Le BIG OPENING! - Déplacements Pros
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Le BIG OPENING!
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Contexte général
FLYGSKAM
PIB 10/18 = 86$ Honte de prendre l’avion
France : 1,3% en 2019 12/18 = 50$ Tendance scandinave
-15% de passagers en Suède
1,2% en 2020 10/19 = 61$
Monde : 3,2% en 2019
3,5% en 2020 +72% Une polémique pas à la hauteur
L’aérien est responsable de 5% des
émissions
Année
Instabilités BOEING
Sur les 7 premiers mois compliquée
258 avions livrés vs 417
Revenus:
▪ Economiques : USA vs CHINE il y a 1 an (458 pour
28 Md$ 2019
Airbus)
▪ Industrielles : taxe GAFA 30 Md$ 2018
▪ Géopolitiques : Iran 500+ avions immobilisés
Passagers 4,6 Mds +2,7%
▪ Europe : BREXIT
Des compagnies dans
l’embarras
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Air
Flygskam, écotaxe Boeing Air France, Le modèle LCC Amadeus intègre
l’aérien en accusation en difficulté l’effet Smith? à la peine son API NDC
Aérien = 5% du réchauffement
selon le GIEC Suite à la crise du Une stratégie acceptée Pistes économies réduites Une plateforme unique pour
737 MAX en interne qui porte ses Hausse du prix du kérosène tous les contenus
Ecotaxe de 1,5 à 18€ fruits.
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Rail
La SNCF Nouvelle politique Les nouveaux TER, toujours Farandou incarnera
Société Anonyme tarifaire entrants aussi galère l’après Pépy
La stratégie gagnante face à Unique carte “liberté” Thello, Transdev, Le casse-tête de la Un homme du sérail et qui
l’ouverture à la concurrence ? Vraiment plus simple ? Flix Train, Renfe… distribution connaît la concurrence
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Hôtels
La distribution en L’emprise de Partenariat Air Airbnb MICE
ébullition Booking.com France – ACCOR Mythe ou réalité ? Relais de croissance
49% de part de marché 79% des entreprises ne
Un secteur qui a du mal à se Des espaces communs et salles
des OTA en 2018 Double système de fidélité l'ont toujours pas intégré
structurer – nombreux de réunion à fort potentiel
La French Touch dans leurs process
intermédiaires
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Location courte durée
La marketplace Snap Car, Le Cab Carte de crédit / débit…
Le modèle de demain Spécialité du B to B L’embrouille
L’accès à la simplicité avant tout. Des offres spécifiques pro “Quand c’est flou, c’est qu’il y a
commencent à émerger. un loup.”
11TMC - Outils
CWT, AMEX-GBT La marketplace, Rydoo, Travel Google, Salestrip, de
Quelle organisation ? Le pari de la outil de Leaders Network, nouveaux acteurs ?
technologie ré-intermédiation ? …
La Market Management Team L’application mobile Une forte pression client qui Des effets d’annonce et ? + de data pour appréhender le
fera-t-elle ses preuves ? d’AMEX GBT : La 1ère permet l’obtention de voyage dans sa globalité
appli full pro de qualité ? premiers résultats
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Moyens de paiement
Les méthodes IATA Pay Open payment, LIBRA PSD2, kesako ?
alternatives Apple Pay une mini révolution Pas encore arrivé
en cours déjà contesté Quels impacts pour la nouvelle
S’imposent… petit à petit Directive sur les Services de
Tout le monde veut sa part Le projet de cryptomonnaie Paiement ?
du gateau La CB sans contact devient
titre de transport de Facebook effraie
14MICE…
On y est !
15En bref… à surveiller
L’Hyperloop se concrétise
Premiers essais avec passagers
prévu dès 2020 à Toulouse
Le MICE à la fête
Privateaser acquiert BizMeeting
La fin annoncée de l’A380 & Sodexo renforce son offre
Dernière livraison en 2021 au
grand dam des voyageurs
FCM accroit son développement
L’ex-agence 3Mundi est désormais filiale à
100% de Flight Centre Travel Group
Des initiatives impliquant la blockchain
Singapore Airlines offre la possibilité de monétiser
ces points de fidélités grâce à « Krispay »
16AERIEN / EVOLUTION DES PRIX
Monde: Eco. 1%, Aff. 1%
Europe: Eco. 0,6%, Aff. 0,3%
USA: Eco. 2%, Aff. 3%
Asie: Eco 2,9%, Aff. 1,5%
Nombre de passagers : +6,5%
2020
2019 30,4 Mds €
29,9 Mds €
+3,3% +1,8%
MICE
COÛT PAR PARTICIPANT HOTEL / EVOLUTION DES PRIX
+4% Monde: 1 à 3%
Europe: 0,7% à 1%
France: 0% à 0,5%
USA: 1,8% à 2,2%
Asie: 1 à 1,5%
LCD / EVOLUTION DES PRIX RAIL / EVOLUTION DES PRIX
Monde: 1% France: 0,5 à 1%
Europe: 1,5% Europe: 1 à 2%
France: 0,5%
USA: 1%
Asie: 0,5% 17Perspectives 2020
Evolution de la dépense T&E en France Evolution de l’intermédiation en France
+1,8% 62%
59%
57%
59%
+3,3% +3,3%
60%
+2%
62%
+2,4% +3,5%
64%
+0,9% 71%
+1,6% 73%
183 faits marquants…
Entreprise Business Travel Voyageurs
Une économie incertaine Un marché très mature… Des conflits de générations
Un contexte RH tendu (plein emploi) …bousculé par des innovations… Une RSE au cœur des préoccupations
Un faible taux de chômage des cadres (3,8%) …et l’arrivée des nouvelles générations La technologie à tout prix
Gestion des ressources humaines, acquisition des talents :
Clé dans la création de valeur pour les entreprises
Le voyages d’affaires a un rôle à jouer
19…Un nouveau monde s’ouvre à vous
Entreprises Fluidification des process
Meilleure performance opérationnelle
Conduite du changement simplifiée
Ancien monde Nouveau Voyages d’affaires
monde Créateur de valeur
Politique voyage Politique voyageur Meilleure utilisation de son temps
Voyageurs
Acceptation des nouvelles règles
Contrainte Responsabilisation
Simplicité
Déplacements Mobilité
2021 21
Ce qui nous attend en 2020
Le déplacement devient
l’exception
La 5G débarque en
France
De l’incertitude… encore
Économique
Ecologique
Politique
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