2ème semestre 2015 Chambre de Métiers et de l'Artisanat du Finistère - Chambre de métiers et de l'artisanat des ...
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2è m e s e m e s t re 2015
i s a n a t du Finistère
rs et d e l ’ A r t
Métie
Chambre de
> FORMATIONS DIPLÔMANTES
> DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
ET MANAGEMENT DES ÉQUIPES
> EFFICACITÉ COMMERCIALE
> ENVIRONNEMENT JURIDIQUE
> COMPTABILITÉ-GESTION
> INFORMATIQUE DE GESTION
> BUREAUTIQUE
> INTERNET ET MULTIMÉDIA
SOMMAIRE CONTACTS ET RENSEIGNEMENTS
SUR LES LIEUX DE FORMATION
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
QUIMPER
Carole PAGGI - Nicole LE BARON
SERVICE FORMATION CONTINUE
24 Route de cuzon
29196 QUIMPER CEDEX
||||| Formations diplômantes................................3 Tél : 02 98 76 46 60 FAX : 02 98 76 46 69
Courriel : escam@cma29.fr
||||| Développement personnel
et management des équipes........................4 BREST
Carine CLOASTRE
5 Rue J Daguerre ZAC de Kergaradec
||||| Efficacité commerciale.................................5 29850 GOUESNOU
Tél : 02 98 02 73 55 FAX : 02 98 41 46 06
||||| Environnement juridique..............................7 Courriel : accueil.brest@cma29.fr
MORLAIX
||||| Comptabilité-gestion....................................7 Martine BOUT
Route de Lannion ZAC de la Boissière
||||| Informatique de gestion..............................10 29600 MORLAIX
Tél : 02 98 88 13 60 FAX : 02 98 63 45 32
Courriel : accueil.morlaix@cma29.fr
||||| Bureautique.................................................11
Responsable du service formation continue
||||| Internet et multimédia.................................13 Olivier HERRY
Tél : 02 98 76 46 50
Courriel : olivier.herry@cma29.fr
||||| Divers...........................................................17
Site Internet : www.cma29.fr
22
Modules Commerce
Formations ||||| Quimper à partir de septembre 2015
Module Ressources humaines
diplômantes ||||| Quimper à partir de septembre 2015
||||| Brevet de Maîtrise
||||| Assistant(e) de Dirigeant(e) Diplôme de niveau III
d’Entreprise Artisanale : ADEA
Diplôme de niveau IV Public visé : Chef d’entreprise et salarié(e)
Objectif : Acquérir des compétences de professionnel
hautement qualifié dans son métier et des
Public visé : Conjoint
compétences de « manager » d’entreprise artisanale.
Objectif : Permettre au conjoint ou au collaborateur
Formation modulaire :
du chef d’entreprise d’acquérir l’ensemble des
- Fonction Entrepreneuriale (49 heures)
compétences nécessaires pour assumer les tâches
- Fonction Commerciale (56 heures)
administratives, commerciales et de gestion de
- Fonction Économique et Financière (84 heures)
l’entreprise artisanale.
- Gestion des Ressources Humaines (42 heures)
Formation modulaire :
- Fonction Maître d’Apprentissage (56 heures)
- Communication et relations humaines (70 heures)
- Anglais (42 heures)
- Secrétariat Bureautique (112 heures)
- Module Professionnel Coiffure (120 heures)
- Gestion de l’entreprise artisanale (203 heures)
- Stratégies et techniques commerciales (98 heures)
1 jour par semaine le lundi
483 heures
Modules Commerce - RH -Anglais et
1 jour par semaine le lundi ou mardi
Maître d’apprentissage
||||| Quimper à partir de septembre 2015
Module Communication
||||| Brest à partir de novembre 2015
Modules professionnels coiffure et fleuristerie
Module bureautique
||||| Quimper à partir de janvier 2016
||||| Brest à partir de février 2016
Module Stratégie Commerciale
||||| Quimper à partir d’octobre 2015
Le Brevet de Maîtrise est également proposé en
contrat de professionnalisation pour les métiers
de la coiffure (Contrat de 24 mois pour 728 heures
||||| Encadrant d’Entreprise Artisanale : EEA de formation).
Diplôme de niveau IV Prochaine promotion à partir de septembre 2015.
Public visé : Chef d’entreprise et salarié(e) Pour les formations qualifiantes les modules
Objectif : Permettre au chef d’entreprise artisanale peuvent être suivis séparément.
de se perfectionner ou a ses collaborateurs (trices)
d’acquérir les compétences nécessaires pour
encadrer une équipe et/ou créer - reprendre une
entreprise.
Formation modulaire :
- Gestion de l’entreprise artisanale (84 heures)
- Maître d’Apprentissage (42 heures)
- Gestion des ressources humaines (56 heures)
- Commercial Marketing (56 heures)
238 heures
1 jour par semaine le lundi
Modules Gestion de l’entreprise
||||| Quimper et Brest à partir de janvier 2016
Module Maître d’apprentissage
||||| Quimper et Brest à partir de mars 2016
Stages gratuits pour les CRÉATEURS - REPRENEURS signalés par
3
Développement personnel ||||| Conduire les entretiens professionnels
d’évaluation
Management des équipes Objectif : Acquérir méthodes et outils nécessaires
à la mise en œuvre des entretiens.
