Tendances & hôTellerie 2017-2018 - Côté Sols
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Tendances & hôtellerie 2017-2018 Introduction Dans un environnement concurrentiel toujours plus pressant, Sommaire l’hôtellerie haut-de-gamme se doit de relooker régulièrement certains espaces. Il n’est pas toujours facile pour l’hôtellier, en particulier pour les indépendants, de rester en contact avec les tendances du moment. Ce petit fascicule a été réalisé de manière à vous accompagner dans la découverte de nouvelles tendances de votre secteur d’activité en p2 ................. Introduction termes de design intérieur, avec un focus sur le revêtement de sol. Nous espérons que vous trouverez l’inspiration pour votre prochaine p3 ................. Salon Equip’Hôtel rénovation ou pour votre futur projet neuf et je reste à votre disposition p4 ................. L’hôtel « Lifestyle » pour tout conseil dont vous auriez besoin. p5 ................. Air de jeux p6 ................. Un sol PVC p7 ................. L’hôtel de la plage p8 ................. La vraie nature du bois Votre attaché commercial Forbo Flooring p9 ................. Entretien tapis p10 .............. Contact 2
Tendances & hôtellerie 2017-2018 Salon Equip’Hôtel : Place donc aux solutions de communications, avec force connexions haut débit, ou docks pour brancher les appareils high tech. Côté déco, les revêtements de sols permettent, au le design choix du designer, de renforcer le message du décorateur avec des motifs personnalisés et originaux (on parle alors de bespoke, ou de fait sur mesure dans ce cas). Ou au contraire de intérieur à l’heure reposer le regard, en proposant des tons plus neutres, tandis que la différenciation se fait au travers d’éléments de mobilier ou des luminaires, plus faciles à faire évoluer dans le temps. Les de la technologie. salles de bains ou encore la literie font également l’objet de beaucoup d’efforts pour apporter, là-encore, un dépaysement bienvenu mais toujours confortable. Le dernier salon Equip’Hôtel, a confirmé l’intérêt des designers pour les LVT et les revêtements de sols Des espaces de réception personnalisables. La pose non collée a également le vent en poupe, alors que le rythme de renouvellement toujours plus accueillants des décorations tend à s’accélérer. Et les ambiances Les architectes prêtent également toute leur attention aux « High Tech » font florès, pour favoriser l’évasion en espaces de réceptions (lobby, salles de réunion, restaurants). déplacement, tout en maintenant le contact avec la « En particulier, le lobby devient un véritable espace à vivre, où le famille... ou le bureau. client peut à la fois s’isoler pour travailler, retrouver des collègues et préparer une réunion, ou encore donner rendez-vous à ses amis ». Les responsables d’hôtels indépendants s’intéressent désormais aux revêtements de sols souples, préoccupés qu’ils sont par les Les revêtements de sols souples sont de précieux auxiliaires enjeux de nettoyabilité ou de durée de vie. pour les décorateurs, car ils facilitent le zoning des espaces, « Dans les grandes chaînes, la tendance est également positive : elles et donnent facilement une forte personnalité aux différents jouent clairement la carte des ambiances life style, mais cela implique modules, jusque près du feu de cheminée qui crépite dans un des renouvellements plus fréquents de l’ensemble de la décoration, sols coin de la réception. compris. ». Ludovic Hamet responsable des comptes stratégiques H&L chez Forbo, explique ainsi que la durée de vie moyenne Le prochain salon, dans deux ans, confirmera sans doute les d’un mobilier est passée de 7 à 5 ans. Dans ces conditions, le tendances entrevues lors de l’édition 2016. recours à la pose non collée, limite considérablement les temps d’indisponibilité des chambres comme des circulations ou des espaces de réception. Ambiance techno pour un dépaysement en douceur Autre regard sur Equip’Hôtel, avec Fanny Gay, senior designer pour le fabricant rémois : « J’y trouve l’occasion de découvrir les regards innovants des architectes d’intérieur, notamment grâce à des mises en scène proposées en plusieurs endroits du salon ». Cette année, la tendance techno se révèle particulièrement forte. « L’hyper-connectivité est à la mode, le nomadisme aussi. La chambre d’hôtel doit aujourd’hui proposer à la fois un dépaysement, et en même temps permettre de recréer une bulle rassurante, quant on se trouve loin de la maison, des siens ou des collègues de bureau ». 3
