Voyager seul, en famille, en groupe ou pour affaires - Des offres avantageuses pour tous - SBB
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Voyager seul, en famille, en groupe ou pour affaires. Des offres avantageuses pour tous. Valable dès le 11 décembre 2016
L’essentiel en bref.
Sommaire.
4 Actualités.
7 Enfants et familles.
Grande liberté de mouvement pour enfants et adultes.
13 Jeunes.
Mobilité et divertissement bon marché:
AG Junior, Voie 7 et demi-tarif pour les 16 ans.
17 Seniors.
Liberté illimitée à prix préférentiels pour les seniors.
21 Groupes et écoles.
Voyages en groupe avantageux et bien organisés.
27 Entreprises.
Grâce au Businesstravel CFF et aux abonnements,
les entreprises voyagent avantageusement.
31 Voyageurs avec un handicap.
Voyager sans barrières.
35 Contact.
3
Actualités. Bienvenue. Tout sur les transports publics. En Suisse, les familles avec enfants, les jeunes, les seniors, les groupes, les classes scolaires, les employés et les patrons ainsi que les voyageurs avec un handicap qui empruntent les transports publics se déplacent avantageusement. Ils bénéfi- cient d’abonnements et de billets spéciaux ainsi que d’une multitude d’offres combinées attrayantes pour les excursions journalières. Cette brochure vous informe sur l’essentiel. Veuillez trouver, dans nos brochures respectives, des informa- tions générales sur les voyages avec les transports publics, des précisions sur les différents abonnements et billets, des renseignements sur les différentes offres de loisirs et sur la mobilité combinée. Les titres des autres brochures sont indi- qués sur la page ci-contre. Désormais, vous pouvez afficher certaines offres au distributeur de billets, très simplement, en scannant un code QR. Vous le trouverez auprès de chaque offre dans les brochures. 4
Voyager avec les transports publics.
Les brochures.
Un aperçu des thèmes.
Ces brochures vous offrent un premier aperçu des offres, des
produits et des services proposés par les transports publics.
Voyager avec les transports publics.
Informations générales sur les transports publics en Suisse.
Voyager avec le meilleur abonnement.
Cas dans lesquels l’abonnement général, demi-tarif, Voie 7,
de parcours, communautaire ou modulable est avantageux
pour vous.
Voyager pendant les loisirs.
Suggestions pour excursions journalières, voyages et
vacances.
Voyager à vélo, en voiture et en train.
De porte à porte, avec les moyens de transport individuels et
publics.
5
Enfants et familles.
Les familles sont à la bonne adresse.
Offres complètes pour les familles.
Pour les familles avec enfants, les transports publics en
Suisse sont une option diversifiée et avantageuse par rapport
à la voiture.
Généralement, petits et grands enfants aiment voyager en
train, car ils peuvent bouger, jouer aux cartes, se divertir dans
la voiture-familles, savourer quelque chose au restaurant ou
bien tout simplement regarder le paysage défiler par les gran-
des baies vitrées.
De la carte Junior à la carte journalière enfant, du demi-tarif
pour les 16 ans à la Voie 7, de l’AG Enfant à l’AG Familia, de
nombreuses offres à prix réduit sont proposées aux enfants
et aux familles. Vous trouverez la liste de tous les abonne-
ments dans la brochure «Voyager avec le meilleur abonne-
ment» disponible à la gare.
RailAway propose un grand nombre d’offres combinées à prix
avantageux pour les familles. Par ailleurs, Magic Ticket, le
club enfant des CFF, donne accès à de nombreuses attrac-
tions et offres avantageuses.
