1er Accélérateur des entreprises - CCI Ouest Normandie

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1er Accélérateur des entreprises - CCI Ouest Normandie
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1er Accélérateur
des entreprises
1er Accélérateur des entreprises - CCI Ouest Normandie
CCI OUEST NORMANDIE                                                                                                                     Quels sont vos projets sur 2020 ?                                 SOMMAIRE
                                                                                                                                            Pour le service appui aux entreprises :

    2019, LA MISE EN PLACE DE
                                                                                                                                            - Les compétences de nos équipes et leur connaissance
                                                                                                                                            du terrain, des acteurs du territoire, du Département et de
                                                                                                                                            la Région et de la concurrence, combinées aux pratiques

    NOTRE NOUVEAU MODÈLE
                                                                                                                                            du réseau de nos CCIs, parfois très imaginatif, demeurent
                                                                                                                                            nos principaux atouts au profit de nos entreprises, de notre
                                                                                                                                                                                                              MA CCI
                                                                                                                                            territoire et de l’exercice pérenne des missions de proximité
                                                                                                                                                                                                              MON TERRITOIRE .................... P. 4 - 5

    ÉCONOMIQUE
                                                                                                                                            de notre CCIT. Notre capacité à innover afin de proposer
                                                                                                                                            et de déployer des prestations et produits adaptés
                                                                                                                                            et "plébiscités" par nos entreprises ou d’imaginer de
                                                                                                                                                                                                              ACCOMPAGNER LA CRÉATION ET
                                                                                                                                            nouveaux leviers complémentaires (apporteurs d’affaires,
                                                                       Ainsi, sur le panel de nos trois activités majeures, 2019 aura
                                                                                                                                            commissionnement…) est plus que jamais à encourager,              LA REPRISE D’ENTREPRISE .. P. 6 - 1 1
                                                                       été l’année :
                                                                                                                                            expérimenter et à développer sur notre périmètre.
                                                                       -     Du     lancement     de     nouvelles      pratiques     de
                                                                                                                                            Pour le service formation :
                                                                       commercialisation et de génération de chiffres d’affaires                                                                              SOUTENIR LA COMPÉTITIVITÉ DES
                                                                                                                                            - Nous consoliderons et renforcerons          la réussite de
                                                                       synonymes d’un nouveau modèle économique visant à
                                                                                                                                            notre service formation dans un contexte de réformes              ENTREPRISES ET FINANCER LES
                                                                       intégrer les évolutions de trajectoire budgétaire décidées
                                      Daniel Dufeu,                    par    les   instances    gouvernementales.      Nous     veillons
                                                                                                                                            structurelles, génératrices certes d’adaptations mais aussi       TPE/PME ................................ P.1 2 - 2 1
                                      Président                                                                                             de sources potentielles d’opportunités.
                                                                       également à anticiper et à répondre, de manière novatrice,
                                      CCI Ouest Normandie                                                                                   - Avec des installations plus attractives et modernes, nous
                                                                       aux besoins de nos entreprises et de notre territoire. La
                                                                                                                                            poursuivrons et renforcerons l’excellence pédagogique de
                                                                                                                                                                                                              CONQUÉRIR DE NOUVEAUX
                                                                       dynamique est lancée et devra être confortée sur 2020.
                                                                       -   D’une    excellence    renouvelée    pour    notre    service
                                                                                                                                            notre service formation, avec des équipes polyvalentes, des       MARCHÉS............................... P. 2 2 - 2 7
    Quel regard portez-vous sur l’année 2019 ?                                                                                              pédagogies innovantes et l’amélioration des performances
                                                                       formation (FIM CCI Formation Normandie). L’année 2019 a
    Au niveau national, le réseau des Chambres de Commerce                                                                                  individuelles et collectives.
                                                                       vu le renouvellement de nos certifications, la hausse des                                                                              FORMATION ET COMPÉTENCES,
    et d’Industrie affronte de fortes contraintes budgétaires                                                                               Pour les concessions portuaires :
                                                                       effectifs sur les formations longues, des taux de réussite
    qui se traduisent par une diminution drastique de leur                                                                                  - Nous poursuivrons leur gestion à des conditions                 ENJEUX STRATÉGIQUES ..... P. 2 8 - 3 3
                                                                       aux examens élevés et stables avec une augmentation du
    ressource fiscale au fur et à mesure de l’adoption des                                                                                  technico-économiques viables pour notre CCI Ouest
                                                                       nombre de diplômés, des récompenses et reconnaissances
    Lois des Finances. Cette baisse de notre ressource fiscale                                                                              Normandie. D’ici fin 2023, nos concessions arriveront, selon
                                                                       multiples des partenaires locaux et régionaux et dans                                                                                  LES ESSENTIELS
    (-75 %) nous conduit, en interne, à une remise en cause                                                                                 les cas, à échéance. Ainsi, cette année sera marquée par
                                                                       nos classements nationaux ("le FIM, l’excellence à votre
    de notre ancien modèle économique. Celui-ci doit être                                                                                   des négociations avec nos concédants conduites par nos            POUR DÉVELOPPER
                                                                       portée"). Le lancement et la réalisation effective de
    remplacé par un autre modèle axé sur l’optimisation et la          travaux dans nos bâtiments attestent d’une confiance
                                                                                                                                            élus référents. Nos expertises seront déterminantes à la          MON TERRITOIRE .............. P. 3 4 - 3 9
    rationalisation de nos moyens, couplées à une productivité                                                                              préparation, l’aide à la décision et l’accompagnement réussi
                                                                       dans l’avenir. Quant aux réformes structurelles en cours
    renforcée. Nous avons engagé, auprès de nos entreprises                                                                                 de ces challenges.
                                                                       (apprentissage, formation professionnelle…), ce sont autant
                                                                                                                                            Pour la concession industrielle (CED) :                           BUDGET, ADAPTATION DU BUDGET
    et des collectivités, une nouvelle démarche de société de          de défis synonymes d’opportunités pour notre FIM que nous
    conseil. Rappelons-le, au-delà des recettes en provenance          sommes prêts à relever ensemble en 2020.
                                                                                                                                            - Il nous faut renforcer la notoriété de notre Centre d’Essais    AUX NOUVELLES CONTRAINTES
                                                                                                                                            Dynamiques à Caligny en communiquant davantage sur
    de nos centres de formation et de nos services gérés, la           -     Du   changement     organisationnel     au    niveau    des                                                                      ÉCONOMIQUES ........................ P. 4 0
    ressource fiscale permettait à notre CCI Ouest Normandie                                                                                les spécificités et expertises dont nous disposons, élargir
                                                                       équipements portuaires de la Manche qui tient ses
    d’assurer des missions, services et prestations de conseils                                                                             encore notre portefeuille de clients et optimiser l’utilisation
                                                                       promesses.      Au-delà    des    spécificités     des   activités
    gratuits pour nos entreprises et nos collectivités. Depuis         (certaines dépendantes des apports, des évolutions
                                                                                                                                            et la tarification de nos équipements d’excellence. Pour ce       POUR VOUS INFORMER............. P. 4 1
    2019, notre CCI Ouest Normandie se doit de trouver un juste                                                                             faire, un travail de réflexion est engagé dans la perspective
                                                                       réglementaires, du contexte tel que le Brexit…), des enjeux
    équilibre économique via des facturations aux entreprises                                                                               d’améliorer nos performances industrielles, financières et
                                                                       sur nos concessions (avec des négociations en cours
    et des conventions avec contrepartie financière auprès                                                                                  organisationnelles.
                                                                       avec les concédants), nos équipes se mobilisent pour
    des collectivités et des entités intéressées. Il s’agit là d’une   des réponses en proximité et toujours plus adaptées aux
    tendance lourde qui va s’accentuer sur les trois prochaines                                                                                          Daniel Dufeu, Président CCI Ouest Normandie
                                                                       besoins de nos professionnels de la pêche, du commerce et
    années.                                                                                                                                   Madelon Henry, Directeur général CCI Ouest Normandie
                                                                       de la plaisance, avec dans certains cas, le développement
                                                                       de projets de diversifications.

