins. Il offre de prestations qui permet à chacun d’envisager sa carrière, permet de faciliter l’intégration des soignants en leur proposant ses compétences, mais également ses aspirations profession- diverses interventions sur l’utilisation des applications indispen- nelles sous un angle nouveau. sables à la pratique des soins ainsi que sur les ressources à Les possibilités de se développer sont variées : disposition. Vous souhaitez identifier vos valeurs, vos centres de motivation, Ce programme prévoit également la participation à un atelier pra- votre capacité de leadership, ou votre personnalité profession- tique sur la réanimation cardio-pulmonaire (avec pour prérequis nelle ? Des questionnaires de personnalité avec des retours indi- obligatoire le E-Learning BLS HUG – Soins Immédiats en réanima- vidualisés sont proposés aux collaborateurs qui s’inscrivent dans tion) ainsi qu’un e-learning sur les soins palliatifs et une instruction une perspective de mobilité interne ; de base sur le Feu. Vous avez besoin d’effectuer une analyse détaillée de votre par- cours professionnel et de vos possibilités d’évolution ? Contac- Informations complémentaires : tez votre responsable ressources humaines pour plus d’informa- http://soins.hcuge.ch tions concernant un bilan de compétences ; > Enseignement > Nouveau personnel Vous souhaitez valider vos acquis dans le domaine de l’informa- tique et de la bureautique ? Inscrivez-vous sur votre espace de Filière logistique et technique formation à un diagnostic de vos connaissances en bureautique et à une certification ECDL ; Un programme d’intégration spécifique est organisé pour les Vous avez initié une démarche de mobilité et vous souhaitez collaborateurs du Département d’exploitation. Il comprend, entre prendre en main votre carrière ? Inscrivez-vous à la formation autre, une sensibilisation aux bonnes pratiques d’hygiène, ainsi dédiée à la mobilité professionnelle. qu’une instruction sur le Feu. Une mobilité professionnelle a toutes les chances d’aboutir Responsable : lorsque tous les acteurs sont impliqués, alors n’hésitez pas à en Fabienne Chenevez, parler avec votre responsable hiérarchique et à solliciter votre res- Adjointe à la direction du Département d’exploitation ponsable ressources humaines pour un entretien. 022 372 20 85, fabienne.chenevez@hcuge.ch Pour tout complément d’information le secteur mobilité se tient à votre disposition. Filière administrative Les collaborateurs occupant un poste administratif sont accueillis par leur service respectif afin de poursuivre leur intégration au sein des HUG. 6 7
Parcours de formation Formations courte durée Personnaliser les carrières et promouvoir la mobilité interne : Pour vous inscrire : Accompagnements et soins c’est le double objectif de l’un des projets stratégiques des HUG, Intranet HUG > e-RH, mes données lors de problématiques inscrit dans Vision 20/20 et axé sur le parcours personnalisé du personnelles > votre espace de psychiques collaborateur. formation Addictions et soins infirmiers Pour ce faire, le Centre Recrutement, parcours, compétences 20 heures et formation a entrepris, en partenariat avec les responsables Accompagnement des hiérarchiques, la conception de parcours spécifiques aux diffé- Addictions : relation avec les patients-clients et des personnes dépendantes rentes fonctions des professionnels de l’institution. Ces parcours proches répondent à leurs besoins de perfectionnement ou de développe- 16 heures ment de nouveaux domaines d’expertise. Dans ces parcours, des Accompagnement de la personne Adolescents en crise et travail dispositifs d’enseignement diversifiés et innovants sont adaptés en fin de vie et de ses proches santé-social en réseau : prévention aux demandes que ce soit sur un plan individuel ou collectif. 24 heures et interventions cliniques Pour plus de renseignements, vous pouvez échanger à ce propos Accompagner les parents touchés Nouveau avec votre responsable hiérarchique et le chargé de formation de par un deuil périnatal 16 heures votre département ou filière professionnelle. 24 heures Adolescents en souffrance : Enseignement thérapeutique du comment les aider ? patient : traitement et suivi des 16 heures malades chroniques Adolescents : la médiation 24 heures thérapeutique Formations action Groupe Balint : formation à la 16 heures relation soignant/soigné Conduite d’entretien auprès 16 heures des personnes en souffrance Proche aidant : quel partenariat ? psychique : initiation 16 heures 24 heures Relation aidante pour les aides en Conduite d’entretien auprès Les formations action sont conçues et organisées à la demande soins des personnes en souffrance des hiérarchies et des RRH des départements, pour une partie ou 7 heures psychique : perfectionnement la totalité de leurs services. 24 heures Relation d’aide et soutien aux Elles sont construites pour répondre au plus près des préoccupa- familles Créativité et invention dans la tions des professionnels. 16 heures relation d’aide au quotidien Outre le thème qui réunit différents participants, c’est l’apparte- 16 heures nance à une équipe ou un service qui est prépondérant. Dépression : comment mieux Les dispositifs pédagogiques sont ajustés aux besoins réels du la connaître ? public ciblé et à son contexte de travail. Ces formations demeurent 8 heures sous la responsabilité des mandants et du chargé de formation. Les inscriptions sont effectuées par le Centre Recrutement, parcours, compétences et formation sur la base des consignes fournies par les hiérarchies. 8 9