Tendances & hôtellerie 2017-2018 Un miroir de leur style de vie, tendu aux voyageurs : l’hôtel « Lifestyle » En vogue depuis quelques années, et prolongeant la mode dite de l’hôtel boutique, l’hôtellerie « Lifestyle » joue résolument la carte de l’innovation et de la personnalisation en misant sur la convivialité, la technologie et l’émotion. Pour que le client s’y sente comme chez lui ou plutôt, y reconnaisse sa façon de vivre. Une étude de Deloitte analyse le phénomène. Le phénomène ne peut pas avoir échappé aux habitués L’étude décompose le concept des grandes chaînes hôtelières de luxe. Depuis plusieurs années, fleurissent de par le monde, des établissements aux en cinq principes designs tout à fait originaux, originalités qui se déclinent dans l’ambiance, l’accueil et les services offerts. Ces hôtels, • Emphase sur les émotions et les sensations : à travers dits « Lifestyle », ont fait l’objet d’une étude des consultants les cinq sens, l’établissement tente d’approcher le style de Thierry Mailliez et Laura Siery, chez Deloitte, étude résumée vie du client. Cela passe par « la vue (éclairage, décoration, notamment sur le site canadien Veille-Tourisme. œuvres d’art), l’ouïe (musique d’ambiance ou silence dans certaines aires), l’odorat (spa, décorations florales), le goût Les auteurs de l’étude font remonter la genèse du (restaurants et bars au menu inventif, authentique et bio) mouvement dans les années 1990, où une première et le toucher (textures, matériaux) ». Les revêtements de vague dite de l’hôtel boutique, a voulu rompre avec la sols, comme la toute récente gamme Showtime de Forbo, standardisation des établissements d’alors, en jouant la participent à cette démarche sur le plan visuel bien sûr, carte de la personnalisation, souvent grâce à l’intervention mais aussi tactile et acoustique. de créateurs réputés. • Technologies au service de la convivialité : l’Internet sans fil est obligatoire dans tout l’établissement, mais on trouve Mais, réservé à l’hôtellerie haut de gamme, et coûteux dans sa aussi des ordinateurs en libre-service. Et dans les chambres, réalisation, le concept n’était pas facile à mettre en œuvre dans des téléviseurs à écran plat, des consoles MP3, des consoles les grandes chaînes hôtelières, en raison de leurs impératifs de de jeu ou des lecteurs DVD par exemple. rentabilité et d’efficacité. Elles ont donc trouvé une solution • Service convivial : Le mot d’ordre est à la décontraction qui concilie cette exigence nouvelle d’innovation et de dans les échanges avec le personnel. « L’automatisation de personnalisation, avec leurs impératifs de gestion : le modèle certaines fonctions lui permet de consacrer davantage de lifestyle, dont les consultants citent quelques exemples : temps à l’accueil, à l’orientation et aux conseils personnalisés ». Aloft, de Starwood Hotel & Resort; Hotel Indigo, • Facilité et accessibilité d’Intercontinental; Edition, de Marriott International; Andaz et • Services multiples : Les services additionnels sont variés Hyatt Place, de Hyatt Hotels & Resort; HNow, de NH Hoteles… et attrayants. Les auteurs citent par exemple « la location Mais quelques établissements indépendants ont également de vélo ou de scooter, des forfaits pour les animaux fait ce choix, comme l’hôtel Fox, à Copenhague, qui mise sur de compagnie »… l’originalité de chacune de ses chambres. Un des principaux enjeux pour les hôtels, réside également « Le concept lifestyle répond à des tendances comportementales et dans leur capacité à faire vivre le concept : « Certains d’entre à des attentes des consommateurs : Voyager n’est plus exceptionnel, eux optent ainsi pour une animation culturelle et