2022 SUPER RH & HYPERCROISSANCE - " Optimiser, Sécuriser, Externaliser " - Leyton
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2022 SUPER RH & HYPERCROISSANCE « Optimiser, Sécuriser, Externaliser »
2022 : LES RH AU CŒUR 1,08% 1,08%
DE LA CROISSANCE 2,15%
Répondants
4,30%
6,45%
9,68%
6,45% 37,63%
75,27%
10,75%
12,90%
DRH/HRH
Responsable paie
Autre
Chargé(e) de recrutement/formation
Responsable rémunération et avantages C&B
PDG/DG
Responsable CSP
32,26%
C’est ce triptyque managérial qui peut résumer 66% voient 2022 comme une année plus dense
les priorités 2022 des DRH et RRH de PME et ETI qu’en 2021, cette étude révèlent comment appré-
interrogés. hender ces enjeux.
Une année de reprise forte et de tension pour les Les équipes RH seront au cœur de la croissance du-
services RH qui va déterminer la capacité des orga- rable et elles ont désormais les outils pour relever
nisations à conserver leurs personnels et à recruter ces défis.
les bonnes compétences. Les équipes RH ont éga-
lement pu préciser leurs projets de digitalisation Bonne découverte
tout en révélant qu’ils ne constitueraient pas l’alpha
et l’omega de leur stratégie RH. Leurs souhaits d’un
recours massif aux cabinets de conseil pour la ré-
Julien Vernay Directeur conseil RH
- de 50 ponses aux enjeux de recrutement, de formation,
+ de 50 à 249 de gestion de l’absence ou du handicap révèlent Alexandre Touret Directeur étude marché RH
+1000 à 2499 que les DRH ont conscience de la nécessité d’aller Samir Naciri Khalil Directeur marché RH
+ de 250 à 999
vite sur ces sujets.
+ de 2500 à 5000
Des entreprises à la maison
VOTRE ANNÉE RH 2022
L’année RH 2022 s’annonce plus dense La majorité des répondants
pour 65,71% des répondants (47,22%) envisagent de propo-
ser 2 jours de télétravail par 85
semaine à leurs collaborateurs.
Retour à la normal ? Ou création des nouvelles
normes ? 2022 cumule la révolution du télétravail
désormais établie, la tension sur le recrutement et
par rebond celle sur la rétention des collaborateurs.
60
Considérez-vous que votre Cette nouvelle « conjoncture RH » pousse égale-
année RH/sociale 2022 sera ment le DRH à organiser, sécuriser et financer la
QVT et les volets RH de la RSE.
30
5
3 jours Pas de 1 jour 2 jours
télé-travail
34,29%
Avec 2 jours de télétravail en moyenne soit 40% Avec cette généralisation définitive du télétravail,
d’une semaine, les entreprises vont devoir revoir ce n’est pas tant la digitalisation qui constitue un
leur manière d’appréhender les « incontournables » véritable enjeu pour le DRH et les autres membres
de la fonction RH. du comité de direction, que la capacité à entretenir
une véritable dynamique de management en s’af-
Une révision de l’assurance de personnes, mu- franchissant des taches chronophages ou en sécu-
tuelles & prévoyance, risant l’accompagnement des personnels.
65,71%
Un maintien des compétences malgré un éloigne- Est-ce que l’éloignement des équipes ne va pas au
ment - ce qui se traduit par une formation mieux contraire « rapprocher » les problématiques liées
monitorer voire mieux financer, à la gestion RH ? A l’heure du retour à la normale,
les équipes RH sont désormais dans une gestion du
Une gestion des visites médicales plus fluides changement.
pour sécuriser la santé au travail,
Une gestion externalisée de l’absence pour libé-
rer le service RH de ces sujets rendus encore plus
complexes par le télétravail.
Similaire
Plus dense
Classement des spécialités prioritaires
en cas de recours à un cabinet de conseil
1 2 3
Intérim, Politique Aides et gestion
recrutement, aides à handicap de la formation
l’embauche
Spécialités prioritaires si recours à
un cabinet de conseil
1,7
1 Intérim, recrutement, aides à l’embauche
2,0
2 Politique handicap
2,2
Après une gestion en « STOP&GO » pendant la All Set For & Leyton ont pu ainsi accompagner 60
entreprises ces derniers mois et pris en charge
pandémie, les projets RH stratégiques retrouvent
3 Aides et gestion de la formation leurs places dans les agendas. Priorisation oblige,
certains sujets doivent être pris en charge par des
plus de 120 000 jours de formation auprès de
3 800 participants et 300 organismes. Leurs
2,3 prévisions de formation d’un personnel plus
Recouvrement des IJSS / Absentéisme prestataires.
exigeant, ambitieux et qu’il faut retenir, sont
multipliées par deux sur 2022 du fait de cette
2,4 L’urgence du recrutement et les tensions sur le mar- tendance de fond.