ELADEB : auto-évaluation des Troubles de la personnalité : Communication écrite Conflits et violence difficultés et des besoins approche de la personne et orale Auto-défense pour femmes 4 heures 16 heures Anglais : initial Fem-Do-Chi ELADEB : auto-évaluation des Troubles graves du comportement 30 heures 12 heures difficultés et des besoins : alimentaire Apprentissage du français : Auto-protection et sécurité perfectionnement 8 heures niveau A1/A2 personnelle 4 heures Troubles psychotiques : initiation 54 heures 20 heures Précarité et souffrance psychique 8 heures Apprentissage du français : Auto-protection et sécurité 16 heures niveau B1 personnelle : confirmation des Prévention du suicide : évaluation 54 heures acquis du risque et intervention 8 heures Apprentissage du français : 16 heures niveau B2 Gestion de la contestation dans les Relation avec les personnes 54 heures services d’accueil souffrant de troubles psychiques 16 heures Courriel : bien correspondre par 16 heures « voix » de mail Gestion de la violence en milieu Santé mentale : approche de la 4 heures professionnel personne 32 heures Expression en public 16 heures 16 heures Prévention des conflits : utilisation Santé mentale : attitudes et limites de ses atouts Impact de la voix dans la des professionnels 16 heures communication professionnelle 16 heures 24 heures Situations difficiles et conflits : Schizophrénie : interventions sur le faire face et réagir Langue des signes : sensibilisation syndrome déficitaire 16 heures 12 heures Nouveau Prise de notes, procès-verbaux et Violence du client : comment se 16 heures comptes rendus de réunion protéger ? Schizophrénie : interventions 16 heures 12 heures sur les idées délirantes et les Rapports-bilans : rédaction efficace Violences domestiques et hallucinations auditives 16 heures agressions sexuelles : détection et 24 heures prise en charge Trouble de la personnalité Rédaction et correspondance 24 heures borderline : initiation à la TCD professionnelles 20 heures 24 heures Troubles bipolaires : initiation 4 heures 10 11
Connaissances juridiques et Droit du travail dans la fonction Déficience intellectuelle, Diversité culturelle assurances sociales publique (B505) autisme et troubles Compétences transculturelles dans Asile : rôle et fonctionnement des 4 heures psychiques les soins et le travail social institutions suisses (SEM et SAD) Héritage et succession Autisme : initiation 16 heures 8 heures 8 heures 8 heures D’un monde à l’autre : Assurance-accidents (LAA) Insertion et aide sociale Autisme : stratégies éducatives l’accompagnement des migrants 8 heures individuelle (LIASI) 24 heures 24 heures 4 heures Assurance-invalidité (LAI) Déficience intellectuelle, troubles Professionnels en situations 8 heures Permis de séjour et registre des du spectre autistique et troubles interculturelles : communiquer habitants psychiatriques associés chez la sans conflits Assurance-maladie (LAMal) 6 heures personne adulte 16 heures 6 heures Poursuites et faillites 8 heures Spiritualité, religion et Assurances sociales en bref 8 heures Déficiences intellectuelles : représentations culturelles 16 heures Prestations complémentaires initiation 32 heures Assurance-vieillesse et survivants 8 heures AVS-AI Stéréotypes et préjugés : (AVS) 4 heures Epilepsie et déficience des obstacles à ma pratique 4 heures Prestations complémentaires intellectuelle professionnelle ? Collaboration entre les dispositifs 4 heures 16 heures familiales (PC Famille) du chômage, de l’aide sociale et de 4 heures Evaluation des personnes l’assurance invalidité Nouveau Prévoyance professionnelle (LPP) avec autisme et/ou déficience 8 heures 8 heures intellectuelle à l’âge adulte : quels outils ? Curatelles (SPAD) Sécurité sociale et accords 16 heures 3 heures 30 bilatéraux 8 heures Handicap psychique : initiation Droit de la famille 4 heures Nouveau 8 heures Traitements psychotropes 8 heures Droit de protection de l’adulte 8 heures Droit du bail 8 heures Droit du travail 8 heures 12 13
Environnement, exploitation Informatique Opale : traitement des réponses Outils et méthodes et intendance Business Objects : version XML Animation de séances 2 heures Conduite des chariots et tracteurs complète 16 heures aux HUG : sécurité et bonnes 16 heures Opale : traitement des Workflows Archivage et gestion des pratiques administratifs DPA : mise à jour des documents (papier et numériques) Nouveau 3 heures connaissances 4 heures 4 heures 3 heures Opale : Workflows ATMED-DRM Cartes heuristiques : outil de Instruction Feu Continue 2 heures DPA : nouveaux collaborateurs gestion et de développement de la 1 heure 30 3 heures Outlook créativité Sensibilisation à l’hygiène 12 heures 16 heures ECDL : diagnostic et certification hospitalière, chantiers à risques 4 heures PowerPoint : initiation Cerveau : être plus efficace (Aspergillose) 12 heures 16 heures Nouveau Excel : initiation 1 heure 12 heures PowerPoint : perfectionnement Comment optimiser sa pratique Nouveau professionnelle Excel : perfectionnement 8 heures 16 heures