TRANSFORMATION ÉCOLOGIQUE - LE CHAMPION MONDIAL DE LA
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LE CHAMPION
MONDIAL DE LA
TRANSFORMATION
ÉCOLOGIQUE
RAPPORT INTÉGRÉ 2021-2022
2021, LES TEMPS FORTS
page 2
LA TRANSFORMATION ÉCOLOGIQUE,
C’EST NOTRE RAISON D’ÊTRE
CHAPITRE 1
ACCÉLÉRER Il y a urgence
Jamais les impératifs écologiques n’ont été aussi immédiatement perceptibles
LA TRANSFORMATION ÉCOLOGIQUE
et leurs conséquences sur nos sociétés aussi concrètes pour les populations.
page 9
Changement climatique, raréfaction des ressources, effondrement de
Une conjoncture porteuse • Interview croisée, Antoine Frérot la biodiversité, pollutions multiples : l’urgence écologique exige que nous
et Estelle Brachlianoff • Une gouvernance taillée pour la allions au-delà de la seule « transition ».
transformation • Un dispositif coordonné de gestion des risques
Maintenant il faut agir
Nous ne pouvons plus temporiser et adapter progressivement
nos façons de faire. L’heure est à la transformation écologique, à la prise
de décisions nettes et structurantes. Entreprise de référence de
la transformation écologique, nous nous engageons à accélérer et à massifier
le déploiement de solutions existantes, tout en investissant dans la recherche
et l’innovation pour anticiper les besoins de demain à l’échelle du monde.
CHAPITRE 2
AMPLIFIER
L’IMPACT Avec des solutions qui changent la donne
page 25 Seules des transformations en profondeur nous permettront d’adapter,
concrètement et massivement, les modes de production et de consommation.
Modèle d’affaires, créer de la valeur pour tous • Renforcer notre
positionnement de marché • Éco-innover pour changer la donne
Nous concevons et déployons des solutions concrètes qui contribuent à
• Engager tout un collectif ! accélérer la transformation écologique et une économie circulaire utile,
protectrice de la planète et de l’avenir de l’humanité.
Pour et avec nos parties prenantes
Nous avançons main dans la main avec nos parties prenantes – monde
industriel et agricole, collectivités (locales et étatiques), ONG, particuliers
et acteurs citoyens –, convaincus que les impératifs économiques,
environnementaux, sociaux et sociétaux doivent s’appréhender comme
CHAPITRE 3
DÉLIVRER un tout indissociable, dans une même chaîne de responsabilité.
UNE PERFORMANCE PLURIELLE
page 41
Rapport intégré Veolia 2021 • 2022
Performance sociale, des collaborateurs toujours plus engagés NOTRE AMBITION EST IMMENSE,
• Performance commerciale, un maximum d’impact pour nos
clients • Performance économique et financière pour une
NOTRE DÉTERMINATION AUSSI
croissance durable • Performance sociétale, soutenir les territoires
• Performance environnementale, relever les grands défis
1
2021 F O N D AT I O N V E O L I A
RÉPUBLIQUE DÉMOCRATIQUE
LES TEMPS FORTS DU CONGO
L’Agence française de développement
a renouvelé en mars 2021 son partenariat
avec la Fondation Veolia dans la lutte
qu’elle mène depuis dix ans contre
le choléra dans les villes de Kalemie
FÉVRIER
et d’Uvira. Dans cette région du lac
BELGIQUE
Tanganyika, principal foyer de
contamination au Congo, l’engagement
Avec sa première installation de d’acteurs locaux et internationaux
méthanisation de déchets organiques est total. À Uvira, la Fondation Veolia
Upgrade Bio Energy, dans le port d’Anvers, réhabilite, sécurise et étend les
Veolia va fournir à un industriel local une AFRIQUE DU SUD infrastructures d’eau potable, en appui
électricité 100 % verte provenant d’une de l’opérateur local. Une approche
cogénération alimentée par du biogaz Dans l’aciérie Vanderbijlpark d’ArcelorMittal, multisectorielle qui a attiré l’attention
issu de déchets organiques. Upgrade Bio une des plus grandes aciéries intérieures de la London School of Hygiene & Tropical
Energy sera approvisionné en déchets au monde et le principal fournisseur Medicine (LSHTM), chargée du suivi
et de la mesure de l’impact, sur la santé,
organiques solides et liquides provenant de produits en acier plat d’Afrique
d’un meilleur accès à l’eau.
de différentes filières et impropres subsaharienne, Veolia décroche une
à la consommation humaine ou animale. prolongation de trois ans du contrat
d’exploitation et de gestion des services
de traitement. Avec un axe fort :
la protection de l’environnement,
à travers une expertise dans l’optimisation
de la gestion des rejets d’effluents AFRIQUE DU SUD FRANCE
et la réutilisation des eaux sur site.
Pour assurer la gestion complète Les membres fondateurs de l’Alliance pour
JUIN
– collecte, transport, élimination – le recyclage des capsules en aluminium,
des déchets dangereux de sa raffinerie ARCA – Nespresso France, Nestlé France
du KwaZulu-Natal, à Durban, le groupe et Jacobs Douwe Egberts France –,
Engen choisit Veolia. Celle qui est encore s’associent à Veolia pour relocaliser
aujourd’hui la plus ancienne et deuxième cette activité sur le site de Valopôle,
plus importante raffinerie du pays sera à Boves dans les Hauts-de-France. Grâce
convertie d’ici à 2023 en un terminal à l’adaptation d’une de ses machines,
d’importation et une installation qui désormais trie et sépare l’aluminium
de stockage de produits pétroliers. du marc de café, Veolia est en mesure de
Partenaire de Thales, leader mondial de déconditionner et de valoriser les capsules
la fabrication de cartes SIM, Veolia se lance collectées sur le territoire national. Une
FRANCE dans l’éco-conception et la fabrication PÉROU fois compacté, le métal est envoyé chez un
de ces petits concentrés de technologie affineur, tandis que le marc (90 % du poids
Groupe Renault, Veolia et Solvay unissent à partir de résine provenant du recyclage de Le 13 avril dernier, Veolia Perú a signé de la capsule) est intégré dans le processus
leurs forces pour recycler en circuit fermé réfrigérateurs usagés. En recourant à cette un contrat de dix ans avec Petroperú, la de compostage avec les déchets végétaux
les métaux des batteries électriques matière recyclée, Thales va éviter l’utilisation compagnie pétrolière nationale du Pérou, pour produire un compost organique.
