Analyse de l'environnement médiatique - Radio-Canada.ca
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Analyse de l’environnement médiatique
Préambule
Ce document présente un aperçu de l’état actuel de l’industrie des médias et traite également de
certains des grands changements qui touchent CBC/Radio-Canada et l’industrie dans son ensemble.
Il s’agit d’un survol du travail approfondi et exhaustif accompli tout le long de l’année par nos équipes de
recherche et d’analyse de l’industrie.
Recherche institutionnelle et Analyse stratégique
Novembre 2019
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 2
Table des matières
Portrait de la population•• • • • • • • • • • • • • • • 4
La transformation des goûts en matière de médias•• • • 9
Les médias numériques : un marché mondial • • • • • • 14
Miser sur le contenu • • • • • • • • • • • • • • • • • 21
Cadre de la politique publique• • • • • • • • • • • • • 28
La force de CBC/Radio-Canada • • • • • • • • • • • • 34
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 3
Portrait de la population
Le visage changeant du Canada
POPULATION • LANGUES • ETHNICITÉ • AUTOCHTONES
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 4
Ensemble de la population
Au 1er avril 2019, la population du Canada s’élevait à 37,4 millions de personnes1. On estime que la
population canadienne représente 0,48 % de la population mondiale.
À l’exception du Nouveau-Brunswick, tous les territoires et provinces ont vu leur population augmenter
au cours de la dernière période de recensement (2011 à 2016). Dans l’ensemble, la croissance a atteint
5 %. La province ou le territoire ayant connu la plus forte croissance est le Nunavut avec une hausse de
12,7 %, attribuable en grande partie à son taux de fertilité élevé2.
Pour la première fois, avec 16,9 % de l’ensemble de la population, le nombre de personnes âgées a
dépassé le nombre d’enfants (15 ans et moins) au Canada. C’est la plus importante hausse du nombre de
personnes âgées depuis la création de la Confédération.
YN NUN.
5,8 % 12,7 %
(35 874) (35 944)
T.N.-O.
0,8 %
(41 786)
T.-N.-L.
1,0 %
(519 716)
C.-B. ALB. SASK. MAN. N.-B. Î.-P.-É. N.-É.
5,6 % 11,6 % 6,3 % 5,8 % 0,5 % 1,9 % 0,2 %
(747 101) (142 907) (923 598)
(4 648 055) (4 067 175) (1 098 352) (1 278 365)
ONT. QC
4,6 % 3,3 %
(12 448 494) (8 164 361)
Population du Croissance de la population Canadiens de plus de 65 ans2
16,9 %
Canada2 de 2011 à 20162
37 412 852 + 5,0 %
• 1. Source : Statistique Canada, avril 2019.
• 2. Source : Statistique Canada, recensement 2016. CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 5
Diversité Bilinguisme
linguistique En 2016, le taux de bilinguisme anglais-
français au Canada s’élevait à 17,9 %, le plus
Selon le recensement de 2016, près de fort pourcentage jamais enregistré. Le record
7,5 millions de personnes nées à l’étranger ont précédent était de 17,7 % en 2001.
émigré au Canada, et environ 1,2 million d’entre
elles ont immigré récemment (c.-à-d. entre • Le bilinguisme anglais-français augmente
2011 et 2016). Ces personnes nées à l’étranger dans presque toutes les provinces et les
représentent une portion croissante de la territoires, notamment au Québec.
population, soit une personne sur cinq, et elles • Le taux de bilinguisme au Québec atteint
sont nées dans plus de 200 endroits différents. 44,5 % ; il était de 42,6 % en 2011.
