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PP 40014105 GESTION moderne des parcs de véhicules VOL. 15 / NO 7 / 3,95 $ / DÉCEMBRE 2010 • JANVIER 2011 www.autosphere.ca LOCATION PARK AVENUE UNE ÉQUIPE À L'AVANT-GARDE Alain Beaulieu, vice-président Ventes
VOS AFFAIRES, ÇA VOUS REGARDE. NOUS, ON S’OCCUPE DES VÉHICULES. Un programme national de véhicules, des taux concurrentiels et la garantie exceptionnelle de 5 ans – 100 000 km de Kia font que nos affaires et les vôtres, peu importe ce qu’elles sont, vont bien ensemble. Contactez le service de parc automobile Kia au 905 755.6273 ou à kiaparc@kia.ca. kia.ca
Gestion moderne des parcs de véhicules s o m m a i r e D É C EM B RE 2010 / J A N V IER 2 0 1 1 14 à la une 14 LOCATION PARK AVENUE Une équipe à l'avant-garde D ANS CE NUMÉRO . . . 26 8 CHEF DE FILE DE L'INDUSTRIE 25 L'AVENIR EST À NOS PORTES Sourene Chichmanian La Nissan LEAF tout électrique nous arrive 12 CONCOURS DU VÉHICULE DE L'ANNÉE 26 CAMEXPO À QUÉBEC Les grands gagnants de l'AJAC Les petits camions y ont leur place 18 AMÉNAGEMENT DE VÉHICULES 27 PRÉSENTATION DE trois NOUVEAUX PNEUS Des ateliers roulants de plus en plus sophistiqués L'Exposition Global Tire du SEMA 19 aménagement et sécurité 30 RÉTROSPECTIVE 2010 DE LA NAFA QUÉBEC Antivol – La tendance est au repérage Une année marquée par l'ascension de Mario Gionet à la NAFA Canada 21 LOCATION PARK AVENUE DE SAINT-LÉONARD Dans chaque numéro... Présentation d'une trentaine de nouveaux modèles 2011 4 Mot du président-fondateur Discipline, vigilance et confiance 23 LE CANADIAN TRUCK KING CHALLENGE 6 Carnet routier Des camions et des juges dans tous leurs états Le Salon de l'Auto et autres plaisirs hivernaux 24 DIRECTION ET SUSPENSION 28 Nouvelles de l’industrie La révolution électronique 29 NouvEAUX PRODUITS parc du mois CONCESSIONNAIRE D U MOIS 22 COMMUNAUTO 10 BMW WEST ISLAND GÉRER UN PARC DE 1 115 VOITURES, C'EST DU DÉJÀ L AISSÉES SANS CONCESSIONNAIRE BMW DEPUIS PLUS DE TROIS VU, MAIS GÉRER LES BESOINS EN MOBILISATION DE ANS, LA POPULATION ET LES ENTREPRISES DU SECTEUR DE PLUS DE 22 000 USAGERS QUI EFFECTUENT AU-DELÀ DE L’OUEST DE L’ÎLE DE MONTRÉAL PEUVENT DÉSORMAIS COMPTER 50 000 TRAJETS PAR MOIS, C'EST UNE AUTRE HISTOIRE. SUR LE NOUVEAU CONCESSIONNAIRE BMW WEST ISLAND. C alendrier de s événe m ent s 2 0 1 1 Du 10 au 23 janvier Du 14 au 23 janvier Le 18 janvier Du 11 au 20 février North American International Auto Show Salon International de l'Auto Journée des gestionnaires de parcs Chicago Auto Show COBO Center de Montréal (SIAM) NAFA-Québec McCormick Place, Chicago Detroit, MI Palais des congrès de Montréal Palais des congrès de Montréal z www.chicagoautoshow.com z www.naias.com Montréal, QC Montréal, QC z www.salonautomontreal.com & 514-332-9666 z nafa.qc@hotmail.com www.autosphere.ca | Décembre 2010 • Janvier 2011 | camauto 3
Mot dU PRÉSIDENT- Président-fondateur Rémy L. Rousseau FONDATEUR Directeur général Jean-Luc Rousseau Rédacteur en chef Jean-Roch Savard Journalistes et collaborateurs Raynald Bouchard, Claude Boucher, Philippe Crowe, Louis-Philippe Dubé, Étienne Gévry-Boucher, Éric Descarries, Jil McIntosh Réviseur et traducteur Richard Roch et François Charron Infographiste Kevin Foster Discipline, vigilance Photographe Marie-Josée Rousseau Responsable de la diffusion et confiance Nancy Belleville Adjointe administrative Françoise Poynee Passant en revue l’année 2010, peu de Adjointe aux ventes Marie-Hélène Côté gestionnaires de parcs verront l’occasion de Directeurs du développement des affaires célébrer l’atteinte de résultats exceptionnels. Jean Boutzis jean.boutzis@autosphere.ca 647-341-2777 L es gestionnaires disciplinés et vigilants les plus intéressés à en faire l’acquisition. Il Alain Gariépy alain.p.gariepy@autosphere.ca 514-984-2269 ont enregistré des bilans d’affaires ac- s’agit d’un marché complètement vierge et ceptables en traversant les périodes de porteur d’une rentabilité insoupçonnée. Réjean A. Rousseau rejean.rousseau@autosphere.ca 450-649-9007 turbulence engendrée par la récente crise Abonnement financière. Personne n’osera qualifier 2010 En pleine forme à 20 ans 1 an : 24 $ 2 ans : 40 $ 3 ans : 56 $ de grand cru, et la lente convalescence Les automobiles d’aujourd’hui pourront, cor- États-Unis et autres pays : 1 an : 30 $ (taxes en sus) des États-Unis aura eu des conséquences rectement entretenues, être conservées par Publiée par directes sur la vigueur de l’activité leur propriétaire sur une période de 20 ans économique au Canada. ou plus. Voilà l’argument ultime plaidant en faveur de programmes d’entretien préventif 455, rue Notre-Dame Est, bureau 311 Croissance faible à court terme qui permettront de réaliser des économies Montréal QC, H2Y 1C9 & 514-289-0888 / 1-877-989-0888 L’année 2011 s’annonce à peine correcte. appréciables lors de leur disposition et de 2 514-289-5151 On prévoit une croissance économique leur remise sur le marché. z administration@autosphere.ca modérée mais constante en Amérique du La revue CamAuto est publiée cinq fois par année. La Nord. Nous ne ferons pas exception au Filière environnementale direction laisse aux auteurs l’entière responsabilité de leurs textes. Les articles non signés relèvent de la rédaction. Québec, malgré des performances nette- Le meilleur est à venir. La protection de Toute reproduction totale ou partielle n’est permise qu’avec ment supérieures à celles des États-Unis et l’environnement, la réduction des émis- l’autorisation écrite de l’éditeur. Le masculin est employé comme genre neutre dans le but d’alléger les textes; on ne du Canada. sions polluantes et l’économie d’énergie doit y voir aucune discrimination. fossile se sont imposées dans toutes les Potentiel excitant à moyen à longs termes sphères de l’industrie. Nous reconnaissons l’aide financière du gouvernement À l’horizon 2010, les défis deviennent du Canada par l’entremise du Fonds