7Enfants et familles. Les familles voyagent à bon prix. Pour les enfants et leurs parents, il existe des abonnements généraux spéciaux à paiement annuel ou mensuel. Pour plus d’informations, consultez cff.ch/ag. L’AG est disponible sur le SwissPass. Vous avez ainsi accès aux services partenaires de Mobility Carsharing, PubliBike, SuisseMobile, ainsi qu’aux domaines skiables. Pour plus d’informations, consultez swisspass.ch. Veuillez noter que, pour acheter les abonne- ments généraux, vous devez présenter une pièce d’identité officielle et différents documents au guichet. AG Enfant. L’AG idéal pour les enfants de 6 à 16 ans non révolus voya- geant avec un AG quand les parents, eux, n’en détiennent pas. AG Enfant 6-16 ans 2e classe 1re classe Avec facture annuelle CHF 1645.– CHF 2760.– Avec facture mensuelle CHF 160.– CHF 250.– AG Familia enfant et jeune. Les enfants et les jeunes célibataires de moins de 25 ans dont au moins un des parents, avec lequel ou laquelle ils vivent en ménage commun, détient déjà un AG de base (p. ex. AG Adultes) bénéficient d’un AG à tarif préférentiel. AG Familia enfant 6-16 ans 2e classe 1re classe Avec facture annuelle CHF 680.– CHF 2760.– Avec facture mensuelle CHF 75.– CHF 250.– AG Familia jeune 16-25 ans 2e classe 1re classe Avec facture annuelle CHF 925.– CHF 2790.– Avec facture mensuelle CHF 95.– CHF 255.– 8
AG Familia partenaire.
Le second parent bénéficie d’une réduction si, en plus
d’un AG de base, le foyer détient déjà au moins un AG
Familia enfant ou un AG Familia jeune.
AG Familia partenaire 2e classe 1re classe
Avec facture annuelle CHF 2180.– CHF 3520.–
Avec facture mensuelle CHF 200.– CHF 310.–
9Enfants, familles et amis. Parcourir la Suisse en famille et avec ses amis. Des idées d’excursion. À chaque guichet ferroviaire ou sur cff.ch/excursions, des excursions variées d’une journée ou de plusieurs jours sont proposées par RailAway à des conditions avantageuses aux sportifs, aux personnes qui s’intéressent à la culture ou aux familles en quête de détente. Ces offres combinées associent un voyage en train à une prestation supplémentaire, par exemple un billet d’entrée à tarif réduit dans un zoo. Cela ménage le budget familial. Sur cff.ch/excursions, vous trouverez des idées de loisirs et excursions journalières passionnantes. Voyager détendu dans la voiture-familles. Pour que les petits s’amusent autant que les grands durant les longs trajets en train, voyagez de préférence en voiture- familles. Dans tous les trains à deux étages InterCity (IC), cette salle de jeu roulante offre aux enfants un voyage divertissant, et aux parents un trajet reposant. Les voitures-familles sont signalées par le sigle FA dans l’horaire et circulent sur les parcours suivants: • Saint-Gall–Zurich gare centrale–Berne–Genève-Aéroport • Romanshorn–Zurich gare centrale–Berne–Brigue • Bâle CFF–Berne–Brigue • Bâle CFF–Berne–Interlaken Est • Bâle CFF–Zurich gare centrale–Coire 10
Enfants, familles et amis.
Les enfants sont toujours gagnants.
Carte journalière enfant.
Si vous désirez voyager durant une journée en
Suisse avec un enfant1, ce dernier peut vous ac-
compagner avec une carte journalière enfant au
prix de 16 francs en 2e classe ou de 32 francs en 1re classe.
Vous devez détenir un billet valable. Vous pouvez voyager
avec quatre enfants au maximum, et chacun doit posséder
sa propre carte journalière. Pour simplifier l’achat, scannez ce
code QR au distributeur de billets.
Carte Junior.
Si vos enfants1 vous accompagnent dans les transports
publics, vous devez acheter un billet pour vous, en tant que
père ou mère, et une carte Junior au prix de 30 francs par an
à chacun des enfants. La carte Junior du troisième enfant
de la famille et des enfants suivants est gratuite à l’achat ou
sur présentation de deux cartes Junior valables.
Carte Enfant accompagné.
Si vous voyagez souvent avec un petit-enfant, un filleul ou
d’autres enfants, pensez à la carte Enfant accompagné.
Elle coûte 30 francs par an et est valable pour une personne
accompagnante et un enfant désignés. Les deux noms
doivent être indiqués lors de l’achat.
La personne accompagnante doit être en possession d’un
titre de transport valable pendant le voyage. 4 enfants au
maximum par personne accompagnante.
