2020/2021 RAPPORT RSE - TT Géomètres Experts
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SOMMAIRE Message du PDG - François BERGER … ………………………………………… 02 PRÉSENTATION DE TT GÉOMÈTRES EXPERTS 04 • TT GEOMETRES EXPERTS (TTGE) en bref…………………………………………………………… 04 • La SCOP : plus qu’un statut, l’ADN TTGE…………………………………………………………… 05 • Expertises et métiers TTGE…………………………………………………………………………… 05 • Innovation TTGE……………………………………………………………………………………… 06 • Certifications…………………………………………………………………………………………… 07 • Implantations géographiques……………………………………………………………………… 07 NOTRE DÉMARCHE RSE LABELLISÉE PAR L’AFNOR 08 •H istorique du déploiement de la démarche RSE………………………………………………… 08 • Nos valeurs…………………………………………………………………………………………… 09 • Nos enjeux RSE………………………………………………………………………………………… 09 • Notre organisation RSE ……………………………………………………………………………… 09 • Liste des relais RSE…………………………………………………………………………………… 10 • Les résultats de notre labellisation RSE…………………………………………………………… 11 PAROLE À NOS PARTIES PRENANTES… …………………… 12 PERFORMANCE ÉCONOMIQUE, QUALITÉ ET ÉTHIQUE… 16 EPANOUISSEMENT DES SALARIÉS…………………………… 18 ANCRAGE DANS LA VIE LOCALE… ……………………… 20 RESPECT DE L’ENVIRONNEMENT…………………………… 22 REPORTING DES INDICATEURS RSE………………………… 24 RAPPORT RSE // // 01
François BERGER LE MOT DU PRÉSIDENT François Berger, vous êtes le Président naturel pour matérialiser nos actions Directeur Général de TT Géomètres concrètes dans une démarche RSE car Experts : pouvez-vous nous présenter en tous les ingrédients y sont réunis que quelques mots vos activités ? ce soient économiques, sociétaux ou environnementaux. TT Géomètres Experts (TTGE) est une société coopérative de Géomètres Le contexte de crise sanitaire majeur Experts et Bureau d'études techniques depuis 2020 a-t-il impacté votre et Infrastructures, inscrite à l'Ordre des démarche RSE : comment vous êtes-vous Géomètres Experts. adapté ? Elle existe depuis près de 60 ans, comprend La puissance d‘une démarche de à ce jour 15 agences qui maillent le responsabilité sociétale se révèle territoire pour accompagner tous types précisément par « gros temps » : à la de clients publics ou privés. Ses 20 différence d’une course en solitaire ou géomètres experts et leurs collaborateurs le skipper maintient le cap seul, la RSE interviennent sur des problématiques fédère ses collaborateurs grâce à des foncières et immobilières, infrastructures outils anticipés de longue date. Chez et ingénierie ou encore VRD. TTGE, le système d’information en est la tête de pont : il nous a permis une En préambule à l’édition 2021 de souplesse d’adaptation au télétravail votre rapport RSE, pouvez-vous nous sans conséquence majeure sur l’activité rappeler les origines de cette démarche par exemple. d’entreprise ? Quels bénéfices dégagez-vous de votre Notre statut de société coopérative engagement dans la RSE ? et participative nous prédispose à des actions collaboratives et de mise Economiquement, il est indéniable que en commun des bonnes pratiques les critères d’une responsabilité sociétale pour progresser : c’est un terreau tout affirmée deviennent un atout dans la 02 // RAPPORT RSE //
Remise du trophée RSE de la Fédération IDF SCOP BTP réponse aux appels d’offres, notamment publics. A compétence technique égale la RSE peut faire la différence : c’est un gage de maturité d’entreprise qui accroît la confiance des marchés. échanges de bonnes pratiques avec nos Humainement, nos efforts sont parties prenantes, les idées ne manquent récompensés notamment par le pas ! Nous les avons mises en valeur dans renouvellement en 2020 de toutes nos une charte RSE interne partagée dans accréditations ISO : c’est une belle nos newsletters plus fréquentes pour une reconnaissance de l’implication de communication optimisée. chacun qui nous motive pour décrocher la 3ème étoile de notre label RSE, pour Une clé de succès à partager ? passer du niveau « confirmé » à « exemplaire ». Plutôt une devise à mettre spécifiquement au crédit d’une démarche d’amélioration Concrètement, la RSE chez TTGE, ça continue qui s’inscrit sur un temps long donne quoi ? et bien souvent à contre-courant des urgences économiques : « Si le temps Au quotidien, nous tentons de conjuguer c’est de l’argent, alors prenons-le ! » nos valeurs de Respect, Responsabilité, Solidarité et d’Esprit d’Equipe au service d’initiatives concrètes, transversales et à portée de tous : tri des déchets, recyclage, achats plus responsables ou encore sensibilisations internes et RAPPORT RSE // // 03
TT GÉOMÈTRES EXPERTS (TTGE) EN BREF Historiquement connue sous le nom Création en Société Française de de Techniques Topo, 1964 GÉOMÈTRES EXPERTS renommée TT Géomètres Experts en mars 2017 200salariés 15 agences en France 20 géomètres experts LA SCOP : PLUS QU’UN STATUT, L’ADN TTGE T.T Géomètres Experts est une Société Coopérative et Participative (SCOP) organisée en Société Anonyme (SA). Fondement de notre entreprise, ce statut juridique est pour nous la garantie d'être en cohérence avec nos valeurs humaines. Les particularités ? •R épartition équitable des résultats entre la part revenant aux salariés, celle reve- • L es salariés sont les seuls actionnaires nant au capital et enfin la part permet- de l’entreprise. Tout salarié de plus d’un tant de sécuriser les réserves. an d’ancienneté est donc détenteur de parts sociales de TTGE. • L es réserves impartageables per- mettent l'indépendance de l'entreprise • T ransparence et démocratie de fonc- et sa transmission entre générations de tionnement : 1 salarié = 1 voix coopérateurs. • L a recherche du profit économique est Quelle meilleure motivation pour un subordonnée à l'épanouissement des salarié, que de travailler pour soi ! salariés. 04 // RAPPORT RSE //