du Canada pour les périodiques (FCP) pour nos activités d’édition. beaucoup plus excitants. Ils sont liés à Elles sont devenues des incontournables l’introduction de nouveaux véhicules à con- appelés à prendre une importance gran- Postes Canada Convention de la Poste-publications no 40014105. sommation alternative et au fait que les dissante ainsi qu’une raison de dévelop- Retourner toute correspondance ne pouvant être livrée au voitures d’aujourd’hui sont construites pour per une confiance solide et lucide dans Canada à Rousseau Communication Automobile / Service des abonnements, 455, rue Notre-Dame est, bureau 311, durer longtemps. l’avenir de notre industrie. Cette confiance Montréal QC, H2Y 1C9. se manifestera avec plus de conviction et se Dépôt légal Hybride ou électrique traduira, en conjonction avec la discipline Bibliothèque nationale du Québec Bibliothèque nationale du Canada, ISSN 1912-3132 On assiste actuellement au lancement et la vigilance, par des résultats positifs au Imprimée au Canada par Solisco dans le public de la première voiture com- cours des prochaines années. plètement électrique. Selon J.D. Power et Associés, ce type de véhicule ne correspon- dra, d’ici 2020, qu’à environ 7 % du volume FSC LOGO HERE (Solisco) global des ventes. Ce seront principalement Rémy L. Rousseau les gestionnaires de parcs qui se montreront remy.rousseau@autosphere.ca 4 camauto | Décembre 2010 • Janvier 2011 | www.autosphere.ca
Quand vous pensez affaires et plaisir de conduire, rien ne devrait vous barrer la route, surtout pas les compromis ! Tout dans une Mazda vous impressionnera : la polyvalence, l’élégance et l’aisance au volant, sans compter l’économie d’essence et la sécurité. Chaque véhicule Mazda est conçu pour vous offrir une satisfaction maximale, avec, en prime, toute la fougue du Vroum-Vroum. Optez pour la MAZDA 3 qui redéfinit . la notion qualité-prix par son design audacieux et ses généreux 1 1 p t e 20 équipements de série. Pour la très primée MAZDA 6, une berline de conception remarquable qui exauce tous vos vœux en matière de m raffinement et de plaisir de conduire. Ou pour les CX-7 et CX-9, c o des véhicules multisegments dont la pureté du design n’a d’égal que les performances exceptionnelles. La route d {o n s des bonnes affaires commence au volant d’une z { v } e u Mazda. Prenez-la aujourd’hui même en visitant le www.parcauto.mazda.ca. mrou R Cy t ro Vroum-Vroum. Pour toujours. { e v Pon - d e m u } u ro l t To v MAZDA 6 2011 ♦ Mazda CX-7 2011 MAZDA 3 2011 Mazda CX-9 2011 Pour en savoir davantage, communiquez avec le siège social – Parcs Mazda au 905-787-7000. ♦Essais menés sur les MAZDA6, Mazda CX-7, Mazda CX-9 et MAZDA3 2010 avec coussins de sécurité latéraux de série. Classification du gouvernement des États-Unis dans le cadre du programme d’évaluation des voitures neuves (www.safercar.gov/) de la NHTSA (National Highway Traffic Safety Administration).
CARNET ROUTIER Le Salon de l’Auto et Jean-Roch Savard jean-roch.savard@autosphere.ca autres plaisirs hivernaux Malgré les divers magazines et autres sites Internet qu’il est possible de consulter en 2010, une visite du Salon International de l’Auto de Montréal s’impose à qui veut voir les tout derniers modèles et les toutes dernières technologies issus de l’industrie. D e plus en plus de gens se rendront tiendra le mardi 18 janvier au Palais à cause d’ennuis mécaniques sur des sur place pour découvrir la matière des congrès. Profitez donc de cette véhicules mal entretenus. N’est‑il pas réelle des modèles qu’ils ont pu journée qui vous est consacrée pour mieux de prévenir que de guérir ? voir en animation virtuelle et qu’ils con- découvrir sous un même toit tous les sidèrent à l’achat. Déjà très bien informés nouveaux modèles 2011 et certaines Il est tentant, l’hiver, de réchauffer des caractéristiques techniques, des op- exclusivités 2012. Pour ceux qui hési- l’habitacle de son véhicule quelques tions, des couleurs, de la consomma- tent encore dans leur choix de véhicule minutes avant de prendre la route. tion de carburant, des prix et des autres 2011, cette visite pourrait les aider à Heureusement, il y a de moins en moins p articularités des modèles ciblés, plu- prendre une décision éclairée. Mettez d’automobilistes qui utilisent cette pra- sieurs n’iront au salon que pour valider donc cette activité à l’agenda pour le tique tout à fait inutile. Cette con- leur choix. début de l’année 2011. science environnementale nous permet de respirer un air un peu plus pur et Plus de place aux véhicules verts Ah l’hiver ! d’économiser des milliers de litres de Avec l’émergence des véhicules hy- Même s’ils sont moins rigoureux carburant. Et puisque vous êtes des brides et, plus particulièrement, avec qu’autrefois, les hivers nous causent acteurs de première ligne, prêchez donc l’entrée en scène des voitures tout à encore des ennuis si nous avons omis par l’exemple en sensibilisant vos con- l’électricité, les organisateurs de salons de préparer notre véhicule : installa- ducteurs de manière à ce qu’ils ne de l’auto doivent s’ajuster aux nouvelles tion de pneus d’hiver, vérification de laissent pas tourner le moteur de leur réalités du marché et aux attentes des la mécanique, des liquides et des lu- véhicule vainement. éventuels visiteurs. Il faudra peut-être brifiants. Et vous, gestionnaires de délaisser les voitures antiques et autres parcs consciencieux et responsables, Laissez‑moi vous souhaiter un hiver fa- attractions du genre pour accorder une avez‑vous procédé à l’hivernation de cile pour vos véhicules et pour vous. plus grande place aux automobiles et vos véhicules ? Dites‑vous bien qu’un aux technologies vertes. parc en bon état minimise les risques de voir vos véhicules plus âgés tomber en Encore une fois, en 2011, les gestion- panne ou ne pas démarrer. Il n’y a rien naires de parcs sont invités par la NAFA de plus frustrant pour un gestionnaire à venir visiter le Salon international de que d’être obligé d’aviser son président Jean-Roch Savard l’auto de Montréal. Cette activité se qu’il doit réduire son effectif sur la route Rédacteur en chef 6 camauto | Décembre 2010 • Janvier 2011 | www.autosphere.ca