AVRIL
en fin de vie. L’ambition est de réutiliser de 5 000 tonnes de résines issues du pétrole pour l’exploitation et la maintenance
MARS
Rapport intégré Veolia 2021 • 2022
au moins 95 % du cobalt, du nickel et et le rejet de 15 000 tonnes de CO2 par an. de l’unité de production d’acide sulfurique
du lithium pour la fabrication de batteries de sa nouvelle raffinerie de Talara, une
neuves. L’enjeu est de taille : d’ici à 2030, ville portuaire située dans le nord-ouest
le nombre de véhicules électriques du pays. Ce contrat, d’une valeur de près
en circulation dans le monde devrait de 96 millions d’euros, vise à traiter les
passer à 100 millions, contre 10 millions 560 tonnes par jour d’acide sulfurique de
aujourd’hui. Et l’accès aux matières grade 98 % produit par le traitement des
premières, issues de sources responsables, gaz acides de la raffinerie.
est un défi stratégique pour l’Europe.
2
3
JUIN
OCTOBRE
ITALIE
Siram Veolia remporte un contrat de vingt
ans avec la commune de Varèse. La cession
du contrat de concession est effectuée BRÉSIL
au travers d’un contrat PPP qui comprend
la requalification énergétique et la gestion Veolia inaugure au Brésil trois nouvelles
de 110 bâtiments (majoritairement centrales électriques, installées sur ses
des écoles, ainsi que des bureaux, des centres de valorisation des déchets, dans
équipements sportifs, des bibliothèques FRANCE les États de São Paulo et Santa Catarina.
et des entrepôts). Le contrat comprend Elles produiront au total 12,4 MW
également des services innovants tels que TotalEnergies et Veolia s’associent d’électricité renouvelable, à partir du
le suivi énergétique avec Hubgrade et pour accélérer le développement biogaz issu de la décomposition des
l’installation de sondes pour surveiller la de la production de microalgues à partir déchets organiques, soit l’équivalent des
qualité de l’air intérieur. Ce projet permettra de CO2. Les deux partenaires combinent besoins en électricité et en chauffage
une économie de 30,57 % d’électricité leur savoir-faire pour déployer un projet de 42 000 habitants au Brésil.
et 11,69 % d’énergie thermique, et évitera
l’émission de 508 tonnes de CO2 par an. JUILLET de recherche d’une durée de quatre ans sur
le site de la bioraffinerie de la Mède (région
Provence-Alpes-Côte d’Azur), opérée par MONDE
TotalEnergies, visant à terme la production
de biocarburants. Leur plateforme d’essais Pour la 5e année consécutive, Veolia figure
va comparer différents systèmes innovants au palmarès des indices DJSI (Dow Jones
de culture de microalgues et identifier OUZBÉKISTAN Sustainability Indices), qui distinguent
les plus performants. Quelques mois plus les entreprises les plus performantes en
tard, le 2 février 2022, les deux partenaires Profitant de l’ouverture économique du matière de développement durable. Avec
NOVEMBRE
signent un accord en vue de valoriser pays pour se lancer sur le principal marché un score de 82/100, le Groupe conserve
le biométhane issu d’installations de d’Asie centrale, Veolia va moderniser la 2e place parmi les 34 entreprises
traitement de déchets et d’eaux usées de le système d’approvisionnement en chaleur du secteur des Multi and Water Utilities.
Veolia en opération dans plus de 15 pays. de la capitale, Tachkent. Dans sa feuille de
route, l’équipement de tous les logements
ÉTATS-UNIS en compteurs individuels ou encore
SEPTEMBRE
le découplage des circuits d’eau chaude
Dans le cadre de son projet Rhyolite Ridge et de chauffage. Objet d’un partenariat À l’occasion de la COP26, Antoine Frérot
– gisement de lithium-bore au Nevada –, MONDE public-privé de trente ans, le contrat est intervenu, le 9 novembre, dans une
le groupe minier Ioneer confie à Veolia devrait produire un chiffre d’affaires table ronde de l’Industry Action Event du
la conception technique et la fourniture de Le congrès de l’Union internationale cumulé de 13,4 milliards d’euros. Marrakech Partnership for Global Climate
systèmes de purification, de récupération pour la conservation de la nature (UICN) Action, organisée par le World Business
et de séchage de produits chimiques a réuni à Marseille 1 300 membres Council for Sustainable Development
inorganiques utilisant les technologies venus de 160 pays, 15 000 experts et (WBCSD) sur le thème « Stimuler
d’évaporation et de cristallisation HPD®. 20 000 visiteurs. L’objectif de ce rendez- l’ambition et l’action de l’industrie pour
Veolia a également effectué des tests vous phare organisé tous les quatre atteindre un objectif net zéro d’ici à 2050
AOÛT
en laboratoire et simulé des opérations ans : alerter sur la double nécessité et renforcer la résilience climatique ».
unitaires clés, y compris la production de combattre le dérèglement climatique Il y a présenté des solutions autour du
d’hydroxyde de lithium monohydraté de et la perte de la biodiversité. En ouverture recyclage des plastiques et des batteries,
haute pureté. Les résultats obtenus ont du Congrès, lors du « CEO Summit » qui et de la capture du méthane.
Rapport intégré Veolia 2021 • 2022
confirmé la viabilité du projet, qui devrait a rassemblé les dirigeants de grandes
produire 20 200 tonnes de carbonate de entreprises, Antoine Frérot a expliqué
lithium et plus de 173 000 tonnes d’acide comment Veolia invente et met en œuvre
borique par an pendant trente ans. des solutions de préservation de la nature,
de la biodiversité et des ressources
naturelles. À l’image de la bioconversion
des déchets pour produire des protéines
destinées à l’alimentation animale.
