RFID pour un monde en mouvement - L'invité : Directeur général de l'UPU L'université Cornell assure la qualité du lait - ISO
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Volume 1, Nº 4, avril 2010, ISSN 1729-8709
RFID
pour un monde en mouvement
• L’invité : Directeur général de l’UPU
• L’université Cornell assure la qualité du lait
© ISO Focus+, www.iso.org/isofocus+
Sommaire
Regard
Steve Halliday, Président de l’ISO/CEI JTC 1/SC 31/GT 4/SG 3, Interfaces d’air
RFID – Les normes, un tremplin pour l’adoption mondiale de la RFID .................. 1
ISO Focus+ paraît 10 fois par an
(un seul numéro pour juillet-août,
décembre-janvier) Monde
Publié en anglais et en français.
Événements internationaux et normalisation internationale ..................................... 2
Abonnement annuel – 98 francs suisses
Au numéro – 16 francs suisses
L’ i n v i t é
Éditeur Edouard Dayan, Directeur général de l’UPU ............................................................ 3
Secrétariat central de l’ISO
(Organisation internationale de
normalisation) Dossier
1, chemin de la Voie-Creuse
CH - 1211 Genève 20 Les normes RFID – Une diversité d’applications....................................................... 9
Suisse
Les normes RFID – Un monde de possibilités .......................................................... 10
Tél.: +41 22 749 01 11
Fax : +41 22 733 34 30 Progression rapide – Comment les normes ISO étayent un marché prometteur ...... 12
E-mail : isofocus+@iso.org
Dépasser le code à barres – Les bibliothèques de la prochaine génération .............. 15
Web : www.iso.org
Un nouveau défi – Combler les failles de sécurité .................................................... 18
Responsable de la publication: Roger Frost Transpondeurs évolués – L’identification des animaux franchit une nouvelle étape . 21
Rédactrice : Elizabeth Gasiorowski-Denis
Rédactrice adjointe : Maria Lazarte Applications RFID à la chaîne logistique – Vers un suivi systématique, sûr
Chargée de communication : et sans faille ................................................................................................................ 26
Sandrine Tranchard
Étiquettes d’expédition de fret – Le transport devient plus transparent,
Graphisme : Pascal Krieger, Pierre Granier,
et Alexane Rosa efficace et sûr ............................................................................................................. 29
ISO Update: Dominique Chevaux Assurer la traçabilité des bouteilles à gaz – Une nécessité absolue . ........................ 31
Traduction : Service de traduction,
Secrétariat central de l’ISO
Pages centrales
Abonnements: Sonia Rosas Friot
Secrétariat central de l’ISO Solutions ISO pour la RFID . ............................................................................... 22-23
Tél.: +4122 749 03 36
Fax : +4122 749 09 47
E-mail : sales@iso.org Planète ISO
Actualités du système ISO ......................................................................................... 33
© ISO, 2010. Tous droits réservés.
Le contenu d’ISO Focus+ est protégé par le
droit d’auteur. La présente publication, en Solutions de management
totalité ou en partie, ne peut être reproduite,
Solutions de management – La série ISO/CEI 20000 – Gestion des services TI ..... 36
stockée dans un système de recherche docu-
mentaire ou transmise sous quelque forme Chaînes d’approvisionnement et ISO 9000 – Les attentes, les résultats.................... 37
que ce soit ou par un quelconque procédé,
électronique ou mécanique, y compris la
photocopie, sans l’accord écrit de l’éditeur. Normes en action
Les articles publiés dans ISO Focus+ expri- L’université Cornell assure la qualité du lait – 8 000 exploitations agricoles bénéficient
ment le point de vue de leurs auteurs et ne
de la norme ISO/CEI 17025......................................................................................... 40
reflètent pas nécessairement le point de vue de
l’ISO ou de l’un de ses membres.
Normes et produits
ISSN 1729-8709
Imprimé en Suisse Nouveau manuel sur l’évaluation de la conformité – Bâtir la confiance................... 43
Photo de couverture : ISO, 2010. Normes « privées » – Les précisions de l’ISO ............................................................ 44
Prochain ISO Focus+ 45
© ISO Focus+, www.iso.org/isofocus+
Regard
Les normes
Un tremplin pour l’adoption mondiale de la RFID
D’abord utilisée lors de la Seconde guerre mondiale, au temps où étiquettes que des lecteurs a fait des pro-
grès considérables et la fiabilité, le prix et
les transpondeurs IFF (« identify friend or foe ») servaient à identifier
la fonctionnalité de cette technologie ont
les avions amis ou ennemis, l’identification par radiofréquence fait de sa commercialisation une réalité.
(RFID) a une longue histoire derrière elle. Cette technologie, qui Le retour sur investissement (RSI) de
est toujours d’actualité, a beaucoup évolué. Aujourd’hui, la RFID la RFID est maintenant compris entre 6 et
12 mois, et de plus en plus d’applications
présente en effet plusieurs fréquences de communication pour de sont amorties dans les six mois. L’amor-
nombreuses applications ayant chacune leurs spécificités. tissement est tel qu’il est logique d’utiliser
cette technologie.
La RFID est une technologie éprouvée.