Traction intégrale pour une performance intégrale La nouvelle Subaru Forester 2011 Qualité et technologie japonaises Et encore plus : • Système de traction intégrale symétrique à prise constante pour être en sécurité par tous les temps • Intérieur spacieux qui offre plus de confort et de capacité de chargement* • Garde au sol de 220 mm (8,7 po) • Disponible avec technologie PZEV de réduction des émissions génératrices de smog • Système mains libres Bluetooth® à activation vocale disponible Pour plus de renseignements, visitez www.fleet.subaru.ca ou composez le 1 877 293-7272 pour joindre le Service des ventes des parcs. Legacy, Outback et Forester disponibles en version PZEV Optez pour la technologie PZEV, la solution écologique abordable et sans compromis. VÉHICULES À ÉMISSIONS QUASI NULLES subaru-pzev.ca * Modèle 2.5X : 949 litres (banquette relevée), 1934 litres (banquette rabattue à plat)
CHEF DE FILE DE L'INDUSTRIE Faire grandir les autres Raynald Bouchard raynald.bouchard@autosphere.ca à son contact Sourene Chichmanian fait partie de ces êtres d’exception qui détiennent cette rare capacité de faire se sentir importants ceux et celles qui le côtoient. S a carrière, qui s’étend sur bien- i n s ta n ta n é m e n t l e s c o ta t i o n s p o u r main qui ne peut que leur profiter. La tôt 25 ans comme spécialiste en chaque véhicule et, une fois la décision loyauté se développe avec la confiance vente et en location d’automobiles prise par le client, je suis en mesure de et le plaisir de travailler ensemble », de importées, a toujours été modelée sur livrer le produit de A à Z. » conclure ce diplômé de l’Université de cette maxime de Goethe qui nous invite la Colombie-Britannique. à constamment rechercher le meilleur La loyauté se développe chez l’autre en le traitant non seule- On pourrait penser qu’il lui est difficile Proximité des gens ment comme il est, mais surtout comme d’accorder sa loyauté à une marque Quand on lui demande les raisons du il pourrait devenir. plutôt qu’à une autre, ce à quoi Sourene succès remporté par l’entreprise qu’il réplique par la relation de confiance a fondée il y a 23 ans, Sourene revient « Ma profession consiste à occuper, qu’il a établie de façon individuelle avec cette notion de proximité avec les sans en détenir le poste, un rôle de di- depuis de nombreuses années avec gens, cette aptitude qu’il possède de les recteur de parc dédié pour chacun des chacun de ses clients et les concession- rendre meilleurs à son contact. « Je me concessionnaires naires qu’il re- définis avant tout comme un facilitateur avec qui je tran- présente. « Pour et quelqu’un qui livre constamment la sige », résume- « Traitez un homme tel qu’il est et ces derniers, marchandise avec aisance, respect et t-il en parlant il restera tel qu’il est. Traitez un qu’ils arborent la gratitude en plaçant l’élément humain de la mission de bannière Lexus, au premier plan. » homme comme il pourrait être et il son entreprise, Acura, Toyota ou Sourene Fleet deviendra ce qu’il devrait être. » Volvo, le nerf de D ’ o r i g i n e a r m é n i e n n e, S o u r e n e Services. – Johann Wolfgang Von Goethe la guerre consis- Chichmanian est né en Égypte et a émi- te à écouler gré au Canada il y a plus de 50 ans. Po u r ê t re p l u s l e u rs m o d è l e s. précis, il assume la fonction de ges- Tous ne disposent pas des services tionnaire de parcs pour le compte d’un professionnel spécialement attitré Sourene Chichmanian de 19 concessionnaires représentant au développement du parc d’automo- 514-953-7156 14 marques de véhicules importés dans biles, et je leur offre un service clé en sourenefleet@sympatico.ca la grande région de Montréal et dans l’est de l’Ontario, en plus de détenir le poste officiel de directeur de parc, Volvo Laval. » Guichet unique Les clients de parcs d’automobiles, pour la plupart, comme les entreprises de location, sont confrontés au défi d’obtenir le meilleur rapport qualité/ prix quand ils sont à la recherche de véhicules dans l’éventail des marques offertes sur le marché, en particulier dans la voiture de fabrication euro- PHOTO : MARIE-JOSÉE ROUSSEAU péenne ou asiatique. Le fait d’avoir accès quotidiennement à 14 marques c o n c u r re n t e s re p r é s e n t e p o u r c e s clients un atout formidable et l’assu- rance d’en avoir plus que pour leur ar- gent. « Je deviens en quelque sorte un guichet unique où ils peuvent obtenir Sourene Chichmanian, fondateur de Sourene Fleet Services et directeur de parc, Volvo Laval 8 camauto | Décembre 2010 • Janvier 2011 | www.autosphere.ca
pratique et luxueuse. 1. Mention Meilleur choix en matière de sécurité de l'IIHS en 2010. sécuritaire et athlétique. 2. Choix de moteurs : 4 cylindres de 2,7 L et 182 ch à DACT avec VVT-i, ou traction avant ou intégrale. V6 de 3,5 L et 268 ch à DACT avec VVT-i 3. Choix de systèmes d’entraînement : oui, votre parc peut bénéficier Traction avant, ou traction intégrale avec contrôle actif du couple. de tout ce qu’il y a de mieux. 