Équité en matière d'emploi pour l'année 2018 - RAPPORT CIRCONSTANCIÉ
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RAPPORT CIRCONSTANCIÉ Équité en matière d’emploi pour l’année 2018
PRÉSENTATION L’INCLUSION LEADERSHIP POLITIQUES ENGAGEMENT, L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION DE L’INCLUSION UN AVENIR
DE LA BANQUE NOUS REND ET ET PRATIQUES FORMATION ET DES DES MINORITÉS DES DES PERSONNES LA COMMUNAUTÉ DES OÙ RÈGNE
SCOTIA PLUS FORTS CONSULTATION D’INCLUSION DÉVELOPPEMENT FEMMES VISIBLES AUTOCHTONES HANDICAPÉES LGBT+ VÉTÉRANS L’INCLUSION
Avec plus de 97 000 employés
partout dans le monde, la Banque
tire grand profit de cette belle
diversité, et elle en est très fière.
Nous sommes déterminés à
Brian J. Porter
maintenir un milieu diversifié et Président et
chef de la direction
inclusif pour nos employés, nos
clients, les communautés du monde
et nos actionnaires.
CONTENU
02 Présentation de la Banque Scotia 18 L’inclusion des minorités visibles
03 L’inclusion nous rend plus forts 21 L’inclusion des Autochtones
05 Leadership et consultation 24 L’inclusion des personnes handicapées
08 Politiques et pratiques d’inclusion 27 L’inclusion de la communauté LGBT+
12 Engagement, formation et développement 31 L’inclusion des vétérans
14 L’inclusion des femmes 33 Un avenir où règne l’inclusion
2 | ÉQUITÉ EN MATIÈRE D’EMPLOI POUR L’ANNÉE 2018
PRÉSENTATION L’INCLUSION LEADERSHIP POLITIQUES ENGAGEMENT, L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION DE L’INCLUSION UN AVENIR
DE LA BANQUE NOUS REND ET ET PRATIQUES FORMATION ET DES DES MINORITÉS DES DES PERSONNES LA COMMUNAUTÉ DES OÙ RÈGNE
SCOTIA PLUS FORTS CONSULTATION D’INCLUSION DÉVELOPPEMENT FEMMES VISIBLES AUTOCHTONES HANDICAPÉES LGBT+ VÉTÉRANS L’INCLUSION
L’inclusion nous rend plus forts
L’inclusion s’inscrit dans nos efforts visant à bâtir une banque
encore meilleure. Des nouvelles technologies numériques
aux grands changements démographiques, le monde dans
lequel nous offrons nos services change à vue d’œil. Si elle
veut continuer de prospérer, la Banque Scotia doit être prête
à s’adapter aux changements. Notre plan stratégique is clair
nous aide en ce sens.
Dans le cadre de cette stratégie, une excellente expérience à Dans les pages suivantes, vous
nous demeurons profondément nos 25 millions de clients et verrez certaines des mesures que
engagés envers nos employés, d’entretenir un réseau de leaders nous avons mises en œuvre en
qui sont plus de 97 000 partout compétents et expérimentés 2018 pour améliorer la diversité
dans le monde. Nous pensons pour nous orienter vers l’avenir. et l’inclusion à la Banque Scotia.
que le succès des employés est Bonne lecture!
essentiel à la croissance, à la Notre stratégie mondiale en
résilience et à la santé financière matière de diversité et d’inclusion Pour en savoir plus sur notre
à long terme de la Banque. consiste entre autres à soutenir plan stratégique, consultez le
Nous nous efforçons de créer les initiatives et les activités www.banquescotia.com ou
une culture inclusive où chaque locales qui sont adaptées aux le Rapport annuel 2018 de la
employé peut réaliser son plein circonstances propres aux régions Banque.
potentiel et est respecté pour qui où nous exerçons nos activités.
il est, et où les différences comme À tous les échelons décisionnels,
les ressemblances sont vues nous cherchons à promouvoir
d’un bon œil. En donnant aux la diversité d’opinions,
employés la possibilité d’être d’expériences et d’identités,
eux-mêmes et ainsi de travailler car nous sommes convaincus
au meilleur de leurs capacités, que l’inclusion nous rend
nous serons en mesure d’offrir plus forts.
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PRÉSENTATION L’INCLUSION LEADERSHIP POLITIQUES ENGAGEMENT, L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION DE L’INCLUSION UN AVENIR
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PRIX
Figure au classement des Prix d’excellence
100 entreprises qui se en innovation 2018 de
démarquent par leur grande Premier prix Champion de Women in Capital Markets
diversité et leur inclusion l’équité en matière d’emploi remis aux Services bancaires
à travers le monde du gouvernement du Canada et marchés mondiaux de
(selon l’indice de diversité en 2018 pour Barbara Mason, la Banque Scotia pour avoir
et d’inclusion de chef de groupe et chef, fait preuve d’ingéniosité dans
Thomson Reuters) Ressources humaines. la diversité des genres et
d’audace dans l’amélioration
de la diversité et de
l’inclusion au Canada
Certifiée au niveau Or Admise à l’indice Reconnue par Achievers
du Conseil canadien pour d’égalité des sexes comme l’un des 50 lieux
le commerce autochtone de Bloomberg de travail où la mobilisation
(pour la troisième fois) pour 2019 est la plus forte au Canada
Prix du leadership Nommée parmi les
professionnel envers la employeurs qui se
Finaliste pour le communauté LGBT+ démarquent en matière
Mercer Award for Excellence de Fier Départ remis à d’égalité envers la
in Diversity and Inclusion Brett House, vice-président communauté LGBT+ selon
de l’organisme Canadian et économiste en chef adjoint une liste constituée par
HR Awards et membre du Conseil sur la fondation Human Rights
l’inclusion de la Banque Scotia Campaign en 2018
Plusieurs membres des Figure au palmarès 2018 des
Services bancaires et marchés 25 meilleurs lieux de travail
Classée 8e parmi plus de
mondiaux de la Banque Scotia du monde établi par l’institut
30 employeurs à l’index
reconnus par Women in Capital Great Place to Work
d’inclusion de Fierté au
Markets pour leur leadership travail Canada
en matière de diversité
et d’inclusion
4 | ÉQUITÉ EN MATIÈRE D’EMPLOI POUR L’ANNÉE 2018
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Leadership et consultation
Notre engagement à rendre la Banque plus forte grâce à l’inclusion
commence par nos pratiques en matière de leadership et de
consultation. La direction travaille à définir les normes d’inclusion
au sein de la Banque, à comprendre les divers points de vue des
employés, et à s’assurer que nous prenons les mesures nécessaires
pour faire avancer les choses.