Ces dix dernières années, la RFID a eu Pass de Mastercard, qui sont utilisées par
La gamme d’applications utilisant cette
le vent en poupe, avec un nombre croissant de nombreux magasins, sont des exemples
technologie va du suivi des produits aux
d’applications allant au-delà du simple célèbres de systèmes de paiement sans
systèmes de paiement mobiles. L’épo-
contrôle d’accès. La croissance des chaî- contact. Cette évolution devrait conduire
que où la RFID se résumait aux cartes de
nes d’approvisionnement, notamment, a à des appareils portatifs, comme des télé-
contrôle d’accès qui nous ouvraient les
mis en lumière le besoin de nombreuses phones intelligents (smartphones) équipés portes du bureau est depuis longtemps
autres applications. Bien que les normes de la RFID, qui viendront remplacer les révolue puisque nous travaillons mainte-
relatives à la RFID portent sur toute une cartes de crédit ou de paiement actuelles, nant à des applications RFID permettant
gamme de fréquences de communication, ce qui constitue un pas de plus vers un de couvrir la chaîne logistique mondiale
cette technologie connaît ses plus grands monde de la monnaie électronique. dans sa globalité.
succès dans trois domaines : la billetterie, Le développement de la RFID au niveau Ce numéro d’ISO Focus+ présente les
les systèmes de paiement et le suivi des des fréquences UHF (utra-haute fréquen- possibilités offertes aujourd’hui par cette
chaînes d’approvisionnement. ce) offre une technologie qui présente tous technologie. De nombreuses applications
L’utilisation traditionnelle des systèmes les avantages des codes à barres, sans les nouvelles sont à l’étude, allant de la ges-
par haute fréquence (HF) a explosé avec limitations. Les étiquettes électroniques tion de documents au contrôle des arbres
l’adoption de la technologie d’identifica- peuvent en effet être lues sans visibilité en passant par la localisation de bicyclet-
tion de produits. Cela est particulièrement directe à plusieurs mètres de distance (de tes, le contrôle des jetons de casino, sans
visible dans les infrastructures de billet- 2 à 5 mètres, c’est tout à fait possible) et oublier le suivi et l’inventaire des conte-
terie et de paiement. L’utilisation la plus prévoient la possibilité de modifier les neurs ISO tout au long de leurs voyages
importante de cette technologie revient à données, ou d’ajouter des capteurs (aux à travers le monde. La RFID se décline à
la RFID haute fréquence (RFID HF), avec étiquettes) pour contrôler la température, l’infini...
les billets de train, les tickets de bus ou la pression, etc. Le fait que Wal-Mart et le
les places de spectacle. Certains systèmes, Département de la défense des États-Unis
comme la carte Oyster au Royaume Uni, aient demandé à leurs fournisseurs d’ap-
ont connu un grand succès, améliorant le pliquer des étiquettes RFID à toutes leurs
trafic des voyageurs du rail. En 2007, 10 cargaisons a facilité la diffusion de cette
millions de cartes avaient été vendues. technologie, et les normes ont joué un rôle
Même chose à Hong-Kong, en Chine, moteur.
avec la carte Octopus qui s’est vendue à Les capacités de la technologie RFID
plus de 20 millions d’exemplaires. vont de la lecture d’un simple code
La réception de la RFID par des systè- d’identification à quelques centimètres de
mes de paiement et l’élaboration de la nor- distance à la mémorisation de l’intégralité
me ISO/CEI 14443 relative aux cartes de du manifeste d’un conteneur, dont l’inven-
proximité et aux étiquettes électroniques taire peut être lu à une centaine de mètres.
(tags) utilisées pour les communications Cet éventail de possibilités a permis une
en champs proche (NFC) ont contribué diffusion de la RFID à pas de géant.
à la diffusion des systèmes de paiement Les préoccupations liées à la confiden- Steve Halliday
nécessitant des cartes dotées d’une puce tialité ont largement été traitées. La tech- Président, ISO/CEI JTC 1/SC 31/GT 4/SG 3,
RFID. Les cartes payWave de Visa et Pay- nologie nécessaire à la production tant des Interfaces d’air RFID.
ISO Focus + Avril 2010 © ISO Focus+, www.iso.org/isofocus+ 1
Monde
La voiture 2010 à Paris, a réuni des représentants des la- loyale, des pratiques durables et éthiques, la
boratoires nationaux de métrologie (LNM) et sûreté et la sécurité, et bien plus encore », a
entièrement connectée 2010 d’autres intervenants, tels que les fabricants de déclaré M. Steele. «Ses travaux devraient aider
L’atelier sur la voiture entièrement connec- nanomatériaux, les autorités de réglementation les pays en développement, dont beaucoup
tée qu’organise chaque année la Coopération et les organismes de normalisation impliqués s’appuient principalement sur le tourisme, à
mondiale de la normalisation (WSC) – réunis- dans les nanotechnologies. mieux faire valoir leurs atouts. »
sant l’ISO, la CEI et l’UIT – s’est tenu les 3 et Les nanotechnologies sont en plein essor, et M. Steele a également examiné d’autres
4 mars au Salon de l’auto 2010 de Genève. des normes documentaires et règlements asso- normes ISO qui intéressent le tourisme. Elles
L’atelier a réuni les acteurs clés de la nor- ciés sont adoptés au niveau national et interna- portent notamment sur les symboles pour l’in-
malisation, qui ont été invités à exposer leurs tional. Une pression croissante s’exerce sur les formation du public, la sécurité alimentaire, la
points de vue et stratégies quant au rôle actuel métrologues pour qu’ils développent des tech- sécurité incendie, le management de la qualité,
et à venir des technologies de l’information niques et méthodes de mesure fiables et exac- les services de l’eau, l’information sur la cir-
et de la communication (TIC) dans les véhi- tes pour étayer cette évolution. La coordination culation routière et les voyages, l’organisation
cules motorisés, en particulier les voitures internationale entre les LNM est nécessaire d’évènements dans une perspective de déve-
électriques. pour établir de nouvelles approches permettant loppement durable et l’empreinte carbone des
de surmonter la complexité de ce domaine, due produits, parmi de nombreux autres sujets.
à son caractère hautement pluridisciplinaire.
