PROFIL D'ENTREPRISE DU GROUPE COOP 2018
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
PROFIL D’ENTREPRISE DU GROUPE COOP 2018
SOMMAIRE
1 Avant-propos
2 Domaines d’activité du groupe Coop
3 Le groupe Coop en bref
4 Organisation
5 Historique
6 Ensemble jusqu’au sommet
7
Commerce de détail
23
Commerce de gros et Production
35 Dimension écologique et sociale
1
BIENVENUE Le groupe Coop est riche d’une histoire mouvementée, longue de plus
de 150 ans: ce qui n’était au départ qu’une petite coopérative de con
DANS sommation est aujourd’hui un groupe d’envergure internationale opérant
dans le commerce de détail et le commerce de gros. Avec nos 2295 magasins,
L’UNIVERS nous disposons du réseau le plus dense du commerce de détail suisse.
Nous sommes au plus près de nos clients que ce soit en ville, à la cam
DE COOP pagne ou en montagne. Nous possédons, outre les supermarchés,
de nombreux commerces spécialisés qui font du conseil au client leur
priorité. Notre deuxième pilier est le commerce de gros et la production,
des secteurs dans lesquels nous sommes actifs à l’échelle internationale.
Dans le seul commerce de gros, nous sommes présents en Allemagne,
en Pologne, en Roumanie, en Russie, en France, en Autriche et en Suisse
à travers notre filiale Transgourmet.
Dans cet univers d’une diversité incroyable, nous poursuivons jour après
jour le même objectif: proposer à chaque client une offre adaptée à ses
besoins, aussi bien dans le commerce de détail que dans le commerce de
gros et la production. Nous plaçons les attentes de nos clients au cœur
de nos préoccupations dans le but ultime de faire de l’acte d’achat une
expérience unique. Toujours à l’affût des nouvelles tendances, nous propo
sons à nos clients des solutions innovantes. C’est ainsi que nous sommes
devenus des pionniers du développement durable. Et c’est aussi la raison
pour laquelle nous améliorons en permanence notre offre en ligne, que nous
misons sur le cross-canal dans le commerce de détail en reliant points de
vente physiques et vente en ligne et que nous rapprochons libre-service et
livraison dans le commerce de gros. Tout cela dans le souci de faire vivre à
nos clients des expériences d’achat totalement inédites.
Je vous souhaite la bienvenue dans l’univers de Coop!
Joos Sutter
Président de la Direction générale
2
DOMAINES D’ACTIVITÉ
Domaines d’activité du groupeDU
Etat au 1er mars 2018
GROUPE COOP
Coop
COOP-GRUPPE
GROUPE COOP
DETAILHANDEL GROSSHANDEL / PRODUKTION
COMMERCE
Coop SupermarktDE DÉTAIL COMMERCE DE GROS/PRODUCTION
Transgourmet-Gruppe
Coop City Transgourmet Central and Eastern Europe
Supermarchés
Coop Bau+Hobby Coop Groupe Transgourmet
Transgourmet France
Coop City
Coop@home TransgourmetÖsterreich
Transgourmet Central and Eastern Europe
Coop Restaurant
Coop Brico+Loisirs TransgourmetSchweiz
Transgourmet France
Coop@home
Karma Transgourmet Österreich
Restaurant
Sapori Coop
d’Italia Transgourmet
Bell Food GroupSuisse
AG
Toptip/Lumimart
Toptip / Lumimart Bell
Import Parfumerie
Import Parfumerie Bell Food Group AG
Hilcona
Christ Uhren
Christ Montres & Bijoux
& Schmuck Bell
Eisberg
Interdiscount
Interdiscount Hilcona
Hügli
Microspot.ch
Microspot.ch Eisberg
Coop Mineraloel
Coop Mineraloel Hügli
Coop-Produktionsbetriebe
Ing. Dipl.
Dipl. Fust
Ing. Fust Swissmill
Nettoshop.ch/Schubiger
Nettoshop.ch / Schubiger Entreprises de production Coop
Pharmacies
Coop VitalityCoop Vitality
Apotheken SwissmillSwiss
Steinfels
Marché Restaurants Suisse
Marché Restaurants Schweiz Chocolats Halba/Sunray
Coop-Bäckereien
Betty Bossi
Betty Bossi Steinfels Swiss
Reismühle Brunnen
The Body
The Body Shop
Shop Switzerland
Switzerland Boulangeries Coop
Nutrex
ITS Coop
ITS Coop Travel
Travel Reismühle Brunnen
Pearlwater Mineralquellen
BâleHotels
Bâle Hotels Nutrex
Cave
Update Fitness
Update Fitness Pearlwater Mineralquellen
Bananenreiferei
Tropenhaus Frutigen
Tropenhaus Frutigen Cave
Tropenhaus Wolhusen
Tropenhaus Wolhusen Mûrisserie de bananes
Siroop
Siroop
Coop Immobilien
Coop Immobilier
Railcare
Railcare
autres
weitere
COMMERCE DE DÉTAIL
DETAILHANDEL COMMERCE DE GROS
GROSSHANDEL
PRODUCTION
PRODUKTION
F Ü R B E S S E R E S S E R.
F Ü R B E S S E R E S S E R.
3
LE GROUPE COOP
EN BREF
Le groupe Coop repose sur de bonnes bases: il peut s’appuyer
sur ses piliers que sont, en Suisse, le commerce de détail
avec ses supermarchés et ses nombreux formats spécialisés,
et à l’international, le commerce de gros et la production.
