Réussie VERS UNE REPRISE - 1er partenaire des professionnels de la coiffure en France, Bleu Libellule

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Réussie VERS UNE REPRISE - 1er partenaire des professionnels de la coiffure en France, Bleu Libellule
VERS UNE REPRISE

          Réussie
    1er partenaire des professionnels de la coiffure en France,
Bleu Libellule vous guide dans le redémarrage de votre activité !
Réussie VERS UNE REPRISE - 1er partenaire des professionnels de la coiffure en France, Bleu Libellule
Chers professionnels,

Ces longues semaines d’absence ont permis à chacun de se rendre compte à quel point
votre métier est au cœur de notre société, combien l’artisan coiffeur fait partie de notre
quotidien. Sur les réseaux et dans les médias, vos clients n’ont cessé de vous exprimer
avec affection et humour leur impatience de vous retrouver.
À nous aussi vous nous avez manqués !
C’est donc avec beaucoup d’enthousiasme que nous ouvrons enfin le chapitre de la
reprise à vos côtés !

À l’approche de la fin du confinement, vous vous posez beaucoup de questions sur
le redémarrage de votre activité, les évolutions de votre métier et les adaptations
qu’impliquent la crise dans votre quotidien.
Quelles mesures d’hygiène mettre en place tout au long du parcours client ? Comment
réaménager mon environnement de travail ? Faut-il prioriser certaines prestations ?
Dois-je anticiper la reprise de contact avec mes clients ? …
Que vous soyez patron de salon, salarié ou indépendant, nous partageons vos
préoccupations. Votre passion et votre confiance ont continué de nous animer pendant
la période de confinement.

Depuis plusieurs semaines - entourées de certains d’entre vous, de nos marques
partenaires et des institutions - nos équipes ont œuvré pour vous accompagner au
mieux dans cette reprise.
Pour mettre à votre disposition ce guide, nous avons développé une offre de produits
et services spécifique au moment que vous vivez et avons rassemblé les bonnes
pratiques de notre profession.
Dans ce document, nous vous donnons quelques clés pour une sortie de crise réussie.
Les informations transmises ne sont toutefois pas exhaustives et n’ont pas vocation
à remplacer les sources d’informations officielles auxquelles il est important de vous
référer.

À très bientôt,
Votre équipe Bleu Libellule

     MESURES                              LES
                                    INDISPENSABLES
                                                                     CONSEILS
    D’HYGIÈNE
    & SÉCURITÉ                       DE LA REPRISE                   BUSINESS

                 COMMUNICATION                        VOS RDV
                 CLIENT & GESTION
                  DE LA DEMANDE
                                                     DU MOMENT
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MESURES D’HYGIÈNE
   ET SÉCURITÉ
Réussie VERS UNE REPRISE - 1er partenaire des professionnels de la coiffure en France, Bleu Libellule
MESURES D’HYGIÈNE
                                             ET SÉCURITÉ

Quelles recommandations suivre pour
                         vous / votre équipe ?

                     ÉQUIPEMENT :

             Le port du masque (pas de nombre défini par jour) et visière de
             protection ou lunettes est obligatoire.

             Il est recommandé de porter une tenue dédiée au salon qui
             restera sur place et sera lavée à à 60°C ou à 30°C avec une lessive
             désinfectante.

             Les chaussures aussi peuvent être réservées à une utilisation dans le
             salon.

             Le port de gants sera réservé pour les services techniques et pour le
             travail sur la barbe.

             Il est préconisé de ne pas porter de bijoux et de s’attacher les che-
             veux pour travailler.

                     ORGANISATION :

             Chaque collaborateur s’engage à se former et à respecter les mesures
             d’hygiène et sécurité des salons de coiffure (modèle de Charte
             Hygiène et Sécurité à imprimer en page 8).