EXPERTISES ET MÉTIERS TTGE Nos agences de proximité façonnent le Géomètre 4.0 en s'inscrivant dans l'industrie du futur. TTGE est en mesure de proposer une palette de prestations adaptées à chacune des problématiques de ses clients : Acteur public : Ecouter & Conseiller quel International : Innover & Transformer pour que soit la complexité de votre projet de nouveaux usages au-delà de nos frontières Acteur privé : Eclairer & Faciliter l’accès aux données indispensables à votre dé- Particuliers : Conforter & Adapter pour la veloppement prise en charge rapide de vos demandes Acteur de l’immobilier : Valoriser & Ga- rantir vos opérations foncières et immo- bilières Nos expertises répondent au plus près des besoins techniques et géographiques, en DÉMARRER respectant le cycle de chaque projet, ACTEUR PUBLIC étape par étape : Démarrer : Identifier & Mesurer quelques CONCEVOIR soient les environnements ACTEUR PRIVÉ Concevoir : Analyser & Renseigner tous vos projets d’aménagement PROGRAMMER ACTEUR DE L'IMMOBILIER Programmer : Modéliser & Valoriser les in- frastrcutures en 3 dimensions Réaliser : Contôler & Assurer les chantiers RÉALISER INTERNATIONAL de construction, de transport et d’éner- gie Faire évoluer : Capitaliser & Progresser FAIRE ÉVOLUER PARTICULIER pour faire vivre vos solutions sur le long terme Quel est votre projet ? RAPPORT RSE // // 05
NOS ACTIVITÉS SONT STRUCTURÉES AUTOUR DE 5 SECTEURS D’ACTIVITÉ : AMÉNAGEMENT ÉNERGIES TRAVAUX TRANSPORTS IMMOBILIER ET DU TERRITOIRE RENOUVELABLES PUBLICS ET ÉNERGIE CONSTRUCTION Repenser ses Tenir compte Soutenir Adapter Arbitrer nos choix fondements de vos la transition les infrastructures énergétiques au prisme de contraintes énergétique routières l’actualité TTGE intègre Les pôles de TTGE facilite vos Réseaux & flux TTGE s’adapte vos nouveaux compétence démarches pour sont au cœur des aux nouveaux paradigmes TTGE relèvent réduire vos délais investissements enjeux sociétaux territoriaux, avec vous les d’instruction de de TTGE dans des pour en faire à vos économique- défis écologique- dossiers d’Energie technologies de côtés de nouvelles social- climatique- Renouvelable. pointe. opportunités. environnemental. numérique des TP. INNOVATION A l’avant-garde de la filière métier de la Cette vision d'entreprise collaborative géomatique, chaque pôle TTGE, de la associée à des valeurs fortes de préser- VRD à l'innovation en passant par l'aus- vation du bien commun sont portées par cultation anticipe les problématiques de l'Innovation et l'excellence opération- demain. nelle tout autant que nos principes de responsabilité sociétale. Engagés et solidaires, tous les sociétaires TTGE ont à cœur de s’approprier les TTGE investit régulièrement dans du ma- technologies les plus avancées pour in- tériel de pointe. Les acquisitions subs- nover et créer de nouvelles applications tantielles de l'entreprise en matériels de (Fraction, RedZone...), au service de nou- dernière génération technologique, veaux usages en phase avec les enjeux conjugués au savoir-faire de nos agences environnementaux et sociétaux. de proximité, offrent la garantie de ren- dus de haute qualité au service de toutes opérations d'aménagement du territoire. QUELQUES EXEMPLES D’INNOVATIONS CHEZ TT GÉOMÈTRES EXPERTS : INTELLIGENCE RELEVÉS AÉRIENS DÉVELOPPEMENT ROBOTIQUE VEILLE ARTIFICIELLE LOGICIEL TECHNOLOGIQUE 06 // RAPPORT RSE //
CERTIFICATIONS Toutes les agences TTGE Soucieux de fournir des prestations de sont inscrites à l’Ordre qualité, TT GEOMETRES EXPERTS a obte- des Géomètres-Experts. nu la certification à la norme ISO 9001 Version 2008 depuis octobre 2009, puis Elles ont en commun la Version 2015 depuis juin 2018. maîtrise de la topographie et des tech- niques de détection, et bénéficient de L’agence de Lyon fait de la certification pour le géoréféren- est en outre certi- cement des réseaux. fiée MASE pour l’amélioration des Les agences de Paris, Rambouillet, Dijon, performances Sécurité Santé Environne- Lyon et Annecy sont en outre certifiées ment de l’entreprise. Les mesures de pré- pour la détection des réseaux enterrés. vention et actions liées à la sécurité et la santé en entreprise mises en œuvre dans le cadre de cette certification sont dé- ployées dans l’ensemble de nos agences. IMPLANTATIONS GÉOGRAPHIQUES TT GEOMETRES EXPERTS s’est développée depuis près de 60 ans autour de 15 agences, faisant de l’implantation locale au plus près de ses clients, une priorité. RAPPORT RSE // // 07
NOTRE DÉMARCHE RSE LABELLISÉE PAR L’AFNOR HISTORIQUE DU DÉPLOIEMENT DE LA DÉMARCHE RSE : Engagés dans une démarche RSE depuis 2015, notre volonté est d'aller au-delà de nos exigences métier, pour s’inscrire dans un développement durable de nos activités. Notre stratégie RSE se construit sur la durée et par étapes successives : 2015 2016-2017 2018 2019 2020 TEMPS 1 TEMPS 2 TEMPS 3 TEMPS 4 TEMPS 5 • Diagnostic RSE • Analyse des • Publication • Publication • Visite de suivi de • Vision et valeurs Parties premier rapport second rapport l'AFNOR pour le RSE Prenantes RSE RSE label Engagé • Création copil • Hiérarchisation • Obtention label • Déploiement RSE RSE et relais RSE enjeux Engagé RSE plan d'actions • Mise en œuvre AFNOR et label RSE plan d'actions RSE SCOP BTP RSE 08 // RAPPORT RSE //