29 207 COMMERCE
28 152
DE GROS millions de CHF millions de CHF
Chiffre d’affaires total Produit net
19 476 millions de CHF
COMMERCE DE DÉTAIL 8676 millions de CHF
Produit net Suisse Produit net Etranger
1712 millions de CHF 806 millions de CHF
+18,5 % 2,9 % du produit net
Produit net Commerce en ligne Résultat d’exploitation (EBIT)
485 millions de CHF
1,7 % du produit net 47,9 %
Résultat de l’exercice Part des fonds propres
2437 Suisse
Points de vente/magasins
64 %
PRODUCTION
Etranger
86 318 36 %
Nombre de collaborateurs Parts collaborateurs
Etat au 31.12.2017
4
ORGANISATION
ENVIRON 2,6 MILLIONS DE MEMBRES
CONSEILS RÉGIONAUX
Suisse romande Nord-Ouest de la Suisse Suisse orientale avec FL
Berne Suisse centrale – Zurich Tessin
ASSEMBLÉE DES DÉLÉGUÉS
CONSEIL D’ADMINISTRATION DU GROUPE COOP
PRÉSIDENT VICE-PRÉSIDENTE Peter Eisenhut Michela Ferrari-Testa Petra Joerg Perrin
Hansueli Loosli Irene Kaufmann
Hans-Jürg Käser Beth Krasna Roman Kuhn Lillia Rebsamen-Sala Bernard Rüeger
DIRECTION GÉNÉRALE DU GROUPE COOP
PRÉSIDENT VICE-PRÉSIDENT Reto Conrad Christian Coppey Daniel Hintermann Daniel Stucker Adrian Werren
Joos Sutter Philipp Wyss
COMMERCE DE DÉTAIL COMMERCE DE GROS PRODUCTION
Joos Sutter GROUPE TRANSGOURMET BELL FOOD GROUP
Président de la Direction générale
Chef de la Direction Retail
John Matthew, Frank Seipelt Lorenz Wyss
Philipp Wyss Présidents de la Direction générale Président de la Direction du groupe
Vice-président de la Direction générale Transgourmet Central and Eastern Europe
Chef de la Direction Marketing/Achats Daniel Böhny
Eric Decroix Membre de la Direction du groupe
Reto Conrad Président de la Direction générale
Chef de la Direction Informatique/Production/Services Transgourmet France
Christian Schröder
Membre de la Direction du groupe
Christian Coppey Manfred Hayböck, Thomas Panholzer
Chef de la Direction Immobilier Direction générale
Transgourmet Österreich Marco Tschanz
Daniel Hintermann Membre de la Direction du groupe, CFO
Chef de la Direction Logistique Philipp Dautzenberg
Président de la Direction générale
Daniel Stucker Transgourmet Suisse
Chef de la Direction Trading
Les autres entreprises de production
Adrian Werren sont des divisions du secteur Commerce
Chef de la Direction Finances de détail.
5
HISTORIQUE
Coop est une entreprise 2001
riche d’une histoire de plus
de 150 ans. Etapes-clés:
Fusion des 14 sociétés
coopératives régionales
et de la centrale Coop
Suisse en une seule
société coopérative.
1914
2005
Lancement de la
marque «CO-OP». Coop fait son entrée
dans le commerce de
1864 gros international en
1969 fondant la joint-venture
Transgourmet en
Création par Jean Jenny-Riffel, partenariat avec le
à Schwanden, de la première groupe allemand Rewe.
société de consommation orga-
nisée en société coopérative.
2011
1890
L’Union suisse des coopéra
Fusion de nombreuses sociétés tives de consommation devient
coopératives, dont la Société de Coop Suisse.
consommation de Schwanden,
pour former l’Union suisse des
sociétés de consommation. 1989
Rachat de la totalité du
Lancement de la première groupe Transgourmet.
1902 marque propre durable:
Coop Oecoplan.
2014
1993 Le chiffre d’affaires
généré par la vente en
ligne dépasse le milliard
de francs.
2017
Parution du journal populaire
«Genossenschaftliches Lancement par Coop de sa
Volksblatt», aujourd’hui marque propre bio Naturaplan,
«Coopzeitung». qui a permis au bio de percer
en Suisse.
Bouclement de la stratégie
Logistique et Boulangerie
LoBOS avec la mise en
service de la centrale de
distribution de Schafisheim
en 2016 et de la centrale
de production de Pratteln
Salina Raurica en 2017.
6
ENSEMBLE
JUSQU’AU SOMMET
Notre vision, nos Lignes directrices et les
missions spécifiques aux entreprises qui
composent le groupe Coop constituent la
base de notre travail quotidien et de notre
culture d’entreprise.
Nos plus de 86 000 collaborateurs ont une seule et même vision: «Ensemble
Nos lignes directrices jusqu’au sommet».
Les Lignes directrices sont elles aussi communes à tous les formats de vente
Proximité et entreprises du groupe. Elles traduisent la conception que nous avons de
notre travail ainsi que notre comportement: proximité, variété, image, innova
Ensemble, nous allons tion et partenariat.
à la rencontre les uns
des autres. Les missions sont spécifiques aux entreprises et formats qui composent le
groupe Coop. Elles reflètent leur positionnement dans la branche et leur
orientation stratégique. Chacune des missions contribue à la mise en œuvre
Variété de la vision et des Lignes directrices du groupe.
Ensemble, nous réalisons
des prestations convain
cantes.
Image
Ensemble, nous créons
de la valeur ajoutée. Ensemble
jusqu’au sommet
VISION
Innovation
Ensemble, nous bâtissons
notre avenir.
proximité variété
image innovation partenariat
Partenariat
Ensemble, nous cultivons LIGNES DIRECTRICES
la confiance.
Propres à chaque entreprise
MISSIONS
COMMERCE DE DÉTAIL
20
8 Commerce de détail
LE COMMERCE DE DÉTAIL
EN BREF
Avec ses 2295 magasins répartis dans toute la Suisse,
Coop est très proche de ses clients. Ses supermarchés,
ses formats spécialisés et ses magasins en ligne couvrent
tous les besoins.
Coop dispose du réseau de vente le plus dense du pays. Elle exploite des
magasins allant du supermarché de 30 m2 à l’hypermarché de plus de
8000 m2, en passant par divers formats spécialisés: des Grands Magasins
Coop City bien situés, des Brico+Loisirs avec jardinerie, des pharmacies
Coop Vitality, des restaurants Coop et des Coop Pronto, sans oublier les
nombreuses enseignes spécialisées comme Interdiscount ou Toptip qui ne
portent pas son logo. Tous ces commerces, qui totalisent une surface de vente
d’environ 1,9 million de m2, s’attachent à proposer à leurs clients le bon
COMMERCE DE GROS
17
produit au bon endroit et au bon moment. Endehors des larges horaires
d’ouverture, le client peut faire ses courses 24 heures dans les magasins
en ligne de Coop.