4. La Venza 2011 est livrée de série avec système de sécurité Star , MC une intégration de divers systèmes de sécurité active conçus pour protéger les occupants en aidant Il vous faut un parc de véhicules polyvalent. Vous exigez un le conducteur à éviter les accidents. excellent prix, des coûts d’exploitation bas et une excellente Composants du système de sécurité MC Star : système de contrôle de la valeur de revente. Vous désirez aussi un choix de moteurs et stabilité du véhicule (VSC)1, régulateur de systèmes d’entraînement. Plus le confort, la sécurité et la de traction (TRAC), système de freins performance. Avec un parc de Toyota Venza, vous aurez tout ça antiblocage (ABS), répartiteur électronique de force de freinage et même plus. (EBD), assistance au freinage (BA)2 et technologie d’arrêt intelligent (SST)3. calculateur de prix, comparaisons avec la concurrence, guides et autres outils pour exploitants de parcs à : www.fleet.toyota.ca VENZA 2011 1. Le système de contrôle de la stabilité du véhicule (VSC) est un système électronique conçu pour aider le conducteur à maintenir le contrôle du véhicule dans des conditions défavorables. Il ne remplace pas les pratiques de conduite sécuritaire. Des facteurs incluant la vitesse, l'état de la route et les actions du conducteur sur le volant peuvent tous affecter l'efficacité du dispositif VSC à prévenir la perte de contrôle du véhicule. 2. Le système d’assistance au freinage est conçu pour aider le conducteur à tirer pleinement profit des avantages du système de freins antiblocage (ABS). Il ne remplace pas les pratiques de conduite sécuritaire. L’efficacité du freinage dépend aussi d’un bon entretien du système de freinage, de l’état des pneus et de l’état de la route. 3. La technologie d’arrêt intelligent n’intervient que dans certains cas d’application simultanée des pédales de frein et d’accélérateur. Lorsqu’il intervient, le système réduit la puissance du moteur afin d’aider les freins à amener le véhicule à un arrêt complet. Des facteurs tels la vitesse, les conditions routières et les actions du conducteur peuvent tous avoir une incidence sur la distance d’arrêt. La technologie Smart Stop ne peut se substituer à une conduite prudente et attentive et ne garantit pas des arrêts instantanés.
C O N C E SS I O N N A I R E D U M O I S BMW West Island Jean-Roch Savard jean-roch.savard@autosphere.ca Retour en force du constructeur allemand dans l’ouest de l’île L aissées sans concessionnaire BMW l’analyse exhaustive des dossiers des pré- depuis plus de trois ans, la popu- tendants, BMW Canada a arrêté son choix lation et les entreprises du secteur sur le Groupe Bourassa. de l’ouest de l’île de Montréal peuvent désormais compter sur le nouveau con- Programmes parcs cessionnaire BMW West Island, localisé En ce qui concerne la clientèle commerciale, au 2000, route Transcanadienne Sud, à BMW West Island offre aux entreprises la la hauteur du boulevard des Sources, à gamme complète des modèles BMW par Dorval. Ouvert depuis mai 2010, BMW l’entremise du programme national de West Island est le sixième concessionnaire parcs ou du programme offert aux hauts de la prestigieuse marque à s’établir dans gestionnaires qui ont une allocation d’auto. la grande région métropolitaine. Propriété Ces deux programmes permettront aux du Groupe Bourassa, qui compte cinq compagnies qualifiées « client parc » de franchises de différentes marques, cet bénéficier d’importantes remises en ar- établissement représente tout ce qu’il y a gent. Fort de sa riche expérience de plus de plus moderne, à l’image sophistiquée du de trente ans dans la vente d’automobiles, constructeur allemand. Marc Thouin saura vous conseiller et combler vos moindres besoins. Chef au Cette nouvelle concession BMW emploie service des parcs pour les concession- une quarantaine de personnes, toutes naires du Groupe Bourassa, Marc Thouin qualifiées et formées par BMW pour as- se fera un plaisir de vous servir chez BMW surer un service à la clientèle impeccable. West Island. Vous pouvez le joindre en tout temps au 514‑581‑2047. Plusieurs groupes importants de con- cessionnaires étaient sur les rangs pour Expérience BMW inégalée ! obtenir la nouvelle franchise BMW dans Avec son dernier‑né BMW West Island, Comme c’est le cas des autres concessionnaires du Groupe Bourassa, Marc Thouin est responsable l’ouest de Montréal. Après avoir procédé à Marc Bourassa, président du Groupe des Ventes aux parcs chez BMW West Island. Bourassa, s’est donné une mission claire : élever la qualité de l’expérience BMW à un degré jamais inégalé auparavant. « Nous mettrons tout en œuvre pour répondre aux besoins des clients et ainsi entretenir une communication claire et franche qu’ils sont en droit d’attendre de leur conces- sionnaire. Pour cela, il n’y a pas meilleure recette qu’un accueil irréprochable, une écoute privilégiée et une disponibilité de chaque instant », affirme-t-il. Ingénieur de formation et membre d’une famille pas- sionnée par l’automobile depuis plus de 50 ans, Marc Bourassa a investi plusieurs millions de dollars dans cette nouvelle concession BMW ultra moderne, marquée par la luminosité de sa salle d’exposition et l’aménagement harmonieux des lieux, sans oublier un atelier mécanique à la fine pointe de la technologie. À n’en pas douter, BMW West Island est un nouvel écrin dans BMW West Island a ouvert ses portes en mai 2010 au 2000, autoroute Transcanadienne Sud à Dorval. l’ouest de l’île. 10 camauto | Décembre 2010 • Janvier 2011 | www.autosphere.ca
Voici votre nouveau gestionnaire de parc automobile. Il existe un programme de cartes Affaires Esso convenant aux besoins de votre entreprise. COMMODITÉ Carte acceptée dans à peu près 1 850 stations-service Esso au Canada, et dans quelque 10 000 stations-service Exxon et Mobil aux États-Unis. CONFIANCE Essence détergente de CATÉGORIE SUPÉRIEURE offerte dans toutes nos stations-service au Canada et aux États-Unis. CONTRÔLE Suivi facile des dépenses liées à l’utilisation d’un véhicule à des fins professionnelles. COMMUNICATION Exactitude des relevés et factures faisant état des dépenses liées à l’utilisation d’un véhicule à des fins professionnelles. Pour demander une carte Affaires Esso, téléphoner au 1 800 835-4601 ou visiter le site Web http://www.essofleetoffers.com/home_fr.php Esso est une marque de commerce de la Compagnie Pétrolière Impériale Ltée. Pétrolière Impériale, licenciée. Exxon et Mobil sont des marques de commerce déposées d’Exxon Mobil Corporation.