Les enjeux de l’entretien pour tous les acteurs de
l’entreprise.
Les différentes étapes de l’entretien, la préparation,
l’évaluation des compétences et des performances,
les perspectives.
||||| Accompagner et transmettre son Évaluer objectivement et fixer des objectifs.
savoir faire – le rôle du tuteur Exercices pratiques de mise en situation, observations
et analyse des pratiques.
Objectif : Développer les compétences utiles à
l’encadrement du jeune.
Les enjeux et les contraintes du tutorat. L’accueil ||||| Quimper le 19/11 1 jour
et l’intégration du stagiaire au sein de l’équipe. La
relation de confiance et l’accompagnement.
Le choix des situations de travail en lien avec la
formation.
Formaliser ses savoir faire et identifier les façons
d’apprendre.
Les relations avec l’organisme de formation.
||||| Dynamiser son image professionnelle
||||| Quimper le 21/09 1 jour Objectif : Développer son potentiel de communication
par la mise en valeur de son image dans la relation
professionnelle.
L’importance de l’image et son impact dans sa relation
professionnelle. Les principes de la communication
visuelle et non verbale.
Les outils de mise en valeur de son image : look,
couleur, tenue, coiffure, attitude…
||||| Gérer et motiver son équipe Conseils personnalisés avec atelier de mise en
pratique.
Objectif : Renforcer ses capacités à piloter ses
collaborateurs et à les faire progresser.
||||| Quimper les 18 et 25 /01/2016 2 jours
Étude des différents styles de management.
Développer et reconnaître la motivation, fixer des
challenges et des objectifs, encourager l’initiative
personnelle.
Prendre les décisions, gérer les conflits, favoriser la
critique positive.
Études de cas pratiques en situation d’encadrement.
||||| Développer sa mémoire ça s’apprend !
||||| Quimper les 23/11 et 07/12 2 jours
Objectif : Améliorer ses capacités de mémorisation
pour être plus concentré et efficace.
Les types de mémoires et leur fonctionnement.
Les origines des troubles de la mémoire.
Les outils et techniques pour améliorer sa mémoire :
imagerie mentale, visualisation, associations d’idées.
Exercices pratiques de concentration et de
mémorisation.
||||| Quimper les 12 et 19 /01/2016 2 jours
4
||||| Gérer son stress ||||| Faire connaître son activité à moindre
coût
Objectif : Savoir définir ses priorités et adopter Objectif : Choisir les bons outils de communication
des moyens pour réguler son stress. pour se faire connaître avec un budget limité.
Intégrer le concept de stress, identifier les agents L’intérêt d’une communication adaptée à ses différents
stressants, comprendre le processus biologique. types de clients. L’importance d’une identité visuelle :
Réguler son stress, acquérir des techniques de logo, couleurs, typographie…
relaxation. Le choix du support en fonction du message : cartes de
Décoder les comportements, développer son visite, flyers, réseaux sociaux…
adaptabilité. La mise en place d’un plan de communication au
Mettre en place des actions correctrices pour meilleur budget. L’option pour faire soi-même ou faire
répondre aux situations stressantes. réaliser par un prestataire.
Réflexion collective et mise en situation par jeux de Travaux pratiques à partir des documents apportés par
rôles. les stagiaires.
||||| Quimper les 17 et 24/09
||||| Brest 14/01/2016 1 jour
ou les 26/11 et 03/12 2 jours
||||| Brest les 12 et 19/11
Efficacité commerciale ||||| Réaliser et vendre ses devis
Objectif : Développer un argumentaire commercial
pour augmenter le taux de retour de ses devis.
La rédaction des documents contractuels intégrant
les clauses légales: conditions générales de vente,
délais de validité, paiement, TVA etc.
Le devis, outil de communication reflet de l’entreprise.
L’écoute des besoins du client. La présentation au
client et l’argumentation : exercices pratiques.
||||| Trouver de nouveaux clients et les Les techniques de relance du devis.
fidéliser
||||| Quimper le 09/10 ou le 04/12
Objectif : Positionner son offre « produits/services » 1 jour
||||| Brest le 06/11
et développer sa clientèle.
Les nouvelles tendances de votre marché et des
comportements d’achat.
Le positionnement de son offre commerciale (produits/
services).
La mise en place d’un plan d’action commerciale.
Les outils de prospection : bouche à oreille organisé,
démarchage téléphonique, réseaux sociaux, presse,
fichiers clients…
Les techniques pour fidéliser sa clientèle.
||||| Quimper les 22/09 et 06/10
ou les 01 et 15/12 2 jours
||||| Brest les 03 et 17/11
Stages gratuits pour les CRÉATEURS - REPRENEURS signalés par
5
||||| Réaliser ses supports de
||||| Réaliser son étude de marché
communication sur informatique
Objectif : Étudier son marché pour valider son Objectif : créer ses supports de communication
projet de création ou de diversification d’activité. sur informatique
L’analyse du marché : besoins et profil des clients, la La création de son message, son argumentaire et son
concurrence, la zone de chalandise, les tendances. logo. La mise en forme du document : format, couleur,
Les méthodes à disposition : enquêtes terrain, veille police de caractère, illustrations. Travaux sur le logiciel
sur Internet. L’exploitation des résultats. La définition de création graphique : affiches, cartes de visite,
d’une stratégie commerciale. flyers, banderoles etc. Les formats d’impression, les
supports de diffusion et le budget.
||||| Quimper le 10/11 1 jour
||||| Quimper les 07 et 14/12 2 jours
||||| Savoir vendre en face à face
||||| Réussir son salon professionnel
Objectif : Adopter une attitude commerciale positive
pour mieux vendre.