Lors de l’atelier, M. Peter Hatto, Président
de l’ISO/TC 229, Nanotechnologies, a obser-
Efforts privés et publics
vé : « Le rôle de l’ISO/TC 229 est de fournir pour la sécurité alimentaire
des normes transversales dans certains domai- La responsabilité partagée des gouverne-
nes essentiels pour soutenir les parties prenan- ments et des entreprises en matière de sécurité
tes, notamment l’industrie, les organismes de alimentaire a été le thème d’une réunion d’ex-
réglementation et d’autres comités techniques, perts, organisée à l’occasion de la Conférence
afin d’assurer le développement sûr et respon- mondiale de la sécurité alimentaire organisée
sable des nanotechnologies ». en février 2010 à Washington D.C. aux États-
La croissance de l’ISO/TC 229 et l’intérêt Unis par le Consumer Goods Forum.
suscité par ses travaux ont nécessité le main- Mettant l’accent sur l’interaction entre
tien d’un groupe de coordination pour les na- les normes alimentaires publiques et pri-
notechnologies, qui aide à assurer une com- vées, la session a réuni des représentants de
munication efficace et active entre les comités l’ISO, du Codex Alimentarius, de l’Organi-
techniques et d’autres organisations ayant un sation mondiale du commerce et des milieux
Dans son allocution d’ouverture, Rob Steele intérêt direct dans la normalisation des na- universitaires.
(voir photo ci-dessus), Secrétaire général de notechnologies. Actuellement, l’ISO/TC 229
l’ISO, a déclaré : «Il est indispensable d’établir compte 32 organisations en liaison, en sus des
des normes pour les technologies fondamenta- 43 pays membres participant à ses travaux ou
les, qui serviront de socle à l’innovation et aux ayant statut d’observateurs.
économies d’échelle à réaliser au niveau de
la commercialisation de technologies comme Un meilleur service
celles des batteries par exemple. Ce qui prime
avant tout, c’est l’urgence d’envisager l’inte-
dans les hôtels et les restaurants
ropérabilité de toutes ces technologies, non Le Secrétaire général de l’ISO, Rob Steele,
seulement au niveau de la voiture, mais aussi, a participé à la 47e Assemblée générale de
plus largement, au niveau de l’infrastructure l’Association internationale des hôtels et des
nécessaire pour opérer cette révolution». restaurants (IHRA), tenue en janvier 2010 à
L’ISO a élaboré plus de 800 normes pour Belgrade en Serbie.
le secteur automobile, dont une norme récem- Il s’est attaché à exposer les travaux de
ment publiée qui donne des spécifications de l’ISO/TC 228, Tourisme et services connexes,
sécurité sur les véhicules routiers électriques dont l’IHRA est une organisation en liaison.
(ISO 6469). Le comité élabore des normes pour des servi-
La Norme internationale tant attendue ISO ces améliorés et plus sûrs dans le secteur du
39001, Systèmes de management de la sécurité tourisme. Ses domaines d’activité couvrent
routière – Exigences et recommandations de actuellement les services pour la plongée de
bonnes pratiques (en préparation), facilitera loisirs et le tourisme de santé, les informations Le Secrétaire général adjoint de l’ISO, Ke-
le processus d’intégration des technologies de pour les touristes, les services pour le golf, les vin McKinley (voir photo ci-dessus) a exposé
sécurité routière dans les véhicules. plages, les zones protégées normales et le tou- la contribution de l’ISO : « L’ISO peut aider à
risme d’aventure. jeter un pont entre les approches de l’industrie
Métrologie à l’échelle nanométrique « L’ISO/TC 228 vise à créer la transparen- et les attentes des gouvernements. » Il a expli-
ce dans l’échange de produits et de services qué comment les Normes internationales de
Un atelier sur la métrologie à l’échelle na- touristiques et à renforcer la confiance des l’ISO, élaborées par de multiples parties pre-
nométrique, organisé par le BIPM en février consommateurs. Il soutient une concurrence nantes, peuvent compléter les politiques pu-
bliques et, dans de nombreux secteurs, appor-
ter une base aux règlements techniques, sans
pour autant définir elles-mêmes des politiques
publiques.
Préférant se tourner vers l’avenir plutôt que
de débattre des approches du passé, M. Mc-
Kinley a appelé à définir de nouvelles façons
d’améliorer l’efficacité et la confiance dans la
mise en œuvre de la sécurité alimentaire. En
matière de sécurité alimentaire, les contribu-
tions principales de l’ISO sont notamment la
série ISO 22000 bien connue sur le manage-
ment de la sécurité des denrées alimentaires,
ainsi que les travaux du Comité de l’ISO pour
l’évaluation de la conformité (ISO/CASCO),
qui élabore les normes internationales de ré-
férence pour des activités comme les essais, la
Participants à l’atelier du BIPM sur la métrologie à l’échelle nanométrique certification, l’accréditation et l’inspection.
2 © ISO Focus+, www.iso.org/isofocus+ ISO Focus + Avril 2010
L’ i n v i t é
Union postale universelle
Edouard Dayan
Photo :UPU
Edouard DAYAN est Directeur général du Bureau international de ISO Focus+ : Dans le cadre de la mondia-
lisation et de la libéralisation des échanges,
l’Union postale universelle depuis janvier 2005. Il a été réélu par ac- profitant du soutien des chaînes logistiques
clamation en août 2008, lors du Congrès de Genève. mondiales et du développement de l’Inter-
Sous sa direction, l’UPU a renforcé ses relations avec les organisa- net, les services postaux se sont considéra-
blement améliorés au cours des dernières
tions internationales et celles du système des Nations Unies, défini le années. Comment les Normes internatio-
rôle du secteur postal dans la société de l’information, fait la promo- nales aident-elles les prestataires de ser-
tion du développement de normes internationales afin d’améliorer la vices postaux à rester compétitifs dans
un marché qui évolue sans cesse ? Dans
qualité des services postaux partout dans le monde, garanti l’essor des quelle mesure les normes contribuent-elles
nouvelles technologies et favorisé une approche régionale en matière à l’amélioration de la qualité ?