ÉVÉNEMENT DE L'INDUSTRIE Concours du Véhicule de l’année Éric Descarries Les grands gagnants de l’AJAC eric.descarries@autosphere.ca Chaque année depuis 23 ans, les membres de l’Association des Journalistes Automobile du Canada (AJAC) se réunissent pour évaluer la cinquantaine de nouvelles autos et camionnettes qui sont présentées au public canadien et pour juger lesquelles peuvent être considérées « Véhicule de l’année ». E ncore une fois, en octobre der- nier, plus de 70 membres de cette A s s o c i a t i o n s e s o n t re t ro u v é s Voici donc la liste des gagnants par catégorie. dans la péninsule du Niagara pour par- Et chacun de ces véhicules sera admissible au grand concours final ! ticiper à ce concours annuel. Ils ont donc Meilleure nouvelle petite voiture (moins de 21 000 $) : roulé avec ces voitures qu’ils ont jugées Ford Fiesta par catégorie avant de voter pour le « Véhicule de l’année ». Si ce résultat final Meilleure nouvelle petite voiture (21 000 $ ou plus) : ne sera connu qu’en février prochain au Chevrolet Cruze Salon International Canadien de l’auto, Meilleure nouvelle voiture familiale (moins de 30 000 $) : à Toronto, les résultats par catégorie Volkswagen Jetta TDI (diesel propre) ont déjà été annoncés. Évidemment, on Meilleure nouvelle voiture familiale (30 000 $ ou plus) : y retrouvera des voitures plus sportives Buick Regal q u i s o n t m o i n s p o p u l a i re s a u p r è s d’utilisateurs commerciaux. Mais, en Meilleure nouvelle voiture de luxe (50 000 $ ou plus) : général, le choix des participants reflète Berline BMW Série 5 très bien la demande plus pratique qu’on Meilleure nouvelle voiture de prestige (75 000 $ ou plus) : vise. D’ailleurs, si l’on passe la Porsche Porsche 911 Turbo S 911 Turbo S (Meilleure voiture de pres- Meilleure nouvelle voiture de sport / performance : tige) et le coupé Cadillac CTS-V (Meilleure voiture de sport/performance), on se rend Coupé Cadillac CTS-V compte que presque tous les autres choix Meilleure nouvelle fourgonnette : correspondent à des demandes pratiques. Toyota Sienna Notons qu’il n’y avait pas de camionnettes Meilleur nouveau VUS ou VUC (moins de 35 000 $) : inscrites au concours cette année car les Hyundai Tucson véritables nouveaux modèles dans cette catégorie (dont la Ford F-150 à moteur Meilleur nouveau VUS ou VUC (moins de 50 000 $) : V6) ne seront commercialisés que plus Ford Edge tard. De plus, lors de l’annonce officielle Meilleur nouveau VUS ou VUC (50 000 $ ou plus) : du « Véhicule de l’année » à Toronto, il sera Volkswagen Touareg aussi question du « Design de l’année » et de la « Technologie de l’année ». La Chevrolet Cruze s’est bien distinguée Il y avait même de superbes autos d’exception La concurrence était vive dans l’imposant dans le créneau des petites voitures. inscrites au concours TestFest de l’AJAC. créneau des VUS / VUC. 12 camauto | Décembre 2010 • Janvier 2011 | www.autosphere.ca
CHOIX. QUALITÉ. GRANDE VALEUR DE REVENTE. FRAIS INCOMBANTS DIMINUÉS. 370Z COUPÉ MAXIMA ALTIMA BERLINE ROGUE VERSA À HAYON SENTRA PATHFINDER TITAN TOUS CES PROPRIÉTÉS SE TRANSFORMENT EN DE BONNES ÉCONOMIES. Veuillez nous contacter via courriel à fleet @ Nissancanada.com ou visitez notre site au www.fleet.Nissan.ca SHI Nissan, le symbole de la marque Nissan, la signature « Découvrir_ » et le nom des modèles Nissan sont des marques de commerce ou utilisés sous licence par Nissan Motor Co., Ltée et/ou ces subsidiaires de l’Amérique du Nord.