artistique liée et les individus se déplacent souvent pour des motifs professionnels à la destination (exposition temporaire d’œuvres d’art, soirée ou personnels. Ils veulent se sentir chez eux à travers l’ambiance, les de lecture, concert ou DJ, etc.). Les réseaux sociaux favorisent aménagements et les services proposés ». ce côté vivant. La plupart des établissements sont d’ailleurs De plus, la frontière entre le travail et le temps de loisir perd de sa actifs sur Facebook, Twitter, Youtube ou encore sur un blog ». netteté : « le client s’attend donc à trouver une dimension «loisirs» Cette réactivité permet également de lutter contre l’usure dans son hôtel d’affaires, et des services de classe « affaires » dans du temps. De toute façon, en s’appuyant sur les tendances son hôtel de loisirs ». Enfin, « les motivations émotionnelles, la sociétales et les nouvelles technologies, le concept Lifestyle possibilité de vivre des expériences nouvelles – notamment avec semble armé pour durer. D’autant qu’avec des solutions les nouvelles technologies -, de s’ouvrir culturellement, d’échanger, techniques comme les revêtements de sols clipsables, les d’une ouverture culturelle, d’échanges » deviennent de véritables exploitants disposent aussi de solutions pour changer critères de choix. » rapidement et à moindre frais l’ambiance de l’établissement. 4
Tendances & hôtellerie 2017-2018 Hôtel Le Normandy : pour jouer avec les couleurs et les motifs… jusque sur le sol de l’aire de jeu. Dans l’hôtellerie aussi, les architectes et designers d’intérieur apprécient les sols souples en PVC. A la fois pour leur facilité d’entretien et pour la richesse de leurs motifs, qu’ils peuvent dessiner à l’image exacte de l’ambiance qu’ils souhaitent créer. La preuve au club enfants du Normandy de Deauville. Etablissement réputé de la chaîne Barrière à Deauville, l’hôtel Le Normandy vient de rénover son espace d’accueil pour les enfants, le Studio By Petit VIP. Une réalisation confiée à l’architecte Sophie Jacmin, spécialiste des intérieurs dans l’hôtellerie, qui a choisi ici d’utiliser le textile floqué Flotex. « L’architecte a su utiliser les possibilités de personnalisation du produit, pour créer un zoning et des motifs au sol qui crée une ambiance tout à fait originale » explique Ludovic Hamet, responsable commercial du secteur Hôtellerie & Loisirs chez le fabricant Forbo. Autre avantage de ce produit à la conception originale qui concurrence les moquettes il est particulièrement facile à nettoyer. « C’est un réel avantage dans ces espaces accueillant des enfants, qui mènent la vie dure aux sols de l’aire de jeux » sourit Ludovic Hamet : « Entre les tâches de soda, de feutres, de sirops ou encore de peintures, il y a de quoi vérifier que le Flotex supporte très bien le lavage à l’eau, et le passage d’une mono-brosse ». Personnalisation, entretien, résistance à l’humidité et confort acoustique : un ensemble d’atouts incontournables pour un revêtement de sol d’hôtel. Le NORMANDY BARRIERE Deauville Photos © Fabrice Rambert 5
Tendances & hôtellerie 2017-2018 Un sol PVC personnalisé pour des projets d’aménagement uniques Toujours à la recherche de concepts originaux pour leurs De l’effet parquet jusqu’à la reproduction projets d’hôtels, de restaurants ou d’espaces de loisirs, les architectes utilisent de plus en plus la personnalisation des dalles d’une vieille église des revêtements de sols de leurs réalisations. Pour le reste, place à l’imagination. Et elle ne manque pas du A partir d’une photo, d’un message ou encore d’un côté des concepteurs de locaux ou d’évènements. motif, tout est désormais possible… Et souvent bluffant. Effet parquet, etc : « Nous avons tout d’abord un nombre « Cela fait sept ans que nous maîtrisons les techniques important de commandes de clients qui souhaitent retrouver de personnalisation de sols PVC, explique Béatrice Balle sur un sol Flotex, dont les qualités de confort et d’entretien Coureau, Digital Printing Sales Support. Depuis deux ans, nous facile sont connues, l’effet de matériaux esthétiques, mais peu notons un net accroissement