Recyclage des PAP Synthèse de l'étude - Mai 2014 - Préparé pour la filière PAP Corepile, Frédéric Hedouin SCRELEC, Emmanuel Toussaint Dauvergne
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Recyclage des PAP Synthèse de l’étude - Mai 2014 Préparé pour la filière PAP Par : Juliette Bridier – Directrice conseil Corepile, Frédéric Hedouin Nicolas Riou, Directeur général SCRELEC, Emmanuel Toussaint Marina Mariani - Chef de groupe Dauvergne MOBIVIA
Introduction
Rappel du contexte général de l’étude
Les responsables de la filière PAP ont souhaité se doter d’une
vision globale de la collecte auprès des particuliers et de certains
professionnels. Ainsi qu’une étude de gisement afin d’évaluer le
plus précisément possible le nombre de piles présent dans les
foyers français.
Afin de répondre à ces attentes, nous avons mené un dispositif
d’étude en plusieurs volets
• 18 entretiens qualitatifs de 1h30 au domicile des participants afin d’évaluer
les pratiques et les raisons de recycler / ne pas recycler et de préparer un
questionnaire U&A
• Une étude U&A quantitative auprès de 2000 français représentatifs
• Une étude de gisement permettant de quantifier le nombre PAP au sein de
chaque foyer
• Une étude U&A quantitative auprès de 200 professionnels
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 3
Profil des répondants France Métropolitaine + DOM
Par genre : Par Région : Par CSP :
CSP du chef de famille
6% CSP+ 33%
53%
CSP- 31%
Inactifs 36%
18%
47%
8%
13%
9% 8%
10%
11%
12%
Par tranche d’âge : Par type d’habitat :
Age 2%
18-24 ans 11% 57%
25-34 ans 16% 3%
35-49 ans 27%
50 ans et + 46%
43%
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 4
Méthodologie pour établir une typologie
Une typologie consiste à classer une population selon des groupes
différents, constitués chacun d’individus semblables entre eux.
Au préalable, une analyse multivariée a été effectuée à partir des
principales variables du questionnaire pour regrouper ces variables en
« composantes principales ».
Des groupes de répondants sont alors constitués progressivement en
fonction de la similarité de leurs réponses aux variables ainsi
déterminées.
Dans le cas présent, 5 groupes ont été identifiés
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 5
Les
En chiffres
préambule clés de la filière
PAP
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 6
Au global, l’image de la pile et de son « recyclage »
sont dominées par des associations négatives
• La pile est considérée comme une technologie éphémère
et polluante, à l’opposé des valeurs contemporaines de
« Pour moi, c’est
durabilité
techniquement dépassé,
elles se déchargent dans
• L’accumulation de piles renvoie à une certaine culpabilité: la lampe de poche même
c’est le signe de sa consommation d’énergie (inutile) quand on ne les utilise
–> on a tendance à les ignorer ou à sous-estimer la pas. »
quantité possédée
• La pile vide est un déchet inutile et nocif, certaines
personnes les comparent même aux déchets des
centrales nucléaires.
« C’est un cancer ces
• De manière spontanée, la plupart des personnes piles »
interrogées n’imagine pas que l’on revalorise l’objet (la
matière), mais qu’e l’on se débarrasser de l’enveloppe
toxique
La pile usagée est considérée comme un objet sans valeur. Sa collecte est
spontanément associée à une démarche de protection contre son caractère
toxique Vs une démarche de revalorisation .
7
Les petites batteries bénéficient d’une image plus
positive que les piles
• Une technologie plus moderne : plus efficace et moins
éphémère
=>Un potentiel de revalorisation (ce sont des objets « en
soi » dont on doit pouvoir récupérer quelque chose)
• Pourtant, elles semblent échapper plus facilement à la
collecte
‐ Elles sont rarement dissociées de leur appareil et finissent leur
vie avec « Les batteries ont
‐ Il y a une tendance à les conserver plus longtemps même une durée de vie plus
quand elles ne fonctionnent plus longue, c’est mieux
comme produit. »
• De plus, certains n’assimilent pas piles et petites batteries
et n’identifient pas bien le lieu de collecte
Les petites batteries sont plus valorisées que les piles mais sont peu
dissociées de leur appareils et sont ainsi susceptibles d’échapper à la
démarche de tri.