2                                                                                                                                                                                                                                                                    3
1er Accélérateur des entreprises - CCI Ouest Normandie
MA CCI                                                                            MON TERRITOIRE
                                                                                                               LA CCI OUEST NORMANDIE EN 10 CHIFFRES
            LES 3 RAISONS                                UNE ORGANISATION
            D’ÊTRE DES CCI                            AU SERVICE DE L’ÉCONOMIE
                                                                                                                                                       1/3            DES EMPLOIS SALARIÉS

                                                                                                                       17%
                                                                                                                                                                      DANS L’INDUSTRIE
                                                                                                                                                                      —
                                                                                   CCI ROUEN MÉTROPOLE
                  LE COLLECTIF                               CCI SEINE ESTUAIRE                            DES EMPLOIS SALARIÉS
                                                                                          26 830
                  Apprendre aux entreprises                       18 500               ENTREPRISES         NORMANDS
                  à chasser en meute.                          ENTREPRISES                                 —

                                                                                                                                        PRÈS DE
                                                                                                                                                                                350 KM
                                                                                                                                       1 175
                  LE TERRITOIRE                                                                                                                                                     DE LITTORAL
                  Les CCI y puisent leur                                                                                                                                            —
                  force et leur légitimité.
                                                                                                                                        APPRENTIS
                                                                                                                                        —

                                                                                                           616 103
                  LE FUTUR

                                                                                                                                                                      1 723
                  Accompagner les
                  entreprises à penser leur              CCI OUEST        CCI CAEN          CCI PORTES
                                                        NORMANDIE        NORMANDIE         DE NORMANDIE
                  avenir en faisant muter                                                                  HABITANTS                                                  CRÉATIONS

                                                                                                                                       53 419
                                                           23 355          21 750              23 340
                  leurs business models.                                                                                                                              D’ENTREPRISES
                                                        ENTREPRISES     ENTREPRISES         ENTREPRISES
                                                                                                                                                                      INSCRITES
                                                                                                           22,67%                                                     AU REGISTRE
                                                                                                           DE LA POPULATION                                           DU COMMERCE
                                                                                                           A MOINS DE 20 ANS             ÉTABLISSEMENTS               ET DES SOCIÉTÉS
                                                                                                           —                                                                —
                                                                                                                                                —
              CCI OUEST NORMANDIE EN CHIFFRES                                                                                                 DONT 23 737
                                                                                                                                          RESSORTISSANTS CCI
                                                                                                                                                                                 5,4
                                                                                                                   AINE ÉQ
             75                                   4                               6 555                        M
                                                                                                                                                                                MILLIONS
                                                                                                                                                                                DE VISITES

                                                                                                                       1ER

                                                                                                                                  U
                                                                                                          DO
                                                                                                                                                                                TOURISTIQUES

                                                                                                                                  IN
          Formations                             centres                   Jeunes et adultes                                                                                    —
        diplômantes et                        de formation                   formés par an
                                                    —                              —
                                                                                                            SUR LE TERRITOIRE
         qualifiantes
              —                                                                                                 NATIONAL
                                                                                                                    —

         1 350                                 5 115                              1 767                                                             224
      Porteurs de projets              formalités réalisées                     contrats
                                                                                                                                                    ENTREPRISES
    de création d'entreprise                 par an                          d'apprentissage
                                                                                                                                                    AGROALIMENTAIRE
          reçus par an                         —                                    —
               —

4                                                                                                                                                                                                 5
1er Accélérateur des entreprises - CCI Ouest Normandie
ACCOMPAGNER
                                                          La création et la reprise de TPE-PME sont
                                                          des enjeux stratégiques de développement
                                                          de nos territoires. La CCI Ouest Normandie a

    LA CRÉATION ET
                                                          accueilli 1 350 porteurs de projet dans le cadre du
                                                          dispositif régional "Ici, je monte ma boîte".

    LA REPRISE
    D'ENTREPRISE

           529
             CRÉATIONS
                                        89%
           ACCOMPAGNÉES
                 —

              66
                                      DE TAUX DE SURVIE
                                           À 3 ANS
                                              —

      CÉDANTS ACCOMPAGNÉS
                —

                8
      CONVENTIONS BANCAIRES
    (SOCIÉTÉ GÉNÉRALE, CIC, CRÉDIT
    MUTUEL, BPO, CAISSE D'ÉPARGNE,
    CRÉDIT AGRICOLE, LCL ET POUR LE
     COTENTIN : CRÉDIT MARITIME)
                   -

6                                                                                                           7
1er Accélérateur des entreprises - CCI Ouest Normandie
ICI, JE MONTE                                                                                                                                                         T R A N S M I SS I O N D’ E N T RE P RI S E
                                                                                                                                                                          Un accompagnement des cédants et repreneurs
    MA BOITE
                                                                                                                                                                          En 2019, 8 404 dirigeants d’entreprises, inscrits
                                                                                                                                                                          au Registre du Commerce et des Sociétés
    AC C O M PAG N E M E N T E X P E RT
                                                                                                                                                                          (RCS), sont âgés de plus de 55 ans sur notre
    Une organisation régionale efficace !
                                                                                                                                                                          territoire Ouest Normandie, soit 35 % de nos
                                                                                                                                                                          23 737 ressortissants. Quand on sait qu’il faut
    En juillet 2019, suite à un appel d’offres, les
                                                                                                                                                                          en moyenne entre 3 et 5 ans pour préparer et
    cinq Chambres de Commerce et d’Industrie
                                                                                                                                                                          anticiper sa transmission, ce sujet est donc
    Territoriales de Normandie et les Chambres
                                                                                                                                                                          un enjeu majeur pour la vitalité économique et
    de Métiers et de l’Artisanat de Normandie ont
                                                                                                                                                                          l’aménagement de notre territoire.
    été à nouveau sélectionnées par la Région
    Normandie pour déployer "Ici, je monte ma boîte",
                                                                                                                                                                          Depuis 2018, les CCI de Normandie ont
    le dispositif d’accompagnement des créateurs et
                                                                                                                                                                          développé      une   offre   d’accompagnement
    repreneurs d’entreprises. En 2019, notre CCI Ouest
                                                                                                                                                                          personnalisée pour les cédants, matérialisée par
    Normandie a reçu 1 350 porteurs de projet. 959
                                                                                                                                                                          deux prestations. Informations sur les modalités
    ont bénéficié d’un diagnostic personnalisé. Notre
                                                                                                                                                                          d’une cession, diagnostic et pré-valorisation de
    équipe de conseillers a suivi 529 créateurs, parmi
                                                           "Les conseillers de la CCI m’ont conforté dans         "J’avais un projet de reprise d’entreprise et j’avais   l’entreprise et accompagnement individualisé du
    lesquels 205 ont bénéficié d’un soutien financier
                                                           mon projet et j’ai pu bénéficier de l’aide régionale   besoin d’acquérir les compétences managériales          cédant, diffusion de la recherche auprès de nos
    et 255 entreprises créées sont actuellement
                                                           Coup de Pouce à hauteur de 13 500 euros. La            nécessaires. La CCI m’a proposé d’accéder à             partenaires ou encore mise en relation avec des
    accompagnées en post-création.
                                                           reprise d’une entreprise, à la condition d’être bien   l’Ecole des Managers. La formation est organisée        repreneurs sélectionnés… sont quelques-unes
                                                           préparée, me paraît plus facile qu’une création.       sur une cinquantaine de jours échelonnés sur 14         des prestations proposées par la CCI.
    A l’échelle de la Normandie, 8 339 porteurs de
    projets ont été reçus, 4 080 ont bénéficié d’un        Vous bénéficiez de toute l’antériorité et notoriété    mois. C’est un excellent accompagnement. Elle
    diagnostic personnalisé, 1 754 créateurs et            de l’entreprise."                                      m’a également donné une crédibilité rassurante
    repreneurs ont été accompagnés, et près de 534                                                                pour les salariés de l’entreprise."
    projets ont été financés par ce dispositif régional.                                   Philippe Maineray
    Orientation, conseil, financement, formation,                                               SP Menuiserie                            Delphine Laurent-Guichard
                                                                                                                                                                          66 cédants ont ainsi été accompagnés en 2019.
    immatriculation, suivi…, chaque porteur de projet
                                                                                        (Bagnoles-de-l’Orne)                                                 Jannelec     Notre CCI accompagne également les repreneurs
    dispose d’un interlocuteur dédié de proximité. Une
                                                                                                                                                                (Flers)   via l’Ecole des Managers du réseau des CCI de
    structuration de l’offre qui permet à la Normandie
                                                                                                                                                                          Normandie.
    d’augmenter le nombre de créations/reprises de
    14,3 % hors micro-entreprises et 22,2 % avec les
    micro-entreprises. Une croissance supérieure à la
    moyenne nationale !

