OFFRE TÉLÉCOM 2ème semestre 2018 - Yvelines Numériques
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2ème semestre 2018
OFFRE TÉLÉCOM
Créé en 2016, Yvelines Numériques est l’établissement public d’aménagement
numérique du territoire. Il réunit le Conseil départemental et les intercommunalités
des Yvelines pour déployer le Très Haut Débit (THD) et développer des services
numériques. Yvelines Numériques met ainsi à disposition des solutions pour l’école
numérique, la vidéo-protection, les télécommunications et d’autres sujets à venir.
Conception : Charlotte Petit / Imadeco - Imprimeur : Imprimerie Wauquiera
Contacts
Franck-Yves Bérenguer 06 99 94 76 15
Julie Lasne 06 63 58 25 84
La Centrale d’achats d’Yvelines Numériques La Centrale d’achats d’Yvelines Numériques propose une offre complète et mutualisée en matière de téléphonie fixe, mobile, réseaux IP et internet. Nos experts vous accompagnent depuis la conception jusqu’à la gestion et l’exploitation de vos projets. hPOUR QUI ? Pour tous les acteurs publics qui le souhaitent hPOURQUOI ? Pour bénéficier de tarifs mutualisés et pour faire l’économie d’une mise en concurrence (gain de temps et d’efficacité) hCOMMENT ? En signant notre convention de services pour 3 ans et en s’acquittant d’un droit d’entrée. hMODE D’EMPLOI Les marchés Télécom sont des marchés en intermédiation : La Centrale d’achats les met à la disposition de ses membres ; ces derniers passent directement leurs commandes aux titulaires des marchés sans intermédiaire. Après service fait, la Centrale d’achats applique 5% de frais de fonctionnement sur le montant réel facturé par les titulaires du marché et envoie un titre de recette au membre concerné. Un courriel unique pour vos demandes et questions : commercial-smo@yvelinesnum.fr
TÉLÉPHONIE FIXE
ASSUREZ LA CONTINUITÉ DE SERVICE DE VOS ABONNEMENTS
DE TÉLÉPHONIE FIXE AUX MEILLEURS TARIFS
VOS ENJEUX hLes services de
téléphonie fixe ne seront
Vous disposez de nombreux abonnements de téléphonie fixe traditionnelle sur bientôt plus commercialisés
différents sites (technologie Réseau Téléphonique Commuté ou RTC). et vont s’arrêter à partir
Ces services sont indispensables au fonctionnement quotidien de votre Collectivité et de 2023.
ils représentent une part significative et incontournable de votre budget télécom. Il ne sera donc plus possible
de commander de nouvelles
lignes RTC ou de modifier ou
L’OFFRE DE LA CENTRALE D’ACHATS YVELINES NUMÉRIQUES déménager des lignes RTC
existantes :
- L’offre Téléphonie fixe vous permet de maintenir tous vos services de téléphonie fixe,
qui sont repris, à l’identique, par Orange Ligne fixe simple : fin 2018
Accès numériques (T0 ou T2) :
- Vos numéros de téléphone existants sont conservés (portabilité) fin 2019
- Yvelines Numériques peut vous accompagner pour trouver des solutions de
remplacement progressif de vos lignes de téléphonie fixe traditionnelles RTC
VOS BÉNÉFICES
› La continuité de vos abonnements de téléphonie › Vous avez la possibilité de remplacer
fixe existants est assurée jusqu’en 2023. chacune de vos lignes analogiques existantes par
une offre équivalente IP et pérenne dans l’avenir.
› Vous bénéficiez pour ces services de la qualité
de l’opérateur historique Orange à des tarifs très › D’autres offres télécom, également proposées au
avantageux : 24 % de remise sur les abonnements, catalogue de la Centrale d’achats, vous permettent
75% de remise sur les communications fixes d’optimiser votre parc et de réduire vos coûts de
et 73% de remise sur les communications fonctionnement : téléphonie mobile, solution
mobiles en France métropolitaine. téléphonie fixe externalisé, accès
professionnel voix sur IP…
h CARACTÉRISTIQUES DE L’OFFRE
L’offre téléphonie fixe comprend principalement :
• Ligne fixe simple : • Accès de base T0 :
Ligne téléphonique autonome qui peut être Ligne téléphonique numérique, qui permet deux
raccordée à un téléphone analogique, à un fax, communications simultanées.
à des lignes d’alarme ou d’ascenseur… Cette ligne est obligatoirement reliée à un équipement
Ce type de ligne est également utilisé comme ligne de téléphonie d’entreprise, désigné par différents termes :
support pour les accès Internet Adsl (Box). autocommutateur, PA-BX, IP-BX, gateway… Cette ligne peut
ainsi être partagée entre tous les terminaux (téléphone, fax…)
gérés par cet équipement. Il est possible de grouper jusqu’à
8 accès de base T0, ce qui permet de disposer jusqu’à 16
communications simultanées.• Accès primaire T2 : • Numéro contact : Ligne téléphonique numérique de grande capacité. Les numéros commençant généralement Son usage est identique à celui des accès de base T0, par 08xx permettent d’assurer une gratuité mais cette ligne permet de gérer 15, 20, 25 ou 30 des communications à l’appelant. communications simultanées sur un seul accès. Ils sont utilisés pour promouvoir l’accueil des Il est possible de grouper plusieurs accès T2, ce citoyens. Des services peuvent être associés à ces qui permet de disposer de plusieurs dizaines ou numéros, comme par exemple un serveur vocal centaines de communications simultanées. interactif qui propose des choix … tapez1…tapez2... • Numéro SDA : Numéro de téléphone géographique, à 10 chiffres, Tous les autres services de téléphonie fixe traditionnels qui permet de joindre directement l’agent auquel Orange sont disponibles au catalogue de la Centrale d’achats. il est affecté, sans passer par le standard. Ces numéros sont en général vendus par plage de 10 numéros successifs. Ces plages sont associées à un accès ou un groupement d’accès T0 ou T2. hMISE EN ŒUVRE - Si votre opérateur actuel est Orange, il vous fera bénéficier de la nouvelle tarification de la Centrale d’achats, sans aucun changement technique. - Si un autre opérateur gère vos lignes fixes, vous devrez fournir à Orange un inventaire complet et détaillé de vos abonnements et services (fichier de collecte à remplir). - Dans tous les cas, Yvelines Numériques peut vous aider dans le cadre d’une mission d’accompagnement, en réalisant pour vous l’audit détaillé de vos factures, la mise au point du fichier de collecte et le contrôle des deux premières factures Orange. h QUELQUES PRIX INDICATIFS Ligne fixe simple, GTR 48h, abonnement mensuel : 14,82 €HT (remise 24%) Accès de base T0, GTR 4h ouvrés, abonnement mensuel : 21,45 €HT (remise 45%) Numéro SDA, abonnement mensuel : 0,5005 €HT (remise 45%) Appel vers local et national, par minute : 0,01050 €HT (remise 75%) Appel vers mobiles (métropole et DOM), par minute 0,02268 €HT (remise 73%) Pour la création de nouvelles lignes, l’offre de la Centrale d’achats prévoit une alternative IP aux lignes téléphoniques traditionnelles avec une ligne fixe business (solution de voix sur IP, offrant des services comparables à une ligne fixe simple traditionnelle RTC, à l’aide d’une « box » voix sur IP) D’autres solutions alternatives aux lignes de téléphonie fixe traditionnelles RTC seront intégrées par Orange dans le catalogue de la Centrale d’achats, au fur et à mesure de leur disponibilité.