1
d e 6 à 16 ans non révolus
11Enfants et familles. Un club réservé aux enfants. Magic Ticket. Magic Ticket est le club enfant des CFF. Les enfants de 6 à 12 ans peuvent s’y inscrire et reçoivent une carte de membre personnelle. Les membres sont invités à divers événements et p rofitent de réductions accordées par les partenaires. Par ailleurs, ils reçoivent chaque mois la newsletter électronique Magic Ticket avec toutes les informations importantes sur les activités du club. Magic Ticket procure aussi bien des avantages en ligne: divers jeux, des tirages au sort variés, des commentaires de livres, de musique et de films actuels et, pour les amateurs de cuisine, des recettes mensuelles. En ligne, le club propose aussi des idées d’excursion pour les enfants avides d’aventures, publie des reportages réalisés par des membres ou des informations intéressantes sur les CFF. Et bien entendu, le site contient une foule d’offres loisirs pour toute la famille et des informations sur nos abonnements et billets lorsque l’on veut permettre aux enfants de voyager à tarif avantageux en Suisse, seuls, avec leurs frères et sœurs ou leurs amis, ou bien accompagnés des parents ou des grands-parents. Le site magicticket.ch propose de plus amples renseignements et offre la possibilité d’acheter direc- tement les offres.
Jeunes.
Jeunes et mobiles.
Bien arriver, de jour comme de nuit.
Les transports publics génèrent une grande mobilité pour une
somme modique. Veuillez noter que, pour acheter un abon-
nement, vous devrez apporter une pièce d’identité officielle et
différents documents.
Le demi-tarif 16 ans est un abonnement demi-tarif spécial à
prix réduit qui ne coûte que 99 francs. Avec l’abonnement
Voie 7, les jeunes de moins de 25 ans voyagent pendant un
an pour 129 francs à partir de 19 heures jusqu’à 5 heures
(fin du service) sur le réseau des CFF et avec de nombreuses
autres lignes de transport. L’abonnement Voie 7 sera disponi-
ble sur le SwissPass dès décembre 2017.
Avec l’AG Junior, les jeunes adultes âgés de 16 à 25 ans non
révolus et les étudiants de moins de 30 ans empruntent les
transports publics pendant un an à partir de 2650 francs.
Si ces jeunes célibataires âgés de 16 à 25 ans non révolus
vivent dans une famille possédant un AG, ils peuvent voyager
pendant un an à partir de 925 francs seulement.
D’éventuels suppléments de nuit ne sont pas compris dans
l’AG et dans l’abonnement Voie 7, et doivent être achetés
séparément.
Snow’n’Rail permet aux jeunes de profiter avantageusement
des vacances et des sports d’hiver. Grâce aux offres com-
binées de RailAway, ils peuvent se rendre à un prix plus avan-
tageux aux événements, aux concerts ou aux festivals qui ont
lieu en Suisse.
13Jeunes. En route vers l’âge adulte. Le demi-tarif 16 ans. Pour les 16 ans qui désirent continuer à voyager à moitié prix en Suisse, il existe le demi-tarif 16 ans disponible à 99 francs. Mobilité avantageuse le soir. Avec l’abonnement Voie 7, les jeunes et jeunes adultes de moins de 25 ans titulaires d’un demi-tarif peuvent emprunter à partir de 19 heures chaque soir et jusqu’à 5 heures (fin du service), l’ensemble du réseau des CFF et de nombreuses autres entreprises de transport, pour 129 francs par an seu- lement. L’abonnement Voie 7 est valable en 2e classe unique- ment. Avant le départ, assurez-vous que votre destination se situe dans le rayon de validité de la Voie 7. Le supplément de nuit n’est pas compris dans l’abonnement Voie 7 et doit être acheté séparément. Voie 7 pour 1 an CHF 129.– (en compl. d’un abonnement demi-tarif) Vous pouvez acheter l’abonnement Voie 7 au guichet ou le commander en ligne. Attention: une pièce d’identité officielle et d’autres documents sont requis lors de l’achat. La plate-forme des CFF pour les jeunes. Pour les jeunes et les jeunes adultes de 13 à 25 ans, voie7.ch offre de nombreux avantages: • Laissez-vous inspirer pour de nombreuses aventures passionnantes. • Collectionnez les crédits de l’application Voie 7 gratuite, chattez et participez aux jeux. • Échangez dans la boutique Voie 7 vos crédits contre des vêtements, des gadgets, etc. 14
Jeunes.