Fondé en 2015, le Conseil sur la
diversité et l’inclusion, Opérations
internationales est composé de
dirigeants de divers pays et a pour
mandat de favoriser l’atteinte des
objectifs en matière de diversité,
notamment en ce qui concerne la
représentation des femmes aux
postes de premières directrices ou
d’échelons supérieurs.
En mai 2018, le Réseau canadien a
mis sur pied un conseil consultatif
Conseil sur l’inclusion Autres comités sur l’inclusion où les cadres supérieurs peuvent
donner des conseils sur des
C’est tout en haut de la pyramide En 2015, la Banque Scotia a créé enjeux complexes en affaires et
que l’inclusion est mise à l’avant- le Bureau de la diversité et de sur d’autres sujets d’actualité. Ce
plan, soit au Conseil sur l’inclusion. l’inclusion au sein des Services conseil a aussi lancé sa stratégie
Présidé par Brian Porter, le bancaires et marchés mondiaux sur la diversité, élaborée au
président et chef de la direction de (SBMM), une première parmi les terme de plusieurs phases de
la Banque, le Conseil est composé banques canadiennes. Le Bureau consultation et d’analyse. Il se
de cadres supérieurs chevronnés est chapeauté par un comité concentre présentement sur les
qui ont le pouvoir de transformer directeur mondial formé des cadres grands axes d’un plan de mise en
leurs secteurs d’activité respectifs. les plus haut placés des SBMM. œuvre sur trois ans, tels que le
Ensemble, ils s’emploient à Depuis sa création, il a élargi ses perfectionnement des employés
promouvoir l’inclusion dans activités et inclut maintenant et les initiatives destinées
l’ensemble de la Banque et à les États-Unis, l’Amérique latine, spécialement aux femmes.
accroître la diversité de notre l’Europe et l’Asie, chaque région
réseau de futurs leaders. Tous les ayant son propre comité directeur Diverses unités fonctionnelles
employés peuvent consulter les et ses propres champions du (TI, Affaires financières, Gestion
procès-verbaux des réunions du changement. du risque global) possèdent
Conseil dans l’intranet. également leur propre comité en
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La chef des Ressources humaines reconnue
pour son leadership au chapitre de l’équité
en matière d’emploi
En 2018, Barbara Mason, chef de groupe et chef des Ressources
humaines à la Banque Scotia, a reçu le tout premier prix
Champion de l’équité en matière d’emploi du gouvernement du
Canada. Cette distinction vise à « souligner le travail manifeste
d’un haut dirigeant dans la promotion de l’équité en matière
d’emploi et sa contribution globale à la diversité au sein de son
milieu de travail ».
Barbara a reçu ce prix en reconnaissance de son rôle de leader forte dans la promotion de
l’inclusion et de la collaboration à la Banque Scotia. En tant que haute dirigeante et membre du
Comité d’exploitation, Barbara participe à l’établissement de l’orientation stratégique globale de
la Banque. En chapeautant le programme qui a fondamentalement changé comment, où et quand
les employés travaillent, elle a contribué à offrir davantage de choix, de flexibilité et d’occasions
de collaborer à plus de 2 500 employés de nos bureaux du centre-ville de Toronto. Comme en
témoigne le prix que Barbara a reçu, l’équité en matière d’emploi est un élément central pour la
Banque dans l’établissement de son plan d’avenir.
matière de diversité et d’inclusion sociale d’entreprise, nous
pour que leurs dirigeants puissent présentons nos initiatives visant à
voir à inclure les femmes, les éliminer les barrières et à assurer
personnes handicapées ainsi que des chances égales pour tous PRIX
les membres des communautés ainsi que les progrès de nos divers
LGBT+, des groupes ethniques et groupes quant aux objectifs fixés. Figure au classement
des groupes multiculturels. des 100 entreprises qui
La direction recueille actuellement
se démarquent par
des commentaires au moyen des
leur grande diversité et
canaux suivants :
Canaux de rétroaction leur inclusion
des employés En 2018, nous avons lancé une à travers le monde
nouvelle plateforme numérique (selon l’indice de diversité
L’équipe de direction en matière de collaboration et de mobilisation et d’inclusion de
d’inclusion cherche à maintenir des interne sur laquelle les employés Thomson Reuters)
canaux de communication ouverts peuvent consulter et diffuser
avec le personnel. Chaque année plus facilement l’information, ce
dans le rapport circonstancié sur qui en fait un espace propice aux
l’égalité en matière d’emploi et discussions, aux échanges d’idées
le rapport sur la responsabilité
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Nous avons également lancé le
sondage sur la culture en 2018 pour
continuer de cheminer vers une
orientation axée sur le rendement.