    CH I FFRES
                                                                                                                  5 115                                    846                               210
    CL É S                                                                                                        formalités.                              prestations CFE +                 formalités concernant les
                                                                                                                  1 280                                    (assistance                       activités immobilières
                                                                                                                  immatriculations                         personnalisée).                   (réalisation et modification
                                                                                                                  dont 614 micro-                                                            de la carte professionnelle,
                                                                                                                  entrepreneurs.                                                             attestation collaborateur,
                                                                                                                                                                                             déclaration préalable à
                                                                                                                                                                                             l’activité).
8                                                                                                                                                                                                                 9
1er Accélérateur des entreprises - CCI Ouest Normandie
ENCOURAGER ET                                        T EST E R SO N P ROJ ET
                                                          Les Boutiques Test poursuivent leur ancrage
                                                                                                                                                                    PERSPECTIVES 2 0 2 0
     ACCOMPAGNER                                                                                                                                                    INSCRIT DANS LES GÈNES DU RÉSEAU DES
                                                          Après l’ouverture de la 1ère Boutique Test à Flers
     L'INITIATIVE                                         en juin 2017, l’ouverture de trois autres enseignes
                                                                                                                                                                    CHAMBRES DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE,
                                                                                                                                                                    l’accompagnement        à     la     création/reprise
                                                          sous ce concept en 2018 sur notre territoire Ouest
                                                                                                                                                                    d’entreprise est un axe prioritaire de nos actions.
     AC C O M PAG N E R L’ I N N OVAT I O N               Normandie (2 à Argentan et 1 à Cherbourg-en-
     3ème édition du Start-Up Week-end                    Cotentin regroupant 4 commerçantes), l’année
                                                                                                                "Après un CAP-BEP en hôtellerie-restauration, une      Nous poursuivrons notre engagement en tant
                                                          2019 a vu l’ouverture de deux autres Boutiques
                                                                                                                formation "pâtes fraîches" à l'Ecole des Maîtres    que "Guichet Unique" aux côtés de la Région
     Les 11, 12 et 13 octobre se tenait la 3ème édition   Test à Argentan, également accompagnées par
                                                                                                                Crêpiers à Rennes et un parcours professionnel      Normandie.
     du Startup Weekend Saint-Lô, organisé par la         la CCI Ouest Normandie !
                                                                                                                de 25 années comme Maitre d’hôtel et Intendant           Nous mettrons en place un dispositif
     CCI Ouest Normandie, des étudiants du FIM et
                                                                                                                en Haute-Savoie et Suisse, je souhaitais revenir    d’accompagnement similaire sur le volet
     dix partenaires de la création d’entreprise. Parmi   À l’image des incubateurs liés à la création
                                                                                                                                                                    Transmission, autre véritable enjeu pour le
     les 55 participants, 28 ont soumis au groupe une     d’entreprise, cet outil de lutte contre la vacance    dans ma région natale en relevant un challenge :
                                                                                                                                                                    développement économique de nos territoires.
     idée de start-up à développer. 8 projets ont été     des locaux commerciaux et de dynamisation             celui de créer mon entreprise. Si la création de
                                                                                                                                                                       Nous poursuivrons notre engagement vis-à-vis
     sélectionnés et présentés au jury.                   du centre-ville permet à un porteur de projet         mon commerce n’était pas conditionnée à la
                                                                                                                                                                    de l’Etat, en soutenant les porteurs de projet dans
                                                          de tester son activité, sur une période courte et     sélection de mon projet à la Boutique Test, je
                                                                                                                                                                    leurs démarches entrepreneuriales (appui et
                                                          avec un risque réduit, dans un local situé en plein   dois reconnaître que c’est un vrai plus pour le     conseils pratiques), conformément aux trois
                                                          centre-ville. Le candidat retenu bénéficie d’un       démarrage de l’activité."                           obligations légales et réglementaires : faire
                                                          accompagnement personnalisé par un conseiller
                                                                                                                                                                    découvrir l’entreprise et l’entrepreneuriat, apporter
                                                          de notre CCI, avant et pendant l’activité.
                                                                                                                                                                    un appui opérationnel à la Création/Transmission/
                                                                                                                                                                    Reprise, accompagner les porteurs de projets et
                                                                                                                                                Baptiste Dupont     les entreprises dans leurs formalités.
                                                                                                                                               La main à la pâte       Notre CCI, à l’instar du réseau consulaire, est
                                                                                                                                                   Boutique Test    aussi      engagée      dans       une    démarche
                                                                                                                                                      (Argentan)    d’harmonisation, de régionalisation et de
                                                                                                                                                                    dématérialisation des formalités des entreprises.
     Durant ce week-end d'immersion dans un univers
                                                                                                                                                                    En effet, la loi Pacte prévoit la création d’une
     de travail à la fois studieux mais aussi rythmé
                                                                                                                                                                    plateforme en ligne unique pour remplacer ces
     par des moments ludiques et conviviaux, les
                                                                                                                                                                    différents CFE et la dématérialisation intégrale
     équipes ont été accompagnées sur leur projet
                                                                                                                                                                    des formalités de création d’une entreprise, qui
     par des mentors experts en droit, graphisme,
                                                                                                                                                                    seront donc entièrement réalisables en ligne. Nous
     développement d’entreprise, ainsi que par des        Après avoir étudié au fil des mois les projets
                                                                                                                                                                    proposerons une prestation d’accompagnement à
     chefs d'entreprise. Trois conférences étaient        adaptés au concept de Boutique Test, le
                                                                                                                                                                    la réalisation des formalités à tous types
     également organisées sur le thème de l'entreprise    comité de sélection, composé de représentants
                                                                                                                                                                    d’entreprises ou créateurs quelle que soit la
     et du lancement de projet : l'approche client, le    de la ville d’Argentan, de la CCI Ouest
                                                                                                                                                                    formalité envisagée.
     business model et "comment bien préparer son         Normandie et de professionnels impliqués
     pitch ?".                                            dans le projet (banques, agents immobiliers,
                                                          experts-comptables et notaires), a retenu les
     Le projet Moulin Vert a remporté le 1er prix         dossiers de "La main à la pâte", spécialisé dans
     pour son concept de création d’un potager à          la fabrication de pâtes fraîches et de spécialités
     usage citadin avec un système autonome pour          italiennes et l’épicerie de vrac et zéro déchets "À
     reconnecter les habitants de la ville à la nature.   l’ancienne".                                                                                                   EN SAVOIR

                                                                                                                                                                         www.ouestnormandie.cci.fr
                                                                                                                                                                         www.transentreprise.com

10                                                                                                                                                                                                                      11
1er Accélérateur des entreprises - CCI Ouest Normandie
SOUTENIR
     LA COMPÉTITIVITÉ                                   La digitalisation, le financement, la performance
                                                        commerciale, la qualité… sont autant de leviers de

     DES ENTREPRISES                                    compétitivité pour nos TPE/ PME. Autant d’enjeux sur lesquels
                                                        intervient notre CCI en proposant une offre personnalisée et

     ET FINANCER LES                                    des solutions innovantes.

     TPE/PME

                                       69

                                 ENTREPRISES ENGAGÉES
                                    DANS "PLATO" ET
                                    "PLATO EXPERT"
                                      (2018-2019)
                                           —

           411
      SOLUTIONS DIGITALES POUR
     BOOSTER LA CROISSANCE DES
       TPE/PME SUR CCI STORE
                 —

12                                                                                                                  13
1er Accélérateur des entreprises - CCI Ouest Normandie
L’ENTREPRISE,                                                                                                                                                                 S I LV E R DAY
                                                                                                                                                                                   Une 4ème édition Granvillaise
     NOUVEAUX MODÈLES
                                                                                                                                                                                   Créée dès 2013 à l’initiative des CCI de
     ÉCONOMIQUES ET                                                                                                                                                                Normandie, la filière Silver Normandie était à

