Trois titans de la technologie révolutionnent le commerce - Franklin Templeton
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Trois titans de la technologie révolutionnent le commerce FRANKLIN TEMPLETON THINKSTM MARCHÉS BOURSIERS FÉVRIER 2019 Comment trois perturbateurs numérisent les marchés du commerce de détail dans le monde entier STEPHEN DOVER, CFA PURAV A, JHAVERI, CFA, FRM DAN SEARLE, CFA MARY KILLIAN TEK KHOAN ONG, CFA KATHERINE S. OWEN, CFA
Dans ce numéro Trois perturbateurs puissants du commerce de détail, Points de vue clés • Nos équipes Growth et Value ont diffé- Alibaba, Amazon et MercadoLibre, transforment les rents points de vue sur Amazon. attentes en matière de shopping et d'expédition de L'équipe Growth US pense qu'Amazon marchandises en numérisant les marchés du commerce est sur la bonne voie pour augmenter dans le monde entier. De nouvelles solutions pratiques, ses marges bénéficiaires, tandis que nos analystes Value pensent que le qui permettent par exemple de commander des produits marché sous-estime la capacité de d'épicerie d'une simple commande vocale, bouleversent Kroger à pénétrer le marché de l'épi- l'ordre établi. Chacune de ces sociétés utilise la techno- cerie en ligne malgré Amazon. logie pour améliorer les expériences des utilisateurs en • Nos analystes Marchés Émergents de leur permettant de chercher, d'acheter et de recevoir plus Singapour font remarquer que les facilement des marchandises, et analysent des données bénéfices d'Alibaba dépassent ceux massives afin d'anticiper les préférences de leurs clients d'Amazon et pensent que la division Whole Foods d'Amazon pourrait et d'augmenter ainsi leurs chiffres d'affaires. reproduire l'approche du « nouveau commerce » d'Alibaba. Afin de comparer l'approche adoptée par chacune d'elles pour adapter la technologie aux coutumes, modes de vie • Notre équipe Global Growth pense et capacités de paiement de chaque région, nous avons que MercadoLibre peut rester l'ac- demandé l'avis des analystes d'actions senior de nos teur dominant de l'e-commerce en Amérique du Sud en reproduisant équipes Growth, Value et Marchés Émergents. Chaque l'approche d'Alibaba en matière de équipe envisage les actions sous un angle d'investisse- services de paiement et de prêts aux ment différent, mais toutes trois fondent leur analyse sur consommateurs. la modélisation des flux de trésorerie futurs pour estimer • Chacune de ces sociétés intègre tous la valeur d'une société. Dans le débat qui suit, nos les aspects de la grande distribution analystes mettent en exergue quelques hypothèses-clés en un processus fluide et continu, de leurs modèles de flux de trésorerie, montrant ainsi depuis la gestion des stocks jusqu'à la distribution et aux paiements, que différentes perspectives peuvent révéler différentes mais elles utilisent pour cela des opportunités d'investissement. modèles commerciaux différents. Redéfinir le commerce de faire parce qu'ils n'avaient pas de stock. Pour notre analyse contrastive de ces Ces deux sociétés étaient plus proches approches du commerce en pleine détail à l'échelle mondiale d'eBay à l'origine, permettant aux évolution, nous commençons notre C'est presque un cliché aujourd'hui d'af- commerçants de vendre des marchan- discussion en examinant de plus près le firmer qu'Amazon a révolutionné le dises sur leurs marchés en ligne. fonctionnement d'Amazon. Cette commerce de détail américain. A l’échelle analyse préparera le terrain à un aperçu mondiale, on constate des bouleverse- Avec le temps, ces distinctions se sont un peu plus restreint d'Alibaba, et enfin ments tout aussi importants dans le estompées. Alibaba et MercadoLibre se de MercadoLibre. Pour chaque entre- secteur du commerce de détail par sont mis à investir dans leur infrastructure prise, nous nous concentrons sur un Alibaba en Chine et MercadoLibre en logistique pour faire en sorte que les petit nombre de divisions et d'innova- Amérique du Sud. Mais ces entreprises clients reçoivent leurs livraisons dans les tions que nos analystes estiment ne sont pas des clones d'Amazon. Alors délais. À l'inverse, plus de la moitié des stratégiquement importantes pour qu'Amazon a passé des années à mettre ventes en ligne d'Amazon proviennent de générer des flux de trésorerie futurs ou en place des entrepôts et une infrastruc- vendeurs tiers aux marges plus élevées pour provoquer des bouleversements. ture logistique à la pointe du progrès, qui présentent leurs produits aux côtés du Un fil rouge commun à tous les trois est Alibaba et MercadoLibre n'ont pas eu à le stock propre d'Amazon. leur culture d'innovation et 2 Marchés boursiers / Trois titans de la technologie révolutionnent le commerce
d'expérimentation audacieuse. Nous axés sur les données massives que l'en- publicitaires de 10 milliards de dollars terminons sur une brève discussion des treprise possède sur les habitudes américains en 2018, ce qui le mettrait en marges d'exploitation et de l'exercice d'achats de ses utilisateurs actifs, dont on troisième position derrière Google et d'équilibre délicat entre dépenser pour estime qu'ils sont 410 millions dans le Facebook en termes de recettes publici- la croissance future et générer des monde. Amazon sait ce que cherchent taires en ligne. Notre équipe Growth US bénéfices plus élevés à court terme. ses clients et ce qu'ils sont prêts à payer, pense que le chiffre d'affaires publicitaire ce qui lui donne un avantage d'informa- d'Amazon restera une source de bénéfices Amazon, géant de la publicité tion par rapport aux plateformes qui ne importante à l'avenir. facilitent pas les transactions elles- Amazon est une entreprise énorme, et L'éthique d'innovation de Bezos mêmes. Et parce que les visiteurs son impact perturbateur va aussi loin que d'Amazon y viennent principalement pour Amazon n'a pas été tout droit à la réus- son nom le laisse entendre. Pourtant, ce faire un achat, les publicités Amazon site depuis son introduction