Ethique Nouveau 12 heures SPSS : statistiques Développement de l’esprit client Déontologie et éthique dans la 8 heures dans une démarche d’amélioration pratique des soins L’essentiel de l’ordinateur 8 heures STATFLUX Mois : outil de continue 24 heures 4 heures restitution des données Flux Directives anticipées à l’usage des L’essentiel du Web patient Encadrer un stagiaire, un apprenti, équipes multidisciplinaires 8 heures 4 heures un nouveau collaborateur 8 heures Mind Manager - Mind Mapping : 16 heures STATOSCOPE Problèmes éthiques chez les initiation 4 heures Entretien d’embauche et mobilité patients atteints de démence 4 heures STATOSCOPE avancé professionnelle 8 heures Mind Manager - Mind Mapping : 8 heures 2 heures 30 Projet pour mourir : quand la perfectionnement 4 heures Vision RH (présentiel) Esprit client volonté du patient interpelle le 16 heures professionnel 2 heures Opale : mise à jour des 8 heures connaissances Word : initiation Facteur humain et coordination 3 heures 12 heures interdisciplinaire 8 heures Opale : nouveaux collaborateurs Word : perfectionnement 3 heures 12 heures Facteur humain et risque opératoire Opale : traitement des rejets Pef et 8 heures Batch 3 heures 14 15
Formateur occasionnel Personne âgée Malentendants : inutile de crier Pratiques de soins 16 heures , 24 heures 8 heures Bienveillance auprès des personnes Atelier - journée : diabète, plaies Gestion de projet : initiation fragilisées : une posture choisie Maltraitance envers les aînés : d’escarres et traitement compressif 16 heures 16 heures cours de base 8 heures Gestion de projet : le rôle du 8 heures Chutes : entrave à la mobilité et Atelier - journée : oxygénothérapie, responsable de projet l’autonomie Maltraitance envers les aînés : être ventilation non invasive, 16 heures 16 heures référent PREMALPA gazométrie et drainage pleural Gestion de stock : initiation 16 heures 8 heures Communiquer efficacement sans 8 heures infantiliser Malvoyance des seniors : dépister Atelier - journée : stomies Gestion du temps et des priorités Nouveau pour mieux accompagner digestives et urinaires, PEG 16 heures 16 heures 16 heures (Percutanée Endoscopique Comportements « perturbateurs » Sexualité, intimité et affectivité des Gastrostomie) et jejunostomies Innover au quotidien : 8 heures , 6 heures sensibilisation à la démarche des aînés : soigner la collaboration personnes âgées Design Thinking 24 heures 16 heures Atelier : contrôle pré-transfusionnel Nouveau Conflits avec les familles des Soin relationnel : allier le geste à la au lit du malade lors de la 8 heures personnes âgées parole transfusion 24 heures 24 heures 1 heure Médias sociaux : éthique, mode d’emploi et pratique Crise de l’âge avancé : quel Solitude des personnes âgées : Atelier : Dialyse péritonéale (DP) 8 heures accompagnement ? prévenir le désinvestissement niveau 1 8 heures social 4 heures Méthode HUG de gestion de Nouveau Atelier : Dialyse péritonéale (DP) projets : niveau 1 - sensibilisation Démence de la personne âgée 2 heures 8 heures niveau 2 16 heures Validation© de Naomi Feil : 4 heures Méthode HUG de gestion de Dénutrition et alimentation de la projets : niveau 2 - initiation praticien module 1 Atelier : soins de trachéotomie personne âgée 10 heures 30 16 heures Nouveau 4 heures 24 heures Méthodes statistiques (niveau 1) Hygiène bucco-dentaire des Basic Life Support (BLS/RCP) 12 heures Vieillesse : accompagner entre Département Neucli personnes âgées : acte de la vie autonomie et fragilité. 2 heures Méthodes statistiques (niveau 2) quotidienne 16 heures 12 heures Nouveau DAVI et PICC Line 4 heures Vieillissement cérébral et cognitif Nouveau Travailler au sein du réseau de 16 heures 8 heures santé genevois Hygiène bucco-dentaire des 8 heures personnes âgées : devenir référent Vieillissement et dignité : un défi ? Nouveau 16 heures 4 heures 16 17
Escarres et bandages : autonomie PBLS - Réanimation cardio Prévention santé et Prendre soin de soi de l’aide en soins dans la prévention pulmonaire pédiatrique de base ressources personnelles 24 heures 8 heures 2 heures Prévention de l’épuisement au A votre santé ! Journée du bien- Escarres : nouvelles approches Premiers secours vivre au travail travail dans la prévention et les soins 8 heures 8 heures 8 heures 8 heures RCP/BLS gynécologie Réduction du stress par le Activité professionnelle : entre Evidence based nursing (EBN) et 2 heures idéal et réalité Mindfulness : sensibilisation Evidence based pratice (EBP) dans Relaxation : technique appliquée 16 heures Nouveau les soins aux patients 16 heures Affirmation de soi 4 heures 16 heures Stress : des approches innovantes 16 heures Examen clinique : base Séminaire Zoom escarres pour une énergie positive Agir avec mon dos Nouveau 16 heures Nouveau 15 heures 30 8 heures 8 heures Transformer ses problèmes en Concilier vie professionnelle et vie Examen clinique : fonction Soins palliatifs et douleur : rôle de défis privée neurologique et état mental l’aide en soins 8 heures 16 heures 16 heures 16 heures Travail et grossesse : information et Départ pour la retraite : je m’informe Fonction cardiaque et respiratoire Soins palliatifs : sensibilisation prévention 16 heures 8 heures 22 heures Nouveau Ergonomie et prévention des 8 heures Formation de formateurs Signes