Involvement - Infrastructure at your Service - dbi services

 
Involvement - Infrastructure at your Service - dbi services
French Edition 2017

  Infrastructure
  at your Service.

sight
                    Ingenuity         Inventio
 Insurance
                        Insight   Intensity
       Ingenuity             Influence
Invention
Involvement - Infrastructure at your Service - dbi services
Editorial

Chers lecteurs,

C’est avec plaisir que je vous invite à découvrir notre
entreprise, dbi services.

SSII suisse indépendante, dbi services a su devenir,
grâce au savoir-faire de nos experts et à la plus-
value de nos produits et services, un acteur incon-
tournable de la «partie invisible» de l’IT, les infra­
structures du middleware.

Notre offre de services n’a jamais été aussi riche et
pointue. En gestion documentaire (ECM), Business
Intelligence & Big Data, hardware ou middleware,
nous nous appuyons sur des experts qui vous pro-
posent des infrastructures adaptées, les installent
et les administrent grâce à nos contrats de Service
Level Agreement dbi FlexService certifiés ISO 20000.
Ils vous forment aux dernières technologies et vous
conseillent dans votre stratégie de licences.

Notre équipe est exclusivement composée de
spécialistes expérimentés et certifiés. Maîtrisant
le français, l’anglais et l’allemand, nos consultants
sont rompus à la diversité des secteurs d’activité
de nos clients.

La formation et le partage de connaissances sont
au cœur de notre stratégie, et expliquent largement
le succès de notre entreprise. Notre leadership
technique dans le domaine des infrastructures IT se
concrétise aussi au travers de partenariats solides.

Je vous invite à nous contacter. Notre équipe sera
fière de vous accompagner dans vos défis.

Cordialement

David Hueber, CEO dbi services
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Nos plus-values

DES EXPERTS À VOTRE SERVICE
• Spécialisés en infrastructures informatiques.
• Certifiés, expérimentés, passionnés.
• Partageant la même volonté de satisfaire le client.
• Des méthodes de travail et des outils efficaces.

SSII SUISSE MULTILINGUE
• Autofinancée à 100%.
• Implantée à Bâle, Nyon et Zürich.
• Langues parlées: français, allemand, anglais.

UN LEADER EN SERVICES D’INFRASTRUCTURE
• Marchés suisse, allemand et français.
• Un leadership technique et une forte expertise.
• Société certifiée ISO/IEC 20000.

  GOLD RESELLER
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2   Portrait

    Créer et maintenir un esprit d’équipe est un facteur déter­      Cette équipe performante repose sur des collaborateurs enga-
    minant du succès des entreprises. Ainsi, grâce à une équipe      gés, expérimentés et passionnés par les systèmes d’informa-
    soudée, dbi services s’est imposée parmi les leaders suisses     tion, en particulier les plateformes Oracle, Microsoft et OpenText,
    de l’expertise pour la gestion des systèmes d’exploitation,      ainsi que les solutions Open Source. Elle bénéficie de la con­
    les bases de données, l’intégration d’applications et du         fiance de ses clients car elle partage un même objectif: conce-
    middleware, les plateformes de gestion de contenus (ECM)         voir, réaliser et exploiter des infrastructures informatiques à la
    et la business intelligence (BI).                                pointe de la technologie.

    Autofinancée, autonome et dirigée par une équipe de profes-      UN PORTEFEUILLE COMPLET DE SERVICES. Nos clients, PME
    sionnels aguerris à leur métier et maitrisant parfaitement les   et multinationales de secteurs d’activités variés, apprécient la
    attentes de ses clients et employés, dbi services met tout en    qualité de notre offre de services de consulting, d’infogérance
    œuvre pour cultiver la passion de l’expertise, le goût de la
    transparence et du partage de connaissances.
Involvement - Infrastructure at your Service - dbi services
Involvement & Infrastructure
            at your service. Notre équipe.