de réforme postale et de réduction des écarts de développement. Edouard Dayan : Le service postal inter-
Avant son accession à la direction générale de l’UPU, Edouard national est fondé sur une chaîne logisti-
que postale globale. Pour être compétitive,
DAYAN a occupé de nombreuses fonctions d’ordre stratégique, cette chaîne doit être rapide et intelligente.
réglementaire, commercial et opérationnel pendant plus de trente ans De même l’efficacité et l’interopérabilité
aux niveaux français, européen et international. qu’elle exige imposent à tous les interve-
nants l’adoption de normes communes. Ces
Edouard DAYAN est Chevalier de l’Ordre National du Mérite et normes éliminent les difficultés aux frontiè-
Chevalier de l’Ordre de la Légion d’Honneur (France). res et, combinées avec d’autres initiatives
ISO Focus + Avril 2010 © ISO Focus+, www.iso.org/isofocus+ 3
L’ i n v i t é
versifie dans des domaines non traditionnels nique ISO/TC 68, Services financiers. Nos
Photo :UPU
tels que les services financiers et le com- experts en matière d’adressage participent
merce électronique, auxquels se sont déjà au premier, tandis que nos experts financiers
intéressés de près des acteurs en dehors du contribuent au second.
secteur postal, et qui ont déjà fait l’objet de Nous aimerions avoir des normes ISO
normes. L’UPU veut avoir son mot à dire dans le domaine du commerce électronique
dans l’évolution future de ces normes. Par qui fait intervenir de nombreux services
ailleurs, elle applique également de nouvel- postaux nationaux pour la livraison des mar-
les technologies comme l’identification par chandises achetées en ligne, ou en tant que
radio fréquence (RFID) à son cœur de mé- prestataires d’autres services logistiques
tier, les services postaux, et doit donc se te- pour les entreprises électroniques.
nir au fait de l’évolution des normes RFID.
Les domaines dont traitent l’ISO et l’UPU ISO Focus+ : Le commerce électronique
sont par ailleurs complémentaires. Par a révolutionné les services postaux, contri-
exemple, la participation au comité techni- buant à accélérer et à simplifier la distribu-
que ISO/TC 211 Information géographique/ tion. Comment les Normes internationales
Géomatique assure la coordination dans ce facilitent-elles cette évolution ?
domaine.
Edouard Dayan : Le développement du
En prenant part au processus de norma-
commerce électronique a été bénéfique
lisation de l’ISO, l’UPU peut donner son
pour les opérateurs postaux nationaux,
point de vue quant à l’élaboration et l’évo-
qui sont souvent choisis pour le dernier
lution des normes ISO qui ont une incidence
maillon de la chaîne : la livraison des colis
sur la poste. Cette participation assure de
et des paquets au destinataire. Les opéra-
surcroît une meilleure coordination.
teurs postaux fournissent déjà une gamme
étendue de services financiers – transferts
ISO Focus+ : Un protocole d’accord
de fonds ou services bancaires – et ils of-
(MoU) signé en 2008 entre l’UPU et l’ISO
frent maintenant des services de paiement
vise à faire bénéficier davantage les ser-
sûrs et fiables pour les transactions du com-
vices postaux de la pertinence mondiale
merce électronique.
de l’UPU, contribuent à augmenter la vi- des Normes internationales élaborées par
Le commerce électronique, et les servi-
sibilité de la chaîne logistique. Nous pro- l’ISO. Qu’attendez-vous de cette colla-
ces financiers, sont une priorité pour nous.
gressons vers notre objectif ultime – la sup- boration ? Pouvez-vous donner quelques
Nous mettons l’accent sur les colis et les
pression du papier dans les opérations et la exemples de cette coopération fructueuse ?
emballages car l’efficacité du commerce
comptabilité. Dans quels autres domaines aimeriez-vous
électronique est tributaire d’un service de
voir des Normes internationales ISO ?
distribution des colis parfaitement fiable.
Edouard Dayan : Notre accord de coopéra- Nos clients veulent pouvoir suivre leurs
La tion supprime le cloisonnement dans la col- envois postaux. La mise en place d’un sys-
ation
globalis laboration entre les deux organisations. Les tème de ce type, opérationnel dans le mon-
ration avantages concrets pour l’UPU concernent de entier, fait partie de nos objectifs straté-
et l’intég de la liaison avec le comité technique ISO/TC giques. L’interopérabilité est l’un des trois
te
croissan 211, Information géographique/Géomati- piliers de la stratégie postale mondiale que
ie ne
l’économ les
que, et avec le groupe de travail GT 4, Ma- nos 191 pays membres ont adoptée lors de
ssib nagement de l’ISO 20022, du comité tech- notre Congrès 2008 à Genève, en Suisse.
sont po
de s
qu’avec Photo :UPU
.
no r me s
ISO Focus+ : L’UPU joue un rôle actif au
sein de l’ISO, en contribuant à huit comités
techniques, notamment dans les domaines
des technologies de l’information, du pa-
pier, carton et pâtes, des conteneurs pour
le transport des marchandises, de la termi-
nologie, des emballages, de l’information
géographique, des processus, de l’infor-
mation et de la documentation. Pourquoi
l’UPU participe-t-elle au processus d’éla-
boration des normes ISO ? Quels sont, à
votre avis, les avantages concrets à en reti-
rer ? Comment les normes ISO complètent-
elles les normes qu’élabore l’UPU ?
