Transformation numérique: Enjeux RH et Managériaux - Séminaire ECF Biarritz 27 juillet 2018
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Transformation
numérique:
Enjeux RH et
Managériaux
Séminaire ECF Biarritz 27 juillet 2018
Florence Saubatte
florence.saubatte@altitud-rh.fr
Tel: 06 84 41 80 59
2
La transformation
numérique pour vous ?
3
4
L’ECONOMIE NUMERIQUE: LES NOUVEAUX ACTEURS
Un monde en disruption … en une décennie !
L’économie de l’expérience
• Uber • AirBnb • Digischool
• Open classrooms Et chez les experts
• BlaBlacar • Wijet • Emploi Store comptables ?
• Drivy • Booking • Glassdoor
• Chauffeur • TripAdvisor • Linkedin Adopte1expert comptable.com
• Le bon Coin
Privé ECL direct
Education Dougs …
Transports Voyages
Emploi
• Amazon • KissKiss bank • Netflix
• Sarenza • Ulule • Spotify
• Le bon coin
• Orange bank • Deezer
• Mister auto
• Permigo
• Costockage
Services/ Banques Media
Commerce Crowdfunding Musique Altitud’RH - Tous droits réservés
MUTATIONS DES METIERS
& COMPETENCES
Pénurie de
Disparition de Métiers
Compétences Urgent :
d’ici à 2025
numériques .de nous adapter
.de nous
Monde : 50% métiers transformés Europe : connecter
France: - 3,5 M d’emplois (R Berger) 900000 postes en 2020
sur 30M d’actifs
Monde : 85% des emplois de 2030
n’existent pas
France : 190000 postes
Profils recherchés
Les moins de 30 ans : d’ici 2022 (Dares)
.LES 5C
50% ds le monde , 36% en France Soft Skills
un quart des salariés d’aujourd’hui
seront indépendants en 2025
Dell et Institut pour le Futur Altitud’RH - Tous droits réservés
LA TRANSFORMATION DE L’EMPLOI
D’ICI 2020 World Economic Forum
5,1 M d'emplois disparus d’ici 2020
Essentiellement du aux seuls changements technologiques et d'organisation
7,1 M 2 M au
Créés
Perdus
d’emplois total
4,7 M fonctions 492.000 finance
de bureaux et 416.000
d'administration management
1,6 M 405.000
production informatique
l'étude « The Future of jobs »
industrielle
World Economic Forum (WEF) 339.000
0,5 M engineering
organisateur du RV annuel de Davos
(Jv 2016) construction
Altitud’RH - Tous droits réservés
L’AVENIR DES MÉTIERS
Nouvelles attentes
des clients
CONTEXTE
Regroupements
DIGITALISATION réseaux
DES CABINETS
Impacts
réglementaires
Automatisation de la
tenue comptable
Rentabilité des
cabinets en baisse
Développement
Fintech et legal Tech
L’ÉVOLUTION DU CABINET COMPTABLE
Nouveaux outils
▪ Gain de temps
▪ Diminution de taches de saisie
traditionnelles
▪ Meilleur service au client
Nouvelles
missions pour le
cabinet
Altitud’RH - Tous droits réservésCE QUI CHANGE OU VA CHANGER
DANS LES CABINETS
Nouveaux outils
Dématérialisation Evolution
4 générations permanente et rapide Co traitance
Plateformes Client
des métiers
Connecté et informé
Pressé
Comparateur …
Environnement Equipes intelligence Force
de travail Flexibilité du travail multi sites collaborative des réseaux
Economie
du savoir
Attention portée
à la vie privée Altitud’RH - Tous droits réservésLE CABINET DE DEMAIN et les étapes pour y arriver
Prise de
conscience
→ Couteau suisse
Sensibilisation
des entreprises, Nouvelle
partenaire de confiance
stratégie
Projet commun
• RAF
• RRH Offre adaptée
• Resp juridique
• … Equipe
accompagnée
Altitud’RH - Tous droits réservésCompréhension des
enjeux et besoins
ET VOUS, OU EN ÊTES VOUS ?
Direction
besoins clients,
expérience client,
stratégie, vision
Outils
Compétences
Formation / recrutement
Organisation du
travail
Cultures
Présence numérique
Travail de l’image
E reputation Altitud’RH - Tous droits réservés14
ET DEMAIN ?
