10 leviers web marketing et social media pour mon agence de voyage en 2019 (Stratégies + Outils) - Marrakech Digital Day 2019
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“10 leviers web marketing et social
media pour mon agence de voyage
en 2019″ (Stratégies + Outils)
Jérémie Daum - Paxs Conseil & formation
01 10 Conseils & Outils “READY TO USE” 02 Questions - Réponses 03 Contacts 04 Annexe outils web marketing
1975
Parcours & Références
1993
2002 2013 ESCAET 2016
2009 2018 ISCOM 2019
Université Montpellier
Marco Vasco Management…
Conseiller spécialiste
Argentine Brésil Formateur Web Marketing
& Social Media
Marrakech Voyageurs du Monde Musée Haribo Héliades – Groupe
Derb Boutouil ! Conseiller spécialiste Cheval d’Aventure Marietton
expert Iles Océan Indien - Agence Hemis Social Media & Content
Caraïbes – Australie - Aguila vogages … Management des
chef de produit 2010 2015 marques Héliades et Club
Méditerranée - 2012 Social Media Manager 2019 Héliades depuis 3 ans
responsable production pour divers comptes
& dispatch web. Tourisme & Travel
10 conseils stratégie digitale et des outils… 1 – Je suis visible sur le web donc j’existe : Site web et CMS 2 – Je suis référencé : Google is MY Business 3 – J’ai des points de contacts Réseaux Sociaux : Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube… 4 – Je veille à ma e-réputation & je fais parler les autres : Les contenus générés par les utilisateurs (UGC) & avis client 5 – Je choisi les bons canaux : Newsletter et/ou social media et/ou publicité 6 – Je soigne mon image WOW : Importance de l’image et de la vidéo 7 – J’échange et je pense service client : Community Management & Social CRM 8 – Je publie des vidéos et/ou je travaille avec les influenceurs : Outils & recrutement 9 – (Si j’ai du budget) Je booste des publications en sponsorisé : Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads 10 – (Dans tous les cas) J’analyse et suis les retombées et le ROI de mes opérations digitales : Google Analytics
60 secondes…
1 – J’ai un site web (au moins vitrine) « obligatoire »
pour exister, rassurer et me référencer…
1 – Mon site web (maison ou via agence) doit être :
Responsive + SEO friendly + Administrable
1 – RESPONSIVE DESIGN 2 - SEO 3 - ADMIN
(Mobile Friendly - Adapté mobile) (Search Engine Optimization – Ref Nat) (Administrable – Avoir la main !)
100% 80% 70%
1 – Je teste mon site actuel : Responsive + SEO
friendly + Administrable
TEST MY SEO
TEST MY SITE https://www.outiref.fr/
https://testmysite.withgoogle.com/intl/fr-fr OU
ADMINISTRABLE ?
OU https://www.woorank.com/fr/
https://search.google.com/test/mobile-friendly OU Echange, cahier des charges
https://fr.semrush.com avec votre agence partenaire
1 – Je connais les différents CMS ou possibilité de
faire mon site maison (moi-même) ou via agence
Un partenaire agence web qui
https://fr.jimdo.com/ http://wordpress.org fait mon site sur mesure !
0 € à 25 € par mois 30 % des sites vitrines dans le Conditions : avoir un cahier
Pour un site vitrine monde, CMS open source des charges et une maîtrise
d’ouvrage
OU OU
https://fr.wix.com/ https://fr.squarespace.com/2 – Google is MY Business : au minimum je prends la main sur mon espace, photos, avis client, contacts…
2 – Google is MY Business : au minimum je prends la
main sur mon espace, photos, avis client, contacts…
https://www.google.com/intx/fr_fr/business/
https://sites.google.com
0 €, mais c’est vous le produit,
pour 1 site vitrine 1 page basé
sur votre Google My Business.3 – Facebook, 2 milliards d’utilisateurs (mensuels), et
moi et moi et moi ?
Créez et animer votre page Facebook c’est obligatoire,
pensez service, client planning éditorial & contenu wow.