4
5
NOVEMBRE
AUSTRALIE ARABIE SAOUDITE
Fort de vingt années d’exploitation réussie Veolia multiplie les partenariats
du réseau d’assainissement de Gerringong- stratégiques et les contrats
Gerroa, l’équipe Water NSW de Veolia en Arabie saoudite avec :
(Nouvelle-Galles du Sud) a récemment La gestion des services
remporté un nouveau contrat d’exploitation d’approvisionnement en eau potable JAPON
et de maintenance de quatorze ans. et d’assainissement de la capitale Riyad
Le système d’assainissement comprend et de ses 22 municipalités périphériques C’est une première au Japon, rendue
une station de traitement des eaux usées (9 millions d’habitants) pour le compte possible par la modification de la loi
de pointe, 50 kilomètres de canalisations de la National Water Company. D’une sur l’eau de 2018, qui ouvre le secteur
et 12 stations de pompage. Les effluents durée de sept ans, ce contrat représente aux opérateurs privés : la gestion,
traités sont réutilisés pour l’irrigation un chiffre d’affaires de 82,6 millions d’euros. l’exploitation et la modernisation des
d’une ferme locale tandis que les biosolides Un accompagnement dans la installations d’eau potable de la préfecture
produits à l’usine de traitement sont MONDE performance opérationnelle, énergétique de Miyagi sont confiées à Veolia, à la tête
réutilisés via l’injection dans le sol ou et commerciale du secteur de l’eau avec le d’un consortium de 9 partenaires locaux,
le compostage. La station de traitement Veolia et L’Oréal s’associent pour construire ministère de l’Investissement et la Water dont le leader nippon Metawater. Une
DÉCEMBRE
des eaux usées comprend une filtration une économie circulaire du plastique et Transmission and Technologies Company. concession de vingt ans – qui est aussi
tertiaire, des filtres biologiques sur charbon réduire l’empreinte carbone des emballages Un protocole d’accord avec la première à inclure la production d’eau
actif, une microfiltration et une désinfection cosmétiques. Veolia fournira à L’Oréal, l’industriel Aramco pour la création potable – et un chiffre d’affaires cumulé
aux ultraviolets. au niveau mondial, un plastique recyclé d’une société commune de traitement estimé de 719 millions d’euros.
de haute qualité qui évitera entre 50 % des déchets industriels.
et 70 % d’émissions de CO2 par rapport
FRANCE à un flacon standard. Le plastique sera issu
des déchets d’emballages de la grande
Afin de développer sa technologie consommation (bouteilles, flacons, etc.),
de vitrification GeoMelt®, un procédé spécifiquement choisis pour assurer la
de vitrification des déchets nucléaires pureté du matériau. Le nouveau plastique I NSTITUT VEOLIA
problématiques qui les transforme en un recyclé – conforme aux exigences et aux AFRIQUE
matériau stable et robuste, Veolia a créé certifications du secteur alimentaire – Veolia reçoit le feu
avec EDF la coentreprise Waste2Glass. garantit une sécurité sanitaire maximale vert de l’Autorité Le 9 décembre 2021, s’est tenue au siège du quotidien
L’idée : déployer l’application de la aux consommateurs. Pour répondre aux européenne Le Monde, à Paris, la conférence « De Rabat au Cap :
technologie au-delà des déchets radioactifs certifications internationales, Veolia produit de la concurrence l’Afrique continent durable du xxiie siècle ». Le point d’orgue
pour mener d’un cycle de trois débats organisés à Rabat, Abidjan et Paris,
de haute activité, jusqu’ici seul débouché des granulés de très haute qualité grâce
à bien le projet de dans le cadre de l’opération « Demain, la ville africaine »,
en raison de la technicité et du coût à une technologie innovante qui élimine rapprochement. un partenariat entre Le Monde Afrique et Cities, avec
de la vitrification. Une technologie par les composés organiques. L’Autorité des l’Institut Veolia. L’objectif de cette collaboration : s’interroger
ailleurs distinguée lors de la World Nuclear marchés financiers avec les parties prenantes sur la façon dont nos modèles
Exhibition 2021, en décembre à Paris, le plus réagit au feu vert
économiques doivent évoluer pour assurer demain
grand salon au monde dédié au nucléaire européen en fixant
les services essentiels en Afrique concernant l’eau, les
la date de clôture
civil. Veolia y a reçu un prix dans la catégorie déchets et l’énergie.
de l’OPA au
Grand groupe-Produits et services. 7 janvier 2022.
De nombreux experts d’organismes partenaires sont
également intervenus à cette conférence de clôture : AFD,
Veolia et Suez Les deux groupes 14 décembre 2021
Fonds mondial pour le développement des villes, Club
annoncent être signent un accord
du Sahel, Réseau africain d’économie circulaire, Réseau des
parvenus de rapprochement Environ
Publication femmes élues locales d’Afrique, université Paris-Dauphine,
à un accord et un MoU avec 300 personnes
de l’avis de
Rapport intégré Veolia 2021 • 2022
Remise d’un projet permettant leur un consortium des effectifs réseau Urbaplan, mais aussi des architectes, urbanistes,
conformité géographes…
d’offre au conseil rapprochement. d’investisseurs : du siège de Suez,
par l’Autorité Ce cycle s’inscrit dans la continuité des travaux de l’Institut Veolia,
RETOUR SUR d’administration 12 avril 2021 Meridiam, GIP et la à Paris-la Défense,
des marchés dont le no 22 de sa revue Facts Reports sur le thème «Eau, déchets,
UNE OPA EMBLÉMATIQUE de Suez à 18 euros Caisse des dépôts/ rejoignent le
financiers.
Avec pour point de départ la mise en vente, par action coupon CNP Assurances. siège de Veolia énergie : quel avenir pour les services essentiels en Afrique ? »
attaché. 20 juillet 2021 à Aubervilliers. publié en 2021.
par le groupe Engie, de sa participation 14 mai 2021
au capital de Suez, le 31 juillet 2020, 7 janvier 2021 19 janvier 2022
et l’acquisition, en octobre 2020, de 29,9 %
de Suez par Veolia.
6
7
CHAPITRE 1
ACCÉLÉRER
LA TRANSFORMATION
ÉCOLOGIQUE
Rapport intégré Veolia 2021 • 2022
8
9
CONTEXTE ÉCOLOGIQUE ET RÉGLEMENTAIRE GREEN DEAL EUROPÉEN
Cette feuille de route vise à rendre
UNE CONJONCTURE PLAN
l’économie de l’Union européenne
durable. En tablant sur une
réduction de 55 % des émissions
ÉTATS-UNIS / PLAN
D’INFRASTRUCTURES À
1 200 MILLIARDS DE DOLLARS
PORTEUSE « FRANCE RELANCE »
Initié en septembre 2021 pour
stimuler une relance verte,
de GES d’ici à 2030, l’UE
ambitionne de devenir un
exemple de transition réussie.