L’AG de la liberté.
Pour les jeunes, il existe des abonnements généraux spé-
ciaux à tarif annuel ou mensuel. L’AG est disponible sur le
SwissPass. Ils ont ainsi accès aux services partenaires de
Mobility Carsharing, PubliBike, SuisseMobile, ainsi qu’aux
domaines skiables. Pour plus d’informations, consultez
swisspass.ch. Veuillez noter que, pour acheter les abonne-
ments généraux, vous devez présenter une pièce d’identité
officielle et d’autres documents selon le type d’abonnement
général.
AG Junior.
Pour jeunes et jeunes adultes âgés de 16 à 25 ans non
révolus, en 1re ou 2e classe.
AG Junior 16-25 ans 2e classe 1re classe
Avec facture annuelle CHF 2600.– CHF 4520.–
Avec facture mensuelle CHF 245.– CHF 405.–
AG Junior étudiants 25-30 ans.
Pour étudiants inscrits dans une université, une HES ou
une école supérieure en Suisse. Vous trouverez plus d’infor-
mations ainsi qu’une liste des instituts de formation sur
cff.ch/etudiants.
AG Junior étudiants 25-30 ans 2e classe 1re classe
Avec facture annuelle CHF 2650.– CHF 4520.–
Avec facture mensuelle CHF 245.– CHF 405.–
15AG Familia jeune. Les jeunes célibataires de moins de 25 ans profitent d’abon- nements généraux à prix fortement réduit lorsqu’ils partagent le foyer d’au moins un de leur parents qui détient un AG de base (p. ex. AG adultes). AG Familia jeune 16-25 ans 2e classe 1re classe Avec facture annuelle CHF 925.– CHF 2790.– Avec facture mensuelle CHF 95.– CHF 255.– 16
Jeunes.
Billets combinés pour économiser.
À la conquête des sommets avec Snow’n’Rail.
Avec les billets combinés des transports publics et un forfait
de ski de 1, 2 ou 6 jours, l’offre Snow’n’Rail de RailAway
permet aux amateurs de se rendre dans 35 stations de ski
suisses à prix avantageux. Dans de nombreux domaines,
vous profitez en outre d’une réduction de 15 pour cent chez
Intersport Rent. Le forfait de ski de 6 jours comprend aussi le
transport d’un bagage par trajet. Même si vous êtes titulaire
d’un demi-tarif ou d’un AG, vous profitez des forfaits de ski à
prix réduit. Vous pouvez acheter en ligne les offres combinées
Snow’n’Rail depuis chez vous. Avec l’achat en ligne, vous
pouvez charger commodément le forfait de ski pour de nom-
breux domaines skiables sur votre SwissPass. Vous arrivez
ainsi avec un forfait valable dans le domaine de ski et accé-
dez directement aux remontées. Vous trouverez plus
d’informations sur cff.ch/snownrail.
Billets événementiels et offres combinées.
Des billets pour des concerts, des festivals, des manifesta-
tions sportives et autres événements dans toute la Suisse
sont en vente dans quelque 200 guichets CFF. Pour certains
événements, il existe aussi des offres combinées à prix préfé-
rentiel (p. ex. trajet en train et entrée ou prestation complé-
mentaire). Vous pouvez vous procurer ces billets combinés
d’événements auprès de tous les points de vente des trans-
ports publics. Si vous êtes déjà en possession du billet
d’événement, vous pouvez aussi acheter le billet de train à
prix réduit a posteriori. Vous pouvez aussi acheter vos billets
en ligne sur cff.ch/events et les charger sur votre SwissPass.
Idées d’excursion pour les jeunes.