Ce sondage offre également la
possibilité aux employés et aux
gestionnaires de donner leur
opinion en toute honnêteté et de
cibler des pistes pour renforcer
notre culture du rendement tant
auprès des employés qu’à l’échelle
des secteurs d’activité. Enfin, il
nous aide à comprendre comment
et à l’entraide. Plus de 77 000 Grâce à Point de vue, le sondage les employés se sentent au fil
employés utilisent cette plateforme, annuel de la Banque sur du temps et à nous adapter en
pour un taux de participation l’engagement des employés, les fonction des apprentissages que
mensuel de plus BanquiersScotia peuvent fournir nous tirons du sondage Point de
de 50 %. une rétroaction à la direction de vue. Ces informations influencent
façon anonyme. En 2018, 73 % des nos programmes prioritaires et nos
L’année 2018 a aussi été la première employés canadiens y ont répondu. décisions dans l’optique de notre
année où nous avons utilisé Le Afin de tenir compte des besoins orientation et de notre culture du
pouls pour les employés, le système de chacun (sexe, ancienneté, rendement.
de rétroaction des employés. Ce âge, région, niveau hiérarchique,
programme nous aide à améliorer etc.), la Banque analyse les divers
l’expérience client en la considérant segments de son personnel.
du point de vue des employés de
première ligne. Contrairement au Également en 2018, nous
système Le pouls pour les clients sommes fiers d’avoir apporté des
(notre système Net Promoter, améliorations à me@scotiabank,
ou NPS, qui permet de recueillir améliorations qui représentent
les commentaires des clients en des progrès technologiques
temps réel), le programme pour considérables pour les Ressources
les employés est entièrement humaines. Cet outil en ligne est
confidentiel, ce qui donne l’heure devenu une plateforme tout-en-un
juste aux cadres supérieurs sur où les employés et les gestionnaires
les réalisations et les défis des peuvent facilement obtenir de
employés de première ligne au l’information, trouver du contenu et
quotidien. recevoir du soutien en matière de
ressources humaines.
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Politiques et pratiques d’inclusion
Nous nous appuyons sur une équipe de direction issue de la diversité
et sur un processus de consultation continu des employés à l’échelle
de la Banque pour maintenir des politiques et des pratiques axées sur
une meilleure inclusion à tous les échelons. Nous sommes déterminés
à traiter les employés et les candidats de façon juste et équitable, à
développer nos équipes de direction, à maintenir un bassin de talents
issus de la diversité dans l’ensemble de l’organisation, et à créer un
milieu de travail inclusif qui préconise le rendement individuel, les
objectifs personnels, la dignité et le respect de soi.
Équité salariale processus décisionnel équitables, femmes vers des postes plus haut
transparents et fondés sur la placés. Nous savons que certains
Dans le cadre de notre
qualité du travail. secteurs d’activité de la Banque
engagement en matière de
À la lumière de notre examen sont moins équilibrés que d’autres
diversité, d’inclusion et de prise de
périodique de l’attribution des sur le plan de la parité, et avons
décisions exemptes de préjugés,
rajustements du salaire de base, donc mis en place de nombreux
nous analysons régulièrement la
des primes d’intéressement et programmes pour accroître
rémunération et la représentation
du rendement individuel de 2018, la diversité et l’inclusion dans
des sexes. En 2018, nous avons
nous avons observé une légère l’ensemble de notre organisation.
réalisé un examen exhaustif de nos
activités au Canada relativement à différence en faveur des femmes En renforçant notre bassin de
notre stratégie en matière de droits par rapport aux hommes (moins talents et en veillant à ce que les
de la personne. de 5 %). Autant d’hommes que employés aient un accès égal aux
de femmes ont reçu une prime possibilités d’avancement, nous
Afin de comparer les données
d’intéressement. voulons constituer une équipe
sur une base égale, nous avons
Nous continuerons de donner à hautement performante pour
examiné la rémunération médiane
nos gestionnaires les moyens de que la Banque soit reconnue
totale selon le sexe pour un poste
prendre des décisions objectives comme un leader du rendement
de même niveau au Canada.
et d’accélérer l’avancement des organisationnel.
Comme le montre le tableau
ci-dessous, il ressort de cette
analyse un écart inférieur à 5 %, Rémunération médiane
lequel s’explique principalement Poste11 totale12
par des différences en lien avec Femmes c. hommes (%)
la démographie ou la nature Vice-président ou premier vice-président 98
du poste. Si petit soit cet écart,
Direction -Professionnel expérimenté 95
nous savons que nous devons
Professionnel ou employé responsable de
en faire plus pour le combler. 99
l’administration ou de l’exploitation
Nous demeurons déterminés à
11
Par souci de comparaison à base égale, tous les employés à temps plein au Canada ont été comptabilisés,
assurer une rémunération et un sauf ceux effectuant des ventes directes ou participant à des programmes d’intéressement spécialisés.
12
La rémunération totale inclut le salaire de base et les primes d’intéressement à court et à long terme (le
cas échéant).