                                                                  Direction dbi services: David Hueber – CEO, Hervé Schweitzer – CTO,
                                                                  Grégory Steulet – CFO, Yann Neuhaus – Chief Sales Officer (CSO)

(SLA), de formation et de stratégie de licences. Nous assurons    DES EXPERTS CERTIFIÉS. Chaque jour, les collaborateurs de
ainsi tout ou partie de leurs projets IT: étude de faisabilité,   dbi services mettent tout en œuvre pour satisfaire leur clien-
conception d’infrastructures, mise en œuvre de systèmes et        tèle. Ainsi dbi services attache-t-elle la plus grande importance
d’applications, intégration de solutions métiers, modernisa-      à la compétence et à la formation de ses salariés. Les consul-
tion et gestion de la performance d’environnements.               tants de dbi services sont des spécialistes expérimentés et
                                                                  certifiés qui transmettent leurs connaissances au travers
DES CONTRATS SLA ÉCONOMIQUES ET FLEXIBLES. Nos                    d’évènements de renom et de workshops dédiés aux infra­
clients s’appuient également sur la sécurité et la fiabilité      structures informatiques. Ils interviennent sur une grande
qu’offrent les contrats d’infogérance dbi FlexService pour les    diversité de technologies, fournissant si besoin un point de
bases de données et le middleware. Ils tirent ainsi parti de      vue critique et indépendant à nos clients.
contrats de service level agreement (SLA) à la fois transpa-
rents, économiques, certifiés ISO 20000 et assurés par des        dbi-services.com/SurNous
experts dédiés et certifiés ITIL.
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4   Expertise

    Intensity & Infrastructure
                                                      at your service. Notre                           expertise.

    Rester concentré dans les moments clés du projet, c’est l’état    ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT. Pour faciliter la ges-
    d’esprit qui anime nos experts et qui fait que leur profession­   tion de vos contenus électroniques, dbi services s’appuie sur
    nalisme est très apprécié. Nos consultants sont des spécia­       sa grande expérience des infrastructures informatiques pour
    listes certifiés et expérimentés qui vous font profiter de leur   implémenter les plateformes OpenText Documentum, OpenText
    expertise en toute confiance, intensément!                        eDocs, Microsoft SharePoint et Alfresco. Votre efficacité et la
                                                                      maitrise de vos coûts sont les piliers de notre stratégie ECM.
    BASES DE DONNÉES. dbi services est un acteur réputé pour
    son expertise appliquée aux systèmes de gestion de bases          MIDDLEWARE. Faites appel à nos experts pour l’installation,
    de données. Nos consultants sont des spécialistes certifiés       la gestion et l’optimisation de vos applications et de vos infra­
    Oracle, SQL Server, MySQL, et PostgreSQL. Bénéficiez de leur      structures middleware basées sur Oracle (Weblogic, Oracle
    expertise pour la conception, l’implémentation, la gestion et     Fusion Middleware), sur Microsoft ou sur les technologies Open
    l’optimisation / le tuning de vos bases de données!               Source (Tomcat, JBoss, GlassFish). dbi services implémente vos
                                                                      serveurs d’application, déploie et gère vos environnements de
    BUSINESS INTELLIGENCE. dbi services propose une gamme             développement et accompagne vos équipes middleware avec des
    complète de services dédiés aux solutions de business intelli-    formations pratiques et des services de coaching pour déve-
    gence avec SAP HANA, SAP Business Objects, QlikView, Birst,       lopper votre propre solution et l’intégrer à votre infrastructure.
    Microsoft et Oracle.
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Jérôme Witt, Senior Consultant
                                     “dbi services, c’est la fascination pour les technologies de
                                     l’information et un formidable partage du savoir-faire. Ne jamais
                                     arrêter d’apprendre, d’approfondir, d’échanger et ensuite d’im-
                                     plémenter avec succès des technologies en clientèle: voilà ce qui
                                     nous différencie et ce que j’apprécie chez dbi services.”

