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Guide de présentation des services
Adéquat Conseil & Formation
Notre organisme est une structure d’audit, de conseil et de formation qui SOMMAIRE
intervient donc sur trois axes :
Le CONSEIL by ACF page 3
• Le conseil :
Après un « état des lieux », nous mettons en place des solutions de La FORMATION by ACF page 5
formations et des outils adaptés pour accompagner le développement des ⦁ Nettoyage
compétences de l’entreprise. ⦁ Accueil
⦁ Sécurité
• La formation : ⦁ Incendie
Notre activité nous permet de mettre en place des formations ajustées aux ⦁ Secourisme
besoins et aux contraintes de l’entreprise partenaire avec le dispositif le
plus adapté. ⦁ Prévention
• L’insertion : L’INSERTION by ACF page 12
Notre organisme a pour vocation de faire gagner du temps à nos
partenaires entreprises en travaillant en amont sur le pré-recrutement des L’ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE page 19
futurs collaborateurs de la société dans le cadre du contrat de
professionnalisation.
Adéquat Conseil & Formation
ACF : votre partenaire car → Organisme de formation
la société bouge et nos → Conseil aux entreprises
contact@adequatconseiletformation.com
formations aussi ! Permanence téléphonique L M M J V – 9h / 18h
+33(06)12 20 38 52
Guide de présentation des services 2017 - 2
Guide de présentation des services 2017 - 3 Le conseil
Le Conseil by ACF
ACF vous accompagne dans le recensement de vos besoins de recrutement et établit avec vous le cahier de charges afin de vous constituer une main-
d’œuvre qualifiée en utilisant le dispositif le plus adapté à votre société.
Nos atouts :
- Une équipe de spécialistes qui vous offrent un service sur mesure
- Une équipe en veille réglementaire permettant d’adapter les besoins de l’entreprise en matière de sécurité, de prévention, de santé…
En trois mots, ACF est votre partenaire formation pour et par ses compétences, son adaptabilité et sa réactivité.
Un interlocuteur compétent et dédié durant tout le processus. Guide de présentation des services 2017 - 4
La formation
AGENT-E DE NETTOYAGE ET D'HYGIENE
Titre professionnel de niveau V
POINT EMPLOI
Grâce à cette formation, le
stagiaire peut travailler au
sein d'une société
prestataire de nettoyage.
→ CONTENU DE FORMATION
Durée : 300h.
Public : toute personne souhaitant travailler dans le domaine du nettoyage.
Prérequis : sens du service, compréhension du français et maîtrise des calculs de base.
Sélection : sur dossier, évaluation et entretien de motivation.
Nombre de stagiaires : 12.
Lieu : en centre de formation.
Dispositif de suivi : feuille de présence signée quotidiennement et attestation individuelle de
formation délivrée en fin de stage.
Méthodes & moyens pédagogiques : cours magistral, théorique & mise en situation.
Matériel : ordinateur, vidéoprojecteur, matériel et surface de nettoyage, support de cours.
Validation : Titre professionnel APH délivré par le Ministère du Travail (diplôme de niveau V).
→ OBJECTIFS DE FORMATION
A l’issue de la formation, le stagiaire pourra assurer la prise de poste, utiliser le matériel adéquat,
respecter le cahier des charges, entretenir son matériel, respecter les règles de sécurité.
Guide de présentation des services 2017 - 6
AGENT-E MACHINISTE CLASSIQUE
CQP de niveau V
→ CONTENU DE FORMATION
Durée : 208h (centre de formation + période d’application en entreprise selon le
dispositif choisi).
Public : toute personne souhaitant travailler dans le domaine du nettoyage.
Prérequis : sens du service, compréhension du français et maîtrise des calculs de
base.
Sélection : sur dossier, évaluation et entretien de motivation.
Nombre de stagiaires : 12.
Lieu : en centre de formation.
Dispositif de suivi : feuille de présence signée quotidiennement et attestation
individuelle de formation délivrée en fin de stage.
Méthodes & moyens pédagogiques : cours magistral, théorique & mise en situation.
POINT EMPLOI Matériel : ordinateur, vidéoprojecteur, matériel et surface de nettoyage, support de
cours.
Validation : Certificat de Qualification Professionnelle. Chaque candidat sur
Grâce à cette formation, le présentera devant la Commission d’Evaluation (4h).
stagiaire peut travailler au
sein d'une société
prestataire de nettoyage.