Edouard Dayan : Dans le cadre de la stra-
tégie globale de ses activités, l’UPU se di-
4 © ISO Focus+, www.iso.org/isofocus+ ISO Focus + Avril 2010
les acteurs du secteur financier ? Com-
Photo :UPU
ment envisageriez-vous la participation de
l’UPU aux travaux du comité technique de
l’ISO sur les services financiers (cf. ISO/
TC 68)?
Edouard Dayan : De nombreux services
postaux offrent depuis toujours des ser-
vices financiers au public. Tout le monde,
ou presque, a un compte postal, et chacun
sait ce qu’est un mandat postal. Le transfert
d’argent est une activité des services pos-
taux depuis des générations.
Avec l’avènement de l’informatique, les
bureaux de poste ont élargi leur offre de ser-
vices aux transferts électroniques de fonds.
Les mandats électroniques sont en train de
supplanter les mandats papier. Nous som-
mes tenus de fournir au public un mode de
transfert de fonds peu coûteux.
Compte tenu de l’ampleur de notre réseau
de bureaux de poste – qu’aucune banque ou
société ne peut égaler – nous sommes dans
une position unique pour fournir ce service à
des prix très compétitifs. Les services finan-
ciers sont une partie très importante de no-
tre stratégie commerciale et nous estimons
qu’ils représenteront une part croissante de
nos revenus à l’avenir.
Le transfert électronique de fonds s’appuie
sur la norme ISO 20022, Schéma universel
de messages pour l’industrie financière, qui
revêt une importance fondamentale dans le
domaine postal. Nous bénéficions d’un sta-
tut de liaison avec l’ISO/TC 68/GT 4, qui
est en charge de la norme ISO 20022, et
nous attendons avec intérêt de participer à
ses travaux.
ISO Focus+ : Avec la prolifération du
commerce électronique, plusieurs admi-
nistrations postales ont vu baisser leurs
revenus. L’UPU prévoit-elle d’introduire
de nouveaux services pour compenser la
baisse du revenu du courrier papier, ou
d’axer davantage ses efforts sur le service
de petits colis ? Quel sera le rôle des nor-
La globalisation et l’intégration croissan- jet ces dernières années en nous attachant à mes dans l’avenir de l’UPU ?
te de l’économie ne sont possibles qu’avec promouvoir l’innovation et la concurrence Edouard Dayan : La communication élec-
des normes. Elles seront, à mon sens, encore entre les fournisseurs de RFID, dans le sou- tronique continue d’évoluer mais ni les opé-
plus importantes pour nous à l’avenir. ci de maintenir au plus bas le prix de cette rateurs postaux, ni l’UPU ne restent sur la
technologie et de permettre à tous nos pays touche. Les opérateurs exploitent les possi-
ISO Focus+ : Pouvez-vous nous expliquer membres d’y accéder. bilités offertes par l’Internet pour générer de
en quoi les normes ISO relatives à la tech- Les codes à barres sont une autre compo- nouveaux flux de revenus et compenser la
nologie des codes à barres et à la RFID sante fondamentale du service postal. Utili- baisse du volume du courrier.
créent une valeur ajoutée ? sés sur tous les articles dont il faut pouvoir Le courrier hybride, par exemple, existe
Edouard Dayan : L’UPU met en œuvre un suivre l’acheminement, les codes à barres depuis plusieurs années. Le service per-
système de contrôle mondial (GMS) fondé sont aujourd’hui l’identifiant unique qui met aux grands émetteurs de courrier de
sur la technologie RFID, qui s’appuie sur permet cette traçabilité. transférer électroniquement des documents
des normes ISO. Notre compétitivité dé- commerciaux, factures, relevés, lettres pu-
pend de la qualité des services que nous ISO Focus+ : Les autorités postales assu- blicitaires, au service postal qui se chargera,
offrons à nos clients. Le GMS est l’outil rent de plus en plus de services financiers avec des moyens électroniques, de trier,
clé pour contrôler la qualité du service et pour répondre aux besoins de leurs parties acheminer et produire le courrier sur un site
représente donc une initiative hautement prenantes. Comment pensez-vous qu’ISO proche du point de distribution. Il s’agit d’un
stratégique. Nous avons travaillé sur ce pro- 20022 améliorera la communication entre mode d’envoi de courrier rapide, rentable et
ISO Focus + Avril 2010 © ISO Focus+, www.iso.org/isofocus+ 5
L’ i n v i t é Photo :UPU
L’UPU en bref Photo :UPU
Fondée en 1874, l’Union postale
universelle (UPU), dont le siège
se trouve à Berne, Suisse, est le
principal forum de coopération
entre tous les acteurs du secteur
postal, qui permet d’entretenir
un véritable réseau universel offrant des produits et services postaux modernes.
Forte de ses 191 Pays-membres, cette agence spécialisée des Nations Unies remplit
un rôle de conseil, de médiation et de liaison, et fournit, s’il y a lieu, une assistance
technique. Elle fixe des règles pour les échanges internationaux de courrier et
formule des recommandations pour stimuler la croissance des volumes de courrier et
améliorer la qualité du service offert aux clients. Le groupe « normalisation » de l’UPU
a approuvé des activités d’élaboration de
En tant qu’organisation apolitique, l’UPU n’intervient pas dans les affaires qui relèvent normes dans chacun de ces domaines. Le
des postes nationales. Par exemple, les postes fixent leurs propres tarifs et décident Centre de technologies postales de l’UPU
de la nature et de la quantité de timbres-poste à émettre ainsi que du mode de développe et déploie les moyens pour que
gestion de l’exploitation et du personnel postal. ces services puissent accéder aux technolo-
gies à un coût abordable.