SYSTÈMES D’EXPLOITATION. Car la gestion des systèmes
d’information d’entreprise, particulièrement des bases de           PARTENARIATS
données, est irréalisable sans système d’exploitation perfor-       Pour proposer des services performants et créer encore plus
mant, nous vous proposons des services experts pour les             de valeur ajoutée pour ses clients, dbi services s’est engagée
OS Linux et Windows Server.                                         dans des partenariats technologiques forts. Nous sommes
                                                                    partenaire Oracle Platinum, partenaire Microsoft Gold, par-
HARDWARE ET SYSTÈMES INTÉGRÉS. Nos experts s’assurent               tenaire OpenText Documentum et partenaire Dbvisit Gold
que votre matériel est adapté aux besoins de votre infrastruc-      Reseller. Nos consultants sont des spécialistes certifiés
ture IT en termes de dimensionnement, de performance, de            et expérimentés pour les technologies Oracle, Microsoft,
licence ou de maintenabilité. Contactez-nous pour profiter de       Documentum, eDocs, SharePoint, de nombreux produits
notre savoir-faire en implémentation et gestion de systèmes         Open Source ainsi que pour la Business Intelligence et le
intégrés Oracle tels qu’Oracle Database Appliance (ODA),            Big Data.
Exadata, Oracle Private Compute Appliance (PCA) et Big Data
Appliance.                                                          dbi-services.com/Partenariats

dbi-services.com/fr/Expertise

                                                                                                GOLD RESELLER
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6   Offre de services

    Notre mission et notre passion consistent à rendre votre           Audits · Etudes de faisabilité · Concepts d’infrastructures IT ·
    infrastructure IT plus efficace. Ainsi, dbi services vous pro­     Cloud computing
    pose une large gamme de services IT: conception et implé­
    mentation de systèmes, intégration de solution entreprise,         MISE EN ŒUVRE DE SYSTEMES IT ET D’APPLICATIONS. Pour
    modernisation de systèmes, audits d’infrastructures IT. Ces        garantir à votre projet un succès durable, dbi services met à
    prestations de haut niveau vous permettront de réduire vos         votre disposition une équipe de consultants spécialisés en
    coûts car nous mettons notre ingéniosité et notre expérience       implémentation de systèmes IT. Très expérimentés dans les
    au service de vos objectifs. Profitez-en!                          domaines des bases de données, du middleware, des sys-
                                                                       tèmes de gestion de contenu (ECM) et des systèmes d’exploi-
    ANALYSE ET CONCEPTION D’INFRASTRUCTURES IT. Avant                  tation, nos experts vous apportent leur conseil pour votre
    d’installer, de configurer ou de moderniser une infrastructure     matériel (stockage et serveurs) et votre “stratégie cloud”.
    IT, il est essentiel de choisir le concept et la technologie les   Implémentation · Configuration · Sauvegarde et restauration ·
    mieux adaptés. Grâce à une analyse précise de vos systèmes         Haute disponibilité
    et infrastructures IT, nos experts vous proposeront une solu-
    tion qui répondra à vos objectifs d’entreprise.                    INTEGRATION DE SOLUTIONS MÉTIERS. L’intégration d’un
                                                                       applicatif spécifique peut relever du défi. Que votre solution

                                                                       Ingenuity & Infrastructure
                                                                                                                at your service.
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utilise les technologies en place ou qu’elle nécessite de          GESTION DE LA PERFORMANCE. Les goulets d’étranglement
  déployer de nouvelles technologies “on premise” ou dans            de performance des systèmes informatiques doivent être
  le cloud, dbi services vous aidera à l’intégrer conformément       traités dès que possible. Nos consultants sont rompus aux
  aux standards en vigueur ou à l’adapter à votre infrastructure     audits de performance, tests de charge et de stress des appli-
  et vos technologies.                                               cations web, au tuning, à la revue de code ou au traitement
  Intégration · Standardisation · Personnalisation                   d’erreurs pour la préservation voire l’amélioration de la perfor-
                                                                     mance. Nos experts couvrent les infrastructures de bases de
  MODERNISATION DE LOGICIEL. Les bases de données, les               données, les serveurs d’application (middleware), le stockage
  applications middleware, les systèmes de gestion de contenu        ainsi que le réseau et les serveurs. Nous élaborons par ailleurs
  (ECM) et les systèmes d’exploitation sont des composants           des stratégies de monitoring de performance à l’aide d’outils
  actifs soumis à de constantes évolutions. Grâce à leur grande      et d’infrastructures adaptés.
  expérience des infrastructures informatiques, les consultants      Audits de performance · Tests de charge et de stress · Tuning
  de dbi services sont à même d’identifier les mesures de moder-     · Optimisation · Revue de code · Traitement d’erreurs
  nisation requises, en particulier les mises à niveau de logiciel
  et les migrations de système au sein de vos environnements.        dbi-services.com/Prestations
  Upgrade · Migrations · Réplication en temps réel

Notre offre de services.

