TOUS LES TARIFS & POINTS - DE VENTE - Guide Tarifaire - CTS
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Guide Tarifaire
Tickets et abonnements
Bus, Tram
TARIFS AU 1 er JUILLET 2016
TOUS
LES TARIFS
& POINTS
DE VENTE
Édition Juillet 2016
www.cts-strasbourg.eu ALLO CTS 03 88 77 70 70
SOMMAIRE
Les Tickets pages 4/5/6
• Les tickets valables dans l’Eurométropole de Strasbourg et Kehl.
• Les tickets départementaux, régionaux, transfrontaliers.
Les Abonnements pages 7/8/9
• Les abonnements mensuels.
• Les abonnements annuels.
• Les abonnements combinés et le Pass Mobilité.
La Tarification Solidaire
des abonnements mensuels pages 10/11
• Comment bénéficier des réductions.
• La tarification solidaire.
Les Agences pages 12/13
• Vente et conseils.
• L’agence en ligne.
Les Points de vente pages 14/15
Badgéo,
commander & recharger
ma carte en ligne pages 16/17
Bus et Tram
mode d’emploi page 18
3LES TICKETS AU 1ER JUILLET 2016
TICKETS valables dans
l’Eurométropole de Strasbourg (EMS) et Kehl.
ALLER - RETOUR
Ticket valable pour 2 voyages dans la même journée 3 30€ ,
avec ou sans correspondance.
ALLER SIMPLE
Ticket valable pour un aller simple avec ou sans correspondance.
Tickets Tickets sur TICKET DOUZEPASS
papiers Badgéo/U’GO Carnet de 12 tickets pour les personnes invalides de guerre
et malvoyants.
6 10€ ,
Conditions d’obtention sur www.cts-strasbourg.eu
L’unité 170€
, 160€
,
Par 10 14 € 13 20€ , TRAM TER ENTZHEIM AÉROPORT L’UNITÉ PAR 10
Ticket valable sur les lignes bus et tram de la CTS et sur
la ligne TER SNCF pour se rendre à l’aéroport d’Entzheim 4 30 34€
,
€
Par 30 40 50 ,
€
38 €
(valable 1h30).
24H INDIVIDUEL
ALLER SIMPLE tarif réduit
Carnet de 10 tickets à tarif réduit, valables chacun pour un aller simple avec ou sans
BUS - TRAM - CAR ET TRAIN TER 4 30€
,
Ticket valable 24h pour un nombre de voyages illimité sur toutes
correspondance, pour les enfants de moins de 12 ans, les familles nombreuses et les les lignes bus-tram-car et train TER dans l’Eurométropole de Strasbourg.
seniors de 65 ans et plus.
Tickets Tickets sur
papiers Badgéo/U’GO
24H TRIO
Ticket valable pour 2 à 3 personnes pour un nombre de 6 80€
,
Par 10 10 20 ,
€
9 60 ,
€ voyages illimité dans les 24h suivant la première validation.
ALSA + journée groupe EMS
N’OUBLIEZ PAS ! BUS - TRAM - CAR ET TRAIN TER 6 70€
,
VOS TICKETS
Ticket valable un jour le samedi, le dimanche et jours fériés pour
un groupe de 2 à 5 personnes pour un nombre de voyages illimité sur
toutes les lignes bus-tram-car et train TER dans l’Eurométropole de Strasbourg.
ALLER SIMPLE
SONT MOINS CHERS
TICKETS P+R
SUR BADGÉO Tous les tickets P+R sont en vente dans les Parkings Relais.
Conditions d’obtention sur www.cts-strasbourg.eu
OU U’GO
AUTOMOBILES
Stationnement pour la journée + ticket aller-retour en tram et / ou en bus
pour tous les passagers du véhicule (7 personnes maximum). 4 10€*
,
* Sauf P+R Rotonde 4,60 €.
Pour en savoir plus… CAMPING CARS (P+R Elsau uniquement)
sur Badgéo, Rendez-vous en page 16/17
Stationnement du camping car pour la journée + ticket aller-retour
en tram et / ou en bus pour tous les passagers du véhicule.