en Bourse en perturbateur n'est rentable que depuis aboutissent à une vente 3,5 fois plus 1997. Ce qui n'est pas un problème pour peu. Ce changement s'explique, en partie, élevée que les publicités de Google.1 Cela Jeff Bezos, fondateur et PDG (CEO) par le fait qu'Amazon est devenu un géant signifie qu'Amazon peut gagner plus d'Amazon. Il estime que, pour changer la de la publicité en ligne. d'argent par publicité. Nous pensons donne, il faut expérimenter, être prêt à Les services de publicité d'Amazon sont qu'Amazon devrait générer des recettes essuyer des échecs et miser sur le long TROIS PERTURBATEURS DU COMMERCE, EN UN REGARD Amazon Alibaba MercadoLibre Résumé de l'activité Amazon est l'un des sites de En termes de volume annuel brut de MercadoLibre exploite des commerce en ligne dont le chiffre marchandises, Alibaba est le plus marchés en ligne dans plus d'une d'affaires est parmi les plus élevés grand groupe mondial de commerce douzaine de pays d'Amérique du monde. Dominant en Amérique en ligne et mobile. Il exploite les latine. Le groupe tire plus de du Nord, Amazon a fondé sa marchés en ligne les plus 90 % de son chiffre d'affaires du marque sur des prix compétitifs, fréquentés de Chine, à savoir : Brésil, d'Argentine et du Mexique. une logistique sans égale avec Taobao (des consommateurs aux Grâce à sa division de paiements expédition le jour même, et la consommateurs) et Tmall (des en ligne (MercadoPago), à son qualité de son service au client. entreprises aux consommateurs) système d'envoi intégré et à ses Amazon déploie des outils nova- Fort d'une quantité massive de promotions visant à fidéliser sa teurs d'acquisition et de données sur les consommateurs, clientèle, MercadoLibre reste le fidélisation des clients en les éton- l'écosystème d'Alibaba inclut désor- marché en ligne dominant en nant par ses services médias, ses mais des magasins physiques de Amérique du Sud. appareils électroniques et autres « nouveau commerce », précurseurs produits intégrant Alexa. probables de la stratégie d'Amazon avec Whole Foods. Fondateur Jeff Bezos Jack Ma Marcos Galperin Utilisateurs actifs en 2018 410 millions dans le monde 636 millions en Chine 249 millions en Amérique latine Volume brut de marchandises 390 milliards de dollars américains 850 milliards de dollars américains 13 milliards de dollars américains Domaines dominants • Commerce en ligne en • Marchés en ligne en Chine • Marchés en ligne en Amérique Amérique du Nord • Paiements en ligne en Chine latine • Informatique en nuage (AWS) (Alipay) • Paiements en ligne • Informatique en nuage en Chine (MercadoPago) Principaux différenciateurs • Expédition et logistique • Écosystème numérique • Infrastructure technologique • Appareils électroniques (Alexa) • Données des consommateurs solide • Services en nuage (AWS) chinois • Division de services de paiement • Expansion dans le commerce solide « physique » • Connaissance des tendances locales Risques Les efforts de développement à Réussite limitée de l'expansion hors Les principaux risques sont les l'international se heurtent aux de Chine, à l'exception de Lazada. incertitudes macro-économiques obstacles des acteurs déjà en Risque de soustraire des ressources dues à l'inflation élevée et à l'ins- place et des réglementations à l'écosystème chinois de base. tabilité politique. étrangères. Sources : Utilisateurs actifs – états financiers des entreprises pour 2018. Volume brut de marchandises – Consensus des estimations FactSet pour Amazon en 2018, états financiers d'Alibaba pour l'année civile 2018, Consensus des estimations FactSet pour MercadoLibre en 2018 À titre d'illustration. 1. Source : Varma N. « Amazon Versus Google Search : Who is Winning the Battle and How ? » Marketing Technology Insights Juillet 2018. Marchés boursiers / Trois titans de la technologie révolutionnent le commerce 3
terme, au point que les investissements Lancé sous la forme d'un service en que ceux d'Amazon, mais notre équipe matériels ne portent parfois leurs fruits 2004, AWS donne à des sociétés Growth US pense qu'AWS pourra rester qu'au bout de cinq ou sept ans.2 Cette comme la NASA, Netflix et son rival en compétitif en réinvestissant dans davan- approche a permis des percées éton- ligne MercadoLibre un accès au stoc- tage de capacités et dans de nouvelles nantes comme l'enceinte intelligente kage dans le cloud et à l'infrastructure innovations. Echo et Alexa, son assistante vocale de bases de données d'Amazon. Avec basée sur le cloud. Mais elle a aussi une part de marché mondiale située Le talon d'Achille d'Amazon engendré des déceptions qui ont ébranlé entre 34 et 52 % selon les estimations, Attendre que les innovations d'Amazon la confiance des actionnaires, comme le AWS génère plus de la moitié du béné- génèrent plus de bénéfices est une téléphone Fire et les pertes grandissantes fice d'exploitation total d'Amazon et un chose. Dès 2014 par contre, notre provoquées par sa vaine tentative de s'im- chiffre d'affaires annuel de 27 milliards équipe Global Growth s'impatientait déjà poser en Chine. de dollars au troisième trimestre de de voir l'entreprise mettre un pied l'année dernière.3 Si certaines innova- rentable en Chine. Amazon reste loin Début 2015, après plusieurs démarrages tions numériques mettent quelques derrière Alibaba et JD.com en Asie et se ratés et face au manque de progrès en années de plus à devenir rentables, trouve confronté à des défis similaires Chine, Amazon a annoncé son intention AWS peut compenser leurs pertes. en Amérique du Sud face à d'isoler pour la première fois les résultats MercadoLibre. Voir l'Illustration 2. d'Amazon Web Services (AWS) dans ses AWS parviendra-t-il à maintenir sa part états financiers. Avant cela, AWS était de marché mondiale, comme indiqué Amazon n'est pas le seul à avoir des plus ou moins caché dans une catégorie dans l'Illustration 1 ? Les groupes de la aspirations mondiales. Alibaba s'est grande distribution américaine comme lancé agressivement à l'assaut de la « autres » pour les ventes en Amérique Walmart et Gap préfèrent utiliser les région Asie-Pacifique avec de multiples du Nord. services de cloud de Microsoft plutôt acquisitions, par exemple le groupe AMAZON GARDE SON AVANCE DANS LES SERVICES DE CLOUD Illustration 1 : Part de marché mondiale T2 2018 Taux de croissance annuel % Alibaba 100 % Microsoft Google Part de marché en progression, mais il reste un long chemin à parcourir. Taux de croissance global du marché Amazon IBM Rackspace Salesforce Une classe à part Des acteurs de niche solides Oracle 0% 0% 35 % Part de marché mondiale Source : Synergy Research Group. À titre d'illustration. 