Les mots et les attitudes pour mettre en confiance dès le Objectif : faire de son salon une opportunité
1er contact. L’écoute du client et l’identification de ses commerciale.
besoins. Les évolutions des comportements d’achat. Jour 1 (J-15) : Préparer les conditions matérielles pour
La préparation des arguments, le déroulé d’un entretien être bien repéré sur le salon. Optimiser l’agencement
de vente, la réponse aux objections, la présentation de son stand. Savoir animer son espace et présenter
et la défense du prix ou du devis. Les outils pour ses produits. Conseils pratiques pour capter l’attention
développer les ventes complémentaires et fidéliser sa des visiteurs. Être plus à l’aise dans la prise de contact
clientèle. : mises en situation.
Exercices de mises en situation Jour 2 (jour J) : Optimiser l’animation commerciale et la
prise de contact, conseils individualisés du formateur.
||||| Quimper les 08 et 22/10 2 jours
||||| Brest les 24/11 et 08/12 ||||| Douarnenez les 08 et 26/09 2 jours
6
Environnement ||||| Répondre aux marchés publics
par Internet
juridique
Objectif : Répondre aux marchés publics via une
plate-forme de dématérialisation.
Rappel sur le code des marchés publics, la
dématérialisation ou utilisation de la voie électronique
pour répondre aux marchés. Bases juridiques, création
de comptes, recherche en ligne des documents, envoi
des offres en ligne, sécurité des échanges, signature
||||| Gérer son patrimoine immobilier électronique.
La Société civile immobilière (SCI)
Objectif : Optimiser la gestion de son patrimoine ||||| Quimper le 09/12 1 jour
immobilier.
A quel moment créer une SCI, la constitution d’une
SCI, son coût et son objet. Les critères de choix, les
structures d’accueil de la SCI, la location meublée, la
location de locaux aménagés. Les options de TVA, les
revenus fonciers, les points clés en matière juridique
et fiscale, la dissolution.
Comptabilité - gestion
||||| Quimper le 15/01/2016 1 jour
||||| Gérer son entreprise au micro-social
||||| Répondre aux marchés publics
« spécial auto-entrepreneurs »
Objectif : Appliquer les procédures pour répondre Objectif : Organiser le suivi de sa micro entreprise
à un marché public, gérer les risques juridiques avec des outils simples.
et financiers. Principes du régime, obligations comptables, calcul
Savoir rechercher l’information. Le code des marchés des charges et de son prix de vente. La déclaration
publics. La passation des marchés publics, l’avis public de chiffre d’affaires, des cotisations et des revenus.
dans la presse, les pièces constitutives, la commission La sortie du régime et ses incidences.
d’appel d’offres. L’exécution des marchés publics, la
notification du marché, le déroulement et la réception
du chantier. Travaux à partir d’exemples apportés
par le formateur et les stagiaires. ||||| Quimper le 21/10 1 jour
||||| Quimper les 18 et 25/11 2 jours
Stages gratuits pour les CRÉATEURS - REPRENEURS signalés par
7
||||| Pratiquer sa comptabilité au réel en
||||| La comptabilité au réel – Niveau 1
autonomie - Niveau 2
Objectif : Connaître les notions de base de la Objectif : Effectuer les opérations courantes de
comptabilité et organiser sa gestion administrative. comptabilité en toute autonomie.
Le cadre réglementaire de la comptabilité, les La tenue des livres comptables de base et
écritures courantes. Les documents de synthèse : le l’enregistrement des opérations courantes.
bilan et le compte de résultat. Les principes de la déclaration de TVA et des
Les partenaires de l’entreprise et leur rôle (expert- déclarations sociales.
comptable, banquier, RSI, …) La réalisation du bilan et du compte de résultat.
L’archivage légal, les missions à confier au comptable.
Introduction aux logiciels de comptabilité.
||||| Quimper le 22/10 ou le 17/12 1 jour
||||| Brest le 15/10 ou le 10/12
||||| Quimper les 09-16 et 23/11 3 jours
(2+1)
||||| Gérer sa trésorerie
||||| Bilan et compte de résultat : s’y
retrouver pour mieux gérer
Objectif : Maîtriser la gestion de sa trésorerie.
Les enjeux du suivi de la trésorerie, la réalisation de Objectif : Comprendre et évaluer la santé financière
son plan de trésorerie. de son entreprise.
Les investissements : financement bancaire ou Les principaux postes du bilan et du compte de
autofinancement. résultat. Les notions de base : investissement,
Les solutions pour financer sa trésorerie à court endettement, fonds de roulement, trésorerie.
terme : avantages et inconvénients. L’analyse des indicateurs importants : soldes
intermédiaires de gestion et ratios financiers.