Conseils et indicateurs RSE ché du travail contraignent les organisations à faire
appel à des cabinets de conseils pour externaliser
2,4 La/le DRH a également conscience de sa responsa-
Assurances de personnes ( mutuelles, prévoyance... ) des fonctions ou à sécuriser le recours à l’intérim. bilité dans le P&L de la structure et la garantie d’une
qualité de service pour le reste de l’organisation.
2,5 Ce réflexe de l’externalisation se retrouve sur
Les 5 vagues COVID ont incroyablement déstabili-
Cabinet d’avocats ( AT. MP, ... ) des sujets historiquement complexes pour les
services paie/RH : formation et gestion de sées l’organisation du service RH et sans parler du
3,0 l’absence (et des indemnités journalières de la coût à l’entreprise.
Optimisation de charges sociales sécurité sociales).
3,6
Stratégie de mécénat ( compétences, don en nature, financier, ... ) Pour la formation, ce n’est pas seulement la collecte
des besoins, mais la gestion des prestataires, de Sur 2021 Leyton a constaté que 100 %
4,0 leurs devis et factures puis les feuilles de présence (!) de ses clients récupéraient mal les
Gestion administrative des visites médicales qui transforment ce sujet clé en une épreuve qui sa- Indemnités Journalières de la Sécurité
ture le service RH. Par des aides additionnelles et Sociale.
une synergie entre digitalisation et externalisation à
un expert, de nombreuses entreprises réussissent à 70% perdaient jusqu’à 25% de leurs IJSS
soit jusqu’à 1,5 Millions d’euros pour
mieux former et donc à mieux allouer leurs person-
certaines entreprises.
nels aux fonctions clefs tout en améliorant la réten-
0.0 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 4.5 tion des employés. Tandis que 30% perdraient à minima 4% de
ces indemnités, soit chez certains 100 000
euros par an.
Classement des enjeux RH 2022
1 2 3
Améliorer Moderniser Accompagner
l’expérience des outils de l’optimisation de la
collaborateur gouvernance masse salariale
Enjeux RH majeurs en 2022
2,5
1 Améliorer expérience collaborateur
(dans et autour de sa fonction)
2,9
Il est intéressant de noter que les sujets de
gestion de la formation, des absences, des vi-
2 Moderniser les outils de gouvernance sites médicales potentiellement pourvoyeurs
(leadership,climat social, ...) de budgets supplémentaires ou à défaut de
2,9 meilleures allocations des personnels RH ar-
3 Accompagner l’optimisation
de la masse salariale (recrutement, ...)
3,5
rivent plus loin dans ce classement. Pourtant,
les solutions d’externalisation de ces proces-
Améliorer la rémunération directe sus permettent aux équipes RH de s’atteler à «
et indirecte des salariés l’expérience collaborateur » et la construction
3,6 des bons outils de gouvernance avec leur di-
Sécuriser juridiquement les actions RH rection et les partenaires sociaux.
3,7
Améliorer la gestion de la formation
collaborateurs
4,2
Inciter et monitorer les actions RSE des collaborateurs
Les organisations, et en premier lieu leurs DRH, ont Dès lors la méthode s’inverse, il faudrait
4,4 priorisé 3 grands jalons dans leurs manières d’ap- 1) Externaliser
Améliorer la prise en charge administrative du collaborateur préhender 2022. 2) (pour) Sécuriser juridiquement
3) (pour) Optimiser
4,9 Ils souhaitent
Accélerer l’inclusion, la mixité, l’intégration des TSH
1) Optimiser Nos clients ont pu ainsi en ces périodes particulières
2) Sécuriser se concentrer sur leurs missions et leurs projets de
3) Externaliser pour réallouer leurs équipes à des développement RH.