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Recruteurs, Diversité de toutes les étapes du processus
l’effectif d’embauche. Cette dernière
gère aussi un fort bassin de
Afin d’attirer la crème des
candidats de premier choix, en plus
candidats issus d’un bassin le plus
d’effectuer des suivis continus avec
diversifié possible, nous avons
le reste de l’équipe du recrutement
mis sur pied différentes initiatives
pour pourvoir les postes qui
de recrutement visant à faire de
sortent du cadre des partenariats.
la Banque Scotia un employeur
intéressant pour quiconque Le déploiement d’initiatives qui
s’identifie comme un membre de font intervenir les Groupes de
la diversité. Les changements dans ressources pour les employés (GRE)
nos méthodes de recrutement et d’autres réseaux de diversité
et de sélection ont donné lieu s’est avéré un moyen efficace de
à une meilleure représentation faire connaître les offres d’emploi ignITe! Gender
dans quatre grands segments de et d’encourager les employés issus Diversity : pour
talents : le numérique, les femmes de la diversité à postuler pour des favoriser la diversité
à la direction, les jeunes (recrutés postes ou à recommander des
candidats de leurs réseaux. Toutes
en recrutant la crème
sur les campus) et la vente au
détail. La Banque a reçu des prix les offres sont affichées sur les sites de la crème
pour chacun de ces segments, et de carrières internes et externes,
et les annonces de postes à Le programme ignITe! Gender
ses programmes ciblés se sont
combler sont affichées à l’interne Diversity vise à faire de la
déployés en ligne et sur les médias
pendant au moins six jours. Banque Scotia un employeur
sociaux ainsi que par des contacts
intéressant pour les femmes
et des partenariats avec des Pour en savoir plus sur les activités
dans le domaine des
communautés stratégiques et et les initiatives de recrutement
technologies. Les initiatives
des campus. au sein d’un groupe précis, voir
de recrutement international
Les partenariats créés en 2017 les sections correspondantes du
du groupe Technologies de
continuent de soutenir l’équipe présent rapport.
l’information et solutions dans
Diversité de l’effectif dans le cadre de ce programme
ont grandement contribué à
l’atteinte des buts de la Banque
en matière de diversité. En nous
associant et en participant à des
Miser sur la diversité et l’inclusion n’est pas seulement la bonne événements tels que la Grace
chose à faire : c’est aussi une bonne décision d’affaires. Nous Hopper Celebration, Women
ne suggérerions jamais à nos clients d’avoir un seul type de Who Code et l’Ada Lovelace
titres dans leur portefeuille de placements. La diversification Day organisé par Aviva Canada,
est essentielle si l’on veut de bons rendements à long terme. nous avons fait augmenter le
Nous appliquons la même philosophie à nos équipes : c’est nombre de femmes qui ont
posé leur candidature ou ont été
grâce à un éventail de perspectives et d’expériences que la
embauchées de 40 % en 2018.
Banque génère les meilleurs résultats.
– Chef mondial, Actions, et président, Comité directeur sur
la diversité et l’inclusion, Services bancaires et marchés
mondiaux
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Mieux-être, absences et congés
volontaires
Plan de traitement actif:
Le bien-être physique, financier,
Aide les employés en situation d’invalidité à court ou à long
social, mental et émotionnel des
terme à retrouver une vie personnelle et professionnelle saine employés est essentiel à la prospérité
et productive. de la Banque Scotia. Grâce à notre
régime d’avantages sociaux flexible,
Réseau Best Doctors:
les employés peuvent choisir la
Permet aux employés de consulter des spécialistes de
couverture qui satisfait le mieux
renommée mondiale pour des diagnostics et des traitements. leurs besoins en matière de santé.
Les employés peuvent aussi choisir
Programme CAREpath:
d’utiliser un compte de bien-être pour
Donne accès à des oncologues et à du personnel infirmier
se faire rembourser leurs dépenses
spécialisé en oncologie, ainsi qu’à des ressources et à du
personnelles d’entraînement, un autre
soutien pour les soins aux personnes âgées. moyen pour eux d’atteindre leurs
objectifs en matière de bien-être.
Programme d’aide aux employés et à leur famille:
Offre plusieurs types de services (conseils professionnels, En 2018, la Banque Scotia a investi
consultation, conciliation travail-vie personnelle). davantage dans le mieux-être en
augmentant le montant de couverture
Programme de gestion de la santé: annuelle des employés canadiens pour
Offre un accompagnement et du soutien au téléphone pour les soins de la vue, les médicaments
des questions de santé. inducteurs d’ovulation, les massages
thérapeutiques, la physiothérapie et
Kids & Company:
d’autres services paramédicaux en
Offre une place garantie dans un des centres de la petite fonction du niveau de couverture choisi.
enfance affiliés (préavis de six mois) et des services de garde Le montant couvert pour les services
de dépannage. d’un psychologue ou d’un travailleur
social a aussi été augmenté pour les
LifeSpeak:
employés canadiens, et est maintenant
Offre aux employés ainsi qu’aux membres de leur famille un à 3 000 $ par année.
accès instantané à des conseils d’experts et à des ressources
de formation sur des questions de santé physique et mentale Les programmes de mieux-être
(vidéos, plans d’action, etc.). de la Banque Scotia fournissent
aux employés un vaste éventail de
Espaces de réflexion: ressources et d’outils pour favoriser
Proposent des endroits tranquilles aménagés pour les leur bien-être général.
besoins de mieux-être personnel (psychologiques, physiques
et spirituels).
WorkPerks:
Offre aux employés des bons de réduction et des occasions
d’économiser partout au pays.
PRIX
Finaliste pour le Mercer Award
for Excellence in Diversity
and Inclusion de l’organisme
Canadian HR Awards
10 | ÉQUITÉ EN MATIÈRE D’EMPLOI POUR L’ANNÉE 2018PRÉSENTATION L’INCLUSION LEADERSHIP POLITIQUES ENGAGEMENT, L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION DE L’INCLUSION UN AVENIR
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Absences et congés Politique « Signalement d’un humaines en ligne ou par
volontaires problème au travail » téléphone.