Partir en excursion seul ou entre amis: des idées passionnan-
tes pour les jeunes intéressés par le sport, la culture ou la
technologie sur CFF.ch. De plus, la boussole des activités sur
voie7.ch propose de nombreuses idées d’excursions et
d’aventures passionnantes.
17Seniors.
Prenez plaisir à voyager.
Profitez de votre liberté.
Si vous avez plus de temps et aimez emprunter les transports
publics, il existe un AG senior au prix préférentiel de
2880 francs par an pour les femmes dès 64 ans et pour les
hommes dès 65 ans.
Que vous soyez actif ou sportif, intéressé par la culture ou
en quête de détente: de multiples offres combinées organi-
sées par RailAway vous font découvrir les plus beaux endroits
de Suisse. Les seniors profitent même dans certains cas de
réductions supplémentaires. Par ailleurs, vous pouvez com-
poser vous-même des parcours circulaires divertissants en
train, en car postal et en bateau.
Voulez-vous en savoir plus sur les transports publics ou bien
apprendre à mieux vous servir des nouveaux distributeurs de
billets? Les cours spéciaux de mobilité de «Rundum mobil»
vous assisteront dans votre démarche. Des informations sont
disponibles sur internet ou au numéro de téléphone
033 334 00 20 (au tarif du réseau fixe correspondant).
19Seniors. Mobilité sans frontières. AG Senior. Les femmes âgées de 64 ans révolus et les hommes de 65 ans révolus titulaires d’un AG Senior se déplacent pendant un an en Suisse à tarif préférentiel en 1re ou en 2e classe. L’AG est disponible sur le SwissPass. Vous avez ainsi accès aux services partenaires de Mobility Carsharing, PubliBike, SuisseMobile, ainsi qu’aux domaines skiables. Pour plus d’informations, consultez swisspass.ch. AG Senior dès 64/65 ans 2e classe 1re classe Avec facture annuelle CHF 2880.– CHF 4840.– Avec facture mensuelle CHF 260.– CHF 430.– Carte Enfant accompagné. Si vous voyagez souvent avec un petit-enfant, un filleul ou d’autres enfants, pensez à la carte Enfant accompagné. Elle coûte 30 francs par an et est valable pour une personne ac- compagnante et un enfant désignés. Les deux noms doivent être indiqués lors de l’achat. La personne accompagnante doit être en possession d’un titre de transport valable pendant le voyage. 4 enfants au maximum par personne accompagnante. 20
Seniors.
Libre parcours.
Carte journalière pour le demi-tarif.
Déplacez-vous librement en train, en bateau et en car postal
ainsi que dans les trams et les bus de la plupart des villes et
agglomérations suisses pendant toute une journée. Il vous
suffit de scanner le code QR que vous trouverez à côté de
l’offre sur le distributeur de billets.
Code QR Carte 2e classe 1re classe
Carte journalière CHF 75.– CHF 127.–
Carte journalière en CHF 375.– CHF 635.–
multipack «6 pour 5»
Carte 9 heures pour le demi-tarif.
Si vous ne vous mettez en route qu’après 9 heures, vous
pouvez profiter de la carte 9 heures pour le demi-tarif: elle
vous permet de vous déplacer de 9 heures du matin jusqu’à
la fin du service dans toute la Suisse, à tarif avantageux en
train, en car postal ou en bateau. La carte 9 heures pour le
demi-tarif n’est pas valable les samedis, dimanches et jours
fériés officiels. Si vous souhaitez acheter une offre à la gare,
scannez le code QR au distributeur de billets.
Code QR Carte 2e classe 1re classe
CHF 58.– CHF 96.–
Carte 9 heures1
CHF 290.– CHF 480.–
Carte 9 heures1 en
multipack «6 pour 5»
1
Valable du lundi au vendredi dès 9 heures. Pas valable les samedis, dimanches et
jours fériés officiels (1er et 2 janvier, Vendredi saint, lundi de Pâques, Ascension, lundi
de Pentecôte, 1er août, 25 et 26 décembre).