de la demande, car les architectes confortables ou difficiles à entretenir. Cela concerne notamment et leurs clients dans l’hôtellerie, la restauration ou les loisirs, les parquets, les carreaux de plâtre, les bétons cirés ». sont de plus en plus friands de produits qui démarquent leurs Les restaurants apprécient, comme le Yeeels à Paris ! locaux de la concurrence et créent une ambiance à nulle autre pareille ». D’autant qu’ils épousent également une tendance au renouvellement plus rapide des concepts, qui va parfois jusqu’à la revendication de l’éphémère, dans Télécharger la fiche comparative des circonstances évènementielles particulières – salons, « Moquette ou textile floqué ? » compétitions sportives, corners dans un grand magasin … Et les sols sont naturellement au cœur de ces démarches. Béatrice Balle Coureau suit les projets avec les responsables de la fabrication, qui concrétisent les demandes « d’impression » Effet trompe l’œil : sur le PVC floqué Flotex du fabricant : un produit plébiscité les sols personnalisés se à la fois pour ses performances techniques – efficacité prêtent également aux jeux Impression de logos ou de acoustique, résistance au trafic, nettoyable à l’eau… – et d’optiques et de trompe l’œil, messages de bienvenue, pour son confort qui donne une ambiance chaleureuse aux comme dans ce magasin de comme dans ce restaurant locaux qu’il équipe. jeux vidéo en Pologne : Live & Life Caffè à Tours. Une fabrication rapide et bien encadrée Pour réaliser un projet de personnalisation de sols, plusieurs conditions sont à remplir • Disposer d’un motif répétitif : Sur des lés de 2m de large, il est nécessaire de copier plusieurs fois le dessin pour obtenir un effet esthétique. Il faut donc que le motif s’y prête. • Eviter certaines couleurs : le blanc et le gris clair sont à éviter, car trop salissants • Utiliser une trame de fond, afin d’optimiser les jointures de lés. • Une surface minimum à réaliser 6
Tendances & hôtellerie 2017-2018 Hôtel de la plage, la déco et les sols font le spectacle ! En été, les vacanciers découvrent avec plaisir le résultat des travaux d’embellissement des hôtels et autres résidences de tourisme qu’ils ont choisis pour leur villégiature. Il faut dire que leurs responsables ne lésinent pas sur la décoration des chambres comme des espaces communs, bien conscients désormais de l’impact positif d’une déclinaison cohérente de tel ou tel concept déco. Des sols au plafond ! Le rythme des rénovations dans l’hôtellerie ne cesse d’augmenter, avec des chantiers lancés désormais tous les cinq ans en moyenne, contre sept il y a quelques années. Petit Des exigences d’hygiène tour d’horizon des grandes tendances du moment : et de performances Accélération des changements Les décorations intérieures des établissements de tourisme de décoration doivent aussi répondre à de nombreuses contraintes : d’une part les réglementaires, concernant la sécurité des clients et Finis les décorations désuètes – papier peint à fleurs, moquettes du personnel, mais aussi l’hygiène des lieux. Et d’autre part défraichies – qui faisaient le charme des petits hôtels de les logistiques, car les revêtements de sols dans les hôtels province. Avec l’apparition des chaînes hôtelières, mais aussi ou les restaurants, par exemple, doivent être pratiques à avec des clients qui voyagent de plus en plus et disposent de ce nettoyer, ou encore résistants aux tâches et à l’usure, avec fait de points de comparaison plus exigeants, les responsables de bonnes performances acoustiques pour préserver la d’hôtels se doivent d’innover beaucoup plus régulièrement tranquillité des résidents. Les sols PVC répondent bien à ces dans leur décoration. cahiers des charges exigeants, avec notamment de très faibles dégagements de COV, des traitements anti-tâches qui limitent leur encrassement, et enfin des caractéristiques techniques Développement des « concepts » qui les rendent particulièrement adaptés aux forts trafics. Avec des designers aussi célèbres que Philippe Stark ou des spécialistes de la mode comme Chantal Thomas appelés à Faire les