Tétraplégie, paraplégie : risques au travail vitaux pour aides-soignants actualisation des pratiques Valeurs personnelles et cadre Nouveau 4 heures 16 heures institutionnel : sens et cohérence 8 heures Healing Touch : une approche 24 heures Transferts : les réaliser avec la Hygiène de vie et horaires novatrice pour prendre soin de soi participation active du patient Vivre le changement : un équilibre diversifiés : alimentation et sommeil Nouveau 8 heures à construire 7 heures 32 heures Nouveau Ulcères veineux et artériels : Intelligence émotionnelle : 16 heures Massages de confort au quotidien stratégie de soins accueillir nos émotions 16 heures 8 heures 24 heures MEOPA Ma retraite : je prépare mon projet 3 heures Nouveau Mesures de contrainte et pratique 16 heures de soins Plaisir au travail : favoriser la 8 heures motivation par une nouvelle mobilisation 16 heures 18 19
Santé, soins et handicap Social, éducatif et Spécificités de prise en soin Insuffisance rénale chronique : Handicap mental : approche de la réinsertion professionnelle Allaitement : conseils et suivi à la soins infirmiers 12 heures prise en soins lors de problèmes Accompagnement social : maternité et à domicile somatiques de l’analyse de situation à la 8 heures Journée prévention des escarres Nouveau réalisation du projet individuel pour les aides-soignants(tes) Cancer du sein : news et 8 heures 8 heures Nouveau actualisation 7 heures 30 Handicap mental : comment Accompagnement social et enjeux Nouveau identifier la douleur et la traiter politiques : quels positionnements 16 heures Maladies neurologiques : Nouveau professionnels possibles? mise à jour Diabète : prise en charge de l’adulte 8 heures Nouveau 16 heures 16 heures et de son entourage Handicap mental : comprendre 16 heures Médicaments : fiabilité de la pour mieux soigner Aide sous contrainte ou comment dispensation aider une personne qui ne Diabète : prise en charge de l’enfant Nouveau 8 heures demande pas à l’être et de son entourage 8 heures 16 heures Ménopause et andropause : 32 heures Handicap mental : pathologies mise au point Approche cognitivo-comportemen- Douleur chronique somatiques associées 8 heures tale dans la relation d’aide 8 heures Nouveau Mesures d’hygiène et de 8 heures 24 heures Douleur induite prévention des infections Ethique et travail social 24 heures Handicap mental : soins bucco- Nouveau dentaires et mobilisation 16 heures Douleur : l’évaluer et la soulager 7 heures Nouveau Illettrisme dans la relation : 16 heures Obésité de l’enfant : programme 8 heures reconnaître, orienter, motiver Ensemble - Sécurité en salle Contrepoids® pour la prévention et 4 heures d’accouchement le traitement L’empathie, pour les professionnels 8 heures 8 heures de la relation d’aide Image corporelle dans le soin Obésité : prise en soin Nouveau 16 heures 8 heures 24 heures Incontinence urinaire : prise en soin Ostéoporose : prévention et Mesures de l’Office pour l’orienta- multidisciplinaire traitement tion, la formation professionnelle 16 heures 8 heures et continue (OFPC) :parcours de formation et de qualification Insuffisance cardiaque et Sensibilisation des soignants à la 4 heures respiratoire : mise à jour problématique de la sexualité chez Nouveau les patients atteints de cancers Réseau social genevois : panorama 24 heures Nouveau 3 heures 30 8 heures S’orienter au sein du réseau genevois de réinsertion 3 heures 30 20 21
Séropositivité, VIH/sida : prise en Techniques relationnelles Initiation à l’attitude coaching charge Nouveau Accueil, information et orientation 20 heures 24 heures du public Soins aux personnes victimes 16 heures Mieux se connaître pour mieux d’un AVC communiquer Accueil téléphonique : efficacité et 8 heures 24 heures qualité Soins infirmiers en oncologie 16 heures Négocier gagnant-gagnant 24 heures 16 heures Bases de la conduite d’entretiens START4NEO 16 heures Négocier : stratégies, enjeux et 4 heures complexité Bases de la médiation Stomathérapie : prise en soin 16 heures 40 heures 48 heures Oser le feedback Collaboration en équipe Nouveau Tabac : prise en charge médicale 16 heures des patients fumeurs 16 heures Communication constructive 8 heures Penser, voir et agir systémique 24 heures Trachéotomie, trachéostomie : 24 heures Communication et collaboration prise en soin Séminaire Tavistock : dans la diversité 8 heures Training Group 24 heures Nouveau 3e symposium sur la prise en Communication non violente 30 heures charge soignante des pathologies 24 heures gynécologiques TG Travail groupal : introduction 14 heures Distance et proximité dans la 16 heures relation (initiation) TGA : Travail groupal analytique 16 heures 91 heures Distance et proximité dans la TGA Travail groupal analytique : relation (perfectionnement) supervisions didactiques 16 heures 30 heures Entretien motivationnel : motiver Travailler dans les organisations : pour préparer le changement L’inconscient au travail. Un 24 heures séminaire de relations de groupe. Humour : un autre regard dans la Working in organisations : the relation unconscious at work. 16 heures Nouveau 25 heures 22 23