Le giga-plan d’investissement
dans les infrastructures prévoit
la rénovation ou la construction
L’urgence environnementale n’a jamais été aussi forte. sociale et territoriale, ce plan offre Doté d’un budget de 983 millions de ponts, routes, bornes
Prise en compte dans les plans de relance de plusieurs États, des opportunités sans précédent : d’euros, il est destiné notamment pour voitures électriques,
accélérer la transition vers à l’économie propre et circulaire, canalisations d’eau…
elle reste porteuse de croissance. Une occasion historique de créer la neutralité carbone, optimiser à la restauration des écosystèmes, Par l’ampleur des rénovations
un champion mondial de la transformation écologique. les performances des bâtiments à la biodiversité et à la lutte annoncées, du montant des
et des infrastructures et accélérer contre les pollutions, notamment investissements affichés et
la digitalisation pour réinventer toxiques, de l’environnement. de la durée de sa mise en œuvre
les environnements de vie – une génération –, ce plan est
et de travail. comparable à celui qui avait été
orchestré par le président
Roosevelt dans les années 1930.
+ 20 cm D’ÉLÉVATION DU 33 % DES SOLS DE LA
NIVEAU DE LA MER DEPUIS 1901 ; PLANÈTE SONT DÉGRADÉS
+ 1 M EN 2100 DANS LE PIRE
SCÉNARIO 45 % DES JEUNES
AFFIRMENT QUE L’ANXIÉTÉ
50 % DES RÉCIFS CORALLIENS CLIMATIQUE AFFECTE
ONT DISPARU DANS LE MONDE NÉGATIVEMENT LEUR
DEPUIS 1950 VIE QUOTIDIENNE UN CONTEXTE
x2 L’EXTRACTION ANNUELLE (Source : LÉGISLATIF
DE MATIÈRES PREMIÈRES The Lancet (1).) LA CONJONCTION EN CONSTRUCTION
EN 2050
DES CRISES ACCÉLÈRE FRANCE
L’URGENCE ÉCOLOGIQUE… Plan France relance
+ Projet de loi Climat et Résilience
Changement climatique
EUROPE
Effondrement de la biodiversité
Plan NextGeneration EU + Green Deal
Raréfaction des ressources naturelles + Paquet « Fit for 55 »
Augmentation des risques ÉTATS-UNIS
environnementaux Plan « Build Back Better »
Développement de l’éco-anxiété CHINE
« Plan d’action carbone »
LES 9 LIMITES
PLANÉTAIRES
À RESPECTER (2)
Sur les 9 seuils qui ne peuvent • 4 sont aujourd’hui franchis :
être dépassés sans mettre le climat, l’intégrité de la biosphère, COP26 ET CHINE / PLAN
l’humanité en danger – changement la biodiversité et les nutriments. PACTE DE GLASGOW D’ACTION CARBONE À 2030
Rapport intégré Veolia 2021 • 2022
climatique, intégrité de la biosphère, • 2 sont en train de basculer : Si la COP26 renforce l’ambition climatique Le gouvernement central chinois
changements de l’utilisation l’acidification des océans internationale et finalise l’accord de Paris a publié un plan d’action pour atteindre
des sols, utilisation de l’eau et l’eau douce. de 2015, les engagements pris par les le pic d’émissions de dioxyde de carbone
douce, flux biogéochimiques, Touche d’espoir, la dernière des 196 parties portent pour l’essentiel au-delà avant 2030. D’ici là, la part de la
acidification des océans, pollution limites planétaires – la couche de 2030 et ne permettront pas en l’état de consommation d’énergie non fossile
atmosphérique par des aérosols, d’ozone –, dont la destruction a (1) Source : The Lancet, Young People’s Voices on limiter le réchauffement à 1,5 °C. Le pacte atteindra environ 25 % et les émissions
Climate Anxiety, Government Betrayal and Moral
appauvrissement de l’ozone donné lieu à une action politique de Glasgow qui conclut la COP26 réaffirme de dioxyde de carbone par unité du PIB
Injury: A Global Phenomenon, 2021.
stratosphérique et rejet de concertée depuis les années 1980, (2) Source : Johan Rockström, Stockholm que la décennie actuelle doit être celle diminueront de plus de 65 % par rapport
nouveaux produits chimiques : qui a permis de la reconstituer. Resilience Centre « Planetary boundaries ». d’un sursaut de l’action climatique mondiale. au niveau enregistré en 2005.
10
11
UN NOUVEAU
CHAPITRE DE L’HISTOIRE
DU GROUPE
2021 aura été particulièrement y croyait et qui était prête à tout donner
riche en événements. pour qu’il devienne réalité. Il y a un vrai
Que retenez-vous de cette année ? continuum entre 2020 et 2021 : la pandémie
a démontré à quel point nous formions un
Antoine Frérot On pourrait dire que 2021 groupe solide et solidaire face à l’adversité.
a été une année anormale – et évidemment Voir que les équipes, partout dans le Groupe,
elle l’a été –, mais pour Veolia, elle a surtout tenaient si fermement la barre, a permis de
été une année historique et exceptionnelle ! libérer des énergies pour mener la bataille
Au demeurant, comment définir une suivante, celle du rachat de Suez, lorsque
année normale, quand l’anormal revient l’opportunité est survenue. On savait qu’on
chaque année ? D’une certaine manière, pouvait l’engager, sans craindre les remous.
nous avons surmonté le contexte Pour ma part, ce que je retiendrai de 2021,
exceptionnel que nous imposait la ce sont mes premiers échanges avec
pandémie de coronavirus par un projet les équipes de Suez qui allaient nous
exceptionnel : celui du rapprochement avec rejoindre : j’ai le sentiment qu’on s’est vite
Suez, une opération d’une taille et d’une compris et, je l’espère, aussi un peu conquis.
portée que Veolia n’avait jamais connues. On a constaté qu’on parlait le même
Une des choses que je retiendrai de cette langage, qu’on avait une même vision
année, c’est le grand débat public sur du métier et qu’on avait énormément
la transformation écologique que nous de choses à réaliser ensemble !
avons mené, en pleine bataille juridique
et financière pour le rachat de Suez. Grâce
à ce débat, nous avons enfin pu présenter Il est bien trop tôt pour dresser
l’intérêt majeur de ce projet industriel, un premier bilan, mais vous pouvez
en débattre sérieusement avec nos peut-être nous partager votre
parties prenantes : salariés, élus, clients sentiment sur la façon dont se déroule
industriels, représentants de la société ce rapprochement.
civile… et les convaincre !