             Il est conseillé de revoir les jours/horaires d’ouverture du salon et les
             plannings des équipes afin de préserver la distanciation sociale et
             mettre en place les nouvelles contraintes d’hygiène.
             .
             En particulier, l’organisation des pauses pourra être modulée pour
             éviter les contacts entre collaborateurs.
             .

             Source : Recommandations formulées suite à la consultation de nos partenaires
   (dès sa mise en ligne, la fiche métier du Ministère du Travail fera office de recommandation officielle)
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MESURES D’HYGIÈNE
                                             ET SÉCURITÉ

Quelles recommandations suivre pour
                                                                  vos clients ?

                             Etape 1 - ACCUEIL & INFORMATION
                        Dès son arrivée au salon, votre client prend connaissance des mesures
                        d’hygiène et sécurité en vigueur dans votre salon (modèle de Charte
                        Hygiène et Sécurité à imprimer en page 8). Vous serez son unique coiffeur
                        tout au long de sa visite.

                             Etape 2 - INSTALLATION
                        Votre client désinfecte ses mains au gel hydroalcoolique et dépose lui-
                        même son manteau au vestiaire. Vous lui remettez son peignoir et l’installez
                        au poste de coiffage qu’il gardera tout au long de la prestation. Il peut
                        déposer ses affaires sur la tablette après désinfection.

                             Etape 3 - SHAMPOOING/TECHNIQUE
                        Le shampooing au bac est obligatoire avant tout contact physique
                        avec votre client. Idem avant de traiter la barbe, elle doit être lavée et
                        désinfectée en amont.

                             Etape 4 - COIFFAGE
                        De retour au même poste de coiffage, il est important de continuer à
                        respecter les gestes barrières avec votre client en ne vous penchant
                        pas sur lui, évitant le contact avec la peau, désinfectant le matériel
                        systématiquement.

                              Etape 5 - REVENTE & ENCAISSEMENT
                         Votre client ne touche pas les produits revente lui-même et vous laisse un
                         espace suffisant pour y accéder. Vous pouvez lui demander de privilégier
                         le prépaiement ou le paiement par CB. Votre client met son matériel de
                         protection jetable dans une poubelle prévue à cet effet.

             Source : Recommandations formulées suite à la consultation de nos partenaires
   (dès sa mise en ligne, la fiche métier du Ministère du Travail fera office de recommandation officielle)
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MESURES D’HYGIÈNE
                                                        ET SÉCURITÉ

      Quelles recommandations suivre pour
                                                                              votre salon ?

 VITRINE & ENTRÉE :                                                       ESPACE D’ATTENTE :
 Les mesures d’hygiène et sécurité en vigueur                             Il est recommandé de prévoir une zone
 dans le salon doivent être affichées dès la vitrine                      d’attente extérieure avec un marquage au sol
 puis dans chaque endroit clé à l’intérieur du                            respectant les distances à respecter.
 salon (modèle de Charte Hygiène et Sécurité à                            Si la configuration de votre salon le permet,
 imprimer en page 8).                                                     vous pouvez y conserver un espace d’attente
 Il est recommandé de laisser la porte du salon                           en respectant l’espace d’1 mètre entre chaque
 ouverte ou à défaut, de désinfecter la poignée                           client et en supprimant les magazines,
 entre chaque passage. Cela permet également de                           distributeurs de boissons, … Pour limiter
 renouveler l’air.                                                        l’attente, privilégiez la prise de RDV !

POSTE DE COIFFAGE :                                                       BAC :
1 cliente = 1 poste de coiffage = 1 coiffeur                              Il est préconisé de conserver 1 bac sur 2 pour
Il est important d’espacer chaque poste de                                espacer les clientes. Pour conserver une
1 mètre et de bien désinfecter le matériel, la                            posture compatible avec la distance sociale,
tablette et le fauteuil entre chaque client. Un gel                       on évite de se pencher sur son client en
hydroalcoolique est disponible sur chaque poste.                          privilégiant notamment l’usage de produits
L’utilisation du sèche-cheveux est à limiter,                             en pompes ou unidoses. Il est recommandé
uniquement à faible puissance et orienté vers le                          que vous portiez des gants et que la zone soit
miroir.                                                                   désinfectée avant et après chaque passage.