                                                           Gérard Wisson, Delivery Manager / Principal Consultant
                                                           “Nos consultants interviennent sur des projets informatiques nécessitant
                                                           de fortes expertises. Qu’il s’agisse d’analyse, de conception, d’implémen-
                                                           tation, d’intégration ou d’optimisation, leur qualité de travail fidélise nos
                                                           clients. Quelle fierté de voir nos jeunes consultants, formés et ‘chapeau-
                                                           tés’ par nos experts, participer activement aux projets pour la plus grande
                                                           satisfaction de nos clients.”
Involvement - Infrastructure at your Service - dbi services
8   Offre de services

    Un bon contrat SLA est comme une bonne assurance: il vous        dbi FlexService +++ · UNE INFRASTRUCTURE ENTIÈREMENT
    protège des imprévus et des coups durs, mais il doit égale­      GÉRÉE. Vous souhaitez confier la gestion de votre infrastruc-
    ment garantir des coûts transparents, une gestion souple         ture de bases de données ou middleware à une équipe dédiée
    et un service professionnel. C’est ce que nous vous propo­       d’experts? Le contrat d’infogérance SLA dbi FlexService +++
    sons avec le service level agreement dbi FlexService: l’assu­    est la solution idéale! Vous bénéficiez de 12 heures de services
    rance d’un contrat SLA économique, certifié ISO 20000 et         par composant et d’un temps de réaction de 30 minutes en cas
    exécuté par des experts dédiés et certifiés ITIL. Nos contrats   d’incident critique. La gestion de la capacité et des changements
    dbi FlexService sont la garantie d’une grande flexibilité dans   ainsi que le support dans la gestion de licences sont inclus.
    le choix d’options – couverture 7×24, gestion de la haute dis­
    ponibilité ou des systèmes d’exploitation – et d’une totale      dbi FlexService ++ · UNE INFRASTRUCTURE SURVEILLÉE. Le
    transparence budgétaire avec notre simulateur SLA en ligne       contrat d’infogérance SLA dbi FlexService ++ offre une super-
    dbi-services.com/fr/SLA-Calculator!                              vision efficace de vos bases de données et middleware. Une
                                                                     solution automatique d’alerte détecte les incidents, ensuite

    Insurance & Infrastructure
                                                        at your service. Notre                           offre SLA.
résolus par nos experts. Vous n’êtes pas obligé d’intervenir et   d’une configuration management database (CMDB) gérée par
profitez d’une gestion “proactive” des problèmes ainsi que        dbi services.
d’un support dans l’implémentation des changements. Vous
bénéficiez de 6 heures de services par composant et d’un          TAILOR-MADE SLA · VOTRE SLA SUR MESURE. Nos contrats
temps de réaction de 1 heure en cas d’incident critique.          SLA standards ne répondent-ils pas à vos besoins? Notre
                                                                  contrat d’infogérance Tailor-Made SLA, adaptable à cent pour
dbi FlexService + · DES EXPERTS DISPONIBLES. Le contrat           cent, est votre solution.
d’infogérance SLA dbi FlexService + est destiné aux entre-
prises qui disposent d’une gestion interne de leur infrastruc-    dbi-services.com/fr/FlexService
ture mais désirent profiter d’une assurance supplémentaire
via un Service Desk pendant les heures de bureau ou 7×24.
Avec dbi FlexService +, vous bénéficiez d’un temps de
réaction inférieur à 2 heures en cas d’incident critique et