→ OBJECTIFS DE FORMATION
A l’issue de la formation, le stagiaire pourra assurer la prise de poste, utiliser le
matériel adéquat, respecter le cahier des charges, entretenir son matériel, respecter
les règles de sécurité.
Guide de présentation des services 2017 - 7
AGENT-E D’ACCUEIL
POINT EMPLOI
Grâce à cette formation, le stagiaire peut travailler en
tant qu'hôte(sse) d'accueil ou de standard téléphonique.
→ CONTENU DE FORMATION
Durée : de 7 à 35h.
Public : toute personne chargée de l'accueil et de la prise en charge des clients.
Prérequis : aisance relationnelle et bonne présentation.
Nombre de stagiaires : 10.
Lieu : en centre de formation.
Dispositif de suivi : feuille de présence signée quotidiennement et attestation individuelle de
formation délivrée en fin de stage.
Méthodes & moyens pédagogiques : cours magistral, théorique & mise en situation.
Matériel : ordinateur, vidéoprojecteur, support de cours.
Validation : évaluation pratique & QCM de 20 questions.
→ OBJECTIFS DE FORMATION
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure d'accueillir, d'informer et d'orienter les
clients. Il gérera les communications téléphoniques et physiques. Il notera et restituera les
messages. Le rédactionnel et la mise en forme de documents seront faits. La bonne gestion de
son service et de son poste de travail sera gérée quotidiennement.
Guide de présentation des services 2017 - 8
AGENT-E D’ACCUEIL TOURISTIQUE
Titre professionnel de niveau V
POINT EMPLOI
Grâce à cette formation, le stagiaire peut
travailler en tant qu'hôte(sse) d'accueil ou de
standard téléphonique, hôte(sse) de tourisme
et chargé(e) d'accueil. Développeur, animateur
de tourisme local, accompagnateur, commercial
de services et de produits touristiques,
technicien du tourisme option
commercialisation, option vente, technicien
d'accueil touristique option accompagnement,
option animation. → CONTENU DE FORMATION
Durée : partie théorique 630h + partie en entreprise 210h.
Public : toute personne chargée de l'accueil et de la prise en charge des clients.
Prérequis : aisance relationnelle et bonne présentation. Bonne maîtrise de l'anglais.
Nombre de stagiaires : 12.
Lieu : en centre de formation.
Sélection : sur dossier, évaluation en français et en anglais + entretien de motivation.
Dispositif de suivi : feuille de présence signée quotidiennement et attestation individuelle de
formation délivrée en fin de stage.
Méthodes & moyens pédagogiques : cours magistral, théorique, jeux de rôle & mise en
situation.
Matériel : ordinateur, vidéoprojecteur, support de cours.
Validation : certification titre professionnel de niveau V.
→ OBJECTIFS DE FORMATION
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de tenir une zone d'accueil en entreprise
de tourisme et de loisirs et d'assister la clientèle dans la découverte de prestations
touristiques et de loisirs. Il contribuera à l'organisation et à l'animation d'évènements festifs et
culturels.
Guide de présentation des services 2017 - 9
CONSEIL EN IMAGE
→ CONTENU DE FORMATION
Durée : de 7 h à 35h.
Public : toute personne de l’entreprise.
Prérequis : aucun.
Nombre de stagiaires 4 à 12 maximum (nous consulter pour plus de personnes).
Lieu : en centre de formation.
Dispositif de suivi : feuille de présence signée quotidiennement et attestation
individuelle de formation délivrée en fin de stage.
Méthodes & moyens pédagogiques : cours magistral, théorique & mise en situation.
Matériel : ordinateur, vidéoprojecteur, support de cours.
Validation : évaluation pratique & QCM de 20 questions.
→ OBJECTIFS DE FORMATION
A l’issue de la formation, le stagiaire saura maîtriser et maximiser son apparence afin
d'optimiser sa communication avec les autres
Donnez un coup de pouce à votre image !
Guide de présentation des services 2017 - 10ACCUEIL DES PERSONNES A MOBILITE REDUITE
POINT EMPLOI
Grâce à cette formation, le
stagiaire peut travailler en → CONTENU DE FORMATION
tant que chargé d'accueil des Durée : de 4 à 35h.