L’UPU a pour mission de développer la communication sociale, culturelle et En outre, l’UPU a récemment obtenu un
commerciale entre les peuples grâce à un fonctionnement efficace des services nom de domaine Internet de premier niveau :
postaux. Institution intergouvernementale, l’UPU est appelée à jouer un rôle l’identificateur «.post». Cet identificateur
fournira une plate-forme pour des services
prépondérant dans la dynamisation constante de ces services.
postaux sûrs et fiables au niveau national et
international, qui sera un gage de confiance
écologique. L’UPU examine actuellement place le courrier électronique recommandé accrue dans les transactions du commerce
l’intérêt d’élaborer des Normes internatio- (PREM), une marque de certification pos- électronique au niveau international.
nales pour faciliter l’échange international tale électronique (EPCM) et une autorité L’UPU est la première institution spécia-
de courrier hybride. pilote de certification de l’UPU. lisée des Nations Unies à obtenir de l’Inter-
Services basés sur la confiance, les com- net Corporation for Assigned Names and
munications Internet et les transactions en Numbers un tel nom de domaine pour le
ligne posent encore de nombreux problèmes secteur qu’elle représente. Le contrat ainsi
à ce niveau, ainsi qu’à celui de la sécurité. obtenu est une contribution importante à la
poursuite du développement de l’Internet, en
Nous nous attachons à développer de nou- c c o rd
veaux services postaux électroniques pour Notre a particulier dans les zones mal desservies.
ération
essayer de remédier à certains de ces pro- d e c o op Le nom de domaine «.post» vise la mise
e le en place d’un réseau unique interopérable
supprim
blèmes. Nous avons par exemple mis en
ement
reliant les services postaux physiques et
cloisonn électroniques pour que tous les individus
tr e
d a ns n o
de la planète puissent accéder à la société
ation. de l’information. L’identificateur «.post»
collabor s’appuiera sur des politiques et des normes
élaborées au sein des groupes de travail
de l’UPU, notamment du groupe « nor-
malisation » de l’UPU chargé des normes
techniques.
Enfin, l’UPU cherche à contribuer à ré-
soudre le problème croissant des articles il-
légaux ou des contrefaçons vendus sur l’In-
ternet. Elle est convaincue qu’il conviendrait
d’établir des normes internationales, des
infrastructures techniques et des politiques
sectorielles, en coopération avec tous les
intervenants dans la chaîne logistique mon-
diale concernés par de tels enjeux : doua-
nes, compagnies aériennes, organismes de
contrôle, opérateurs postaux et entreprises
de commerce électronique.
Face au nombre de projets en cours, vous
comprenez pourquoi les normes seront très
Photo :UPU
importantes pour nous à l’avenir.
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Dossier 8 © ISO Focus+, www.iso.org/isofocus+ ISO Focus + Avril 2010
Dossier
Les normes RFID
Une diversité d’applications
par Sandrine Tranchard
Vous expédiez du fret dans le monde ? Vous empruntez un livre à
la bibliothèque ? Vous passez votre badge à l’entrée des bureaux ?
Vous conduisez sur une autoroute avec un abonnement au télé-
péage ? Vous ouvrez votre voiture avec une télécommande ? Vous
pouvez suivre les déplacements de votre animal de compagnie ?
Un système d’identification par ra- exploitations agricoles, à suivre le
diofréquence (RFID) assure le suivi bétail tout au long de sa vie pour
d’objets en mouvement. Il permet la contrôler par exemple les maladies et
transmission de données par une éti- garantir la qualité du produit ; elles
quette (tag) ou un dispositif mobile, sont aussi couramment employées
qui est lu par un lecteur RFID et trai- pour identifier les animaux de com-
té selon les besoins d’une application pagnie ou suivre des animaux sauva-
particulière. Les données transmises ges dans la nature.
permettent une identification ou une Ainsi, notre dossier montre toute la
localisation, ou donnent des infor- diversité des normes ISO relatives à
mations sur le produit étiqueté, par l’identification par radiofréquence et
exemple son prix, sa couleur ou la les avantages découlant de leur appli-
date d’achat. cation, de la facilitation des services
Le marché de la RFID s’est accé- de prêt des bibliothèques à l’amélio-
léré considérablement ces 10 derniè- ration de la traçabilité des bouteilles
res années. Ses applications sont en à gaz, en passant par l’identification
constante expansion. Un récent rap- des animaux et le suivi des marchan-
port du Comité des communications dises durant leur transport.
électroniques (CCE) estime à USD Plus important encore, les normes
27,59 milliards le futur marché de la ISO pour la RFID apportent un cadre
RFID. harmonisé, améliorent la transparen-
Les applications de la RFID inter- ce, l’efficacité et la sécurité dans un
viennent aujourd’hui dans l’ensemble marché complexe en pleine croissan-
de la chaîne d’approvisionnement. ce, tout en optimisant les processus
Ce numéro d’ISO Focus+ met en lu- des entreprises et en réduisant leurs
mière certaines de ces applications : coûts de fonctionnement.
par exemple, l’utilisation d’étiquettes La RFID nous concerne donc au
RFID sur les produits, les emballa- quotidien, et cette technologie doit
ges, les conteneurs de fret, les unités aussi résoudre des questions touchant
de transport et les éléments restitua- notamment à la sécurité et à la confi-
dentialité. Ici encore, l’élaboration
bles de transport facilite le suivi des
de normes ISO constituera à n’en pas
produits et leur gestion, en permet-
douter une partie importante de la
tant le contrôle des inventaires, la vi-
solution.
sibilité durant l’acheminement et la
prévention des pertes.
Autres exemples : les étiquettes Sandrine Tranchard est Chargée de
RFID servent également, dans les communication au Secrétariat central de l’ISO.
ISO Focus + Avril 2010 © ISO Focus+, www.iso.org/isofocus+ 9Dossier
Normes
d’exploiter l’énergie autour de l’étiquette
RFID pour émettre un signal. L’étiquette
active n’aura plus besoin de batterie. Cer-
tains systèmes passifs actuels sont équipés
RFID
d’une batterie interne permettant d’augmen-
ter la portée et d’intégrer sur l’étiquette des
fonctions embarquées. Les dispositifs pas-
sifs avec batterie sont en général également
dotés de capteurs.
