Systèmes scolaires interactifs - Une étude qualitative Legamaster sur le marché suisse

Systèmes scolaires interactifs
Une étude qualitative Legamaster sur le marché suisse

Date de publication: mars 2018

Legamaster International B.V., The Netherlands.
Tel: +31 (0)573 713 000 www.legamaster.com

RAPPORT D’ÉTUDE
Après les expériences positives avec la dernière étude empirique concernant l’utilisation de surfaces
d’écriture¹, Legamaster a estimé que cet outil correspondait aussi parfaitement pour un autre sujet : les
systèmes scolaires interactifs. Ceci renforce encore davantage l’approche axée sur les clients de la société.
C’est pourquoi une autre série d’interviews qualitatives a été organisée. Elle met la balle dans le camp des
clients en les interrogeant sur leurs expériences et préférences personnelles pour l’utilisation des systèmes
scolaires interactifs. Ainsi, l’étude visait à identifier et profondément comprendre la création de bénéfices
et l’élimination d’inconvénients pour les clients en tant que prérequis pour offrir des solutions encore
meilleures pour le secteur de l’éducation.

Contexte
L’étude qualitative a été menée en Suisse, un marché             zones francophones en Suisse. En outre, mais
important pour les systèmes scolaires interactifs, auprès        indépendamment d’un emplacement géographique, il
des écoles publiques et privées, ainsi qu’auprès de              y avait l’idée que les contraintes budgétaires ne font
représentants des autorités cantonales scolaires. Au             pas partie du processus décisionnel dans les écoles
total, 9 personnes ont été interviewées dans un contexte         privées suisses, contrairement aux écoles publiques où
qualitatif. Les interviews étaient semi-structurées, en          elles ont une influence majeure sur les choix effectués.
face-à-face et avec une durée approximative d’une
heure. L’étude a, en outre, été enrichie/validée par les
résultats d’étude d’une enquête quantitative concernant          L’évitement des “surfaces mortes”
l’utilisation d’outils Viscom interactifs dans l’éducation       Lorsqu’on met en lumière le matériel utilisé, il est
(en Suisse), menée par des étudiants de l’université             frappant que les projecteurs dominent encore par
des Sciences appliquées de Bern en décembre 2017 et              rapport aux écrans et aux tableaux blancs. Les
janvier 2018.                                                    visualiseurs sont couramment utilisés pour l’interactivité
Les sujets couverts étaient le matériel (analogue et             et doivent donc être considérés comme des concurrents
digital), les logiciels, les formats de données et le            pour les solutions interactives, ou tout au moins comme
contenu éducatif, ainsi que la sécurité des données,             un complément à celles-ci. De plus, l’interactivité est
un sujet qui a vu le jour au fil des interviews. De plus,        fréquemment atteinte en combinaison avec les appareils
chaque personne interrogée a développé sa perception             de l’enseignant : le contenu ou des annotations en
de la salle de classe du futur.                                  direct sont affichés à l’écran en temps réel. Les raisons
Globalement, il est intéressant de constater un taux             de ces équipements à première vue bricolés sont faciles
de conformité élevé des idées clés des parties suisses           à trouver : les écrans interactifs sont souvent considérés
francophones et germanophones, ainsi qu’à travers                comme trop onéreux pour équiper toutes les salles de
l’ensemble des interviews. La seule exception en termes          classe d’un bâtiment d’école, tout au moins dans les
de résultat géographiquement lié, était la domination            écoles publiques, même s’ils sont fortement appréciés
des ordinateurs Mac dans la sphère éducative des                 pour leurs avantages qualitatifs par rapport aux