TéLéPHONIE MOBILE
BÉNÉFICIEZ D’UNE EXCELLENTE COUVERTURE, DE FORFAITS ILLIMITÉS
ET DU RENOUVELLEMENT DE VOTRE PARC DE SMARTPHONES
VOS ENJEUX
Vos agents ont besoin de rester connectés, en toutes circonstances ?
Votre flotte de smartphones augmente, mais vos budgets ne sont pas extensibles ?
Vous souhaitez acheter vos terminaux au meilleur prix, en disposant d’un large choix ?
Vous souhaitez disposer de factures simples à comprendre et sans variation imprévisible ?
L’OFFRE DE LA CENTRALE D’ACHATS YVELINES NUMÉRIQUES
La Centrale d’achats Yvelines Numériques a choisi Bouygues Telecom pour l’excellence
de son réseau 4G.
- En phase avec les usages actuels, les forfaits voix et data proposés sont illimités, à des coûts très compétitifs
pour équiper vos agents, vos cadres et vos élus.
- Un vaste choix de smartphones qui bénéficient de prime, dans le cadre de la souscription d’une ligne.
Un catalogue complet avec les marques les plus prisées est proposé : Apple, Samsung, Huawei, Crosscall et Doli.
- Pour maîtriser vos dépenses, différentes restrictions permettent de limiter les usages non désirés, évitant ainsi
toutes mauvaises surprises lors du contrôle des factures.
- Bouygues Telecom est également l’opérateur le plus avancé pour l’utilisation de la voix sur wifi, la solution
d’avenir pour améliorer la réception intérieure si votre mobile le permet.
- Pour améliorer la couverture réseau dans l’enceinte de certains bâtiments (monuments historiques, nouvelles
normes HQE…), diverses solutions de répéteurs indoor ou de DAS sont proposées au catalogue.
VOS BÉNÉFICES
› Vous dotez vos agents d’une › Vous disposez d’un service
solution de mobilité clients 100% dédié marchés publics
d’excellente qualité, localisé en France et d’un espace
confortable et fiable.. clients sécurisé et personnalisé
disponible pour la gestion de votre
› Vous réalisez d’importantes parc en toute autonomie.
économies et bénéficiez
d’une offre PRO incluant
un meilleur service.h CARACTÉRISTIQUES DE L’OFFRE
Le catalogue de l’offre Téléphonie mobile comprend quatre forfaits illimités,
qui peuvent se combiner selon vos besoins opérationnels :
• Abonnement voix illimitée : • Routeur 4 G+ :
Appels illimités 24h/24 et 7j/7 depuis la France et les DOM Pour naviguer sur Internet en très haut débit, envoyer des
vers tous les mobiles et fixes en France Métropolitaine e-mails et accéder au système d’informations, le routeur
et DOM. Avec les appels illimités depuis l’Union 4G+ est recommandé pour permettre un accès wifi pour
Européenne vers France/DOM et l’Europe réglementaire. des évènements locaux perpétuels ou temporaires.
• Accès Data illimitée 1Go,5Go,10Go,25Go et 50Go : • Interdiction des usages non souhaités :
4G/4G+ incluse-Messagerie Vocale, Modem, Accès VOIP Le catalogue offre de nombreuses possibilités, de
et SMS, MMS illimités 24h/7j depuis la France et les maîtrise des usages. Ces options sont à mettre en
DOM et depuis l’Union Européenne vers France/DOM place à tout moment de la vie de votre marché :
et l’Europe réglementaire. Ces offres vous permettent
- Gratuit : option débit réduit 1Go, 5Go etc…
denaviguer sur Internet, envoyer des e-mails et accéder
Au-delà de la clause d’usage raisonnable, le
aux environnements de travail. Les enveloppes data
débit est réduit mais vos applications métier
sont adaptées à tous les usages et les profils.
et vos e-mails sont encore disponibles.
• SMS illimités et ou MMS illimités : - Gratuit : blocage de la data en France et hors Europe
SMS / MMS illimités 24h/24 et7j/7 depuis la France et réglementaire. Limitation data à l’étranger à 1Go et 3Go.
les DOM vers tous les mobiles en France Métropolitaine
et DOM. Ainsi que SMS /MMS illimités depuis l’Europe - Les options payantes permettent également d’interdire
réglementaire vers France/DOM et l’Europe. les appels vers les numéros spéciaux et les appels vers
l’étranger depuis la France. Il est aussi possible d’interdire
les appels et la data au-delà de l’Europe réglementaire.