À LA UNE Location Park Avenue Claude Boucher Une équipe à l’avant-garde claude.boucher@autosphere.ca P eu de gens dans l’industrie de groupe du même nom, a connu un succès de l’industrie de l’automobile, voient l’automobile au Québec auront retentissant. Depuis 1964, Location Park d’abord leur rôle comme celui d’un con- eu autant d’influence que Norman Avenue a loué plus de 42 000 véhicules. seiller qui vient appuyer les décisions du Hébert Sr, fondateur du Groupe Park La clé de ce succès : une équipe qui gestionnaire de parc. Avenue. À peine cinq ans après la p artage une passion enracinée pour naissance de Park Avenue Chevrolet, le service à la clientèle. Cette passion « Les gestionnaires n’ont pas beaucoup en 1959, il met sur pied la première se résume bien simplement : un suivi de temps, souligne Alain Beaulieu. Nous entreprise de location à long terme de c onstant du client, à partir du choix prenons le temps pour eux, pour bien véhicules : Location Park Avenue. initial du véhicule jusqu’à la conclusion les conseiller. Au-delà du financement, d’un contrat pour le véhicule suivant. Car nous sommes là pour les aider dans « Monsieur Hébert était très avant- fidèle à la devise du Groupe Park Avenue, le choix des véhicules en fonction de gardiste et offrait une seconde source pour l’équipe de Location Park Avenue, l’utilisation, du prix, mais également de de financement à sa clientèle, souligne un client, c’est pour la vie ! la valeur résiduelle prévue. Nos direc- Alain Beaulieu, vice-président Ventes teurs de comptes travaillent pour leurs chez Location Park Avenue. En fondant Bien plus que de la location clients, pour leur offrir le meilleur ser- l’entreprise de location, il souhaitait offrir Si, au départ, la raison d’être de Location vice qui soit. » à ses clients, des entreprises qui avaient Park Avenue était d’offrir une alternative des parcs de véhicules, notamment, une intéressante au financement, l’entreprise Grâce à ses relations privilégiées avec les alternative au financement classique. Et conçoit que son rôle va bien au-delà de concessionnaires, Location Park Avenue dès cette époque, Location Park Avenue celui de prêteur. La relation d’affaires guide aussi le client pour l’obtention des pouvait offrir à sa clientèle des véhicules débute par une analyse approfondie meilleurs rabais de parc disponibles pour de toutes les marques et non seulement des besoins des clients, une évaluation les véhicules choisis. Et quand vient le les bannières offertes en vente chez Park des véhicules qui peuvent répondre temps de parler d’entretien de véhicule, Avenue Chevrolet Oldsmobile. » à ces besoins et une analyse réaliste tout au long de la durée de la location, de l’utilisation de ces véhicules. Les l’équipe est là pour accompagner le client L’idée du fondateur de Location Park 10 directeurs de comptes de Location et s’assurer qu’il obtienne le meilleur ser- Avenue, tout comme la progression du Park Avenue, tous des professionnels vice auprès du concessionnaire. L’équipe de directeurs de comptes de Location Park Avenue : des professionnels de l’industrie de l’automobile qui voient avant tout leur rôle comme celui d’un conseiller. 14 camauto | Décembre 2010 • Janvier 2011 | www.autosphere.ca
Des contrats souples et transparents Le succès de Location Park Avenue tient également de la souplesse et de la transparence des contrats de loca- tion. Chaque contrat est établi indivi- duellement en fonction des paramètres d’utilisation du véhicule. Chez Location Park Avenue, pas de surprise ni de désagrément à la fin de la location. Le contrat est ouvert, et le client a accès en continu à son tableau d’amortissement du véhicule. Cet amortissement est aussi conçu pour maximiser les avantages comptables et fiscaux de la location, avec des valeurs résiduelles plus réalistes. « Une façon de faire avantageuse pour les entre- prises dont les représentants ou les em- ployés font beaucoup de kilométrage », nous dit Alain Beaulieu. « Le contrat est fait sur mesure pour le client, en fonction du kilométrage annuel réaliste du véhicule. Le facteur le plus im- portant dans une location est la déprécia- tion. Il est clair que, si la valeur résiduelle est moins élevée, le versement mensuel sera plus élevé. Cela évite d’arriver à la fin de location avec un solde à payer pour compenser pour le kilométrage addition- nel. Cela permet aussi de déprécier, sur le plan c omptable, l’utilisation réelle du véhicule. » Un club de revente performant Pour Alain Beaulieu, vice-président Ventes chez Location Park Avenue, Location Park Avenue, c’est égale- l’objectif premier est de développer une relation à long terme avec les clients. ment une façon novatrice d’envisager le cycle d’utilisation du véhicule, du « La valeur de revente du véhicule « C’est un service additionnel propre jour 1 jusqu’à l’acquisition d’un nou- est un facteur qu’on peut contrôler à Location Park Avenue, ajoute Alain veau véhicule. Pour permettre aux e n s u i va n t d e p r è s l e m a rc h é d e s B e a u l i e u . N o u s t rava i l l o n s à l o n g gestionnaires de parcs de mieux gérer véhicules d’occasion. La profession- terme pour développer une relation ce cycle d’utilisation, faciliter la vente nalisation des grands encans de durable avec le client en lui offrant du véhicule en cours de location et véhicules d’occasion a aussi changé la d’excellents services personnalisés, choisir le moment approprié pour le donne. On a aujourd’hui accès à une du début à la fin de son contrat. » faire, Location Park Avenue est une fois idée plus claire de la valeur résiduelle de plus à l’avant-garde avec son club réelle d’un véhicule. Ça nous permet Pour Alain Beaulieu, la relation entre de revente. ainsi de mieux conseiller le client. » les directeurs de comptes et les cli- ents est la clé. Un accompagnement Non seulement les directeurs de comptes L’ e n t r e p r i s e n e s e c o n t e n t e p a s du début à la fin, un suivi c onstant peuvent-ils conseiller leurs clients sur d’afficher votre véhicule sur son site des besoins des clients et de la réa- le meilleur moment pour vendre le Internet quand vient le temps de le lité du marché, des contrats souples, véhicule, mais Location Park Avenue met ve n d re. L’ é q u i p e d e L o c a t i o n Pa r k c l a i rs e t t ra n s p a re n t s a i n s i q u e l e également à leur disposition une vitrine Avenue prend aussi les appels des grand pouvoir de négociation de permettant d’exposer leur véhicule. Ce acheteurs intéressés et fixe avec vous L o c a t i o n Pa r k Ave n u e a u p r è s d e s service d’intermédiaire est d’autant plus un rendez-vous avec ces acheteurs constructeurs et des concession- important dans le contexte actuel du mar- pour qu’ils puissent voir et essayer naires, voilà ce qui a fait le succès de ché des véhicules d’occasion. le véhicule. cette entreprise. www.autosphere.ca | Décembre 2010 • Janvier 2011 | camauto 15
Des véhicules pour tous les besoins de votre entreprise. Exactement ce dont votre entreprise a besoin. Peu importe le travail à accomplir, Ford offre toute une sélection de véhicules utilitaires à la fois sécuritaires, intelligents et écoénergétiques† qui peuvent vous aider. Comme, par exemple, l’Escape hybride 2011, possédant une capacité de charge de plus de 1 900 L et une efficacité énergétique qui en fait le VUS le plus écoénergétique de la planète†/‡. Ou le nouveau Explorer 2011, complètement réinventé. Ou, encore, le Edge 2011, doté de la traction intégrale intelligente livrable et de caractéristiques de sécurité de série telles que le dispositif AdvanceTrac® avec contrôle de stabilité antiretournement††. Ils sont tous conçus pour vous donner un avantage face à la concurrence et vous aider à maintenir votre rentabilité. fleet.ford.ca 1 800 668-5515 ESCAPE 2011 EDGE 2011 Les véhicules illustrés peuvent être équipés de caractéristiques offertes en option. † Cotes de consommation de carburant estimatives pour l’Escape hybride 2011 à traction avant doté d’une boîte de vitesses à variation continue et gestion électronique (5,8 L/100 km en ville et 6,5 L/100 km sur route) / l’Escape hybride à traction intégrale doté d’une boîte de vitesses à variation continue et gestion électronique (6,6 L/100 km en ville et 7,3 L/100 km sur route) / l’Escape à quatre roues motrices équipé d’un moteur I4 de 2,5 L et d’une boîte automatique (10,4 L/100 km en ville et 7,6 L/100 km sur route) / le Edge à traction avant avec moteur V6 de 3,5 L et boîte de vitesses automatique à sélecteur bifonction SelectShiftMC (11,2 L/100 km en ville et 7,4 L/100 km sur route) / le Flex à traction avant équipé d’un moteur V6 de 3,5 L et d’une boîte automatique (12,6 L/100 km en ville et 8,4 L/100 km sur route). Les cotes de consommation de carburant sont établies selon des méthodes d’essai approuvées par Transports Canada. La consommation réelle peut varier en fonction des conditions routières, du chargement du véhicule et des habitudes de conduite. L’Explorer 2011 bénéficie d’une amélioration écoénergétique prévue de 25 % comparativement à l’Explorer 2010 équipé d’un moteur V6 (données préliminaires de Ford). ‡ D’après les cotes de consommation en ville non ajustées de la EPA (novembre 2009) et de la VCA (avril 2009) aux États-Unis. †† Rappelez-vous que même la technologie avancée ne peut se soustraire aux lois de la physique. La perte de maîtrise d’un véhicule peut survenir lorsque les décisions du conducteur sont inappropriées aux conditions.
