Tableau d'évaluation - Duncan Lefebvre
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Tableau d’évaluation
Lien du site étudié : https://www.topachat.com
Description rapide :
Topachat est entreprise présente sur internet au travers de sa plateforme
d’achat de produits informatiques et électroniques. Aujourd’hui, la société est devenue
une filiale de RueDuCommerce.com qui fut elle-même rachetée par l’enseigne
Carrefour.
Barème de notation :
0 →Non / ne correspond pas ou non présent
1 →Point à améliorer
2 →Oui / Point satisfaisantNotes Commentaire(s) :
AUDIT ÉDITORIAL
Objectif(s) : Connaître la qualité du contenu proposé tant sur le fond que la forme
Les objectifs du site web 2 L’internaute comprend rapidement que Topachat est un site
marchand spécialisé dans la vente de produits et services liés au
monde de la technologie.
L’identité du propriétaire est-elle 2 Dans la rubrique contactez-nous, « Top Achat est une enseigne
renseignée de RueDuCommerce SA » et le header dispose du logo de
l’entreprise.
Peut-on entrer en contact 2 Une rubrique contactez-nous où l’on retrouve les coordonnées
facilement avec l’entreprise téléphoniques, réseaux sociaux, e-mail ainsi que l’adresse
propriétaire du site postale.
Formulaire de contact 1 On dispose des informations de contact via les coordonnées de
l’entreprise, mais il n’y a aucun formulaire de contact directement
intégré sur le site.
Abonnement au flux RSS 2 Les flux RSS sont mentionnés : ordinateurs, micro, périphérique,
gaming, réseau, téléphonie, TV & Home cinéma, Auto & GPS, Hifi
MP3 & MP4, photo & vidéo et ventes flash.
Avec une description de ce qu’inclut chacun des flux RSS.
Exemple : ordinateurs →PC fixes, PC portable, tablette tactile…
Inscription à la Newsletter 1 Présent, mais peu visible et peu attractif.
Redirection vers les réseaux 2 Redirection vers les réseaux présents dans le footer. Mise en
sociaux, blogs et sites partenaires avant de la page Twitter @Topachat dans le “fil d'actualité”. Et
accès à la chaîne YouTube grâce à la partie “Tutos, reviews &
guides” présent au dessus du footer.
Bouton de partage sur les réseaux 0 Aucun bouton de partage ni d’incitation sur les réseaux
L’ orthographe est correcte 2 Rien de détecté
Mise à jour régulière 2 Changement du slides header “ Instant promo” toutes les
semaines + gestion des réapprovisionnements
Mots clés visibles 2 Mots clés indiqués dans le footer, dans les catégories du menu
de navigation et renseignés dans le “Keywords”
Une hiérarchie de contenu ( Titre, 1 Les fiches produits sont très bien hiérarchisées et standardisées,sous-titre, paragraphe... ) toutefois la page d’accueil manque cruellement de structure.
L’internaute est submergé par les informations.
Diversification du contenu ( vidéo, 2 Média écrit, photo visible sur le site et les éléments vidéos sont
texte, images ou newsletters ) uniquement visible sur la chaîne YouTube ⇒chaque média a pour
but : d’informer, de présenter et de mettre en avant un produit.
Création de contenu unique et en 1 Les éléments de design sont créés par Topachat, tout comme les
lien avec la ou les cibles vidéos. Cependant, le contenu est encore trop standardisé et très
semblable aux concurrents.
Longueur de pages 0 Page interminable et manque d'interactivité ( cf : réseau sociaux )
Titre de page mémorisable 1 La page d’accueil est facilement mémorisable. À l’inverse, l’accès
direct aux fiches produits est impossible : tant le lien est long.
Exemple :
https://www.topachat.com/pages/detail2_cat_est_micro_puis_ru
brique_est_wpr_puis_ref_est_in10106749.htmlNotes Commentaire(s) :
AUDIT NAVIGATION
Objectif(s) : Évaluer la capacité à guider un visiteur d’un point A à un point B, selon son
besoin
L’internaute navigue sans se 1 L’internaute comprend toujours où il se trouve grâce aux
perdre (il trouve facilement ce qu’il catégories, et au titre de page. Toutefois, il peut se perdre dans
recherche ) ses recherches de produit à cause du grand nombre de
références.