La détection des problèmes et solutions pour
||||| Quimper le 07/10 ou le 02/12 améliorer sa rentabilité.
1 jour
||||| Brest le 21/10 ou le 09/12
||||| Brest les 12-13/10 2 jours
8
||||| Calculer ses coûts de revient et ses ||||| Passer du micro social au réel
prix de vente (tous métiers) simplifié « spécial auto entrepreneurs »
Objectif : Comprendre la notion de prix de revient, Objectif : Valider la pertinence d’un changement de
savoir le calculer et déterminer son prix de vente. régime pour son entreprise.
Les éléments constitutifs du coût de revient : charges Les caractéristiques de chaque régime, les raisons pour
fixes et variables, heures improductives… passer au régime du réel simplifié, les démarches et
La répartition des charges directes et indirectes. formalités administratives.
Les méthodes de calcul du prix de vente. Les nouvelles obligations comptables, sociales et
Étude de cas et exercices sur informatique. fiscales.
Le positionnement vis à vis de la concurrence.
||||| Quimper le 02/11 1 jour
||||| Quimper les 29/10 et 05/11
ou les 21 et 28/01/2016 2 jours
||||| Brest les 30/11 et 14/12
||||| Maîtriser les principes de la TVA
||||| Piloter son activité avec des tableaux Objectif : Déclarer sa TVA en autonomie.
de bord La règlementation et les principes de la TVA. Les
modalités de calcul sur TVA à encaisser et à décaisser.
Objectif : Assurer un suivi de l’activité et établir une Les types de déclaration de TVA : papier, logiciel de
prévision fiable à l’aide d’un outil adapté. comptabilité, télé déclaration. Les erreurs fréquentes
Le rôle du tableau de bord et ses différents composants. à éviter.
La personnalisation du tableau en fonction des spécificités
de l’entreprise.
Identifier ses objectifs et mettre en place des indicateurs ||||| Quimper les 12 et 19/11 2 jours
stratégiques, financiers et non financiers.
Collecte d’information entre les deux séances.
Construction d’un outil sur informatique le deuxième
jour.
||||| Quimper les 20/10 et 03/11 2 jours
||||| Etablir un bulletin de paie
Objectif : Elaborer une fiche de paie en respectant
les obligations légales.
Les différentes parties du bulletin en lien avec le contrat
de travail.
Les composantes de la rémunération, les conventions
collectives, les heures supplémentaires.
Le calcul des cotisations sociales.
La gestion des absences : congés, maladie, maternité,
accidents du travail.
||||| Quimper les 13 et 20/01/2016 2 jours
Stages gratuits pour les CRÉATEURS - REPRENEURS signalés par
9
||||| Réaliser ses devis et factures avec
Informatique EBP bâtiment
de gestion Objectif : Effectuer l’informatisation de la saisie des
devis, factures et règlements clients.
La présentation et le paramétrage du logiciel. La mise
en place du fichier clients.
L’import des tarifs fournisseurs et des bibliothèques
d’ouvrages. Le suivi du chantier et les factures
d’avancement de travaux.
||||| Réaliser ses devis et factures Le transfert des écritures en comptabilité.
avec EBP
Objectif : Informatiser la saisie des devis, factures et ||||| Brest les 01-02/12 2 jours
règlements clients.
Présentation et paramétrage du logiciel, mise en
place des fichiers clients et articles, saisie des pièces
commerciales.
Utilisation de la gestion commerciale sur EBP.
Transfert des écritures en comptabilité.
||||| Réaliser sa comptabilité avec EBP
||||| Quimper les 13-14/10 2 jours
Objectif : Paramétrer et utiliser le logiciel EBP
comptabilité.
Le rappel des principes de base de la comptabilité.
La présentation et le paramétrage du logiciel.
La création d’un dossier, les écritures, la déclaration
||||| Réaliser ses devis et factures avec de TVA, le rapprochement bancaire.
Le transfert à l’expert-comptable.
EBP perfectionnement
Objectif : Utiliser les fonctions avancées du logiciel
et résoudre les difficultés rencontrées. ||||| Brest les 16-17/11 2 jours
Le paramétrage et l’automatisation des saisies.
Les fonctions avancées : gestion des stocks, des
achats, analyse de la rentabilité, lettres de relances…
Questions/réponses sur les problèmes rencontrés.
||||| Quimper le 26/01/2016 1 jour ||||| Réaliser sa comptabilité avec EBP
perfectionnement
Objectif : Utiliser les fonctions avancées du
logiciel et résoudre les difficultés rencontrées.
Paramétrage et automatisation des saisies.
La gestion de la trésorerie, de la comptabilité
analytique et du budget.
La clôture de la comptabilité, du bilan au compte de
résultat.
Questions/réponses sur les problèmes rencontrés.
||||| Brest le 14/01/2016 1 jour
10||||| Réaliser ses devis et factures avec Bureautique
EBP Spécial Auto entrepreneur
Objectif : Gérer l’activité de sa micro entreprise
avec EBP.
La présentation et le paramétrage du logiciel.
La mise en place des fichiers clients et articles.
La saisie des devis et des factures. L’enregistrement
des dépenses et des recettes.