travaux rapidement, la rescousse, certains établissements haut de gamme ont pour préserver le chiffre d’affaires déclenché le mouvement : celui de l’hôtel « lifestyle », qui s’attache à décliner sur l’ensemble des espaces une thématique Si les hôteliers ont intégré la nécessité de faire « tourner » plus de décoration. Des thèmes dont l’inspiration peut venir de la rapidement la décoration de leurs établissements, ils veulent couleur, d’une provenance géographique ou ethnique, voire aussi préserver, autant que possible, leur chiffre d’affaires. d’une mode d’existence. Des hôtels ont ainsi créé des ambiances La solution la plus évidente, à savoir d’effectuer les chantiers dédiés aux amateurs de jeux vidéo ! pendant des périodes de fermeture à la clientèle, est de moins en moins pertinente car les chaînes hôtelières ont désormais Un territoire d’expérience les ressources humaines disponibles pour laisser la plupart de leurs hôtels ouverts toute l’année. et de démonstration Reste la solution, en tous cas pour la partie sols, d’utiliser A l’inverse, les architectes et les fabricants de solutions de les poses dites non collées, qu’elles soient poissées, libres, décoration apprécient les vitrines offertes par le tourisme et semi-libres ou encore clipsées. Elles permettent de réduire l’hôtellerie, à leurs idées et à leurs produits. C’est souvent dans considérablement les pertes d’exploitation liées à des chantiers un hôtel qu’un revêtement de sol aux motifs particulièrement de rénovation. La durée d’immobilisation d’une chambre passe originaux, va trouver à s’exposer pour de premières mises en ainsi de quatre, voire cinq jours, à une seule journée. De plus, la œuvre. Et les clients, agréablement surpris par l’expérience pose non collée génère beaucoup moins de nuisances sonores visuelle et même sensorielle – avec les sols imitants bois, parquet ou de poussières, il est donc tout à fait possible de rénover une ou encore béton proposés par les sols vinyle par exemple – chambre sans déranger les occupants des chambres voisines. pourront être tentés de les mettre ensuite en œuvre, à leur propre Enfin, les gains augmentent encore lors des chantiers ultérieurs, domicile ou pourquoi pas dans les bureaux de leur entreprise, s’il puisque les phases de dépose du revêtement à changer sont s’agit de voyageurs d’affaires. très raccourcies par l’absence de colle. 7
Tendances & hôtellerie 2017-2018 La vraie nature du bois… à la portée des clients de l’hôtellerie grâce aux lames LVT Les fabricants de sols PVC rendent désormais des copies Les performances commencent quasi parfaites de nombreux matériaux, en particulier du bois. Une opportunité décisive pour les architectes dès la fabrication, jusqu’à l’entretien de l’hôtellerie et du résidentiel, à la recherche des bons compromis entre le naturel, la performance technique, Les aspects esthétiques sont évidemment majeurs, mais ils l’entretien et le respect des budgets. ne sont pas les seuls qui président aux choix des architectes et des maîtrises d’ouvrage. Les questions de budget et des L’originalité de l’agencement des lieux participe au bien-être performances techniques sont au moins aussi importantes. des clients de l’hôtellerie et des espaces de loisirs. Parmi les atouts majeurs de ces produits LVT, il faut retenir Aussi, les architectes responsables des projets d’aménagement intérieur reconnaissent aujourd’hui volontiers que les progrès • Une excellente stabilité dimensionnelle et des sols PVC, en particulier des LVT (Luxury Vinyl Tiles), en font un poinçonnement rémanent performant (0,05 mm) désormais des candidats tout à fait sérieux pour les réalisations • Des couches d’usure allant jusqu’à 0,7 mm (U4P3) haut de gamme. • Un entretien facile grâce à des traitements de surface (PUR chez Forbo), qui limitent l’encrassement Ces progrès s’effectuent sur deux axes : d’une part, le design des • Le respect de nombreux critères environnementaux, décors proposés avec en particulier des imitations de matière ce qui non seulement apporte du confort aux clients et aux – bois notamment – de plus en plus