hMISE EN ŒUVRE
- Si votre opérateur actuel est Bouygues Telecom, il vous fera bénéficier de la nouvelle tarification de la Centrale d’achats
Yvelines Numériques, sans aucun changement technique
- Si un autre opérateur gère vos lignes mobiles, vous devez fournir à Bouygues Telecom un inventaire complet et détaillé
de vos abonnements et services (un fichier de collecte est à remplir)
- Au-delà de la fourniture de ce fichier, Yvelines Numériques peut vous aider dans le cadre d’une mission d’accompagnement,
en réalisant pour vous l’audit détaillé de vos factures mobile, la mise au point du fichier de collecte et le contrôle des deux
premières factures Bouygues Telecom
h QUELQUES PRIX INDICATIFS
Abonnement voix illimitée, abonnement mensuel : 2,90 €HT (remise 94%)
SMS illimité, abonnement mensuel : 0,50 €HT (remise 95%)
MMS illimité, abonnement mensuel : 1,00 €HT (remise 90%)
SMS, MMS et Data illimitée 5Go, abonnement mensuel : 8,70 €HT (remise 70%)
Combinaison voix, sms, mms et data illimités, Fair Use 5 Go, abonnement mensuel : 11,60 €HTINTERCONNEXION DE SITES (VPN IP) ET INTERNET
INTERCONNECTER VOS SITES ET ACCÉDEZ À INTERNET EN TRÉS HAUT DEBIT,
AVEC UNE QUALITÉ DE SERVICE PROFESSIONNELLE, GARANTIE ET ÉCONOMIQUE
VOS ENJEUX
Vous souhaitez étendre l’accès à vos moyens informatiques et connexions internet à l’ensemble de vos sites ?
Vous avez besoin d’un accès sécurisé, avec des engagements de rétablissement et de disponibilités performantes ?
Vous avez besoin d’un accès Internet Très Haut Débit de qualité professionnelle ?
Vous souhaitez profiter de l’arrivée de la fibre optique pour moderniser vos services existants et profiter des nombreux
produits Cloud proposés aujourd’hui ?
L’OFFRE DE LA CENTRALE D’ACHATS YVELINES NUMÉRIQUES
- Afin de faire bénéficier les collectivités yvelinoises du Très Haut Débit dans le meilleur ratio performance/prix, Yvelines
Numériques s’est équipé de son propre réseau opérateur physique tout en déléguant sa gestion au prestataire Axione
- L’opérateur Axione assure l’infogérance de ce réseau «Hautes Performances» vous propose un vaste choix de solutions
pour raccorder vos sites en Très Haut Débit
- L’offre s’appuie en majorité sur le réseau fibre Yvelines Entreprises Numériques, qui s’étend sur près de 800 km
dans les Yvelines. D’autres réseaux opérateurs pourront être sollicités en complément
- Dés aujourd’hui, le raccordement au réseau VPN IP d’Yvelines Numériques vous permet de bénéficier d’accès Internet
à Très Haut Débit (de 10Mb/s à 10Gb/s) avec des débits garantis, symétriques et une qualité de service professionnelle
- Vous pouvez ajouter à cet accès une solution complète de sécurité (pare-feux, antivirus, filtrage des sites indésirables…)
et en confier l’infogérance complète à Axione
- Dans un proche avenir, votre connexion au réseau VPN IP d’Yvelines Numériques vous ouvrira l’accès à un vaste catalogue
de services développés par Yvelines Numériques
VOS BÉNÉFICES
› Vous disposez de différentes architectures › Vous pouvez renforcer et sécuriser votre accès
et solutions possibles pour raccorder vos sites à Internet, indispensable au fonctionnement
en Très Haut Débit, en fonction de la présence quotidien de votre collectivité.
de réseaux fibres optiques sur votre territoire.
› Yvelines Numériques vous accompagne dans
› Vous réalisez d’importantes économies, votre projet Très Haut Débit et la mise en place
avec un meilleur service. de nouveaux services.
h CARACTÉRISTIQUES DE L’OFFRE
L’offre Interconnexion de sites (VPN IP) et Internet Très Haut Débit comprend principalement les services suivants :
• Accès Très Haut Débit sur le réseau Yvelines • Accès Internet en cœur de réseau Yvelines Entreprises
Numériques : Numériques :
Pour les sites éligibles ou déjà raccordés au réseau Yvelines Débits proposés de 10Mb/s, jusqu’au 10Gb/s, garantie de temps
Entreprises Numériques, les débits proposés sont de 100Mb/s, de rétablissement sous 4 heures (2 possibilités : heures ouvrées
1Gb/s et jusqu’au 10Gb/s, avec une garantie de temps de + samedi, 24/7). Ce type d’accès Internet nécessite qu’au moins
rétablissement sous 4 heures (3 possibilités : un site soit raccordé au Très Haut Débit sur le réseau Yvelines
en heures ouvrées, heures ouvrées + samedi, 24h/24 7j/7). Entreprises Numériques, par exemple l’Hôtel de Ville.• Service de sécurité Internet : • Accès Très Haut Débit hors réseau Yvelines
Solution de sécurisation complète et entièrement Entreprises Numériques :
configurable de votre accès Internet en cœur de réseau : Pour interconnecter vos sites qui ne sont pas éligibles au
Pare-feu réseau virtuel, filtrage url, antispam… réseau Yvelines Entreprises Numériques, le catalogue prévoit
Le coût varie en fonction du nombre d’utilisateurs une large gamme d’accès ADSL, SDSL, 3G/4G, FTTH, LL ou
sécurisés, qui peut aller de 100 à 8 000 utilisateurs. fibre optique dédié, à des tarifs compétitifs. Ceci en fonction
de vos besoins, de l’éligibilité des sites et de votre budget.
• Infogérance Service de sécurité Internet :
Vous vous appuyer sur l’opérateur Axione pour la • Accès Internet Très Haut Débit hors réseau Yvelines
gestion complète de votre service de sécurité Internet. Entreprises Numériques :
Pour vos sites qui doivent disposer d’accès Internet
autonomes ou dans le cas où aucun de vos sites n’est
éligible au réseau Yvelines Entreprises Numériques,
le catalogue prévoit une large gamme d’accès Internet
Adsl, SDSL, 3G/4G, FTTH, LL ou fibre optique dédiée.
hMISE EN ŒUVRE
- Un rendez-vous de qualification de vos besoins est organisé avec Yvelines Numériques et Axione.