Le calcul des charges sociales et fiscales.
Le suivi du chiffre d’affaires et de la marge. ||||| L’informatique pour débutant
Objectifs : Utiliser son outil informatique en
||||| Quimper le 06/11 1 jour
autonomie.
Le fonctionnement de l’ordinateur et le système
d’exploitation (Windows 7 et 8).
La découverte des outils de bureautique et des
logiciels utiles à l’entreprise.
La création, le classement et l’enregistrement des
fichiers.
||||| Réaliser sa comptabilité L’installation et la suppression d’un programme ou
avec QUADRATUS d’un périphérique : imprimante, clé USB, logiciel.
La navigation sur Internet : moteurs de recherche,
Objectif : Paramétrer et utiliser Quadratus comptabilité messagerie, Wi-Fi, anti-virus…
Mise en place des comptes, édition des différents
documents comptables, déclaration de TVA, création
des règlements clients, fournisseurs, lettrage, ||||| Quimper les 05-06/10 2 jours
rapprochement bancaire, comptabilité analytique,
éditions de fin d’exercice et statistiques.
||||| Quimper les 30/11 et 01/12 2 jours
||||| Outlook : un outil de gestion de son
temps et de son planning
Objectif : Gagner du temps en utilisant les fonctions
de sa messagerie.
La signature de mail. La rédaction et les options
d’envoi du message, la recherche rapide de mail, la
gestion des spams.
L’organisation des contacts. Le classement et l’archivage
des mails.
Les fonctions complémentaires : agenda, tâches, notes.
||||| Quimper le 19/10 1 jour
Stages gratuits pour les CRÉATEURS - REPRENEURS signalés par
11||||| Trucs et astuces pour aller plus vite ||||| Excel – initiation
avec son ordinateur
Objectif : Prévenir et dysfonctionnements les plus Objectif : Maîtriser les fonctions de base du logiciel.
courants de son ordinateur. Se repérer dans Excel, concevoir des tableaux, les
L’inventaire des problèmes et les blocages rencontrés : présenter, les imprimer, gérer ses classeurs.
lenteur, publicité intempestive. Utiliser des formules de calcul simples, mettre en
Les solutions de dépannage rapide : nettoyage du œuvre les fonctions de mise en forme (colonne,
disque, défragmentation. lignes, cellule, texte).
La sécurisation de son ordinateur et la sauvegarde Modifier les caractères, créer et modifier un graphique
des données. simple.
||||| Quimper le 27/10 1 jour
||||| Quimper les 09-10/11 2 jours
||||| Word– initiation
||||| Excel – perfectionnement
Objectif : Maîtriser les fonctions de base du logiciel.
La présentation du logiciel. Les raccourcis clavier et Objectif : Maîtriser les fonctions avancées du logiciel.
la barre des tâches. Personnaliser Excel, mettre en place des formules
La création de documents simples : courriers, notes, complexes permettant d’automatiser les tableaux de
flyers, affiches. calculs.
La mise en forme des textes et paragraphes, les Lier les feuilles de calcul pour rapatrier les données
outils de correction. Le format PDF et l’impression. d’un tableau sur l’autre, exploiter une base de
données, gérer des grands tableaux, créer et modifier
un tableau croisé.
||||| Brest les 02-03/11 2 jours
||||| Quimper les 30/11 et 01/12 2 jours
||||| Word – perfectionnement
Objectif : Maîtriser les fonctions avancées du logiciel.
La conception de documents structurés: dossiers,
contrats, dépliants, étiquettes, invitations.
L’insertion d’images, la création de tableaux.
La pagination, la création de tables de matière, d’index.
Le publipostage : envoi de mailings.
||||| Brest les 23-24/11 2 jours
12||||| Faire des présentations PowerPoint ||||| Se faire connaître par les réseaux
sociaux
Objectif : Réaliser des présentations visuelles et Objectif : Faire connaître son entreprise via les
animées. réseaux sociaux.
Les usages de Powerpoint en entreprise : présentation Clarifier ses objectifs. Décrypter les réseaux sociaux
de l’entreprise, de l’offre de produits/services, des et leurs usages.
résultats financiers etc… Quels médias en fonction de sa stratégie ? Facebook,
La création et la mise en forme d’une diapositive. Twitter, LinkedIn, Viadeo, Pinterest, YouTube...
L’incorporation d’images, de vidéos, de liens vers Internet, Créer et utiliser un compte Twitter, l’utiliser comme
d’ organigrammes, de tableaux, de graphiques… un outil de veille.
Le diaporama : créer des effets de transition, animer Créer un profil et développer son réseau sur Linkedin.
le texte dans le diaporama, insérer du son.
||||| Quimper le 12/10 1 jour
||||| Brest le 09/11
||||| Quimper le 27/01/2016 1 jour
||||| Créer sa page facebook pour son
entreprise
Internet et multimédia Objectif : Créer sa page Facebook et en assurer le
suivi.
Définir sa stratégie et établir ses objectifs. Les points
de vigilance à connaître.
Créer son profil et sa page professionnelle, la
paramétrer.