2. Source : « Jeff Bezos : I’ve made billions of dollars of failures at Amazon » The Guardian Décembre 2014. 3. Source : Synergy Research Group, juillet 2018. 4 Marchés boursiers / Trois titans de la technologie révolutionnent le commerce
BÉNÉFICE D'EXPLOITATION RECORD DE 3,8 MILLIARDS USD POUR AMAZON son concept d'un « écosystème » inter- Illustration 2 : Résultat d'exploitation trimestriel en milliards USD dépendant. Depuis sa création dans De T1 2015 au 31 décembre 2018 l'appartement de Ma, Alibaba person- Mrd. USD nifie l'énergie d'une petite start-up de la 5$ Silicon Valley. Chaque nouvelle activité lancée par Alibaba garde l'autonomie de 4$ la start-up originale de Ma tout en produisant des synergies dont peuvent 3$ profiter les autres sociétés du groupe. C'est le cas par exemple d'Alipay, le 2$ Amazon Web Services représente la moitié du bénéfice d'exploitation d'Amazon service de paiements en ligne d'Alibaba, 1$ lancé un an après Taobao. Alibaba a compris dès le départ que 0$ Taobao, pour aider les commerçants à vendre, ne pourrait pas se contenter d'un -1 $ L'activité internationale d'Amazon reste déficitaire site Web aux couleurs vives adapté aux -2 $ goûts esthétiques chinois. La plupart des T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 consommateurs chinois ne possédaient 2015 2015 2015 2015 2016 2016 2016 2016 2017 2017 2017 2017 2018 2018 2018 2018 pas de cartes de crédit, et bon nombre Résultat d'exploitation total Amazon Web Services (AWS) Amérique du Nord International craignaient que les produits reçus ne Source : Bloomberg. À titre d'illustration. soient pas à la hauteur de leur publicité. Alibaba a développé Alipay pour régler ces deux problèmes. Alipay crée un Lazada, basé à Singapour, en 2016. L'écosystème commercial Face à cette avancée, Amazon a service de dépôt fiduciaire dans lequel d'Alibaba l'argent comptant reçu pour une vente recentré ses efforts sur l'Inde, dont le Deux ans après l'entrée en Bourse n'est pas libéré jusqu'à ce que le produit secteur du commerce en ligne est d'Amazon en 1997, le groupe chinois arrive en bon état. Le service Alipay était encore relativement modeste. Il en va Alibaba a lancé un site Web business- fort rentable à lui seul, mais il a aussi de même pour Walmart, qui a payé 16 to-business (B2B) destiné aux petits donné un atout supplémentaire à Taobao milliards de dollars pour une participa- fabricants désireux d'exporter à par rapport à eBay, qui ne proposait tion majoritaire dans l'entreprise l'étranger. Alibaba n'est toutefois devenu aucun service similaire. Aujourd'hui, indienne d'e-commerce Flipkart. Nous un géant du commerce que quatre ans Alipay traite 80 % des transactions dans pensons que Walmart a joué là un coup plus tard, en 2003, l'année où eBay a tout l'écosystème de marchés en ligne de maître. S'agissant des marchés acheté la société chinoise Eachnet.com. d'Alibaba et 60 % de toutes les transac- émergents, transplanter simplement une En réponse à cette manœuvre d'eBay, tions mobiles en Chine.6 stratégie commerciale américaine sans Alibaba a rapidement lancé un marché connaissances locales peut produire des en ligne appelé Taobao mettant les Les données des consommateurs sont résultats décevants. Les deux sociétés petits commerçants et entrepreneurs en la clé des bénéfices ont toutefois subi un coup dur fin relation avec les acheteurs chinois. En La croissance rapide de Taobao et sa décembre. Le gouvernement indien a deux ans à peine, Taobao a conquis capacité à prendre eBay à contrepied revu les règles qui interdisent essentiel- près de 60 % du marché chinois des étaient extraordinaires, et l'entreprise lement aux sociétés étrangères comme petites entreprises vendant aux consom- est devenue extrêmement rentable. Amazon et Walmart de vendre des mateurs (appelé un peu à tort Comme eBay, Taobao ne possédait pas marchandises par l'intermédiaire de consumer-to-consumer, C2C), forçant de stocks dans des entrepôts coûteux. sociétés indiennes dans lesquelles elles eBay à fermer Eachnet.com en 2006.5 Les marges d'exploitation élevées de possèdent une participation.4 Si cette Taobao proviennent des données des règle est maintenue, elle pourrait Alibaba doit sa capacité à changer rapi- consommateurs et des services publici- réduire considérablement les opportu- dement de direction pour lancer Taobao taires qu'il vend aux commerçants nités que ces deux sociétés percevaient aux convictions de son fondateur Jack désireux de se démarquer de la foule en en Inde. Ma, adepte de l'expérimentation et de ligne. Les recettes publicitaires ont 4. Source : Singh M. « Amazon and Flipkart face uncertainty as India readies new rules for foreign ecommerce companies » Venture Beat Janvier 2018. 5. Source : Analysys International Août 2007. 6. Sources : « China 3rd Party Mobile Payment Report. » iResearch 2017. Marchés boursiers / Trois titans de la technologie révolutionnent le commerce 5