- Un inventaire complet et détaillé de vos accès, des débits et services souhaités vous sera demandé par Axione
(un fichier de collecte est à remplir).
- Une aide peut être mise à votre disposition dans le cadre d’une mission d’accompagnement proposée par Yvelines
Numériques. La mission consiste à réaliser pour vous l’audit détaillé de vos accès, l’étude des différentes architectures
réseaux et Internet possibles, la définition avec vos équipes d’une architecture cible, la mise au point du fichier
de collecte et le contrôle des deux premières factures d’Axione.
h QUELQUES PRIX INDICATIFS
Mise en service Abonnement mensuel
Abonnement réseau VPN IP 100 Mb/s symétrique garanti 1 400 €HT 25 €HT
Abonnement réseau VPN IP 1 Gb/s symétrique garanti 1 450 €HT 40 €HT
Réservation d’une bande passante Internet de 10 Mb/s 75 €HT 20 €HT
Réservation d’une bande passante Internet de 50 Mb/s 75 €HT 70 €HT
Réservation d’une bande passante Internet de 100 Mb/s 75 €HT 130 €HT
Service de sécurité Internet complet (pare feu, filtrage, antispam…) 500 €HT 90 €HT
Jusqu’à 100 utilisateurs
Infogérance clé en main de la solution Service de sécurité Internet
0 €HT 40 €HT
Jusqu’à 100 utilisateurs
Service de sécurité Internet complet (pare feu, filtrage, antispam…)
500 €HT 100 €HT
Jusqu’à 200 ou 400 utilisateurs
Infogérance clé en main de la solution Service de sécurité Internet
0 €HT 50 €HT
Jusqu’à 200 ou 400 utilisateurs
Accès VPN IP hors réseau YN, Adsl débit max, GTI J+1
650 €HT 64 €HT
(site non raccordable au réseau Yvelines numériques)
Accès VPN IP hors réseau YN, FTTH, GTI J+1
980 €HT 72 €HT
(site non raccordable au réseau Yvelines numériques)SOLUTION DE TÉLÉPHONIE EXTERNALISÉE (CENTREX IP)
REMPLACEZ VOS EQUIPEMENTS DE TÉLÉPHONIE TRADITIONNELLES (autocommutateurs,
PABX, IPBX…) PAR UNE SOLUTION DE TÉLÉPHONIE EXTERNALISÉE DANS LE CLOUD
VOS ENJEUX
Vous disposez d’équipements de téléphonie traditionnels (autocommutateurs, PABX, IPBX…).
La maintenance de ces équipements coûte cher ou ces équipements ne sont plus maintenus
et peuvent tomber en panne à tout moment.
Vous souhaitez supprimer les abonnements téléphoniques traditionnels (de type T0 ou T2)
de ces équipements, pour anticiper la fin du RTC (voir notre fiche Téléphonie fixe).
Vous souhaitez une solution de téléphonie et de communication plus moderne et plus fluide,
qui facilite la collaboration entre vos utilisateurs et optimise l’accueil téléphonique des citoyens.
L’OFFRE DE LA CENTRALE D’ACHATS YVELINES NUMÉRIQUES
Nous vous proposons une offre de services de téléphonie et communication unifiée, en mode cloud,
intégrée dans l’architecture d’interconnexion de sites (VPN IP) d’Yvelines Numériques.
h CETTE SOLUTION OFFRE
- Tous les services de téléphonie d’entreprise performants et à l’état de l’art, sans contrainte d’acquisition,
de mise en œuvre et de maintenance
- La possibilité d’un standard unique au sein de votre organisation multi-sites
- L’accueil téléphonique et l’attente musicale personnalisables
- Le pré-décroché, le serveur vocal, les transferts d’appel, le filtrage d’appel, l’interception…
- Le couplage de votre poste fixe à votre Smartphone via une application qui permettra de programmer des renvois
d’appels automatiques sur non réponse ou en cours de conversation
- Des opportunités de télétravail en toute transparence pour vos administrés, possibilité de programmer la réception et l’envoi
d’appels, depuis leur numéro de poste fixe, directement sur leur PC et cela par la simple installation d’une application
- La possibilité de louer ou d’acheter les postes téléphoniques, selon ce qui vous convient le mieux..
VOS BÉNÉFICES
› Notre offre Téléphonie externalisée est Un réseau THD Pro est fortement recommandé pour
particulièrement intéressante pour les collectivités l’usage de cette offre, Yvelines Numériques peut vous
n’ayant que quelques dizaines de postes, répartis accompagner dans cette démarche.
sur plusieurs sites : dans ce cas, la solution revient
moins cher que les abonnements traditionnels et › Elle convient particulièrement aux sites
est beaucoup plus simple à gérer, plus souple, plus temporaires ou évolutifs, puisqu’il est possible
évolutive et très performantedans ses fonctionnalités. de commander de nouveaux postes, d’en
résilier ou de les déménager très facilement.
› Les coûts de communication sont identiques à ceux
de notre offre de téléphonie traditionnelle. › Les postes sont réutilisables d’un site vers un autre.
Ils sont même deux fois moins chers pour les appels
› La gestion de la téléphonie fixe avec cette solution
locaux et bien sûr gratuits pour les appels inter-sites.
devient très comparable à celle de la téléphonie
› Pour la création de vos nouveaux sites, la solution mobile. En effet, votre gestionnaire peut gérer le
téléphonie externalisée permet de n’avoir qu’un seul fonctionnement du parc de postes fixes directement
raccordement au réseau à gérer et est très rapide à à l’aide d’un extranet (Exemple : ajout/suppression
mettre en œuvre. de numéros, paramétrage de renvois d’appels ou
paramétrage du menu à choix).h CARACTÉRISTIQUES DE L’OFFRE
L’offre de téléphonie externalisée comprend les services suivants :
• Location ou achat de postes téléphoniques IP • Extranet
Vous devez choisir vos postes IP au sein de la gamme Les fonctionnalités de chaque poste sont paramétrables
étoffée proposée par Adista. Ces postes sont déclarés dans directement sur l’extranet Adista. Cet extranet fournit
l’extranet, préconfigurés par Adista et envoyés sur site. également des informations sur les statistiques d’usage
Vous n’avez plus qu’à connecter les postes sur les prises de votre téléphonie externalisée et une vue d’ensemble
réseaux du site (Se référer à la partie « Mise en œuvre » de votre parc.
ci-dessous).