21Groupes et écoles. S’amuser et profiter. Partir ensemble à prix avantageux. Passez d’agréables moments en famille, avec vos amis, les membres de votre association, vos collègues ou une classe scolaire et faites un voyage divertissant avec les transports publics. Ces excursions sont particulièrement avantageuses, car les groupes et les classes de dix personnes ou plus profi- tent de réductions intéressantes sur le trajet en train et le billet d’entrée. L’essentiel est d’effectuer votre réservation en ligne, au guichet ou bien auprès du Rail Service au 0900 300 300 (CHF 1.19/min depuis le réseau fixe suisse) au moins deux jours ouvrés avant le départ, et de préférence encore plus tôt. Idées d’excursion pour les groupes. Se rendre ensemble à Lucerne pour visiter le Musée des transports, ou à Winterthour au Swiss Science Center Technorama, au Pilate, au Musée olympique de Lausanne ou au Papiliorama de Chiètres: lors de la planification, nous vous inspirons sur notre portail destiné aux groupes cff.ch/groupes et vous proposons des idées d’excursion créatives pour toutes les régions de Suisse. Bien évidemment, nous vous proposons également des voyages en groupe sur mesure. Consultez aussi les brochures séparées pour les écoles et les groupes de RailAway, disponibles à la gare. 22
Groupes et écoles.
Un groupe d’avantages.
Dix personnes forment un groupe.
Les réductions pour groupes s’appliquent aux groupes d’au
moins dix personnes qui voyagent ensemble. Les titulaires
d’un abonnement général sont pris en compte pour atteindre
le nombre minimal de personnes requis. En revanche, les
personnes titulaires d’une carte journalière ou d’une Voie 7,
les enfants voyageant gratuitement avec la carte Junior, la
carte Enfant accompagné ou une carte journalière enfant
ainsi que les enfants âgés de moins de 6 ans ne sont pas pris
en compte. Exception: lors de voyages scolaires ou de
groupes J+S, les enfants jusqu’à 6 ans révolus sont pris en
compte et voyagent gratuitement.
Voyage de reconnaissance gratuit.
Si vous organisez un voyage en groupe et que vous désirez
partir au préalable en reconnaissance des lieux, le billet
que vous achetez pour ce voyage de reconnaissance sera
déduit lors de l’achat du billet de groupe. Pour effectuer
votre voyage de reconnaissance, veuillez cependant ne pas
utiliser de cartes multicourses, d’offres RailAway pour voya-
geurs individuels ni de carte journalière, car elles ne vous
seraient pas remboursées.
23Groupes et écoles. Faire des économies groupées. Calculer et réserver en ligne le voyage. Sur la plate-forme cff.ch/groupes, vous pouvez c alculer vous- même un prix indicatif pour vos voyages en groupe. Pour ce faire, entrez le nombre de participants dans chaque catégorie d’âge, ainsi que les AG ou abonnements demi-tarif corres- pondants. Indiquez aussi l’itinéraire prévu et la date du voyage. Vous pouvez également envoyer une demande de réservation directement à l’un des points de vente CFF ou bien demander un devis détaillé pour votre voyage en groupe. Réductions pour les groupes. À partir de dix personnes, les adultes et les enfants de 6 à 16 ans non révolus bénéficient d’une réduction de 20% sur le tarif normal. Chaque dixième personne d’un groupe voyage gratuitement. Une réduction de 60% est applicable aux jeunes âgés de 6 ans jusqu’à 25 ans non révolus (sans demi- tarif). Des économies pour l’expédition des bagages. Avec le billet de groupe «Écoles/J + S», vous profitez d’un forfait bagages et ne payez que 100 francs pour 30 bagages. 24
Groupes et écoles.
Les groupes sont bien conseillés.
De l’organisation à la réalisation.
Si vous désirez profiter d’une assistance individuelle pour
organiser votre voyage en groupe, notre personnel compétent
de la gare et du Rail Service 0900 300 300 (CHF 1.19/min
depuis le réseau fixe suisse) se tient à votre disposition.
Réserver le plus tôt possible.