La Banque Scotia reconnaît Afin de fournir un environnement • Demander de l’aide au Bureau de
que les employés peuvent avoir sain à nos employés, nous les l’ombudsman des employés, qui
besoin de congés pour des encourageons à signaler tout offre un soutien confidentiel pour
raisons personnelles ou dans des problème à cet égard, par l’un les problèmes liés au travail aux
circonstances exceptionnelles ou des moyens suivants : employés qui hésitent à utiliser les
inhabituelles. Aussi peuvent-ils modes de communication établis
• En faire part à un gestionnaire ou
opter pour des absences et des ou qui ont besoin d’un point de
à un supérieur (avec la possibilité
congés, rémunérés ou non. vue impartial pour trouver une
d’un recours hiérarchique).
solution ou encore d’un médiateur
• Communiquer avec un lors de conversations délicates.
représentant des ressources
La Tendance Transformation Travail (3T)
La Banque Scotia s’engage à favoriser un environnement de travail inclusif où tous les employés ont les
moyens de réussir. Le programme 3T est une étape stimulante vers l’atteinte de ce but, car il permet
de créer un nouveau milieu de travail flexible qui s’adapte efficacement aux besoins et aux désirs des
employés issus de la diversité d’aujourd’hui.
L’environnement de travail adapté aux activités met à la disposition des employés divers postes de travail
pour chacune des activités de leur journée.
Les employés ont ainsi accès à des outils et à des technologies à haut degré de mobilité et de
connectivité dans leur espace de travail. Grâce à des technologies de pointe, ils restent productifs même
à distance, et ils disposent de plus de choix et d’une plus grande flexibilité. La satisfaction des employés
n’en ressort que meilleure. En 2018, dans le cadre de la stratégie
globale d’apprentissage de la Banque Scotia, plus de 2 500 employés
ont effectué 8 000 heures de formation en vue de la transition vers
l’environnement de travail adapté aux activités.
Grâce à cet environnement, les employés peuvent mieux concilier le
travail, la famille et leurs autres engagements tout en respectant les
besoins des clients. Ils sont libres de choisir comment, quand et où
travailler, ce qui leur permet de relever les défis et d’agir au meilleur
de leurs capacités tant dans leur vie personnelle qu’au travail.
Je suis réellement fier de faire partie d’une initiative qui va changer l’avenir de la Banque Scotia.
Le programme Tendance Transformation Travail favorise une étroite collaboration entre les
BanquiersScotia, donne de l’indépendance aux employés et crée un milieu de travail inclusif qui
aide la Banque Scotia à se positionner en tant qu’employeur de premier choix.
– Vice-président, Transformation du lieu de travail
11 | ÉQUITÉ EN MATIÈRE D’EMPLOI POUR L’ANNÉE 2018PRÉSENTATION L’INCLUSION LEADERSHIP POLITIQUES ENGAGEMENT, L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION DE L’INCLUSION UN AVENIR
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SCOTIA PLUS FORTS CONSULTATION D’INCLUSION DÉVELOPPEMENT FEMMES VISIBLES AUTOCHTONES HANDICAPÉES LGBT+ VÉTÉRANS L’INCLUSION
Engagement, formation et
développement
Dans notre quête d’égalité, les employés doivent comprendre la
valeur de l’inclusion et y croire. À cette fin, nos programmes continus
d’engagement, de formation et de développement leur montrent
clairement notre niveau d’engagement en matière d’inclusion et son
importance pour la réussite à long terme de la Banque. Outre les politiques et
les procédures, nous utilisons plusieurs autres moyens pour encourager les employés
à apprendre et à se développer ainsi qu’à cheminer avec nous vers l’inclusion.
Groupes de ressources pour Scotia, les Jeunes professionnels de la à des discussions dans les médias
les employés Banque Scotia, le Réseau d’employés sociaux afin de sensibiliser les gens
noirs de la Banque Scotia et le Réseau à l’intimidation et à l’inclusion de la
Nous soutenons activement les
des vétérans de la Banque Scotia. communauté LGBT+.
Groupes de ressources pour les
Ces deux derniers GRE ont été créés • En collaboration avec le Toronto
employés (GRE) – des initiatives de
en 2018. Aboriginal Support Services Council,
terrain qui donnent une voix plus
forte aux employés de la Banque issus Au cours de l’année, les GRE ont le Réseau Autochtones Scotia a
de la diversité. On trouve divers GRE contribué à promouvoir l’inclusion organisé la formation « Aboriginal
(identité de genre, âge, aptitudes, de plusieurs façons : Cultural Training: Creating Space for
orientation sexuelle, origine, etc.) • Les groupes de Global Women ont Authentic Indigenous Inclusion ».
dans différentes régions du Canada souligné la Journée internationale • En 2015, la division torontoise des
et à beaucoup d’autres endroits dans des femmes à l’occasion d’une Jeunes professionnels de la Banque
le monde. Ces groupes d’affinités causerie entre Barbara Mason, Scotia a lancé une exposition visant
encouragent le développement chef, Ressources humaines, et à présenter aux employés les
personnel et permettent de jeter un Brian Porter, président et directeur différents secteurs de la Banque et
éclairage révélateur des besoins des général, et de discussions sur à montrer comment elle promeut
employés et des clients. l’inclusion des genres animées par une culture de haut rendement.