Formations CAS-DAS HES-SO Formations en santé de l’enfant, de l’adolescent Etudes post-diplômes EPD ES Titres délivrés par le Secrétariat certifiantes et diplômantes et de la famille d’Etat à la Formation, à la Recherche CAS / 14 crédits ECTS - et à l’Innovation - SEFRI DAS / 35 crédits ECTS Cycle en cours : Durée : 24 mois septembre 2016 - juin 2018 Dates : janvier 2017 à décembre 2018 Pour vous inscrire, contactez la per- CAS HES-SO en psychiatrie Rentrée prévue : février 2019 Diplôme d’expert en soins - EPD ES sonne répondante. clinique, en partenariat avec la www.hesge.ch/heds/fc Heds Genève Soins d’anesthésie EPD ES 100 heures de cours / 2 à 3 jours de CAS HES-SO Démences et Répondant CRPCF HUG : Formations spécialisées cours par mois / sur 12 mois / troubles psychiques de la Stéphane Dorsaz en soins 10 crédits ECTS personne âgée, en partenariat stephane.dorsaz@hcuge.ch Le Centre Recrutement, parcours, Rentrée prévue : septembre 2017 avec Heds (imad & HUG) 022 372 75 10 compétences & formation des HUG Volée suivante prévue début 2018 15 crédits ECTS Soins d’urgence EPD ES (CRPCF HUG ci-après), propose de Répondante CRPCF HUG : Cycle en cours : Répondante CRPCF HUG : nombreuses spécialisations desti- Isabelle Hochuli septembre 2016 - mai 2017 Agnes Grangier Martin nées aux professionnels de la santé. isabelle.hochuli@hcuge.ch Rentrée prévue : septembre 2017 agnes.grangiermartin@hcuge.ch Elles visent à accroître leurs compé- 022 305 42 64 www.hesge.ch/heds/fc 022 372 81 27 tences dans des contextes de soins à hautes responsabilités, exigeant DAS HES-SO en psychiatrie CAS HES-SO en soins aux Soins intensifs adultes EPD ES une maîtrise accrue de la pratique cli- clinique et santé mentale, en personnes en insuffisance rénale, Répondante CRPCF HUG : nique et de grandes qualités relation- partenariat avec la Heds Genève en partenariat avec le CHUV Philippe Abrahami nelles. Les certifications et diplômes 300 heures de cours / 2 à 3 jours et la HESAV philippe.abrahami@hcuge.ch sont reconnus à un niveau suisse et/ de cours par mois / sur 24 mois / Programme organisé 1 année sur 2 022 372 77 38 ou institutionnel. 30 crédits ECTS Rentrée prévue : avril 2017 Soins intensifs pédiatriques Rentrée prévue : septembre 2017 Répondante CRPCF HUG : et néonatologie EPD ES Répondante CRPCF HUG : Christine Renais Répondante CRPCF HUG : Certificats et diplômes christine.renais@hcuge.ch Isabelle Hochuli Aline Gaudin HES-SO organisés en 022 305 57 09 isabelle.hochuli@hcuge.ch aline.gaudin@hcuge.ch partenariat avec les HUG 022 305 42 64 022 372 45 67 et d’autres institutions CAS en oncologie et soins Certificate of Advanced Studies palliatifs CAS HES-SO en soins de (CAS) ; 150 heures de cours / 2 à 3 jours de Formation post-diplôme cardiologie, en partenariat avec minimum 100 heures de cours, cours par mois / sur 9 mois / d’infirmière la HEdS Fribourg et le CHUV de 10 à 15 crédits ECTS 15 crédits ECTS 167 heures de cours / 2 à 3 jours Reconnaissance suisse auprès Diploma of Advanced Studies Rentrée prévue : février 2017 de cours par mois / sur 24 mois / de l’Association Suisse des (DAS) ; Responsable pédagogique : 15 crédits ECTS infirmières et Infirmiers - ASI minimum 300 heures de cours, Frédéric Fournier Rentrée prévue : janvier 2017 frederic.fournier@hesge.ch Formation post-diplôme de 30 à 40 crédits ECTS Répondant CRPCF HUG : 022 388 56 00 d’infirmière, d’infirmier dans Master of Advanced Studies Laurent Malka le domaine opératoire (MAS) ; laurent.malka@hcuge.ch Durée : 24 mois 60 crédits ECTS 022 372 78 78 Dates : janvier 2017 à décembre 2018 Répondante CRPCF HUG : Céline Maldonado celine.maldonado@hcuge.ch 022 372 76 67 24 25
Certificats délivrés Formations post-grades CAS - Sexologie clinique DAS - Education thérapeutique du par les HUG au sein de la faculté de Crédits ECTS : 25 patient - DIFEP Certificat post diplôme : médecine de Genève Programme disponible sur le site : Crédits ECTS : 30 www.unige.ch/formcont/ Première année de tronc commun urgences gynéco-obstétricales, CAS sexologieclinique.html avec le CAS en partenariat avec le CHUV CAS - Colposcopie et pathologie Cycle en cours : Cycle en cours : Durée : 26 jours de cours organisés cervico-vaginale et vulvaire décembre 2015 à septembre 2017 octobre 2016 à mars 2018 en sessions de 2 à 3 jours et 4 jours Crédits ECTS : 10 www.unige.ch/formcont/ de stages, sur 12 mois Programme disponible sur le site : DAS DIFEP.html Rentrée prévue : www.unige.ch/formcont/ www.hug-ge.ch/education- avril 2017 à mars 2018 DAS - Management of Clinical Trials colposcopie.html therapeutique/formation-continue Répondante CRPCF HUG : Crédits ECTS : 32 Prochain cycle : CAS - Stratégies cognitives et Brigitte Dederding-Rodriguez Programme disponible sur le site : novembre 2017 à juillet 2018 comportementales de la relation brigitte.dederding-rodriguez@hcuge.ch www.unige.ch/formcont/clinicaltrial 022 305 42 58 CAS - Informatique médicale Cycle en cours : thérapeutique Crédits ECTS : 10 septembre 2016 à septembre 2017 Crédits ECTS : 25 Certificat soins relationnels Programme disponible sur le site : Rentrée prévue : pour des personnes en souffrance DAS - Qualité et sécurité des www.unige.ch/formcont/ septembre 2017 à juin 2019 psychique soins : dimensions managériales informatiquemedicale.html Programme disponible sur le site : Durée : 18 jours de cours organisés Crédits ECTS : 30 Cycle en cours : www.unige.ch/formcont/ en sessions de 2 à 3 jours, Programme disponible sur le site : septembre 