Un monde Les systèmes passifs doivent avoir suffi-
samment de puissance pour :
de possibilités • Traverser l’espace entre l’interrogateur
et l’étiquette
• Moduler et réémettre le signal
• Retraverser l’espace entre l’étiquette et
par Craig K. Harmon l’interrogateur.
L’identification par radiofréquence (RFID) est un concept rela- Dans un système actif, la perte de puis-
sance est uniquement due à l’espace entre
tivement simple associant une technique de communication sans fil l’étiquette et l’interrogateur. Généralement,
utilisant des fréquences radio et un identifiant unique incorporé au la puissance de sortie des étiquettes actives
se mesure en milliwatts et celle des interro-
système de communication sans fil. Le Secteur des radiocommuni- gateurs de systèmes passifs en watts.
cations de l’Union internationale des télécommunications (UIT-R) Les systèmes actifs ont généralement une
puissance d’émission de quelques dizaines à
définit la RFID comme un « dispositif radio à courte portée » soumis à quelques centaines de mètres, alors que les
la réglementation applicable à ces dispositifs. Les nombreuses normes systèmes passifs utilisent l’énergie propa-
ISO relatives aux applications de la RFID (voir page 11) montrent gée à une distance de quelques centimètres
à quelques mètres. Le principal inconvénient
que cette technologie présente un grand intérêt pour la communauté des systèmes actifs, ou des systèmes passifs
internationale. dotés de batteries, est lié au coût et au temps
de maintenance de la batterie avec les étiquet-
Configuration type Systèmes actifs tes actives disponibles à l’heure actuelle.
Les signaux des interrogateurs passifs
et systèmes passifs ou des étiquettes actives ne peuvent utiliser
Tous les systèmes RFID comprennent
un interrogateur, deux antennes, et une ou Les systèmes RFID sont dits, soit « ac- que certaines fréquences du champ électro-
plusieurs étiquettes d’identification par ra- tifs », soit « passifs ». Les systèmes actifs magnétique : basses fréquences, entre 30 et
diofréquence (voir Figure 1 ci-dessous). génèrent un signal. Les systèmes passifs 300 kilohertz (kHz), hautes fréquences entre
Les systèmes de localisation peuvent reçoivent un signal radio et renvoient un si- 3 et 30 mégahertz (MHz), ou ultra hautes
faire intervenir des interrogateurs multiples. gnal radio différent en fonction des données fréquences entre 300 MHz et 3 gigahertz
Le signal émis par une étiquette est reçu contenues dans l’étiquette. On parle souvent (GHz).
par chacun des interrogateurs. L’étiquette de modulation du signal émis. Pour éviter les questions de concession
émettrice peut être localisée en fonction du En l’état actuel de la technique, les sys- sur les bandes de fréquence soumises à la
temps nécessaire au signal pour parvenir à tèmes actifs sont équipés d’une batterie, réglementation, la RFID utilise fréquem-
chacun des interrogateurs ou de la puissance alors que la plupart des systèmes passifs ment les bandes « ISM » réservées aux
du signal reçu par ces derniers. ne le sont pas. À l’avenir, il sera possible applications industrielles, scientifiques
et médicales, y compris 13.56 MHz, 433
MHz, 860-960 MHz, et 2.45 GHz. Les ré-
INTERROGATEUR glementations nationales applicables à la ra-
ETIQUETTE
diocommunication déterminent le niveau de
puissance maximale autorisé à ces fréquen-
ces, ainsi que d’autres caractéristiques de la
Micro- transmission/ transmission telles que la durée de fonction-
ordinateur réception UC
RAM
I/O
ROM
nement autorisée d’un transmetteur (cycle
Radio Tx/Rx de service).
Alimentation
Types de normes
Antenne
réseau Unité Entrée/Sortie L’essor de la RFID sur le marché dépend
informatique centrale (I/O) de plusieurs types de normes, notamment :
mémoire mémoire morte • Les normes techniques, telles que les
vive (RAM) (ROM) normes relatives aux interfaces d’air de
transmetteur (Tx)/récepteur la série ISO/CEI 18000, ISO/CEI 15693
(Rx) radio et ISO/CEI 14443
Figure 1 – Configuration RFID type
alimentation électrique
10 © ISO Focus+, www.iso.org/isofocus+ ISO Focus + Avril 2010Qui travaille sur la RFID ? • Les normes relatives aux données, telles versité d’Hokkaido, sont néanmoins en train
que l’ISO/CEI 15963 relative à l’identi- d’établir des protocoles d’essai qui permet-
fication unique des tags RF, l’ISO/CEI tront in fine de garantir que les émetteurs de
Plusieurs comités techniques de l’ISO,
dont notamment l’ISO/CEI JTC 1, abordent 15418 relative aux identificateurs de radiofréquence n’ont aucun effet domma-
l’identification par radiofréquence (RFID) données et aux identificateurs d’applica- geable sur les dispositifs implantables, les
dans leurs travaux : tions, la série ISO/CEI 7816 relative aux équipements cliniques ou biologiques. Ces
éléments de données intersectorielles et travaux devraient être finalisés en 2011.