E. B. Il se passe très bien ! Il faut dire
Estelle Brachlianoff À cette occasion, on qu’on l’a soigneusement préparé et que
INTERVIEW CROISÉE
Rapport intégré Veolia 2021 • 2022
a aussi prouvé que derrière ce projet de tout le monde a donné du sien pour que
rapprochement, il y avait une équipe qui tout fonctionne dès le premier jour.
ANTOINE FRÉROT ESTELLE BRACHLIANOFF
Président-directeur Directrice générale adjointe
général de Veolia en charge des opérations
12
13
« Nous avons surmonté
le contexte exceptionnel Cette réussite, c’est aussi grâce avons intégré davantage de valeur ajoutée
que nous imposait la à l’excellente forme dans laquelle se
trouve Veolia, plus de douze ans après
dans nos offres. Les résultats sont au
rendez-vous, puisque, à nouveau en 2021,
pandémie de coronavirus que vous en avez pris les commandes ! nous avons enregistré de nombreux succès
commerciaux. Par exemple, le contrat
par un projet exceptionnel, A. F. Effectivement, notre Groupe se porte
bien. Plusieurs raisons l’expliquent :
de trente ans et 13 milliards d’euros pour
l’exploitation et la maintenance du réseau
celui du rapprochement la pertinence de sa stratégie et la qualité de chaleur de la ville de Tachkent, en
avec Suez. »
de son exécution, la forte implication de Ouzbékistan ; la concession pour fournir
ses équipes, leur expertise et leur capacité de l’eau à 2 millions d’habitants à Miyagi
d’innovation… Mais il y a une autre au Japon, dont le chiffre d’affaires s’élève, en
ANTOINE FRÉROT raison : il s’est doté d’une raison d’être. cumulé sur vingt ans, à près de 800 millions
En conséquence, il sait pourquoi, pour qui d’euros ; la gestion des déchets dangereux
et comment il veut être utile à ses parties de la deuxième plus grande raffinerie
prenantes ; il connaît l’horizon de ses d’Afrique du Sud (Engen) ; le contrat de
ambitions et peut concentrer ses forces dix ans pour l’exploitation de l’installation
de façon à l’atteindre. C’est aussi cela, de recyclage des acides sulfuriques de
finalement, qui importe pour délivrer de la raffinerie de Talara au Pérou ; ou encore
bons résultats dans la durée. De ce point de
vue, 2021 a été une excellente année : notre
le contrat de quinze ans avec l’université
de Parme dans l’efficacité énergétique… « Si nous voulons que Veolia
Même si Veolia avait déjà effectué
beaucoup d’acquisitions par le passé,
chiffre d’affaires s’est élevé à 28,5 milliards
d’euros, en hausse de 9,6 % par rapport
Ces conquêtes attestent que notre Groupe
tourne à plein régime et a su maintenir sa
continue de faire la trace
celle-ci, par son envergure, était une
première et nous n’avions pas le droit
à l’année dernière, et de 6,5 % par rapport
à 2019, qui était déjà une année record.
dynamique commerciale, tout en préparant
activement le rapprochement avec Suez.
dans son domaine, il nous
à l’erreur. Nous nous sommes donné La même trajectoire s’observe pour notre faut toujours mieux sentir
tous les moyens de réussir, en mettant EBITDA, qui a enregistré une croissance E. B. Si Veolia possède une raison d’être,
en place une organisation quasi militaire, de 16 % pour atteindre 4,2 milliards d’euros. c’est d’abord grâce à vous, Antoine ! Nul l’air du temps et anticiper
assez éloignée de notre fonctionnement
habituel qui laisse davantage de place
Au fil des ans, nous avons positionné
notre modèle d’affaires sur les secteurs
mieux que vous ne sait la détermination qui
a été nécessaire pour faire avancer ce sujet, les attentes de nos parties
à l’initiative. Cette préparation a payé : les
organigrammes sont en place, les équipes
les plus porteurs, nous avons rendu notre
organisation plus agile et réactive, nous
dans un premier temps, auprès du conseil
d’administration, du comité exécutif
prenantes. »
travaillent ensemble, les informations et du comité des Critical Friends, puis dans
ESTELLE BRACHLIANOFF
circulent, les process sont connectés… l’ensemble de l’entreprise. Avec la raison
En moins de six mois, on aura réussi d’être, vous avez lancé une profonde
à concrétiser ce rapprochement. révolution, à la fois intellectuelle, stratégique
Il est difficile d’être plus rapide ! et managériale. Notre raison d’être compte E. B. Admettez tout de même que vous
beaucoup, en particulier pour les jeunes avez placé la barre très haut ! Au moment
A. F. Je reste impressionné par la qui nous rejoignent. En la découvrant, de vous succéder, je regarde l’œuvre
dynamique qui s’est mise en place, une ils se disent : « Cette entreprise a une âme, qui a été accomplie au cours des douze
fois signé l’accord de rapprochement. cela vaut la peine de s’y engager ! » dernières années, de façon à m’en
Bien sûr, tous les collaborateurs ont joué inspirer pour écrire la nouvelle page
le jeu, et je les en remercie, mais c’est de l’histoire de Veolia qui s’ouvre : celle
vous, Estelle, qui, accompagnée d’une Et au moment où Antoine Frérot de la création du champion mondial
Rapport intégré Veolia 2021 • 2022
petite équipe, avez mis en musique cette vous passe le témoin, ce bilan vous de la transformation écologique. Ce Veolia
opération. Ce qui était loin d’être simple, engage-t-il également, Estelle ? plus fort et plus fier, plus inventif et plus
puisque 40 000 personnes ont rejoint rentable, qu’avec tous ses collaborateurs,
Veolia ! Maintenant, nous avons hâte de A. F. J’ajouterai que ce bilan est aussi le Antoine a progressivement construit, avec
recueillir les fruits de ce rapprochement, sien, puisque Estelle me seconde depuis beaucoup d’assurance et d’intuition,
tellement est prometteur le potentiel près de trois ans et demi en tant que je l’ai vu grandir, et nous tous avec lui.
de développement du nouvel ensemble directrice générale adjointe en charge C’est vous dire à quel point j’y suis attachée
que nous formons ! des opérations. et j’aurai à cœur de le faire croître.