COMMERCE DE DÉTAIL
Chiffres-clés du commerce de détail
17 405 millions de CHF 2295
Produit net Points de vente
46 604 1870 025 m2
Nombre de collaborateurs Surface de vente
676 millions de CHF
+19,7 %
Produit net Commerce en ligne
2017
Etat au 31.12.20179
COMMERCE DE DÉTAIL –
FORMATS ALIMENTAIRES
Supermarchés Coop propose le plus
grand choix de marques de Suisse à des
prix très intéressants. Qualité, développe
ment durable, transparence et tendances
alimentaires: telles sont ses priorités
dans la sélection des produits de grandes
marques et de marque propre. De nom
breux supermarchés ont des comptoirs de
service dans les secteurs de la viande, du
poisson, du fromage et de la restauration.
www.coop.ch/supermarche
Nombre de collaborateurs
24 586
Produit net millions de CHF
10 326
Points de vente
908
Sapori d’Italia: le spécialiste de la cuisine
italienne. Outre les produits d’épicerie
fine classiques – antipasti, piments farcis
au fromage frais, pâtes de toutes formes
ou panetone de saison –, Sapori d’Italia
propose des spécialités faites sur place
telles que focaccias, cornetti al cioccolato
ou espresso toréfié maison à la “crema”
mousseuse et dorée.
www.saporiditalia.ch
Les magasins Coop to go, implantés à Les Karma-Shops proposent des produits
des endroits très fréquentés, végétariens et végétaliens de toutes sortes.
proposent des produits tout prêts à Et une chose est sûre: les multiples
emporter: panini chauds, müeslis, jus salades, bowls et müeslis composés sur
de fruits frais, smoothies et cafés. place ne plaisent pas qu’aux végétariens!
On y propose aussi toute une série de
www.cooptogo.ch fruits à coque vendus en vrac et, bien sûr,
tous les produits de la marque propre
Karma qu’on trouve aussi dans les super
machés Coop.
www.karmastore.ch10 Commerce de détail
Coop@home Faire ses courses en ligne,
c’est facile avec coop@home, le super
marché en ligne qui propose le plus grand
choix de produits. Il suffit de se connecter,
de remplir son panier et de choisir un
créneau horaire. La commande est livrée
à domicile ou peut être retirée dans un
point de retrait. Coop@home propose en
outre des applications mobiles pratiques
pour faire ses courses où que l’on soit.
www.coopathome.ch
Nombre de collaborateurs
357
Produit net millions de CHF
142
Restaurant Coop Les restaurants Coop
constituent la plus grande chaîne de
restauration de Suisse. Ils misent sur
des ingrédients de production durable et
privilégient la viande suisse et les produits
du commerce équitable. Ils proposent un
grand choix de plats fraîchement préparés
et équilibrés. Font partie également de
la chaîne les Take-it, implantés dans des
lieux très fréquentés, les glaciers italiens
Gelateria CremAmore et les bars à café
Ca’Puccini.
www.coop-restaurant.ch
Nombre de collaborateurs
2078
Produit net millions de CHF
249
Etablissements
20511
Marché Restaurants Schweiz gère des
restaurants sur des sites à forte fréquen
tation. Son objectif: proposer une restau
ration rapide de qualité. Avec Marché®
Restaurant, Cindy’s Diner et Zopf&Zöpfli,
entre autres, l’entreprise fait vivre à ses
clients une expérience culinaire 100 %
fraîcheur avec des produits d’une qualité
exceptionnelle.
www.marche.ch
www.cindys.ch
www.zopfundzoepfli.ch
Nombre de collaborateurs
849
Produit net millions de CHF
110
Etablissements
33
Betty Bossi Synonyme de compétence cu
linaire depuis plus de 60 ans, Betty Bossi
est l’une des marques les plus connues de
Suisse. L’histoire de cette entreprise au
jourd’hui leader dans le domaine culinaire
a commencé en 1956 avec des recettes
et des conseils destinés aux ménages et
aux familles. La mission de Betty Bossi
consiste à faire découvrir aux gens de
nouveaux plaisirs de la manière la plus
simple possible, grâce à des conseils, des
services et des produits qui permettent de
réussir ses plats à tous les coups.
www.bettybossi.ch
Nombre de collaborateurs
122
Produit net millions de CHF
7812 Commerce de détail COMMERCE DE DÉTAIL – FORMATS NON ALIMENTAIRES Interdiscount, le numéro un de l’électro nique grand public en Suisse, propose des articles dans les secteurs suivants: télévision, audio/vidéo, électroménager, téléphonie, systèmes de navigation, informatique et photo. Outre des conseils avisés, les clients bénéficient dans les magasins d’un choix de produits très com plet. Plus de 100 000 articles sont, par ailleurs, disponibles sur commande. Les clients apprécient notamment la possibi lité de commander des articles en ligne et de les retirer ensuite en magasin. www.interdiscount.ch Nombre de collaborateurs 1730 Produit net millions de CHF 975 Points de vente 188 Microspot.ch compte parmi les leaders de l’informatique, de la téléphonie, de l’électro nique grand public, de la photo et de l’élec troménager en ligne. Ses clients, qui sont aussi bien des particuliers que des profes sionnels, disposent d’une offre de nom breux produits à des prix avantageux. Les dernières nouveautés sont exposées dans les trois «showrooms». S’ils sont com mandés avant midi, les articles «Speed» peuvent être retirés le jour même dans un «showroom» ou dans un point de retrait. www.microspot.ch Produit net millions de CHF 212 Showrooms 3 Points de retrait pick up 23
13
Nettoshop.ch est le plus grand magasin
en ligne suisse dans le secteur de l’électro
ménager pour la maison, la cuisine et la
salle de bains. Ses clients bénéficient de
conseils professionnels et de prix nets,
ainsi que de prestations assurées par un
personnel qualifié.
Schubiger est le spécialiste de l’électro
ménager tous secteurs confondus. Les
clients peuvent faire leurs achats dans
l’un des trois magasins de l’enseigne ou
bien passer commande en ligne. A noter
qu’il existe un service de conseil télépho
nique.
Service7000 est le spécialiste du service
aux gérances d’immeubles pour tout ce
qui concerne l’électroménager.
www.nettoshop.ch
www.schubigeronline.ch
www.service7000.ch
Nombre de collaborateurs
216
Points de vente/showrooms
4
Coop City – Le magasin pour la beauté,
la mode, la maison et l’alimentation.