• L’ISO/CEI JTC 1/SC 31, en tant que
l’ISO/CEI 15434 relative à la syntaxe
technique d’identification et de captage
automatiques des données, afin • Les normes relatives à la conformité, afin
d’identifier et de localiser des objets de permettre l’interopérabilité entre les
La RFID présente
physiques produits de divers fabricants, telles que un grand intérêt
• L’ISO/CEI JTC 1/SC 17, en tant que les normes de la série ISO/CEI 18047 et pour la communauté
technique utilisée dans les cartes ISO/CEI 10373
avec circuit intégré sans contact internationale.
permettant d’identifier les personnes
• Les normes relatives aux applications,
physiques dans le cadre de vérifications telles que les séries ISO 1736x, ISO
10374, ISO/TS 10891, et IATA 1740c Une meilleure harmonisation est nécessaire
d’identité pour tout un éventail
entre les comités de l’ISO (et ceux de l’UIT),
d’applications : finance, santé, jeux, • Les normes relatives aux réseaux, telles
télécommunications, transport, et qui abordent souvent des sujets apparentés. À
que les Recommandations de l’UIT-T titre d’exemple, l’ISO/TC 104 a lancé une pro-
identification physique proprement dite F.771, X.550, X.660, et Y.2213. position d’étude dans un domaine analogue à
• L’ISO/TC 122, en tant que technique celui de la norme ISO 17363, Applications
d’identification et de captage
automatiques des données pour Questions en suspens de chaîne d’approvisionnements de RFID —
identifier les éléments de la chaîne Conteneurs de fret élaborée par l’ISO/TC 122,
logistique L’utilisation des bandes ISM pour la Emballages, destinée à sécuriser le fret indé-
RFID est un sujet qui fait actuellement débat pendamment de son conteneur.
• L’ISO/TC 104, en tant que technique au sein de l’UIT. Plusieurs pays invoquent
d’identification et de captage Comme toute « nouvelle » technologie, la
en effet que le règlement des radiocommu- RFID connaît quelques difficultés de crois-
automatiques des données permettant
d’identifier les conteneurs pour le nications de l’UIT prévoit clairement que sance à mesure qu’elle évolue. La techno-
transport de marchandises (par ces bandes ne doivent pas être utilisées aux logie d’identification sans fil est cependant
opposition à la cargaison comprise dans fins de radiocommunication, or la RFID en très prometteuse au regard de l’efficacité
le conteneur) fait précisément partie. Une résolution sur qu’elle génère et des économies qu’elle
• L’ISO/CEI JTC 1/SC 6, en tant que ce point est attendue lors de la Conférence permet de réaliser. La RFID et les capteurs
technique d’identification et de mondiale des radiocommunications qui se figurent en effet parmi les technologies en
communication pour identifier les objets tiendra en 2012 (WRC-12). cours de développement au sein de l’ISO,
physiques dans le cadre de vérifications Pour les tenants du respect de la vie pri- reconnues comme présentant les plus belles
d’identité vée, la RFID peut constituer une menace en perspectives d’avenir.
• L’ISO/TC 23/SC 19, pour identifier les ce qu’elle permet de suivre les achats réa-
animaux de production et les animaux lisés par les personnes. Certains poussent
de compagnie à l’adoption de réglementations imposant À propos de l’auteur
• L’ISO/TC 204, pour les systèmes la désactivation permanente des étiquettes
intelligents de transport RFID des articles en vente dans le commer-
ce, une fois l’article vendu. Cela remettrait Craig K. Harmon
• L’ISO/TC 247, pour la lutte anti- est Président Di-
en cause certaines applications après-vente
contrefaçon recteur général de
telles que le suivi des garanties, des re-
• L’Union postale universelle (UPU) pour tours et des rappels de produits. Le Comité QED Systems. Il est
identifier les envois postaux (voir d’orientation pour la confidentialité récem- animateur du groupe
l’entretien avec l’invité page 3). de travail de l’ISO
ment mis en place par le Bureau de gestion
• L’Association du transport aérien technique de l’ISO devrait se pencher sur chargé de l’appli-
international (IATA) pour identifier les cette question en 2010 et 2011. cation des systèmes
bagages et les passagers.
Un deuxième sujet d’intérêt public sou- d’identification par
La RFID occupe également une place levé par la RFID concerne la sécurité des radio-fréquence à la chaîne logistique (ISO/
importante dans les travaux des comités étiquettes. Il a été observé, en laboratoire, TC 122/GT 10), ainsi que du Groupe d’ex-
suivants : que les dispositifs basse fréquence et cer- perts de la RFID, et du groupe mettant au
• L’ISO/CEI/JTC 1/SC 27, qui applique les tains dispositifs haute fréquence pouvaient point les positions des Etats-Unis concernant
techniques de sécurité des technologies causer des interférences électromagnétiques les normes relatives à la RFID de l’ISO. Il
de l’information à la RFID avec les défibrillateurs cardioverteurs ou
préside le comité de l’ISO chargé de l’iden-
• L’ISO/CEI/JTC 1/SC 27/WG 5 et la les stimulateurs cardiaques implantables.
tification et management d’article mobile et
Commission d’études 17 de l’UIT-T, qui Toutefois, il n’a encore jamais été signalé
le comité de l’ISO chargé de l’élaboration
abordent les questions de confidentialité de problème entre un système RFID et un
dans le cadre du Comité d’orientation dispositif de ce type implanté dans le corps des spécifications applicables aux capteurs.
pour la confidentialité du TMB de l’ISO humain. M. Harmon est l’auteur de quatre ouvrages
• L’ISO/CEI/JTC 1/WG 7, dans le domaine Le Groupe d’experts sur la RFID (REG), sur la technologie de collecte des données,
des modèles de réseaux de capteurs. en coopération avec la Food and Drug Ad- y compris Reading Between the Lines et
ministration des Etats-Unis, l’Institut de re- Lines of Communications. Il a contribué au
cherche Georgia Tech, MET Labs, et l’Uni- contenu du site Internet : autoid.org.
ISO Focus + Avril 2010 © ISO Focus+, www.iso.org/isofocus+ 11Vous pouvez aussi lire