NOS VALEURS Esprit d’équipe, respect, responsabilité et solidarité, les valeurs qui nous guident se tra- duisent par les relations de qualité que nous entretenons avec nos clients, nos parte- naires et nos fournisseurs. Basés sur le respect mutuel du travail accompli, elles nous ont permis de tisser un réseau solide sur lequel s’appuie notre développement. NOS ENJEUX RSE La stratégie RSE de TT GEOMETRES EXPERTS s'articule autour de 4 enjeux majeurs pour lesquels un plan d'actions opérationnel se décline chaque année. LA PERFORMANCE ÉCONOMIQUE, L'ÉPANOUISSEMENT L'ANCRAGE DANS LE RESPECT DE QUALITÉ ET DES SALARIÉS LA VIE LOCALE L'ENVIRONNEMENT ÉTHIQUE NOTRE ORGANISATION RSE Un comité RSE restreint PILOTE la démarche Les salariés Une coordinatrice PROPOSENT des RSE IMPULSE la actions RSE à démarche au engager quotidien Des relais RSE dans chaque agence ANIMENT la démarche RAPPORT RSE // // 09
LISTE DES RELAIS RSE TTGE74 Antoine JAVELLE TTGE28B Nadège RIBEMONT Brice BRUNIER TTGE21-52 Elodie THERESINE TTGE92 Elodie TRIBOULET TTGE28C Christophe KNOCKAERT TTGE69 Najette HERVIER Najette HERVIER Florine LEGALLAIS Assistante de gestion - TTGE69 TTGE75 Fatima MEBREK « En tant que toute nouvelle recrue TTGE78 Franck GALLOIS comme relai RSE pour l’agence TTGE de TTGE93-95 Valentin LEMIRE Lyon, j’ai déjà participé à une première TTGE94 Amélie CARPENTEY sensibilisation RSE nationale dédiée aux relais, portant sur les grands enjeux de la RSE chez TTGE et la façon de nous en em- parer localement. A l’avenir, je souhaiterai plus m’investir et j’ai déjà de nombreuses idées que je souhaiterai mettre en place des rituels axés sur le développement durable par exemple, ou encore mesurer notre im- pact en tant qu’entreprise sur notre envi- ronnement local pour mieux déterminer Amélie Carpentey comment limiter ses aspects négatifs et Relai RSE TTGE94 valoriser pourquoi pas notre empreinte positive ! J’aimerais enfin participer à des « Après mes six ans d’ancienneté, je sou- actions et des journées de mobilisations haitais avoir un peu plus de responsabi- collectives : cela tombe bien car notre lité au sein de l’entreprise et découvrir SCOP vient de nous proposer un calen- d’autres horizons. Donc depuis deux ans drier d’événements nationaux dont nous je suis relai RSE. Les points positifs c’est allons pouvoir nous inspirer localement que j’apprends autre chose que de l’ur- pour mettre en valeur nos enjeux RSE tels banisme et je me sens plus intégrée. C’est que l’ancrage dans la vie locale ou le vrai qu’il est difficile de trouver un petit respect de l’environnement. » moment dans la journée pour travailler dessus, mais on finit toujours par trouver ! La possibilité de connaître d’autres colla- borateurs également. Proposer des solu- tions pour l’environnement, épanouisse- ment du salarié etc est un grand point positif pour TTGE (pas beaucoup d’entre- prise le font). » 10 // RAPPORT RSE //
LES RÉSULTATS DE NOTRE LABELLISATION RSE : Depuis avril 2018, la démarche RSE de TT GEOMETRES EXPERTS est labellisée Engagé RSE Modèle AFAQ 26000 au niveau Confirmé, qui constitue le 3ème niveau sur les 4 niveaux que prévoit le référentiel. De plus, TTGE a obtenu également le Label RSE SCOP BTP délivré par la Fédération des SCOP du BTP en partenariat avec l'AFNOR. En 2020, une seconde visite de suivi a permis de valider à nouveau notre niveau de ma- turité. Voici en résumé, les principaux points forts et voies de progrès relevés par l'évalua- trice de l'AFNOR : LES VALEURS "SÛRES"... POUR ALLER PLUS LOIN... • S a Gouvernance et le Leadership ainsi • Finaliser la conformité à la règlementation que l’implication des collaborateurs grâce RGPD concernant la protection des don- à un modèle social et des valeurs fortes. nées. •U ne organisation robuste mise en place • Continuer les actions de mécénat et spon- pour le déploiement de la démarche : soring sur les territoires. COPIL RSE, responsables RSE, relais RSE • Réfléchir à simplifier le tableau de bord et dans les agences. l’aligner plus fortement aux enjeux. • L es ressources allouées vis à vis des enjeux : • Essayer d’évaluer plus finement l’impact embauche d'une chargée de commu- carbone et des ressource associées aux nication, acquisition et développement appareils et équipements. d’un SIRH… • Poursuivre les démarches d’innovation • L e sérieux, le professionnalisme et la ri- avec les parties prenantes des territoires et gueur reconnus par les parties prenantes réalisations pilotes permettant de détermi- ainsi qu’une Innovation technologique ner les couts/bénéfices sociaux et environ- constante. nementaux associés. • L e pilotage du Système de Management • S’appuyer sur la structure SCOP et le mo- QSE avec la veille sur la conformité régle- dèle social fort pour passer progressive- mentaire, mais aussi l’animation de cau- ment à une innovation managériale en series sécurité, analyses d’accidents, ana- développant des groupes de travail et lyses de risques… des organes de décision en intelligence • Les dispositifs d’évaluation et les tableaux collective. de bord d’indicateurs et de reporting. RAPPORT RSE // // 11
NOS PARTIES PRENANTES ONT LA PAROLE Le dialogue avec nos parties prenantes est au cœur de notre stratégie RSE. En effet, les écouter et échanger avec elles activement est ancré dans nos pratiques d’amélioration continue : nos rencontres RSE organisées dans plusieurs agences en 2019 et 2020 juste avant la crise sanitaire, en témoignent. Pour renforcer ce dialogue constant, source de création de valeur et d’innovation, notre plan d'actions RSE 2021/2022 prévoit de tisser des liens renforcés avec l'ensemble de notre écosystème, notamment au travers d'entre- tiens avec nos partenaires stratégiques. GOUVERNANCE Conseil d’Administration Sociétaires Comité de Direction COLLABORATEURS INSTITUTIONS Siège État, Ordre des Agences géomètres, ministères, Élus, Organismes contrôles… CLIENTS & PROSPECTS COMMUNAUTÉS LOCALES Administration publique Associations, Écoles, Entreprises privées Stagiaires, Riverains… Grands comptes privés Clients Particuliers ACTEURS ÉCONOMIQUES Fournisseurs, Sous-traitants, Confrères, Partenaires, Services instructeurs, Assureurs, Banques, Fédérations, Médias… 12 // RAPPORT RSE //