À ce jour, la Banque Scotia compte des dirigeants de la Banque Scotia. Cet événement annuel permet
13 GRE qui ont des divisions • Fierté Scotia est devenu aux participants de se renseigner
partout dans le monde : le Réseau commanditaire et partenaire du sur les différents postes au sein
Autochtones Scotia, le Réseau antillais projet You Can Play, dans le cadre de l’entreprise et leurs exigences
de la Banque Scotia, le China Banking de la mise sur pied d’un programme respectives, d’avoir un aperçu de
Forum, Accès universel de la Banque de promotion de l’inclusion de la plusieurs projets palpitants et de
Scotia, l’Alliance interculturelle Scotia, communauté LGBT+ auprès des mieux comprendre la structure des
HOLA Scotiabank (organisation jeunes et des ligues de hockey services à la Banque. L’exposition
hispanophone pour le leadership et universitaires. Les divisions de est également une occasion pour
l’avancement), l’Alliance pour la santé Fierté Scotia de partout dans le les représentants des services et les
mentale de la Banque Scotia, Fierté monde ont également célébré la employés de réseauter et de trouver
Scotia, l’Alliance sud-asiatique de la Journée internationale du rose en des possibilités de collaborer et ainsi
Banque Scotia, Femmes de la Banque incitant les employés à participer d’agrandir leurs réseaux.
12 | ÉQUITÉ EN MATIÈRE D’EMPLOI POUR L’ANNÉE 2018PRÉSENTATION L’INCLUSION LEADERSHIP POLITIQUES ENGAGEMENT, L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION DE L’INCLUSION UN AVENIR
DE LA BANQUE NOUS REND ET ET PRATIQUES FORMATION ET DES DES MINORITÉS DES DES PERSONNES LA COMMUNAUTÉ DES OÙ RÈGNE
SCOTIA PLUS FORTS CONSULTATION D’INCLUSION DÉVELOPPEMENT FEMMES VISIBLES AUTOCHTONES HANDICAPÉES LGBT+ VÉTÉRANS L’INCLUSION
Jours de l’inclusion en 2018
Les BanquiersScotia soulignent présentement 10 journées et célébrations internationales de l’Organisation des
Nations Unies. Celles-ci aident les employés à mieux comprendre les autres, à entamer un dialogue sur l’inclusion,
à participer au mouvement et à contribuer à la création d’un milieu de travail inclusif.
Mois de Journée Mois de la Fierté Journée Journée internationale
l’histoire des internationale Journée nationale des mondiale de la des personnes
Noirs du rose peuples autochtones santé mentale handicapées
Février Avril Juin Octobre Décembre
Mars Mai Août Novembre
Journée Journée mondiale Journée internationale Semaine des
internationale de sensibilisation des peuples vétérans
des femmes à l’accessibilité autochtones
Formation officielle et employés qu’ils lisent et respectent bassin de leaders grâce à iLEAD,
informelle le Code d’éthique de la Banque son programme de développement
Scotia en plus de suivre la formation du leadership international.
À la Banque Scotia, la formation
annuelle sur l’intégrité et l’éthique. Disponible en anglais, en français
continue favorise la création,
Au Canada, les nouveaux employés et en espagnol, iLEAD fournit des
le soutien et le renforcement
de la Banque sont tenus de programmes de développement
d’une culture inclusive. Les
suivre trois cours sur le respect des compétences et des outils
BanquiersScotia acquièrent les
de la Loi sur l’accessibilité pour de perfectionnement à tous les
connaissances nécessaires pour
les personnes handicapées de employés. En 2017, la Banque
mieux comprendre les besoins,
l’Ontario : « L’accessibilité à la a conçu le cours « Les préjugés
les points de vue et les droits
Banque Scotia », « L’accessibilité à inconscients », auquel plus de
des autres en participant à des
la Banque Scotia pour les clients » 4 000 employés et gestionnaires
programmes de formation sur
et « Sécurité et inclusion en milieu ont participé. Dans ce cours, les
la gestion d’équipes diversifiées,
de travail ». participants étudient les effets des
l’amélioration des relations
préjugés inconscients au quotidien
interculturelles et la compréhension Au printemps 2018, la Banque et les moyens de les limiter ou de
de la diversité en milieu de travail. Scotia a lancé un module en ligne les freiner. L’incidence des préjugés
Chaque employé peut suivre des sur la sécurité et l’inclusion en sur le recrutement est un sujet qui
programmes traitant de divers milieu de travail que doivent suivre a été traité dans « Chef d’équipe
sujets : leadership, communication, tous les employés de partout respecté ayant fait ses preuves
service à la clientèle, affaires dans le monde. Le cours porte », un autre cours du programme
et compétences techniques, et sur le harcèlement, la violence au iLEAD, qui a été suivi par 93 % des
conformité à la réglementation. travail, l’accessibilité, les mesures PVP+ en 2017 et qui est offert aux
Certains cours sont offerts en classe d’adaptation et l’identité de vice-présidents depuis 2018.
ou sur une plateforme virtuelle genre. Selon les commentaires
(avec un formateur), et d’autres font des participants, la formation,
partie d’une bibliothèque en ligne constituée de schémas et de mises
constituée de milliers de cours, de en situation, était stimulante et
vidéos, de livres et de documents efficace. Quand on leur a posé
de référence. Les programmes la question, les employés ont dit
de formation sur les politiques sentir qu’ils comprenaient bien le
de la Banque reflètent clairement contenu et pourraient l’appliquer, PRIX
notre niveau d’engagement en ce et avoir trouvé la formation utile.
qui concerne l’égalité en matière Reconnue par Achievers
La Banque Scotia réussit à accroître
d’emploi. On attend de tous les comme l’un des 50 lieux
l’étendue et la diversité de son
de travail où la mobilisation
13 | ÉQUITÉ EN MATIÈRE D’EMPLOI POUR L’ANNÉE 2018
est la plus fortePRÉSENTATION L’INCLUSION LEADERSHIP POLITIQUES ENGAGEMENT, L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION DE L’INCLUSION UN AVENIR
DE LA BANQUE NOUS REND ET ET PRATIQUES FORMATION ET DES DES MINORITÉS DES DES PERSONNES LA COMMUNAUTÉ DES OÙ RÈGNE
SCOTIA PLUS FORTS CONSULTATION D’INCLUSION DÉVELOPPEMENT FEMMES VISIBLES AUTOCHTONES HANDICAPÉES LGBT+ VÉTÉRANS L’INCLUSION
L’inclusion des femmes
We believe that diverse, inclusive teams are stronger, perform
better and more accurately represent the needs of the customers
and communities we serve. In order for everyone to succeed, we
recognize that we must develop leaders who reflect the Bank’s
diverse customers and employees.