réalistes. D’autre part, les personnels de l’hôtel, mais répond aussi aux exigences de technologies de fabrication de ces lames et dalles, au niveau responsabilité et d’éthique de plus en plus fortes de l’impression ou de la découpe par exemple, qui permettent • Une installation facile, par pose collée marouflée bords à une production de qualité optimale, avec des performances bords sans joint. techniques garanties, et des facilités de pose, puis d’entretien, qui comptent dans les budgets d’investissements d’abord, de fonctionnement ensuite. Télécharger le livre blanc Il faut se pencher… pour le croire « Revêtement de sol : La Révolution de la pose non collée » Qui de nous n’a pas été surpris de constater, dans sa chambre d’hôtel, que le parquet bois, sur lequel il croyait marcher, était en réalité un sol PVC ? Que ce soit au niveau du ressenti à la marche, de l’odeur et, bien sûr, de l’aspect visuel – reliefs compris -, les fabricants de LVT savent désormais reproduire parfaitement les matériaux, dont le bois. Un matériau chaleureux, gage de confort. Les architectes l’ont bien compris : ils disposent là d’une multiplicité de décors pour concrétiser, à prix maîtrisé lors de la pose puis de l’entretien, les concepts design proposés aux responsables des grandes chaines hôtelières. 8
Tapis de propreté à l’entrée des résidences : j’achète ! Même s’ils ont été sélectionnés pour leur durabilité, les sols souples des parties communes doivent être entretenus. Afin de maîtriser cet important poste budgétaire, les gestionnaires de résidences ont recours aux tapis de propreté, disposés en entrée des immeubles, pour limiter l’entrée de salissures. Et mieux vaut les acheter que les louer, car la facture diminue alors de moitié. Dans le secteur résidentiel, l’entretien des parties communes Acheter un tapis de propreté, représente une charge très importante. Calculée sur 7 ans (délai moyen constaté de remplacement), elle est estimée à 86% du deux fois moins cher que le louer coût total de possession pour un revêtement de sol souple. Une proportion qui augmentera évidemment si le revêtement Ce n’est pas le seul avantage de l’achat sur la location. reste en place plus longtemps. Côté environnement également, le compte est bon. En effet, les entreprises qui louent les tapis assortissent leurs Ce budget est donc surveillé à la loupe par les gestionnaires des prestations d’un système d’enlèvement des tapis sales chez leurs bâtiments – logements sociaux, résidences étudiantes, etc. clients. Ils sont remplacés par des tapis propres, les tapis sales Il comprend le coût des produits d’entretien. Mais aussi le salaire étant emmenés pour un nettoyage approfondi. L’opération est des personnels qui en ont la charge. renouvelée en moyenne 30 fois par an, la consommation de carburant est estimée à 4,5 litres de diesel, et le bilan carbone en sus est de 14 Kg à chaque fois. Réduire le degré de salissure Dernier poste à examiner pour l’entreprise qui a décidé d’acheter dans les bâtiments les tapis, celui du nettoyage, qui reste bien sur à sa charge. Même en acquérant spécifiquement un aspirateur vertical (300 euros environ) et un nettoyeur à injection/extraction (300 euros Pour maîtriser ce poste, l’un des meilleurs moyens consiste également, shampoings compris, pour 2 nettoyages par an), évidemment à limiter le degré de saleté des sols. Une solution le budget matériel se limite à 600 euros. Le budget personnel, consiste à arrêter, dès l’entrée dans le bâtiment, les salissures à raison d’une demi-heure de travail par semaine pour 5 tapis et l’humidité apportées sous les chaussures des piétons, qui (nombre moyen de produits achetés pour un immeuble), représentent 90% des frais d’entretien. C’est le rôle des tapis n’excèdera pas, sur les 5 ans de durée de vie estimée des produits, de propreté textiles qui, à l’instar de la gamme Coral chez les 2000 euros. Comme l’acquisition des tapis fait économiser Forbo, proposent une surface entièrement tuftée (ou des 5500 euros par rapport à une location (6000 euros), l’économie bandes parallèles). Positionnés à