GOUVERNANCE confiance qui illustre à mon sens la maturité de TTGE en matière de responsabilité sociétale et d’épanouissement des salariés, un des enjeux Jérôme Pont - Sociétaire et majeurs de l’entreprise. membre du CSE Du coup, je suis les infos RSE essentiellement « Sociétaire TTGE depuis plus par le biais des newsletters, canal phare de de 15 ans, je suis aussi membre notre communication interne inter-agences ! A du CSE depuis 2018 et du CA l’ère du digital les interactions sont plus faciles depuis 2017 et donc bien sou- même à des centaines de kilomètres : TTGE l’a vent au cœur des problématiques de la RSE. bien compris et anticipe depuis longtemps les D’une soixantaine de personnes à mon arrivée, transitions numériques pour permettre à cha- ce sont plus de 200 collaborateurs qui ont de- cun de donner tout son potentiel. » puis, rejoint l’aventure TTGE : que de chemin parcouru pour notre SCOP dont la dimension sociale prend toute sa place aujourd’hui avec Témoignage RSE 2021 en première ligne le capital humain ! Sandrine Seigle - Techni- cienne géomètre - TTGE69 Gérer les transitions dans un contexte de crois- sance rapide de l’entreprise est un véritable « Pourtant sensible aux problé- défi que nous tentons coopérativement de matiques de développement relever et le modèle de SCOP est à mon sens durable, avant d’intégrer notre meilleur atout car tous les fondements de TTGE, je n’avais jamais entendu parler de la la RSE y sont réunis : cela doit continuer de nous RSE, dans le cadre professionnel. inspirer, quand bien même la tâche n’est pas toujours simple et le chemin encore long ! Dans un contexte où les préoccupations envi- ronnementales sont plus que jamais présentes, Au-delà des dispositifs réglementaires (IRP) et l’entreprise a mis en place des démarches, qui des outils classiques (CPF par exemple) dont me paraissent utiles et nécessaires. Au quoti- nous disposons pour capitaliser notre dé- dien, ce sont des petits gestes comme le tri des marche de progrès, je pense néanmoins que déchets, faire des achats plus responsables ou nous pouvons encore aller plus loin pour op- utiliser moins de papier par exemple. timiser notre capital-confiance : pédagogie, proximité, échanges hiérarchiques, feed-back, Il y a aussi un autre aspect très important : la sont autant de pistes à cultiver et approfondir. qualité de vie au travail. Nous avons la chance Coopérativement ! » de disposer de locaux neufs et spacieux avec du bon matériel. L’ambiance est conviviale et il y a une vraie dynamique de groupe. On se COLLABORATEURS sent investi dans la vie de l’entreprise. » Témoignage RSE 2021 CLIENTS ET PROSPECTS Mélanie Morel – Technicienne géomètre - TTGE74 (expatriée en Ecosse et en télétravail) Léa Glin - Pierreval Vincennes Membre élue du CSE « En télétravail très longue dis- Directrice de programme tance depuis 3 ans puisque j’ai posé mes bagages en Ecosse pour suivre « En contact régulier avec mon conjoint, j’ai la chance de poursuivre mon Rémi Plantefève, responsable activité professionnelle pour l’agence TTGE 74. de l’agence TTGE 94 je note Bien qu’éloignée du bureau d’Annecy les va- de nombreux points de convergence entre leurs de responsabilité-solidarité-esprit d’équipe votre démarche RSE et les actions que Pierre- de notre SCOP ne se sont pas démenties pour val met en œuvre autour du Développement me permettre de concilier expérience profes- Durable et de l’Egalité Professionnelle. La ru- sionnelle et vie personnelle. C’est un gage de brique « Mieux vous connaître » de votre site internet permet clairement d’appréhender vos RAPPORT RSE // // 13
NOS PARTIES PRENANTES ONT LA PAROLE enjeux RSE : tout comme Pierreval vous êtes à COMMUNAUTÉS LOCALES l’écoute, sensibles à la préservation de l’en- vironnement notamment par des écogestes concrets et à l’écoute de vos collaborateurs. Gilles de Larouzière - Pré- Votre enjeu d’épanouissement des salariés est sident de l’Association des voisin du travail que nous menons activement Climats du vignoble de Bour- chez Pierreval au sein du CSE et avec les Res- gogne-Patrimoine mondial sources Humaines. Votre score de 93/100 au baromètre d’égalité professionnelle Hommes- « TTGE est un partenaire fidèle Femmes 2020 suscite l’émulation ! des Climats du vignoble de Bourgogne-Patrimoine mondial. Mécène de En parallèle, nos échanges professionnels notre association, TTGE nous accompagne mettent en lumière votre performance écono- aujourd’hui dans la réalisation de l’inventaire mique notamment par la réactivité et la créa- des caves viticoles du site inscrit au Patrimoine tivité de votre agence pour trouver des solu- mondial. Les premiers relevés seront faits gra- tions dans les délais impartis : un vrai gage de cieusement sur un site test emblématique de la sérieux et d’éthique dans les affaires, à mettre Bourgogne viticole : Les Hospices de Beaune. au crédit de vos objectifs RSE, sans compter la Grâce à l’expertise de TTGE et à son approche convivialité et cette capacité à créer du lien, technologique résolument moderne, l’étude inhérente à votre statut coopératif j’imagine ! » permettra d’établir les bases méthodologiques pour un inventaire plus vaste des caves sou- terraines de Beaune et de Nuits-Saint-Georges ACTEURS ÉCONOMIQUES et également de valoriser le patrimoine bâti viticole exceptionnel des Climats. Par cet en- gagement, l’entreprise TT Géomètres Experts François Parent - Responsable consolide son ancrage territorial et agit pour la pédagogique - Sodex Protec- protection du patrimoine. » tion à Montreuil « Sodex