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Omniprésence :
l’apprentissage omniprésent
appelle de nouveaux
concepts
Les utilisateurs du numérique adorent les vidéos explicatives et
la micro formation
JOHANNES STARKE | CHEF DE PRODUIT E-LEARNING
DISCOURS D’OUVERTURE SUR L’APPRENTISSAGE | T TS
L’e-learning doit s’adapter aux incertitudes créées par la révolution les gens apprennent d’une manière
numérique et le télétravail. L’omniprésence des smartphones et complètement différente. Les pro-
tablettes a déclenché un changement de comportement chez les ducteurs d’e-learning doivent faire
face à cette nouvelle réalité et propo-
utilisateurs et leurs environnements d’apprentissage. Le contenu
ser des solutions. Le monde a évolué
est accessible à tout moment, n’importe où et par tout moyen. et le focus a migré d’un contenu
L’une des tendances dominantes est la présentation de petites d’apprentissage contrôlé sur la base
bribes d’information sous la forme de vidéos explicatives. d’un rôle spécifique ou d’un groupe
cible sur un système de gestion de
l’apprentissage (LMS) vers un conte-
Depuis l’aube de l’ère informatique, mode de parler de « cyber-apprentis- nu que n’importe qui peut ouvrir sur
de nombreuses tentatives ont été sage » ou même dire que le e-lear- son smartphone, à la maison, ou au
faites pour développer des outils et ning est mort et enterré. bureau. En d’autres termes, dans
des ressources d’apprentissage en n’importe quel contexte. La disponi-
ligne. Même dans les années 60, les Comment l’usage omniprésent a bilité 24h/24 et 7j/7 du contenu
gens ont essayé de transmettre du changé le monde de l’apprentis- d’apprentissage a changé l’ensemble
contenu d’apprentissage via des sage ? du domaine de l’apprentissage. Au-
ordinateurs. Ces derniers temps, L’apprentissage a été influencé par jourd’hui, il existe une vaste gamme
d’énormes progrès ont été réalisés beaucoup de choses. Johannes Starke de mesures d’apprentissage en ligne
grâce à la numérisation et à l’utilisa- utilise les exemples de jeux tels que à la pointe de la technologie.
tion généralisée des appareils mo- Pokémon Go et QuizClash qui ont Par exemple, tts a développé un sys-
biles. Le rythme du changement est été très populaires en disant, « Ces tème de formation par atelier pour
vertigineux. « Nous vivons dans un types d’applications ont laissé leur les apprentis chez le géant allemand
monde incertain et nous ne savons marque sur des formes d’apprentis- du commerce de détail REWE qui
pas où nous mènera la transforma- sage inspirantes. » L’utilisation om- s’appuie sur la technologie des ba-
tion numérique en cours », explique niprésente des médias ne signifie lises. Les petits émetteurs sur les
Johannes Starke, chef de produit pas seulement que les spectateurs se smartphones des stagiaires accèdent
e-learning. En conséquence, de nom- tournent instinctivement vers leurs aux unités d’apprentissage à chaque
breux grands acteurs considèrent que smartphones – préférant faire l’expé- fois qu’ils s’approchent d’une balise
le terme traditionnel « e-learning » rience de leur environnement via correspondante. Pendant ce temps,
est plutôt dépassé et il est devenu à la l’œil de la caméra – mais aussi que la dernière tendance, telle qu’adop-
DISCOURS D’OUVERTURE SUR L’APPRENTISSAGE | T TS
« L’utilisation omniprésente des médias ne signifie
pas seulement que les spectateurs se tournent
instinctivement vers leurs smartphones – préférant
faire l’expérience de leur environnement via l’œil
de la caméra – mais aussi que les gens apprennent
d’une manière complètement différente. »
Faits & Chiffres
• Apprentissage omniprésent :
mobile et toujours disponible
• Apprentissage via smart-
phone : le challenge d’un
contexte adapté
• L’impatience numérique
exige une toute nouvelle
approche
• Popularité des micros forma-
tions et vidéos explicatives
tée par la société chimique WACKER, les recommandations d’Amazon, ou vertissante via des vidéos. Cela ex-
implique une application mobile même permettre de créer une « plique leur tendance au top du
guidant les clients et les représen- playlist d’apprentissage » que les classement des médias d’apprentis-
tants commerciaux à travers un utilisateurs peuvent gérer. Il y aura sage les plus populaires. « Il est diffi-
contenu d’apprentissage. Cela permet beaucoup de nouveaux développe- cile d’imaginer une façon plus simple
aux employés et aux clients de se ments dans un proche avenir. Mais de recueillir des informations qu’une
frayer un chemin à travers un arbre la contextualisation pourrait s’avérer vidéo explicative. Et elles sont com-
de décision pour arriver à une re- problématique, explique Johannes patibles avec tous les appareils »,
commandation de produit. Starke : « Une unité d’apprentissage s’enthousiasme Johannes Starke. Et
de seulement cinq minutes est rare- le média lui-même s’est adapté aux
Spotify pour l’apprentissage : la ment suffisante. Et qu’adviendra-t-il demandes modernes. Par exemple,
tendance de l’apprentissage à après le „ micro „ si nous ne connais- mettre des sous-titres dans les trans-
petite échelle sons même pas le contexte ou le ports publics, pour les visualiser en
De la même manière que les ama- moment dans lequel le contenu d’ap- silence. La forme carré a gagnée la
teurs de musique utilisent les ser- prentissage sera utilisé, ou même par bataille de format car la direction
vices de streaming, tels que Spotify, quel moyen le transmettre ? » dans laquelle le périphérique sera
pour écouter des singles au lieu d’un tenu, droit ou latéralement, ne peut
album entier, il y a donc une tendance Les vidéos explicatives sont la pas être prédite. tts a une longue his-
vers le « micro-apprentissage ». Les nouvelle tendance toire de création de vidéos expli-
utilisateurs numériques impatients D’un point de vue didactique, les quant les processus RH dans des
ne veulent pas de longues informa- vidéos explicatives manquent d’in- formats courts pour la société phar-
tions de fond. Ils préfèrent recevoir teractivité : c’est comme s’asseoir et maceutique allemande MERCK.
des réponses rapides et concises à gober passivement les théories S’adresser à de nouveaux groupes
des questions spécifiques. d’apprentissage établies. Mais leur d’apprenants travaillant à distance,
Le contenu d’apprentissage devrait simplicité et leur disponibilité gé- ou créer des programmes de motiva-
être découpé par petits lots. Il pourrait néralisée en disent long. Des sujets tion, ne sont que deux nouvelles ten-
également être automatiquement lié brefs peuvent être communiqués de dances de l’apprentissage en ligne
à d’autres contenus suggérés tels que manière parfaitement concise et di- qui ne cesse de se développer.
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