REVENTE & CAISSE :                                                        SALLE DE REPOS :
Le TPE est protégé par un film plastique renouvelé                        La vaisselle utilisée sera jetable ou
fréquemment dans la journée ou désinfecté après                           systématiquement lavée sans délais. Si
chaque client. Le salon prévoit une coupelle pour                         plusieurs collaborateurs sont amenés à
la remise de monnaie. Les supports PLV non                                fréquenter cet espace en même temps, le
essentiels sont retirés et la mise en place de vos                        nombre de chaises et tables à disposition doit
produits revente est à privilégier en dehors des                          permettre de mettre en place la distanciation
horaires d’ouverture.                                                     sociale.

                        Source : Recommandations formulées suite à la consultation de nos partenaires
              (dès sa mise en ligne, la fiche métier du Ministère du Travail fera office de recommandation officielle)
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MESURES D’HYGIÈNE
                                             ET SÉCURITÉ

Quelles recommandations suivre pour
                                                                   votre salon ?

                      MÉNAGE ET ENTRETIEN

 LINGE :
 Les peignoirs et serviettes sont jetables ou à usage unique entre chaque
 lavage, lavés à 60°C ou à 30°C avec une lessive désinfectante.

 SOL :
 Le sol est javellisé 1 fois par jour au minimum suivant le programme prévu par
 le salon en complément des balayages après chaque client.

 POUBELLES :
 Les poubelles sont fermées et spécifiques pour les éléments jetables
 ( chaussons, gants, peignoirs, etc..).

 TOILETTES :
 Les WC sont de préférence réservés aux collaborateurs sinon ils seront
 désinfectés 3 fois par jour et équipés de protèges cuvette jetables, lingettes
 désinfectantes, savon, rouleaux de papier pour se sécher les mains. Les règles
 de lavages des mains sont affichées.

             Source : Recommandations formulées suite à la consultation de nos partenaires
   (dès sa mise en ligne, la fiche métier du Ministère du Travail fera office de recommandation officielle)
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CHARTE HYGIÈNE ET SÉCURITÉ
Conformément aux recommandations sanitaires en vigueur, votre salon de
coiffure met tout en œuvre pour vous recevoir dans des conditions sanitaires
parfaitement sûres.

              À votre arrivée dans le salon
             Utilisez le gel hydroalcoolique à votre disposition pour vous laver les mains.
             Renouvelez la désinfection aussi souvent que souhaité avec les gels disposés
             sur les tablettes de coiffage. Nous vous invitons à conserver une distance de
             sécurité de 1 mètre avec les autres clients.

              Tout au long de votre prestation
             un unique coiffeur prendra soin de vous. En plus d’un désinfection
             régulière des mains, votre coiffeur se lave rigoureusement les mains entre
             chaque client.

              Après chaque client
             les outils de coiffage, les sièges & fauteuils, les poignées et le matériel
             d’encaissement sont désinfectés.

              Votre peignoir et votre serviette
             sont jetables ou à usage unique entre chaque lavage (à 60°C ou à 30°C
             avec une lessive désinfectante).

              Au quotidien
              toute notre équipe porte un masque et des lunettes ou visières de
              protection.