Deuxième chaîne de Grands Magasins de
Suisse, Coop City propose dans presque
tous ses établissements un restaurant
Coop et des prestations telles qu’une
billetterie.
www.coopcity.ch
Nombre de collaborateurs
2585
Produit net millions de CHF
773
Points de vente
3114 Commerce de détail
Coop Brico+Loisirs est le numéro un en
Suisse des magasins de bricolage orientés
maison, loisirs et jardinage. Le «magasin
de bricolage écologique» se distingue par
son grand choix de produits respectueux
de l’environnement. Dans ses magasins
physiques, l’enseigne propose plus de
70 000 produits, dont 15 000 dans le
seul rayon dédié aux loisirs créatifs. Sur
Internet, les clients se voient proposer un
choix de plus de 57 000 références qu’ils
peuvent se faire livrer à domicile ou bien
retirer en magasin.
www.bricoetloisirs.ch
Nombre de collaborateurs
2004
Produit net millions de CHF
625
Points de vente
74
Toptip/Lumimart La référence pour un
intérieur moderne et tendance. Spécia-
lisée dans l’ameublement, l’enseigne
propose également des accessoires et
diverses prestations de services dans ses
magasins ainsi qu’en ligne. Lumimart est
numéro un sur le marché du luminaire en
Suisse et leader en matière de technologie
et d’e ficacité énergéti ue
www.toptip.ch
www.lumimart.ch
Nombre de collaborateurs
632
Produit net millions de CHF
192
Points de vente
4415
Import Parfumerie Avec quelque
11 000 références, Import Parfumerie est
le premier distributeur de parfums et de
cosmétiques haut de gamme de Suisse.
Outre un vaste choix de parfums femme et
homme, l’enseigne propose de nombreux
articles de maquillage et produits de
soin de marques prestigieuses à des prix
défiant toute concurrence.
www.impo.ch
Nombre de collaborateurs
689
Produit net millions de CHF
145
Points de vente
121
Christ Montres & Bijoux Des créations
audacieuses aux classiques indémodables
en passant par des bijoux fantaisie ten
dance: Christ propose un vaste choix de
marques de montres et de bijoux.
www.christ-swiss.ch
Nombre de collaborateurs
391
Produit net millions de CHF
81
Points de vente
6916 Commerce de détail
Coop Mineraloel est leader sur le marché Autre activité de Coop Mineraloel AG: la
suisse du commerce de proximité et des vente de mazout sur la plate-forme en
carburants avec ses magasins Coop Pronto ligne Coop Mazout.
avec et sans station-service. Les Coop
Pronto sont des magasins franchisés qui www.coop-mineraloel.ch
proposent, entre autres, un grand choix www.coop-pronto.ch
de produits frais et convenience. Ils se www.coop-mazout.ch
distinguent par leurs horaires d’ouverture
étendus: ils sont en effet ouverts de
6 heures à 23 heures, 7 jours sur 7, là
où la loi le permet.
Les stations-service de Coop Mineraloel AG Nombre de collaborateurs
font partie des moins chères en Suisse.
Certaines stations-service Coop proposent
106
du gaz en plus de l’essence et du diesel. Produit net millions de CHF
2279
Depuis novembre 2016, Coop Mineraloel AG
exploite en outre la première station-service
à hydrogène publique de Suisse.
Stations-service
240
Magasins Pronto
296
Ing. dipl. Fust est le leader de l’électro
ménager et de la rénovation des cuisines
et salles de bains. L’enseigne en conçoit
et en construit chaque année plusieurs
milliers. Elle propose, en outre, un service
de livraison à domicile ainsi qu’un service
de pose et de réparation. Dans le domaine
de la construction d’installations, Fust ré
alise des solutions d’affichage dynamique
numérique et de surveillance vidéo pour
des professionnels.
www.fust.ch
Nombre de collaborateurs
2235
Produit net millions de CHF
1040
Points de vente
15617
Pharmacies Coop Vitality Depuis les
médicaments sur ordonnance jusqu’aux
produits de beauté, les pharmacies Coop
Vitality sont les alliées incontournables
de la santé. L’enseigne, présente égale
ment sur le web, propose une gamme de
produits de marque propre offrant un bon
rapport qualité/prix. Dans les officines,
les clients peuvent faire contrôler leur
glycémie et passer des tests d’allergie.
www.coopvitality.ch
Nombre de collaborateurs
869
Produit net millions de CHF
186
Points de vente
75
The Body Shop Switzerland Les produits
cosmétiques The Body Shop nourrissent
la peau, enrichissent le quotidien et
exaltent les sens. Fabriqués sans ingré
dients d’origine animale dans le respect
des normes éthiques, ils s’inspirent de
la diversité de la nature. La chaîne de
magasins propose un programme de fidé
lisation intitulé Love your Body TM via une
application mobile.
www.thebodyshop.ch
Nombre de collaborateurs
216
Produit net millions de CHF
30
Points de vente
4918 Commerce de détail
Bâle Hotels (hôtels Pullman Basel Europe,
Baslertor et Victoria): avec les trois
établissements du groupe BâleHotels,
les personnes de passage à Bâle sont
sûres de trouver une chambre répondant
à leurs attentes. A noter: l’hôtel Pullman
Basel Europe abrite au rez-de-chaussée
le restaurant gastronomique Les Quatre
Saisons, qui se distingue par 18 points au
Gault&Millau et une étoile Michelin. L’Hôtel
Savoy, à Berne, fait aussi partie
du groupe hôtelier.
www.balehotels.ch
Nombre de collaborateurs
271
ITS Coop Travel est le numéro un de la
vente directe de vacances balnéaires en
Suisse. Fondée par Coop et DER Tou
ristik (filiale du groupe allemand Rewe),
l’agence de voyages organise des séjours
à la mer, des visites de ville, des circuits
et des croisières.
www.itscoop.ch
Nombre de collaborateurs
21
Update Fitness, numéro un en Suisse
orientale, propose aussi bien des pro
grammes personnalisés pour se muscler
et travailler son endurance que des cours
collectifs, avec un service de garderie pour
les enfants. Coop a acquis une participa
tion majoritaire dans ce réseau de centres
de fitness orientés santé.
www.update-fitness.ch
Nombre de collaborateurs
635
Centres de fitness
3119
Maisons tropicales de Frutigen et de Wol-
husen Les deux maisons tropicales utilisent
les rejets thermiques comme mode de
chauffage, une véritable solution d’avenir.