missions plus stratégique (cf 1)
0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0
Classement des priorités RH
de digitalisation
1 Paie
2
Formation /
intégration
3
Recrutement
Priorités RH de votre digitalisation
2,1
1 Paie
2,2
2 Formation/intégration
2,2
3 Recrutement
2,3
Pas de projets de digitalisation
2,5
Talent management
2,7
RSE et suivi des actions
3,0
Gestion de l’absence et visite médicale
3,0
Productivité
3,2 Il faut interpréter différemment les enjeux selon la Au pied du podium le fait que certains n’aient au-
Dialogue social taille de l’entreprise. La digitalisation de la paie, su- cun projet de digitalisation ou que d’autres placent
jet critique pour la PME en croissance, est bien sur la gestion de l’absence ou des visites médicales
4,4
Note de frais
appréhendée différemment par les ETI et grands comme un sujet non digital soulignent la compré-
groupes… mais restent cependant dans les priori- hension par les équipes RH de la nécessité de mieux
tés. En effet, les logiciels de paie doivent être alors organiser avant tout d’un point de vue managérial
monitorés pour à la fois appliquer les optimisations les grandes missions de la fonction RH.
et sécuriser leur justesse.
0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0
34,29% des répondants attendent de
leur collègue DAF/DG de financer la
qualité de vie au travail
Qu’attendez-vous de votre collègue
DAF/DG dans l’entreprise en 2022?
2,86%
8,57%
11,43% 34,29%
11,43%
14,29%
17,14%
La pandémie a permis de manière indirecte, de n’ont pas identifié l’urgence à activer les derniers
rendre audible une des grandes missions de la di- leviers : l’externalisation et la prise en compte du
rection des ressources humaines auprès de leurs DG plafonnement des gains de productivité.
et DAF : la qualité de vie au travail !
Leur « partenaire » DAF & DG sont pourtant rompus
Le recrutement, la rémunération, la formation, aux mécanismes managériaux qui permettent de
les actions RSE… se suivent dans des proportions dégager des marges de manœuvre budgétaires et
équivalentes signe d’un marché du travail en tension du temps homme pour se concentrer sur l’essentiel.
où le salarié et le candidat restent vigilants à leur Ils le sont d’autant plus quand cela permet en fait
accompagnement dans la durée. d’optimiser la performance globale de l’organisa-
Financer la qualité de vie au travail
Valider la nécessité de recruter
tion.
Comprendre les enjeux de rémunération Si on se penche en revanche sur la méthode pour
Comprendre la nécessité de la formation répondre efficacement, à court terme et à budget Ces derniers seront donc attentifs aux avantages
Encourager le flnancement des actions RSE équivalent à ces enjeux, on note que les équipes RH permis par l’externalisation.
Financer l’externalisation des tâches chronophages
Prendre conscience du plafonnement des gains de productivité
TOP 3
des collaborateurs clés de 2022
1
PDG / DG
2 DRH
3
Directeur/rice
des sites / production
2.94 %
5.88 %
5.88 %
41.18%
14.71%
Les DRH voient leur DG comme le véritable aiguillon Le DAF voit ainsi son directeur fiscal comme le tech-
de leur année RH. Ils sont aussi fiers de se positionner nicien capable d’aller identifier les leviers qui permet-
eux-mêmes comme le personnage clé d’une entre- tront de générer les « appels d’air budgétaires » à
prise en mutation à la sortie de la pandémie. Prag- réallouer dans les autres projets de l’entreprise. Le
26.47% matique, le directeur de site est clairement identifié DRH de son côté comme on le voit dans cette étude,
comme celui qui va remonter le plus clairement ses positionne le DG dans ce rôle, attendant une vision
contraintes et enjeux RH. claire de la stratégie à mettre en place et des choix
budgétaires associés. En se positionnant comme
De manière surprenante le DAF est vu comme un 2ème dans les personnages clefs de l’année, le DRH
collaborateur moins stratégique. Dans une étude a cependant conscience que ses choix et actions au-
menée par Leyton sur les leviers de croissance 2022 ront un impact sur le P&L de l’organisation.
auprès des DAF, disponible sur www.leyton.com,
PDG/DG ces derniers se positionnaient également eux-mêmes Leyton constate via son pôle RH que la pandémie a
DRH
Directeur/trice des sites / production
dans les collaborateurs moins stratégiques, plaçant imposé un nouveau rôle aux DRH : celui d’engager
Directeur/trice RSE en revanche le directeur fiscal comme l’individu qui les projets RH voire RSE, tout en trouvant les moyens
Directeur/trice innovation fera la différence. de les financer.