Personnaliser les onglets d’accueil, générer du trafic.
||||| Quimper le 02/11
||||| Quelle stratégie pour communiquer ||||| Brest le 30/11
1 jour
sur le web ?
Objectif : Identifier les différents moyens de
communiquer par le web et choisir le plus adapté.
Les possibilités d’Internet, sites, réseaux sociaux,
blogs, quelle solution pour mon entreprise ?
Définir le contexte de son projet, les erreurs à éviter,
les critères de réussite.
L’environnement technique d’un site. Solutions et
coûts. Quels contenus pour son site ?
Animation, référencement et évolution d’un site.
Exemple de sites d’artisans.
||||| Quimper le 05/11 1 jour
||||| Brest le 01/12
Stages gratuits pour les CRÉATEURS - REPRENEURS signalés par
13||||| Créer une page Google+ et une ||||| Créer son site internet avec
vidéo sur YouTube WordPress
Objectifs : Utiliser les outils Google pour sa Objectif : Concevoir un site simple et le mettre en
communication. ligne.
Présentation de Google. L’environnement technique et le contenu d’un site.
Utiliser Google My business. Créer une page Google+ Présentation et installation de WordPress, hébergement
et une vidéo sur YouTube. du site.
Exemples d’utilisation par les entreprises. Conception et création de contenu, créer une galerie
d’images. Compatibilité du site avec Smartphones et
tablettes, référencement.
||||| Quimper le 22/10 1 jour Accompagnement individualisé et assistance à l’issue
||||| Brest le 18/01/2016
du stage.
||||| Quimper 02-09-16-23/11
||||| Brest 05-12-19-26/10 4 jours (4x1j)
||||| Prospecter grâce à l’e-mailing
Objectif : Concevoir une campagne e-mailing
pertinente pour son entreprise.
Les facteurs favorisant la réussite de la campagne, ||||| Améliorer son site WordPress
qualité du fichier, suivi des envois et des retours.
La constitution du fichier, la cible, le respect de la loi.
Objectif : Enrichir son site en ajoutant des modules
La préparation des messages, les composantes du
complémentaires.
message, les newsletters, les séquences de relance.
Les plugins ou extensions, insertion de vidéos,
L’envoi de SMS.
d’images ou de galeries d’images, optimisation de
WordPress pour Google et les autres moteurs de
recherche. Migration et sécurité.
Traitement des demandes en fonction des besoins du
||||| Brest le 07/12 1 jour
groupe.
||||| Quimper le 03/11 1 jour
||||| Brest le 08/12
14||||| Créer une boutique en ligne pour ||||| Résolution de problèmes pour son
son site WordPress site Joomla
Objectif : Créer une boutique en ligne permettant Objectif : Traiter les éléments à améliorer et
la vente directe sur son site Internet. rappeler les procédures liées à la création de site.
Mise en place et paramétrages de la boutique. Traitement des questions du groupe par thèmes.
Création des articles, gestion des stocks, des modes Point sur les sites existants, améliorations et
de paiement et des offres logistiques. propositions en fonction des nouvelles attentes en
Gestion des commandes, référencement de la matière de communication.
boutique et suivi des performances. Individualisation et aide à l’autonomie dans la gestion
de son site.
||||| Quimper les 19 et 20/11 2 jours
||||| Quimper le 03/12 1 jour
||||| Créer une boutique en ligne pour ||||| Améliorer le référencement de son
son site joomla site sur Internet
Objectif : Créer une boutique en ligne permettant Objectif : Optimiser le référencement, clé du
la vente directe sur son site Internet. succès de son site.
Travaux sur une maquette de boutique en ligne. Les principaux moteurs de recherche.
Transfert vers un site avec hébergement et nom de Travaux sur le contenu du site, intégration des mots-
domaine. clés, gestion des liens hypertextes.
Création des articles, gestion des moyens de Démonstrations à partir de différents exemples. Suivi
paiement et des offres logistiques. individualisé.
||||| Quimper les 21-22 4 jours (2x2j) ||||| Quimper le 20/10 1 jour
et 28-29/01/2016 ||||| Brest le 25/01/2016
Stages gratuits pour les CRÉATEURS - REPRENEURS signalés par
15||||| Créer un diaporama pour son site ||||| Traitement de l’image : retouche et
WordPress ou Joomla classement de photos numériques
Objectif : Retoucher ses photos, préparer des fichiers
Objectif : Créer des diaporamas avec animation. destinés à la photogravure, à l’imprimerie ou aux
Création d’un diaporama avec Smart Slider et sites web.
l’adapter à ses besoins. Les logiciels gratuits, paint.net, gimp.
Compléter le diaporama avec des images, vidéos, Connaître et manipuler les différents formats de
fichiers.
Maîtriser les manipulations les plus courantes pour
retoucher ses photos.
Supprimer les objets non désirés, utiliser les
||||| Quimper le 24/11 1 jour
techniques avancées.
Créer une bannière pour son site et ses pages de
réseaux sociaux.
||||| Quimper les 07-08/01/2016 2 jours
||||| Personnaliser le modèle (Template)
de son site Joomla
Objectif : Changer l’aspect graphique de son site
Internet.
