REGISTRE PUBLIC D'ACCESSIBILITÉ - Rocher Mistral

REGISTRE PUBLIC D’ACCESSIBILITÉ

             Juin 2021

Rappel réglementaire

                               Informations préliminaires

                               Prestations délivrées
Sommaire                       Documents administratifs

                               Maintenance des équipements

                               Document d’aide à l’accueil

                               Formation du personnel

      Registre Public d’Accessibilité – Juin 2021            2

Rappel réglementaire
Le présent document a été rédigé afin de répondre à l’arrêté du 19 avril 2017
fixant le contenu et les modalités de diffusion et de mise à jour du registre public
d’accessibilité des établissements recevant du public.
Extraits de l’arrêté :
Le registre public d’accessibilité contient les pièces suivantes ou une copie de
celles-ci :
1° Lorsque l’établissement est nouvellement construit, l’attestation prévue par
l’article L. 111-7-4 après achèvement des travaux
2° Lorsque l’établissement est conforme aux règles d’accessibilité au 31
décembre 2014, l’attestation d’accessibilité prévue à l’article R. 111-19-33
3° Lorsque l’établissement fait l’objet d’un agenda d’accessibilité programmée
conformément aux articles R. 111-19-31 à R. 111-19-47, le calendrier de la mise en
accessibilité de l’établissement
4° Lorsque l’établissement fait l’objet d’un agenda d’accessibilité programmée
comportant plus d’une période, le bilan des travaux et des autres actions de mise
en accessibilité réalisés à la moitié de la durée de l’agenda, prévu à l’article D. 111-
19-45
5° Lorsque l’établissement fait l’objet d’un agenda d’accessibilité programmée et
à l’achèvement de celui-ci, l’attestation d’achèvement prévue à l’article D. 111-19-
46
6° Le cas échéant, les arrêtés préfectoraux accordant les dérogations aux règles
d’accessibilité mentionnées à l’article R. 111-19-10
7° Lorsque l’établissement a fait l’objet d’une autorisation de construire,
d’aménager ou de modifier un établissement recevant du public, la notice
d’accessibilité prévue à l’article D. 111-19-18
8° Le document d’aide à l’accueil des personnes handicapées à destination du
personnel en contact avec le public élaboré par le ministre en charge de la
construction
9° Les modalités de maintenance des équipements d’accessibilité tels que les
ascenseurs, élévateurs et rampes amovibles automatiques.
Le personnel d’accueil doit être en capacité d’informer l’usager des modalités
d’accessibilité aux différentes prestations de l’établissement.
II. - Pour les établissements recevant du public de 1re à 4e catégorie :
En plus des éléments mentionnés au précédent I, le registre public d’accessibilité
contient une attestation signée et mise à jour annuellement par l’employeur
décrivant les actions de formation des personnels chargés de l’accueil des
personnes handicapées et leurs justificatifs. Lorsque le personnel chargé de
l’accueil des personnes handicapées est affecté à plusieurs établissements, cette
attestation peut être réalisée pour l’ensemble des établissements concernés.

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Informations générales
Rocher Mistral est un site patrimonial et culturel privé ouvert à tous
et vous propose une immersion provençale pour la durée de votre
visite.
Il s’agit d’un établissement recevant du public de plein air avec accès
payant.
Veuillez anticiper votre venue sur les journées de forte affluence et
n’hésitez pas à vous manifester auprès de nos équipes afin
d’accélérer votre passage à l’entrée.
Une fois le droit d’entrée acquitté, l’accès à toutes les animations est
inclus dans le tarif.
Le règlement intérieur est consultable sur place.

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Informations générales
Nous avons tenu à vous communiquer des informations pratiques
dans le cadre de la qualité d’usage et de l’expérience que nous
souhaitons assurer à nos visiteurs.
Rocher Mistral met tout en œuvre au quotidien afin d’accueillir au
mieux ses visiteurs en situation de handicap ou ayant des besoins
spécifiques.
Vous trouverez de nombreuses informations sur notre site internet.
En billetterie, à l’accueil ou en toute partie du site, nos salariés se
feront un plaisir de répondre à toutes vos questions ou de vous
assister.
Comme son nom l’indique, Rocher Mistral est en partie installé sur un
rocher sur lequel est érigé le Château de La Barben construit à partir
du Xie siècle.
Une voiturette électrique avec chauffeur est à disposition des
personnes en fauteuil roulant manuel et des personnes mal-
marchantes qui le souhaitent sur simple demande auprès des
équipes Rocher Mistral.
Nous conseillons à nos visiteurs de venir à Rocher Mistral
correctement chaussés.

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Prestations délivrées
Stationnement
Il existe un parking adapté aux personnes en situation de handicap
détentrices de la CMI Stationnement distinct du parking principal, ce
parking est indiqué à l’approche du site (Coordonnées GPS
43°37’40 N 5°12’14 E). Pour accéder à ce parking, nous vous
conseillons d’arriver par le centre de La Barben.
Le parking adapté est situé à une centaine de mètres de l’entrée du
site, le cheminement entre le parking et le site est horizontal.
Si vous vous aventurez par erreur sur le parking principal, nos
salariés se feront un plaisir de vous rediriger vers le parking adapté.