6€
L’application mobile U’GO est disponible
sur Play Store, plus d’informations sur
www.cts-strasbourg.eu
4 5LES
LES TICKETS ABONNEMENTS
TICKETS départementaux, AU 1ER JUILLET 2016 Les ABONNEMENTS AU 1ER JUILLET 2016
régionaux et transfrontaliers. mensuels.
Les abonnements mensuels sont valables du premier au dernier jour du mois.
Nombre de voyages illimité.
TICKET UNITAIRE COMBINÉ BUS - TRAM - CAR MENSUEL / 4 - 18 ans 25 €60
Ticket valable pour un trajet simple ou en correspondance 3€ ,
sur les lignes bus-tram et car du Réseau 67.
MENSUEL / 19 - 25 ans 25 €60
,
ALSA + 24H Départemental
BUS - TRAM - CAR ET TRAIN TER
Ticket valable 24h pour un nombre de voyages illimité pendant 24h
22 €
sur toutes les lignes bus-tram-car et train TER du Bas-Rhin. MENSUEL / 26 - 64 ans 49 €80
,
ALSA + 24H Régional
MENSUEL / 65 ans et + 25 €60
BUS - TRAM - CAR ET TRAIN TER
Ticket valable 24h pour un nombre de voyages illimité pendant 24h 36€20 , ,
sur toutes les lignes bus-tram-car et train TER de la Région Alsace.
MENSUEL / Impersonnel ( Entreprise, famille… ) 59 €80
,
ALSA + journée groupe Départemental
BUS - TRAM - CAR ET TRAIN TER
Ticket valable un jour le samedi, le dimanche et jours fériés pour un groupe 23€10 ,
de 2 à 5 personnes pour un nombre de voyages illimité sur toutes les lignes MENSUEL / P+R Rotonde 59 €80
,
bus-tram-car et train TER du Bas-Rhin.
ALSA + journée groupe Régional
BUS - TRAM - CAR ET TRAIN TER
Ticket valable un jour le samedi, le dimanche et jours fériés pour un groupe
37 €30 ,
TARIFICATION SOLIDAIRE
de 2 à 5 personnes pour un nombre de voyages illimité sur toutes les lignes
bus-tram-car et train TER de la Région Alsace. RÉDUCTIONS ACCORDÉES SUR LES
ABONNEMENTS MENSUELS* !
EUROPASS 24H Rendez--vous en pages 10 et 11.
Ticket valable 24h pour un nombre de voyages illimité Si votre quotient familial est inférieur ou égal à 750 €,
9 €00 13 50
sur les lignes bus, tram et train TER dans le périmètre
€
, , tous les membres de votre famille peuvent bénéficier des
de l’Eurométropole de Strasbourg et dans réductions de la tarification solidaire de l’Eurométropole
les bus de la TGO de la circonscription de l’Ortenau (Allemagne). de Strasbourg (EMS) sur l’abonnement mensuel.
Ticket Ticket Family
1 adulte et 2 adultes * Sauf abonnements Entreprise et P+R Rotonde.
2 enfants et 2 enfants
de 4 à 12 ans de 4 à 12 ans
EUROPASS MINI 24H
Ticket valable 24h pour un nombre de voyages illimité
sur les lignes bus, tram et train TER dans le périmètre
de l’Eurométropole de Strasbourg et dans
6 €60 10 90
,
€
, Pour votre abonnement deux solutions !
les bus de la TGO de Kehl.
La carte BADGÉO U’GO,
Voir en pages 16 et 17 l’application
pour smartphones
Android NFC Cityzi.
6 7LES ABONNEMENTS
Les ABONNEMENTS AU 1ER JUILLET 2016 Les ABONNEMENTS AU 1ER JUILLET 2016
annuels. combinés.