€
              Afin de vous garantir toutes ces nouvelles conditions d’hygiène et de
              sécurité, le montant de votre prestation sera temporairement
              majoré de ……........ .
              Merci de privilégier le paiement par CB.
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LES INDISPENSABLES
   DE LA REPRISE
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LES INDISPENSABLES DE LA REPRISE

La sélection Bleu Libellule spéciale                    protection

               PRODUIT                           PRIX
                                       dans la limite des stocks disponibles
                                                                                    REF
           LOT DE
                                      Prix PRO : 55€ HT

                                                                                                          !
           50 MASQUES                                                              ZMASKB

                                                                                                      k
                                                                                                    oc
                                      Prix VIP : 44€ HT

                                                                                                  st
           3 PLIS

                                                                                                en
           LUNETTES                   Prix PRO : 11€25 HT

                                                                                                         ai
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           DE PROTECTION                                                               ZLP
                                      Prix VIP : 9€ HT

                                                                                                    ut
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           EOLASIA

                                                                                                D
           1 VISIÈRE DE               Prix PRO : 8€ HT

                                                                                                       ai
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                                                                                                      m
           PROTECTION SMILE           Prix VIP : 6€40 HT

                                                                                                    ut
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                                                                                               D

                                                                                                          ai e
                                                                                                             d
                                                                                                       i-m n
           1 LOT DE 10

                                                                                                     m ma
                                      Prix PRO : 56€30 HT

                                                                                                   ée om
           CAPE DE COUPE                                                          OCL2500

                                                                                                riv c
                                      Prix VIP : 45€ HT

                                                                                              ar pré
           LAVABLE À 60°C

                                                                                               en
           BOITE DE 100 GANTS
                                      Prix PRO : 8€ HT                            (M) ZGVM
           VINYLE TRANSPARENT

                                                                                                      ir
                                                                                                      n
                                      Prix VIP : 6€40 HT
                                                                                                   ve
                                                                                   (L) ZGVL
           TAILLE M-L TOPAXEN
                                                                                                 à

           BOITE DE 100 GANTS VINYLE                                            (S) OCG1001
                                     Prix PRO : 3€80 HT
           TRANSPARENT POUDRÉ                                                  (M) OCG1002
                                                                                                     in

                                     Prix VIP : 2€85 HT
                                                                                                  ju

           TAILLE S-M-L COIFFEO                                                 (L) OCG1003
                                                                                               fin

           BOITE DE 100 GANTS                                                  (S) OCG5030
                                      Prix PRO : 6€90 HT
           LATEX BLANC POUDRÉ                                                  (M) OCG5031
                                                                                                     in

                                      Prix VIP : 5€18 HT
                                                                                                  ju

           TAILLE S-M-L COIFFEO
                                                                                               fin

                                                                               (L) OCG5032
LES INDISPENSABLES DE LA REPRISE

                     La sélection Bleu Libellule spéciale                                                             hygiène
                           PRODUIT                                                    PRIX
                                                                               dans la limite des stock disponibles
                                                                                                                         REF
                    SOLUTION                                              Prix PRO : 6€ HT

                                                                                                                                              !
                                                                                                                                            k
                    HYDROALCOOLIQUE

                                                                                                                                          oc
                                                                                                                          ZGH6
                                                                          Prix VIP : 4€80 HT

                                                                                                                                        st
                    600 ML SANS POMPE

                                                                                                                                     En
                                                                          Prix PRO : 12€30 HT

                                                                                                                                              !
                                                                                                                                            k
                    BARBICIDE 500ML

                                                                                                                                          oc
                                                                                                                          BARD
                                                                          Prix VIP : 9€84 HT

                                                                                                                                        st
                                                                                                                                     En
                    SPRAY BARBICIDE                                       Prix PRO : 12€ HT

                                                                                                                                            ai
                                                                                                                                          m
                                                                                                                          BARS
                    960ML                                                 Prix VIP : 9€60 HT

                                                                                                                                          t
                                                                                                                                        bu
                                                                                                                                     dé
                    DÉSINFECTANT                                          Prix PRO : 11€ HT

                                                                                                                                              ai
                                                                                                                          DVDE

                                                                                                                                           m
                    SANS RINÇAGE                                          Prix VIP : 9€90 HT

                                                                                                                                            t
                                                                                                                                         bu
                                                                                                                                      dé
                    LOT DE 100 LINGETTES
                                                                          Prix PRO : 7€40 HT