Ces deux établissements permettent de dé
couvrir la culture de plantes tropicales ainsi
que l’élevage durable de poissons, avec
des expositions très instructives. Chaque
Maison tropicale abrite un restaurant, qui
cuisine les denrées produites sur place et
qui compte 14 points au Gault&Millau.
www.tropenhaus-frutigen.ch
www.tropenhaus-wolhusen.ch
Nombre de collaborateurs
Tropenhaus Frutigen
78
Nombre de collaborateurs
Tropenhaus Wolhusen
54
Siroop est le premier site ouvert de vente
en ligne de Suisse, qui propose des pro
duits de distributeurs locaux, régionaux et
nationaux. Y sont représentées également
des enseignes 100 % Internet et des en
seignes physiques sans site marchand. La
start-up est détenue pour moitié par Coop
et par Swisscom.
www.siroop.ch
Nombre de collaborateurs
17720 Commerce de détail
UNE GRANDE DIVERSITÉ
DE MARQUES
Coop propose le plus grand choix de marques et de marques
propres au meilleur rapport qualité-prix possible. Et dans le
domaine des produits écologiques, respectueux des animaux
et socialement responsables, Coop a clairement une longueur
d’avance.
Amateurs de bonne chère, végétariens, enfants, familles, personnes sou-
Pour en savoir plus sur les cieuses de leur budget, souffrant d’une allergie ou bien manquant de temps
marques propres et les labels de pour cuisiner: tout le monde trouve son compte dans les supermarchés Coop.
qualité de Coop, rendez-vous sur Avec plus de 50 000 références alimentaires et non alimentaires, Coop offre
www.coop.ch/labels le plus grand choix du commerce de détail suisse. Elle propose de nombreux
articles de marque propre et le plus large éventail de produits de marques
nationales et internationales dans toutes les gammes de prix.
Marque propre standard Marques propres pour groupes-cibles
Coop Qualité & Prix Prix Garantie Fine Food
Un grand choix de produits Des produits de bonne qualité à Des spécialités du monde entier de
offrant un excellent rapport prix bas garanti. qualité supérieure.
qualité-prix.
Betty Bossi Primagusto
Des produits convenience frais in- Des fruits et des légumes à la saveur
novants et des ingrédients créatifs incomparable.
pour allier saveur et plaisir culinaire
au quotidien.
Karma
Des produits végétariens savoureux
Jamadu et dans l’air du temps.
Des produits savoureux et équili-
brés spécialement conçus pour
les enfants. Free From
Des produits sans lactose, sans
gluten ni autres substances
Délicorn allergènes, à savourer sans les
Des produits qui constituent une effets secondaires.
alternative savoureuse à la viande.
Sapori d’Italia
Des produits authentiques et frais
de la cuisine italienne.
Pantone Uncoated: 2350 U
Schwarz (Schatten): 70%
überdruckend21
Ceux qui ont fait le choix de la consommation durable trouveront chez Coop
l’offre la plus complète et la plus attrayante de produits fabriqués dans le
respect de l’homme, des animaux et de l’environnement. Aujourd’hui, un
produit bio sur deux achetés en Suisse vient de chez Coop. La marque propre
durable Naturaplan est la première marque bio de Suisse. Coop utilise systéma-
tiquement le Bourgeon Bio Suisse sur ses produits Naturaplan. A noter que les
directives très strictes de ce label s’appliquent également à la transformation
et à l’importation. Naturafarm est le label numéro un en matière de bien-être
animal. Les produits Oecoplan offrent des alternatives écologiques de qualité
dans les domaines de l’entretien de la maison, du jardinage, du bricolage et
de la construction. Coop est le premier distributeur mondial de coton bio issu
du commerce équitable. Elle est également le premier revendeur de produits
Fairtrade Max Havelaar en Suisse et compte parmi les principaux distributeurs
de produits équitables au monde.
Chez Coop, la qualité revêt une importance majeure, de l’achat des matières
premières jusqu’à la vente des produits. Le service de management de la
qualité de Coop coordonne toutes les activités, contrôle les processus de façon
systématique, évalue les risques et propose des actions correctives. Concer-
nant la marchandise importée d’Extrême-Orient, c’est Eurogroup Far East Ltd.,
une filiale de oop, ui veille au respect des e igences en termes de ualité et
de développement durable.
Quelques marques propres et labels de qualité durables Coop
Naturaplan Naturafarm Oecoplan
Des produits alimentaires bio au De la viande et des œufs 100 % Des alternatives écologiques
label du Bourgeon de Bio Suisse. suisses issus d’élevages respec- pour le ménage, le jardinage
tueux des animaux. et le bricolage.
Naturaline Pro Montagna Ünique
Une mode équitable en coton Des produits authentiques issus Des fruits et des légumes à
bio et des cosmétiques naturels des montagnes suisses. l’aspect atypique mais parfaitement
certifiés. propres à la consommation.
Pro Specie Rara Slow Food Fairtrade Max Havelaar
Des plantes de culture et des Des spécialités traditionnelles Les produits Fairtrade profitent
races d’animaux de rente tradi- élaborées selon des méthodes aux petits producteurs et aux
tionnelles devenues rares. durables. ouvriers dans les pays émergents
et en développement.
Solidarité
Des produits de la coopération
avec des institutions et des
ateliers pour les personnes
handicapées.22 Commerce de détail
PRESTATIONS DE SERVICES
ET OFFRES EXCLUSIVES
Coop propose à ses clients un grand
nombre de prestations de services et
des offres exclusives.
Coop Supercard La carte de fidélité la plus populaire
de Suisse permet de collecter des superpoints, de
commander des primes, de payer ses achats avec des
superpoints et de profiter de rabais exclusifs. Le client
reçoit un superpoint pour chaque franc dépensé sur
Coopération Publié dans trois langues, l’hebdomdaire simple présentation de la Supercard. Grâce à l’appli
de Coop comporte des rubriques comme Goûts et Supercard, il peut même payer ses achats sans espèces.
Saveurs, Famille, Actuel et Temps Libre dans sa version Cette appli est en effet dotée d’une carte de paiement
française, et informe les lecteurs sur les baisses de prix intégrée pouvant être rechargée avec de l’argent ou des
et les actions. Coopération, Coopzeitung et Coopera superpoints.
zione sont les journaux les plus lus de Suisse.
www.supercard.ch
www.cooperation-online.ch
Comptes actifs
3,2 millions
Lecteurs Supercardplus La carte de crédit gratuite pour les
3,4 millions chasseurs de points. La Supercardplus (Mastercard ou
Visa) permet au client de régler ses achats sans espèces
dans le monde entier tout en cumulant des superpoints.
Avec la Mastercard, il est même possible de payer sans
contact (technologie NFC).