ANNUEL / 4 - 18 ans 2 mois
Payable en 10 prélèvements OFFERTS 256 €
ABONNEMENTS MENSUELS COMBINÉS
ANNUEL / 19 - 25 ans 2 mois BUS - TRAM - CAR RÉSEAU 67 Tarif
Payable en 10 prélèvements OFFERTS 256 €
Nombre de voyages illimité. Renseignements au
selon
âge
09 72 67 67 67 (appel non surtaxé) ou sur www.basrhin.fr
ANNUEL / 26 - 64 ans 2 mois
Payable en 10 prélèvements OFFERTS
498 € ALSA + Tarif
Abonnement mensuel ou hebdomadaire train TER + bus + tram. selon
Disponible pour les salariés et les étudiants. Renseignements au trajet TER
ANNUEL / 65 ans et + 3 mois 0800 779 867 (gratuit depuis un poste fixe) ou sur www.ter-sncf.com/alsace
Payable en 9 prélèvements OFFERTS 23040€
,
EUROPASS MENSUEL
Abonnement valable du 1er au dernier jour du mois pour un nombre
ANNUEL / Impersonnel ( Entreprise, famille… ) 2 mois
Payable en 10 prélèvements OFFERTS 598 € de trajets illimité sur les lignes bus, tram et train TER dans le périmètre
de l’Eurométropole de Strasbourg et dans les bus de la TGO 73 €50
,
de la circonscription de l’Ortenau (Allemagne).
Existe aussi en EUROPASS MINI MENSUEL (bus, tram et train TER
ANNUEL / P+R Rotonde 2 mois
Payable en 10 prélèvements OFFERTS 598 € dans l’EMS + bus de la TGO de Kehl) : 60,00 €.
Les abonnements annuels et combinés ne bénéficient pas de la tarification solidaire de l’EMS.
Nombre de voyages illimité.
Paiement échelonné par prélèvement automatique ou au comptant.
DEUX FORMULES AU CHOIX SELON VOS BESOINS :
LIBERTÉ : Abonnement annuel bus-tram : utilisation illimitée du réseau CTS dans l’Eurométropole de
Strasbourg. Accès à l’ensemble des parkings-relais de l’agglomération strasbourgeoise (+ de 4200
places). Accès aux Véloparcs. Abonnement au service Vélhop en station automatique pour un an
+ facturation à l’usage en sus : 0,20 €/heure (1 € les 12 heures); Droit d’accès à l’autopartage
(CITIZ) au tarif «Basique», + facturation à l’usage.
PREMIUM : Abonnement annuel bus-tram : utilisation illimitée du réseau CTS dans l’Euromé-
tropole de Strasbourg. Accès à l’ensemble des parkings-relais de l’agglomération strasbourgeoise
(+ de 4200 places). Accès aux Véloparcs. Accès illimité à Vélhop (un vélo à disposition ou
usage illimité des vélos en stations automatiques). Droit d’accès à l’autopartage (CITIZ) au tarif
«Classique», + facturation à l’usage.
TARIF SOIT 12
FORMULE
ANNUEL MENSUALITÉS DE
Liberté 19-25 ans 306e 25,50e
UN ACCÈS POUR TOUS VOS DÉPLACEMENTS Liberté 26-64 ans 534e 44,50e
Liberté +65 ans 282e 23,50e
Tram + Bus + Vélhop + Autopartage Citiz
Premium 19-25 ans 402e 33,50e
+ Parking Relais + Véloparc
Premium 26-64 ans 618e 51,50e
Pour en savoir plus : www.passmobilite.eu ou en Agence commerciale de la CTS,
Vélhop ou Citiz. Premium +65 ans 378e 31,50e
8 9LA TARIFICATION SO LIDAIRE
L’Eurométropole de Strasbourg a mis en place une tarification solidaire. Comment en
bénéficier ?
Elle consiste en l’application de réductions tarifaires sur le prix de l’abonnement mensuel
en fonction du Quotient Familial, c’est-à-dire des revenus et de la composition de la famille.
Quotient Familial QF Vous êtes allocataire de la CAF
et votre Quotient Familial est supérieur ou
sur www.cts-strasbourg.eu
Calculez votre Quotient Familial
égal à 230 € et inférieur ou égal à 750 €
•
Présentez-vous en Agence CTS ou rendez-vous
sur notre agence en ligne muni(e) de votre :
3 NIVEAUX DE RÉDUCTION ! - Attestation de paiement CAF* de moins de 6 mois
mentionnant le Quotient Familial et les ayants droit (seuls les ayants
La tarification solidaire de l’EMS comprend plusieurs niveaux de réduction. droit figurant sur l’attestation CAF peuvent bénéficier de la réduction)
Pour en bénéficier, votre Quotient Familial doit être inférieur ou égal à 750 €.