aussi apporté un soutien au marché numériser l'ensemble de la chaîne d'ap- business-to-consumer (B2C) d'Alibaba, provisionnement, en ligne comme hors Ant Financial Tmall, lancé en 2008. La vaste base de ligne, et à recueillir des données plus En 2011, Alibaba a pris la déci- données de consommateurs chinois détaillées sur les consommateurs. La sion controversée de céder la d'Alibaba permet à des marques occi- capacité d'Alibaba à suivre et à analyser propriété d'Alipay à une dentales comme Apple et Nike de mieux de grandes quantités de données sur les nouvelle entité placée sous le cibler cette classe de consommateurs produits et les consommateurs l'aide à contrôle exclusif de Jack Ma. en pleine expansion tout en versant des supprimer les goulots d'étranglement par Cette société, appelée commissions à Tmall. une logistique intelligente, une gestion aujourd'hui Ant Financial et électronique des stocks, l'anticipation détenue à 33 % par Alibaba, Et voici où nous en sommes aujourd'hui : des tendances de consommation et des s'est développée au-delà des la constellation de marchés en ligne expériences d'achat personnalisées. paiements mobiles pour d'Alibaba a généré un volume de ventes Nous pensons que les magasins Hema accorder des prêts aux consom- brut de 4 800 milliards CNY (768 d'Alibaba pourraient servir d'inspiration à mateurs et aux petites milliards USD) sur son exercice 2018 clôturé en mars dernier. Cela représente Amazon pour la transformation de sa entreprises. Les utilisateurs 75 % des 5 700 milliards CNY du chaîne d'épiceries Whole Foods. Lancés d'Alipay, par exemple, peuvent secteur chinois du commerce en ligne, en 2015, les magasins Hema sont à la bénéficier de lignes de crédit et plus qu'Amazon et eBay combinés.7 fois des centres de distribution pour la renouvelables pour leur argent livraison des commandes en ligne et des liquide et toucher des intérêts La numérisation du commerce traditionnel plateformes hors ligne permettant aux sur le solde inutilisé du plus Alibaba a établi un nouveau record en consommateurs de découvrir les nouvelles grands fonds monétaire du 2018 avec 30,8 milliards de dollars de marques, de choisir des produits frais et monde, Yu'eBao. Ant Financial vente lors de la « Journée des céliba- de se restaurer à l'intérieur même des a accordé aujourd'hui 95 taires », véritable fête du shopping en magasins. Des chefs cuisiniers présents milliards de dollars en prêts aux ligne lancée par Alibaba en 2009. Cela sur place préparent des repas avec les consommateurs, plus que la représente plus que le total des deux ingrédients que les clients viennent deuxième banque chinoise.9 Ant plus grosses journées de shopping aux d'acheter. Les clients de Hema utilisent Financial devrait se lancer en États-Unis, le Black Friday et le Cyber une application pour leurs achats en Bourse, mais les tensions Monday. L'année dernière, pour célébrer magasin. Cette application enregistre commerciales entre les États- la Journée des célibataires, Alibaba a leurs achats et préférences, énumère les Unis et la Chine ont retardé son organisé un gala avec Mariah Carey et ingrédients des produits et leur origine, et introduction en Bourse (IPO). présenté son expansion de « nouveau leur permet de payer par Alipay ou en commerce » dans les magasins utilisant la reconnaissance faciale. Selon School. Depuis lors, ils ont transformé « physiques » traditionnels. Alibaba, le chiffre d'affaires au mètre MercadoLibre, initialement un site d'en- carré de Hema est cinq fois supérieur à chères en ligne, pour en faire le plus Bien avant qu'Amazon ne rachète Whole celui des autres épiceries en Chine. Les grand marché en ligne d'Amérique Foods, Alibaba investissait déjà dans des personnes qui achètent en ligne dans un latine, rivalisant avec Amazon. chaînes de grande distribution comme le rayon de 3 km (2 miles) peuvent se faire semi-grossiste Sun Art (similaire à livrer à domicile en 30 minutes. Les livrai- Notre équipe Global Growth perçoit CostCo), l'exploitant de supermarchés sons de commandes en ligne représentent deux ingrédients qui expliquent le Intime, le revendeur d'électronique actuellement environ 60 % du chiffre succès précoce de MercadoLibre : 1) la Suning et sa propre chaîne d'épiceries d'affaires de Hema, mais son fondateur, grande importance accordée à une appelée Hema Xiansheng. En intégrant Hou Yi, souhaite pousser ce chiffre à infrastructure technologique de pointe, le commerce en ligne et hors ligne, 80 % ou plus.8 et 2) l'adaptation de ses sites Web et de Alibaba souhaite proposer des produits à ses services de paiement aux goûts de tous les consommateurs, quel que soit leur mode d'achat préféré : commande D'eBay à Amazon : l'évolution l'Amérique du Sud. Pour éviter de repro- en ligne et livraison à domicile, de MercadoLibre duire les faux pas d'eBay et d'Amazon commande préparée pour un enlève- Il y a dix ans, lorsque les investisseurs en Chine, il était essentiel de ment en magasin, ou en rayon pour que appelaient MercadoLibre l'eBay d'Amé- comprendre le contexte local propre à les clients puissent toucher et ressentir rique du Sud, ils avaient à moitié raison. l'Amérique latine. les nouvelles marques en personne. Son CEO, Marcos Galperin, avait lancé la Dans un premier temps, MercadoLibre a société à l'image d'eBay en 1999 avec En coulisses, la nouvelle stratégie de laissé aux commerçant le choix de ses condisciples de la Stanford Business vente au détail d'Alibaba vise à proposer leurs produits à un prix fixe ou 7. Source: iResearch Mars 2018. 8. Source : Jacobs H. Zheng A. « Alibaba’s futuristic supermarket in China. » Business Insider Mai 2018. 9. Source : Kwan A. « Ant Financial Consumer Lending Reaches $95 Billion. » Bloomberg News Mars 2018. 6 Marchés boursiers / Trois titans de la technologie révolutionnent le commerce