Club Hello Family Le club propose aux familles de nom www.supercardplus.ch
breuses offres de vacances et de loisirs, des réductions
spéciales renouvelées chaque semaine, des bons numé Utilisateurs
riques, des opérations autour de cartes à collectionner
et des jeux-concours. Plus de 479 000 familles profitent
442 000
de ces avantages.
www.hellofamily.ch
Mondovino Le club des amateurs de vin fait profiter ses
membres d’offres exclusives, les informe sur les dates
des dégustations et des foires aux vins et leur fournit
Membres une multitude d’informations et de recommandations
1,5 millions autour du vin. Le club propose notamment dans son
assortiment quelques vins rares pour les connaisseurs.
Plus de 1800 références sont disponibles en ligne.
www.mondovino.ch
Membres
138 000COMMERCE DE GROS ET PRODUCTION
24 Commerce de gros et Production
COMMERCE DE GROS ET PRODUCTION
EN BREF
SUISSE
CENTRAL AND EASTERN EUROPE
Dans le commerce de gros et la production, le groupe Coop
est actif à l’échelle internationale, d’une part, à travers le
FRANCE groupe Transgourmet, qui exploite des magasins cash and
OESTERREICH carry et livre des clients professionnels en Europe et, d’autre
part, à travers le Bell Food Group, qui constitue un solide pilier
à l’étranger. PRODUCTION
Numéro deux du marché européen du libreservice et de la livraison en gros,
le groupe Transgourmet est présent en Allemagne, en Pologne, en Roumanie,
en Russie, en France, en Autriche et en Suisse, où il travaille pour des clients
des secteurs de la restauration et de l’industrie. Transgourmet Holding AG a
son siège à Bâle.
Le Bell Food Group SA, dont Coop est l’actionnaire majoritaire, est la plus grande
entreprise de production du groupe Coop. Spécialisée dans la transformation
de viande, Bell Food Group a des sites de production en Suisse et dans neuf
autres pays européens. Coop dispose également en Suisse d’autres entreprises
de production, divisions du groupe, dans des secteurs aussi divers et variés
que la transformation céréalière, le pain et les produits de boulangerie, le
chocolat, les spécialités de riz, les produits à base de vinaigre, les eaux miné
rales, la transformation de matières premières, la mise en bouteille de vin, les
produits cosmétiques et les détergents. Ces entreprises fabriquent non
seulement les produits de marque propre pour Coop, mais aussi des articles
pour des clients tiers en Suisse et à l’étranger. Le développement durable,
COMMERCE DE GROS l’aspect culinaire et les nouvelles tendances alimentaires sont leurs trois
grandes priorités.
Principaux chiffres-clés du Commerce de gros/Production
PRODUCTION
COMMERCE DE GROS 13 006 millions de CHF 142
Produit net Points de vente/Magasins
39 714 1TRANSGOURMET
007 102
COMMERCE DE GROS m2
Nombre de collaborateurs Surface de vente
1036
m
millions de CHF
2
SUISSE
+17,7
CENTRAL AND EASTERN EUROPE
FRANCE %
ProduitOESTERREICH
net Commerce en ligne
MARQUE PROP
Etat au 31.12.2017Commerce de gros 25
GROUPE TRANSGOURMET
Transgourmet, numéro deux du marché européen du
libre-service et de la livraison en gros, regroupe quatre
sociétés indépendantes. Celles-ci comptent dans leurs
rangs des entreprises du secteur du libre-service et de
la livraison en gros ainsi que des entreprises spécia-
lisées dans des produits ou des services particuliers.
Nombre de collaborateurs Produit net millions de CHF Magasins
28 167 9087 142
Transgourmet Central and Eastern Europe
Transgourmet Central and Eastern Europe
possède des entreprises en Allemagne,
en Pologne, en Roumanie et en Russie.
La société est numéro un sur le marché
allemand de la livraison en gros.
www.transgourmet-cee.de
Transgourmet France
Transgourmet est numéro deux sur le
marché français de la livraison en gros.
www.transgourmet.fr
Transgourmet Österreich
Transgourmet possède en Autriche des
magasins cash and carry avec service de
livraison. Elle est leader sur le marché du
commerce de gros pour la restauration.
www.transgourmet.at
Transgourmet Suisse RU
Transgourmet est leader sur le
marché suisse du libre-service et
de la livraison en gros.
PL
www.transgourmet.ch DE
AT
CH
FR ROTRANSGOURMET CENTRAL AND EASTERN EUROPE
Libre-service en gros
Avec sa chaîne de distribution Selgros Cash & Carry, Transgourmet Central
and Eastern Europe gère 90 hypermarchés de gros: 41 en Allemagne,
qui proposent un assortiment d’environ 50 000 produits alimentaires et non
alimentaires, 18 en Pologne, 22 en Roumanie et neuf en Russie. 5,5 millions
Allemagne, de clients
Pologne,
Roumanie,
Russie
Contrairement aux aut-
res sociétés
de Transgourmet, Livraisons en gros
Transgourmet Central En Allemagne, Transgourmet approvisionne ses clients professionnels au
and Eastern Europe départ de 14 sites. Elle leur propose un assortiment de 15 000 produits.
est active dans
plusieurs pays.
21 423
collaborateurs
Spécialistes
Großhandelsgesellschaft mbHTRANSGOURMET FRANCE TRANSGOURMET ÖSTERREICH
49 000 3240 69 000 1631
clients collaborateurs clients collaborateurs
Livraisons en gros Libre-service et livraisons en gros
Transgourmet est le principal fournisseur de denrées Les huit magasins Transgourmet autrichiens combinent vente
alimentaires en France. Sa spécialité: les fruits et légumes en libre-service et service de livraison. Ils proposent un
ainsi que la viande et le poisson frais. Son assortiment assortiment de 25 000 articles. Parallèlement, Transgourmet
comprend environ 33 000 articles. dispose de quatre magasins cash and carry portant le nom
de «mein c+c».
Spécialistes SpécialistesTRANSGOURMET SUISSE
Libre-service en gros
Les 30 magasins de Prodega/Growa
proposent plus de 25 000 articles,
soit le plus grand choix dans
le commerce de gros suisse. 100 000
Multicanal clients
Transgourmet Suisse
a choisi de combiner
vente en libre-service
et livraisons en gros.
Les livraisons sont effectuées Livraisons en gros
au départ de sept entrepôts Environ 25 000 articles de l’assortiment
régionaux directement peuvent être livrés.
rattachés à un magasin
cash and carry. 1873
collaborateurs
SpécialistesNOS CLIENTS
Contrairement au commerce de détail, dont la foncti-
on est de vendre au client final, le commerce de gros
fournit une clientèle exclusivement professionnelle
(«Business-to-Business») issue de divers secteurs.