Présence d’un bouton d’accueil 2 Toujours présent, et même en bas d’une page, il est possible
sur chaque page d'accéder directement au bouton grâce à une option “ Haut de
page” présente sur les pages.
Information recherchée trouvable 1 Simple d’accès en quelques clics. Attention, si l’internaute
en quelques clics ( maximum 4 effectue sa recherche via les catégories de navigation cela peut
pages ) prendre plus que 4 clics.
Moteur de recherche 2 Bien présent
Pertinence des résultats 2 Résultats trouvables facilement, et correspondent à la demande
de l’internaute.
Autocomplétion des résultats 2 Permets des recherches plus précises.
Menu de navigation divisé en 1 Le menu est divisé selon le type de produit puis sous-catégorisé,
catégorie ou section mais de façon moins claire et précise
Nombre de section pertinente et 1 Chaque section est correspond à des mots clés pertinents, mais
utilisation de mots clés malheureusement il existe beaucoup trop de catégories, qui sont
elles-mêmes sous-divisées en catégories.
Présence d’un Footer & Header 2 Présent
Information légale et juridique 2 Toutes ces informations sont présentes dans le Footer qui est
accessible, peu importe la page où l’on se trouve sur le sitePrésence de page en construction 1 Présent, mais n’incite pas à effectuer une nouvelle recherche où à
revenir plus tard.
Publicité visible lors du parcours 2 Publicité présente, mais relativement peu nombreuse et disposée
client et interfèrent-elles dans de manière très discrète : bannière entre le footer et la bodypage
l’expérience de navigation et en carré à gauche au centre du body. Elles n’interfèrent
nullement dans la navigation.
Sont-elles en accord avec la ou les 1 Après test : 1 fois sur 3, les publicités ne pas sont en accord avec
cibles du site web la page sélectionnée.
Présence de pop-up intempestible 2 Aucune présence détectée
Notes Commentaire(s) :
AUDIT TECHNIQUE
Objectif : Évaluer la capacité à guider un visiteur d’un point A à un point B, selon son
besoin
Compatibilité avec plusieurs 2 TopAchat est compatible avec les différents navigateurs que
navigateurs ( Chrome, Firefox, nous avons testés à savoir : Chrome, Firefox et Safari
Opera, Safari et autres… )
Site responsive 1 Le site est adapté sur les smartphones, mais il n’est pas
totalement développé
Optimisation mobile par rapport 1 Ldlc = 80/100, Grosbill.fr=52/100 , Materiel.net =78/100
aux concurrents ⇒Topachat = 76/100 via PageSpeedTools
Optimisation ordinateur par 1 Ldlc = 56/100, Grosbill.fr=72/100 , Materiel.net =79/100
rapport aux concurrents ⇒Topachat = 63/100 via PageSpeedTools
Temps d’attente pour accéder à la 2 Topachat : 0.7s // LDLDC : 0,24s // Grosbil : 0,9s //Materiel.net
première page :0,9s
via https://www.found.co.uk/seo-tool/
Nom de domaine mémorisable 2 Simple et efficace
présence d’une page 404 1 Tentative de personnalisation via l’humour, mais n’incite pas à cepersonnalisable redirigé vers la page d’accueil.