PMR à l'aéroport. Public : toute personne amenée à assister des PMR.
Prérequis : répondre aux conditions d'attribution du badge aéroportuaire.
Nombre de stagiaires : de 4 à 12 (nous consulter pour plus de personnes).
Lieu : en centre de formation.
Dispositif de suivi : feuille de présence signée quotidiennement et attestation individuelle de
formation délivrée en fin de stage.
Méthodes & moyens pédagogiques : cours magistral, théorique & mise en situation.
Matériel : ordinateur, vidéoprojecteur, fauteuil roulant, support de cours.
Validation : évaluation pratique & QCM de 20 questions.
→ OBJECTIFS DE FORMATION
A l’issue de la formation, le stagiaire saura mettre en œuvre les procédures d'accueil des
PMR. Il saura communiquer efficacement en fonction des typologies de handicap
rencontrées. Il connaitra les leviers de la sensibilisation de ses collaborateurs afin d'améliorer
l'accueil et la prise en charge des PMR. Il identifiera les bonnes pratiques en termes d'accueil
et de prise en charge et il rassurera et répondra aux interrogations.
Guide de présentation des services 2017 - 11AGENTE-E DE SURETE ET DE SECURITE PRIVEE
Titre pro de niveau V
POINT EMPLOI → CONTENU DE FORMATION
Durée : 525h (durée indicative ajustable).
Grâce à cette formation, le Public : toute personne souhaitant travailler dans le domaine de la sécurité.
stagiaire peut travailler en Prérequis : maîtrise de la langue française (oral et écrit), avoir 18 ans ou +, autorisation
tant que chargé d'accueil des
délivrée par le CNAPS.
PMR à l'aéroport.
Sélection : sur dossier + évaluation et entretien de motivation.
Nombre de stagiaires : 12.
Lieu : en centre de formation.
Dispositif de suivi : feuille de présence signée quotidiennement et attestation individuelle de
formation délivrée en fin de stage.
Méthodes & moyens pédagogiques : cours magistral, théorique & mise en situation.
Matériel : ordinateur, vidéoprojecteur, support de cours, émetteurs-récepteurs, P.C sécurité,
parcours de ronde,...
Validation : titre professionnel Agent de Sûreté et de Sécurité Privée délivré par le Ministère
du Travail.
→ OBJECTIFS DE FORMATION
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure d'assurer la prise de poste, l'accueil, la
surveillance et le bon usage d'un site en garantissant une relation de service de qualité. Il
assurera aussi la sécurité incendie.
Guide de présentation des services 2017 - 12AGENTE-E DE SECURITE INCENDIE
SSIAP 1
→ CONTENU DE FORMATION
Durée : 67h.
Public : toute personne souhaitant travailler en tant qu'agent de sécurité incendie.
Prérequis : être titulaire du SST ou équivalent, d'une aptitude médicale et de bonnes bases
en français.
POINT EMPLOI Nombre de stagiaires : 12 maximum.
Grâce à cette formation, le Lieu : en centre de formation.
stagiaire peut travailler en
tant qu’agent de sécurité Dispositif de suivi : feuille de présence signée quotidiennement et attestation individuelle de
incendie en ERP, IGH ou tout formation délivrée en fin de stage.
bâtiment dépendant de la
réglementation incendie du Méthodes & moyens pédagogiques : cours magistral, théorique & mise en situation.
Code du Travail. Matériel : émetteurs-récepteurs, SSI, parcours de ronde, extincteurs,...
Validation : parcours de rondes avec anomalies & 30 questions QCM.
→ OBJECTIFS DE FORMATION
A l’issue de la formation, le stagiaire aura acquis les connaissances et compétences pour
procéder à la prévention des incendies, la sensibilisation des employés contre l'incendie,
l'entretien élémentaire des moyens de secours, l'alerte de secours, l'évacuation du public,
l'intervention face aux incendies et l'exploitation du SSI.
Aussi disponible pour en incendie :
- Formation SSIAP 1 Recyclage;
- Formation SSIAP 1 Remise à Niveau;
- Formation à l’utilisation du SSI;
- Formation à l’utilisation des extincteurs;
- Exercice d’évacuation.