                                                                                                                                            ai
                                                                                                                                          m
                    NETTOYANTES                                                                                           DVCL
                                                                          Prix VIP : 6€66 HT

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                                                                                                                                       bu
                    MUTLI-USAGES CIF

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                    STÉRILISATEUR BARBER
                                                                          Prix PRO : 14€50 HT

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                    PURE MEN TOLERANCE

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                                                                                                                          PMST

                                                                                                                                          oc
                                                                          Prix VIP : 10€88 HT

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                    1150 ML

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                                                                                                                              PRODU NT
                                                                                                                                     ME
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 PACK LESSIVE         1   Nettoyant vitres et surface multi-usages Cif 750ml
 OMO ET ORCHIDÉE      1   Oxygel multi-usages parfum Orchidée 5L                     Prix PRO : 67€34 HT                 DVPK3
 OU OMO ET OCÉAN
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 Comment
   financer les mesures d’hygiène et de sécurité ?

Beaucoup de coiffeurs ont choisi de mettre à contribution
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dans un des 200 magasins Bleu Libellule pour un minimum de commande
de 180€ HT*.

Pour en bénéficier, il vous suffit d’être enregistré en tant que
PROFESSIONNEL avec un numéro de SIRET sur notre site ou en boutique
et d’avoir un montant d’achats minimum de 180 euros HT.

Vous n’avez ensuite qu’à suivre les instructions :

               de nos conseillers en boutique
               (pensez à vous munir d’une pièce d’identité et d’un RIB)

                sur le site au moment du paiement en complétant les informations
                sur l’interface SafeDebit puis en signant le mandat via un code SMS
                Secure à valeur probante

Votre paiement sera prélevé en 3 fois (3 mois).

              Un autre moyen de redynamiser votre trésorerie rapidement est de
              mettre en place des bons d’achat pour vos clients ! RDV page 21

                            * Sous conditions d’acceptation de votre dossier par notre partenaire
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                                                                                                              EXCLUS IFS
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                par prélèvement mensuel : arrêt des prélèvements durant la période de
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                par abonnement annuel : RDV dans le magasin Bleu Libellule de votre choix pour
                reporter la date de validité de votre abonnement à +2 mois

         POUR ADHÉRER AU PROGRAMME VIP :

                A partir du 28 avril, bénéficiez du programme VIP à 1€HT pendant 3 mois !*

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professionnels de la coiffure et de l’esthétique sur présentation d’un justificatif. Bénéficiez d’un abonnement à 1€HT au lieu de 7€HT par mois durant 3 mois
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                                                                                                                                                                                                                       SUR UNE SÉLECTION
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                                                                                                                                                                                                                     arguments chocs pour vos clients
                                                      L’ESSENTIEL                                                                                                                                                    de plus en plus soucieux de la
                                                      DE LA COLORATION !                                                                                                                                             composition des produits et souhaitant
                                                                                                                                                                                                                     soutenir la reprise des acteurs
                                                                                                                                                                                                                     nationaux!

                                                      COIFFEO
                                                      Coloration permanente 100ml                                                                                                                                    PRIX PRO : 13¤95 HT
                                                      PRIX PRO : 2¤ HT                                                                                                                                               PRIX VIP : 10¤74 HT
                                                      PRIX VIP : 1¤64 HT
                                                                                                                                                                                                                               OXYDANT / ADDITIF
                                                                                                                  COUPE

                                                                                                                                                            7e ÉLÉMENT                                                                                        COIFFEO
DÉCOLORATION

                                           SCHWARZKOPF                                                                                                                                                                                                        Oxydant 20vol 1000ml
                                           Poudre décolorante BlondMe 450g                                                                                  Ciseaux droits Argent                                                                             PRIX PRO : 2¤50 HT
                                           PRIX PRO : 46¤90 HT                                                                                              PRIX PRO : 83¤ HT                                                                                 PRIX VIP : 2¤ HT
                                           PRIX VIP : 31¤42 HT                                                                                              PRIX VIP : 59¤76 HT                                                                               Existe aussi en 10 / 30 / 40vol

