COMMUNICATION - Communication 2017 Mode de compatibilité

COMMUNICATION

Passeport 2017 :
   le guide des prestations et actions

Nouveau format synthétisant
les prestations et actions :
  ouvertes à tous ou limitées à un
  quotient familial maximum
  détaillées sur le
Livraison dans les établissements fin février 2017
à diffuser idéalement avec le bulletin de paie

Dossier C.G.O.S 2017

Dossier C.G.O.S 2017 : modalités

Tous les dossiers sont numérisés par un
prestataire grâce à une lecture automatique de
documents avant d’être traités par le C.G.O.S : un
scanner transforme les informations manuscrites
en données informatiques

Dossier C.G.O.S 2017 : modalités

Remettre aux agents qui n’ont pas reçu de
dossier pré-imprimé un « kit » incluant :
dossier, mode d’emploi et enveloppe retour
(sous film transparent)
Important : les kit dossiers des années passées
ne sont plus valables. Bien remettre le « kit »
2017 !

Dossier C.G.O.S 2017 : mode d’emploi
Pour optimiser l’enregistrement des dossiers,
inciter les agents à respecter les consignes
du mode d’emploi :
  écrire en MAJUSCULES, une lettre par case
  utiliser un stylo bille noir (pas de feutre)
  ne pas rayer les cases sans objet, les laisser vides
  n’utiliser ni correcteur d’écriture, ni surligneur, ni ruban
  adhésif, ni agrafe, ni trombone
  photocopier les justificatifs sur papier blanc de format A4 :
  ne pas transmettre d’original
  utiliser le cadre situé en page 4 pour nous écrire

Dossier C.G.O.S 2017 : justificatifs

La liste des justificatifs à fournir figure
sur la première page du mode d’emploi
Ne joindre au dossier que les photocopies
des justificatifs demandés (aucun courrier
ni demande de prestation) :
tout autre document sera détruit.

Dossier C.G.O.S 2017 : justificatifs

A savoir
La loi de financement de la Sécurité sociale a
institué, depuis le 1er juillet 2015, une modulation
des allocations familiales en fonction des ressources
de la famille.
Tout agent concerné par cette mesure doit joindre
au dossier C.G.O.S 2017 l’attestation de la CAF
d'octobre, de novembre ou de décembre 2016 afin
que le C.G.O.S en tienne compte pour le calcul de
son quotient familial 2017.

Dossier C.G.O.S 2017 : envoi

Mettre un seul dossier avec les photocopies des
justificatifs par enveloppe retour
Le dossier et les photocopies des justificatifs
doivent être expédiés uniquement dans
l’enveloppe retour, suffisamment affranchie,
en envoi simple

Dossier C.G.O.S 2017 : date limite retour

Pas de date limite de retour du dossier
sauf si l’agent demande les prestations
Etudes-éducation-formation en cochant OUI
en page 3 du dossier :
  dans ce cas, le dossier doit être renvoyé
  au plus tard le 30 avril 2017,
  cachet de la poste faisant foi.

Dossier C.G.O.S 2017 : rappels

Les couples d’agents constituent un seul dossier
pour le couple
Les dossiers constitués en 2017 ouvriront des
droits à la Billetterie, à Escale Vacances et
Avantages conso jusqu’au 31 octobre 2018
Les agents qui joignent leur avis d’impôt sur
les revenus doivent penser à reporter le montant
de leur revenu fiscal de référence dans le cadre 5
du dossier

Recueil d’action sociale

Disponible sur l’espace Correspondant
Présentation détaillée de toutes
les prestations et actions
Informations techniques sur le C.G.O.S :
statuts, coordonnées, aspects juridiques...

Carte C.G.O.S

La carte est envoyée une seule
fois au domicile de l’agent après
enregistrement du premier dossier C.G.O.S,
accompagnée de 6 étiquettes codes à barres
Elle comporte le nom, le prénom de l’agent
et son numéro C.G.O.S strictement personnel
et confidentiel
A conserver car valable plusieurs années

Numéro de téléphone unique

Désormais un seul numéro à communiquer
aux agents pour joindre le C.G.O.S :

                01 45 70 82 20
        (appel gratuit depuis la plupart des box)

Près de 900 000 appels reçus en 2016 à ce numéro
dont 540 000 traités
En 2017, poursuite de l’amélioration de l’accueil
téléphonique

