AFAQ Global Performance - à améliorer leurs performances Aider les entreprises
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É V A L U AT I O N
AFAQ
Global Performance
Aider les entreprises
à améliorer leurs performances
développez une vision globale
et fiable pour agir sur votre performance
Du degré de mise en œuvre une évaluation de votre capacité
d’un référentiel de certification à à atteindre l’ensemble des résultats
clés visés par la stratégie
Attente clé
Attente clé
Démontrer que le système Évaluation des
Démontrer qu’on écrit Audit de conformité
d’entreprise permet performances
ce que l’on fait et qu’on fait sur site
d’atteindre les résultats sur site
ce que l’on écrit
globaux de l’organisation
Nature des conclusions
Nature des
conclusions • Niveau d’atteinte des résultats
Conforme / Non-conforme • Liens de cause à effet entre
les approches et les résultats
AGP accélérateur de performance :
> Une approche pragmatique et indépendante
> Une identification des risques et des opportunités de progrès
> Des évaluateurs seniors qualifiés AGP
> Un outil de benchmark interne
> Une complémentarité à la certification selon les référentiels Q, S, E…
> Un outil de pilotage stratégique
AFAQ Global Performance :
La certification des systèmes de management vous permet de vous doter d’une démarche de progrès
liée aux objectifs de conformité des référentiels de certification.
Après un ou plusieurs cycles de certification, vous avez acquis une maturité significative et cherchez
de nouveaux repères d’amélioration continue.
AFAQ Global Performance met en avant la culture résultats et apporte une vision globale, lisible et
chiffrée de vos performances. Couplé à une approche systémique, cet outil vous permet d’évaluer
vos performances en continu.
Une approche pragmatique
Notre expérience de l’évaluation de milliers de systèmes de management d’entreprises nous a permis de développer
une solution évolutive. AFAQ Global Performance (AGP) est une méthode d’évaluation et de mesure des pratiques
managériales de l’entreprise et de la pertinence des indicateurs qualité, sécurité, environnement et ressources
humaines. Elle vous permet d’avoir une vision objective et chiffrée de votre niveau de performance.
AFAQ Global Performance peut être intégrée à un processus d’audit de certification.
Vous êtes accompagné :
Préparation sur site nous abordons ensemble vos indicateurs pour en déterminer
de l’évaluation AGP l’adéquation avec votre politique et vos objectifs.
Évaluation sur site L’évaluateur intègre son évaluation à l’audit de certification sur site.
Une restitution immédiate vous donne l’indice chiffré de votre
Restitution sur site performance.
Vous recevez l’analyse de performance AGP, document détaillé,
Envoi de l’analyse véritable outil de pilotage stratégique pour l’amélioration de la
de performance performance de votre entreprise.
L’analyse de performance,
outil d’aide au pilotage
Rédigée par l’évaluateur, l’analyse de performance dresse un état des lieux de
votre entreprise selon les critères retenus. Elle met en avant une vision précise
des points qui vous permettront la mise en place de plans d’actions pour
accroître votre performance.
La note hiérarchise des critères dans la performance globale de l’entreprise et
permet de déterminer la criticité des pratiques.
L’analyse de performance propose une vision synthétique
puis détaillée de l’ensemble des critères et résultats.
Vous trouvez facilement l’information recherchée et allez directement
à l’essentiel qu’il s’agisse d’une personne interviewée ou d’un résultat
sur une pratique.
Vous visualisez
immédiatement le score
de votre entreprise Vous identifiez les sous-critères
par grands critères. pour lesquels les pratiques
sont les plus performantes.
Vous y trouvez
les préconisations Vous pouvez réagir sur
d’ordre général d’après les pratiques ayant obtenu
les grands critères. les scores les moins élevés.
L’analyse des axes
transversaux Qualité,
Sécurité, Environnement
et Ressources Humaines Pour chaque critère,
vous donne la visibilité sur vous retrouvez
l’impact de vos pratiques. l’histogramme détaillé
par sous-critères.
Vous connaissez
avec précision
les composantes
dominantes du critère
concerné.
Vous ciblez efficacement
vos efforts sur les actions à
mettre en place.
L’analyse de performance est complétée d’annexes
relatives à l’évaluation telles que la liste des personnes
interviewées, liste des documents consultés, ainsi que
certains documents spécifiques.Une solution adaptable à votre entreprise
Le modèle d’évaluation AGP repose sur un système de cotation des pratiques managériales et des axes de résultats
de votre entreprise.
L’évaluateur analyse la cohérence des pratiques au regard des résultats.
Résultats RH
Management Déploiement
des de la politique
compétences
R és
et atteinte
des objectifs
ultats qualité
ultats sécurité
QSE
Management AGP Orientation
des
processus client
activités et parties
R és
et risques prenantes
Management
des
ressources
Ré
sult nt
a ts environneme
Chacun des 5 critères et 4 axes de résultats sont déclinés en sous-critères et domaines de résultats.
Une personnalisation du modèle
Parce que votre entreprise est unique, nous pouvons développer sur la base du modèle standard AGP
des critères qui vous sont propres, sur lesquels vous souhaitez une attention particulière : AGP intègre
spécifiquement les objectifs de votre entreprise.
Pour personnaliser votre modèle AGP, contactez nos équipes au 01 46 11 37 00.Implantations Internationales
Russie
Grande-Bretagne Allemagne
Canada Slovaquie
Roumanie
Italie Bulgarie
États-Unis Turquie Corée Japon
Tunisie Chine
d’Amérique Iran
Maroc Liban Pakistan
Algérie Inde Taiwan
Mexique
Vietnam
Thaïlande
Malaisie
Afrique de l’Ouest
Indonésie
Afrique du Sud
Présence de nos clients
Nos représentations
AFAQ AFNOR Certification est une entité du Groupe AFNOR, au service
de la performance des entreprises, des organisations et de la société civile.
Acteur majeur de la normalisation, de la certification, de la formation
et des produits d’information, le Groupe AFNOR rassemble des métiers
et des compétences très largement reconnus en France et dans le monde.
AFAQ AFNOR Certification. SAS au capital de 18 187 000 euros. RCS Bobigny B 479 076 002
Département Communication AFAQ AFNOR/100040 - 2007/02 – Réalisation : TroisQuatorze
Bureaux : 116, avenue Aristide Briand - BP 40
F-92224 Bagneux Cedex
Découvrez l’ensemble des prestations AFAQ AFNOR Certification
sur www.afaq.org et www.marque-nf.com ou en appelant notre Département Commercial :
Tél. : +33 (0)1 46 11 37 00 - Fax : +33 (0)1 46 11 39 00
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