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projecteurs. Cependant, ce qui est considéré comme un              plus importants », d’autant plus que les tailles des
inconvénient des écrans est ce que l’on décrit comme               classes, notamment dans les écoles publiques, sont
une « surface morte » lorsque l’appareil est éteint                tout simplement trop importantes pour permettre à
et c’est pourquoi les tableaux blancs classiques sont              tous les étudiants d’interagir directement avec l’écran.
encore très appréciés par les enseignants. Ils offrent             Cependant, les écrans interactifs sont considérés
une « solution plus directe » en raison du fait qu’ils             comme une opportunité formidable pour créer une
sont immédiatement inscriptibles (analogues) et par                meilleure expérience d’apprentissage, surtout lorsqu’ils
conséquent, ils sont considérés comme indispensables               sont combinés avec des logiciels faciles à utiliser et
sous forme de volets sur les côtés d’un écran interactif.          compatibles avec les appareils portables dans la salle de
                                                                   classe. Ce n’est que de cette façon que les avantages
                                                                   des technologies modernes peuvent être réellement
Équipements divers                                                 mis à profit et que l’interactivité peut devenir une
Généralement, les salles de classe sont un lieu de diversité       partie immersive et indispensable de l’éducation. Enfin
lorsqu’il s’agit d’appareils numériques et d’outils de             et surtout, une majorité des personnes interrogées a
communication visuelle. La majorité des enseignants                précisé qu’une qualité élevée du système audio était
suisses est libre de choisir ses propres appareils                 particulièrement importante par ce que les supports
portables, tels que les ordinateurs ou tablettes, ce qui           interactifs, tels que les vidéos présentées en cours,
donne lieu à une diversité d’outils et d’équipements.              gagnaient de plus en plus d’importance.
Les élèves qui apportent leurs propres appareils en
classe dans le cadre d’un cours interactif deviendront un
sujet majeur à l’avenir, selon les personnes interrogées,          Trop compliqués?
mais actuellement, il ne s’agit encore que de rares cas.           En ce qui concerne l’utilisation de logiciels éducatifs
Lorsqu’on leur demandait leur opinion concernant le                interactifs dédiés, on constate clairement qu’elle
matériel, les participants affirmaient que globalement,            est plutôt peu répandue, ce qui signifie que de tels
la compatibilité entre les appareils était essentielle pour        logiciels existent souvent dans les écoles, mais parmi
une utilisation fluide et sans encombres, surtout parce            les enseignants, il n’y en a que peu qui peuvent être
que les enseignants donnent rarement des cours dans                considérés comme des utilisateurs réguliers ou intensifs.
une seule salle de classe et doivent donc souvent se               Les solutions logicielles existantes telles qu’ActiveInspire
dépêcher d’une classe à une autre. C’est pourquoi                  et d’autres options de logiciels éducatifs classiques sont
ils ont besoin de s’appuyer sur des technologies qui               considérées comme très similaires dans leur ensemble
fonctionnent immédiatement et toujours pour servir de              de fonctionnalités, mais avant tout compliquées. Les
support pour leurs cours. En ce qui concerne l’utilisation         personnes interrogées attirent l’attention sur le fait
d’appareils tactiles multipoint centraux, les sentiments           négatif que certaines solutions logicielles rencontrent
sont mitigés parce que leur utilisation est considérée             des problèmes avec les systèmes d’exploitation ou
comme n’étant « pas adaptée à des groupes d’étudiants              nécessitent du matériel trop puissant. Par conséquent,

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les mises à jour logicielles entraînent souvent des             liberté de décider quand et comment ils créent leurs
dysfonctionnements du système. Outre la perspective             cours.
technique, les enseignants sont confrontés à la
nécessité de faire d’importants efforts pour numériser
leur contenu de cours existant, particulièrement                Des solutions de stockage spéciales
lorsque le transfert d’un logiciel éducatif vers un autre       Un autre problème courant concernant l’utilisation de
est requis. Ceci est considéré comme une prise de tête          systèmes numériques pour un environnement éducatif
inutile par les personnes interrogées. Elles pointent           qui est soulevé est la sécurité des données : des solutions
notamment le fait que, de nos jours, presque toutes             de cloud sécurisées sont un sujet de préoccupation
les fonctionnalités spéciales sont déjà incluses dans           majeur, puisque les données personnelles et sensibles
les packs logiciels courants (Windows 10 p.ex.) ou              ne peuvent pas être partagées librement, ce qui a
accessibles via des logiciels open source.                      entraîné l’exclusion des services de cloud ouverts de
                                                                Dropbox ou Google. « Les solutions de cloud sécurisées
                                                                constituent un défi : les données doivent être stockées
Des données sous toutes les formes                              en Europe ou en Suisse, et il faut un contrat avec les
En accord avec la préférence des enseignants pour               autorités nationales », expliquait une des personnes
des fonctionnalités standard qui présentent une                 interviewées. C’est pour cette raison que dans certaines
compatibilité élevée parmi les systèmes, ils considèrent        régions, telles qu’à Vaud ou Fribourg, des solutions de
également que l’utilisation et l’importation facile de          cloud propres aux écoles ont été développées ou sont
différents formats de données sont capitales pour               en cours de développement.
un logiciel éducatif. Conformément aux conclusions
de l’étude quantitative2, ils pointent la nécessité
d’importer des formats de données standard (tel que             Annoter ≠ écrire
des fichiers PDF, PPTX, Excel, Word      90,3 %) et pour        Une autre idée clé intéressante est que, en Suisse, annoter
des cours plus interactifs, des données MP4 et MP3              et écrire sont strictement considérés comme deux
(83,9 %). Ils souhaitent, en outre, la compatibilité avec       activités bien distinctes. L’annotation est perçue comme
le contenu éducatif en ligne (77,4 %). Contrairement            ayant plus de proximité pour l’interactivité sur un écran
à cela, les fonctionnalités éducatives spécifiques,             et elle est globalement considérée comme une grande
telles que des règles ou des formes géométriques sont           tendance. Les enseignants voient également l’avantage
considérées utiles, mais pas indispensables comme               que l’annotation n’est pas nécessairement frontale
fonctionnalité logicielle intégrée (67,7 %). L’importance       puisqu’elle peut avoir lieu sur des appareils portables
de l’organisation et de la préparation des sujets et            pendant que les étudiants suivent les annotations de
des cours au sein d’un logiciel éducatif est quant à            l’enseignant à l’écran. Contrairement à l’annotation,
elle étonnamment basse (16,2 %), ce qui pointe une              l’écriture se fait rarement sur des surfaces numériques
nouvelle fois le fait que les enseignants apprécient leur       puisque seuls des équipements de pointe permettent