                                                                                            Pascal Leconte, Service Manager /
                                                                                            Consultant
                                                                                            “Avec notre pool d’experts, nous
                                                                                            gérons l’infrastructure IT de
                                                                                            PME et de multinationales sous
                                                                                            contrat SLA dbi FlexService.
                                                                                            La certification ISO 20000 atteste
                                                                                            de l’excellence de notre système
                                                                                            d’infogérance à laquelle s’ajoute
                                                                                            la certification ITIL des collabora-
                                                                                            teurs. Leur niveau d’engagement
                                                                                            et de compétence est une fierté
                                                                                            quotidienne tant il se traduit par
                                                                                            la satisfaction de nos clients.”
10   Offre de services

                     Stéphane Haby, Delivery Manager / Senior Consultant
                     “Ce qui me plaît chez dbi services, c’est l’aventure
                     humaine: l’attention portée aux consultants pour les
                     mettre dans les meilleures conditions afin de fournir un
                     service de qualité aux clients. dbi services, c’est aussi le
                     partage constant de connaissances et la volonté d’aller
                     de l’avant pour étudier les technologies futures, ce qui
                     me correspond entièrement.”

     Efficiency & Infrastructure
               at your service. Notre offre de services.

     GESTION DE LICENCES DE LOGICIELS. Mettre au point le                   OFFRE BUSINESS INTELLIGENCE (BI). Vous souhaitez optimi-
     modèle de licence de logiciel approprié peut s’avérer un projet        ser votre solution de reporting? Un support expert pour la
     complexe et critique. En qualité d’experts des systèmes d’in-          création de vos rapports ou de vos tableaux de bord serait un
     formation pour entreprises, dbi services assure la mise en             plus? dbi services dispose des compétences appropriées aux
     œuvre de stratégies de licences pour le déploiement de bases           exigences de la BI et propose une gamme complète de services
     de données et middleware, de systèmes de gestion de contenu            dédiés aux technologie SAP HANA, SAP Business Objects,
     ainsi que de systèmes d’exploitation. Optimiser votre stratégie        QlikView, Birst, Microsoft et Oracle! Après analyse de vos be-
     de licences en fonction de vos exigences nécessite une ana-            soins en reporting, nous vous aiderons à choisir et à déployer
     lyse sérieuse. C’est ce que propose dbi services avec, pour vos        la solution BI la plus adaptée. Nous installerons votre solution
     environnements de base de données ou middleware Oracle,                et produirons des artefacts BI: modèles de données, indica-
     des analyses de licences certifiées en qualité de spécialiste en       teurs de performance, rapports.
     gestion de licences Oracle.                                            Analyse des besoins · Définition de solution BI · Reporting
     Gestion de licences · Analyse · Stratégie de licences                  factory · Data quality
DMK MANAGEMENT KIT. Simplifier la vie du DBA: c’est la              DMK EST GRATUIT POUR NOS CLIENTS. De nombreux clients
plus-value que dbi services propose aux administrateurs d’in-       de dbi services font confiance à notre outil DMK pour la réali-
frastructures Oracle, MySQL, SQL Server, PostgreSQL, NoSQL          sation d’infrastructures informatiques stables et fiables ainsi
et WebLogic à travers l’outil gratuit DMK Management Kit. Cet       qu’une administration encore plus efficace! Et cela sans coûts
outil indépendant et standardisé pour Unix/Linux et Windows         de licence! Nous installons cet outil DBA éprouvé et efficace
est fondé sur notre connaissance intime des défis du DBA. Il        chez nos clients pour leur garantir un déploiement cohérent
garantit l’efficacité des opérations ainsi que la standardisation   pour tous les sites. La première installation de DMK doit être
et cohérence des processus d’installation et de maintenance.        exécutée par des consultants de dbi services. Ensuite, les
Avec DMK, vous profitez d’une gestion simple, sûre et rapide        clients peuvent eux-mêmes mettre à niveau des installations
de vos infrastructures grâce à des scripts prêts à l’emploi et      existantes ou installer l’outil sur de nouveaux serveurs.
des opérations automatisées pour éviter les erreurs.
                                                                    dbi-services.com/fr/DMK
12   Produits