• Numéro SDA
• Abonnement au service Centrex IP Numéro de téléphone géographique, à 10 chiffres, qui permet
Cet abonnement confère au poste toutes les fonctionnalités de joindre directement l’agent auquel il est affecté, sans
d’une téléphonie d’entreprise performante et à l’état de l’art passer par le standard. Adista peut réaliser la portabilité de
des communications unifiées. vos numéros existants si vous souhaitez les conserver ou
vous en fournir de nouveaux.
• Communications
La solution gère toutes vos communications entrantes et
sortantes, quelle que soit leur origine ou leur destination.
h MISE EN ŒUVRE
Adista assure une gestion en mode projet du déploiement, qui comprend notamment des échanges avec vous, en amont,
pour la planification du projet et la préparation du déploiement, la vérification des pré-requis et des configurations réseaux
nécessaires au bon fonctionnement de la solution. Adista réalise les actions dans le réseau d’interconnexion et dans ses
datacenters. La réalisation des actions techniques sur le réseau local vous incombe, via votre prestataire de maintenance.
Un accès réseau étant nécessaire à la mise en place de cette solution externalisée :
deux solutions sont possibles
- Dans le cas d’une éligibilité au réseau d’Yvelines Une aide peut être mise à votre disposition dans le cadre
Numériques, des accès réseaux pourront être souscris d’une mission d’accompagnement proposée par Yvelines
chez Axione Numériques. La mission consiste à réaliser pour vous l’audit
détaillé de vos accès, l’étude des différentes architectures
- En cas de non éligibilité, des accès réseaux pourront être
réseaux et Internet possibles, la définition avec vos équipes
souscrit chez Axione ou Adista
d’une architecture cible, la mise au point du fichier de collecte
et le contrôle des deux premières factures d’Adista
h QUELQUES PRIX INDICATIFS
Abonnement mensuel au service centrex IP, par poste.
En contrepartie, les abonnements T0 ou T2 sont supprimés 2,91 €HT
et vous n’avez plus de maintenance PABX-IPBX à payer
0,047 €HT
Abonnement mensuel SDA
(même prix que notre offre fixe traditionnelle)
0,005 €HT
Appel vers local et national, par minute
(2 x - cher que notre offre fixe traditionnelle du lot 1)
0,022 €HT
Appel vers mobiles (métropole et DOM), par minute
(même prix que notre offre fixe traditionnelle du lot 1)
Location mensuelle du poste, selon modèle, avec ou sans clavier d’extension De 2,72 €HT à 8,23 €HT par mois
Achat du poste téléphonique, selon modèle, avec ou sans clavier d’extension De 129 €HT à 418 €HT
Frais de paramétrage prêt à l’emploi et envoi sur site du poste,
25,60 €HT par poste
(déploiement sur site non inclus)ENVOI DE MeSSAGES EN MASSE
COMMUNIQUEZ AVEC VOS CITOYENS, USAGERS OU AGENTS
GRÂCE À DES ENVOIS EN MASSE DE MESSAGES SMS, MAILS, FAX, VOCAUX…
VOS ENJEUX
Communiquer rapidement et efficacement avec vos citoyens est essentiel pour votre collectivité.
Vos besoins concernent une grande variété de situations : communication événementielle, envoi d’alertes sur des zones
à risques (inondations, site Seveso…), messages aux parents d’élèves, rappel du paiement de la cantine scolaire, emprunt
à échéance dans les médiathèques, transports scolaires…
Vous souhaitez disposer d’une traçabilité et d’informations statistiques sur ces envois : messages envoyés, messages
lus, gestion des coûts, etc.
L’OFFRE DE LA CENTRALE D’ACHATS YVELINES NUMÉRIQUES
L’offre d’envoi de messages en masse « Diffusion Multicanal » de SFR est une solution très complète,
entièrement gérée en mode Cloud, à l’aide d’un extranet.
- Elle vous permet d’envoyer à des listes de destinataires des messages, sur tous types de canaux :
sms, mms, message vocaux, email, fax…
- Votre administrateur de votre extranet délègue des droits d’usage à des utilisateurs : service communication, service
voirie, service transport, service éducation jeunesse …
- Chaque utilisateur dispose de son propre espace d’utilisation, selon les droits qui lui sont délégués.
- L’extranet permet d’avoir des vues de l’usage de chaque espace et des vues consolidées de l’utilisation globale
de la solution par la collectivité.
VOS BÉNÉFICES
› Vous disposez d’une solution très fiable, › Vous maîtrisez l’usage qui est fait de la solution
parfaitement éprouvée et opérationnelle de et les coûts qui lui sont associés.
communication par envoi de messages en masse.
› Vous pouvez déléguer à chacun de vos services
› La solution répond à tous les types de besoins : utilisateurs un espace personnalisé, tout en gardant
import/export de messages et de listes de en tant qu’administrateur une vue globale.
destinataires, planification programmée des envois
supervision des diffusions.
h CARACTÉRISTIQUES DE L’OFFRE
Le catalogue de l’offre « envoi de messages » en masse comprend :
• Mise en place et abonnement à un média : • Import ou création et gestion de listes de messages :
sms, mms, messages vocaux, mails, fax… La solution offre différentes possibilités pour créer ou
importer des messages, y compris la possibilité de réaliser
• Mise en place et abonnement à un espace
des couplages avec des applications informatiques, via des API.