Responsable CSP / Paie
DAFLEVIERS DE 2.78%
RÉMUNÉRATION
La majorité des répondants n’ont pas Le financement du télétravail ressort comme le pre-
5.56%
mier leviers de « complément de la rémunération ».
prévu de mettre en place de nouveaux
leviers de rémunération ou de manage- 42% des RH n’ayant pas identifié de nouveaux le-
ment en réaction aux nouvelles condi- viers, ils devront être accompagnés pour rapide- 5.56%
tions de travail. ment être en mesure de proposer à leurs salariés
exigeants de nouveaux avantages dans le « package
salarial ».
5.56%
Leyton note ainsi un rebond des consultations liées
à la remise à plat et la renégociation de l’assurance
de personne, via des mutuelles plus performantes
et une prévoyance plus sécurisante. 41.67%
8.33%
8.33%
19.44%
Pas de nouveaux leviers
Prise en charge des coûts du télétravail (électricité, internet)
Séminaires plus nombreux
Aide au financement de vélos électriques
Accès aux salles de sports proches du domicile
Passage du restaurant d’entreprise aux tickets-restaurant
Prise en charge du transport lointain
Cadeaux plus nombreux
Carte essence véhiculeACTIONS CONTRE 2,86%
LE TURN-OVER
8,57%
71% des DRH prévoient une augmen- Cet impact budgétaire notable imposera au DRH de
démonter à son DG et son DAF sa capacité à optimi-
tation salariale dans le but de limiter le ser les cotisations sociales des équipes, de sécuriser
turn-over. les recouvrements des indemnités journalières de la 8,57%
sécurité sociale, de veiller au juste paiement de taxe
comme celle de l’Agefiph dédiée au handicap, ou
d’aller chercher des aides additionnelles pour la for-
mation de certaines typologies d’employés.
Le DRH en 2022 va ainsi devoir ajouter à son exper-
tise celle permettant une performance budgétaire
et de trésorerie. 8,57%
71,43%
Une augmentation salariale indexée sur l’inflation
Je dois au contraire baisser ma masse salariale
Pas d’augmentation salariale
Une augmentation salariale de 5%
Une augmentation salariale de 10% et plus2,78%
61,11% des répondants n’anticipent
pas de changement du bien-être de
leurs employés.
2022 sera une année relais entre le monde d’avant
Equivalent à 2021
et celui post-pandémie.
Meilleur qu’en 2021
36,11% Mains bon qu’en 2021
Les personnels sont beaucoup plus attentifs à leurs
61,11% conditions de travail. Attentistes en 2022, les sa-
lariés attendront de leurs employeurs des pro-
messes fortes pour que 2023 marque l’entrée
dans une nouvelle ère du salariat.
C’est donc bien cette année que le management du
changement RH doit s’engager.
Une croissance
Une stagnation
75% des répondants n’auront pas re-
cours ou n’étudieront pas la possibilité
33,33% d’avoir recours à l’une des mesures du
plan de relance
2022 sera dédiée visiblement à un retour aux fonda-
mentaux de gestion d’une PME & ETI.
66,67% Recrutements plus réfléchis, intérim en hausse,
optimisation des charges sociales, amélioration
de la gestion de l’absence, rétention des colla-
borateurs, les DRH ont les moyens de « finan-
cer » leurs missions sans faire appel à des aides
conjoncturelles.
8,33%
66,67% des répondants anticipent une
croissance en 2022
16,67% 2021 aura été une année de rebond en réaction à
2020 et le début de la pandémie. 2022 et son flot
d’absences dû à la 5ème vague, mais aussi la confir-
mation d’une forte tension sur le marché du travail,
à quoi s’ajoute des problématiques d’approvision-
Non nement et d’inflation, annoncent des mois de ratio-
Oui, c’est deja fait nalisation. La focalisation sur les leviers de sécu-
Oui, en 2022
risation des marges sera au cœur de la stratégie
pour soutenir la reprise et donc la croissance.
75,00%
Les DRH, au plus proche des organes de pilotage,
perçoivent de ce fait une croissance de leur organi-
sation et donc de leurs missions RH. Il n’y aura donc
pas de répit pour les équipes.contact@leyton.com
leyton.com
+33 155 39 11 00
Leyton
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