FLEX 2011 Le nouveau EXPLORER 2011
do s s ier du m oi s Aménagement de véhicules Claude Boucher claude.boucher@autosphere.ca Des ateliers roulants de plus en plus sophistiqués Il n’y a pas si longtemps, l’aménagement d’un véhicule utilitaire ne représentait pas un grand défi : quelques tablettes, des coffres pour ranger les outils et une surface de travail rudimentaire, le tout en bois ou en acier, et voilà, vous aviez votre atelier roulant. Qu’il s’agisse d’un plombier, d’un électricien, d’un menuisier ou d’un serrurier, l’outil de travail type, une fourgonnette du type Econoline équipée de quelques meubles faisait le boulot. M a i s l ’ é vo l u t i o n c o n s ta n t e d e s L’aluminium, un choix écologique « Nous avons développé des façons techniques et des outils utilisés et technologique de faire qui nous permettent d’offrir à par différents corps de métiers, Alors que l’acier et le bois étaient (et sont nos clients des aménagements d’une l’arrivée de nouveaux véhicules utili- encore, à l’extérieur de nos frontières) qualité et d’une précision inégalées taires et l’éclosion de nouveaux mar- perçus comme les matériaux de prédilec- grâce à l’utilisation de l’aluminium », chés, de véritables niches, ont amené tion pour la fabrication d’aménagements souligne Serge Larue, président de l e s fa b r i c a n t s d ’ a m é n a g e m e n t s d e de véhicules, des entreprises comme Convexpert. « L’aluminium comporte v é h i c u l e s à ex p l o re r d e n o u ve l l e s Convexpert et Halrai ont pris le virage des avantages indéniables : léger, plus méthodes de travail et à proposer à aluminium depuis déjà quelques années. Le résistant à la corrosion, l’aluminium est leur clientèle des designs de plus en développement d’alliages plus résistants, aussi recyclable, et sa production en- plus novateurs. Et comme, dans bien d’extrusions d’une précision incroyable et traîne 20 % moins d’émissions de CO2 des domaines, les entreprises québé- de machines-outils perfectionnées pour le que l’acier. Et en réduisant le poids des coises ont pris d’assaut ce marché et pliage et la coupe de l’aluminium permet aménagements, on réduit la consomma- font figure de précurseurs tant dans aujourd’hui d’offrir à la clientèle des amé- tion de carburant. » le choix des matériaux que dans les nagements plus légers et plus durables. modes de fabrication. Chez Convexpert, l’aluminium est roi. De plus en plus répandue au Québec, l’utilisation de l’aluminium est encore une rareté dans le reste du pays ou aux États-Unis. « Les fabricants qui vendent directe- ment aux constructeurs de véhicules utilitaires affichent encore une tendance vers l’acier », fait remarquer Robert Quévillon, de Convexpert. « Comme nous sommes de gros producteurs d’aluminium au Québec, nous sommes plus avant-gardistes dans l’utilisation de ce matériau. Si les Américains étaient des producteurs d’aluminium, le marché serait inondé. » Cette recherche d’aménagements plus légers est aussi une préoccupation c onstante chez Halrai. À l’écoute des entrepreneurs et des gestionnaires de parcs de véhicules de service, l’entreprise est à mettre au point un système qui permet de réduire le temps d’utilisation Beaucoup d’espace de rangement et de travail dans cet aménagement signé Halrai : grâce à l’utilisation de l’aluminium, les fabricants du moteur ou de génératrices pour faire d’aménagements de véhicules peuvent offrir un maximum d’espace de rangement tout en limitant le poids total du véhicule. fonctionner les outils électriques. 18 camauto | Décembre 2010 • Janvier 2011 | www.autosphere.ca
Aménagement et sécurité Étienne Gévry-Boucher etiennegb@hotmail.com Antivol – La tendance est au repérage Q uand on prend en compte les outils, les équipements Astus électriques et électroniques ainsi que l’inventaire de Le système Astus d’ETL électronique prévient le vol et permet de pièces et de matériaux, les véhicules de service repré- localiser le véhicule en cas de vol. Le tout fonctionne grâce à un GPS sentent aujourd’hui des cibles alléchantes pour les voleurs. actif en tout temps, muni d’un module pouvant s’alimenter à même Plusieurs possibilités sont à considérer quand arrive le moment la batterie du véhicule, tout en étant relié à une batterie indépen- de planifier la protection antivol lors de l’aménagement d’un dante. Une alarme est déclenchée dès que la batterie du véhicule est véhicule. Pour minimiser les risques, les systèmes d’alarme débranchée. Toutes les données peuvent être envoyées par courriel avec repérage sont souvent suggérés et, même, exigés par ou sur le cellulaire du client. La possibilité de contrôler à distance les les assureurs. Les spécialistes nous livrent les secrets des plus accessoires du véhicule, comme les phares ou les clignotants, permet récentes technologies en la matière. aussi de mieux cibler le véhicule volé lors d’une filature. Boomerang Espion AMP3000 Le système développé par Repérage Boomerang est basé sur Cette alternative brevetée par AMPlock, qui sera commercialisée une action en deux temps : la prévention contre le vol et la au cours des prochaines années, allie les méthodes mécaniques récupération efficace du véhicule volé. En plus des autocollants (verrous en fonte) à la géolocalisation par GPS. Dès le moment où apposés sur le véhicule prévenant de la présence du système le verrou du véhicule est forcé, les détecteurs situés dans le verrou antivol, de multiples dispositifs de repérage sans fil à plusieurs ou le mécanisme de la porte envoient un avertissement au pro- endroits dans le véhicule assurent un signal continu le reliant à priétaire. La géolocalisation peut alors situer de manière précise le la centrale. Le