Site Internet
Nouveau site en 2016 avec les rubriques suivantes :
   Notre action sociale détaille les prestations et actions
   Kiosque infos regroupe toutes les actualités publiées
   Qui sommes nous ? sur le fonctionnement du C.G.O.S, les chiffres clefs
   annuels…
   Un bloc d’alertes : promos vacances, dernière minute billetterie…
   Connaître vos droits selon la situation (en activité, nouvel agent ou
   retraité)
   Pratique pour calculer son quotient familial ou télécharger
   les formulaires
   Espace agent entièrement sécurisé (accès avec mot de passe)
   Nous contacter pour joindre le C.G.O.S de sa région, contacter
   son correspondant C.G.O.S
   Nos publications pour lire le C.G.O.S magazine, Complément’air…

Espace agent

Un espace sécurisé organisé autour de 4 rubriques :
  INFOS : les données de l’agent (quotient familial, enfants,
  RIB…) et ses coordonnées qu’il peut modifier
  DROITS : une synthèse des droits ouverts
  ACTION SOCIALE : les demandes de prestations
  en cours, les montants perçus...
  PRESTATIONS : la liste des prestations
  dont l’agent peut bénéficier,
  les liens vers certains formulaires,
  la commande de Cesu en ligne

Espace agent
Accéder à l’Espace agent :
  Demander son mot de passe en ligne en complétant
  les informations suivantes : N° C.G.O.S, mois et année
  de naissance, code postal du lieu de résidence
  Accepter la charte d’utilisation
  Valider l’adresse à laquelle
  le mot de passe sera envoyé
  par courrier postal,
  sous 10 jours environ
  Changer rapidement ce mot
  de passe en se connectant

Site « Vacances »

Sur le                            dans la rubrique « Vacances »
ou sur vosvacances.cgos.info
Présentation de toute l’offre Vacances :
les Solutions, la Sélection, Libre évasion et les prestations
Vacances
Consultation de l’ensemble des descriptifs produits,
tarifs et promotions
Recherche multicritères
Possibilité de réserver en ligne auprès de certaines des 67
agences de voyages présentes dans Libre évasion

Site « Loisirs & Avantages Conso »
Sur le
  dans la rubrique « Loisirs » ou « Avantages conso » :
  En « responsive design » : commande à partir de tout type
  d’ordinateurs, tablettes et smartphones
  Commandes Billetterie et Avantages groupées

Sites « Vacances, Avantages Conso & Loisirs »
 Sur le

   En raison de leur caractère exclusif,
   les offres Billetterie, Avantages Conso
   et Escale Vacances ne seront bientôt
   plus visible sur le site internet sans
   s’être identifié au préalable
   (numéro C.G.O.S et mot de passe)

Site « Retraite »
Sur le
  dans la rubrique « Retraite » :
  Plus d'informations et plus de services
  Le site informe les hospitaliers sur le contexte général
  des retraites en les aidant à mieux préparer leur retraite
  avec la Complémentaire Retraite des Hospitaliers (CRH)
  Tous les formulaires et documents CRH sont disponibles en
  ligne
  Les affiliés et allocataires de la CRH ont accès, via la rubrique
  « Mon compte », à un espace personnalisé
  Possibilité de s’affilier directement en ligne

Dossiers de bienvenue

De nouveaux agents entrent
dans l’établissement ?
Des journées d’accueils
sont organisées pour
les derniers recrutés ?
  Pensez à leur remettre un dossier de bienvenue avec
  un livret d’accueil, un dossier C.G.O.S de l’année,
  un passeport …

C.G.O.S Magazine

En 2017 :
  Nouvelle maquette
  Nouveau contenu
  Passage en 36 pages (au lieu de 44 pages)
  Une version pour chaque région
  Parution trimestrielle en 187 000 exemplaires
  Création courant 2017 d’une version numérique enrichie !
  Reportages vidéos, interviews, bibliographie, interactivité
  avec les lecteurs…

Bourse C.G.O.S

Le C.G.O.S récompense
depuis 10 ans
les initiatives d’agents
dans des domaines variés :
  En 2014 : économie alternative et solidaire
  En 2015 : création artistique et artisanale
  En 2016 : actions en faveur des animaux
  En 2017 : solidarité intergénérationnelle