utilisateur supplémentaire
• Gestion, planification des diffusions et suivi des
• Import ou création et gestion de listes de
usages
destinataires :
La solution permet de centraliser et sécuriser par mot de • Export des données :
passe l’accès aux listes. Cela facilite votre gestion des données Pour assurer une réversibilité de la solution
personnelles, en accord avec le RGPD.hMISE EN ŒUVRE - La mise en œuvre est très rapide, la solution est intégralement gérée en mode Cloud par SFR - SFR peut assurer une formation sur site qui vous permet de prendre complétement en main la solution. h QUELQUES PRIX INDICATIFS Frais de mise en service, activation d’un média (exemple SMS) 200 €HT Frais de mise en service par espace supplémentaire 50 €HT Abonnement mensuel au service, par média activé (exemple SMS) 50 €HT Abonnement mensuel par espace supplémentaire 20 €HT Envoi d’un SMS en France (à l’unité) 0,059 €HT Soit pour mille 59 €HT Envoi d’un millier d’emails 5 €HT
COMMUNICATION ENTRE 2 MACHINES PAR CARTES SIM
(Machine To Machine ou MtoM)
BÉNÉFICIEZ D’UNE EXCELLENTE COUVERTURE ET D’UN TARIF AVANTAGEUX
POUR PERMETTRE À VOS ÉQUIPEMENTS DE COMMUNIQUER ENTRE EUX
VOS ENJEUX
Vos équipements intelligents doivent communiquer entre eux et avec votre système d’information : les automates
mesurant la qualité du réseau d’eau potable ont besoin de communiquer les relevés, périodiquement ou en cas d’incident.
Vous souhaitez bénéficier de services de communications MtoM au meilleur prix, en disposant d’un large choix de forfait.
Vous souhaitez disposer de factures simples à comprendre et sans variation imprévisible.
Vous souhaitez mettre en place de nouveaux services s’appuyant sur des équipements autonomes et communicants.
L’OFFRE DE LA CENTRALE D’ACHATS YVELINES NUMÉRIQUES
La Centrale d’achats a choisi SFR pour la qualité de sa couverture mobile, en 2G, 3G et 4G ainsi :
- Les volumes data consommés par votre flotte de cartes MtoM sont mutualisés
- Vous disposez d’une solution qui vous permet d’adapter parfaitement les forfaits et profils d’usage réseau mobile de
chaque carte SIM
- Les différentes restrictions d’appels proposées permettent d’interdire les usages non désirés, évitant ainsi toute
mauvaise surprise dans les factures
- Vous pouvez sécuriser les échanges de données avec votre parc de cartes SIM en mettant en place un APN
(Accès Point Name) dédié. Ce service permet la mise en place d’un réseau virtuel regroupant l’ensemble de vos
équipements dans l’objectif de faire transiter vos données via un réseau sécurisé
VOS BÉNÉFICES
› Différents formats de cartes SIM vous sont › Vous réalisez d’importantes économies,
proposés, selon l’environnement de votre machine avec un meilleur service.
communicante :
carte SIM standard, carte SIM renforcée, carte SIM › Vous êtes en capacité de répondre favorablement
industrielle. Les cartes SIM renforcées permettent à de nouveaux besoins de cartes Machine
de mieux supporter l’humidité et de fortes chaleurs to Machine, tout en préservant vos budgets.
qu’une carte SIM standard. Certaines conditions
environnementales nécessitent leur mise en place. › Vous disposez d’un extranet très complet
Les cartes SIM industrielles peuvent, quant à elles, permettant de gérer intégralement le
être soudées aux automates. Ces cartes SIM sont cycle de vie d’activation des cartes et les
généralement positionnées dans les équipements consommations de votre parc de cartes MtoM.
difficiles d’accès. (Exemple des sondes).
› SFR vous accompagne dans l’évolution de
› Vous pouvez ajuster le forfait de chaque votre parc MtoM et dans la mise au point de
carte SIM au profil de consommation nouveaux projets d’équipements communicants.
de l’équipement communicant.h CARACTÉRISTIQUES DE L’OFFRE
Le catalogue de l’offre MtoM propose différents forfaits d’abonnement, vous pouvez choisir librement
celui qui est le mieux adapté à chaque type d’équipement communicant :
• Abonnement data mutualisable : • Envoi de SMS au compteur
SFR propose une large gamme de forfaits de 500Ko à
• APN dédié :
1Go (En Europe) et de 1Go à 30Go (En France). Ces forfaits
Accès réseau VPN IP dédié aux échanges
peuvent être mutualisés par compte de facturation.
sécurisés entre vos cartes MtoM et votre système
Lorsque le volume de données de l’ensemble du forfait
d’information. Une large gamme d’accès ADSL et
mutualisé du compte de facturation est consommé, la
SDSL avec différents débits est proposée.
facturation s’effectue au Mo supplémentaire consommé.
• Interdiction des usages non souhaités :
• Fourniture de cartes SIM :
SFR vous accompagne pour définir des profils
Carte SIM standard, carte SIM renforcée,
personnalisés de cartes SIM interdisant
carte SIM industrielle.
les communications non autorisées
• Communication voix au compteur :
Facturée à la seconde, dès la première seconde.
h MISE EN ŒUVRE
- Si votre opérateur actuel est SFR, il vous fera bénéficier de la nouvelle tarification de la Centrale d’achats,
sans aucun changement technique
- Si un autre opérateur gère vos lignes MtoM, vous devez fournir à SFR un inventaire complet et détaillé
de vos abonnements et services (un fichier de collecte est à remplir)
- Le catalogue de services de SFR prévoit, si nécessaire, la possibilité de commander des prestations unitaires
(chef de projet, expert technique…) pour vous aider à mettre au point votre solution de machines communicantes
- Dans tous les cas, Yvelines Numériques peut vous aider dans le cadre d’une mission d’accompagnement,
en réalisant pour vous l’audit détaillé de vos factures mobile, la mise au point du fichier de collecte et le contrôle
des deux premières factures SFR
h QUELQUES PRIX INDICATIFS
Abonnement data mutualisable 500 Ko Europe, abonnement mensuel : 1,05 €HT (remise 73%)
Abonnement data mutualisable 100 Mo Europe, abonnement mensuel : 2,45 €HT (remise 73%)
Abonnement data mutualisable 1 Go France, abonnement mensuel : 6,00 €HT (remise 40%)
Abonnement data mutualisable 30 Go France, abonnement mensuel : 33,00 €HT (remise 40%)
Appels voix vers la France 0,10 €HT / minute
Envoi SMS vers la France et Europe Réglementaire / DOM 0,06 €HT / SMS
Carte SIM standard (par commande de 5 minimum) Offerte
Carte SIM renforcée (par commande de 5 minimum) 2,00 € / carte
Carte SIM soudée (par bobine de 500 minimum) 2,00 € / carteACCOMPAGNEMENT DANS LA DéFINITION
ET LA CONCRéTISATION DE VOTRE PROJET TéLéCOM
OPTIMISER, SÉCURISER ET ACCELÉRER LA MISE EN ŒUVRE
DE VOS NOUVEAUX SERVICES TELECOM
VOS ENJEUX
Vous voulez obtenir une vision précise de votre existant télécom.