Téléchargez l’appli Facebook Page Manager
Gérez tout depuis votre smartphone4 – Veillez & sollicitez les contenus générés
par les utilisateurs (UGC) & avis client
1 - Incitez les témoignages, les avis
de vos internautes/clients
2 - Interviewez les partenaires
3 - Partagez les photos de votre
Communauté (en les citant et les modérant)
Et en communiquant un bon # pour les récupérer
4 – Sollicitez des ambassadeurs, de votre marque,
territoire ou destination qui ont des choses à dire5 – Une newsletter est-ce encore utile ? La question
se pose, mais en tout cas j’ai des solutions gratuites
https://mailchimp.com/
https://mailchimp.com/
0 € pour 12 000 mailing par
mois (2000 contacts x 6 mails)
OU
https://fr.sendinblue.com/6 – J’ai pas les moyens d’avoir une agence de com
Je n’ai pas le temps de tout faire, mais j’ai des outils…
https://www.canva.com
0 € pour créer tous les
visuels dont j’ai besoin pour
ma com digitale
OU
https://spark.adobe.com/sp/6 – Pour mes supports de com je veille à la qualité des
photos (photographe ou banque d’images)
https://unsplash.com
0 € pour des images libres de
droits
Pensez effet WOW, EXPERIENCE
ET SECRET DE LOCAUX
OU
https://www.pexels.com/7 – J’ai compris que les réseaux sociaux c’est 80%
pour l’image et la communauté et 20% pour le service
client et le marketing
https://buffer.com/
0 € pour publier sur 3
« Aujourd’hui CM ne veut plus dire reseaux sociaux à la fois et
Community Manager mais programmer en avance !
Conversation Manager ! »
Il faut jouer la carte des messages
privés, du service client, de l’émotion
et de la proximité sur les réseaux OU
sociaux : SOCIAL CRM
https://hootsuite.com/fr/8 – 80 % du trafic web en 2020 sera vidéo, je dois
publier des vidéos moi-même ou via les influenceurs !
INSPIREZ-VOUS !
https://www.trophees-video-touristique.com/laureats-2019/
https://promo.com/
39 $ / mois pour créér des
vidéos marketing à partir de
vidéos libres de de droits
OU
OU FAITES VOUS-MEME !
https://spark.adobe.com/sp/9 – (Si j’ai du budget), je me lance sur Facebook Ads,
Instagram Ads et/ou Google Ads, je fais tout seul ou
via une agence ?10 – Le digital c’est bien, mais le Return On
Investment, c’est mieux ! Alors je suis les retombées
https://analytics.google.com
L’outil incontournable d’analyse
de retombées de traffic web,
publicité et e-commerce10 – Le digital c’est bien, mais le Return On
Investment, c’est mieux ! Alors je suis les retombées
https://www.facebook.com/busine
ss/a/set-up-facebook-pixel
Suivre les retombées de ces
campagnes publicitaires vers
son site webPour conclure… (avec vos clients) Pensez + « Inbound Marketing » (publicité intelligente plus naturelle avec de l’EXPERIENCE CLIENT) que « Outbound Marketing » (publicité imposée classique)
Ask me anything – FAQ - Echanges
Gardons le contact ?
Jérémie Daum
Consultant formateur Communication digitale & Social Media
Paxs Conseil & Formation – Montpellier - France
06 71 52 37 45
jeremie@paxs.fr
https://www.paxs-formation.com/
http://www.paxs.fr/
https://www.linkedin.com/in/jeremiedaumpaxsconseil/
https://twitter.com/Jeremiedaum
https://www.pinterest.fr/mrpaxs/
https://www.instagram.com/paxsformation/
https://www.facebook.com/MrPaxsCMS Sites Web
Annexe résumé outils Créa & contenus
SEO et RESPONSIVE Web marketing & com
https://fr.jimdo.com/
https://www.outiref.fr/
https://promo.com/
https://mailchimp.com/
https://fr.wix.com/ https://www.woorank.com/fr/
https://www.canva.com
https://fr.sendinblue.com/
https://fr.semrush.com
https://buffer.com/ https://spark.adobe.com/sp/
http://wordpress.org
https://testmysite.withgoogle.com/intl/fr-fr
https://search.google.com/test/mobile-friendly
https://hootsuite.com/fr/
https://fr.squarespace.com/ https://unsplash.com
https://sites.google.com https://www.google.com/intx/fr_fr/business/ https://analytics.google.com https://www.pexels.com/Vous pouvez aussi lire