• La proportion de la population canadienne qui
parle plus d’une langue à la maison est passée Taux de bilinguisme anglais-français
de 17,5 % en 2011 à 19,4 % en 2016. Canada, 2016
17,9 %
Les cinq langues étrangères les plus parlées à la maison dans les grandes villes canadiennes :
7,9 % 7,8 %
7,0 %
4,5 % 4,7 %
4,2 %
3,3 % 3,6 %
3,3 %
2,8 % 2,7 %
1,9 % 2,2 % 1, 8 %
1,1 %
Vancouver Toronto Montréal
• Cantonais 191 940 • Cantonais 267 155 • Arabe 191 960
• Mandarin 190 465 • Mandarin 246 210 • Espagnol 145 650
• Pendjabi 170 375 • Pendjabi 196 605 • Italien 88 915
• Tagalog 81 105 • Tagalog 164 030 • Créole 78 905
• Coréen 47 265 • Urdu 161 685 • Mandarin 44 095
Source : Statistique Canada, recensement 2016.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 6
Année internationale
des langues autochtones
Les Nations unies ont proclamé 2019 l’Année internationale des langues
autochtones en vue d’encourager leur protection, leur promotion et leur
préservation.
Au Canada, « la connaissance de la langue autochtone tend à être supérieure
(44,9 %) chez les personnes vivant dans une réserve par rapport aux personnes
vivant hors réserve (13,4 %). Le fait de vivre dans un secteur où un grand nombre
de personnes parlent la même langue en promeut l’apprentissage et l’usage. »1
3,1 %
261 k
10
70
On recense plus En 2016, on estime que Le nombre total de
de 70 langues 260 550 personnes locuteurs de langues
autochtones au Canada. utilisaient leur langue autochtones a
autochtone. augmenté de 3,1 %
ces 10 dernières
années.
2X 1 1
3 10
Il y a maintenant deux Parmi les Autochtones,
fois plus d’enfants un aîné sur trois et un
autochtones que d’aînés enfant sur dix parlent
qui sont en mesure une langue autochtone
de parler une langue comme langue
autochtone. maternelle.
• 1 Source : McIvor, O. (2018). Les langues autochtones au Canada :
Les connaissances de base. Ottawa (Ontario) Canada : CCUNESCO.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 7
Principaux faits à retenir
La population du Le bilinguisme poursuit
Canada continue de sa croissance, et plus
croître dans tout le particulièrement au
pays. Québec.
La diversité Le nombre total de
linguistique est à la locuteurs de langues
hausse : les Canadiens autochtones a augmenté
parlent un grand de 3,1 % ces dix
nombre de langues. dernières années.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 8
La transformation des goûts
en matière de médias
Mieux on connaît les goûts, mieux on peut les satisfaire
COMPORTEMENTS • PLATEFORMES DE DIFFUSION • DIFFÉRENCES DÉMOGRAPHIQUES
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 9
9
8
4
10
1 7
11
6
2
5
3
Comportements en matière de médias
Les Canadiens disposent aujourd’hui de multiples manières d’accéder aux contenus qui les intéressent.
De nouveaux appareils et services sont continuellement développés et mis sur le marché afin de
répondre aux exigences grandissantes des consommateurs.
Pour les médias, réussir à toucher les Canadiens au moyen des appareils et des plateformes qu’ils
utilisent est essentiel à la fidélisation des auditoires. Cela nécessite une combinaison de plateformes.
PROFIL DES CANADIENS1...
3
1• 57 % ont une tablette 7• 72 % écoutent du contenu audio en continu
3
2• 84 % ont un téléphone intelligent 8• 87 % regardent du contenu vidéo en ligne
3• 16 % sont abonnés à un quotidien2 9• 76 % ont un abonnement payant à un service
4• 19 % ont un haut-parleur intelligent de télévision
3
5• 73 % visitent des sites de médias sociaux 10 65 % sont abonnés à un service par
6• 61 % ont fait des achats en ligne2 contournement
•
11 50 % ont une console de jeux2
• 1. Source : OTM, printemps 2019.
• 2. Données de 2018.
• 3. Au cours du mois précédent.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 10Changements dans l’utilisation des plateformes
de diffusion, notamment chez les milléniaux
Les Canadiens passent toujours plus de temps à consommer du contenu vidéo et audio, mais l’écoute se
répartit désormais sur de multiples plateformes.
Étant donné que les Canadiens accèdent au contenu de multiples manières, on constate qu’ils
délaissent l’écoute traditionnelle au profit des plateformes de diffusion en ligne. Ce phénomène est
particulièrement marqué chez les Canadiens plus jeunes.