Protection est un or- François Vauglin - Maire du ganisme de formation profes- 11e arrondissement de Paris sionnelle spécialisé dans les Conseiller de la Métropole du interventions à risque par essence tels que les Grand Paris milieux confinés. Suivant le cadre réglemen- taire du CATEC (Certificat d’Aptitude à Travail- « La démarche RSE de TT Géo- ler en Espace Confiné) nos interventions chez mètres Experts porte notam- TT Géomètres Experts portent sur l’utilisation des ment l’enjeu de l’ancrage dans la vie locale, matériels et équipements nécessaires pour tra- ce qui résonne parfaitement avec l’action vailler en milieu à risque (tels que les égouts) et publique des collectivités. Favoriser l’éco-ci- sur les bonnes pratiques, en veillant à ce qu’il toyenneté, renforcer les liens avec les parties ne faut surtout pas faire. Depuis 2016 notre col- prenantes et agir en proximité sont des valeurs laboration a permis de tout mettre en œuvre nécessaires pour bâtir un avenir bas carbone. pour protéger vos collaborateurs. En répondant Bravo à TTGE, société coopérative et participa- à ses obligations réglementaires TTGE optimise tive, pour ces engagements ! ainsi sa RSE par une sensibilisation régulière de ses salariés à la santé-sécurité au travail. » Après une première rencontre lors du mois de l’Economie Sociale et Solidaire de 2019, je suis venu partager avec les équipes de TTGE un afterwork sur la RSE (déjà !) en voisin géogra- phique, car vos locaux sont situés à quelques pas de la Mairie du 11e arrondissement de Pa- ris. Ce fut l’occasion pour moi, ancien de l’IGN, de retrouver géomètres et théodolites : sympa- thiques retrouvailles autour de professionnels de qualité ! » 14 // RAPPORT RSE //
Guillaume Berson - Respon- sable Innovation TTGE 75 Dispense de cours La stratégie RSE de TTGE est très proche de « Donner des cours est une celle des entreprises à mission telles que dé- réelle opportunité pour moi et finies par la loi PACTE, sa finalité allant bien traduit une volonté forte de au-delà des enjeux purement économiques participer à la formation des jeunes : l’image de en tenant compte de la dimension humaine et TTGE est valorisée car cela démontre une impli- coopérative. cation concrète dans l’éducation pour donner des perspectives professionnelles aux nouvelles C’est une source d’inspiration pour notre fédé- générations. Je dispense plusieurs types de au ration qui souhaite favoriser les interactions par lycée Dorian à Paris, depuis 2015 et un module des actions transverses ! Nous allons prochai- "Communication 3D" du nouveau Master 4D nement mettre sur pied des outils collaboratifs de la Sorbonne. Mon principal objectif est d’ai- permettant à chaque membre de mutualiser der les jeunes à acquérir un maximum de sa- de nouvelles compétences métiers et pré- voir-faire et d'expérience en portant la qualité voyons aussi d’échanger nos bonnes pratiques à un niveau élevé pour rassurer de futurs em- de communication digitale à l’instar de TTGE. » ployeurs sur le professionnalisme des étudiants. Par ailleurs, c’est un excellent moyen pour TTGE de se faire connaître comme une entreprise à Hervé Lafarge - Secrétaire la pointe des technologies et qui n'hésite pas à Général de Fédération SCOP investir ses ressources humaines et ses coopé- BTP Auvergne Rhône-Alpes rateurs au service des autres. Finalement cela nous permet aussi de repérer les futurs talents « Motivée à l’origine par une que nous serons amenés à recruter : autrement logique d’ouverture à ses par- dit c’est du gagnant-gagnant ! » ties prenantes, l’agence TTGE 69 est aujourd’hui membre du Comité de pilo- tage des SCOP de la Construction pour la ré- INSTITUTIONS gion Auvergne Rhône-Alpes ! Cette démarche expérimentale démarrée en 2019, se concrétise depuis janvier 2021 par de nombreux échanges Françoise Durand de bonnes pratiques issues du statut coopéra- Déléguée générale - Fenigs tif. Construire un offre coordonnée incluant une démarche RSE sérieuse est aujourd’hui une « TTGE, véhicule ses valeurs étape incontournable pour obtenir de nou- RSE depuis plusieurs années veaux marchés qu’ils soient publics ou privés. en tant qu’adhérent Fenigs Par ailleurs, au sein du club RSE que SCOP BTP mais aussi de façon très colla- Auvergne-Rhône Alpes a initié en 2020, TT GEO- borative sur les réseaux sociaux : la mise en va- METRES EXPERTS, par sa participation joue un leur de ses chantiers par la dimension sociétale rôle moteur : Olivier DEROEUX, son représentant y est très présente et sa culture RSE très affirmée pour l’agence TTGE de Lyon, nous partage son y compris sur le volet environnemental, par une expérience et sa présence assidue est un vrai veille digitale très riche. gage de crédibilité pour construire notre stra- tégie collective et coopérative de la filière des SCOP du BTP et de la Construction. » RAPPORT RSE // // 15
PERFORMANCE ÉCONOMIQUE, QUALITÉ ET ÉTHIQUE POURQUOI CET ENJEU ? Une attention toute particulière est por- un haut niveau de qualité pour garantir tée à la satisfaction de nos clients et la pérennité économique de l'entreprise. fournisseurs, pilier économique du déve- Enfin, le respect de règles précises en loppement durable. Nous visons ainsi à matière d'éthique est indispensable pour entretenir chaque jour des relations de créer les conditions d'une relation mu- proximité et sur le long terme avec nos tuellement bénéfique avec chacune de partenaires. Cela repose également sur nos parties prenantes. NOS ACTIONS CONCRÈTES : Nous vous proposons ici de découvrir sur le chemin du développement du- quelques actions concrètes que nous rable, à notre rythme. Il est en effet pri- menons en matière de RSE mais égale- mordial de faire preuve d'humilité dans ment nos marges de progrès ; nous cher- ce domaine. chons à nous améliorer progressivement 16 // RAPPORT RSE //