aux enchères. Il a rapidement découvert des consommateurs. Éconduits par les Vers des flux de trésorerie que la plupart préféraient des prix fixes. banques, de plus en plus de commer- durables MercadoLibre a aussi changé la façon çants se tournent vers MercadoLibre Nos différentes équipes d'analystes d'ac- dont les commerçants interagissent pour obtenir des emprunts. tions ont évalué les marges d'exploitation avec leurs acheteurs. Contrairement à récentes de ces entreprises côte à côte eBay, MercadoLibre n'a pas permis aux Pour les acheteurs, MercadoLibre vient de lancer un portefeuille électronique afin de comparer et de contraster les clients d'interagir directement avec les réalisations de chacune du point de vue vendeurs parce qu'il a compris que cela qui permet aux utilisateurs de toucher des intérêts sur l'argent inutilisé, ainsi de la croissance et de la valeur, comme risquerait de l'exclure entièrement de la l'indique l'Illustration 3. D'emblée, nous transaction. Au lieu d'interactions que des prêts sans intérêts pour acheter des produits auprès des commerçants avons été frappés par l'impact que le directes, il a mis en place des tableaux modèle commercial d'Amazon, gourmand de messages et de questions-réponses de MercadoLibre. Vu les taux d'intérêt élevés actuels en Amérique latine, les en investissements matériels, a eu que les acheteurs ont trouvés utiles. pendant longtemps sur ses marges béné- prêts sans intérêts sont particulièrement Avec le temps, afin d'attirer davantage de intéressants pour les consommateurs. ficiaires. Par comparaison avec Alibaba, commerçants vers ses marchés en ligne Cette facilité de transaction renforce Amazon semble anémique. On remarque les plus fréquentés en Argentine, au aussi la fidélité des clients, réduisant le également les marges en baisse d'Alibaba Brésil et au Mexique, MercadoLibre a risque que les consommateurs migrent et les marges négatives récentes de développé des solutions logistiques d'ex- vers des sites rivaux comme Amazon. MercadoLibre. Au vu de ces trajectoires pédition par le biais de sa division divergentes, nous avons demandé à nos MercadoEnvios pour garantir le respect Ces nouvelles approches des services analystes d'expliquer leurs points de vue des délais de livraison des commerçants financiers sont l'une des raisons pour et leurs raisons de rester optimistes quant et améliorer ainsi l'expérience des lesquelles notre équipe Global Growth aux flux de trésorerie futurs. consommateurs. Il a également généré pense que MercadoLibre offre un moyen efficace de s'exposer au commerce en Les bénéfices d'Amazon prennent de des synergies puissantes grâce à l'élan MercadoPago, sa division de services de ligne en Amérique du Sud. À mesure que les utilisateurs d'Internet adoptent Depuis son entrée en Bourse, les inves- paiement. Tout comme Alipay pour tissements importants d'Amazon dans la Alibaba, MercadoPago propose un service le commerce en ligne et mobile en Amérique latine, nous pensons que technologie, la logistique et les de dépôt fiduciaire aux clients qui nouveaux produits ont pesé pendant souhaitent utiliser de l'argent liquide. MercadoLibre pourrait s'attirer la majo- rité de ces acheteurs. longtemps sur son résultat Aujourd'hui, MercadoPago facilite environ 90 % des transactions passant par les DES MARGES D'EXPLOITATION RADICALEMENT DIFFÉRENTES plateformes en ligne de MercadoLibre.10 POUR LES TROIS TITANS DU COMMERCE Illustration 3 : Le modèle commercial gourmand en capital d'Amazon se distingue de ses pairs Une nouvelle technologie financière Du 30 septembre 2013 au 31 décembre 2018 Marge d'exploitation % Selon notre équipe Global Growth, les 60 % avancées de MercadoLibre dans les nouvelles technologies financières sont 50 % particulièrement prometteuses. La moitié de la population d'Amérique 40 % latine ne possède toujours pas de comptes bancaires ni de cartes de 30 % crédit, et les économies de la région reposent encore en grande partie sur les 20 % paiements en liquide. Pour les entrepre- neurs travaillant en liquide, le problème 10 % est que les banques prêtent difficile- 0% ment des fonds de roulement sans un historique démontré d'opérations -10 % bancaires. MercadoLibre, par contre, Sept. Janv. Mai Sept. Janv. Mai Sept. Janv. Mai Sept. Janv. Mai Sept. Janv. Mai Sept. Déc. possède les données nécessaires pour 2013 2014 2014 2014 2015 2015 2015 2016 2016 2016 2017 2017 2017 2018 2018 2018 2018 déterminer la solvabilité grâce à son Alibaba Amazon MercadoLibre historique de ventes en ligne et aux avis Source : FactSet. À titre d'illustration. 10. Source : MercadoLibre Novembre 2018. Marchés boursiers / Trois titans de la technologie révolutionnent le commerce 7
L'effet Amazon Amazon a fait sensation en 2017 en rachetant Whole Foods, Safeway en 2015. Mais avec 12 milliards de dollars de dettes, surnommé « Whole Paycheck » (« Tout un salaire ») en raison le projet de Cerberus de se défaire d'Albertsons par une intro- du coût élevé de ses produits bio et de ses protéines d'origine duction en Bourse a échoué. éthique. Amazon s'est ainsi lancé d'un seul coup dans l'épi- Il s'avère que la taille ne suffit pas à réussir, comme le cerie « physique » traditionnelle que son service de livraison démontre l'avancée de Kroger dans l'épicerie en ligne. Nous Amazon Fresh peinait à révolutionner. Le marché l'a bien pensons qu'il est indispensable d'investir dans la technologie compris. Ces dernières années, les chaînes de magasins d'épi- pour amplifier les économies d'échelle et offrir les avantages cerie, de pharmacies ou encore les compagnies d'assurance du numérique auxquels les consommateurs s'attendent santé cotées en Bourse ont vu leurs cours s'effondrer chaque aujourd'hui. Kroger prend ces mesures par des acquisitions et fois que les médias faisaient état d'un intérêt manifesté par des partenariats ambitieux. En mai dernier, Kroger a acheté Amazon, comme l'indique l'Illustration 4. Il est clair que le une participation minoritaire dans l'épicier en ligne britannique marché prend très au sérieux la capacité d'Amazon à boule- Ocado et conclu un accord exclusif pour la construction de verser le commerce. 