+ 14 %
VIDÉO
Heures d’écoute de contenu
vidéo autodéclarées, par
plateforme
En millions d’heures au total,
Canadiens
Automne 2013
Automne 2018
Automne 2013
Automne 2018
Télévision traditionnelle +8%
Télévision en ligne
Netflix
Autres vidéos en ligne
18 + 18-34
+6%
AUDIO
Heures d’écoute de contenu
audio autodéclarées, par
plateforme
En millions d’heures au total,
Automne 2013
Automne 2018
Automne 2013
Automne 2018
Canadiens
+1%
Récepteur radio AM/FM
Écoute de la radio AM/FM en
continu
Autres contenus audio/musique
en ligne
Le nombre total d’heures de consommation Le nombre total d’heures de consommation
média à l’automne 2018 pourrait augmenter média à l’automne 2018 pourrait augmenter
de 7 % si l’on inclut les balados, qui de 13 % si l’on inclut les balados, qui
n’étaient pas mesurés à l’automne 2013. n’étaient pas mesurés à l’automne 2013.
• 1. Source : OTM.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 11Différences entre groupes démographiques
ANGLOPHONES FRANCOPHONES
• Plus susceptibles d’être abonnés à un service par • Plus susceptibles d’être abonnés à un service de
contournement, comme Netflix, Amazon Prime télévision linéaire, et plus particulièrement au
Video et Crave. câble.
• Plus enclins à être des « téléspectateurs sans • Passent plus de temps à écouter la télévision
contraintes »1. traditionnelle et la radio.
• Plus portés à écouter des balados. • Plus enclins à regarder les nouvelles locales à la
télévision.
NÉS À L’ÉTRANGER AUTOCHTONES2
• Plus enclins à être des « téléspectateurs sans • Moins susceptibles d’être abonnés au câble et
contraintes »1. plus enclins à avoir la télévision par satellite.
• Plus susceptibles de regarder du contenu en • Passent plus de temps à naviguer en ligne et à
ligne, spécialement YouTube. regarder du contenu vidéo sur Internet.
• Plus portés à lire les nouvelles en ligne.
Source : OTM, printemps 2019.
• 1. Les téléspectateurs sans contraintes n’ont pas d’abonnement ni d’antenne chez eux, mais regardent du contenu télévisuel en ligne.
• 2. Les résultats de l’OTM présentés ici portent sur des Autochtones résidant dans toutes les régions du Canada (sauf dans les territoires).
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 12Principaux faits à retenir
Dans l’ensemble,
Les auditoires
les plateformes
adoptent les
numériques n’ont pas
plateformes
encore pris la place des
numériques.
services traditionnels.
Il n’existe pas
La diversité des
d’approche universelle
plateformes est de
pour comprendre
mise pour répondre
les habitudes de
aux attentes actuelles
consommation des
du consommateur.
auditoires.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 13Les médias numériques :
un marché mondial
L’avenir réside dans le numérique
REVENUS • CONCURRENCE • DIFFUSION EN CONTINU • BOULEVERSEMENTS
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 14Les revenus d’Internet continuent d’augmenter
au Canada et la vidéo est le principal moteur
de cette croissance
Étant donné que les Canadiens adoptent de plus en plus les plateformes numériques, les revenus
générés par Internet dépassent maintenant ceux des trois principaux médias combinés (télévision,
presse écrite et radio). Plus de la moitié de ces revenus publicitaires provient des appareils mobiles.
Croissance de la publicité au Canada : Internet, télévision, presse et radio
2008-2017
6 771 $
7 000 $
5 600 $
En millions ($)
4 200 $
3 393 $
3 037 $
2 800 $ 3 115 $
1 609 $ 1 495 $
1 400 $
1 558 $
924 $
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Internet Télévision Presse Radio
Les géants du numérique Google et Facebook s’approprient une part des revenus totaux d’Internet
estimée à 70 %. Même si tous les secteurs de la publicité sur Internet connaissent une croissance des
revenus, la vidéo est le seul secteur qui a augmenté sa part du total.