2016 à mai 2017 CASstrategiescognitives.html sur 14 mois www.unige.ch/formcont/ CAS - Obstétrique, médecine DASqualitedessoins.html DAS - Psychothérapie Rentrée prévue : mai 2017 maternelle et fœtale Cycle en cours : cognitivo-comportementale Répondante CRPCF HUG : Crédits ECTS : 10 septembre 2016 à octobre 2017 Crédits ECTS : 47 Isabelle Hochuli Programme disponible sur le site : Rentrée prévue : isabelle.hochuli@hcuge.ch DAS - Psychothérapie systémique www.unige.ch/formcont/ septembre 2017 à mai 2020 022 305 42 64 Crédits ECTS : 41 pathologiegrossesse.html Programme disponible sur le site : Certificat : Soins continus Programme disponible sur le site : www.unige.ch/formcont/ Cycle en cours : Durée : 29 jours de cours, répartis www.unige.ch/formcont/ DASpsychotherapiecognitivocom- janvier à décembre 2017 sur 12 mois psychotherapiesystemique.html portementale.html CAS - Qualité et sécurité des Cycle en cours : Cycle en cours : soins : dimensions opérationnelles janvier 2016 à décembre 2018 janvier à décembre 2017 MAS Crédits ECTS : 12 Répondant CRPCF HUG : MAS - Toxicology Programme disponible sur le site : CAS / DAS Laurent Malka Crédits ECTS : 90 www.unige.ch/formcont/ laurent.malka@hcuge.ch CAS - Education thérapeutique Cycle en cours : qualitedessoins.html 022 372 77 38 du patient septembre 2016 à juin 2018 Prochain cycle : Crédits ECTS : 14 Programme disponible sur le site : 06 février au 31 août 2017 Première année de tronc commun www.unige.ch/formcont/ CAS - Recherche clinique orientée avec le DAS toxico.html patients Cycle en cours : Crédits ECTS : 16 octobre 2016 à mai 2017 MAS - Pharmacie hospitalière Cycle en cours : Rentrée prévue : Crédits ECTS : 180 septembre 2016 à juin 2017 octobre 2017 - avril 2018 Cycle en cours : Programme disponible sur le site : www.unige.ch/formcont/ janvier 2016 à décembre 2018 www.unige.ch/formcont/ CEFEP.html Programme disponible sur le site : rechercheclinique.html www.unige.ch/formcont/ MASpharmaciehospitaliere.html 26 27
Formations Filière administrative, technique et Formations postgrade logistique partenariat HUG-GSEM- des cadres Enjeux et défis de la fonction de Faculté de médecine cadre aux HUG Cursus certifiants en Management L’entretien d’évaluation et de suivi des institutions de santé – GSEM Les programmes certifiants en Pour vous informer, contactez Modules obligatoires Prévenir et manager les absences management des institutions de Sophie Soncini de courte durée – rôle de l’enca- santé s’adressent aux cadres, toutes Filière médicale : drement sophie.soncini@hcuge.ch filières confondues médicale, soi- Médecin adjoint et chef de clinique 022 305 57 19 Gestion des conflits avec ses gnante, administrative, technique et Pour vous inscrire, contactez Enjeux et défis de la fonction de collaborateurs logistique. Catherine Lanier cadre aux HUG catherine.lanier@hcuge.ch L’entretien d’évaluation et de suivi Trois titres sont proposés : 022 305 57 11 Modules d’un jour à choix CAS – Certificate of Advanced Stu- Dossier patient intégré : de la documentation au financement dies en Management de proximité Ecrivez comme vous managez ! dans les institutions de santé Initiation au management hospitalier Gestion des conflits avec ses 15 crédits ECTS Le programme d’initiation au mana- Stress, burn-out, dysfonctionne- Constitué de 5 modules de 3 jours Collaborateurs (excepté pour gement s’adresse à tous les nou- ments : du constat à l’action – le chacun filière administrative, technique et veaux cadres et ceux qui prendront rôle du cadre dans la prévention Public : cadres de proximité logistique, car obligatoire) prochainement leurs fonctions pro- des risques psychosociaux motion interne. L’objectif est de leur Gestion du temps et des priorités DAS – Diploma of Advanced permettre, pendant la période proba- pour les cadres Studies en Management dans les Programme UDREM pour les toire et jusqu’à la confirmation dans La place des HUG dans le système institutions de santé chefs de clinique la fonction, de gérer leur équipe, de santé 30 crédits ECTS d’assumer au quotidien les activités Donner un feed-back utile et Constitué des modules du CAS, et d’encadrement liées à leur cahier des constructif (2 heures) Stress, burn-out, dysfonctionne- de 4 modules spécifiques au DAS charges et d’assumer leur nouvelle ments : du constat à l’action – le de 3 jours chacun et d’un travail de La pratique réflexive : un outil pour posture managériale. rôle du cadre dans la préven- améliorer son fonctionnement diplôme tion des risques psychosociaux La formation est constituée de cinq (2 heures) Public : cadres supérieurs (excepté pour filière médicale, car modules 5 jours dont un à choix et Enseigner en milieu clinique obligatoire) d’un accompagnement par un parrain. MAS – Master of Advanced Stu- (2 heures) S’entraîner aux entretiens dies en Management stratégique Le parrain est désigné par la hié- managériaux des institutions de santé rarchie du cadre dès sa nomination Filière soignante 60 crédits directive « Accueil et parrainage Usages de substances psycho Enjeux et défis de la fonction de actives et travail : outils pour les Constitué des modules du DAS, et des nouveaux cadres » HUGO.RH. cadre aux HUG cadres de 7 modules spécifiques au MAS ED.0005. de 3 jours chacun et d’un mémoire 24 crédits FMH sont accordés aux L’entretien d’évaluation et de suivi Public : cadres dirigeants médecins qui auront validé le cursus Dossier patient intégré : de la 5 jours. documentation au financement hospitalier Prévenir et manager les absences de courte durée – rôle de l’enca- drement 28 29