                                                                                                                                                                                                                                                              FANOLA
                                                                                                                                                                                                                                                              Kit Professionnel Fiber Fix
                                           #MYDENTITY                                                                                                       JRL                                                                                               PRIX PRO : 20¤88 HT
                                                                                                                                                            Tondeuse de coupe                                                                                 PRIX VIP : 16¤70 HT
                                           Poudre décolorante Magnum8 799g
                                           PRIX PRO : 43¤ HT                                                                                                Freshfade 1040
                                           PRIX VIP : 34¤40 HT                                                                                              PRIX PRO : 77¤ HT
                                                                                                                                                            PRIX VIP : 61¤60 HT
                                                                                                                                                                                                                               MOBILIER

                                                                                                                                                                                                                                                                PURE MEN TOLERANCE
                                           COIFFEO                                                                                                                                                                                                              Fauteuil Barbier Barock
                                           Poudre décolorante 500gr                                                                                                                                                                                             PRIX PRO : 1240¤ HT
                                                                                                                                                            PURE MEN TOLERANCE                                                                                  PRIX VIP : 830¤80 HT
                                           PRIX PRO : 8¤20 HT                                                                                               Rasoir à lames interchangeables
                                           PRIX VIP : 6¤50 HT                                                                                               PRIX PRO : 21¤20 HT
                                                                                                                                                            PRIX VIP : 15¤90 HT

      * Offre valable jusqu’à épuisement des stocks dans les magasins Bleu Libellule participants et sur le site www.bleulibellule.com. Offre réservée aux étudiants et professionnels de la coiffure et de l’esthétique sur présentation d’un justificatif. Bénéficiez du tarif format 50mL pour l’achat
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      ** Offre jusqu’à épuisement des stocks sur le site bleulibellule.com ou sur commande dans votre magasin Bleu Libellule. Bénéficiez de 40% de remise sur l’ancienne gamme Kolleston Perfect et les références Welloxon suivantes : WONP, WONM9, WON9, WON6, WONM6, WON12 et
      WONM12. Offre non cumulable avec les autres opérations en cours. Visuels non contractuels.
CONSEILS BUSINESS

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                 Un service dédié aux professionnels vous accompagne au

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                                                                  BEAUTY TO GO
                                                                  L’ORÉAL® SÉRIE EXPERT !

                                                                  Avec un prix d’achat moyen à 3,95€HT l’unité et un prix de revente
                                                                  conseillé moyen à 9€TTC, réalisez une marge de 3,55€HT par produit.

                                                                  Soit un bénéfice de 24 x 3,55 = 85€HT par présentoir

    24                                                                                          achetés                            =
                                                                                                                                                  VOTRE PRÉSENTOIR
                                                                                                                                                    BEAUTY TO GO
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TRAVEL SIZE                                                                                                                                        OFFERT !                                           *

               Comment valoriser
                                                vos prestations techniques ?
                                                                                                      LE KIT INDISPENSABLE DE TOUTES VOS
                      N°2 BOND
                      CONNECTOR                                                                       TECHNIQUES :
                      CRÈME SCELLANTE                 FIBER SHAMPOO
                                                      SHAMPOOING

N°1 BOND FIXER                                                                                        25€HT DE MARGE PAR KIT !
TRAITEMENT
RECONSTITUANT
                                                                                                      Pour 2 applications réalisées grâce au kit, réalisez une marge de
                                                                                                      25€HT par kit en refacturant la prestation à 25€TTC à vos clients.