Parts en pourcentage du total des revenus publicitaires canadiens sur Internet par secteur
2013-2017
53 % 54 % 55 % 52 %
50 %
35 % 34 %
32 % 34 % 34 %
14 %
9%
8%
5% 6% 7% 8% 0,5 % 0,1 %
4% 3% 2% 0,5 % 0,3 %
0%
2013 2014 2015 2016 2017 2013 2014 2015 2016 2017 2013 2014 2015 2016 2017 2013 2014 2015 2016 2017 2013 2014 2015 2016 2017
Recherche Affichage Annonces classées/ Vidéo Courriel
annuaires
Source : IAB Canada, 2017, chiffres réels.
Remarque : Le déclin dans « Annonces classées/annuaires » en 2014 a été causé par une baisse importante (+ de 100 M$) des revenus déclarés par un
participant au sondage. Pour 2017 : les jeux vidéo ne sont plus mentionnés séparément; ils font maintenant partie du contenu vidéo et des jeux regroupés
dans « Affichage » (commandite).
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 15Concurrence importante prévue dans le
secteur du visionnement en ligne et de la
VSDA
En raison des nombreux services de télévision en ligne disponibles au Canada et de Netflix qui continue
d’accaparer la plus grande partie du marché, il existe une solide concurrence pour attirer les auditoires
canadiens du marché du visionnement en ligne. Et, avec l’acquisition de V Média par Bell Média dans le
marché francophone, on s’attend à ce que la concurrence canadienne s’intensifie.
Le marché du visionnement en ligne au Canada connaîtra aussi certaines perturbations cette année avec
l’arrivée de Disney+ et d’Apple TV+. Ces énormes entreprises étrangères présentes sur Internet auront
sous peu un accès illimité au marché canadien, et offriront aux auditoires encore plus de possibilités
pour accéder à un éventail de contenus. Cette abondance d’options intensifie la concurrence en matière
de programmation, d’auditeurs et de publicité, tout en détournant les revenus à l’étranger.
Évolution de la pénétration des services par contournement et de la vidéo sur demande par abonnement
Canadiens (%)
PRÉVISIONS
80 75
73
71
68
70 65
61
60
54
49
50
42
40 34
30 25
17
20
10
10
0
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Services par contournement
Source : OTM.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 16Coexistence des plateformes
VIDÉO
Même si les offres en ligne sont en pleine De plus, certains consommateurs sont abonnés
croissance, une grande majorité de Canadiens à plusieurs services en ligne. En moyenne,
continue de privilégier les abonnements à la les Canadiens clients de services en ligne
télévision traditionnelle. Selon l’OTM, la plupart sont abonnés à environ 1,6 service. Bien que
des abonnés à un service par contournement Netflix occupe actuellement la plus grande
sont aussi abonnés à un service payant de part de marché de ces services, plus d’un tiers
télévision traditionnelle. des Canadiens sont abonnés à au moins un
service concurrent, et la grande majorité de
Services de télévision ces abonnés ajoutent cet autre abonnement à
Canadiens 18 + | % Netflix.
Abonnements à Netflix et à d’autres services
1 3
par contournement4
19 14
Canadiens 18 +
7
7
9%
Autre service par
76
73
27 %
Netflix et autres
contournement
services par
contournement
Abonnés à un Non-abonnés à
29 % Netflix
service par un service par seulement
contournement contournement
Abonnés à un service de télévision2 Télévision hertzienne
Téléspectateurs sans contraintes Débranchés3 35 %
Aucun
AUDIO
Depuis de nombreuses années, l’industrie de l’audio cherche à répondre à l’évolution de la manière
dont les Canadiens accèdent au contenu audio et interagissent avec lui. La technologie évolue
constamment pour offrir aux Canadiens de nouvelles façons d’obtenir du contenu au moyen de
plateformes comme Spotify et Google Music, ou la possibilité d’y accéder à partir de téléphones
mobiles, de haut-parleurs intelligents et plus encore. Les auditeurs peuvent maintenant écouter leur
contenu favori, d’ici ou de l’étranger, notamment des émissions de radio, des balados et des listes
d’écoute personnelles, de manières différentes.