20 entrepôts automatisés aux États-Unis à l'appui de son acti- Évidemment, Amazon n'est pas le seul perturbateur. L'autopsie vité en ligne. L'utilisation de robots pour préparer et de dix ans de faillites dans le commerce traditionnel montre que conditionner les commandes de produits devrait permettre à bon nombre des victimes étaient des sociétés non cotées criblées Kroger de maîtriser ses coûts de main-d'œuvre et d'améliorer de dettes. Dans un environnement stable, le rachat avec effet de ses marges. Les clients de Kroger n'auront aucune interaction levier d’une entreprise en perdition peut être une bonne idée. avec les robots de ses entrepôts, mais ses clients en ligne de Cependant, dans le monde actuel de commerce numérisé en Scottsdale, Arizona, reçoivent déjà leurs commandes livrées constante mutation, l’obligation de gérer une dette trop impor- par les voitures sans chauffeur de Kroger. Kroger teste les tante peut s’avérer nuisible si l’on n’investit pas en même temps livraisons sans chauffeur pour jauger la réaction des clients dans les nouvelles technologies. avant de l'étendre à un plus grand nombre de magasins. Ce fut notamment le cas de la chaîne américaine d'épiceries Sentant venir une bonne affaire possible, notre équipe Value a Albertsons. Le groupe de capital-investissement Cerberus, mis Kroger sous la loupe après l'annonce du rachat de Whole société mère d'Albertsons après son rachat par effet de levier, Foods par Amazon. Nos analystes pensent que l'impact pensait à juste titre que les économies d'échelle étaient perturbateur d'Amazon pourrait pousser à la hausse le cours essentielles pour survivre à l'ère de Walmart. Depuis 2014, de certaines entreprises viables, alors que l'approche de crois- des douzaines de chaînes d'épiceries régionales américaines sance d'Amazon ne leur semble pas sensée du point de vue ont fait faillite, comme par exemple les chaînes Winn-Dixie et des valorisations. Ils voient en Kroger un survivant qui pourrait Bi-Lo de Southeastern Grocers. Pour éviter un sort semblable, même prospérer malgré la menace d'Amazon, principalement Albertsons est devenu la deuxième plus grande chaîne d'épi- en raison de sa taille et de ses investissements stratégiques ceries traditionnelle derrière Kroger après sa fusion avec dans les nouvelles technologies. L'EFFET AMAZON – DANS LES SECTEURS DE L'ÉPICERIE, DE LA PHARMACIE ET DE L'ASSURANCE Illustration 4 : Baisse des cours après des annonces d'Amazon ayant bouleversé les marchés Le schéma présente l'historique des cours de certaines des sociétés touchées entre la date de l'annonce et un mois après l'annonce. Les cours sont normalisés à 100 à la veille de l'annonce. USD Date : 16/06/17 Date : 31/01/18 Date : 28/06/18 105 $ Annonce : Amazon rachète Whole Foods Markets. Annonce : Amazon s'unit à JP Morgan et Annonce : Amazon rachète la Berkshire Hathaway pour réduire les frais pharmacie en ligne Pillpack. de santé aux États-Unis. 100 $ 95 $ 90 $ 85 $ 80 $ 15 19 21 23 27 29 3 5 7 11 13 29 31 2 6 8 12 14 16 20 22 27 29 3 5 9 11 13 17 19 23 23 27 Jun 2017 Juil. Janv. 2018 Févr. Jun 2018 Juil. Kroger Walmart Target MetLife United Express CVS Walgreens Health Scripts Source : Bloomberg. Les cours historiques sont présentés un mois après une annonce d'Amazon. Les cours sont normalisés à 100 à la date de l'annonce. À titre d'illustration. 8 Marchés boursiers / Trois titans de la technologie révolutionnent le commerce
d'exploitation. Jeff Bezos doit préserver Que peut faire Alibaba pour renvoyer Néanmoins, notre équipe Global Growth en permanence un équilibre entre ses marges à la hausse ? Notre équipe est convaincue que ces investissements déployer des capitaux pour assurer la Marchés Émergents entrevoit plusieurs pourront porter leurs fruits en amélio- croissance et se retenir pour augmenter pistes, en commençant par le dévelop- rant l'expérience des clients et en les bénéfices à court terme. Dans ce pement de son activité d'informatique attirant un plus grand nombre de contexte, nos analystes Growth US cloud en Chine. Alibaba compte égale- commerçants. pensent que les métriques de valorisation ment aider les commerçants plus traditionnelles, comme les rapports cours/ traditionnels à informatiser leurs propres La révolution du commerce s'accélère bénéfices et valeur d'entreprise/EBITDA, chaînes d'approvisionnement en Le marché numérisé actuel a provoqué ne sont pas des indicateurs fiables pour back-office par une logistique intelli- un bouleversement radical des compor- Amazon.11 Selon nos analystes, ces tements d'achat au cours de la dernière gente et en augmentant la fréquentation métriques ne donnent tout simplement décennie, et ce changement continue en front-end grâce au trésor de données pas une image fiable du potentiel de de s'accélérer. Les consommateurs de consommateurs d'Alibaba et à ses bénéfices à long terme d'Amazon. peuvent désormais recevoir des articles analyses en nuage. Pour nous, Alibaba n'est pas tellement un ensemble de personnalisés et accéder aux produits L'augmentation des marges bénéficiaires marchés en ligne et de centres de distri- plus rapidement et plus facilement que d'Amazon l'année dernière en est la bution physiques, mais plutôt un jamais. Les pionniers de la technologie preuve. Le bénéfice d'exploitation a écosystème axé sur les données qui tels qu'Amazon, Alibaba et atteint un niveau record de 3,8 milliards de dollars au quatrième trimestre de génère des bénéfices grâce à la numéri- MercadoLibre ont instauré de nouvelles l'année dernière, le cinquième trimestre sation et à la technologie tout en normes sur les plus grands marchés du consécutif de bénéfices supérieurs à 1 améliorant l'expérience de ses clients. monde. Ils améliorent en permanence milliard de dollars pour Amazon depuis l'expérience des consommateurs en le quatrième trimestre 2017. Nos Construire des entrepôts pour rester anticipant leurs préférences, en bais- analystes Growth US pensent que au top sant les prix et en accélérant la l'envol annoncé des marges d'Amazon MercadoLibre investit actuellement livraison. Ces entreprises investissent commence enfin grâce aux recettes dans la logistique de transport et dans des sommes