Traitement des questions liées au modèle (Template ||||| Rédiger mon contenu pour mon site
ou gabarit graphique) et classement par thème.
internet
Travail individualisé sur l’adaptation de chaque
Template. Objectif : Adapter le contenu de mon message
Mise en place d’un nouveau modèle à l’issue de la aux supports utilisés, site internet ou réseaux
formation. sociaux.
Enjeux et objectifs de la rédaction pour le web.
Choix des contenus en fonction du type de support,
||||| Quimper le 12/01/2016 1 jour site marchand, blog, communiqué.
Les règles de base de l’écriture journalistique, le
vocabulaire, les mots clés.
La hiérarchie de l’information, titre, accroche, texte,
slogan.
||||| Quimper le 10/12 1 jour
16||||| Hygiène en restauration
DIVERS commerciale
Objectif : Se mettre en conformité avec le décret
n°201-731 du 24/06/2011 relatif à l’obligation de
formation à l’hygiène alimentaire.
Aliments et risques pour le consommateur.
La réglementation communautaire et nationale applicable
Hygiène alimentaire aux activités de restauration commerciale. Le plan de
||||| Sensibilisation à l’hygiène et à
maîtrise sanitaire et les principes de l’HACCP.
la sécurité alimentaire ||||| Quimper les 12 et 19/10 ou
les 30/11 et 07/12 2 jours
||||| Brest les 11 et 18/01/2016
Objectif : Acquérir les règles de base en matière
d’hygiène et de sécurité alimentaire pour une
activité de manipulation et/ou de transformation des
denrées alimentaires. Sécurité
La qualité et la sécurité alimentaire, généralités sur le
monde microbien. La maîtrise pratique de l’hygiène au ||||| La prévention des risques et la
poste de travail. La durée de vie des produits, les germes mise en œuvre du document unique
responsables des intoxications alimentaires.
Public visé : collaborateurs ou chefs d’entreprise n’ayant Objectif : Respecter ses obligations en matière
pas été formés à l’hygiène et à la sécurité alimentaire. d’évaluation des risques professionnels et créer
Obligation de formation à l’hygiène : règlement son document unique.
européen 852/2004. Les sources d’informations réglementaires, les
formations obligatoires à la sécurité, les fiches du
||||| Quimper le 05/10 ou 1 jour médecin du travail, les fiches de données de sécurité.
le 25/01/2016
La mise en danger d’autrui, le recours des victimes,
||||| Brest le 09/11
la faute inexcusable, les assurances. L’évaluation des
risques courants et accidentels. Programmation des
actions correctives et obligations de mise à jour.
||||| Plan de maîtrise sanitaire ||||| Quimper le 02/11 1 jour
1 jour
Tous métiers
Objectif : Etablir un plan de maîtrise sanitaire
propre à son activité, conformément aux exigences Bâtiment
réglementaires.
Le contexte réglementaire, le plan de maîtrise sanitaire, ||||| Journée professionnelle
les bonnes pratiques d’hygiène et l’application des du bâtiment
guides, l’HACCP, la traçabilité, la gestion des non-
conformités, la surveillance et la vérification de la Objectif : Connaître les étapes, les opérateurs
maîtrise sanitaire, l’inspection des services de contrôle. et la règlementation propres au marché de la
Public visé : chefs d’entreprise ayant des connaissances construction.
de base en hygiène et sécurité alimentaire. Les intervenants au marché : maître d’ouvrage, maître
Obligation de formation à l’hygiène : règlement d’œuvre et entreprise, différents types de contrats, et
européen 852/2004. différentes formes d’interventions. Les documents du
marché : les autorisations administratives, les cahiers
||||| Quimper le 02/11 1 jour des charges et les devis. L’exécution du marché :
les règles professionnelles, les responsabilités et
assurances en cours d’exécution, le traitement des
litiges. La fin du chantier : décompte et réception de
chantier, garanties, risques d’impayés.
||||| Quimper le 09/10 ou le 04/12 1 jour
||||| Brest le 20/11 ou le 15/01/2016
Stages gratuits pour les CRÉATEURS - REPRENEURS signalés par
17Conditions d’inscription aux formations
Gratuité pour les Artisans et conjoints DISPOSITIONS EN FAVEUR DE LA FORMATION
Formations gratuites financées par le Conseil de la CONTINUE
formation de la Chambre Régionale de Métiers et de
l’Artisanat de Bretagne. L’inscription est définitive à La réforme de la formation et le CPF : Compte
réception du bulletin d’inscription ci-joint. Les auto Personnel de Formation
entrepreneurs doivent fournir un justificatif de Pour en savoir plus sur la réforme de la formation
cotisation à la formation professionnelle dans les 12 professionnelle vous pouvez consulter le site :
derniers mois précédant la formation (déclaration de www.travail-emploi.gouv.fr
CA ou attestation de versement au RSI téléchargeable Possibilité pour le salarié de cumuler jusqu’à 150 heures
sur www.rsi.fr). pour suivre une formation.