• 1 Source : OTM.
• 2 Comprend les abonnements aux services de télévision par câble, par satellite et par fibre optique.
• 3 Personnes qui n’ont pas d’abonnement à la télévision ni d’antenne et qui ne regardent pas de contenu télévisuel en ligne.
• 4 Comprend Crave, Amazon Prime Video, CBS All Access, YouTube Premium, CBC Gem, Club Illico, ICI TOU.TV EXTRA et les services de sports en ligne.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 17Les Canadiens utilisent fréquemment des
services numériques étrangers
Pour ce qui est des services numériques, peu de plateformes numériques canadiennes se taillent une
place dans la liste des plateformes les plus visitées au Canada. En fait, seulement 22 des 100 services
les plus visités par les anglophones sont canadiens; cette proportion est de 36 sur 100 pour les
francophones.
Et si on réduit la liste aux 20 services les plus visités, les francophones utilisent neuf sites canadiens, et
les anglophones seulement six.
22 des 100 sites les plus visités
36 des 100 sites les plus visités
Francophones
Anglophones
sont Canadiens sont Canadiens
VISITEURS UNIQUES VISITEURS UNIQUES
N° SERVICES (en milliers) N° SERVICES (en milliers)
1 Sites de Microsoft 20 741 1 Sites de Microsoft 6 782
2 Facebook 19 686 2 Facebook 6 516
3 Sites d’Amazon 18 457 3 Québecor Média 5 678
4 Verizon Media 18 058 4 Bell Média 5 247
5 Bell Média 16 102 5 Sites de CBC/Radio-Canada 5 234
6 Sites de CBC/Radio-Canada 15 420 6 Pelmorex Corp. 4 652
7 Apple Inc. 14 294 7 Sites d’Amazon 4 569
8 eBay 14 249 8 eBay 4 547
9 Corus Entertainment 13 076 9 Verizon Media 4 547
10 Rogers Media 12 992 10 Sites de la Fondation Wikimedia 3 872
11 Postmedia Network Canada Corp. 12 923 11 Apple Inc. 3 815
12 Sites de la Fondation Wikimedia 12 877 12 Mouvement Desjardins 3 776
13 Twitter 12 342 13 La Presse 3 544
14 Pinterest 11 376 14 GOUV.QC.CA 3 304
15 CBS Interactive 11 111 15 PayPal 3 041
16 Snapchat, Inc. 11 026 16 Groupe Pages Jaunes 2 876
17 LinkedIn 10 434 17 Snapchat Inc. 2 770
18 Pelmorex Corp. 10 324 18 Pinterest 2 572
19 Hearst 10 285 19 Gouvernement du Canada 2 571
20 PayPal 10 192 20 Twitter 2 322
Services canadiens Services de CBC/Radio-Canada
Remarque : données de Comscore. Pays d’origine définit par l’emplacement du siège social de la société (source : CBC/Radio-Canada).
Source : Comscore Media Metrix® Multi-Platform, auditoire total (ordinateur 2+, appareil mobile 18+), moyenne mensuelle de visiteurs uniques de
septembre 2018 à juin 2019 Canada.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 18Baladodiffusion – de plus en plus de contenu
canadien
Les Canadiens se passionnent pour les balados. Dans le marché francophone, c’est le contenu canadien
qui domine, tandis que le contenu américain est le plus écouté par les anglophones.
Balados favoris − Balados favoris −
Francophones
Anglophones
Liste établie d’après des données autodéclarées Liste établie d’après des données autodéclarées
Auditeurs anglophones de balados 18 + Auditeurs francophones de balados 18 +
N° TITRE N° TITRE
1 Joe Rogan Experience 1 La soirée est encore jeune
2 This American Life 2 Mike Ward sous écoute
3 Ted Talks 3 Joe Rogan Experience
4 Freakonomics 4 À la semaine prochaine
5 The Daily 5 Aujourd’hui l’histoire
6 Serial 6 Le grand écart
7 Stuff You Should Know 7 La nature selon Boucar
8 Ideas 8 Véronique et les fantastiques
9 Someone Knows Something 9 3 Bières
10 99 % Invisible 10 Disparue(s)
Services canadiens Balados de CBC/Radio-Canada
Source : OTM, printemps 2019.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 19Principaux faits à retenir
La concurrence
Les revenus mondiale pour
publicitaires basculent retenir l’attention
vers les plateformes des auditoires de
numériques. contenu vidéo et audio
s’intensifie.