l’intérieur des bâtiments, ils globale réalisée par l’entreprise acquéreuse de tapis est donc de permettent de réduire considérablement la pénétration des l’ordre de 2900 euros. Soit près de 50% ! éléments salissants dans les locaux (jusqu’à 94%, en fonction de la longueur posée) et par conséquence, les frais d’entretien (jusqu’à 65%). Des tapis fixés une fois pour toutes, Mais vaut-il mieux acheter ces tapis ou les louer auprès d’entreprises de services spécialisées ? Là-encore, le recours une meilleure garantie à la calculette s’impose. Et le résultat est limpide : alors qu’une location d’un tapis de 90 x 155 cm revient à environ 220 euros Dernier avantage, et non des moindres, de l’achat : les tapis sont par an, son achat ne coute que 99 euros. Soit, en anticipant un posés une fois pour toutes, contrairement aux tapis loués dont délai de renouvellement de 5 ans, une économie de 91% ! l’entreprise de services organise la rotation pour leur nettoyage. Cette pose définitive incitera le propriétaire de la résidence à investir dans une pose réalisée selon les règles de l’art. Car elle lui permettra d’obtenir des extensions de garanties sur l’ensemble des revêtements de sols souples déployés dans le bâtiment (jusqu’à 5 ans en plus chez Forbo, selon les produits et les conditions de pose des tapis de sols). 9
Tendances & hôtellerie 2017-2018 Un responsable commercial près de chez vous DEBRUN Christophe VERSTRAETE Laurent PERIOT Maurice christophe.debrun@forbo.com laurent.verstraete@forbo.com maurice.periot@forbo.com Tél. : 06 89 31 60 85 Tél. : 06 38 14 43 37 Tél. : 06 23 52 29 99 Départements : 08 / 10 / 51 / 52 Département : 05 Départements : 22 / 29 MARCUZZI Baptiste PERRAY Lionel JAMIN Stéphanie baptiste.marcuzzi@forbo.com lionel.perray@forbo.com stephanie.jamin@forbo.com Tél. : 06 29 76 16 64 Tél. : 06 89 13 08 28 Tél. : 06 18 63 14 10 Départements : 59 / 62 Départements : 03 / 15 / 43 / 63 Départements : 44 / 85 / 72 LECERF Dorothée VALLA Bertrand BOULLAIS Patrice dorothee.hiernaux@forbo.com bertrand.valla@forbo.com patrice.boullais@forbo.com Tél. : 06 22 64 17 62 Tél. : 06 09 40 41 67 Tél. : 06 21 78 08 24 Départements : 02 / 60 / 80 Départements : 07 / 26 / 38 / 42 Départements : 49 / 53 FELMANN Dominique CHEVALLIER Marie-Laure DEPIERREPONT Sébastien dominique.felmann@forbo.com marie-laure.chevallier@forbo.com sebastien.depierrepont@forbo.com Tél. : 06 12 81 93 22 Tél. : 06 73 74 16 51 Tél. : 06 83 81 22 67 Départements : 21 / 25 / 39 / 70 / 71 / 90 Départements : 73 / 74 Départements : 14 / 27 / 50 / 61 / 76 LEHMANN Fabrice TOIHEIN Sonia MELOULA Tayeb fabrice.lehmann@forbo.com sonia.toihein@forbo.com tayeb.meloula@forbo.com Tél. : 06 03 40 42 80 Tél. : 06 72 27 94 03 Tél. : 06 15 62 20 81 Départements : 67 / 68 Départements : 01 / 69 Départements: 18 / 28 / 36 / 37 / 41 / 45 / 58 / 89 MICHEL Anna BALLIGAND Marie-Charlotte anna.michel@forbo.com marie-charlotte.balligand@forbo.com LINOT Dominique Tél. : 06 18 13 66 78 Tél. : 06 13 08 49 97 dominique.linot@forbo.com Départements : 54 / 55 / 57 / 88 Départements : 24 / 33 Tél. : 06 11 28 38 56 Départements : 16 / 17 / 19 / 23 / 79 DALL’ASEN Damien STAGER Frédéric 86 / 87 damien.dallasen@forbo.com frederic.stager@forbo.com Tél. : 06 24 26 62 68 Tél. : 06 74 68 57 39 BOUGEANT Audrey Département : Ile de France Départements : 40 / 64 / 65 audrey.bougeant@forbo.com Tél. : 06 14 06 35 59 FOUCHE Patrick BLANCHARD Mickaël Départements : 22 / 29 / 56 / 35 patrick.fouche@forbo.com mickael.blanchard@forbo.com Tél. : 06 83 81 22 57 Tél. : 06 45 75 28 05 Départements : 11 / 30 / 34 / 48 / 66 / 84 Départements : 32 / 47 / 82 SCHIRMER Claudine RUIZ Olivier Votre distributeur claudine.schirmer@forbo.com olivier.ruiz@forbo.com le plus proche Tél. : 06 14 36 55 60 Tél. : 06 29 69 21 81 Départements : 04 / 13 / 83 Départements : 09 / 12 / 46 / 81 / 31 Cliquez ici TASSUS Xavier ADAM François xavier.tassus@forbo.com francois.adam@forbo.com Tél. : 06 26 31 46 31 Tél. : 06 12 81 93 25 Départements : 06 / 20 / 98 (Monaco) Départements : 35 / 56
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