Informations complètes et consultation du compte
Salariés de l’artisanat et autres catégories personnel sur : www.moncompteformation.gouv.fr
A réception du bulletin d’inscription, une convention
de formation est adressée à l’entreprise afin de faire Le crédit d’impôt pour la formation des chefs
la demande de prise en charge auprès de l’OPCA d’entreprise
concerné. L’inscription n’est définitive qu’à réception de Concerne les entreprises individuelles imposées au
l’accord de prise en charge de l’OPCA ou du règlement régime réel et les sociétés. Le crédit d’impôt correspond
du coût du stage. au nombre d’heures de formation suivies par les
Tarif salariés de l’artisanat: 105€/jour dirigeants multiplié par le SMIC horaire et plafonné à 40
Tarif autres catégories : 175€/jour et 210€/jour pour les heures par année civile. (Déclaration Cerfa n°12635*01)
stages hygiène alimentaire. sur www.impot.gouv.fr
Créateurs d’entreprise non encore immatriculés au La VAE : Validation des Acquis de l’Expérience
Répertoire des Métiers Toute personne engagée dans la vie active depuis plus
Les créateurs d’entreprise non encore immatriculés au de 3 ans, peut acquérir un diplôme, un titre professionnel
Répertoire des Métiers peuvent s’inscrire gratuitement ou une certification par la validation des acquis de
aux stages « Accompagnement des nouveaux artisans » l’expérience. Les titres de l’artisanat sont accessibles
dans un délai de 3 mois à l’issue du stage de préparation par la VAE.
à l’installation (SPI) ou après la date de dispense de
celui-ci. Le plan de formation
Si dans un délai de 3 mois à compter du suivi du Stage Il est constitué par l’ensemble des actions de formation
de préparation à l’installation (SPI), le stagiaire n’est pas décidé par l’employeur à destination de ses salariés
immatriculé au Répertoire des Métiers, la tarification pour faciliter : l’adaptation au poste de travail et le
prévue pour les autres catégories de stagiaires développement des compétences. Le plan de formation
s’appliquera. peut être financé par l’OPCA (Organisme Paritaire
Collecteur Agréé) auquel cotise l’entreprise.
Formations qualifiantes
Se renseigner auprès du Service Formation continue Le CIF : Congé Individuel de Formation
pour connaître les conditions financières. Possibilité pour le salarié de suivre une formation en vue
d’obtenir une qualification ou un titre reconnu pendant
Convocation et annulation ou en dehors du temps de travail.
Une convocation vous sera expédiée vous précisant les La formation peut être financée par l’OPCA CIF auquel
dates, les horaires et le lieu du stage 10 jours avant cotise l’entreprise.
le début de la formation (horaire indicatif : 9h-12h30 et
13h30-17h). Le contrat de Professionnalisation
Destiné aux jeunes de 16 à 25 ans et aux demandeurs
En cas d’annulation du fait de la Chambre de Métiers
d’emploi de 26 ans et plus, il permet d’acquérir une
et de l’Artisanat du Finistère les personnes inscrites en qualification reconnue par les branches professionnelles.
seront avisées. Basé sur le principe de l’alternance, il s’inscrit dans le
cadre d’un CDD de 6 à 12 mois pouvant être étendu à
Financement de la formation 24 mois en fonction des accords de branche, ou d’un
Ces formations sont financées par les fonds d’assurance CDI.
formation des travailleurs non salariés et les organismes
paritaires collecteurs agréé. Nos actions peuvent
également bénéficier de cofinancements du Conseil
Régional de Bretagne et du Fonds social Européen.
Pour tout renseignement concernant ces dispositions
n’hésitez pas à solliciter notre service formation continue au 02 98 76 46 60 ou escam@cma29.fr.
18Document à
Bulletin d’inscription photocopier
ENTREPRISE :
ACTIVITE PRINCIPALE :
NOM ET PRENOM DE L’EMPLOYEUR :
ADRESSE DE L’ENTREPRISE :
CODE POSTAL : VILLE :
TÉL : FAX : MOBILE :
COURRIEL :
NOMBRE DE SALARIÉS :
À REMPLIR IMPÉRATIVEMENT
N° SIRET :
N° d’inscription au répertoire des métiers :
CODE NAFA ou APE :
Nom et prénom
Né(e) le Statut * Intitulé du stage Date
du stagiaire
* 1 Chef d’entreprise non salarié(e) *2 Chef d’entreprise salarié(e) *3 Conjoint d’artisan non salarié(e) *4 Conjoint d’artisan salarié(e) *5 Salarié(e)
*6 Auto-entrepreneur (voir conditions d’inscription p.18) *7 Autres ( à préciser)
J’atteste sur l’honneur être à jour de mes côtisations fiscales et sociales. Signature du chef d’entreprise et cachet,
Je certifie l’exactitude des informations ci-dessus et déclare être informé(e)
des risques encourus en cas de fraude.
Fait le............................................à............................................................
à retourner le plus tôt possible à l’adresse suivante :
escam@cma29.fr ou Chambre de Métiers et de l’Artisanat
24 Route de Cuzon - CS 21037 - 29196 QUIMPER CEDEX
tél.: 02 98 76 46 60 - fax : 02 98 76 46 69
Ou directement aux antennes (coordonnées en page 2)
19Service Formation Continue de
www.agence-komelya.fr - Charte graphique : Précontact
la Chambre de Métiers et de l’Artisanat
24 Route de Cuzon
29196 QUIMPER CEDEX
escam@cma29.fr
www.cma29.fr
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