modèle Espion Alerte ajoute à cette protection véhicule partout en Amérique du Nord. Soulignons aussi l’économie un avis de vol automatique quand survient un déplacement d’énergie réalisée grâce à un système GPS qui ne s’active qu’en cas anormal du véhicule. de déclenchement des alarmes liées aux détecteurs. « Aujourd’hui, tout le monde essaie « Les précurseurs, ce sont surtout tout confort sur les chantiers. Nous de fabriquer des produits plus verts », l e s g ra n d s p a rc s d e v é h i c u l e s q u i sommes à développer des meubles souligne Henri Di Lorenzo, de Halrai. demandent bien plus que des meubles et des aménagements axés sur les « Nous sommes en train de dévelop- standard. À titre d’exemple, nous avons idées novatrices issues des demandes per un module qui fera démarrer le conçu une tablette inclinée coulissante des grands parcs. Ce développement camion pour recharger la batterie quand pour un poste de contremaître dans stimule la demande pour les plus petits sa charge sera trop basse. Ce module un Jeep Patriot. L’utilisateur peut donc entrepreneurs et leur permet d’avoir remettra automatiquement le moteur s’en servir pour examiner les plans en véritablement des véhicules sur mesure. » en marche pour recharger la batterie jusqu’à 90 %. De cette façon, on évite la marche au ralenti trop prolongée. Résultat : moins de carburant consom- mé, mais aussi moins de pollution. » Des aménagements sur mesure Les fabricants québécois se distinguent aussi par leur approche de l’aménagement de véhicules spécialisés. Alors que l’aménagement standard est encore de mise ailleurs, les entreprises d’ici ont fait le pari d’offrir à leur clientèle des aménagements conçus pour répondre de façon précise à leurs besoins spécifiques. Selon Robert Quévillon, de Convexpert, l’industrie vit actuellement une période Au-delà des meubles et accessoires, la finition intérieure des véhicules, comme ce Sprinter de développement de la surspécialisation. conçu par Convexpert, crée un espace de travail confortable et ergonomique. www.autosphere.ca | Décembre 2010 • Janvier 2011 | camauto 19
La variété d’utilisateurs de véhicules du Mercedes-Benz Sprinter. Très populaire le Transit Connect reste avant tout un utilitaires force également cette en raison de son plafond élevé qui permet véhicule urbain. créativité. Même si les divers corps de d’y travailler debout, le Sprinter a forcé métiers ont certains besoins semblables, les fabricants d’aménagement à retourner Un autre joueur s’apprête à faire son chaque application devient une niche. à leurs tables à dessin pour modifier les entrée dans le marché : le Nissan NV. La surspécialisation des outils de travail meubles et les aménagements en fonction La fourgonnette utilitaire de Nissan, et la nécessité grandissante de mobilité du volume et de la hauteur accrus. premier pas des véhicules commerciaux dans les services techniques ont amené de Nissan au Canada, devrait arriver les fabricants à déployer toutes leurs L’autre petit nouveau, le Ford Transit chez nous en janvier. Avec ses versions à ressources pour répondre aux besoins Connect de Ford, force aussi un renou- toit standard ou surélevé à 78,5 pouces de leur clientèle. veau dans la création de meubles de de hauteur intérieure, le Nissan NV travail. Son volume plus réduit exige une pourrait prendre une part de marché « Tous les corps de métiers deviennent de précision et un doigté bien particulier intéressante et forcer une fois de plus la plus en plus techniques, plus spécialisés dans la conception d’aménagements. Ici, modification des aménagements. et ont différents besoins », souligne nos fabricants québécois ont une fois de Henri Di Lorenzo, de Halrai. « Il faut plus l’avantage de l’aluminium puisque, Mais nos fabricants d’aménagements ne s’adapter à cette nouvelle réalité. Nous dans le Transit Connect, la question de semblent pas inquiets : le sur-mesure, ils faisons bien plus que de fabriquer des poids prend toute son importance. Mais connaissent bien ! meubles ou des aménagements, nous trouvons des solutions. » Des solutions de rangement et de travail, mais aussi des solutions technologiques, comme les compresseurs et les géné- ratrices Vanair offertes chez Halrai. Car au-delà du simple aménagement de meubles, les véhicules-outils sont devenus de véritables ateliers roulants, munis d’équipements et d’outils sophis- tiqués et coûteux. Tant chez Halrai que chez Convexpert, on aborde les projets de façon globale et on inclut les équi- pements électriques, électroniques et mécaniques pour offrir aux techniciens une mobilité complète. Autre tendance : les aménagements en aluminium peint, très en demande a uprès des vétérinaires et d’agences gouvernementales. Plus propres, ils o ffrent aussi une finition plus soignée qui fait du véhicule un poste de travail fonctionnel et confortable qui affiche une allure plus agréable à l’œil. Des véhicules plus variés et plus sophistiqués Autre défi des fabricants d’aménagements de véhicules : la variété grandissante d e s p l a t e fo r m e s s u r l e s q u e l l e s i l s doivent travailler. Alors que la norme était, jusqu’à tout récemment, le fidèle Econoline qui, avouons-le, n’a pas beau- coup évolué au fil des ans, ou encore une camionnette munie d’une boîte en fibre de verre, le marché du véhicule utilitaire connaît depuis peu une vérit- Aménagement Halrai dans un Sprinter : les fabricants d’aménagements de véhicules proposent able révolution qui a débuté par l’arrivée une foule d’accessoires de rangement, notamment ces bacs pour petites pièces. 20 camauto | Décembre 2010 • Janvier 2011 | www.autosphere.ca
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