Vous souhaitez anticiper les économies apportées sur vos budgets télécom.
Vous souhaitez évoluer vers une solution télécom parfaitement adaptée à vos besoins existants et futurs.
Vous souhaitez interconnecter vos sites et accéder à Internet en très haut débit.
Vous souhaitez déléguer, pour des questions de temps et de ressources :
• La réalisation des études nécessaires
• La collecte exhaustive des informations techniques exigées par les opérateurs
• Le contrôle rigoureux de la bonne application des conditions du marché
L’OFFRE DE LA CENTRALE D’ACHATS YVELINES NUMÉRIQUES
Yvelines Numériques vous propose un accompagnement pragmatique et efficace, focalisé sur les trois étapes
clés de votre projet télécom :
- Audit et inventaire détaillés de votre existant télécom
- Assistance à la mise au point des bons de commande
- Contrôle des deux premières factures de chaque lot
VOS BÉNÉFICES
› Vous confiez à Yvelines Numériques le › Les inventaires techniques réalisés
soin d’auditer votre existant et de formaliser par Yvelines Numériques durant l’audit
avec vos équipes vos besoins télécom. sont directement transposables en bons
de commandes conformes aux procédures
› Vous disposez d’un éclairage complet de lancement de chaque titulaire.
et intelligible sur les solutions télécom
les mieux adaptées à vos attentes, avec › Vous êtes rassurés sur la bonne mise en
la projection des économies réalisées. application des conditions du marché, grâce
au contrôle rigoureux et exhaustif réalisé par
› Dès que vous avez validé les orientations Yvelines Numériques sur les deux premières
préconisées par Yvelines Numériques, vous factures de chaque lot.
pouvez sans perdre de temps engager la mise
en œuvre de ces solutions.h CARACTÉRISTIQUES DE L’OFFRE ET MISE EN ŒUVRE
Prérequis : Vous mettez simplement à la disposition d’Yvelines Numériques vos factures télécom
(premières pages de synthèse, format numérique) ou donnez accès à vos extranets.
PHASE 1 : Audit et inventaire détaillés de votre existant télécom
Analyse de votre existant fixe, mobile, réseaux…
=> Livrable : audit détaillé de l’existant et inventaire de votre parc (format excel)
Analyse de vos nouveaux besoins à l’aide d'un entretien, sur site ou à distance.
Cet entretien recense, avec l’aide de vos équipes, vos nouveaux besoins télécom : mobiles, changement
d’abonnements, accès en très haut débit, évolution de votre téléphonie…
=> Livrable : synthèse des besoins (format word)
Restitution du rapport d’audit, en web conférence, pour vous présenter les solutions qui répondent à vos attentes
et les économies réalisées
=> Livrable : rapport d’audit (format powerpoint)
PHASE 2 : Collecte technique et assistance à la mise au point des bons de commande
Mise au point des bons de commandes en transposant les inventaires réalisés lors de l’audit
=> Livrables : bons de commandes opérateurs, conformes à leurs procédures
PHASE 3 : Mise en œuvre, par les opérateurs titulaires, sous la conduite de vos équipes
Les titulaires assurent la mise en œuvre des services télécom conformément aux bons de commandes
Vous pouvez suivre la mise en œuvre et contrôler le bon déroulement des opérations en vous appuyant
sur les "modes d'emploi du marché", qui vous sont fournis par Yvelines Numériques
PHASE 4 : Contrôle des deux premières factures de chaque lot
Yvelines Numériques contrôle, sur les deux premières factures, la juste application du marché
=> Livrables : rapports de contrôle des factures, qui identifient les écarts vis-à-vis du marché
et calculent les demandes d’avoir à transmettre aux opérateurs
h PRIX FORFAITAIRE DE LA PRESTATION (COMPRENANT LES PHASES 1, 2 ET 4) :
Commune de moins de 5 000 habitants Commune de moins de 15 000 habitants Commune de plus de 15 000 habitants
ou collectivité de dimension équivalente ou collectivité de dimension équivalente ou collectivité de dimension équivalente
1 500 €HT (1 800 €TTC) 2 250 €HT (2 700 €TTC) 3 750 €HT (4 500 €TTC)Fin du Réseau Téléphonique Commuté (RTC)
L’ENJEU DE LA FIN DU RTC
Alors que la majorité du marché grand public utilise aujourd’hui des accès IP pour ses besoins de téléphonie, la plupart
des communes disposent encore aujourd’hui de nombreuses lignes téléphoniques historiques se basant sur la technologie
analogique (via le réseau RTC) et numérique (via le réseau RNIS).
Ces deux réseaux utilisent comme support des liaisons cuivres. Ces technologies de l’opérateur historique ont été déployées
à l’identique depuis les années 80. L’entretien de ces deux réseaux ne sera bientôt plus assuré (fin de support technique des
constructeurs, au niveau mondial).
La maturité des technologies alternatives IP et mobiles a conduit Orange, dès 2015, a annocé la fin programmée de ces deux
technologies.
h SERVICES CONCERNÉS PAR LA FIN DU RTC h PLANNING DE LA FIN DU RTC
Les services arrivant en fin de vie sont : La « fin du RTC » va se déroulé en 3 temps :
Les lignes analogiques : Les accès T2 : 1 - La fin de commercialisation des
Lignes destinées à fournir un accès Accès numérique identique services (nouveaux abonnements,
téléphonique (un unique numéro à l’accès T0 permettant de déménagements…), dès janvier 2019 pour
géographique en 01, 02 etc…), disposer 15, 20 ou 30 canaux de les lignes analogiques et dès janvier
généralement pour des sites isolés, communication en simultané. Il 2020 pour les accès numériques
pour un poste fixe ou des équipements est possible de les grouper pour
analogiques spécifiques (alarme, disposer jusqu’à une centaine de 2 - L’annonce de la date d’arrêt des services
fax, ligne de secours d’ascenseur, communications en simultanées. RTC par plaque géographique par Orange :
support d’accès ADSL, modem etc..) Ces accès sont généralement vous serez informé par courrier, 5 ans à
souscris pour des sites de taille l’avance. C’est le début du compte à rebours
Les accès T0 : importantes : sièges, mairies etc… pour vos services de téléphonie traditionnel.