     Chez dbi services, nous pensons qu’un produit innovant doit      Profitez d’un environnement sûr et optimisé – et d’un rapport
     avoir une plus-value évidente. C’est le cas pour nos Fixed       qualité prix convaincant!
     Price Services: un prix fixe pour un service d’infrastructure
     professionnel. C’est également le cas pour nos dbi InSite        NOS FIXED PRICE SERVICES:
     Workshops. Elargir ses connaissances et les partager active­     • DATABASE REVIEW. Bénéficiez d’un “bilan de santé”
     ment est une valeur clé chez dbi services. S’engager dans les      de votre base de données Oracle, SQL Server, MySQL
     projets de recherche et la formation continue des consultants      ou PostgreSQL!
     est pour nous un investissement aussi durable que rentable.      • DB VISIT STANDBY. Profitez d’une solution de haute
                                                                        disponibilité éprouvée et économique pour vos bases
     FIXED PRICE. dbi services propose des prestations à prix fixes     de données Oracle!
     pour votre infrastructure IT. Nos Fixed Price Services repré-    • STORAGE SPEED ASSESSMENT. Identifiez les facteurs
     sentent un investissement budgétaire sûr et sans surprise!         critiques de votre infrastructure de stockage à l’aide d’un
     Nos experts certifiés vous proposent des services d’installa-      test de stress!
     tion, de coaching, d’évaluation et de revue à la pointe de la    dbi-services.com/fr/FixedPrice
     technologie.
WORKSHOPS. dbi InSite Workshops est une offre de formation
dont vous apprécierez la plus-value car elle répond à vos at-     dbi xChange
tentes. Consacrés à de nombreuses techno­logies – Oracle,         SHARE, LEARN, OPEN, ENJOY! dbi services encourage la
MySQL, SQL Server, PostgreSQL, Linux ou SharePoint – nos          formation continue, l’échange entre les collaborateurs et
dbi InSite Workshops vous font profiter du savoir-faire et de     l’ouverture au changement. C’est pour cela que nous avons
l’expérience de nos consultants pour l’administration d’infra­    créé les évènements dbi xChange. Deux fois par an, tous nos
structures IT, la sauvegarde et restauration, la haute-disponi-   collaborateurs se retrouvent lors de cet évènement interne
bilité et la gestion de la performance (tuning):                  pour se former, échanger sur les nouvelles technologies et
• Des cas pratiques pour vous familiariser avec les               tout simplement passer ensemble un moment convivial.
   nouvelles technologies                                         dbi xChange, c’est partager, apprendre, être ouvert et pro-
• Des workshops courts et adaptés à vos besoins                   fiter de moments conviviaux!
• Votre formation aura lieu                                       dbi-services.com/fr/xChange
• Des formateurs experts et certifiés
• 5% de remise pour les membres du SOUG et de la DOAG
Nos dbi InSite workshops sont aussi l’occasion d’échanger
vos expériences avec des professionnels du secteur IT.
dbi-services.com/fr/InSite

Invention & Infrastructure
                                                   at your service. Nos                    produits.

                                                                                           Franck Pachot, Technology Leader /
                                                                                           Principal Consultant / Oracle ACE
                                                                                           Director
                                                                                           “Certifiés et engagés dans les
                                                                                           communautés d’experts comme
                                                                                           dans des partenariats technolo-
                                                                                           giques forts, nous testons les
                                                                                           nouvelles versions et nous nous
                                                                                           formons continuellement pour
                                                                                           perfectionner nos connaissances
                                                                                           et nos produits. Partager notre
                                                                                           expertise nous oblige à rester à la
                                                                                           pointe. C’est ce qui nous permet
                                                                                           d’offrir les meilleurs services à
                                                                                           nos clients.”
14   Clients

     Influence & Infrastructure
                                                  at your service. Nos     clients.

                      ECKHARD SCHLENKER, CORPORATE IT                  HERVÉ BERTHET, CIO, RADIO TÉLÉVISION
                      OPERATION, HELVETIA                              SUISSE
                      “Depuis de nombreuses années, les experts        “Grâce à l’expertise de dbi services et
                      de dbi services assurent pour Helvetia un        du contrat service level agreement
                      large panel de services de haut niveau:          dbi FlexService, nous bénéficions d’une
                      consulting, workshops de formations, revues      infrastructure de base de données qui ne
                      de licences et service d’infogérance IT sans     connaît aucune interruption en termes
                      faille. Nous profitons, avec le contrat          de disponibilité de service. Chaque fois
                      d’infogérance Tailor-Made SLA de dbi, à la       que nous contactons dbi services pour
                      fois de l’exploitation à distance de nos bases   des conseils sur un projet, nous sommes
                      de données 7×24 et, sur site, d’experts          impressionnés par les compétences, la
                      confirmés à des conditions intéressantes.”       flexibilité ainsi que le professionnalisme
                                                                       de son équipe.”

