Une vision partagée et complémentaire entre gestionnaires et oc, c'est possible! - Présentation préparée par: Claudette Girard et Chantal Goyette ...
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Une vision partagée et complémentaire
entre gestionnaires et oc, c’est possible!
Présentation préparée par:
Claudette Girard et
Chantal Goyette
En collaboration avec
Nicolas Fortin et Richard Allaire
Colloque du RQIIAC de juin 2012
Plan de l’atelier Portrait: du réseau local en 2004 en lien avec l’oc – brève comparaison avec 2012; du CSSS de Laval; de Laval Défis et opportunités Projet Clinique Les résistances à surmonter Explication de la démarche réalisée Les retombées de la démarche
PORTRAIT DU RÉSEAU LOCAL
(2004)
Agence de santé et services sociaux de Laval
CLSC Mille-ïles
2 oc
(FEJ et SAD) Ville
CRDI CLSC Marigot
3 oc
CJ (2 FEJ et 1 SAD) CRÉ
Milieu
communautaire CLSC Ruisseau-Papineau
CH 4 oc
(2 FEJ, 1 SAD, 1 SM) Commissions
CARL scolaires
CLSC Ste-Rose
3 oc
CHSLD (2 FEJ et 1 SAD)PORTRAIT DU RÉSEAU LOCAL (2012)
Le CSSS de Laval en 2012
4 CLSC
1 Milieu hospitalier
7 CHSLD
1 Centre ambulatoire
CSSS de Laval: 6 300 emplois
Laval: 403 744 habitants
Particularités lavalloises: croissance de la population
vieillissante;augmentation significative de la population jeune;
croissance de l’immigration)Portrait de Laval
CSSSL
5 REGROUPEMENTS CLIENTÈLE
5 Regroupements clientèles
Services FEJ SMA PPALV
Santé 4 oc
Généraux 7 oc 1 oc physiqueLES DÉFIS ET LES OPPORTUNITÉS QUI
S’OFFRAIENT À NOUS
Conserver une vision locale et développer une vision régionale;
Améliorer la concertation pour les besoins régionaux, sans perdre les
besoins locaux;
Limiter le sentiment d’“hyperconcertation” (ex. QEF, AE, Projet
Clinique, etc.);
Se donner (partager) une vision de l’organisation communautaire et
un plan stratégique en lien avec celui du CSSS;
Agir de façon soutenue sur les determinants sociaux de la santé;
Jouer un rôle d’influence auprès de la direction du CSSSL en lien
avec les besoins de la communauté;
Conserver une expertise pour les secteurs d’âges tout en ayant une
vision transversale (sécurité alimentaire, transport, logement);
Se doter d’une équipe régionale en organisation communautaire.Phase du projet clinique (O.M.S)
Agir en amont
Réseau local de services
Maladies
chroniques
Problèmes de santé
Service 1ère ligne dans
la communauté
Service prévention promotion des saines
habitudes de vie
Déterminants sociaux de la santéLes résistances à surmonter
L’idée d’une équipe oc qui soit plus près de la direction ne plaît pas à
tous les oc
Certains oc craignent une perte d’autonomie
Se faire remettre en question dans sa pratique par des pairs est aussi
un sujet délicat
Partage du pouvoir (crainte chez les dirigeants)
Apprendre à gérer différemment (oc vs intervenant)
Investir temps et argent
Rattraper la démarche du projet clinique et y inclure les organisateurs
communautaires (ex.15-24 ans)Qu’est ce qu’on a fait
Discussions avec les organisateurs communautaires
(FEJ)
Parler aux directeurs
Associer la direction générale (temps, argent)
Lire
Entreprendre une démarche pour un cadre de
référencePrésentation de la démarche
Embauche de consultants externes (Bourque et Lachapelle)
Préparation de la démarche: réunion avec les oc, avec les oc
et les cadres, présentation à l’ensemble des cadres du CSSS de la
démarche qui s’amorce
Mise en place d’un comité de rédaction (env. 5 rencontres)
Ce comité aura la tâche d’élaborer le texte du cadre de
référence et de pratique. C’est une instance à laquelle
participent tous les OC et des cadres désignés (FEJ – PPALV et
DGA).
Mise en place d’un d’un comité de pilotage (env. 3 rencontres)
Le comité de pilotage est formé du comité de rédaction auquel
s’ajoutent des cadres du CSSS capables de soulever les
questions qui se posent à l’égard de l’organisation
communautaire.Présentation de la démarche
Consultation interne et externe (février 2011)
Mise en place d’un comité d’implantation
Processus de planification stratégique en organisation
communautaire
Identification des dossiers chauds
Portrait de territoire (forces, faiblesses, facteurs
favorables, contraintes)
Mise en commun des mandats
Identification des priorités stratégiquesPriorités stratégiques en
organisation communautaire
Développement local et développement des communautés
Agir sur la pauvreté
Mobiliser des citoyens autour de projets rassembleurs
Renforcer les liens avec les partenaires -soutenir les processus de
concertation
Actions transversales sur les déterminants sociaux de la santé
(La préoccupation pour les populations immigrantes devrait être
transversale à toutes les priorités de cet axe)
Améliorer les conditions de logement
Développer et soutenir des parcours à succès pour les jeunes
Favoriser et développer les initiatives de développement global des
enfants
Soutien aux groupes du milieu
Développer une offre de services de soutien répondant aux défis
organisationnels des groupes
Soutenir les initiatives nouvelles comme stratégie de mobilisation
citoyenne
Développer et soutenir les services aux aînés
Développer et soutenir les organisations de proches aidants (toutes
clientèles)
Contribution aux programmes clientèles du CSSS
Soutenir l’approche communautaire des regroupements clientèleOrganigramme actuel
DG Plan stratégique
---- Projet clinique du RLS
Équipe d’organisateur communautaire Plan stratégique
- avec -- Projets cliniques régionaux
DGA
Fonction de coordination professionnelle Projets locaux
Santé mentale adulte FEJ PPALV SGFCL Santé physique
2 oc 9 oc 3 oc 7 oc (à développer)Les retombées de la démarche
Meilleure circulation d’information entre la direction et les
organisateurs communautaires et les décideurs régionaux
/ rapport mutuel de crédibilité.
Amélioration de la compréhension du rôle de chacun (OC
vs cadres) et complémentarité dans la réalisation de nos
mandats respectifs.
Pratique plus harmonisée et cohésion au sein de l’équipe
d’OC.
Plus grande reconnaissance de l’organisation
communautaire au sein du CSSS et auprès des instances
décisionnelles de la région (ex. CRÉ, DSP)Les retombées de la démarche
Amélioration des liens entre les dirigeants des différentes
institutions et le milieu communautaire
Pour les partenaires, 1 seul lieu de communication et de
référence
Force du nombre et des actions pour travailler au niveau
des grands déterminants de la santé.
Volonté des oc de développer une communauté de pratique
qui sera animée par la coordination professionnelle
Optimisation et équité dans la charge de travail entre ocLes retombées de la démarche
Permet d’assurer un transfert de connaissance à la relève
(meilleure continuité dans les dossiers)
Formalisation de l’accueil des nouvelles demandes
En lien avec nos priorités; notre disponibilité; notre analyse
des opportunités d’intervention
Intervient dans la capacité de chacun des oc de choisir
d’intervenir ou non
Plus grande mobilité dans les mandatsPériode d’échange
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