Les principaux clients du groupe Transgourmet sont:
– des établissements de restauration
– des hôtels
– des cantines d’entreprises
– des institutions sociales (maisons de retraite
et établissements médico-sociaux, p. ex.)
– des boulangeries et des pâtisseries
– des détaillants
– des commerçants
– des artisans
... et beaucoup d’autres.30 Commerce de gros
MARQUES PROPRES
COMMUNES AU GROUPE
Transgourmet a construit son offre autour de
quatre marques propres communes au grou-
pe afin d’être au plus près des besoins de ses
clients.
Produits de marque propre dans toutes Pour des saveurs durables
les gammes de prix
Transgourmet Economy: des produits
leaders à prix avantageux.
Transgourmet Ursprung/Origine/Vonatur
Transgourmet Quality: une vaste gamme La marque Origine (FR et CH)/Ursprung (DE)/
de produits qui n’ont rien à envier aux articles Vonatur (AT) caractérise les produits venant
de marque en termes de qualité. d’une région bien identifiée et issus d’une
fabrication respectueuse des principes du
développement durable. Pour un maximum
de crédibilité et de transparence, ces pro-
duits sont classés au regard du développement
durable selon leur niveau de performance éco-
Transgourmet Premium: des produits de logique et sociale dans l’une des trois catégo-
haute tenue, irréprochables sur les plans de ries suivantes: «good», «better», «best». Le
la qualité, de la fraîcheur et de la saveur. développement d’une marque propre durable
dans le commerce de gros positionne Trans-
gourmet comme pionnier et lui permet de se
démarquer nettement de la concurrence.Production 31
NOS ENTREPRISES
DE PRODUCTION
Les entreprises de production fabriquent des produits de marque
propre Coop et des articles pour des clients tiers en Suisse
et à l’étranger. Avec ces entreprises, le groupe Coop entend se
démarquer toujours plus sur le marché international.
BELL FOOD GROUP
Numéro un en Suisse, le Bell Food Group Siège
est également un acteur majeur du Bâle
marché européen de la transformation
de viande et de produits convenience. Fondation
Avec ses marques Bell, Hilcona et Eisberg, 1869
le Bell Food Group répond aux diverses
attentes de ses clients issus aussi bien Produits
du commerce de détail et de gros que Viande, volaille, charcuterie, poisson
de la restauration et de l’industrie et fruits de mer, produits convenience
alimentaire. Il livre quelque 453 000 tels que salades, sandwiches, plats
tonnes de marchandises par an et vend frais et pâtes
ses produits dans plus de 20 pays.
Le groupe est coté à la bourse suisse. Nombre de collaborateurs
www.bellfoodgroup.com 9596
Produit net millions de CHF
3537
Sites
41 sites de production, des plates-formes
logistiques, des magasins shop-in-shop
et des points de vente dans dix pays
européens
PL
DE
BE
LI AT HU
FR CH
RO
ES32 Production
Bell Suisse Hilcona
La Suisse est le marché phare du Bell Bell Food Group est l’actionnaire majori
Food Group. L’entreprise y fabrique, dans taire de Hilcona, une entreprise spéciali
ses propres sites de production, tous les sée dans les produits convenience frais.
groupes de marchandises des secteurs Hilcona est leader sur les marchés suisse
viande, volaille, charcuterie, poisson et et allemand ainsi que dans le secteur des
fruits de mer ainsi que produits conve pâtes fraîches en Autriche. L’entreprise
nience. Pour la volaille suisse, le groupe compte des clients dans le commerce
dispose d’une structure de production de détail et de gros, la restauration et le
entièrement intégrée: elle contrôle ainsi segment des achats d’impulsion.
l’ensemble de la chaîne de création de
valeur, de l’œuf jusqu’au produit fini. www.hilcona.com Numéro un en Suisse, le Bell
Food Group est également
Bell Allemagne
En Allemagne, Bell est numéro un dans
un acteur majeur du marché
le secteur du jambon cru et un important F Ü R B E S S E R E S S E R. européen de la transforma
fournisseur de saucisses crues et échau- tion de viande et de produits
dées et de produits convenience à base L’entreprise Eisberg appartient à de
de viande. Bell Allemagne fabrique ses Hilcona. Elle jouit d’une position bien
convenience.
produits dans des sites de production en établie en Suisse et en Europe de l’Est.
Allemagne, en Espagne et en Belgique. Eisberg est spécialisé dans la fabrication
de salades toutes prêtes et d’ingrédients
Bell International pour salades. Il travaille pour des
Les activités de Bell en France, en clients dans les secteurs du commerce
Pologne, en Hongrie et en République alimentaire et du food service.
tchèque sont regroupées sous Bell Inter-
national d’un point de vue organisation
nel. Bell International est spécialisé dans
la fabrication de produits charcutiers
régionaux de qualité supérieure (jambon
cru, saucisses crues et échaudées) ainsi Grâce à la reprise de Hügli Holding AG
que dans celle de salades et autres (Hügli), Bell Food Group renforce
produits convenience. fortement sa position sur le marché
international des produits convenience,
le portefeuille de produits de l’un venant
compléter fort à propos l’assortiment
existant des produits convenience frais
et ultra-frais de l’autre.
www.huegli.com33
CHOCOLATS HALBA / SUNRAY
Chocolats Halba produit chaque année Sunray transforme et conditionne 56 000
environ 15 000 tonnes de chocolat suisse tonnes de matières premières qu’elle achète
de première qualité pour le commerce et dans le monde entier en favorisant les
l’industrie. Près d’un tiers de la produc- sources d’approvisionnement directes.
tion est exporté. L’entreprise s’appuie, du L’entreprise transforme 34 600 tonnes de
producteur jusqu’au consommateur, sur denrées alimentaires en quelque 600 pro-
les normes les plus élevées en termes de duits qu’elle conditionne dans 70 millions
qualité et de développement durable. d’emballages.