Accès numérique permettant
deux communications en Ces services sont amenés 3 - Coupure définitive de tous les services
simultané. Ces accès sont reliés à disparaitre mais restent et démontage du réseau, par plaque
à un serveur de téléphonie indispensables au fonctionnement géographique, à l’échéance des 5 ans
(Standard téléphonique ou Autocom) quotidien de votre collectivité et ils annoncés.
permettant d’associer l’accès T0 représentent, en général, une part
à des postes fixes disposant de significative de votre budget télécom.
numéros directs (SDA). Plusieurs
accès T0 peuvent être regroupés en 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 ...
un unique accès pour créer une ligne
téléphonique permettant 4, 6, …, 12 Au + tôt T4 T4 Au + tôt
canaux de commutations.
Ces accès sont généralement souscris ARRET DE PRODUCTION DES LIGNES
FERMETURE
1ER LOT DE PLAQUES
pour des sites de moyenne taille : ANALOGIQUES SUR LA METROPOLE
services techniques ou petites mairies
par exemple. ARRET DE PRODUCTION DES LIGNES
FERMETURE
NUMERIQUES T0 SUR LA METROPOLE
2EME LOT DE PLAQUES
ANNONCE FERMETURE
SUR 1ER LOT DE PLAQUES FERMETURE
NIEME LOT DE PLAQUES
ANNONCE FERMETURE
SUR 2EME LOT DE PLAQUES
ANNONCE FERMETURE
SUR LE NIEME LOT DE PLAQUESh IMPACTS DE LA FIN DU RTC SUR VOS TÉLÉCOMS
Plusieurs aspects de la fin des réseaux RTC et RNIS sont à prendre en compte :
• La fin des réseaux RTC et RNIS ne signifie pas la fin du support cuivre.. Le support cuivre pourra toujours
servir à délivrer un service Internet ou réseau VPN IP via les technologies ADSL et SDSL.
• L’ensemble des opérateurs sur le marché sont concernés par cet évènement
• Les accès T0 et T2 en raccordement direct (ou « dégroupés ») et les solutions de type « trunk SIP »
des opérateurs alternatifs ne sont pas concernés par la fin du RTC. Ils continueront à fonctionner
• Les lignes analogiques RTC sont télé-alimentés : elles ont la capacité d’alimenter électriquement les équipements
auxquels elles sont reliées (poste téléphonique, alarme etc…). Quelle que soit la technologie alternative utilisée, il vous
faudra mettre en œuvre une alimentation électrique à proximité du terminal, ce qui est parfois complexe, voire impossible
• L’offre de Vente en Gros d’Abonnement (VGA) utilisée par les opérateurs alternatifs sera maintenue jusqu’à l’arrêt du RTC.
LES SOLUTIONS ALTERNATIVES, À METTRE EN ŒUVRE
DANS LES 5 PROCHAINES ANNÉES
n Vous disposez via le marché de la Centrale d’achats d’alternatives
Ligne fixe business : solution de voix sur IP, basé sur un accès ADSL bas débit, comparables à la « box Adsl »
dont vous disposez à la maison.
› Point très important : ligne fixe business est éligible au VGA mais pas la box livrée par Orange.
En cas de changement d’opérateur en fin de marché, un changement de box sera nécessaire sur tous les sites
où vous aurez déployé cette solution.
n D’autres solutions proposées sur le marché sont
Pour le remplacement des services Pour le remplacement des services Pour les équipements
téléphoniques numériques : téléphoniques analogiques : spécifiques :
- Des accès Trunk SIP : - Accès ADSL dégroupés - L’alarme : le remplacement de ces lignes
Des accès téléphoniques IP dédiés à avec service de VOIP : par des abonnements M2M (peu couteux)
la voix. Ces accès se branchent à une Mettre en place un accès Internet ou des lignes internet IP (plus onéreuses).
solution de téléphonie d’entreprise avec un service voix « grand public »,
- Le fax : solutions de « fax virtuel »
(IPBX / PABX / un standard « comme à la maison »
externalisés qui passent par Internet.
téléphonique).
- Réseau mobile : L’envoi et la réception de fax se fait via
- Des solutions Centrex IP : La mise en place de téléphones fixes, une boite mail.
Solution de téléphonie entièrement équipés de cartes mobiles (carte SIM).
- Les TPE : la plupart des TPE sont
externalisé, disponible via le réseeau Il existe de nombreux modèles de ce
aujourd’hui proposés sur support IP ou
VPN IP ou via votre accès Internet. type de téléphones dans le commerce.
avec une carte SIM intégrée
› Attention : L’utilisation d’accès IP ou mobiles en remplacement des - Les lignes de secours d’ascenseur :
technologies analogiques nécessitent généralement le remplacement remplacement de ces lignes est
de l’équipement considéré (alarme par exemple) généralement proposé avec des solutions :
- IP via des accès ADSL
- Mobiles via des cartes SIM
Il est aussi possible de déléguer cette
responsabilité à votre ascensoriste.2ème semestre 2018
OFFRE TÉLÉCOM
Créé en 2016, Yvelines Numériques est l’établissement public d’aménagement
numérique du territoire. Il réunit le Conseil départemental et les intercommunalités
des Yvelines pour déployer le Très Haut Débit (THD) et développer des services
numériques. Yvelines Numériques met ainsi à disposition des solutions pour l’école
numérique, la vidéo-protection, les télécommunications et d’autres sujets à venir.
Conception : Charlotte Petit / Imadeco - Imprimeur : Imprimerie Wauquiera
Contacts
Franck-Yves Bérenguer 06 99 94 76 15
Julie Lasne 06 63 58 25 84Vous pouvez aussi lire