Actions réalisées Des valeurs fortes Renouvellement Des enquêtes de Formalisation d'un et des enjeux des certifications satisfaction clients code éthique nous RSE partagés en qualité (ISO 9001) et génératrices engageant vis à externe sécurité (MASE - Site d'actions de vis de nos parties de Lyon) progrès prenantes Actions en cours Finaliser la mise en Simplifier le tableau Quantifier les Suivre les délais conformité pour de bord des investissements de paiement la protection des indicateurs RSE en consacrés à la RSE fournisseurs données les alignant sur les enjeux RSE Actions à mener Finaliser la mise en Simplifier le tableau Quantifier les Suivre les délais conformité pour de bord des investissements de paiement la protection des indicateurs RSE en consacrés à la RSE fournisseurs données les alignant sur les enjeux RSE 2018 2019 2020 4,57/5 4,64/5 4,60/5 Résultat enquête satisfaction clients Valeur redistribuée aux salariés (% du R.N) 60% 67% 68% Nombre d’incidents et non-conformités 2 3 0 RAPPORT RSE // // 17
ÉPANOUISSEMENT DES SALARIÉS POURQUOI CET ENJEU ? Sur le volet social, nous visons un double veloppons en parallèle une véritable dé- objectif. D'abord, favoriser l'épanouis- marche de qualité de vie au travail repo- sement et l'implication des salariés dans sant sur la responsabilisation de chacun, l'entreprise afin de permettre à chacun la confiance réciproque et la qualité du de trouver du sens dans son travail au matériel mis à disposition. Cela se traduit quotidien. Notre statut de SCOP offre aussi par une flexibilité dans les horaires, ainsi la possibilité aux salariés de TT GEO- la possibilité de télétravailler ou encore METRES EXPERTS de devenir actionnaire l'accès à des formations pour accroître de l'entreprise et donc de s'engager ses compétences et évoluer dans l'entre- pleinement dans la gouvernance et la prise selon sa volonté. prise de décision. Par ailleurs, nous dé- NOS ACTIONS CONCRÈTES : Nous vous proposons ici de découvrir sur le chemin du développement du- quelques actions concrètes que nous rable, à notre rythme. Il est en effet pri- menons en matière de RSE mais égale- mordial de faire preuve d'humilité dans ment nos marges de progrès ; nous cher- ce domaine. chons à nous améliorer progressivement 18 // RAPPORT RSE //
Actions réalisées Une politique Création d'une Actions de Formation des ambitieuse de rubrique RSE dans sensibilisation via membres du CSE à redistribution de la la newsletter des ateliers RSE en leur rôle valeur aux salariés agences (60% du RN) Actions en cours Etendre les "causeries sécurité" mises en Poursuivre l'aménagement des locaux place à l'agence de Lyon sur les autres ou les déménagements pour favoriser la sites en traitant de sujets RSE qualité de vie au travail et l'ergonomie des postes en consultant les équipes Actions à mener Enrichir les actions de progrès suite à Formation au Mieux structurer le l'administration du questionnaire sur la management dispositif d'écoute Qualité de Vie au Travail et la prévention responsable des salariés des risques psychosociaux 2018 2019 2020 2 128 1 552 1 177 Nombre d’heures de formation Part des effectifs féminin 26% 25% 34% Nombre d’accidents du travail 6 7 5 RAPPORT RSE // // 19
ANCRAGE DANS LA VIE LOCALE POURQUOI CET ENJEU ? L'implication auprès des communautés économique. Sur un autre registre, il est locales est inhérente à notre organisation important pour notre entreprise de contri- qui se caractérise par un réseau d'im- buer à la promotion de la RSE dans notre plantations régionales. Avec aujourd'hui secteur d'activités des géomètres ex- 15 agences, TTGE souhaite participer perts. Cela s'illustre par plusieurs implica- activement au développement des terri- tions dans les instances professionnelles. Il toires sur lesquels elle intervient en tenant en est de même pour le mouvement des compte de leurs particularités, pour jouer sociétés coopératives dans lequel TTGE un rôle d'entreprise citoyenne, mais aus- est également très actif. si pour renforcer le dynamisme social et NOS ACTIONS CONCRÈTES : Nous vous proposons ici de découvrir sur le chemin du développement du- quelques actions concrètes que nous rable, à notre rythme. Il est en effet pri- menons en matière de RSE mais égale- mordial de faire preuve d'humilité dans ment nos marges de progrès ; nous cher- ce domaine. chons à nous améliorer progressivement 20 // RAPPORT RSE //
Actions réalisées Organisation Ouverture Implication dans Mandats dans d'évenements RSE d'une nouvelle des associations le mouvement avec les parties agence dans le (relevés par drônes SCOP (URSCOP, prenantes dans département 77 pour les Climats Fédération SCOP plusieurs agences de Bourgogne, BTP) événements sportifs...) Actions en cours Participation à Membres actifs Intégration de Forte implication l'organisation du des fédérations stagiaires et dans le Club RSE de congrès 2022 professionnelles d'apprentis la Fédération des de l'Ordre des (Fenigs, AFT, SCOP BTP Géomètres Experts FNEDRE) traitant de la RSE Actions à mener Organiser des événements en agence en Développer des soutiens associatifs en lien avec les journées nationales relatives cohérence avec le métier de TTGE tout en à des sujets RSE (environnement, santé, impliquant les salariés mobilité, etc.) 2018 2019 2020 6 865 € 3 440 € 2 440 € Budget consacré au développement local Nombre de stagiaires et d’apprentis 74 90 58 Nombre d’associations et actions soutenues 6 9 5 RAPPORT RSE // // 21