                                                                                                      Le protocole FiberFixest doté de la technologie innovante Amino-
                                                                                                      Technology(haute concentration en acides aminés d’origine
                                                                                                      végétale) qui permet la connexion de ces acides aminés sur la fibre
                                                                                                      capillaire afin de les renforcer et de sceller les écailles entre elles.
                                                                                                      L’addition de ce protocole à vos techniques multiplie les ponts
                                                                                                      disulfures et les liens kératiniquespour restaurer les liaisons
                                                                                                      endommagées et prévenir la casse.
                                                                                                      Il améliore visiblement la qualité de la fibre capillaire pour des
                                                                                                      cheveux repulpés, plus forts et plus brillants de la racine aux pointes.
                                                                                                      Le kit permet 1 à 4 applications (le nombre d’applications dépend de
                                                                                                      la technique réalisée et de la longueur des cheveux).

       LE BOND FIXER N°1 70ML
       + BOND CONNECTOR N°2 100ML                                                                    PRIX PRO : 20¤88 HT
       + FIBER SHAMPOO 100ML
                                                                                                     PRIX VIP : 16¤70 HT

*Offre valable à partir du 28 avril 2020 sur le site www.bleulibellule.com et dès la réouverture dans les magasins BleuLibellule participants. Offre réservée aux étudiants et professionnels de la
coiffure et de l’esthétique sur présentation d’un justificatif. Pour tout achat de 24 travel size, bénéficiez de votre présentoir Beauty to go offert. Offre valable dans la limite des stocks disponibles.
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 COMMUNICATION CLIENT
& GESTION DE LA DEMANDE
COMMUNICATION CLIENT
                      & GESTION DE LA DEMANDE

Les coiffeurs dans le         TOP 10 de ce qui manque
aux français !

           Source : BVA a interrogé les Français (du 9 au 14 avril 2020)
COMMUNICATION CLIENT
                         & GESTION DE LA DEMANDE

A partir de quand reprendre
           reprendre contact avec vos clients ?

             MAINTENIR LE LIEN
             AVEC VOS CLIENTS EST ESSENTIEL PENDANT TOUTE LA
             PÉRIODE DE CONFINEMENT

  C’est le moment de republier vos plus belles réalisations sur instagram et
  facebook

   Créez de l’interaction en réalisant des sondages (ex: mon prochain rendez-
  vous chez le coiffeur sera « nouvelle coupe / nouvelle couleur », etc.) ou des
  jeux concours pour inciter votre communauté à participer

  C’est aussi l’occasion de solliciter votre communauté pour laisser des avis
  Google sur votre salon, cela renforcera votre visibilité et impliquera vos clients

  Continuez à conseiller vos clients à distance en leur donnant vos astuces pour
  entretenir leur couleur, camoufler leurs racines, prendre soin de leurs cheveux…

             REPRENDRE LE CONTACT
             DÈS MAINTENANT POUR ORGANISER LA RELANCE DE
             VOTRE ACTIVITÉ

  Via les réseaux sociaux, par mail ou par téléphone, reprenez le contact dès
  maintenant pour anticiper la reprise. Cela vous permettra de prévoir votre
  planning et vos besoins en réapprovisionnement.
COMMUNICATION CLIENT
                        & GESTION DE LA DEMANDE

   Comment gérer            les demandes de RDV
                          et anticiper l’affluence ?

             PRIVILÉGIER LA PRISE DE RDV EN LIGNE :
             Proposer à vos clients de s’inscrire sur des listes de rendez-vous via vos
             réseaux sociaux, par email ou via un agenda en ligne. La souscription
             à un système de prise de RDV en ligne vous permet de privilégiez le
             prépaiements des prestations.

             PRIORISER LA DEMANDE :
             Si la demande est trop forte, vous pouvez prioriser vos meilleurs clients
             ou encore certains types de prestations.