Billetterie
La billetterie dispose d’un guichet équipé d’une tablette abaissée.
Les personnes détentrices d’une CMI* bénéficient d’une réduction
sur le tarif de l’entrée. Les accompagnateurs des personnes invalides
ayant une CMI spécifiant « Accompagnement par un tiers »
accèdent gratuitement au site. Signalez-vous en caisse.

                   *CMI : Carte Mobilité Inclusion
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Prestations délivrées
Cheminements :
Les cheminements principaux sont larges, sans dévers et non
meubles. Il n’y a pas d’obstacles au déplacement.
Les différences de niveaux sont systématiquement compensées par
des plans inclinés.
Les changements de textures du sol sont détectables à la canne.
En soirée, l’ensemble des cheminements est éclairé.

Signalétique et repérage :
Des indications graphiques sont régulièrement disposées sur le
parcours, elles permettent de se localiser et de s’orienter sur
l’ensemble du site.
Ponctuellement, des panneaux d’informations renseignent sur
l’activité ou le monument à proximité.

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Prestations délivrées
Accès aux bâtiments et installations :
Les bâtiments et leurs entrées sont repérables..
La majeure partie des portes de Rocher Mistral sont maintenues en
position ouverte, lorsque ce n’est pas le cas les portes se
manœuvrent sans effort, les poignées sont préhensibles.

Sanitaires :
Les blocs sanitaires de Rocher Mistral disposent d’équipements
adaptés avec transfert à gauche ou à droite.
Ils sont signalés.
Sur le Rocher, le sanitaire adapté est accessible depuis la salle de
visite virtuelle et de repos positionnée au niveau de l’entrée
principale du Château.

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Prestations délivrées
Les animations:
Cinq animations sont proposées au public au fil de la journée.
- La révolte des Cascavèu (Château)
- Forbins, Chevalier de la Royale (Château)
- La quête des bâtisseurs (Extérieur)
- Le souffle de la Provence (Petite Voûte)
- La source des querelles (Grande Voûte)

Nous vous informons que les deux spectacles situés dans les murs
du Château ne sont pas accessibles aux utilisateurs de fauteuils
roulants et déconseillés aux personnes mal-marchantes (Plus de 200
marches). Une solution de substitution par deux visites virtuelles est
proposée aux personnes qui le souhaitent au pied du Château.
Les personnes mal-voyantes qui souhaiterait se voir équipées de
lampe torche pour se déplacer dans les zones sombres sont invitées
à en faire la demande auprès du personnel présent à l’entrée de
chaque zone de spectacle.

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Prestations délivrées
La salle de visites virtuelles et de repos :
Juste à côté de l’entrée principale du Château, sur le Rocher, nous
avons créé une salle permettant de :
- Visiter virtuellement les deux déambulations du Château
-Se protéger du soleil et de la chaleur en profitant des murs épais du
Château
-Se rafraichir
-Se reposer
-Accéder à un sanitaire adapté
-Recharger vos équipements électriques

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Prestations délivrées
Restauration :
Les différents points de restauration (Restaurant et Vente à
emporter) sont accessibles, ils disposent de signalétiques lisibles, de
tablettes abaissées, d’afficheurs de prix visibles.
Le restaurant est en service et paiement à table.
Notre personnel est à votre disposition pour vous aider dans la
lecture des menus, la découpe des aliments ou toute autre demande.

Points de vente :
Les différents points de vente sont accessibles et disposent de
signalétiques lisibles, de tablettes abaissées, d’afficheurs de prix
visibles.
L’ensemble du personnel est à votre disposition pour vous aider dans
le choix de vos achats si des articles sont en hauteur ou autre.

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Prestations délivrées
Le personnel :
Que vous veniez pour vous balader ou pour ne manquer aucun
spectacle, toutes nos équipes sont à votre écoute afin de répondre
sur mesure à vos sollicitations spécifiques.
Les salariés permanents ou saisonniers ainsi que nos prestataires
sont formés à l’approche du handicap, ils ne vous questionneront
jamais sur votre situation, mais sur vos besoins afin de rendre votre
environnement au sein du site le plus accessible possible pour que
vous puissiez passer un excellent moment en famille ou entre amis.
De passage pour la première fois ou habitués de toujours, vous êtes
les bienvenus à Rocher Mistral, un site conçu pour vous et vos
accompagnateurs.

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Maintenance des équipements
       d’accessibilité

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Registre Public d’Accessibilité – Juin 2021   16

Registre Public d’Accessibilité – Juin 2021   17

Registre Public d’Accessibilité – Juin 2021   18

Document d’aide à l’accueil des
   personnes handicapées

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Formation du personnel

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www.rochermistral.com

                     0825 298 028 Numéro vert

                          Rocher Mistral
                         Route du Château
                          13330 La Barben

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