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Mais, au-delà, je suis persuadée que A. F. Veolia peut d’autant mieux
le plus bel atout que vous nous laissez, accompagner l’indispensable
c’est d’avoir fédéré un collectif transformation des moyens de production
enthousiaste et soudé derrière Veolia. et des modes de vie qu’implique
Pas seulement en interne, mais aussi ce changement de paradigme, que
à l’extérieur de l’entreprise. L’une de mes c’est son métier !
missions sera d’entretenir ce collectif
et de le faire vivre, en fonction des défis E. B. C’est une des raisons pour lesquelles
à relever ainsi que des aspirations de nos je ne doute pas que 2022 sera à nouveau
partenaires. Si nous voulons que Veolia une très bonne année pour Veolia. Nous
continue de faire la trace dans son avons annoncé un objectif de croissance
domaine, il nous faut toujours mieux organique de notre EBITDA entre
sentir l’air du temps et anticiper + 4 % et + 6 %, malgré le conflit en Ukraine.
les attentes de nos parties prenantes. Et nous commençons déjà à récolter les
C’est d’ailleurs l’un des chantiers que fruits des synergies engendrées par notre
nous allons lancer pour élaborer notre rapprochement avec Suez.
prochain programme stratégique. En parallèle, nous continuons à nous
projeter à moyen et à long terme,
pour mieux satisfaire les demandes
Comme vous le disiez en introduction, de nos clients et de nos partenaires.
on se demande ce qu’est Ainsi, le Groupe a dégagé une enveloppe
la « normalité » désormais. exceptionnelle de 150 millions d’euros
De ce point de vue, 2022 semble pour accélérer le déploiement des
confirmer la tendance… solutions qui permettent de consommer
Comment voyez-vous cette année moins d’énergie et d’en produire
pour Veolia ? davantage : en deux ans, avec nos clients,
nous pouvons réduire notre consommation
E. B. Au regard des crises qui se succèdent de 5 % et augmenter notre production
depuis 2020, nous ne pouvons plus de 5 %. Voilà comment nous diminuons
considérer que la relative stabilité dans
laquelle nous avons vécu au cours des
progressivement notre dépendance aux
énergies fossiles ! Les poubelles et les
et des boues d’épuration en fertilisants
agricoles ; la production de farine à partir « Je regarde l’œuvre qui a été
dernières décennies s’apparentait
à la normalité. En 2022, la géopolitique
eaux usées regorgent d’énergie ; compte
tenu de l’envolée des prix du pétrole et
de résidus organiques pour nourrir les
animaux… Sans parler des autres thèmes
accomplie au cours des douze
est revenue s’immiscer dans notre vie
quotidienne d’une manière dramatique :
des impératifs de réduction des émissions
de CO2, ce serait un non-sens économique
sur lesquels nos équipes de recherche et
développement travaillent ardemment !
dernières années, de façon à m’en
d’abord pour nos salariés et leurs familles et écologique de ne pas les utiliser. inspirer pour écrire la nouvelle page
qui ont été directement touchés par Cette approche ne se cantonne pas
l’odieux conflit en Ukraine, mais pour à l’énergie ; nous cherchons à inventer Ça ressemble à une feuille de route de l’histoire de Veolia qui s’ouvre. »
nous tous – évidemment d’une façon bien ou à améliorer les procédés qui permettent pour l’avenir…
moins tragique – qui en subissons les d’extraire ou de produire, localement, ESTELLE BRACHLIANOFF
conséquences indirectes, notamment à partir des ressources immédiatement A. F. Oui, et d’ailleurs, à partir de cette
avec la hausse du prix de l’énergie. disponibles dans les déchets et les année, nous allons élaborer le prochain
Cette crise confirme la justesse du choix effluents, toutes les matières programme stratégique de Veolia, qui
Rapport intégré Veolia 2021 • 2022
stratégique que nous avons fait depuis indispensables au bon fonctionnement débutera en 2024. Comme pour celui Étant la boussole de notre Groupe,
plusieurs années pour nos clients des économies modernes. Par exemple, qui est en cours, Impact 2023, le conseil notre raison d’être le guide pour l’aider
et pour nous-mêmes : réduire notre le recyclage du plastique ou la réutilisation d’administration veillera sur les à demeurer fidèle à sa vocation et à
dépendance aux énergies fossiles des eaux usées ; la récupération des terres orientations stratégiques retenues répondre aux espérances que ses parties
et aux chaînes d’approvisionnement rares et des métaux précieux présents et leurs déclinaisons opérationnelles. prenantes placent à juste titre en lui !
mondiales, car c’est à la fois vertueux dans les batteries électriques, les De même, il suivra avec attention
pour la planète, mais également source ordinateurs et les téléphones portables ; la concrétisation du rapprochement ou E. B. Autrement dit, nous continuons
d’autonomie et donc de liberté. la valorisation des déchets organiques encore le pilotage de notre raison d’être. à avancer ensemble !
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17UNE GOUVERNANCE Les comités du conseil
d’administration (1)
TAILLÉE POUR et une direction générale pleinement NOUVELLES PRATIQUES
COMPTES
ET AUDIT
LA TRANSFORMATION focalisée sur la fonction d’exécution
de l’intégration, Veolia se dote d’une
gouvernance à la pointe de la modernité.