     ORGANISATIONNELS                                                                                                                                                              l’honneur à l’occasion de la 4ème édition du salon
                                                                                                                                                                                   Silver Day Normandie, organisé à Granville le 27
                                                                                                                                                                                   septembre dernier.
     P L ATO                                                                                                           P l ato :   plus fort qu'un réseau
     La pu i s sa nce d ’ u n résea u pou r a pprendre,
                                                           "C’est indispensable pour un dirigeant de se
     progresser e t échanger
                                                           former tout au long de sa vie. Plato est une belle
                                                           opportunité d’avoir des formations de qualité
     Dans un contexte économique complexe,
                                                           dans un temps contenu sur des sujets définis
     appartenir à un réseau d’entreprises permet aux
                                                           par le groupe. Ce dispositif combat également
     dirigeants d’échanger leurs bonnes pratiques,
                                                           la solitude du dirigeant, permet de prendre du
     d’éviter l’isolement et de générer du business.
                                                           temps pour soi. Un bon moyen de s’obliger à
     Notre CCI Ouest Normandie est très impliquée
                                                           apprendre dans la convivialité. Les parrains/
     dans la vie d’une dizaine de clubs et associations
                                                           marraines sont les référents du groupe. On est les
     du territoire, parmi lesquels le réseau Plato.
                                                           garants des valeurs définies tous ensemble. On                                                                          En 2060, 23,6 millions de personnes seront âgées
                                                           veille à écouter les besoins et à définir la feuille                                                                    de 60 ans ou plus, soit une hausse de 80 %
     Sur une durée de deux ans, il permet aux chefs
                                                           de route avec la CCI."                                                                                                  par rapport à 2019. Services à la personne,
     d’entreprises et cadres dirigeants de monter en
                                                                                                                                                                                   consommation et usages, les perspectives de
     compétences grâce au partage d’expériences                                                                   Un    g r o u p e d e pa r ta g e d ' e x p é r i e n c e s
                                                                                                                                et de compétences
                                                                                                                                                                                   développement économique que représente
     et de savoir-faire, d’échanger pour développer
                                                                                             Alexandre Petit                                                                       cette filière sont réelles. Près de 80 entreprises
     des synergies et d’accroître le chiffre d’affaires.
                                                                                               Président des                                                                       ont rejoint la filière Silver Normandie. Et 1 032
     En 2019, avec l’intervention d’experts, les 69
                                                                                         Transports Jourdan                                                                        organismes de services à la personne ont d’ores
     adhérents de nos 7 clubs Plato (et Plato Expert),
                                                                                (Saint-Hilaire-du-Harcouët)                                                                        et déjà été recensés en région. On peut donc
     ont pu échanger sur le développement de la
                                                                                   Parrain de Plato Industrie                                                                      s’attendre à ce que les besoins en main d’œuvre
     performance de leur équipe, le marketing digital,
                                                                                                                                                                                   s’élèvent à 6 000 emplois supplémentaires d’ici
     les fondements de la négociation commerciale, le
                                                                                                                                                                                   2030.
     recrutement, le management intergénérationnel,
     la gestion du temps, la préparation physique et
     mentale du dirigeant… Plus de 400 dirigeants ont
     ainsi été accompagnés ces 16 dernières années.

                                                                                                                                       S i lv e r   d ay

     CH I FFRES
     CL É S                                                                                                             55
                                                                                                                        dossiers
                                                                                                                                                               165
                                                                                                                                                               labellisés NQT,
                                                                                                                                                                                                     328
                                                                                                                                                                                                     entreprises
                                                                                                                        d’aides financières                    dont 32 en 2019. Le                   adhérentes
                                                                                                                        montés pour un                         label NQT est ouvert                  à Bienvenue en
                                                                                                                        montant d'aides                        aux commerçants                       Normandie
                                                                                                                        obtenues de                            (NQTC) – 10 labellisés                (1 100 en Normandie).
                                                                                                                        1 535 300 euros.                       en 2019.
14                                                                                                                                                                                                                                  15
1er Accélérateur des entreprises - CCI Ouest Normandie
ACTIVER LES LEVIERS                                   (outlook, word, Powerpoint,
                                                           illustrator, photoshop…).
                                                                                              base    access,
                                                                                                                         É ta b l i s s e m e n t s G i l b e r t
     DE LA PERFORMANCE                                                                                             à   La Chapelle d'andaine (Orne)
                                                                                                                                                                            "Être présent sur la toile aujourd’hui est
                                                           - Prestations d’accompagnement dans la                                                                           incontournable pour exister ! Mais, ne le faites
     N U M É RI Q U E & D I G I TA L I SAT I O N           communication digitale : un regard extérieur et                                                                  pas n’importe comment. Contactez votre CCI
     Une offre complète et sur mesure                      un accompagnement neutre et professionnel                                                                        qui vous apportera un regard professionnel
                                                           (Google My Business, connaître les réseaux
                                                                                                                                                                            et neutre sur la bonne stratégie à adopter. Elle
     En 2019, notre CCI a repensé son accompagnement       sociaux et savoir les animer, réussir sa campagne
                                                                                                                                                                            saura également vous conseiller des prestataires
     à la transformation digitale des TPE/PME et           emailing…), individualisé et adapté au budget
                                                                                                                                                                            professionnels.     J’ai découvert depuis 7 ans
     propose désormais une offre sur mesure, adaptée       selon les disponibilités et les compétences du
                                                                                                                                                                            l’importance d’une communication digitale et
     aux besoins et ambitions de chaque entreprise :       dirigeant.
                                                                                                                                                                            je ne reviendrai en aucun cas en arrière ! Il n’y
                                                                                                                                                                            a pas besoin de compétences informatiques
     - Cap Digital-Opcommerce : un commerçant
     adhérent à Opcommerce peut bénéficier d’un                                                                                                                             particulières,    juste   être   accompagné,   faire
     parcours d’accompagnement complet pour faire                                                                                                                           preuve de curiosité, être motivé et accepter d’y
                                                                                                                       www.g ilbert-tournag e.com
     entrer le numérique dans son activité (développer                                                                                                                      consacrer du temps.
     un site Web ou un site e-commerce, construire
     une stratégie réseaux sociaux, sécuriser ses                                                                                                                           La prochaine étape sera d'optimiser notre
     données informatiques…). Les prestations sont                                                                                                                          stratégie réseaux sociaux et notre politique
     prises en charge jusqu’à 100 % par OpCommerce                                                                                                                          commerciale."
     et la Direccte Normandie.

                                                                                                                                                                                                              Frédérique Gilbert
                                                                                                                                                                                                         Etablissements Gilbert
                                                           -    Accompagnement         Digipilote    :   une
                                                           démarche       globale     de     transformation                                                                                             (La Chapelle d’Andaine)
                                                           digitale de l’entreprise sur l’un ou les 5 leviers
                                                           stratégiques : transformation des offres,
                                                           digitalisation des processus internes, pilotage
                                                           et gouvernance, ressources humaines et Data.
                                                           Après un audit (jusqu’à une centaine d’indicateurs
                                                           analysés), un plan d’actions opérationnel détaillé
     - Performance Numérique : cette prestation,           est proposé pour progresser sur chaque indicateur
     réalisée en modules de formation (35 h), vise à       et thématique audités. Un tableau de bord visuel      www.boutique-accessoires-bois.com
     mettre en place des solutions simples et adaptées     permet de manager et piloter sa transformation
     à l’activité (définir une stratégie webmarketing,     digitale.
     vendre efficacement en ligne, optimiser ses outils

                                                                                                                       60                                    8 038                                2 207
     de gestion et ses processus internes…). Possibilité   Les dirigeants peuvent également solliciter un
     d’une prise en charge par l’OPCO (formation).         rendez-vous en proximité avec leur conseiller,
                                                           afin de réaliser un diagnostic rapide pour faire
                                                                                                                       entreprises                           contacts entreprises                 entreprises rencontrées
     - Formations aux outils numériques : notre            le point sur leur utilisation des outils numériques
                                                                                                                       ont appelé le SVP                     (commerce, industrie,                (commerce, industrie,
     service FIM CCI Formation Normandie dispense          (pris en charge par la CCI) avant d’opter pour une
                                                                                                                       Innovation de notre CCI               services).                           services).
     de nombreuses formations informatiques                prestation.
                                                                                                                       (propriété intellectuelle,
                                                                                                                       mise en réseaux,
                                                                                                                       financements…).