8
La terminologie de la collecte des PAP est encore
floue
Il n’y a pas de vocabulaire type pour
aborder le sujet du recyclage des piles.
Le terme « trier » est courant
1. Le mot « recyclage » est un terme générique qui mais flou
évoque le geste de tri de manière générale
à Ainsi plusieurs participants disent « recycler »
leurs piles (ou autres déchets)
à Le « recyclage » des piles, n’évoque pas 84%
nécessairement qu’elles sont « revalorisées » au des Français
sens d’ayant une seconde vie. déclarent « trier »
leurs piles ou
2. Les expressions les plus fréquentes décrivent le petites batteries
déplacement à la borne: « je ramène / amène /
rapporte / apporte mes piles », « je vais à la borne »
L’expression « trier » s’avère
3. Certains utilisent un langage négatif qui évoque déconnectée du geste de ramener à la
l’idée de se débarrasser de ses piles : « jeter » borne de collecte
ou « balancer » ses piles (à la borne) - Certains déclarent « trier », mais ne
ramènent pas à la borne
- Certains ramènent à la borne, mais ne
4. D’autres évoquent simplement le fait de les
déclarent pas trier
stocker chez soi: « mettre ses piles de côtés »,
« ne pas jeter ses piles »
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 9
La possession de PAP en France
Les français comptabilisent largement moins de
piles que les autres pays
115 114
75
Sources : Belgique, étude BEBAT 2012 / Pays-Bas, étude Stibat 2012 ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 11Répartition des PAP au sein des foyers français
59
Piles
75
16 Petites
batteries
63 En PAP
équipement
12 Hors
équipement
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 12Les français estiment mal leur nombre de PAP
75
Estimé Calculé
59
X3
25
20
16
5
PAP Piles Petites batteries
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 13Répartition des 63 PAP en équipement
par catégorie
Image & son Jeux, jouets et consoles
Mesure du temps, temperature & ambiance d'interieur Eclairage
Bureau Telephoner
Soins personnels Ustentiles de cuisine
Appareils medicaux / sportifs Photo, film & video
Moyens de transport (voiture, moto, velo,...) Bricoler et jardiner
Securité Accessoires pour bebes/puériculture
Vetements et accessoires Autres appareils
11
9 44
équipements
8 par
foyer
7 7
5
3
3
2 2 2 1 1
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 14Répartition des PAP par pièces du logement
2 1
1
2 4
9 7
5 6
21
2
5 7
1 1 1
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 15Zoom sur les PAP hors équipement
Nombre moyen de piles
hors équipement
12
70%
des foyers
8 neuves 41%
neuves
uniquement 29%
4 Usagées neuves et
usagées
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 16Les critères socio-démographiques qui impactent
la possession de PAP
Composition foyer Type de logement
(3 personnes et + (maison)
présence d’enfants)
Age CSP
(+ âgés) (CSP+)
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 17Le
Lestri des PAP
chiffres clés de la filière
en
PAPFrance
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 18Le tri des piles s’inscrit naturellement dans la
démarche de tri sélectif. Plus on est impliqué dans
le tri en général, plus on trie ses piles
Pour la grande majorité des personnes
rencontrées, le tri sélectif est entré dans
les mœurs
• Bien qu’il y ait des bons et des mauvais
trieurs, le geste n’est pas remis en cause, il fait
partie des usages de la société contemporaine
• Le tri est bien connu et intégré pour ce qui est
récupéré au domicile
• La question se pose aussi pour de nombreux
produits sans collecte à domicile (bouchons,
déchets organiques, vêtements, ampoules…)
La collecte des piles s’inscrit
naturellement dans cette pratique du tri