EN MATIÈRE D’ESG
Les critères ESG sont un des marqueurs
4 MEMBRES
NOMINATIONS
Le conseil d’administration de Veolia Environnement a fait preuve en 2021
4
de l’utilité de Veolia. Ainsi, en 2021, MEMBRES
d’un haut degré d’implication, tant le rapprochement avec Suez et les la gouvernance du Groupe a décidé de
réflexions sur l’évolution de la gouvernance du Groupe ont particulièrement LA CRÉATION DU COMITÉ renforcer son engagement dans la lutte
RÉMUNÉRATIONS
4
DE LA RAISON D’ÊTRE contre le dérèglement climatique,
mobilisé l’ensemble de ses membres. MEMBRES
inscrit jusque-là dans une trajectoire de
Afin de nourrir sa raison d’être et réchauffement à + 2 °C. En amont de la
de renforcer son appropriation auprès de COP26 de Glasgow, Veolia a signé un RECHERCHE,
l’ensemble des collaborateurs, Veolia a créé manifeste, « Business Ambition for 1.5 °C », INNOVATION ET
DÉVELOPPEMENT
en 2021 un comité ad hoc. Au rythme d’au porté par la Science Based Targets initiative. DURABLE
5
moins deux réunions par an, ce comité Soucieuse également d’associer les MEMBRES
a vocation à placer le conseil dans les collaborateurs au développement de leur
meilleures conditions pour lui permettre entreprise et à sa création de valeur, la
RAISON D’ÊTRE
6
notamment d’évaluer la diffusion de Société a décidé, au regard du succès de
MEMBRES
À l’image d’une année 2020 sur le tempo européenne, l’OPA est entrée dans sa la raison d’être de Veolia auprès de toutes l’opération d’actionnariat salarié Sequoia,
de l’urgence, l’ampleur des enjeux, phase finale et s’est clôturée avec succès ses parties prenantes – employés, clients, une modification de ses statuts aux fins
en 2021, a donné lieu à de multiples le 7 janvier 2022. fournisseurs, actionnaires, partenaires de permettre la nomination en 2022 d’un
échanges au sein du conseil. Avec une et territoires où le Groupe opère – afin administrateur représentant les salariés
11
mobilisation intacte de chaque membre, qu’elles en connaissent le sens et actionnaires (nomination soumise
le taux de participation reste très élevé, LA DISSOCIATION participent à sa mise en œuvre effective. à l’approbation de l’assemblée générale).
supérieur à 94 %. DES FONCTIONS ADMINISTRATEURS
Jouant un rôle essentiel dans la réflexion
stratégique du Groupe et dans le
rapprochement avec Suez, le conseil
Le 1er juillet 2022, les fonctions de
président du conseil d’administration
2
ADMINISTRATEURS
d’administration a mené un travail et celles de directeur général du Groupe REPRÉSENTANT
préparatoire intense sur plusieurs fronts. Veolia seront dissociées. Les administrateurs LES SALARIÉS
ont exprimé à Antoine Frérot leur souhait
unanime qu’il conserve la présidence du 62 COMPOSITION DU CONSEIL D’ADMINISTRATION ET COMPÉTENCES CLÉS (1)
LA FINALISATION DU PROJET conseil, afin de continuer à bénéficier de ÂGE MOYEN DES
DE RAPPROCHEMENT AVEC SUEZ son expérience à la tête du Groupe et de ADMINISTRATEURS CARTOGRAPHIE
Antoine Frérot Pierre-André de Chalendar Pavel Páša
sa profonde connaissance de ses métiers. DES COMPÉTENCES
Président-directeur général Administrateur
Le rapprochement effectif a eu lieu
le 19 janvier 2022, point d’orgue de plus
À cette fin, le renouvellement de son
mandat d’administrateur sera proposé
55,5 % Isabelle Courville
représentant les salariés Expérience internationale
DE FEMMES
de seize mois de tractations. Après aux actionnaires à l’assemblée générale ADMINISTRATEURS Louis Schweitzer Industrie
Vice-président Nathalie Rachou
l’acquisition de 29,9 % du capital de Suez du 15 juin 2022. Par ailleurs, sur Expériences des métiers de Veolia
98 %
Clara Gaymard
le 5 octobre 2020, puis l’accord signé le proposition du comité des nominations, Digital
14 mai 2021 avec Suez, le conseil le conseil d’administration a décidé TAUX D’ASSIDUITÉ Maryse Aulagnon Guillaume Texier Banque-Finance
d’administration de Suez a recommandé qu’Estelle Brachlianoff, directrice générale Administratrice référente Marion Guillou
2
RSE
le 29 juin l’offre publique d’achat (OPA) adjointe en charge des opérations,
Rapport intégré Veolia 2021 • 2022
présentée par Veolia. L’augmentation prendrait la succession d’Antoine Frérot R&D
NATIONALITÉS Franck Le Roux
de capital de 2,5 milliards d’euros, lancée à la direction générale de Veolia à compter ÉTRANGÈRES Affaires publiques
Administrateur
en septembre et destinée à financer une du 1er juillet 2022. Son intégration au sein
représentant les salariés
partie de l’acquisition, a connu un réel du conseil d’administration est également
succès, comme en témoigne le haut niveau soumise à l’approbation de l’assemblée
de souscription. Enfin, avec l’obtention, générale. En adoptant une répartition des
le 14 décembre 2021, du feu vert des rôles entre une présidence concentrée
autorités de la concurrence de l’Union sur les nouvelles orientations stratégiques (1) Au 21 avril 2022, date du dépôt du document d’enregistrement universel 2021 auprès de l’AMF.
18
19COMITÉ EXÉCUTIF LA TRANSFORMATION ÉCOLOGIQUE
VUE PAR DE NOUVEAUX MEMBRES DU COMEX
UNE DIRECTION RENOUVELÉE Azad Kibarian,
directeur de la zone Italie
Ángel Simón,
directeur de la zone Ibérie
Ouvert à cinq nouveaux membres, dont quatre issus de Suez (1), et Afrique/Moyen-Orient et Amérique latine
Isabelle Calvez, « La transformation Gavin Graveson, « La transformation
le Comex reflète la force d’une unité de commandement directrice des ressources directeur de la zone
écologique, cela consiste écologique implique, entre
de la stratégie dans un groupe taillé humaines à revisiter complètement Europe du Nord autres, de modifier notre
pour réussir la transformation écologique. « La transformation les rapports qu’entretient « Pour moi, la façon de consommer
écologique, je la ressens notre société avec transformation écologique et de produire, en passant
plus que je ne la définis ! la biosphère. C’est consiste à trouver des d’un modèle linéaire
Elle est pour moi au cœur reconnaître qu’il n’y a pas ressources et des solutions à un modèle circulaire,
de nos décisions et guide la d’économie sans société, durables pour demain, et de s’engager dans une
façon dont on va repenser ni de société sans respect et à enseigner aux économie compétitive
nos activités. Elle va nous de la biosphère. C’est générations futures et décarbonée, avec l’élan
permettre de répondre modifier rapidement et comment maintenir de partenariats public-
aux grands enjeux de profondément nos l’équilibre de notre privé. C’est un changement
la planète et de réconcilier comportements et nos écosystème. C’est sans de paradigme essentiel
le développement choix de citoyens, de aucun doute l’héritage pour la durabilité de la
économique et humain consommateurs et de le plus important que nous planète et de tous ses
COMPOSITION ET RÔLE avec le progrès. Tous les professionnels. L’un des puissions laisser derrière habitants. La priorité reste
secteurs sont aujourd’hui atouts de Veolia, c’est nous et la plus forte le changement climatique,
DU COMITÉ EXÉCUTIF concernés et d’ailleurs, sa position de leader contribution à apporter car il a des conséquences
l’attention portée en à même d’influencer ses à la société dans son directes sur la gestion
ce sens dans les business parties prenantes et de les ensemble. » de l’eau et des ressources
Instance de réflexion, de concertation et de décision
models des entreprises, convaincre que certains naturelles.