considérables dans l'inno- publicitaires, aux marges bénéficiaires les mesures d'incitation aux clients afin vation, parfois aux dépens des d'AWS et à la vente de produits tiers à de conforter son avance sur ses concur- bénéfices à court terme, et relèvent marge élevée. rents tels qu'Amazon. S'inspirant ainsi la barre pour l'ensemble du d'Amazon, MercadoLibre construit de secteur en transformant les attentes des L'écosystème axé sur les données nouveaux entrepôts devant servir de clients. Nous pensons qu'il est utile de d'Alibaba sites de transbordement. Il reçoit les suivre de près chacune de ces entre- À l'inverse de l'envolée récente des produits des commerçants à une extré- prises pour prévoir l'évolution future du bénéfices d'Amazon, le bénéfice mité, les traite et livre les commandes commerce de détail. d'exploitation d'Alibaba a souffert plus efficacement aux clients à l'autre récemment des dépenses consacrées à extrémité. Le coût de construction de des activités à l'extérieur de son marché de base en Chine, par exemple ces centres d'exécution et l'offre de l'infrastructure logistique, les services livraison gratuite aux clients ont toute- de livraison de produits alimentaires en fois sérieusement entamé les marges concurrence avec un rival soutenu par bénéficiaires l'année dernière. Tencent, ou encore Lazada en Asie. Il faudra probablement des années pour que ses magasins de « nouveau commerce » génèrent des bénéfices. Face à des concurrents agiles aux poches bien remplies, Alibaba doit dépenser pour préserver la satisfaction de ses clients existants et en attirer de nouveaux. 11. Le rapport cours/bénéfices est un ratio de valorisation qui compare le cours actuel d'une entreprise à ses bénéfices par action. La mesure d'entreprise est un indicateur de la valeur totale d'une entreprise. Il sert souvent d'alternative plus complète à la capitalisation boursière. L'EBITDA (bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissements) est un indicateur de la performance financière globale d'une entreprise. Il est utilisé comme alternative aux seuls bénéfices ou revenus nets dans certaines circonstances. Marchés boursiers / Trois titans de la technologie révolutionnent le commerce 9
Franklin Templeton Thinks : Marchés d'Actions présente les points de vue de nos équipes d'investissement en actions sur les économies développées et émergentes, les différents secteurs et les entreprises. Chaque numéro trimestriel met en exergue de nouvelles réflexions que nos analystes et gestionnaires de portefeuilles apportent à la recherche active sur les titres, pour analyser les risques et les opportunités dans une perspective de croissance et de valeur. Principaux collaborateurs à ce numéro Stephen H. Dover, Purav A. Jhaveri, Dan H. Searle, Mary Killian Tek Khoan Ong, Katherine S. Owen, CFA CFA, FRM CFA CFA CFA Analyste Responsable des Stratégie Analyste Directeur de la Gestionnaire de Franklin Equity Group actions d'investissement / Recherche portefeuille / Analyste Franklin Equity Group Franklin Templeton Gestionnaire de Franklin Templeton Templeton Global Investments portefeuille Emerging Markets Equity Group Franklin Templeton Equity Investments 10 Marchés boursiers / Trois titans de la technologie révolutionnent le commerce
QUELS SONT LES RISQUES ? Tout investissement comporte des risques, notamment celui de ne pas récupérer le capital investi. Les cours des actions fluctuent, parfois de manière rapide et spectaculaire, en raison de facteurs affectant certaines entreprises, des industries ou secteurs particuliers ou la conjoncture générale du marché. Les investissements à l'étranger comportent des risques spéci- fiques, comme les variations des taux de change, l'instabilité économique et l'évolution de la situation politique. Les investissements sur les marchés émergents présentent d'ailleurs des risques accrus par rapport aux mêmes facteurs, en plus de ceux associés à leur taille inférieure et à leur liquidité plus limitée. Les placements dans des secteurs à forte croissance comme les technologies (secteur historiquement volatil) peuvent connaître des fluctuations boursières accrues, notamment sur le court terme, en raison de la vitesse de développement des produits et des évolutions des réglementations publiques dans le sillage d'avancées scientifiques ou technologiques ou de l'accord des autorités de tutelle pour les nouveaux médica- ments et dispositifs médicaux. MENTIONS LÉGALES IMPORTANTES Ce document reflète les analyses et opinions des auteurs au 14 février 2019, et peut différer des opinions d'autres gestion- naires de portefeuille, équipes de gestion ou plateformes de Franklin Templeton Investments. Les conditions économiques et de marché étant susceptibles d'évoluer rapidement, les analyses et opinions fournies sont seulement valables à la date du 14 février 2019 et peuvent changer sans préavis. Même si nous les considérons comme fiables, nous ne pouvons ni attester ni garantir l'exhaustivité et la précision des exposés de fait. Les entreprises et études de cas présentées ici sont utilisées uniquement à des fins d'illustration ; tout investissement peut ou non être détenu par tout portefeuille conseillé par Franklin Templeton Investments. Les opinions ne sont destinées qu'à fournir un aperçu de la manière dont les titres sont analysés. Les informations fournies ne constituent ni une recommandation ni des conseils individuels en investissement pour tout titre, stratégie ou produit de placement spécifique. Elles n'indiquent pas les intentions de négociation de tout portefeuille géré par Franklin Templeton. Ce document ne constitue pas une analyse complète des données relatives à un secteur, un titre ou un investissement et ne doit pas être considéré comme une recommandation d'investissement. Ce document a pour but de fournir un aperçu du processus de sélection du portefeuille et de recherche. Les exposés de faits proviennent de sources considérées comme fiables, mais leur exhaustivité ou leur exactitude n'ont pas fait l'objet d'une vérification indépendante. Ces opinions ne peuvent pas être considérées comme un conseil en investissement ni une offre pour tout titre spécifique. Les performances passées ne garantissent pas les résultats futurs. CFA® et Chartered Financial Analyst® sont des marques déposées de CFA Institute. Mentions et conditions importantes du fournisseur de données disponibles sur www.franklintempletondatasources.com Marchés boursiers / Trois titans de la technologie révolutionnent le commerce 11