www.chocolatshalba.ch www.sunray.ch
Produits Produits
ocolat en pla ue, articles de confiserie, Fruits secs, noix, graines, champignons
assortiments de fête, chocolat industriel et légumes séchés, légumineuses,
épices et herbes aromatiques, sucre,
Nombre de collaborateurs huiles comestibles, mélanges pour
426 gâteaux, desserts, aides à la pâtisserie
SWISSMILL STEINFELS SWISS
Swissmill est la plus grande minoterie de Steinfels Swiss développe, fabrique et
Suisse et compte parmi les entreprises les commercialise chaque année plus de
plus modernes en Europe. Elle transforme 20 000 tonnes de produits nettoyants et
chaque année environ 200 000 tonnes de de soins du corps de qualité destinés aux
céréales et fabrique plus d’une centaine de particuliers, aux professionnels et aux
produits. collectivités. L’entreprise est leader
www.swissmill.ch en Suisse avec son offre de produits
durables.
www.steinfels-swiss.ch
Produits
Farines, mélanges de farines, semoule
de blé dur, polenta, ocons d’avoine, Produits
produits d’extrusion Cosmétiques naturels, cosmétiques,
lessives et détergents, produits d’hygiène,
Nombre de collaborateurs systèmes pour le nettoyage professionnel
80 Nombre de collaborateurs
16434 Production
BOULANGERIES COOP REISMÜHLE BRUNNEN NUTREX
Les cinq boulangeries industrielles de Coop Reismühle Brunnen transforme plus Nutrex produit et commercialise chaque
confectionnent chaque année environ de 55 variétés de riz du monde entier année plus de 8,6 millions de litres de
55 900 tonnes d’articles de boulangerie et dans le respect des normes bio, équitable, vinaigres dans plus de 50 variations
de pâtons. Les 48 boulangeries maison casher ou halal. Elle vend chaque année différentes pour le commerce de détail, la
rattachées à un supermarché Coop, quant plus de 10 200 tonnes de marchandises. restauration et l’industrie. L’entreprise
à elles, produisent 6550 tonnes de pain L’entreprise est en tête sur le marché produit aussi des variétés bio, équitables
et d’articles de pâtisserie frais. européen des produits équitables. et casher.
www.reismuehle.ch www.nutrex.ch
Produits
Pains frais (pains, petits pains, tresses),
pains surgelés, gâteaux et biscuits,
tourtes et articles de pâtisserie, articles
de saison, articles spéciaux et pâtes Produits Produits
destinées à la vente Variétés de riz du monde entier, Vinaigres et spécialités de vinaigre
mélanges de riz
Nombre de collaborateurs Nombre de collaborateurs
1144 Nombre de collaborateurs
14
24
PEARLWATER SOURCES CAVE MÛRISSERIE DE
D’EAU MINÉRALE Cave vinifie du moût de raisin issu de BANANES
Pearlwater met en bouteille chaque année sept cantons suisses. L’entreprise élève,
La Mûrisserie de bananes fait mûrir et
environ 100 millions de litres d’eau miné- affine, met en bouteille et conditionne des
conditionne des bananes et des fruits
rale et de soft-drinks, dont les marques vins du monde entier. Son assortiment
exotiques, et stocke et prépare des
propres de Coop «Swiss Alpina», «Aqui est complété par des boissons aromati
commandes de fruits secs. Elle fait mûrir
na» et «Prix Garantie». L’entreprise sées à base de vin. Cave, qui remplit
quelque 26 000 tonnes de bananes, plus
s’approvisionne auprès de trois sources chaque année 36 millions de bouteilles,
de 375 tonnes d’ananas et 1100 tonnes
d’excellente qualité provenant des Alpes est le numéro un dans son secteur en
de kiwis chaque année. Elle compte parmi
valaisannes. Suisse.
les exploitations les plus modernes
d’Europe sur les plans technique et
Produits
écologique.
Vins blancs, rosés et rouges,
vins doux, vins mousseux, boissons au vin
Produits
aromatisées
Bananes, fruits exotiques
Produits (ananas, kiwis, etc.), fruits secs
Eaux minérales, limonades sucrées et Nombre de collaborateurs
limonades bio
28 Nombre de collaborateurs
Nombre de collaborateurs 19
3435 DIMENSION ÉCOLOGIQUE ET SOCIALE
36 Dimension écologique et sociale
PLUS DE 355 ACTIONS
MENÉES
Hissé au rang de priorité il y a 26 ans, le développement
durable est maintenant inscrit dans l’ADN de Coop. Profon
dément ancré dans l’activité quotidienne, il est considéré
comme un pilier important de la prospérité à long terme de
l’entreprise.
Nous proposons le plus vaste choix de poissons et fruits de mer bio de
Suisse, utilisons un moyen de transport des marchandises écologique
associant la route et le rail et avons mis sur pied un partenariat officiel avec
la CroixRouge suisse. Ce sont là trois des quelque 355 actions que Coop a
développées et mises en œuvre dans le seul secteur du commerce de détail.
Et la liste ne cesse de s’enrichir. Le développement durable est un élément
important de la stratégie d’entreprise du groupe Coop dans tous ses sec
teurs d’activité. Coop s’est fixé des objectifs contraignants en matière de
développement durable jusqu’en 2020 dans le commerce de détail, le
commerce de gros et la production.
4256 millions de CHF – 24,1 %
Chiffre d’affaires des produits Réduction des émissions de CO2
durables Groupe Coop depuis 2008 dans le cadre de
l’objectif «neutralité CO2 d’ici à
2023»
1389 millions de CHF environ 80 projets durables
dont bio financés par le Fonds Coop pour
le développement durable
500 millions de CHF
dont Fairtrade37
NOTRE VISION:
JUSQU’AU SOMMET
GRÂCE À DES PRESTATIONS
NOVATRICES
En tant que coopérative, nous nous sommes engagés statutairement il y
a 150 ans à proposer des produits à prix avantageux tout en respectant
les intérêts économiques et sociaux de nos membres. Un engagement qui
nécessite aujourd’hui d’adopter une gestion en accord avec le développe
ment durable. La protection de l’environnement figure dans nos statuts
depuis 1973 et nous avons formulé nos principes en matière de développe
ment durable en 2006. Coop est convaincue que le développement durable
est un facteur essentiel pour la réussite d’une entreprise à long terme.
Notre concept stratégique repose sur trois piliers:
Jusqu’au sommet grâce au développement durable
pour le succès de l’entreprise et pour le bien commun Résultats
Instruments et processus Mise en œuvre
1ER PILIER 2E PILIER 3E PILIER
Produits Protection du climat Collaborateurs Grands axes
durables et de l’environnement et engagement sociétal
Base stratégique FondementVous pouvez aussi lire