16                                                                                                                                                                           CH IF F RES CLÉS                                  17
1er Accélérateur des entreprises - CCI Ouest Normandie
ÉC O N O M I ES D’ É N E RG I E                        Notre expertise a été mobilisée lors des                        "Le métier de buraliste, à l’image de nombreux           C O M M E RC E
     Un enjeu majeur accompagné par la CCI                  Assises régionales du Tourisme, le 18 novembre,                 métiers et secteurs d’activité, est en pleine            Un fonds de transformation pour les buralistes
                                                            sur le thème "Les exigences d’un tourisme                       mutation. Nous devons aujourd’hui, plus qu’hier,
     La CCI Ouest Normandie porte depuis 2014               responsable : les 1ères actions à mettre en place".             offrir une large palette de services pour répondre à     Un fonds de transformation pour les buralistes
     une opération innovante, unique en France,                                                                             notre clientèle. J’encourage vivement les buralistes     a été mis en place pour les aider à répondre aux
     pour aider les TPE/PME à passer le cap de la           (1)
                                                                  L’opération Compétitivité énergie PME est une opération                                                            nouveaux usages et attentes des consommateurs.
                                                                                                                            à se rapprocher de leur CCI. Un conseiller les
     transition énergétique. 430 entreprises ont eu         de la CCI Ouest Normandie avec le partenariat technique et                                                               Matérialisé sous la forme d’une aide financière, le
                                                                                                                            accompagnera dans toutes les démarches qui,
     recours, au moins 1 fois, aux services du conseiller   financier de l'ADEME et la Région Normandie.                                                                             buraliste doit s’engager dans une transformation
                                                                                                                            certes, prennent un peu de temps, mais permettent
     énergie sur cette 1ère phase (2014-2018). Les                                                                                                                                   visible de son point de vente (et pas de simples
                                                                                                                            de se poser les bonnes questions afin de prendre
     partenaires(1) ont donc souhaité poursuivre avec                                                                                                                                travaux de rénovation ou modernisation).
     notre CCI Ouest Normandie dans une seconde                                                                             les bonnes orientations stratégiques."
     phase "Massifier la transition énergétique dans
     les TPE/PME" (2019-2021).
     Concrètement, l’accompagnement de la CCI s’est
     matérialisé en 2019 par 3 types d’actions :
                                                                                                                                                        Vanessa Dubosq-Gilly
                                                                                                                                                 Le Saint-Laurent (La Hague)                   33 000 €
                                                                                                                                                                                                D'AIDES POSSIBLES
     - "SVP Info énergie" (131 contacts) : porte d’entrée
                                                                                                                                                                                                             —
     des entreprises, notre CCI répond à toutes les
     demandes liées à l’énergie (projet de travaux,
     information réglementaire, aides mobilisables…).                                                                                                                                L’objectif final est bien d’accueillir d’autres
     - Accompagnement personnalisé : 19 établis-                                                                                                                                     activités et développer commercialement le
     sements ont bénéficié d’un appui technique                                                                                                                                      commerce. Nos conseillers effectuent les audits
     dans les choix à mettre en œuvre (isolation,                                                                                                                                    préalables à la transformation du point de vente
     installation chauffe-eau solaire, optimisation                                                                                                                                  en réalisant une analyse du point de vente et de
     du poste froid et des éclairages, calorifugeage        "Nous produisons notre énergie pour l’eau chaude                                                                         son environnement. Ils accompagnent également
     des canalisations de chauffage, installation de        avec du solaire thermique. Le conseiller expert de                                                                       le buraliste dans sa réflexion de transformation.
     chaudière à condensation…).                            la CCI nous a conseillées et accompagnées de A                                                                           16 audits ont été réalisés en 2019. Le Fonds de
     - Deux opérations test : l’une avec Les Logis          à Z dans ce projet. Nous réalisons une économie                                                                          transformation prévoit une prise en charge
     (réalisation d’un outil de sensibilisation de          de 3 000 €HT par an. Le suivi est sérieux et nous                                                                        de 30 % des dépenses (jusqu'à 40 % pour les
     l’équipe sur les économies d’énergie "50 actions       avons même dépassé nos ambitions en matière                                                                              buralistes réalisant moins de 400 000 euros de
     à coût zéro") et déployée avec un groupe test                                                                                                                                   CA/an), plafonnée à 33 000 euros.
                                                            d’économies sur nos factures d’énergie."
     de 5 établissements. La seconde a porté sur le
     développement du solaire thermique, énergie                                    Séverine Cardet – Lydie Onfroy
     renouvelable, avec la mise en place d’un réseau
                                                                      Camping Utah Beach (Ste-Marie-du-Mont)
     de chefs d’entreprises motivés.

     CH I FFRES
                                                                                                                            16                                       56                                  73
     CL É S                                                                                                                 audits buralistes                        entreprises                         certificats
                                                                                                                            réalisés depuis le                       conseillées dans                    de signatures
                                                                                                                            lancement.                               la réglementation                   électroniques
                                                                                                                                                                     accessibilité (registre             Chambersign
                                                                                                                                                                     accessibilité, accueil              délivrés.
                                                                                                                                                                     Personnes à mobilité
                                                                                                                                                                     réduite, sécurité,
18                                                                                                                                                                   hygiène…).                                                        19
ÊTRE ACCOMPAGNÉ                                                                                         "J’ai bénéficié d’un accompagnement 360° par
                                                                                                             les conseillers de la CCI pour le lancement de
                                                                                                                                                                   E N T RE P RI S ES E N D I F F I C U LT É
                                                                                                                                                                   Une mobilisation de notre CCI
                                                                                                                                                                                                                                  PERSPECTIVES 2 0 2 0
     DANS LE FINANCEMENT                                                                                     mon activité de camping nature. Partant de zéro,
                                                                                                             tout était à faire et mes besoins étaient très        La prévention des entreprises en difficulté
     DE SES PROJETS OU                                                                                       divers. Appui administratif, labellisation qualité,   fait partie de l’offre de services assurée par
                                                                                                                                                                                                                                    Renforcer l’accompagnement à la digitalisation
                                                                                                                                                                                                                                  des TPE/PME (collectif et individuel) : Cap sur le
     DANS LES DIFFICULTÉS                                                                                    économie d’énergie des bâtiments, création d’un
                                                                                                             site internet… sans oublier le point primordial des
                                                                                                                                                                   les CCI qui ont développé un large réseau de
                                                                                                                                                                   compétences et d'expertises. Sur notre territoire
                                                                                                                                                                                                                                  digital,    Plan   départemental        numérique,
                                                                                                                                                                                                                                  Performance numérique vers les entreprises
                                                                                                             dossiers d’aides.                                     Ouest Normandie, les dirigeants d’entreprises
     D ÉV E LO P P E M E N T D ES E N T RE P RI S ES                                                                                                                                                                              industrielles.
                                                                                                                                                                   disposent du Centre d'Information sur la
     Une offre sur mesure adaptée à la diversité des
                                                                                                                                                                   Prévention des difficultés des entreprises (CIP)
     problématiques                                                                                                                                                                                                                 Animer les 8 groupes Plato (4 groupes Plato et 4
                                                                                                                                                                   dans la Manche et l’Orne.
                                                                                                                                                                                                                                  groupes Expert), représentant 95 entreprises.
     La diversité des leviers de compétitivité pour nos
                                                                                                                                                                   Cette association permet en cas de difficultés
     TPE/PME est telle qu’elle exige de nos conseillers                                                                                                                                                                              La poursuite du déploiement de CCI Store, la
                                                                                                                                                                   de paiement, de baisse de chiffres d'affaires, de
     d’être à même d’identifier avec le dirigeant ses                                                                                                                                                                             plateforme nationale numérique lancée par CCI
                                                                                                                                                                   perte de clients... de bénéficier gratuitement de
     problématiques et ses axes de progrès afin de                                                                                                                                                                                France, permettant de trouver le bon service, au
                                                                                                                                                                   conseils adaptés. Pour compléter les réponses
     lui proposer des prestations sur mesure. En 2019,                                                                                                                                                                            bon moment pour le bon usage. Conçue par des
                                                                                                                                                                   techniques et juridiques, les dirigeants en
     notre CCI Ouest Normandie, encouragée par                                                                                                                                                                                    entrepreneurs pour des entrepreneurs, elle
                                                                                                                                                                   souffrance psychologique peuvent également
     la Loi Pacte, a développé largement ce type de                                                                                                                                                                               rassemble 411 solutions digitales pour booster la
                                                                                                                                                                   faire appel au réseau APESA 50 et 61.
     prestations.                                                                                                                                                                                                                 croissance des entreprises et des services qualifiés
                                                                                                                                                                                                                                  pour simplifier la vie des entrepreneurs.
     Après une 1ère phase d’écoute du dirigeant sur
     ses besoins et ses projets, il lui est proposé
     une prestation sur mesure afin de gagner en
     compétitivité. Et les thématiques sont presque
     aussi diverses que les profils de nos entreprises :
     avoir un éclairage sur son environnement et
                                                                                                             Grâce à l’expertise des conseillers et à leur
     son évolution, accélérer le développement
                                                                                                             connaissance des réseaux et des aides, j’ai pu
     commercial de son entreprises, développer de
                                                                                                             obtenir un prêt à taux zéro de 150 000 €, une
     nouvelles offres de produits et/ou de services, se
                                                                                                             aide de l’Ademe de 2 000 € pour l’installation
     positionner sur de nouveaux marchés, maîtriser
                                                                                                             de panneaux solaires et d’un système thermique        En 2019, nos conseillers ont ainsi accompagné
     l’environnement technologique et réglementaire
                                                                                                             solaire pour l’eau chaude sanitaire. J’ai             21 chefs d’entreprise en difficulté : conseils sur
     de l’activité, protéger les innovations de
                                                                                                             également été accompagné dans ma démarche             les procédures judiciaires, accompagnement
     l’entreprise, organiser l’entreprise de manière
                                                                                                             de labellisation Normandie Qualité Tourisme           dans les démarches administratives, mise en
     plus efficiente, financer le(s) projet(s) de
                                                                                                             (NQT)."                                               relation et suivi du dossier avec avocat expert-
     développement, optimiser sa communication
     pour développer ses ventes… Le conseiller assure
                                                                                                                                           Stéphane Arondel        médiateur, renvoi vers le tribunal de commerce,                      EN SAVOIR
                                                                                                                                                O2 Camping         identification des aides possibles et montage
     un suivi régulier de l’entreprise dans la mise en
                                                                                                                                                (Longueville)      des dossiers, rédaction de courriers, mobilisation
     œuvre des plans d’actions.
                                                                                                                                                                   du dispositif régional ARME (1), suivi des                           www.ouestnormandie.cci.fr
                                                                                                                                                                   problématiques de trésorerie, dédramatisation                        www.normandie-qualite-tourisme.com
                                                                                                                                                                                                                                        www.ccistore.fr
                                                                                                                                                                   et soutien psychologique…
                                                                                                                                                                                                                                        https://les-aides.fr