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une expérience d’écriture fluide. Mais puisque l’écriture       l’enseignement futur, mais concernant la question si
occupe évidemment encore une grande place dans                  celle-ci viendra d’un appareil central ou de plusieurs
les cours, les enseignants ont tendance à préférer les          appareils portables, les opinions divergent. Néanmoins,
surfaces des tableaux blancs classiques. Quoi qu’il             l’interactivité est considérée comme une fonctionnalité
en soit, l’écriture numérique est considérée comme              très bénéfique d’un écran, mais puisque les explications
souhaitable, parce qu’elle permettrait aux enseignants          des enseignants devant la classe sont encore capitales
de partager immédiatement leur contenu manuscrit                pour l’expérience d’apprentissage, l’écran doit, par
avec les étudiants, sans la nécessité de prendre des            conséquent, offrir à l’enseignant de vastes possibilités
photos des chevalets de conférence, des tableaux noirs          d’interaction avec l’appareil. En raison des changements
ou des tableaux blancs.                                         dans l’environnement éducatif, accompagnés des
                                                                méthodes de travail agiles, la flexibilité est un mot-
                                                                clé majeur : une connectivité facile et sans fil entre les
“L’uniformité serait une perte”                                 appareils est tout aussi importante que du mobilier
Outre les possibilités d’annotation sur un appareil             léger et mobile, des murs entiers recouverts de surfaces
frontal ou portable, les personnes interrogées ont              inscriptibles et des styles de bureaux ouverts offrant la
mentionné qu’en règle générale « la liberté de choix des        possibilité de diviser la salle de classe dans des zones
enseignants » est primordiale dans un environnement             silencieuses et des zones actives.
éducatif, pas seulement en termes de contenu, mais
aussi en ce qui concerne l’utilisation d’appareils
dans la salle de classe. « La création et la possession         Conclusion
de son propre environnement logiciel », ce qui peut             Même si les écoles publiques et privées suisses
facilement être atteint puisque « tout le monde                 appliquent des critères différents pour choisir
possède un navigateur », est considérée comme une               l’équipement éducatif adéquat pour l’enseignement, il
grande opportunité de rendre les surfaces interactives          s’avère que les points de vue des personnes interrogées
plus attrayantes pour les enseignants, vu qu’ils ont et         convergent : la majorité des enseignants est disposée à
veulent conserver leur liberté dans la manière de créer         utiliser des logiciels scolaires interactifs si les données
et de donner un cours.                                          sont correctement sécurisées et les logiciels sont
                                                                rapidement accessibles et faciles à utiliser. En outre,
                                                                le souhait d’être libre de décider quel appareil utiliser
La salle de classe du futur                                     rassemble les personnes interrogées. En considérant
Selon les résultats des interviews, la salle de classe du       tout ce qui précède, il est indiscutable que la salle
futur est faite « pour tout le monde », combinant des           de classe du futur offrira un environnement éducatif
surfaces analogiques et numériques. Globalement,                formidable pour chacun.
toutes les personnes interrogées considèrent
que l’interactivité est un élément important de

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