RESPECT DE L’ENVIRONNEMENT POURQUOI CET ENJEU ? TT GEOMETRES EXPERTS génère des im- naturelles (minerais, métaux rares...), pacts sur l'environnement que nous nous émissions de gaz à effet de serre pour la efforçons de réduire grâce à différentes fabrication des équipements, consom- actions. La réalisation de notre bilan gaz mations énergétiques liés au fonctionne- à effet de serre nous a montré les postes ment des infrastructures réseaux et des d'émissions les plus importants dans le serveurs informatiques par exemple. Pour cadre de notre métier. Il est alors apparu TTGE, il s'agit également de sensibiliser nécessaire d'agir en priorité sur l'optimi- les salariés à l'adoption d'écogestes qui sation des transports ainsi que sur le nu- peuvent produire de réels effets positifs mérique dont les impacts sont en forte quand on les respecte collectivement. croissance : pression sur les ressources NOS ACTIONS CONCRÈTES : Nous vous proposons ici de découvrir sur le chemin du développement du- quelques actions concrètes que nous rable, à notre rythme. Il est en effet pri- menons en matière de RSE mais égale- mordial de faire preuve d'humilité dans ment nos marges de progrès ; nous cher- ce domaine. chons à nous améliorer progressivement 22 // RAPPORT RSE //
Actions réalisées Forte réduction des Acquisition de Jardin potager Mise en place d'une consommations de bornes en plastique installé sur la filière de recyclage papier en limitant recyclé et d'origine terrasse du bureau pour les bombes l'impression des française de Paris aérosols plans au minimum Actions en cours Renouvellement progressif Poursuivre la démarche Optimiser la valorisation de la flotte de véhicules d'achats responsables : des déchets issus des 5 flux, pour utiliser des modes de appel à des fournisseurs dans toutes les agences transports moins polluants locaux, diffusion et signature de notre charte achats responsables Actions à mener Renouveler notre bilan gaz à effet de Développer les actions Sensibiliser les salariés serre afin de suivre les améliorations, de préservation de aux écogestes en y intégrant la gestion de fin de vie la biodiversité, par du numérique des appareils topographiques exemple grâce à des responsable partenariats associatifs 2018 2019 2020 19 kg 35 kg 56 kg Poids de déchets de consommables informatiques et bureautiques recyclés Montant des investissements biodiversité 2 800 € 2 800 € 5 206 € 0.25 0.19 0.42 Consommation de carburants véhicules (Litres gazole par heures travaillées) RAPPORT RSE // // 23
REPORTING DES INDICATEURS RSE 24 // RAPPORT RSE //
ÉCONOMIE ISO GRI 4.0 Grenelle Indicateurs Unité 2018 2019 2020 26000 Performance économique G4-9 N/A 6.8.7 Chiffre d’affaires M€ 15,6 17.3 17.5 G4-9 N/A 6.8.7 Capitaux propres M€ 10 12 12.8 EC1 N/A 6.8.7 Résultat avant impôt sur les sociétés M€ 1,7 1,3 1,4 EC1 1.1.a 6.8.7 Valeur redistribuée aux salariés (% du R.N) % 60 67 68 EC1 1.1.a 6.8.7 Montant des dividendes € 39 515 44 515 46 938 Montant résultats affectés aux EC1 1.1.a 6.8.7 € 857 432 710 878 744 438 investissements EC1 1.1.a 6.8.7 Capital social € 493 936 556 432 586 720 EC1 1.1.a 6.8.7 Valeur totale des actifs M€ 19.8 21.43 23.16 EC1 1.1.a 6.8.7 Immobilisations corporelles (valeurs nettes) € 1 100 777 2 529 911 2 529 771 Gouvernance LA-12 N/A 6.2 Effectif total conseil d’administration Nbre 11 10 9 Part de femme au sein du conseil LA-12 N/A 6.2 % 18 20 22 d’administration G4-24 à Taux de réponse aux questionnaires N/A 7.6 % 3 2 82 G4-27 envoyés aux parties prenantes LA-12 N/A 6.2 Part de salariés sociétaires % 68 77 84 LA-12 N/A 6.2 Part de salariés sociétaires femmes % 29 27 22 LA-12 N/A 6.2 Part de salariés sociétaires de - 40 ans % 62 73 70 LA-12 N/A 6.2 Part de salariés sociétaires de 40 à 55 ans % 24 17 23 LA-12 N/A 6.2 Part de salariés sociétaires de + 55 ans % 14 10 7 LA-12 N/A 6.2 Taux de participation à l’assemblée % 91 93 100 N/A N/A 7.6 Notation Banque de France note F3 F3 F3 Nombre de rapport RSE envoyé aux 4.16 N/A 7.6 Nbre 240 249 32 parties prenantes Indicateurs produits Notes 6.7.1 PR5 N/A Enquête client - Satisfaction client Moyennes 4.57 4,64 4.6 6.7.2 sur 5 Notes 6.7.1 PR5 N/A Enquête client – Respect des Délais Moyennes 4.39 4.47 4.39 6.7.2 sur 5 Notes 6.7.1 Enquête client –Recommandation/ PR5 N/A Moyennes 4.65 4.62 4.6 6.7.2 Fidélité sur 5 6.7.1 Notes PR5 N/A Enquête client –Contact commercial 4.66 4.66 4.61 6.7.2 Moyennes 6.7.1 PR5 N/A Enquête client –Qualité du service % 4.59 4.58 4.59 6.7.2 N/A N/A N/A Nombre d’incidents et non-conformités Unité 2 3 0 Coût annuel des incidents et non- N/A N/A N/A conformités par rapport au chiffre %/CA 0.02 0.02 0 d’affaires N/A N/A N/A Coût des incidents et non-conformités € 2492.69 3309 0 N/A N/A N/A Dossiers avec pénalités ou réclamations % 0 0 0 Nombre d’actions d’améliorations réalisées dans les délais / Pourcentage 90 N/A N/A N/A Nbre - - d’actions d’amélioration réalisées dans 70% les délais Nombre d’incidents informatiques ayant N/A N/A N/A Nbre 0 0 0 entrainé des pertes de fichiers Lutte anti-concurrentielle Nombre d’actions en justice pour SO7 11.3.d 6.6.3 Nbre 0 0 0 comportement anticoncurrentiel RAPPORT RSE // // 25