Signalez-nous votre voyage en groupe le plus tôt possible,
afin que nous puissions réserver suffisamment de places
assises. Dans les trains très fréquentés, le nombre de places
assises pour les groupes est limité. S’il y a assez de places
disponibles, vous pouvez effectuer votre réservation en ligne,
au guichet ou auprès du Rail Service au 0900 300 300
(CHF 1.19/min depuis le réseau fixe suisse), jusqu’à deux
jours ouvrés à l’avance, et avant 15 heures au plus tard.
Informations détaillées.
En personne au guichet, par téléphone ou encore en ligne sur
cff.ch/groupes, vous obtenez des informations en cas
d’annulation, de modifications des réservations et du nombre
de participants, mais aussi sur les réservations en voiture-
restaurant, l’expédition des bagages ou le transport de vélos.
25Groupes. Pour que votre sortie soit inoubliable. Des voitures spéciales ou des trains spéciaux pour les grandes occasions. Donnez à votre mariage, votre anniversaire, votre prochaine réunion de famille ou votre sortie d’entreprise un éclat particulier: louez une voiture ou un train spécial. Choisissez par exemple une voiture confortable dans le style de l’Orient- Express ou la légendaire Flèche rouge «Churchill» et détermi- nez l’itinéraire. Selon la voiture ou le train, vous pouvez disposer de l’infrastructure pour vos repas communs ou vos réunions. Bien entendu, nous organisons aussi, sur demande, des prestations supplémentaires telles que restauration adaptée, musique d’ambiance ou même un arrêt en exclusivité sur un pont. Vous obtiendrez de plus amples informations sur nos prestations de service sur cff.ch/charter ou bien par e-mail à charter@cff.ch. 26
Entreprises.
Businesstravel CFF.
Le portail des CFF pour les entreprises.
Businesstravel CFF est le portail des CFF destiné aux entre-
prises. Les collaborateurs peuvent y acheter des billets en
ligne et les imprimer à leur travail. Mobile Business CFF
permet aussi d’acheter des billets 24 heures sur 24 à l’aide
de votre téléphone mobile.
L’inscription auprès de Businesstravel CFF est gratuite. Grâce
à ce système de réservation efficace, il n’y a plus de décomp-
tes de frais manuels, les frais de procédure diminuent, et
l’entreprise est toujours au courant des déplacements de vos
collaborateurs. L’offre est complétée par des rabais intéres-
sants et des conditions flexibles dans le cas où vous êtes
contraint d’échanger le billet ou de le restituer.
Inscrivez votre entreprise dès à présent sur cff.ch/business.
27Entreprises.
Le bon abonnement pour les voyages
d’affaires.
Lorsqu’une entreprise encourage la mobilité de ses collabora-
teurs en transports publics, l’achat d’abonnements appro-
priés peut s’avérer intéressant.
AG Adulte.
Voyagez de manière flexible et indépendante. Avec l’abon-
nement général AG Adulte de 25 à 64/65 ans, vous n’avez
plus qu’à monter dans le prochain train. L’AG Adulte est
disponible pour la 1re et la 2e classe.
Tarif annuel 2e classe 1re classe
AG Adulte 25-64/65 ans CHF 3860.– CHF 6300.–
AG pour apprenti(e)s.
L’AG pour apprentis offre à vos apprentis une mobilité totale:
libre parcours à bord des trains des CFF et de la plupart
des autres chemins de fer dans toute la Suisse. Les sociétés
bénéficient d’environ 30% de réduction par rapport au prix de
l’AG Junior à 2650 francs.
Conditions:
• Remise à tous les apprentis de la société ou de la com-
munauté de formation
• Sont considérés comme apprentis les personnes suivant
une première formation jusqu’à 25 ans non révolus
• Durée contractuelle minimale de trois ans
• L’AG pour apprentis est disponible uniquement en 2e classe
• Pour les achats en grandes quantités (dès 1000 AG pour
apprentis) des conditions de prix et de durée contractuelle
spéciales s’appliquent
29La vente des AG pour apprentis n’est possible qu’au Service Center Businesstravel et nécessite un temps de préparation de quatre semaines. Prix annuel AG pour apprentis CHF 1885.– Abonnement demi-tarif. Avec l’abonnement demi-tarif, les collaborateurs empruntent pendant un, deux ou trois ans les transports publics à moitié prix. Les coûts de voyage sont divisés par deux. Abonnement communautaire ou abonnement modulable. L’abonnement communautaire ou modulable est indiqué quand les collaborateurs doivent se déplacer entre deux régions et/ou communautés tarifaires. Pour les clients d’affaires, les abonnements continueront en principe à être disponibles jusqu’en décembre 2017 en tant que carte bleue. L’AG et le demi-tarif seront ensuite disponi- bles sur le SwissPass. Vous trouverez plus d’informations sur cff.ch/swisspass-business. 30
Voyageurs avec un handicap.