La tarification solidaire s’applique à l’ensemble des ayants droit du foyer
- P
ièce d’identité (+ si nécessaire, celles de vos ayants droit)
(parents et enfants). - Carte BADGÉO** (+ si nécessaire, celles de vos ayants droit)
QF Quotient QF Quotient QF Quotient
* Si vous êtes allocataire, vous pouvez imprimer votre attestation de paiement
aux bornes de la CAF ou sur Internet : www.caf.fr
Familial Familial Familial Vous êtes allocataire de la CAF et votre
jusqu’à
de 351€ de 551€ Quotient Familial est inférieur à 230 €
350€ à 550€ à 750€
ou vous n’êtes pas allocataire de la CAF
•
Pour obtenir une attestation de Quotient Familial, présentez-
vous dans votre mairie de quartier (à Strasbourg) ou dans la
mairie de votre commune (dans le périmètre de
ABONNEMENT MENSUEL l’Eurométropole de Strasbourg) muni(e) de votre :
LES TARIFS
4 19 65 26 - D
ernier avis d’imposition sur le revenu
18 25 ans
et plus
64 - Pièce d’identité
ans ans ans
QFSupérieur à - Livret de famille (pour une famille)
Si vous ne disposez pas d’un de ces justificatifs (pas d’avis d’imposition par exemple),
750€ 25 €60 , 49 €80 , contactez l’Eurométropole de Strasbourg au 03 68 98 50 00 pour connaître les démarches
à effectuer.
QFde •
Présentez-vous ensuite en Agence CTS ou rendez-vous
sur notre agence en ligne muni(e) de votre :
551€
à 750€ 12 80 €
, 24 90 €
, - Attestation de Quotient Familial de moins de 6 mois mentionnant les
ayants droit
QFde - Pièce d’identité (+ si nécessaire, celles de vos ayants droit)
- Carte BADGÉO** (+ si nécessaire, celles de vos ayants droit)
670 12 €80
€
351€ , , Merci de vous munir de documents originaux.
à 550€
** Pour la création d’une carte BADGÉO : 1 photo d’identité récente, 1 pièce d’identité et 5 €.
QFJusqu’à - Votre droit à réduction sera directement inscrit dans votre carte pour une durée
350€ 3 10
€
, 5€50
,
de 12 mois.
- Vous pourrez bénéficier d’une réduction sur votre abonnement à partir de la date
de votre demande (sans possibilité de remboursement sur les abonnements acquis
antérieurement).
Pour éviter les files d’attente, pensez à renouveler vos droits deux mois à l’avance ! - Vous bénéficierez automatiquement de votre réduction lors de l’achat de votre
abonnement mensuel dans les points de vente CTS.
10 11LES POINTS DE VENTE
L’AGENCE COMMERCIALE. L’AGENCE EN LIGNE.
La carte BADGÉO et l’ensemble des tickets et abonnements Le terminal de rechargement vous permet de
sont disponibles en Agence commerciale. recharger votre carte BADGÉO directement via Internet
E EN LIGNE en bénéficiant d’une transaction 100% sécurisée.
Agence CTS Terminal de rechargement 5 € - disponible par Internet
Station tram Alt Winmärik ou en Agence commerciale.
9 place St-Pierre-le-Vieux à Strasbourg Plus d’information sur www.cts-strasbourg.eu
• du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00
• le samedi de 9h00 à 17h00
Retrouvez le point de vente proche
LES DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES de chez vous ainsi que le détail des
DES STATIONS TRAM. titres de transports disponibles à la
vente sur www.cts-strasbourg.eu/fr/
Les distributeurs des stations tram et de la ligne G Agence-en-ligne/points-de-vente/
vous permettent de vous procurer
l’ensemble des tickets (à l’exception de ceux
des Parkings Relais) et abonnements mensuels.
Paiement par carte bancaire (sans minimum)
ou en espèces (maximum 26,50 €). L’APPLICATION U’GO POUR MOBILES NFC
Avec l’application U’GO, achetez, gérez
À partir du 25 du mois en cours, possibilité
et validez vos titres de transport avec
d’acheter votre abonnement du mois suivant.
votre smartphone compatible NFC.
Plus d’information sur
www.cts-strasbourg.eu/fr/Agence-en-ligne/application-ugo/
LES GUICHETS AUTOMATIQUES BANCAIRES
DU CRÉDIT MUTUEL.