• Les piles sont naturellement considérées
comme un objet « que l’on ne met pas à la
poubelle »
19Deux entrées dans la question du tri des piles qui
se croisent
« Une habitude contemporaine » « Une preuve d’engagement »
Un geste naturel Un effort bienfaisant
• C’est un geste positif (dont on peut être fier), • Une plus forte implication: Une forme
mais considéré comme normal d’engagement basé sur une conviction
• Difficulté à justifier sa démarche : on le fait • Le geste est adopté dans la cadre plus large
parce qu’ « il faut le faire ». d’une démarche de consommation
• Force de la routine, du geste installé au responsable et citoyenne
quotidien : un geste « systématique » • Mais on a le sentiment de faire un effort
• Faible contrainte perçue pour la société
« C’est une fierté pour moi, ça fait partie du
« On ne peut pas en demander trop, déjà qu’on
savoir-vivre, si tout le monde faisait ça on serait
achète les piles » Caroline, Paris, 43 ans
bien» Latifa, St Ouen, 48 ans
Motivations principales pour ramener les PAP à un point de collecte
31% parce que c’est un geste normal
49% pour ne pas polluer
20Le recyclage des piles et petites batteries
comprend 2 temps essentiels qui sont pratiqués
par tous et qui fondent la démarche
1 2
Stocker Déposer à une
Les mettre « de côté » / borne de collecte
« dans la boîte à piles » “Ramener ses piles”
Au quotidien Occasionnel
« On ne va pas à la borne « C’est aller à la borne le
pour deux piles » véritable effort »
Se déplacer: l’étape qui demande le plus d’effort et qui explique le
plus les limites de la collecte
214 degrés d’avancement dans le parcours de recyclage
des PAP
1 2 3 4
79% 9% 5% 7%
Met de côté
Met les piles et
petites batteries mais Met de côté Les jette
de côté puis les directement à
ne les a jamais mais la poubelle
ramène à la ramenées à
borne de une borne de finit par les
collecte collecte jeter
21% ne ramènent pas leurs PAP à un
point de collecte
14% stockent les PAP mais ne les
ramènent pas
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 22Près du tiers des « recycleurs » ne rapporte pas
la totalité de leurs PAP à une borne
Oui, je m'assure de ramener toutes mes piles
et petites batteries à un point de collecte
68%
Oui, je ramène la plus grande partie de mes
piles et petites batteries usagées mais il 18% Parmi ceux qui ramènent leurs
m'arrive d'oublier ou de me tromper PAP
32%
Je ramène toutes mes piles et petites
batteries, mais tout le monde n'a pas la même 8%
rigueur à la maison
Je n'amène que mes piles, pas mes petites
batteries
9% Affirment ne pas
ramener toutes leurs
Je n'amène que mes petites batteries, pas
mes piles
1%
PAP
Q21. A votre avis, pensez-vous déposer toutes vos piles et petites batteries usagées au point de collecte ?
Base Personnes recyclant les piles et petites batteries : 1 670 répondants – Plusieurs réponses possibles
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 23Les motivations pour se déplacer à la borne de
collecte sont vagues et peu systématisées
Les personnes ont tendance à oublier et à
« C’est compliqué de penser à ramener les piles »
repousser le moment de se déplacer à la
borne
« Je ne fais pas de déplacement spécial pour
Le déplacement est très occasionnel, ce ramener les piles. Si je ne fais pas mes courses,
qui limite la mise en place d’habitude. je ne vais pas les jeter. »
De manière générale, on ne se déplace
pas spécialement pour ramener ses PAP
Deux motifs principaux apparaissent
pour se déplacer
46%
Se rendent à la borne
• Voir sa boîte de stockage pleine ou
quasiment pleine moins de trois
• Faire quelque chose en affinité avec le fois par an
sujet: amener ses ampoules (borne à côté),
aller dans un magasin de bricolage..