«L'avenir de la profession dépendra de sa
capacité à se moderniser et à s'adapter »
Jean Luc Flabeau, Président d’ECF
15FAIRE DE SES COLLABORATEURS
LES 1ERS ACTEURS DU CHANGEMENT
Aider les
collaborateurs à Communiquer sur le
prendre conscience projet
des enjeux
Nouvelles organisations
et changement de
pratiques pour les Les associer en
collaborateurs écoute, réflexion, co
construction… développer des
modes d’animation
autour de leurs envies,
agiles et
propositions
collaboratifs
zone d’inconfort, stress…
Altitud’RH - Tous droits réservésFAIRE ÉVOLUER SON ORGANISATION
Repérer les collaborateurs
Identifier et
internes moteurs du
développer les Former les changement et
compétences hors collaborateurs s’appuyer sur eux pour
métier classique entrainer les autres
Mettre en place du Recruter de Travailler son image
reverse mentoring nouveaux profils numérique
Altitud’RH - Tous droits réservésSYNTHÈSE ENQUÊTE CSOEC 2018
(2000 répondants dont 80% de cabinetsSYNTHÈSE ENQUÊTE CSOEC 2018
(2000 RÉPONDANTS)
Recrutement: Pratiques
• souci dans 2 cabinets sur 3
• à 90% pour cab de + de 50 sal • Réunions d’équipes pour 84%
(36% mensuelles ou 26%
Outils RH utilisés trimestrielles)
• Procédure d’accueil (1 sur 2)
• Entretien annuel (2 sur 3)
• Intéressement (28%) • Un cabinet sur 4 seulement
• Tutorat (25%) pratique la remontée de besoins
• Entretiens de départ (1 sur 3)
• Pas d’enquêtes
clientsQuels facteurs de
motivation des
collaborateurs
identifiez vous ?
2021
Facteurs de motivation
Apprendre et se développer Attention portée
à la vie privée
Convivialité
et pauses
Le cadre de travail
Un Manager coach
qui fait grandir .Rémunéré
à sa juste valeur
.Avantages
Des espaces de travail
propices à l’échange
Travail collaboratif
Outils collaboratifs
Confiance
Partager et progresser Droit à la déconnexion Etre fier de et
avec les autres son entreprise bienveillance
Altitud’RH - Tous droits réservésSOIGNER SA VISIBILITE NUMERIQUE ET SA MARQUE EMPLOYEUR
VOTRE NOTORIETE NUMERIQUE
▪ Votre site web
Comment quelqu’un qui cherche ▪ Les réseaux et médias sociaux
des informations sur vous, vous
voit-il d’après ? ▪ La presse
▪ Les avis des communautés
d’internautes
▪ Les sites de notation ….
Google: référence en termes de recherche d’informations (96% des infos cherchées en France)IMPORTANCE DE LA VISIBILITE NUMERIQUE
Recherchent de professionnels sur le web
7 pers sur 10
chaque mois
9 pers sur 10 Se renseignent sur le web avant un achat
Google et 6 Entr sur 10 Ont un site web
Eurostat
7 fçais sur 10 Achètent en ligne
1 Entr sur 8 Vend en ligne
1 Entr sur 5 Est présente sur un média social
Croissance 6
Présence
X sup aux
Web et RS Altitud’RH - Tous droits réservés
autresRENFORCER VOTRE COMMUNICATION NUMÉRIQUE
Améliorer sa visibilité
Web, sa notoriété
Etre mieux référencé sur
Limiter son budget Google et apporter du
communication trafic sur son site
Soigner son identité
numérique
Se démarquer des
concurrents
Tisser des liens
commerciaux
Faire sa veille, Prospecter
s’informer sur des
concurrents, des
clients,
Trouver des
candidats, Recruter
Attirer les talents Altitud’RH - Tous droits réservésATTENTES DES CANDIDATS ?
✓ + sollicités
✓ + passifs
✓ Se renseignent Sourcer différemment
✓ Leur 1ere source: Internet Push → Pull Réseaux sociaux
SOYEZ PROACTIF
Ce qu’ils attendent:
Leur offrir une expérience
Ecoute - Personnalisation candidats: les séduire
Réactivité - Retour Quels atouts différenciants ?
Ils surveillent votre
e-reputation et Ne pas les décevoir:
l’alimentent très facile de le faire savoir après
(Web, sites de notation…)
Altitud’RH - Tous droits réservés21 rue d’Algérie
69001 - Lyon
Partenaire d’ECF
Tel : 0684418059
Experts comptables
ALTITUD RH, est un cabinet de Conseil et Formation spécialiste de l'accompagnement des
organisations dans leur "Transformation Digitale".
Créé en septembre 2015 par Florence SAUBATTE, ancienne DRH et experte médias sociaux et
Cabinet de Conseil accompagnement au changement, le cabinet est implanté sur Lyon.
et formation Acteur différent de la transformation digitale car l’abordant par tous ses enjeux RH et cultures de
spécialiste de travail, Altitud RH s’appuie sur un réseau de consultants formateurs spécialistes de transformation
l'accompagnement digitale des organisations et de culture numérique.
Ses clients : des TPE, PME, grands groupes, tous secteurs d’activité.
des organisations
dans leur SES DOMAINES D’INTERVENTION
"Transformation ✓ Audits de maturité digitale et de présence numérique
✓ Accompagnement des équipes RH à conduire la transformation digitale
digitale" ✓ Stratégie Marque Employeur et visibilité numérique
✓ Formation des dirigeants et salariés à la culture digitale et aux réseaux sociaux
✓ Mise en place de réseaux d’ambassadeurs et d’académies digitales
✓ Déploiement de pratiques de travail collaboratives
✓ Accompagnement de managers dans l’animation d’équipes et l’évolution de leurs pratiques managériales
✓ Organisation et Animation d’événements le thème de la transformation du travail et du management.
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