Prochaines sessions : Formation en management Management intergénérationnel Conférences Espace Cadres septembre 2017, inscriptions avant Découverte des soins 16 heures Supérieurs le 31 mai 2017. La demande de 4 heures L’entretien d’évaluation et de suivi Des conférences destinées aux financement de la part des HUG Cadres des filières administrative et 8 heures cadres supérieurs du grand Etat doit être réalisée avant l’inscription à logistique (EPI, Etat de Genève, HES, HG, l’université Prévenir et manager les absences Dossier Patient Intégré : de la de courte durée - rôle de HUG, imad, OCAS, Pouvoir documentation au financement l’encadrement Judiciaire, SIG et Université) sont Des modules du programme organisées deux fois par année. peuvent être suivis de manière hospitalier 8 heures indépendante dans le cadre de la 8 heures Les invitations sont adressées direc- S’entraîner aux entretiens formation continue. Filières médicale et soignante tement aux cadres concernés. managériaux Dossier Patient Intégré : 8 heures Plus d’informations : promotion de la documentation Stress, burn-out, http://sante.unige.ch clinique par les responsables dysfonctionnements : d’unités de soins du constat à l’action – le rôle 24 heures du cadre dans la prévention des Formations de courtes Filière soignante risques psychosociaux durées en management Ecrivez comme vous managez ! 8 heures Formation à la négociation 8 heures Usages de substances Cycle 1 - Négocier au lieu de céder, Enjeux et défis de la fonction de psychoactives et travail : contre-attaquer ou abandonner ! cadre aux HUG outils pour les cadres Les outils de la Stratégie des 8 heures 8 heures Gains Mutuels au service de vos Expert en management de projets Voyage au cœur des soins différentes situations de négocia- 24 heures 27 heures réparties sur deux tion et de coopération interne semaines La place des HUG dans le système 16 heures Cadres supérieurs des filières de santé Cycle 2 - L’agilité du négociateur 8 heures administrative et logistique face aux situations de blocage : Gestion des conflits avec ses comment gérer l’hostilité, les collaborateurs tactiques manipulatoires et le 8 heures déséquilibre de pouvoir dans la relation ? Gestion de stocks : initiation 24 heures 16 heures Filière soignante Cycle 3 - Négocier avec soi-même pour mieux négocier avec les Gestion du temps et des priorités autres - Aborder et surmonter les pour les cadres sujets qui fâchent et les situations 8 heures conflictuelles qui nous paraissent Médicament : fiabilité de la insurmontables dispensation : rôle du cadre 16 heures 8 heures Filière soignante 30 31
C o a ch i n g Supervision pour cadres individuelle ou d’équipe Le coaching est un accompagnement professionnel personnalisé La supervision est un moyen privilégié pour accompagner et réservé aux cadres, qui vise en priorité la conduite et l’accompa- développer les compétences des professionnels. Ainsi, l’institu- gnement au changement, ainsi que le développement des com- tion invite ses collaborateurs – particulièrement les profession- pétences managériales. nels travaillant en relation directe avec les patients – à participer Il peut s’exercer dans différents contextes professionnels (prise régulièrement, de manière individuelle ou collective, à des actions de poste, changement d’équipe, conduite de projets com- de supervision. plexes, etc.). Plus précisément, une supervision est : une mesure de formation et de développement des compé- Modalités pratiques tences, tant individuelle que collective, concernant aussi bien les prestations que les relations interpersonnelles (patients/ Le coaching découle d’une demande initiée soit par le cadre, équipe) ; soit par son responsable hiérarchique. Ce dernier adresse une un processus de réflexion qui s’appuie sur la pratique pro- demande au Centre Recrutement, parcours, compétences et fessionnelle quotidienne en associant expérience et apport formation via le formulaire accessible sur l’Intranet (rubrique théorique ; Formulaires institutionnels, domaine Ressources Humaines). Sur un espace permettant une prise de recul pour mieux gérer les cette base, le Centre Recrutement, parcours, compétences et exigences professionnelles et les situations complexes ; formation conçoit et gère la prestation de coaching. une opportunité de se développer en lien avec toutes les dimensions de son activité professionnelle. Les thématiques abordées peuvent être très variées, parmi les- quelles la dynamique d’équipe et la communication interperson- nelle, l’analyse de situations pratiques, les situations de violence ou encore les relations avec les patients. Modalités pratiques La supervision découle d’une demande initiée soit par le colla- borateur, soit par une équipe par l’intermédiaire du responsable hiérarchique. Ce dernier adresse une demande au Centre Recru- tement, parcours, compétences et formation via le formulaire accessible sur l’Intranet (rubrique Formulaires institutionnels, domaine Ressources Humaines). Sur cette base, le Centre Recru- tement, parcours, compétences et formation, conçoit et gère la prestation de supervision. 32 33