             METTRE EN PLACE DES BONS D’ACHATS:
             Afin de redynamiser rapidement votre trésorerie, proposez des bons
             d’achat à vos clients !
             Plusieurs plateformes solidaires ont été lancées récemment pour vous
             permettre de le faire. En rejoignant ces plateformes, vous donnez de la
             visibilité à votre salon et vous vendez à vos clients des bons d’achats
             qui seront utilisables à la reprise.
             www.sauvetoncommerce.fr

LE FONCTIONNEMENT DU BON DE SOLIDARITÉ EST TRÈS SIMPLE POUR VOS CLIENTS
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 VOS RDV
DU MOMENT
VOS RDV DU MOMENT

OBJECTIF REPRISE : le RDV spécial pros pour
partager et échanger sur la reprise
Qu’ils soient gérants indépendants, coiffeurs à domicile, directeurs de franchises, ou
coiffeurs studio, ils vous donnent RDV en direct

TOUS LES JOURS à 11h sur la page Facebook Bleu Libellule

pour échanger avec vous sur la façon dont ils vont mettre en place la reprise, partager
leurs expériences et répondre à toutes vos questions !
Au programme : nouvelles mesures d’hygiène et sécurité, l’organisation du travail, les
équipements indispensables, conseils business & communication clients…

         LUNDI 4 MAI                                    MERCREDI 6 MAI
             Jérôme Isnel                                   Patrick Longevial
        Gérant d’une dizaine de                                 Gérant de 12
        salons dont un BARBER                              salons sous franchises
                                                       (Franck Provost, JLD, Coiff&co)

         MARDI 5 MAI                                        JEUDI 7 MAI
     Bleu Libellule en Duplex avec
                                                         Florent @florentchpro
                                                                 Coiffeur
   Amy Seng @amysengstudio                                 STUDIO & à DOMICILE
  Directrice du salon Amy Seng Studio
  à Marsillargues & Ambassadrice Bleu
                 Libellule

 Nicolas Denoun @nicolasdenoun
 Hairstylist à Paris & Ambassadeur Bleu                 VENDREDI 8 MAI
                 Libellule

   Eric Maurice @ericmaurice57                          Loic Moulin @loicmoulin
   Coiffeur studio, Coach en image et                         Directeur du salon
 Directeur Artistique France et Benelux                L’incontournable à Saint Etienne
               #mydentity                               & Ambassadeur Bleu Libellule
VOS RDV DU MOMENT

10 h Objectif BIEN-ÊTRE
    Hop on se remet en forme pour la reprise !
    1h de direct pour apprendre à mieux prendre soin de nous ou pratiquer une activité tous
    ensemble.

11 h Objectif REPRISE
    Qu’ils soient gérants indépendants, coiffeurs à domicile, directeurs de franchises, ou
    coiffeurs studio, ils vous donnent RDV en direct sur Facebook pour échanger avec
    vous sur la façon dont ils vont mettre en place la reprise, partager leurs expériences et
    répondre à toutes vos questions !

    Au programme : nouvelles mesures d’hygiène et sécurité, l’organisation du travail, les
    équipements indispensables, conseils business & communication clients.

14 h Hair SECRETS
    Les marques prennent le contrôle pour vous livrer toutes leurs astuces professionnelles !
    - Entrainez-vous avec eux en direct et apprenez les gestes techniques pour reproduire
    facilement les look du moment !
    - Découvrez comment prendre soin de vos cheveux en mettant en application leur
    expertise professionnelle

17 h Hair & MORE
    Nos ambassadeurs vous donnent RDV pour 1h de vidéo en direct !
    Ils partagent leurs astuces coiffure (entretenir sa couleur, routine , démo coiffage, leurs
    produits préférés…) et répondent à toutes vos questions !

        RDV SUR LA STORY PERMANENTE
       « LIBELLULE LIVE » SUR LE COMPTE
                          @bleulibelluleofficiel
       POUR DÉCOUVRIR LE PROGRAMME
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     t r è s v i t e !
   à

     WWW.BLEULIBELLULE.COM
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