MENTIONS LÉGALES IMPORTANTES Ce document est fourni uniquement dans l'intérêt général et ne saurait constituer un conseil d'investissement indivi- duel, une recommandation ou une incitation à acheter, vendre ou détenir un titre ou à adopter une stratégie d'investissement particulière. Il ne constitue pas un conseil d'ordre juridique ou fiscal. Les opinions présentes dans le document sont celles des gérants mentionnés et les commentaires, analyses et opinions sont valables à la date de la publication et peuvent être modifiés sans préavis. Les informations contenues dans ce document ne constituent pas une analyse complète des événements survenant dans les divers pays, régions ou marchés. Tout investissement comporte un risque, y compris celui de ne pas récupérer le capital investi. Les données de tierces parties peuvent avoir été utilisées dans la préparation de ce document et Franklin Templeton Investments (« FTI ») n'a pas vérifié, validé ni audité de manière indépendante ces données. FTI décline toute responsabilité quant aux éven- tuelles pertes dues à l'utilisation de ces informations et la pertinence des commentaires, analyses et opinions contenus dans ces documents est laissée à la seule appréciation de l'utilisateur. Les produits, services et informations peuvent ne pas être disponibles dans toutes les juridictions et sont fournis en dehors des États-Unis par d'autres sociétés affiliées de FTI et/ou leurs distributeurs, dans la mesure où la réglementa- tion/législation locale l'autorise. Veuillez consulter votre conseiller financier ou votre interlocuteur de Franklin Templeton Institutional pour toute information supplémentaire sur la disponibilité des produits et services dans votre juridiction. Émis aux États-Unis par Franklin Templeton Distributors, Inc., One Franklin Parkway, San Mateo, Californie 94403- 1906, (800) DIAL BEN/342-5236, franklintempleton.com - Franklin Templeton Distributors, Inc. est le principal distributeur des produits enregistrés aux États-Unis de Franklin Templeton Investments, disponibles uniquement dans les juridictions dans lesquelles est permise une offre ou une sollicitation d'achat ou de vente de ces produits, en vertu des lois et règlements applicables. Australie : Émis par Franklin Templeton Investments Australia Limited (ABN 87 006 972 247) (titulaire de licence des services financiers australiens n° 225328), Level 19, 101 Collins Street, Melbourne, Victoria, 3000. Autriche/Allemagne : Émis par Franklin Templeton Investment Services GmbH, Mainzer Landstraße 16, D-60325 Francfort-sur-le-Main, Allemagne. Agréé en Allemagne par IHK Frankfurt M. sous le numéro D-F-125-TMX1-08. Canada : Émis par Franklin Templeton Investments Corp., 5000 Yonge Street, Suite 900 Toronto, ON, M2N 0A7, Fax : (416) 364-1163, (800) 387-0830, www.franklintempleton.ca. Dubaï : Émis par Franklin Templeton Investments (ME) Limited, agréée et réglementée par l'Autorité des services finan- ciers de Dubaï. Bureau à Dubaï : Franklin Templeton Investments, The Gate, East Wing, Level 2, Dubai International Financial Centre, P.O. Box 506613, Dubaï, Émirats arabes unis, Tél. : +9714-4284100, Fax : +9714-4284140. France : Émis par Franklin Templeton France S.A., 20 rue de la Paix, 75002 Paris, France. Hong Kong : Émis par Franklin Templeton Investments (Asia) Limited, 17/F, Chater House, 8 Connaught Road Central, Hong Kong. Italie : Émis par Franklin Templeton International Services S.à.r.l. – succursale en Italie, Corso Italia, 1 – Milan, 20122, Italie. Japon : Émis par Franklin Templeton Investments Japan Limited. 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Singapour : Émis par Templeton Asset Management Ltd. enregistrée sous le n° (UEN) 199205211E. 7 Temasek Boulevard, #38-03 Suntec Tower One, 038987, Singapour. Espagne : Émis par la succursale de Franklin Templeton Investment Management, professionnel du secteur financier placé sous la supervision de la CNMV, José Ortega y Gasset 29, Madrid. Afrique du Sud : Émis par Franklin Templeton Investments SA (PTY) Ltd, prestataire de services financiers agréé. Tél. : +27 (21) 831 7400, Fax : +27 (21) 831 7422. Suisse : Émis par Franklin Templeton Switzerland Ltd, Stockerstrasse 38, CH-8002 Zurich. Royaume-Uni : Émis par Franklin Templeton Investment Management Limited (FTIML), siège social : Cannon Place, 78 Cannon Street, Londres EC4N 6HL. Agréée et réglementée au Royaume-Uni par la Financial Conduct Authority. Pays nordiques : Émis par Franklin Templeton Investment Management Limited (FTIML), succursale de Suède, Blasieholmsgatan 5, SE-111 48 Stockholm, Suède. Tél. : +46 (0) 8 545 01230, Fax : +46 (0) 8 545 01239. FTIML est une société agréée et régle- mentée au Royaume-Uni par la Financial Conduct Authority et autorisée à offrir certains services d'investissement au Danemark, en Suède, en Norvège et en Finlande. Territoires amé- ricains d'outre-mer : Aux États-Unis, cette publication est mise à la disposition des intermédiaires financiers uniquement par Templeton/Franklin Investment Services, 100 Fountain Parkway, St. Petersburg, Floride 33716. Tél. : (800) 239-3894 (appel gratuit aux États-Unis), (877) 389-0076 (appel gratuit au Canada), Fax : (727) 299-8736. Les investissements ne sont pas assurés par la FDIC, peuvent perdre de la valeur et ne sont pas garantis par la banque. 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