Voyager sans barrières.
Des services pour mieux avancer.
Votre mobilité personnelle est réduite, mais vous désirez
malgré tout voyager de manière autonome en prenant les
transports publics? Nous vous assistons volontiers en vous
proposant différents services et prestations.
De nombreux trains et cars en Suisse disposent d’un plan-
cher surbaissé qui permet aux personnes en fauteuil roulant
de monter et de descendre en toute indépendance. Si ce
n’est pas le cas, nous vous proposons volontiers notre aide à
l’embarquement et au débarquement en gare d’appui.
Des repères dans les escaliers, des lignes de sécurité sur
les quais ainsi que des systèmes d ’information et d’orien-
tation aident les non-voyants et les malvoyants à se repérer
dans la gare et à trouver la voie désirée.
Les guichets, salles d’attente et toilettes accessibles aux
fauteuils roulants, l’accès aux quais dépourvu de marches
(rampes d’accès ou ascenseurs), ainsi que les guichets à
amplificateurs pour les malentendants font partie de
l’équipement standard de nombreuses gares suisses. Des
informations détaillées sur l’équipement des trains sont
disponibles sur internet.
31Voyageurs avec un handicap.
De l’aide pour vos voyages.
Planification de voyages.
Pour préparer vos voyages, nous vous recommandons
l’horaire en ligne et l’application Mobile CFF. Ils contiennent
aussi des informations sur l’accessibilité des trains, des cars
et des trams aux fauteuils roulants, ainsi que la composition
des trains.
Aide à l’embarquement et au débarquement.
Auprès du Call Center Handicap CFF, vous pouvez comman-
der une aide à l’embarquement et au débarquement dans les
différentes gares d’appui. Vous y obtiendrez également des
renseignements sur l’accessibilité des gares et des trains.
Si vous empruntez régulièrement la même ligne, nous vous
conseillons de passer un ordre permanent auprès du Call
Center Handicap CFF.
Facilités de voyage.
Les personnes avec un handicap profitent de différentes faci-
lités de voyage: elles bénéficient de l’AG à tarif préférentiel
pour les voyageurs handicapés. Quand un voyageur est
titulaire d’une carte de légitimation pour voyageurs avec un
handicap (carte d’accompagnement), l’accompagnant et/ou
le chien guide voyagent gratuitement dans la même classe.
33Voyageurs avec un handicap. Informations utiles. Brochure pour les voyageurs avec un handicap. La brochure détaillée «Voyager sans barrières» contient des informations détaillées, destinées aux personnes avec un handicap. Elle est disponible aux guichets ferroviaires ou bien sur internet sous forme de fichier PDF. Call Center Handicap CFF. Si votre mobilité est restreinte, le Call Center Handicap CFF vous aide volontiers à emprunter les transports publics. Cette assistance est gratuite pour tous les voyageurs en fauteuil roulant, les personnes à mobilité réduite, les non-voyants, les malvoyants ainsi que les personnes souffrant d’un handicap mental. Sélectionnez votre relation dans l’horaire en ligne sur cff.ch, cliquez sur «relation accessible» dans les détails. Vous verrez s’afficher alors l’accessibilité de chaque point d’entrée ou de sortie et de tout le parcours, ainsi que la composition du train. Vous trouverez également les données relatives à l’accessibilité des correspondances entre les trains sur l’application Mobile CFF. Heures d’ouverture: 6 à 22 heures Numéro gratuit en Suisse: 0800 007 102 Numéro depuis l’étranger (appel payant): +41 51 225 78 44 E-mail: mobil@cff.ch 34
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