Pour + d’informations :
Guide de présentation des services 2017 - 13Sauveteur Secouriste du Travail
→ Le SST : une formation essentiellement pratique
La formation dispensée est essentiellement pratique. Elle fait une large part à l’apprentissage des
gestes d’urgence. Les stagiaires apprennent notamment la conduite à tenir lorsque la victime :
⦁ saigne abondamment ;
⦁ s’étouffe ;
⦁ se plaint de malaise ;
⦁ répond et se plaint de brûlures ;
⦁ répond et se plaint de douleurs empêchant certains mouvements ;
⦁ répond et se plaint d’une plaie qui ne saigne pas abondamment ;
⦁ ne répond pas mais respire ; → CONTENU DE FORMATION
⦁ ne répond pas et ne respire plus. Durée : minimum de 12h.
NB : le stagiaire est notamment formé à la réanimation cardio-pulmonaire et à l’utilisation du Public : toute personne de l’entreprise.
défibrillateur chez l’adulte, l’enfant et le nourrisson. Prérequis : aucun.
Nombre de stagiaires 4 à 10 maximum (nous consulter
pour plus de personnes).
Lieu : en centre de formation ou dans l'entreprise.
Dispositif de suivi : feuille de présence signée
quotidiennement et attestation individuelle de formation
délivrée en fin de stage.
Méthodes & moyens pédagogiques : cours magistral,
théorique & mise en situation.
Matériel : ordinateur, vidéoprojecteur, support de cours.
Validation : évaluation pratique & questions sur la
Aussi disponibles en secourisme : prévention en entreprise.
- Formations SST Recyclage (MAC SST);
- Formation à l’utilisation du défibrillateur.
→ OBJECTIFS DE FORMATION
Pour + d’informations : A l’issue de la formation, le stagiaire saura intervenir sur
un accident du travail et agira comme un acteur de
prévention au sein de l'entreprise.
Guide de présentation des services 2017 - 12Parlons Prévention !
→ Gestes & Postures
A qui s’adresse la formation ?
Elle concerne tous les salariés dont l’activité professionnelle comporte une part importante de
travail physique :
→ Manutentions manuelles
→ Port de charges
→ Travaux et gestes répétitifs
→ Postures de travail prolongées ou contraintes
→ Utilisation d’engins ou d’outils exposant à des chocs, des heurts ou des vibrations → CONTENU DE FORMATION
Durée : 7h.
Public : toute personne de l’entreprise dont le métier
contient de l'activité physique.
Prérequis : aucun.
Nombre de stagiaires : 10.
Lieu : en centre de formation ou dans l'entreprise.
Dispositif de suivi : feuille de présence signée
quotidiennement et attestation individuelle de formation
délivrée en fin de stage.
Méthodes & moyens pédagogiques : cours magistral,
théorique & mise en situation.
Matériel : ordinateur, vidéoprojecteur, charges adaptées
aux métiers des stagiaires.
Validation : évaluation pratique sur 1 port de charge.
Aussi disponible en prévention :
Formation PRAP IBC (Prévention des Risques liés → OBJECTIFS DE FORMATION
à l’Activité Physique – secteurs Bâtiment A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable
Industrie et Commerce). d'appliquer les Principes de Sécurité Physique et
d'Economie d'Effort aux ports de charges inertes
Pour + d’informations : adaptées à son métier.
Guide de présentation des services 2017 - 12L’équipe pédagogique ACF
Notre équipe pédagogique se compose de professionnels métiers s’appuyant sur des compétences techniques suivantes :
❖ POLE SECURITE, INCENDIE & PREVENTION
Certification Prévention des Risques liés à l’activité Physique
Certification Sauveteur Secouriste du Travail
Certification de Moniteur en sécurité et Sécurité Incendie
Certification SSIAP3 chef de Service en Sécurité Incendie
Certification de Coordinateur des systèmes de sécurité Incendie
Monitorat formateur en habilitations électriques
❖ POLE NETTOYAGE
Formation aux Techniques de Nettoyage Industriel at au Bio Nettoyage
Techniques de Nettoyage et de désinfection
Hygiène alimentaire HACCP
BTS Hygiène propreté environnement
Management et gestion du Personnel de Nettoyage
❖ POLE ACCUEIL & COMMUNICATION
Formation aux techniques de communication
Formation en conseil en image
Formation événementiel, accueil et relation clientèle
Formation Techniques relationnelles
Formation communication professionnelleGuide de présentation des services
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