46%
Se rendent à la borne quand leur
boîte est pleine 24Les meilleurs élèves mettent en place des repères
pour y penser plus facilement
Quelques bonnes pratiques Parmi ceux qui ramènent leurs PAP
observées
• Avoir une une boîte de collecte dédiée aux
PAP (usagées) Utilisent pour mettre les PAP de côté
boîte ou un
une
• Mettre la boîte en évidence, dans un lieu de 73%
passage afin d’y penser contenant dédié
• Associer les PAP avec d’autres éléments à
« recycler » (notamment les ampoules) afin de
traiter tout en même temps 79%
Ont le
• Prévoir un sac spécial pour les transporter
supermarché
en point de collecte privilégié
• Etre fidèle à un lieu de collecte où l’on se
déplace régulièrement (force du supermarché
de proximité)
« Je mets les piles et les ampoules dans un
panier dans l’entrée, comme ça je pense plus
facilement à les ramener »
25La plupart du temps, les petites batteries finissent
leur vie avec les appareils : il n’y a pas toujours le
réflexe du recyclage
Généralement on ne sait pas vraiment quoi en faire. Plusieurs stratégies
observées :
• Déposées dans les containers à appareils électriques, à l’entrée de certains supermarchés( ou FNAC)
ou directement à la déchetterie
• Revente dans des dépôt vente ou sur Internet Ex: le bon coin;
• On conserve certains appareils (notamment portable) au cas où ils pourraient servir
« J’avais plusieurs téléphones mobiles. Finalement, j’ai tout mis dans
un container à petits appareils électriques à Carrefour, mais en fait je
48%
ne sais pas si c’est là qu’il faut les mettre. » Frédéric, Saint-Etienne-La-
Varenne, 44 ans
Ne rapportent pas leurs
petites batteries
265 profils qui se distinguent dans leurs pratiques
de tri et de collecte
Ramènent leurs PAP à la borne Ne ramènent pas à la borne
Les
citoyens
Les
citoyens
Les
citoyens
Les
distants
Les
non
pragma8ques
assidus
disponibles
(
pressés)
«
sensibles
»
concernés
Sensibles
à
Sensibles
à
CSP
–,
Maison
Moins
de
35
ans
Moins
de
35
l’environnement
l’environnement
et
CSP
-‐,
famille
avec
ans,
celibataire
50
ans
et
plus
à
la
santé
enfants
ou
couple,
CSP
+;
Maison
Retraités,
Maison
Appartement
Ramènent une Ramènent une Ramènent leurs Ils mettent de Ils ont
grande majorité de grande majorité PAP à la borne côté leurs PAP tendance à
leurs PAP de leurs piles mais font au moins jeter
plusieurs erreurs provisoirement directement ou
Ramènent un et sont mettre de côté
peu moins leurs susceptibles Mais sont peu mais sans
petites batteries d’en oublier un au courant des véritable projet
certain nombre dispositifs et peu de recyclage
enclins à se
renseigner
18% 27% 32% 9% 14%
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 27Zoom sur Les citoyens pragmatiques (pressés) : 32%
ramènent leurs PAP à la borne mais en oublient
Leurs attitudes & motivations Qui sont-ils ? 3.
Ils sont pragmatiques : ils ont un esprit citoyen et veulent
faire ce qu’il faut faire. L’aspect pratique est essentiel pour 34% CSP- (vs 30%)
eux à la fois pour les inciter au tri, mais aussi comme limite
ou source d’erreur.
62% en maison (vs 57%)
Ils trient tous les déchets et notamment les piles et les
ampoules.
Toutefois, ils font des erreurs ou des oublis. Ils citent
significativement plus les items suivants : 72 PAP en moyenne (vs 75)
• 33% pensent sûrement posséder des équipements non utilisés 63 en équipement
avec des PAP usagées 10 hors équipement (--)
• 23% ramènent la plus grande partie des PAP usagées mais il 7 neuves (-)
leur arrive d'oublier ou de se tromper. 2 usagées
• 10% citent des oublis dus au manque de rigueur des autres 1 semi usagées (--)
membres de la maison (enfants, conjoint, compagne…)
• 13% reconnaissent qu’ils n’amènent que leurs piles vs leurs 45 équipements (vs 44)
petites batteries
• 24% citent des oublis pendant le transport
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 28Zoom sur les distants « sensibles » : ils mettent 9%
de côté leurs piles au moins provisoirement…
Leurs attitudes & motivations Qui sont-ils ? 4.
Ils ont tendance à mettre de côté sans aller à la 41 ans (vs 45 ans)
borne : stockent mais ne vont jamais à la borne.(64%)
stockent mais finissent par jeter.(24%) 3,0 pers. au foyer (vs 2,6)
65% foyers avec enfant (vs
52%)
Leurs principaux freins à aller à une borne de collecte
sont liés à leur manque d’implication vis à vis des
40% CSP- (vs 30%)
PAP: ils n’y pensent pas (18%) et ils ne savent où se
situent les bornes de collecte (12%). 5% préfèreraient
diminuer la consommation de PAP.
71 PAP en moyenne (vs 75)
Ils sont aussi plus nombreux à ne pas savoir donner une
61 en équipement
estimation du nombre de PAP dans leur foyer.
10 hors équipement
6 neuves (-)
Pourtant, comme tout le monde, ils souhaitent de pas 2 usagées
jeter leurs piles pour « ne pas polluer » (46%). 2 semi usagées
Ils sont aussi nombreux : à ne pas vouloir les voir
trainer (22%) ou a simplement suivre les 39 équipements (vs 44 --)
recommandations de leur entourage (11%).