Les guichets automatiques du CREDIT MUTUEL
identifiés par un autocollant BADGÉO
vous permettent de recharger votre carte BADGÉO
avec un abonnement mensuel ou des tickets.
Paiement CB. Montant minimum d’achat de 4 €.
Pensez
Liste complète sur www.cts-strasbourg.eu
à valider !
Pour voyager en règle,
LES RELAIS CTS. vous devez disposer
d’un titre de transport
en cours de validité
La plupart des titres de transports sont disponibles
et le valider à chaque
dans les relais CTS (bureaux de tabac, presses,
montée dans le bus
boulangeries, …).
ou le tram, y compris
en correspondance.
12 13LES AGENCES AVEC L’AGENCE EN LIGNE
DE LA CTS
VOS SERVICES SONT
L’AGENCE CTS DISPONIBLES PARTOUT …
Un espace dédié à la vente et au conseil pour tous vos
VRAIMENT
déplacements dans l’agglomération strasbourgeoise.
• Les agents de vente et de conseil de l’Agence CTS
PARTOUT !
vous accueillent au 9 place Saint-Pierre-le-Vieux
(station tram Alt Winmärik) du lundi au vendredi de
8h30 à 19h et le samedi de 9h00 à 17h00.
• Espace libre service avec distributeur de titres
• Bornes automatiques pour vos attestations
L’AGENCE EN LIGNE CTS
Pour réaliser vos achats et vos démarches partout,
rendez-vous sur www.cts-strasbourg.eu !
Avec l’agence en ligne de la CTS, vous pouvez :
• commander une carte Badgéo chargée de tickets SUR WWW.CTS-STRASBOURG.EU :
ou d’un abonnement,
• recharger votre carte Badgéo,
COMMANDEZ VOTRE CARTE BADGÉO
• renouveler vos droits tarifaires, ET RECHARGEZ-LA
• consulter les titres chargés sur votre carte Badgéo, ÉREZ ET ACHETEZ VOTRE ABONNEMENT
G
• télécharger un justificatif de prélèvement,
ET CELUI DE VOS PROCHES
• accéder à votre historique d’achat et obtenir un justificatif,
• procéder à une demande de remboursement, OBTENEZ VOS ATTESTATIONS D’ACHAT
• bénéficier d’un système d’alerte de péremption
de votre carte ou de vos droits,
• demander un duplicata de votre Badgéo
en cas de perte ou de vol.
Pour accéder à tous ces services, il suffit de créer votre compte
client en vous rendant dans la rubrique Agence en ligne de
notre site www.cts-strasbourg.eu. N’hésitez plus !
WWW.CTS-STRASBOURG.EU
ALLO CTS 03 88 77 70 70
14BADGÉO RECHARGER
MA CARTE
FLEXIBLE, PRATIQUE, FACILE
UNE CARTE POUR VOS Pour recharger votre abonnement
sur internet, vous devez disposer
ABONNEMENTS ET TICKETS d’un teminal de rechargement et
d’une carte BADGÉO. Le terminal
RECHARGEABLE & SANS CONTACT ! vous permet de recharger directe-
ment votre carte depuis votre ordina-
teur en bénéficiant d’une transaction
Quelles que soient vos habitudes et votre fréquence de déplacement, 100% sécurisée !
créez votre carte Bagdéo !
• Rendez-vous sur l’Agence en ligne Connexion
Vous pouvez la commander et la charger en ligne dans notre espace www.cts-strasbourg.eu, puis
du lecteur
via le port
“Agence en ligne” ! Rendez-vous sur www.cts-strasbourg.eu connectez-vous ou créez USB de
votre
votre compte CTS. ordinateur.
• L aissez-vous guider pour
DÉCOUVREZ TOUS SES AVANTAGES effectuer votre rechargement.
• Vous voyagez régulièrement avec la CTS ? Chargez vos abonnements
sur Badgéo. Pratique : vous pouvez les charger à l’avance pour les
mois suivants !
• Vous voyagez occasionnellement avec la CTS ? Chargez vos tickets
(du titre unitaire au carnet) sur Badgéo !