                      JORIS VUFFRAY, IT-MANAGER, SWISSLOS              THOMAS SALZMANN, MANAGER
                      “dbi services offre une large expertise dans     IT INFRASTRUCTURE, KERNKRAFTWERK
                      de nombreux domaines d’infrastructure.           GÖSGEN
                      Sa philosophie de transparence associée          “La fiabilité est un paramètre essentiel dans
                      au focus donné aux compétences techniques        notre activité. De plus, nos environnements
                      a fortement renforcé notre confiance.            IT concernent plusieurs technologies.
                      Si un consultant a besoin de compétences         C’est pourquoi nous confions la supervision
                      connexes, il fait appel à d’autres experts de    et l’entretien de nos bases de données aux
                      l’entreprise, faisant de l’esprit d’équipe un    experts de dbi services. Leur contrat SLA
                      atout majeur de dbi services.”                   dbi FlexService et l’expertise qu’ils mettent
                                                                       à notre disposition sur site répondent pleine-
                                                                       ment à nos attentes.”

     dbi-services.com/Clients
Etablissements

Influence & Infrastructure
            at your service. Nos Etablissements.

                                        Basel

                                                                  Zürich
                                  Delémont

                                    Bern

      Nyon

dbi services                     dbi services Basel                 dbi services Nyon        dbi services Zürich
Rue de la Jeunesse 2             Voltastrasse 104                   Rue de la Gare 45        Flurstrasse 30
CH-2800 Delémont                 CH-4056 Basel                      CH-1260 Nyon             CH-8048 Zürich
Phone +41 32 422 96 00           Phone +41 32 422 96 00             Phone +41 22 310 96 00   Phone +41 44 422 96 02

                                                                                             dbi services Bern
                                                                                             Marktgasse 45
                                                                                             CH-3011 Bern
                                                                                             Phone +41 31 961 96 00

MENTIONS LÉGALES
                                                                                             www.dbi-services.com/fr
Rédaction		 Pierre-Yves Bréhier, Marielle Houriet, dbi services
Création		 Andreas Höferlin, Idenko (www.idenko.de)
Impression Druckerei Bloch (www.blo.ch)

					Papier certifié FSC
Magali Blenner,
Executive Assistant
“Ce qui m’a d’abord attirée
chez dbi services, c’est le
challenge d’une start-up
pleine d’ambitions. Mais
dbi services, c’est aussi
et toujours une superbe
aventure humaine: rejoindre
chaque matin une équipe
soudée, toujours motivée et
sans cesse à la recherche
d’améliorations est un
plaisir. Pouvoir travailler
dans une telle ambiance
est une chance rare.”
Portefeuille de produits

CONTRATS SLA FLEXIBLES, CERTIFIÉS ISO 20000.
       dbi-services.com/fr/FlexService

SERVICES D’INFRASTRUCTURE PROFESSIONNELS
À PRIX FIXES.
         dbi-services.com/fr/FixedPrice

L’OUTIL DE GESTION SÛR ET GRATUIT POUR
VOS INFRASTRUCTURES IT.
         dbi-services.com/fr/DMK

ATELIERS DIRIGÉS PAR DES CONSULTANTS
EXPÉRIMENTÉS.
       dbi-services.com/fr/InSite

   Infrastructure at your Service.

   CONTACTEZ-NOUS!

   dbi-services.com/fr/Contact
   Phone +41 32 422 96 00
   Fax      +41 32 422 96 15
French Edition 2017

Infrastructure
at your Service.

                      Insurance                                      Ins
  Involvement               Influence
                       Insight Intensity
Ingenuity
                                  dbi services
                                  Delémont • Basel • Nyon • Zürich
                                  www.dbi-services.com/fr
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