                              ACCOMPAGNEMENT                                                                                                                       (1)
                                                                                                                                                                         Anticipation   Redressement   Mutations   Economiques
                                                                                                                                                                   (ARME) : dispositif de la Région Normandie qui vise à
                                                                                                                                                                   accompagner les entreprises normandes par le recours à
                                                                                                                                                                   des prestations de conseils externes spécialisés, afin de

                                Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing
                                                                                                                                                                   les aider à mettre en place un projet de consolidation et de
                                elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut
                                laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi

                  Expertise   Conseil                                                 Connaissance   Travail en équipe Communication   Evolution   Recherche       redressement.
20                                                                                                                                                                                                                                                                                   21
CONQUÉRIR
     DE NOUVEAUX
     MARCHÉS
                                              Pour accompagner l’entreprise dans sa quête
                                              de nouveaux clients, notre CCI a renforcé son
                                              accompagnement sur l’innovation, développé les
                                              rendez-vous d’affaires et accentué l’accompagnement
                                              à l’international, autant de leviers stratégiques pour

        361                RAN                la bonne santé d’une entreprise.

         ENTREPRISES
     OUEST NORMANDIE      410 RENDEZ-VOUS
      EN PORTEFEUILLE    ORGANISÉS POUR 25
        POUR LA TEAM     ENTREPRISES OUEST
       FRANCE EXPORT         NORMANDIE
              —                  —

       134               2 000
       ENTREPRISES       VISITEURS AU SALON
      ACCOMPAGNÉES          IN NORMANDY
     DANS L’INNOVATION            —
              —

22                                                                                                23
L’INNOVATION,                                           I N N O RM A N DY
                                                             2ème édition du salon régional sur l’innovation et
                                                                                                                    T E A M F R A N C E E X P O RT
                                                                                                                    Lancement de la plateforme de solutions
     APPRENDRE À SE                                          le numérique

     RÉINVENTER EN                                           Les 6 et 7 juin 2019, la CCI Normandie, en
                                                                                                                    Lundi 17 juin, en présence du Premier ministre
                                                                                                                    Édouard Philippe, l’Etat, les Régions, CCI France,
     PERMANENCE                                              partenariat avec l’Union Européenne, la Caisse         Business France et BPI France ont signé à Rouen,
                                                                                                                    la première convention nationale Team France
                                                             des   Dépôts    et   Consignations,      la   Région
     I N N OVAT I O N                                                                                               Export, pierre angulaire de la réforme du dispositif
                                                             Normandie, Normandie French Tech et l’Agence
     De la sensibilisation à la professionnalisation                                                                de soutien public à l’export. La plateforme
                                                             de Développement pour la Normandie (AD                 numérique       dédiée    www.teamfrance-export.fr
                                                             Normandie), a organisé le 2    ème
                                                                                                  salon régional    regroupe désormais :
     Dans un contexte concurrentiel, l’innovation
                                                             regroupant deux autres événements : le salon de                                                                  1 de Business France) et 2 chargés d’affaires
     permet aux PME de produire de la valeur et de
                                                             l’Industrie du futur (AD Normandie) et les Rendez-                                                               International de Business France sont les référents
     capter de nouveaux clients. Notre CCI, acteur
                                                             vous d’Affaires de Normandie (CCI Normandie).                                                                    uniques de 2 186 entreprises normandes.
     de proximité, est un partenaire privilégié. De la
                                                             Ouvert aux entreprises et aux collectivités,                                                                     A noter que l’année 2019 a vu également la mise
     sensibilisation du dirigeant (SVP Innovation,
                                                             2 000 visiteurs ont pu se projeter, grâce à une        - toutes les solutions publiques et privées des           en place de Oneteam, un nouvel outil de gestion
     permanence INPI, Salon régional In Normandy,
                                                             approche démonstrative et immersive, dans              acteurs qui œuvrent et accompagnent les                   de la relation client commun à tout le réseau
     rencontre   Digitalisation   et   Industrie)   à   la
                                                             l’entreprise de demain, rencontrer 157 exposants       entreprises à l’international,                            des CCI et de Business France, en France et à
     professionnalisation (stratégie et management
                                                             et découvrir 2 182 solutions (santé, production,       - l’agenda national et régional des évènements et         l’étranger ! La Normandie, sur tous ces projets, a
     de projet), notre CCI Ouest Normandie, via son
                                                             logistique, e-commerce, business, entreprise, ville    actions,                                                  été une région pilote.
     conseiller Innovation, propose aux entreprises
                                                             de demain).                                            - le coin des opportunités business,
     une offre adaptée à leurs besoins et enjeux. 60
                                                                                                                    - des tutoriels pour se familiariser à l’international,   "La Team France Export a changé mon travail au
     entreprises ont sollicité le service SVP, 25 ont
                                                                                                                    - des 1ers
                                                                                                                                 conseils pour cibler ses marchés…            quotidien. La majorité des entreprises de mon
     bénéficié des compétences de notre déléguée
                                                                                                                                                                              portefeuille sont des TPE aux activités souvent
     régionale INPI. 20 entreprises       ont bénéficié
                                                                                                                    Ce "guichet unique digital" est décliné en 14             artisanales dans lesquelles le responsable a
     d’un accompagnement (montage de dossiers de
                                                                                                                    plateformes régionales. Ainsi, l’entreprise qui           plusieurs casquettes. Quelle satisfaction quand
     financement et aide à la gestion de projet).
                                                                                                                    souhaite être accompagnée, se rend sur ce site            l’entreprise trouve de nouveaux clients grâce à
                                                                                                                    et prend directement contact avec les offreurs            notre accompagnement TFE !"
                                                                                                                    de   solutions.    En    Normandie,   11   conseillers                                 Stéphanie Dolpierre,
                                                                                                                    internationaux (dont 10 de CCI Normandie et                                         Conseiller International

     CH I FFRES
     CL É S                                                                            100
                                                                                       rendez-vous
                                                                                                                    41
                                                                                                                    entreprises accompagnées
                                                                                                                                                                                               2 186
                                                                                                                                                                                               entreprises normandes
                                                                                       "International"              dans leur projet à l'international.                                        sur la plateforme Team
                                                                                       effectués dans nos                                                                                      France Export.
                                                                                       entreprises.