de politique générale, le comité exécutif a pour rôle quel que soit leur secteur choix de société en D’où l’importance de
la mise en œuvre des grandes orientations du Groupe. d’activité, ces dernières matière de ressources sont concentrer nos efforts sur
Il est composé de la manière suivante (2) : Antoine Estelle années, est révélatrice. » vertueux : le reuse des eaux l’innovation et l’élaboration
FRÉROT BRACHLIANOFF usées, le signal-prix élevé de solutions qui nous
Président-directeur Directrice générale adjointe du carbone, le recyclage des permettront d’accroître
général en charge des opérations métaux rares… » la résilience, tout en
garantissant la qualité
de vie des populations. »
Isabelle Sébastien Gavin Philippe Helman Christophe Jean-François
CALVEZ DAZIANO GRAVESON GUITARD LE PAS DE SÉCHEVAL MAQUET NOGRETTE
Directrice des ressources Directeur de la stratégie Directeur de la zone Directeur de la zone Secrétaire général Directeur de la zone Directeur de la zone France
humaines et de l’innovation (1) Europe du Nord Europe centrale et orientale Asie-Pacifique et déchets spéciaux Europe
Rapport intégré Veolia 2021 • 2022
Retrouvez toutes les
Eric Azad Claude Laurent OBADIA Ángel Frédéric informations sur la
HAZA KIBARIAN LARUELLE Directeur général adjoint en SIMÓN VAN HEEMS gouvernance dans le
Directeur des Directeur de la zone Italie Directeur général adjoint charge des parties prenantes Directeur de la zone Directeur de la zone document d’enregistrement
affaires juridiques et Afrique/Moyen-Orient en charge des finances et de la communication, Ibérie et Amérique latine Amérique du Nord universel 2021 sur veolia.com
et conseiller du Président
(1) Sous réserve de l’obtention de la dérogation demandée à l’autorité de concurrence britannique.
(2) Composition du comité exécutif à la date de dépôt du document d’enregistrement universel 2021.
20
21UN DISPOSITIF COORDONNÉ DE
GESTION DES RISQUES ÉVALUER LE
NIVEAU DE MAÎTRISE
Sur 5 critères :
Composante majeure de l’ensemble des activités de Veolia, DISPOSITIF
le risque et sa maîtrise se conjuguent avec la stratégie du Groupe. DE GESTION 1 Gouvernance
DES RISQUES 2 Organisation
Ils conditionnent la mise en place d’une culture de l’anticipation et de la gestion 3 Processus et procédures
des risques au sein des équipes. 4 Formation
5 Évaluation (y compris autoévaluation)
Une bonne gestion des risques nécessite de coordonne et accompagne les directions Zoom sur
IDENTIFIER
ET ÉVALUER
les identifier et d’en mesurer les impacts et fonctionnelles et opérationnelles dans les « Essentiels »
LES RISQUES
les niveaux de maîtrise actuels pour, in fine, la maîtrise des processus critiques et Un travail collectif Coordonné RENFORCER
déterminer et mettre en œuvre les actions des risques significatifs pouvant avoir de clarification des par la direction LE DISPOSITIF
de renforcement nécessaires. Elle mobilise un impact sur les activités du Groupe. règles essentielles des risques DE CONTRÔLE
donc l’ensemble des acteurs de l’entreprise, Le contrôle interne s’inscrit dans une du Groupe a abouti POUR LA MAÎTRISE
en 2021 au manuel DES RISQUES
est coordonnée par les directions des approche élargie à l’ensemble des Coordonné
« Les Essentiels »,
risques et du contrôle interne, et est activités, au-delà des processus financiers par la direction
intégré dans
supervisée par le comité exécutif. et transactionnels, et se positionne du contrôle
le guide « Modèle interne
dans une logique opérationnelle et d’organisation
d’amélioration continue. Enfin, la direction de Veolia ». Ce manuel
DE L’IDENTIFICATION DES RISQUES de l’audit interne s’assure du degré de facilite l’appropriation
À LA MISE SOUS CONTRÔLE maîtrise des opérations du Groupe. par les collaborateurs
Un comité, composé des directions des éléments de
Chez Veolia, la gestion des risques passe des risques, du contrôle interne, réponse aux risques Les opérations,
significatifs et des les zones
par la mobilisation des collaborateurs dans de la conformité, de l’audit interne et
impératifs de et les
leurs activités quotidiennes. L’animation de la performance plurielle, coordonne business units
fonctionnement du
des réseaux de « risk managers » et les démarches visant à maîtriser
Groupe. Un support
de contrôleurs internes dans les zones les risques liés aux activités de Veolia.
utile et apprécié
s
Le
le
et les BU et l’autoévaluation annuelle En soutien à l’ensemble des collaborateurs, dans le cadre
sd
el
nn
par les opérationnels de leur maîtrise les directions des risques et du contrôle
ire
du rapprochement
tio
ct
des processus les plus critiques sont des interne contribuent à l’efficacité des avec Suez.
nc
io
ns
éléments clés dans la réussite globale processus, accompagnent la performance
fo
du dispositif. plurielle et renforcent la capacité
du Groupe à atteindre ses objectifs.
Sur la base d’une méthodologie commune
définie par la direction des risques,
Rapport intégré Veolia 2021 • 2022
la communauté des risk managers
identifie les événements susceptibles
d’empêcher le Groupe d’atteindre ses S’ASSURER
objectifs et évalue le niveau de maîtrise DU DEGRÉ
des dispositifs en place selon cinq critères DE MAÎTRISE
DES RISQUES
(gouvernance, organisation, processus
Coordonné
et procédures, formation, et évaluation). par la direction
La direction du contrôle interne de l’audit interne
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