Image accompagnée de sa balise 1 Non présente sur toutes les images.
renseignés 2 Les balises title sont renseignés et sont optimisées par le fait
d'être compréhensible et courte
Mise en avant de mots clés 2 Présence dans les catégories, le code source et les recherches
sont optimisés autour de ces derniers
Pertinence par rapport au secteur 2 Oui : topachat, top, configomatic, gtx1080, ordinateur, ordinateur
gamer…. via
Semruch.com
Balise meta renseignée 1 Description trop longue, et pas très attractive ! Mots clés
uniquement via
Yakerferci.com
Mise en Google 2 Présente lors de recherche, et s'adresse à la cible du site
Les mots clés sont en 2 Présent dans le code source
Page accessible grâce à un lien 2 Un produit = une page avec lien
HTML différent
Hiérarchie des balises H1,H2,H3 0 Les balises H1 ET H2 ne sont pas définis ce qui peut montrer un
et autres obstacle au référencement SEO du site
via Yakerferci.com
Redirection entrantes et sortantes 1 Uniquement vers les réseaux et pages YouTube de Topachat
vers des sites “référents”
DESIGN
Agréable à l’oeil 1 Design très simpliste et épuré. Ne laisse pas place à la créativité.
Univers en relation avec la cible 2 Beaucoup de référence avec l’univers “Geek”
Couleurs harmonieuses et 2 Le bleu et blanc restent les couleurs simples et dominantes de la
limitées page. La couleur rouge vient bousculer cette domination pour
mettre en des prix attractif ou promotion.
Homogénéité d’une page à l’autre 1 L’univers de la page d’accueil se retrouve dans les autres pages.
La structure est similaire pour chacune.
Ergonomie illustration / texte 1 Texte et illustration ne sont pas assez espacés.Police efficace et compatible 2 La police est simple, pas trop chargée et compatible avec les
différents navigateurs
Conflits design entre les 2 Rien à signaler
différents navigateurs
Notes Commentaire(s) :
AUDIT E-COMMERCE
objectif(s) : connaître la qualité de l’expérience achat chez l’internaute
Produits répertoriés par catégorie 2 Tous les produits sont classés dans une catégorie
Élément relatif à l’achat d’un 1 Le prix est indiqué pour tous les produits, mais aucune
produit ( prix d’achat, condition de information quant à la disponibilité ou le délai d’acceptation
réserves et délais d’acceptations)
Fiche produit complète avec les 2 Tous les produits sont accompagnés : du descriptif du produit,
caractéristiques, les disponibilités fiche technique, les avis des consommateurs et les produits liés
et le prix à celui-ci
Délai de livraison indiqué 1 Le délai de livraison n’est pas indiqué sur la fiche produit. Il est
visible lors de la validation d’achat, et la planification du mode de
livraison.
Zone d’échange entre les 2 Les consommateurs ont la possibilité de donner des notes sur 10
consommateurs ( notes et avis ) ainsi que laisser un avis. De plus, un chat ouvert à chaque visiteur
est présent sur les pages de navigation permettant à chacun de
poser ou de répondre à des questions d’autres internautes.
Les conditions de garantie et 1 Les conditions ne sont pas indiquées dans la fiche du produit,
remboursement mais dans le footer
Système de vérification à la 2 Un e-mail de confirmation nous est envoyé lors de l’achat, ainsi
l’achat ( e-mail de confirmation, e- qu’un e-mail de suivi de commande. Topachat communique sur
mail de suivi de commande ) chaque étape de livraison.E-mail de réapprovisionnement 1 Aucun e-mail pour informer du réapprovisionnement d’un produit.
Une pastille verte permet d’informer de la disponibilité en stock
du produit et il est possible de demander cette information au
community manager présent sur twitter.
Panier d’achats 2 Présent au moment de l’ajout du produit, et vient se remplir grâce
à une animation et reste présents lors de la navigation sur le site
pour rappeler qu’on possède déjà des produits dedans.
Sauvegarde de produits 0 Non présente sur le site
( Checklist, coup de coeur… )
Achat rapide et facile 1 Obligation d’avoir un compte Topachat pour pouvoir acheter.
Services annexes 2 Mise en place d'un formulaire de rétractation, tutoriels, guides,
assistants ( configmatic, cartouchmatic, toner matic). ⇒Temps
de présence, et service en complément de l’achat.
Cross-plateforme 0 Le site est uniquement présent sur internet à l’adresse suivante :
https://www.topachat.com/accueil/index.php ⇒pure player.Vous pouvez aussi lire