Disponibilité sur le bassin de talents, notamment en
La Banque Scotia établissant des objectifs inspirants
marché de l’emploi
Femmes 2018 (%) 2017 (%) (%) pour les vice-présidents et les
échelons supérieurs et en éliminant
Statut
Dans l’ensemble 57,5 59,2 52,1
les préjugés dans le processus
Cadres supérieurs 37,5 38,0 27,6 de recrutement. Dans le cadre
Cadres intermédiaires 45,6 47,0 39,4 de cette stratégie, nous ciblons
Professionnelles 49,1 51,6 40,0 également les femmes les plus
prometteuses parmi les postes de
cadres supérieures et de premières
d’avancement, nous pouvons directrices et leur offrons des
constituer la meilleure équipe qui occasions de perfectionnement en
soit et ainsi permettre à la Banque leadership afin de les fidéliser et
d’être reconnue comme un leader de contribuer à leur avancement
du rendement organisationnel. professionnel.
Afin de montrer l’engagement
Stratégie en matière de genre de la direction de la Banque en
Notre stratégie sexospécifique en matière d’inclusion des genres
matière d’inclusion se concentre divers, le président du Conseil
sur quatre principaux éléments : d’administration et le chef de la
direction ont signé des promesses
• Engagement et responsabilité des d’engagement pour l’Accord
leaders Catalyst au Canada et la section
Depuis les dernières années,
• Promotion de l’inclusion canadienne de l’organisme The
nous misons davantage sur le
30% Club, qui encouragent
perfectionnement, la promotion • Création et maintien du bassin de
les entreprises canadiennes à
et le recrutement des candidats au talents
augmenter la représentation
rendement exemplaire, et ce, sans • Consolidation de notre réputation des femmes dans les conseils
égard au genre, afin d’assurer la à l’externe d’administration et les postes de
réussite à long terme de la Banque.
Nous mettons cette stratégie en direction. Nous sommes fiers que
En veillant à ce que les employés
pratique au moyen de diverses la Banque Scotia donne le ton en
aient un accès égal aux possibilités
initiatives visant à bâtir un solide ce sens.
14 | ÉQUITÉ EN MATIÈRE D’EMPLOI POUR L’ANNÉE 2018PRÉSENTATION L’INCLUSION LEADERSHIP POLITIQUES ENGAGEMENT, L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION DE L’INCLUSION UN AVENIR
DE LA BANQUE NOUS REND ET ET PRATIQUES FORMATION ET DES DES MINORITÉS DES DES PERSONNES LA COMMUNAUTÉ DES OÙ RÈGNE
SCOTIA PLUS FORTS CONSULTATION D’INCLUSION DÉVELOPPEMENT FEMMES VISIBLES AUTOCHTONES HANDICAPÉES LGBT+ VÉTÉRANS L’INCLUSION
En date du 31 décembre 2018, supérieure et de direction. Par
14 de nos 16 administrateurs exemple, le recrutement sur les
sont indépendants, et 6 d’entre campus a progressé grâce aux
eux (38 %) sont des femmes. initiatives « Next Generation of
La proportion de femmes qui Women », qui visent à engager
occupent un poste de cadre au moins 50 % de femmes à la
supérieure (vice-présidence ou direction. Nous avons atteint cet
niveau supérieur) dans notre objectif grâce à un processus
organisation a atteint un niveau d’embauche concurrentiel (notre
record en 2018, soit 34 % à norme), à des recommandations
l’échelle mondiale (une hausse de limitées provenant de la direction,
9 % par rapport à 2013, moment à une participation accrue de
où Brian Porter devenait notre femmes dans les entrevues
Réseaux et engagement des
président et chef de la direction). d’embauche ainsi qu’au coaching
femmes
En 2018, nous avons fait passer le et au soutien des gestionnaires. En
2018, la proportion d’embauches Il existe environ 30 divisions de
pourcentage de femmes occupant
d’étudiantes a atteint environ GRE de la Banque Scotia destinées
des postes de direction (un ou deux
45 %, ce qui représente une aux femmes au pays et partout
paliers inférieurs à celui du chef
augmentation de presque 13 % par dans le monde. Au Canada, on
de la direction) à 35 % à l’échelle
rapport à 2017. compte plus de 2 500 membres.
mondiale. Nous avons aussi fait
Chaque trimestre, les leaders de
augmenter le nombre de femmes Nous sommes fiers d’offrir des
ces GRE se réunissent au conseil
aux postes de cadre supérieure programmes de mentorat officiels
des présidentes afin de se faire
au Canada et à l’étranger, leur et informels qui préparent et aident
part de leurs pratiques exemplaires
représentation étant passée les femmes qui veulent décrocher
et d’assurer leur conformité à
respectivement à 39 % et à 21 %. un poste de cadre supérieure au
l’approche de la Banque en matière
sein de la Banque. Les objectifs
d’inclusion.
du mentorat sont les suivants :
constituer un bassin fort de leaders Il existe aussi 15 groupes Women
remarquables – préparer les in Leadership actifs au Canada.