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 29Les éléments qui favorisent une forte implication
Sur les données Sur les usages et attitudes :
sociodémographiques :
L’âge La sensibilité aux questions de société
Plus l’âge des Français avance, plus leur L’intérêt porté aux questions de société et
implication dans le tri et le recyclage est forte notamment à l’environnement a un impact
(les 50 ans et plus sont significativement plus sur la responsabilisation des Français en
nombreux à recycler et trier leurs PAP usagées matière de tri et de recyclage.
que les moins de 35 ans)
Le type d’habitat Les habitudes de tri en général
Les foyers vivant en maison sont également Les personnes qui ont pour habitude de trier
plus nombreux que ceux vivant en appartement la majeure partie de leurs déchets (verre,
à trier et recycler les PAP papier/carton, plastique, …) sont plus à
La zone géographique mêmes de trier et recycler leurs PAP
usagées.
Les foyers vivant dans les DOM sont moins
enclins à trier et recycler leurs PAP.
En revanche, il n’y a quasiment pas de
différences entre les autres régions (à noter
seulement beaucoup de « distants » dans le
Nord)
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 30Les
La chiffres
filière clés
PAP de la filière
PAP
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 31La filière de recyclage des PAP semble mal connue
Les acteurs de la filière ne sont ni connus ni visibles
• On ne connaît pas les organismes responsables de la collecte et du traitement
(même pour ceux qui recyclent).
• On ne sait pas s’il y a un logo dédié (on identifie la poubelle barrée, mais elle évoque
plutôt une mise en garde que la filière de traitement)
• Les bornes de collecte sont les seuls supports témoins de l’existence de la filière et
les principales sources d’information.
• Même les recycleurs les plus assidus déclarent avoir adopté la démarche de
manière intuitive avant même d’avoir été véritablement guidés ou incités
Contrairement au tri sélectif qui semble pris en charge par éco-emballage,
la filière pile n’est pas incarnée
32Les bornes sont connues mas pas la
mission de la filière
Eléments récupérés par la filière
Piles 98%
Petites batteries 81%
94% Piles ET petites batteries UNIQUEMENT 48%
déclarent
avoir vu une
borne de
collecte
Rôle de la filière
Collecte et traitement des PAP 62%
Collecte OU Traitement OU NSP 32%
Raison principale pour ramener les PAP à la borne 89%
déclarent
Traitement des métaux 5% connaitre la
filière
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 33Les
Les chiffres
attentes clés de la filière
PAP
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 34Les leviers d’incitation
à la dépose des PAP en point de collecte
1 Accroître la
notoriété de
la filière
2 Informer
sur le rôle de la
filière
40% rendre les points de 26% expliquer ce qui est fait
collecte plus visibles et plus des PAP une fois déposées
accessibles
26% associer la collecte des PAP 24% indiquer clairement quelles
à d’autres filières de tri PAP sont recyclées
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 35Des attentes variées par segment
Les
citoyens
Les
citoyens
Les
citoyens
Les
distants
Les
non
pragma8ques
assidus
disponibles
(
pressés)
«
sensibles
»
concernés
Information / Accessibilité / Facilité / Sensibilisation / Présence à
gratification information Pédagogie incitation au tri l’esprit
1/ Avoir des Des attentes Des bornes Visibilité des bornes Des points de
explications de proches de la plus visibles collecte plus
ce qui est fait moyenne et plus Synergie avec visibles
des PAP une
accessibles d’autres filières de
fois déposées Ils souhaitent, tri Etre informé
dans une borne comme la
de collecte de l’existence
majorité, que « savoir Incitation au de la filière
les points de quelles sont quotidien
2/ Que les collecte les PAP
résultats de la soient plus recyclées » Meilleure
collecte leur visibles et identification des
soient accessibles personnes en
communiquées
charge de la collecte
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 36Les emplacements les plus appropriés
Pour les points de collecte
64%
Supermarché / hypermarché
31%
Près des autres containers de tri
28% dans les déchetteries
25% dans les magasins de bricolage
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 37Quelques directions pour favoriser la collecte des PAP usagées
Attirer l’attention sur l’existence et la valeur des PAP
Revaloriser les piles Attirer l’attention sur
• Attirer l’attention sur le nombre de piles l’existence de petites batteries
vendues chaque année et leur valeur en dehors des
et sur le nombre moyen de piles appareils
possédées par chaque foyer • Rappeler que de nombreux appareils
• Montrer la valeur de la pile usagée : sa contiennent des petites batteries
capacité de transformation et de • Et qu’elles doivent être récupérées /
revalorisation traitées séparément
Rappeler que piles et petites batteries sont traitées par
la même filière
39Mettre en avant l’action d’utilité publique et instaurer un
repère visuel pour l’incarner
Informer sur le dispositif et la Mettre en avant l’idée d’une
finalité du recyclage mission d’utilité publique.