24                                                                                                                                                                                                                              25
M OY E N R A P I D E ET P R AT I Q U E P O U R
     RE N C O N T RE R D'AU T RES I N D UST RI E LS
                                                            J O U RN É E D’A F FA I RES D U N U C L É A I RE
                                                            N O RM A N D
                                                                                                                    "Depuis la reprise de l’entreprise en 2009, je        PERSPECTIVES 2 0 2 0
                                                                                                                    me suis formé avec le dispositif Plato et j’ai
     ET        D ÉV E LO P P E R  SO N    BUS I N ESS ,     Plus de 400 participants
                                                                                                                    beaucoup travaillé ma stratégie commerciale,          EN 2020, L’ÉQUIPE CCI INTERNATIONAL :
     L ES RE N C O N T RES D'A F FA I RES SO N T            Le 28 février, plus de 400 acteurs de la filière
     P L É B I SC I T É ES PA R L ES E N T RE P RI S ES ,                                                           notamment avec les Rendez-Vous d’affaires de
                                                            nucléaire normande ont participé à la seconde                                                                      Renforcera la marque Team France Export
     E N C O U R AG É ES       ET  AC C O M PAG N É ES                                                              Normandie auxquels je participe depuis dix ans  !
     PA R N OT RE C C I O U EST N O RM A N D I E .          édition de la Journée d’Affaires du Nucléaire                                                                 auprès des entreprises et la notion de guichet
                                                                                                                    Cette journée de prospection commerciale est
                                                            Normand (JANN) organisée par Nucleopolis,                                                                     unique facilitateur.
                                                                                                                    devenue incontournable, ne serait-ce pour saluer
                                                            le pôle nucléaire de Normandie Energies, en                                                                         Accompagnera        de    nouvelles     entreprises
     C OT E N T I N                                                                                                 ses clients et renforcer sa notoriété. La mise de
                                                            partenariat avec EDF, Naval Group, Orano, le                                                                  (diagnostic et plan d’actons) avec le Panorama
     La CCI ON accompagne la création de l’École                                                                    départ le justifie d’où ma participation renouvelée
                                                            GIPNO et la CCI Normandie. La CCI Ouest                                                                       Xport,       dispositif     régional     financé       par
     d’Usinage                                                                                                      chaque année."
                                                            Normandie a été impliquée et mobilisée pour                                                                   l’AD Normandie,
     Face aux problèmes récurrents de recrutement, la       l’organisation et l’animation des RDV d’affaires                                                                   Accompagnera 10 entreprises normandes en
     CCI Ouest Normandie et l’UIMM de la Manche ont         entre les entreprises. Un événement majeur pour                                                               Afrique avec Booster Afrique (accompagnement
     accompagné l’initiative de trois PME du Cotentin       valoriser les entreprises du territoire, faciliter la                                                         sur 10 mois afin d’installer un courant d’affaires
     (Hag’Tech, Chantreuil Mécanique et Leblanc SAS)        mise en relation et l’accès à de nouveaux marchés.                                                            pérenne).
     dans la création de l’Ecole d’Usinage du Cotentin.
                                                                                                                                                                               Renforcera son rôle dans la Team France Export
     Labellisée par la Fédération Nationale des Ecoles      RENDEZ-VOUS D’AFFAIRES DE NORMANDIE
                                                                                                                                                                          en      accompagnant           plus    d’entreprises    à
     de Production, elle propose à des jeunes, à partir     321 normandes pour la 17ème édition
     de 15 ans, des formations qualifiantes (CAP/                                                                                                                         l’international, toujours en proximité et de manière
                                                            Jeudi 6 juin 2019, la 17ème édition des Rendez-vous
     Bac Pro) basées sur une pédagogie innovante :                                                                                                                        réactive.
                                                            d’Affaires de Normandie (RAN), organisée par les
     le "faire pour apprendre" (2/3 de la formation                                                                                                                            Poursuivra    la     dynamique      du   commerce
                                                            CCI de Normandie a permis à 321 entreprises
     par la pratique en atelier). Cette école, unique                                                                                                                     extérieur français de 2019 (baisse de 5 milliards
     dans le département de la Manche, a fait ses           normandes de prospecter jusqu’à 18 entreprises                                              Gérald Baglin
                                                                                                                                                                          d’euros du déficit commercial).
     preuves dans d’autres régions avec une insertion       au cours de la journée.                                                         Atelier Baglin (Argentan)
                                                                                                                                                                               Nous co-organiserons la 3ème édition du salon
     à l’emploi égale à 90 %. L’initiative portée par       Les chiffres à retenir pour 2019 :
                                                                                                                                                                          régional In Normandy (1er et 2 juillet) et la 18ème
     les entreprises, la CCI ON et l’UIMM a été rendue      - 8 sponsors,
     possible grâce au soutien de la Région Normandie                                                                     EN SAVOIR                                       édition des Rendez-Vous d’Affaires de Normandie
                                                            - 50 donneurs d’ordres,
     et de l’Agglomération du Cotentin.                                                                                                                                   (RAN) le 1er juillet au Centre International de
                                                            - 25 entreprises de notre CCI Ouest Normandie
                                                                                                                          www.ouestnormandie.cci.fr                       Deauville.
                                                            (dont 7 donneurs d’ordres) ont bénéficié de
                                                                                                                          www.in-normandy.com
                                                            410 rendez-vous, sans compter les échanges                    www.teamfrance-export.fr/xport-normandie
                                                            informels lors des pauses et du déjeuner.

     CH I FFRES
     CL É S                                                                                                         400
                                                                                                                    participants
                                                                                                                                                          1 1 ÈME
                                                                                                                                                         édition des Journées de l'international,
                                                                                                                    à la Journée d'Affaires              les 2 et 3 décembre au Havre. Devenues XPort Days, ces
                                                                                                                    du Nucléaire normand.                journées, co-organisées avec l’AD Normandie, ont permis
                                                                                                                                                         366 rendez-vous avec 32 experts Pays et 27 experts Métier.

26                                                                                                                                                                                                                                 27
LA FORMATION,
                                              La formation des jeunes et l’accompagnement
                                              des entreprises dans leur gestion prévisionnelle
                                              de leurs emplois et de leurs compétences

     LEVIER STRATÉGIQUE                       sont deux axes prioritaires de notre service
                                              Formation.

      6 555
      PERSONNES FORMÉES
      DANS 7 DOMAINES DE
         COMPÉTENCES

               —

      3 462
          APPRENANTS
                               840
        DU CAP AU BAC + 5
                —
                               ENTREPRISES
                              ONT ACCUEILLI
                             DES ALTERNANTS
                                    —

     3 093  SALARIÉS
     EN FORMATION CONTINUE
               —

28                                                                                           29
ADAPTER                                              AC C O M PAG N E M E N T D ES E N T RE P RI S ES
                                                          Un engagement fort pour faciliter les
                                                                                                                                                                                          ÉC O L E D ES M A N AG E RS
                                                                                                                                                                                          Promotion 2019-2020
     LA FORMATION                                         recrutements !
                                                                                                                                                                                          Depuis 20 ans, l’École des Managers des CCI de
     AUX BESOINS DES                                      Très impliqué dans les dispositifs d’aides au                                                                                   Normandie, basée à Caen, forme des dirigeants