employés à déployer efficacement Nos comités d’employés des
les stratégies actuelles et futures de divers districts et régions inspirent
la Banque; promouvoir une culture et soutiennent les femmes du
du rendement – doter les employés Réseau de succursales dans
des mentalités, des compétences le développement de leurs
et des outils de perfectionnement qualités uniques de leader et les
nécessaires à leur épanouissement encouragent à viser des postes
dans un milieu inclusif à haut de haute direction au sein de la
rendement; améliorer les relations Banque. Appuyés par des leaders
interfonctionnelles – permettre de la région, hommes comme
aux employés d’élargir leur réseau femmes, les groupes offrent des
Recrutement et
en favorisant le développement ressources et des programmes tels
développement des employés
de relations partout dans que du mentorat, du parrainage,
Des efforts exceptionnels ont été l’organisation. du réseautage, des séances
déployés en 2018 pour donner d’information et la possibilité de
plus de place aux femmes au Un nouveau cadre libre-service
postuler à des postes de direction.
sein de la Banque et augmenter a par ailleurs été mis en place en
2018 pour favoriser des relations de IgnITe! Gender Diversity est une
leur représentation aux postes
mentorat plus uniformes et ciblées initiative du groupe Technologies
de début de carrière, de cadre
à l’échelle de la Banque. de l’information et solutions (TIS)
15 | ÉQUITÉ EN MATIÈRE D’EMPLOI POUR L’ANNÉE 2018PRÉSENTATION L’INCLUSION LEADERSHIP POLITIQUES ENGAGEMENT, L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION L’INCLUSION DE L’INCLUSION UN AVENIR
DE LA BANQUE NOUS REND ET ET PRATIQUES FORMATION ET DES DES MINORITÉS DES DES PERSONNES LA COMMUNAUTÉ DES OÙ RÈGNE
SCOTIA PLUS FORTS CONSULTATION D’INCLUSION DÉVELOPPEMENT FEMMES VISIBLES AUTOCHTONES HANDICAPÉES LGBT+ VÉTÉRANS L’INCLUSION
qui se consacre à l’éducation et à l’inclusion. Nous avons également équitable à notre gamme complète
l’autonomisation des femmes en reçu Mme Rona Ambrose en tant de solutions de financement.
favorisant leur épanouissement que conférencière à l’occasion Lors de séances de mentorat, les
personnel et professionnel. de cette journée spéciale. Les participantes auront l’occasion de
IgnITe! a pour but de véhiculer événements ont été diffusés en discuter d’enjeux réels et actuels et
l’importance de la diversité par un direct sur le Web partout dans le de situations complexes en affaires.
leadership éclairé, un recrutement monde et traduits simultanément Dans le cadre des camps de «
inclusif, des programmes de vers l’espagnol. désentraînement » (Ateliers Un-
formation et des événements
visant à attirer les talents et à
inspirer le changement.
Dans le cadre du programme
d’accompagnement pour les
nouveaux parents, les Services
bancaires et marchés mondiaux
offrent du mentorat personnalisé
aux employés nouvellement
parents ou sur le point de le devenir
(les mentorés) pour faciliter leur
transition vers le congé parental.
Le programme leur fournit une
plateforme depuis laquelle obtenir
des conseils et rester en contact Initiative Femmes de la Mentorship), nous allons amener
avec la Banque pendant leur Banque Scotia ces femmes à se défaire des idées
absence ainsi que du soutien pour reçues sur les moyens de réussir.
En décembre 2018, nous avons Nous voulons devenir la banque
leur retour au travail. Le taux de lancé l’initiative Femmes de la
fidélisation du programme dépasse principale des entrepreneures
Banque Scotia, un programme et lutter contre les préjugés
95 %. Dans ses bureaux de partout complet qui soutient les femmes à
dans le monde, la Banque Scotia inconscients qui empêchent ces
la tête d’entreprises canadiennes dernières de se réaliser pleinement.
met également des espaces bien- en leur donnant accès à du capital,
être à la disposition des nouvelles à de la formation et à du mentorat.
mères pour faciliter leur retour. Si les entreprises détenues par Partenariats communautaires
En 2018, la Banque a tenu divers des femmes génèrent une activité Les partenariats communautaires
événements dans le cadre de économique de 117 milliards de nous permettent de consolider
la Journée internationale des dollars au Canada et comptent notre réputation à l’externe,
femmes. Les groupes de Global pour 16 % des PME au pays, les d’échanger des pratiques
Women ont souligné cette journée recherches démontrent que exemplaires en matière de diversité
en organisant une causerie entre l’obtention de financement est et d’inclusion, de bénéficier d’un
Barbara Mason, chef, Ressources souvent un obstacle majeur pour leadership éclairé, de développer
humaines, et Brian Porter, nombre d’entre elles. nos talents et de mobiliser nos
président et chef de la direction, À l’aide de l’initiative Femmes de dirigeants. La Banque Scotia
ainsi que des discussions réunissant la Banque Scotia, nous pourrons a établi des relations et des
des dirigeants de la Banque Scotia mieux comprendre et épauler les partenariats solides entre autres
en vue d’échanger sur l’inclusion dirigeantes d’entreprises, afin de avec Women of Influence, le Réseau
des genres. Les échanges portaient devenir un précieux partenaire des femmes exécutives, The Art of
principalement sur la stratégie de dans leur succès. Nous sommes Leadership for Women, le Women’s
la Banque en matière d’inclusion et déterminés à leur assurer un accès Forum for the Economy and
d’autres réalisations du Conseil sur
16 | ÉQUITÉ EN MATIÈRE D’EMPLOI POUR L’ANNÉE 2018Vous pouvez aussi lire