Informations et contacts Participation Les participants inscrits doivent être disponibles pendant toute la durée du cours et ne peuvent être rappelés dans leur service durant la formation. Il est indispensable que l’engagement à par- ticiper à une formation soit respecté, tant par le collaborateur que par sa hiérarchie directe. Accueil, renseignements et conseils Absence L’accueil du Centre Recrutement, parcours, compétences & for- Si l’absence résulte d’un cas de force majeure, la personne mation est à l’écoute des collaborateurs des HUG pour les rensei- concernée informe dans les plus brefs délais le Centre Recru- gner et répondre à leurs questions, notamment administratives tement, parcours, compétences & formation. En effet, une et organisationnelles, du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30, sans absence annoncée assez tôt permet de proposer la place rendue interruption. disponible, à un autre participant. Chaque absence non excusée engendre un coût pour l’employeur. Centre Recrutement, parcours, compétences & formation Hôpitaux universitaires de Genève Évaluation de la qualité Domaine de Belle-Idée Bâtiment Les Grands Bois Le dispositif d’évaluation invite les participants à apprécier la pres- tation de formation en répondant à des questionnaires qui leur 1225 Chêne Bourg sont adressés avant, pendant et après la formation : 022 305 57 00 formation@hcuge.ch Avant la formation (14 jours environ), les personnes inscrites peuvent exposer leurs attentes et/ou objectifs préalablement dis- Inscriptions cutés avec leur hiérarchie. Les demandes de formation doivent se faire sur e-formation. Il Le lendemain de la formation, les participants sont conviés à expri- s’agit d’une plateforme en ligne, de gestion de la formation qui mer leur degré de satisfaction sur les items suivants : atteinte des permet de consulter l’offre disponible et de s’y inscrire. L’accès se objectifs, pertinence du contenu, structure, organisation, animation. fait depuis le site Intranet > e-RH, mes données personnelles > Après la formation (90 jours environ), les participants sont invités accéder à mon espace formation. à relater les acquis mobilisés dans leur pratique professionnelle. Les inscriptions sont prises en compte selon leur ordre d’arrivée. La restitution est traitée de façon confidentielle. Les données Les effectifs des formations étant limités, nous vous recomman- recueillies sont analysées et discutées à l’aide d’indicateurs quali- dons de vous inscrire le plus rapidement possible. Aucune ins- tatifs permettant un meilleur pilotage de l’offre de formation. cription n’est prise par le formateur en début de cours. Toutes remarques ou critiques favorisent l’amélioration de la Dans le cadre des formations action (FA - Cf. page 9), les inscrip- qualité des prestations et l’adaptation du contenu des cours. tions sont gérées conjointement par le supérieur hiérarchique et Elles peuvent également être adressées par voie de courriel le Centre Recrutement, parcours, compétences & formation. directement à l’adresse e-mail du Centre Recrutement, parcours, compétences & formation : formation@hcuge.ch Convocation Chaque participant reçoit une convocation avant le début de la Attestation formation. Elle fait office de confirmation d’inscription. En cas de Une attestation est délivrée aux participants présents plus de modification, report ou annulation de la formation, le participant 80% du temps de la formation. Aucune attestation, aucun cer- est averti par courriel. tificat ou diplôme ne sera délivré si le temps de présence est inférieur ou si la note finale est inférieure à 4 sur 6. Liste d’attente Dans le cas d’un enregistrement sur la liste d’attente, le Centre Confidentialité Recrutement, parcours, compétences & formation peut créer une Tout ce qui est dit ou échangé en formation est soumis au prin- nouvelle session en fonction du quota atteint. Une information cipe de confidentialité afin de préserver un climat d’écoute et de est alors transmise aux personnes concernées dès que possible, confiance indispensable pour faciliter l’apprentissage. Aussi, il appa- afin qu’ils s’y inscrivent. raît essentiel que chaque participant adhère à ce principe de base. 34 35
ée êt C Arr P Hôpital des Trois-Chêne P Entrée al ôpit hêne Décembre 2016 êt H C Arr Trois- tR de s ran Accès voitures privées tau non autorisé sur la route de liaison Res P Les Champs Arr êt B P elle -Ide é-C hên es Centre Recrutement, Les Chênes P parcours, compétences et formation Les Grands Bois Etang Hôpitaux universitaires de Genève R Restaurant Domaine de Belle-Idée Bâtiment les Grands Bois Bâtiment les Chênes Chemin du Petit-Bel-Air 2 ée P lle-Id 1225 Chêne Bourg Arrê t Be CTL 022 305 57 00 formation@hcuge.ch Les Alpes Amphithéâtre Accès Ajuriaguerra Bus 1, 9 et 31 arrêt « Petit-Bel-Air » Réception e Admissions alèv e-S Bus 1 et 31 e lle-Id é Ar rêt B arrêt « Belle-Idée-Chênes» P P Av en ue de Mi ran Arrêt Petit-Bel-Air y Chem in du Petit-B el-Air Av.de Bel-Air C e t t e b r o c h u r e a é t é r é a l i s é e p a r l ’é q u i p e d u C e n t r e Recrutement, parcours compétences & formation.
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