• Expliquer ce que deviennent Idéalement, capitaliser sur un
concrètement les PAP repère commun (label?) afin :
• Mettre en avant l’idée de revalorisation • de pallier à la méconnaissance des
de la matière acteurs de la filière
• Mettre en avant le résultat et les • d’incarner un mouvement d’ensemble
bénéfices de la collecte • De rassurer sur la finalité « d’intérêt
• Communiquer sur les bonnes pratiques général » de la démarche
du recyclage (boîte, lieu de collecte,
fréquence…)
40Capitaliser sur les points de collecte existant mais les mettre
mieux en valeur
les réseaux de points de collecte sont à la fois les principaux points de
contact de la filière et l’étape ultime du circuit de tri des PAP. Ils sont
essentiels à la fois pour la notoriété et la compréhension du rôle
Emplacement Visibilité Synergie
Améliorer la Accentuer la
Conserver le réseau synergie avec
visibilité du point de
existent
collecte (notamment d’autres filières
Et le faire connaître
en magasin) de tri
Insister notamment Développer des Emplacement
sur la présence de repères visuels et
point de collecte forts pour les Communication
dans la plupart des identifier et les
supermarchés / reconnaître
hypermarchés facilement
41La diffusion d’une boîte dédiée est globalement perçue de
manière positive
Le principe de diffuser une Même si c’est une solution
boîte à piles usagées est dont la portée semble limitée
positif auprès de certains individus
• C’est un support de • Les utilisateurs les plus assidus
communication pertinent qui disposent déjà d’une boîte ou
permet de diffuser des d’un contenant bien, voire mieux,
informations perçues comme adapté à leur usages
essentielles • La solution apparaît marginale
• C’est une étape clé dans pour convaincre certains non
l’acquisition de la routine de recycleurs pour qui l’acquisition
tri de la routine dépasse le principe
d’une boîte
42Deux profils à cibler de manière prioritaire pour
développer la collecte
Les
citoyens
Les
distants
pragma8ques
«
sensibles
»
(32%)
(9%)
Un public particulièrement Un profil assez distants du sujet,
propice à convaincre : ils sont déjà mais pas hostiles au tri et qui fait
convaincus de la démarche, mais déjà l’effort de mettre les PAP de
oublient de nombreuses PAP côté.
Quelques leviers spécifiques à Quelques leviers spécifiques à
explorer explorer
• Expliquer tout ce qui peut aller dans la • Visibilité de la borne + message visible
borne : notamment bien mettre l’accent sur soulignant l’existence et l’importance du tri
les piles ET les petites batteries, en illustrant • Une approche pédagogique : ce qu’on met
avec de nombreux exemples dans la borne, comment on trie chez soi
• Sensibiliser la famille -> développer des -> inciter à la mise en place d’une routine
supports ludiques et conviviaux qui • Articuler le bénéfice sociétal et le bénéfice
permettent d’échanger au sein de sa famille individuel : rassurer sur le caractère d’utilité
• Sensibiliser à l’importance de ne pas laisser publique de la filière, et mettre en regard la
des piles dans les appareils (risque de facilité du geste, l’intérêt de ne pas
détérioration de l’appareil) et de manière mélanger ses piles (voire coupons de
générale aux gisements de PAP dormantes réduction à la dépose…)
ETUDE FILIÈRE PAP VOLET PARTICULIERS - AVRIL 2014 43Merci! Préparé pour la filière PAP Par : Juliette Bridier – Directrice conseil Corepile, Frédéric Hedouin Nicolas Riou, Directeur général SCRELEC, Emmanuel Toussaint Marina Mariani - Chef de groupe Dauvergne MOBIVIA
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