NOS INDICATEURS RSE ENVIRONNEMENT ISO GRI 4.0 Grenelle Indicateurs Unité 2018 2019 2020 26000 Généralités Enquête client - Respect de l’environne- N/A 1.2.a 6.7 % - - - ment Energie Consommation totale de gaz (Chartres + EN3 1.2.c 6.5.4 m3 999 - - Bonneval) - 1.2.c 6.5.4 Consommation totale d’électricité kW/h 179 699 - - Eau Consommation d’eau annuelle (Hors EN8 1.2.c 6.5.4 agences de Paris, Chatenay et Chau- m3 576.49 - - mont) Transports Consommation de carburants véhicules L/h EN30 1.2.a 6.5.4 0.25 0.19 0.42 (gazole) travail Déchets EN23 1.2.b 6.5.4 Production annuelle de DIB m3 - - - EN23 1.2.b 6.5.4 Recyclage DIB % - - - Poids de déchets de consommable in- EN23 1.2.b 6.5.4 Kg 19.10 35.85 56.06 formatiques et bureautiques recyclés Matières EN1 1.2.b 6.5.4 Volume total de matériel topo U 171 181 192 Volume total de consommables topo EN2 1.2.b 6.5.4 (piquets bois) (Sauf Bonneval & Bour- U 4955 6920 6006 gogne) Volume total de consommables bureaux EN2 1.2.b 6.5.4 T 3.698 2.920 2.667 (papier)* Volume total de matériel informatique EN2 1.2.b 6.5.4 U 481 594 609 (PC-Ecrans-Imprimantes et Traceurs) Emissions Téq. EN15 1.2.d 6.5.5 Emission de GES - - - CO2 Conformité Montant des amendes liées au non-res- 6.5.1 EN28 N/A pect de la réglementation environne- € 0 0 0 6.5.2 mentale 6.5.1 Atteintes accidentelles à l’environne- EN28 N/A Nbre 0 0 0 6.5.2 ment Biodiversité EN14 N/A 6.5.6 Montant des investissements biodiversité € 2800 2800 5206 EN14 N/A 6.5.6 Nombre d’actions biodiversité Nbre 1 1 2 26 // RAPPORT RSE //
NOS INDICATEURS RSE SOCIAL ISO GRI 4.0 Grenelle Indicateurs Unité 2018 2019 2020 26000 Emploi G4-9 1.1.a 6.8.5 Effectif total (au 31/12) Nbre 174 187 194 LA1 1.1.a 6.4.3 Effectif des cadres Nbre 31 28 35 LA1 1.1.a 6.4.3 Effectifs des ETAM Nbre 143 159 159 LA12 N/A 6.2 Effectif salariés de - 40 ans Nbre 127 132 136 LA12 N/A 6.2 Effectif salariés de 40 à 55 ans Nbre 34 42 48 LA12 N/A 6.2 Effectif salariés de + 55 ans Nbre 13 13 10 LA1 1.1.a N/A Ancienneté moyenne des effectifs Année 8 5.3 6.4 Nombre de salariés embauchés dans LA1 1.1.a 6.4.3 Nbre 49 40 35 l’année LA1 1.1.a 6.4.3 Nombre de salariés sortis dans l’année Nbre 22 16 8 LA1 1.1.a 6.4.3 Rotation du personnel % 29 20.6 26.5 Santé et sécurité au travail Nombre de membres au sein du CSE LA5 1.1.d 6.4.6 Nbre 8+8 6+6 5+6 Titulaires + Suppléants LA5 1.1.d 6.4.6 Nombre de réunions du CSE Nbre 3 6 6 LA6 1.1.d 6.8.8 Nombre d’accidents du travail Unité 6 7 5 LA6 1.1.d 6.8.8 Nombre de jours d’accidents du travail Jour 18 34 35 Taux de fréquence des accidents du LA6 1.1.d 6.8.8 N/A 21.92 22.36 15.68 travail LA6 1.1.d 6.8.8 Taux de gravité des accidents du travail N/A 0.23 0.11 0.11 Formation et éducation LA9 1.1.e 6.4.7 Nombre d’heures de formation Nbre 2128 1552 1177 Nombre d’heures moyen de formation h/ LA9 1.1.e 6.4.7 11.6 8.3 6.1 par salarié (194 salariés) salarié LA9 1.1.e 6.4.7 Budget formation € 84 860 68 290 44 090 €/ LA9 1.1.e 6.4.7 Budget formation moyen par salarié 487 365 227 salarié Budget formation par rapport au chiffre LA9 1.1.e 6.4.7 %/CA 0.50 0.39 0.25 d’affaires Pourcentage heures formation pour les LA9 1.1.e 6.4.7 % 42.43 15 18.04 cadres Pourcentage heures formation pour les LA9 1.1.e 6.4.7 % 57.56 85 81.96 ETAM Taux de réalisation des entretiens LA11 1.1.e 6.4.7 individuels % 25,28 52.2 44.6 - 18 98 27 LA9 1.1.e 6.4.7 Part des formations Femmes /Hommes % - 78 - 60 71 RAPPORT RSE // // 27
NOS INDICATEURS RSE SOCIAL ISO GRI 4.0 Grenelle Indicateurs Unité 2018 2019 2020 26000 Diversité et égalité des chances LA12 N/A 6.2 Pourcentage d’effectif féminin % 26 25 34 LA1 1.1.a 6.4.3 Effectif d’apprentis Nbre 9 13 9 Part de salariés étrangers au sein des N/A N/A N/A Nbre 5 5 6 effectifs N/A 1.1.a 6.4.4 Part de salariés en CDI % 91 96 92 LA9 1.1.e 6.4.7 Nombre de stagiaires scolaires accueillis Nbre 65 77 49 Nombre d’heures d’insertion sociale N/A 1.3.b N/A H 0 0 0 réalisées Ecart entre le salaire moyen des femmes LA13 1.1.f 6.3.7 Taux 1.02 1.01 0.98 et celui des hommes Effectif personnel handicapé HR3 1.1.a 6.3.7 Nbre 3 3 4 (règlementaire) Salaires LA3 1.1.a 6.4.4 Masse salariale M€ 5,31 6 6.3 Ecart entre le salaire le plus haut et le LA3 1.1.a 6.4.4 Taux 5.1 4.7 4.7 plus bas LA3 1.1.a 6.4.4 Evolution de la rémunération moyenne % +1.2 +1.5 +1.2 Droits de l’Homme Nombre de griefs concernant droits de HR12 11.3.e 6.3.6 l’Homme via des mécanismes officiels de Nbre 0 0 0 règlement Nombre de griefs concernant la HR4 11.1.g 6.3.10 discrimination via des mécanismes Nbre 0 0 0 officiels de règlement Politiques publiques Budget consacré au développement SO6 N/A 6.6.4 € 6865.00 3440 2440 local LA13 1.1.f 6.3.7 Budget consacré aux ESAT € - - - Nombre d’associations et actions SO6 N/A 6.6.4 Nbre 6 9 5 soutenues Pratique des achats Taux de documents sur les règles d’éthiques et les valeurs d’entreprise 4.16 1.3.c 6.6 % 100 100 100 transmis aux nouveaux embauchés (livrets d’accueil) Nombre de questionnaires RSE EC9 1.3.a 6.8 fournisseurs Nbre 10 50 - (Option qualitative) Conformité Nombre total de sanctions pour SO8 N/A 4.6 non-respect des législations et Nbre 0 0 0 réglementations 28 // RAPPORT RSE //
NOS INDICATEURS RSE SOCIAL ISO GRI 4.0 Grenelle Indicateurs Unité 2018 2019 2020 26000 Baromètre social Note LA4 1.1.c 6.4.4 Enquête salariés –Satisfaction globale - - 8 10/10 Note LA4 1.1.c 6.4.4 Enquête salariés –Ambiance en général - - 8 10/10 Note LA4 1.1.c 6.4.4 Enquête salariés - Conditions de travail - - 8 10/10 Enquête salariés –Communication Note LA4 1.1.c 6.4.4 - - 6 interne 10/10 Enquête salariés –Equilibre vie Note LA4 1.1.c 6.4.4 - - 7 professionnelle / vie personnelle 10/10 Enquête salariés – Communication entre Note LA4 1.1.c 6.4.4 - - 7 équipes 10/10 Enquête salariés –Communication entre Note LA4 1.1.c 6.4.4 - - 6 agences 10/10 Enquête salariés - Relation avec les Note LA4 1.1.c 6.4.4 - - 8 responsables 10/10 RAPPORT RSE // // 29
www.ttge.fr SIÈGE SOCIAL 10 RUE MERCŒUR • 75011 PARIS TÉL. 01 42 06 03 85 • FAX 01 42 06 88 30 Certifié PEFC - En imprimant ce journal sur du papier PEFC issu de forêts éco gérées, la CPME 69 s’engage dans une démarche durable et respectueuse de l’environnement. Création / Exécution GOPÉ : www.gope.fr - RSE ATTITUDE - www.rseattitude.fr - 06 42 63 71 21
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