• Comment obtenir votre carte badgéo ? (carte Badgéo Gratuite
5€). Présentez-vous en Agence CTS muni(e) d’une via l’agence
en ligne
COMMENT OBTENIR VOTRE
photo d’identité et d’une pièce d’identité ou connec-
tez-vous sur l’Agence en ligne www.cts-strasbourg.eu
TERMINAL DE RECHARGEMENT
(1 lecteur + 1 carte : 10 €)
•
Carte perdue ou volée ? Vous pouvez demander un duplicata
• Présentez-vous en agence muni(e) :
(coût 8€) restituant l’intégralité des titres chargés à la date du si-
d’une photo d’identité et d’une pièce d’identité
gnalement. Cette demande peut être effectuée en ligne sur notre site
internet ou à l’Agence commerciale de la CTS. Agence CTS ou Connectez-vous
9 place St-Pierre-le-Vieux
sur www.cts-strasbourg.eu
• Découvrez nos nombreux points de vente pour (Station Alt Winmärick)
u8h30
- dde lundi au vendredi pour commander votre
recharger votre Badgéo : via l’agence en ligne à 19h00 terminal de rechargement.
sur notre site internet, auprès des distributeurs - le samedi de 9h00 à 17h00.
des stations tram et de la ligne G, auprès des
guichets automatiques du Crédit Mutuel, des re-
lais CTS ou à l’Agence commerciale de la CTS.
Collection Badgéo :
quelle sera la vôtre?
Chaque année, Badgéo vous surprend en se parant des couleurs des
artistes sélectionnés pour l’habillage des nouveaux bus de la CTS.
16 17MODE D’EMPLOI
BUS-TRAM Votre ticket est valable 1 heure.
Bus ou Tram, c’est le même ticket au même tarif. Le ticket aller simple
est valable pendant une heure après validation pour un trajet
Bus ou Tram avec ou sans correspondance.
Pensez à valider votre titre de transport
à chaque montée !
Pour voyager en règle, vous devez disposer d’un titre de transport
en cours de validité et le valider à chaque montée, y compris en
correspondance, dans le bus et sur le quai pour le tram.
Toute personne de plus de 4 ans doit être munie d’un titre de
transport.
Dans le cas contraire, vous êtes passible d’une amende.
(Absence de titre : 51 €. Titre non validé : 34 €. Hors frais de dossier).
Tarifs en vigueur au 01/09/2015.
Toute l’info sur www.cts-strasbourg.eu
Tarifs, actualité du réseau, recherche d’itinéraire, horaires et plans,
renseignements… le site Internet de la CTS répond à tous vos
besoins d’information et vous permet de recharger directement
votre carte BADGÉO depuis votre ordinateur avec le terminal de
rechargement.
Information en temps réel
Pour connaître les horaires de vos 2 prochains bus à la minute près !
• Par SMS : envoyez par SMS cts espace code arrêt* au 411 99**
• Par internet : rendez-vous sur www.cts-strasbourg.eu
• Par flashcode : flashez la marguerite StrasPlus à chaque arrêt.
Pour suivre l’information trafic en temps réel :
• Twitter : CTS_Infostrafic.
* Codes arrêts disponibles à votre arrêt ou sur internet.
** 0,05 € par envoi + coût d’un SMS selon opérateur.
Allo CTS 03 88 77 70 70, la ligne directe !
Pour tout renseignement, notre équipe est à votre écoute du
lundi au vendredi de 7h30 à 19h00 sans interruption et le samedi
de 8h30 à 12h15 et de 13h15 à 17h15 (hors jours fériés).
Changement d’adresse
En cas de déménagement, merci de signaler votre changement
d’adresse par mail à info@cts-strasbourg.fr
CTS ou à l’Agence commerciale de la CTS.
Attestation employeur
Vous avez un abonnement ? Vous pouvez imprimer votre
attestation d’achat sur les bornes automatiques de l’agence
CTS ou directement depuis l’agence en ligne.
18contacts
www.cts-strasbourg.eu
ALLO CTS 03 88 77 70 70
SERVICE CLIENTÈLE
CTS - 14 rue de la Gare aux Marchandises
CS 15002
67035 Strasbourg Cedex 2
AGENCE CTS
9 place St-Pierre-le-Vieux
(station Tram Alt Winmärik)
- du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00
- le samedi de 9h00 à 17h00.
9647
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