     ENTREPRISES                                          recrutement des entreprises, notre service FIM
                                                          CCI Formation Normandie (site de Cherbourg-
                                                                                                                                                                                          ou futurs dirigeants au développement, à
                                                                                                                                                                                          la création et à la reprise d'entreprise. Une
                                                          en-Cotentin) a conduit plusieurs projets de                                                                                     pédagogie pragmatique fondée sur l'alternance
     A P P RE N T I SSAG E                                formation d’envergure :                                                                                                         (apprentissage théorique et applications terrain),
     + 22% d’apprentis en 2019 !                                                                                                                                                          des échanges d'expériences, des analyses
                                                          - La formation (4ème promotion) de " Techniciens                      Ecole des Managers                                        effectuées à partir des cas concrets des
     Pour la rentrée 2019, FIM CCI Formation              d’Etudes en Tuyauterie" dans le cadre du                             P ro m oti o n 2019 -2020                                  entreprises des dirigeants sont la "marque de
     Normandie a accueilli 1 175 apprentis, soit une      dispositif "Une Formation, un Emploi" (12                                                                                       fabrique" de cette formation-action.
     augmentation significative de 22 % par rapport       apprenants). Initié fin 2017, ce cycle de formation
     à 2018 (915 apprentis), confirmant ainsi le regain   répond à un besoin d’entreprises locales ayant de                                                                               La promotion 2019-2020 compte 1 stagiaire
     d’intérêt observé pour l’apprentissage à l’échelon   sérieuses difficultés à identifier et recruter des                                                                              sur 7 de notre territoire Ouest Normandie(1).
     national (+ 27%).                                    techniciens d’études et d’industrialisation. Une                                                                                Issues des secteurs de l’industrie, des services
                                                          1ère édition pilote a été initiée en 2017 pour la                                                                               ou du commerce, la taille des entreprises varie de
     Afin de répondre à cet engouement, notre centre      société Ingeliance. Ont suivi Sofresid , Sonovision                                                                             moins de 10 à plus de 35 salariés. Les apprenants
     de formation a ouvert dix nouveaux programmes        et le groupe Fiva et de nouveau Ingeliance "Le                                                                                  ont entre 28 et 48 ans. Cette diversité de profils
     de formation par apprentissage (transferts des       format et l’articulation de ce cycle de 600 h a                                                                                 contribue à la richesse des échanges entre les
     contrats de professionnalisation) et propose         été bâti avec les entreprises, souligne Dominique                                                                               participants.
     désormais 53 programmes en apprentissage             Lanièce, en charge du projet. Il correspond aux
     sur 4 sites (Granville, Saint-Lô Campus 1 et 2 et
     Cherbourg-en-Cotentin).
                                                          attentes locales liées au développement de
                                                          l’activité navale sur Cherbourg".                                                                                                                        215
                                                                                                                                                                                                      DIRIGEANTS FORMÉS
                               825                        - La formation "Préparateur Qualité en
                                                          chaudronnerie" (2ème édition) dans le cadre                                                                                                    DEPUIS 20 ANS
                                                                                                                   Ecole de Gestion                   et de     Commerce
                          DIPLÔMÉS                        du dispositif POEC (Plan d’investissement              Remise des diplômes                 le   12   juillet2019
                                   -                      dans les Compétences). "Initiée par FIM CCI                                                                                     A ce jour, ce sont 215 stagiaires dont une douzaine
                                                          Formation Normandie, en partenariat avec                                                                                        de développeurs normands qui ont choisi de se
                                                          l’IUMM Manche, l’ADEFIM et Pôle Emploi, cette                                                                                   former, de se faire conseiller et accompagner
     Les formations du FIM sont par ailleurs classées     action de 308 h a été élaborée sur la base d’un                                                                                 par des experts de la PME avec une approche
     dans les meilleurs Licences, Bachelors et Master     cahier des charges de l’entreprise ARDATEM,                                                                                     interactive et sur mesure.
     et ont encore progressé au classement SMBG           explique Dominique Lanièce, responsable de
                                                          cette formation. L’entreprise recherchait des                                                                                   (1) ABC INDUSTRIES à La Lande Patry dans l'Orne : un des 3
     2019/20 (1).
                                                          compétences spécifiques pour accompagner                                                                                        frères co-gérants travaille sur son projet d'entreprise.

     Rappelons que le taux de réussite aux examens        son développement auprès des grands donneurs
     est de 89 %, représentant 825 diplômés dans 75       d’ordre locaux tels NavalGroup, ORANO ou EDF
     programmes de formation du CAP au Master !           sur Flamanville". 13 demandeurs d’emploi ont
                                                          intégré l’entreprise.
     (1) Organisme mondial d’évaluation des formations.
                                                                                                                                                                                                 EN SAVOIR

                                                                                                                                                                                                 www.fim.fr
                                                                                                                                                                                                 www.fimformation.fr

30                                                                                                                                                                                                                                                   31
                                                                                                                F o r m at i o n s   e n a l t e r n a n c e - a pp r e n t i s s a g e
Notre CCI est fortement impliquée avec ses
     partenaires (Région Normandie, syndicats
                                                          impliquées : ACE – ENDEL, AH TECHNO METAL,
                                                          BST, CMN, Groupe EFINOR, EFINOR Chantiers
                                                                                                             AG E F I C E
                                                                                                             Près de 500 demandes de formation
                                                                                                                                                                                  PERSPECTIVES 2 0 2 0
     professionnels, acteurs de l'emploi et formation,    ALLAIS, JSP Industrie/Normeca, MANOIR ACPP,
     entreprises…) afin de coconstruire une offre de      NSB PROBENT, ORANO TEMIS et SMTCS.                 L' AGEFICE (Association de Gestion et du
                                                                                                                                                                                  L’A N N É E   2019 A ÉT É U N E A N N É E
     formation renouvelée et adaptée aux besoins de       Financée par la Région Normandie, l’Action         Financement de la formation des Chefs
                                                                                                                                                                                  DE TRANSITION          POUR LE FIM CCI
     nos entreprises.                                     Soudage Cotentin a démarré à l’été sa 6ème         d'Entreprise) favorise la montée en compétences
                                                                                                                                                                                  FO RM AT I O N N O RM A N D I E AV EC L ES
                                                          promotion.                                         des dirigeants non-salariés et de leurs conjoints
                                                                                                                                                                                  RÉ FO RM ES D E L’A P P RE N T I SSAG E ET D E
                                                                                                             collaborateurs en finançant leurs formations.
                                                                                                                                                                                  L A FO RM AT I O N P RO F ESS I O N N E L L E .
     M ÉT I E RS E N T E N S I O N                                                                           Pour l’année 2019, chaque ressortissant éligible
     Prix de la SFEN pour l'Action Soudage Cotentin                                                          au dispositif de l’AGEFICE bénéficie d’une
                                                                                                             enveloppe annuelle individuelle qui peut aller,                      Nous souhaitons accueillir davantage d’apprentis
     Lancée en 2018, l’Action Soudage Cotentin a                                                             sous conditions, jusqu’à 2 450 € net de taxe. En                     en   2020    et   renforcer     encore   l’innovation
     été primée par la Société Française de l’Energie                                                        tant que Point Accueil de ce dispositif, notre                       pédagogique dans tous nos cursus (infra et post-
     Nucléaire (SFEN) dans la catégorie "Enseignement                                                        CCI Ouest Normandie a instruit 472 dossiers de                       bac).
     et Formation" lors de son assemblée générale du                                                         demande de prise en charge(1) dont 359 soldés                        Nous proposerons également en 2020 une offre
     27 juin 2019 à Paris. Ce dispositif de formation,                                                       pour une enveloppe globale de 186 317 euros.                         complète de formations (courtes et longues)
     unique en France, a été salué pour son caractère                                                                                                                             éligibles au Compte Personnel de Formation
     innovant avec une forte implication des                                                                 (1) Le montant des prises en charge est calculé sur une année
                                                                                                                                                                                  (CPF).
     entreprises dans la construction et l’animation de                                                      civile et varie selon les formations, avec le principe de 50 euros
     la formation.                                        Avec plus de 50 stagiaires formés depuis 2018,     nets de taxe de l’heure.
                                                                                                                                                                                  Toujours avec l’appui de nos partenaires, nous
                                                          le taux d’insertion professionnelle des soudeurs
                                                                                                                                                                                  accentuerons en 2020 nos initiatives pour
     Serge Quaranta, élu de notre CCI Ouest               est supérieur à 95 % après 6 mois d’activité sur
                                                                                                                                                                                  accompagner nos entreprises à trouver des
     Normandie, a reçu le prix qui associe l’ensemble     le marché du travail.

                                                                                                                         186 317 €
     des partenaires mobilisés (Région Normandie,                                                                                                                                 collaborateurs (dispositif comme le Forem mais
     Pôle Emploi, UIMM de la Manche et la MEF                                                                                                                                     également via l’apprentissage) ou à élever les
                                                                                                                                                                                  compétences des salariés actuels. Un enjeu
     du Cotentin) ainsi que toutes les entreprises                                                                  ATTRIBUÉS PAR L'AGEFICE
                                                                                                                                                                                  majeur pour notre territoire.
                                                                                                                      POUR LA FORMATION
                                                                                                                    DES CHEFS D'ENTREPRISE
                                                                                                                              —

     CH I FFRES
     CL É S                                                                                                  4
                                                                                                             Centres de formation :
                                                                                                                                                                    1 1 72
                                                                                                                                                                    entreprises
                                                                                                                                                                                                    840
                                                                                                                                                                                                    entreprises
                                                                                                             Cherbourg-en-Cotentin,                                 clientes dont                   ont accueilli des alternants,
                                                                                                             Granville et Saint-Lô                                  332 en formation                dont 609 un seul apprenti.
                                                                                                             (Campus 1 et Campus 2).                                courte.

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