Les Canadiens, et
Les services de vidéo
particulièrement les
et d’audio en continu
anglophones, utilisent
contribuent à la
fréquemment des
fragmentation des
services numériques
auditoires.
étrangers.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 20Miser sur le contenu
Montrer la voie en matière de qualité et de quantité
ORIGINAL • LONGUE TRAÎNE • INFORMATION FIABLE • ALLIANCES ET PARTENARIATS
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 21Investissement projeté en contenu
2019 | en milliards de dollars
Netflix
15 G$
Dépenses des services
par contournement – Amazon Prime
niveaux et qualité 7 G$
Investir dans la création de programmation de qualité Apple
peut influer sur les comportements des auditoires.
Les entreprises qui ont les moyens de créer de la
6 G$
programmation peuvent l’utiliser pour susciter de l’intérêt
pour leurs services.
Facebook
Comme le montre le graphique, les services par
contournement américains comme Apple, Google,
Facebook, Netflix, Amazon Prime, CBS All Access et Disney
2 G$
sont des poids lourds mondiaux qui investissent des
milliards de dollars dans le contenu. Le volume même de ce
contenu a une influence croissante sur les Canadiens et sur
la culture populaire. YouTube Premium
(pas de données disponibles)
Le marché canadien de la vidéo en continu continue de
prendre de l’ampleur, avec Netflix à sa tête. Crave de Bell
Média et Amazon Prime Video tirent bien leur aiguille du
jeu. L’arrivée de Disney+ et d’Apple TV+ fera monter la CBS All Access / Viacom
Arrivé au Canada en 2018
pression sur le marché des médias, puisque ces entreprises
se disputent les auditoires. Ces services proposeront
une programmation abondante pour attirer les auditoires
13 G$
canadiens.
Disney+
Arrivé au Canada en nov. 2019
2,5 G$
Source : IABM, FT, CNBC et Variety.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 22La petit
e vi
e©
C/
CB
Ra
dio
-Ca
nad a
Pour certains, le contenu
Fri
en
ds
plus ancien a le parfum de
W
©
ar
ne
rB
ros
.
la nouveauté
Que vous regardiez vos émissions favorites d’autrefois ou que
vous présentiez ces bijoux du passé à de nouveaux
adeptes, le contenu de qualité n’a pas d’âge, et il
touche encore la corde sensible des auditoires.
La tendance actuelle indique que la concurrence est
féroce pour les droits de diffusion en ligne de ces
vieilles émissions, et que des sommes importantes The
Off i
ce
sont en jeu pour leur acquisition. Les entreprises ©
NBC
qui ont la capacité de conserver les droits sur des
contenus plus anciens et d’accumuler une grande
quantité de contenus dans leur catalogue sont en
mesure de fidéliser les auditoires en proposant les
Le
Bo
s
saisons précédentes, ce qui permet généralement ug
on
de retenir les abonnés à leurs services. ©
CB
C /Ra
dio-
Canada
Les premières saisons continuent de prouver leur
valeur, notamment pour les séries suivantes :
• Friends
• Les Bougon
• The Office
Sei
• Murdoch Mysteries nfeld
© NB C
• La galère
• Seinfeld
• La petite vie
• Six pieds sous terre (Six Feet Under)
Les avantages présentés par les longues traînes de
Murdoch
programmation accroîtront la valeur globale des services par
contournement. La quantité de programmation nécessaire
pour répondre à la demande aura des conséquences pour
Mys
les diffuseurs traditionnels qui ont toujours compté sur
teri
es
du contenu sous licence pour alimenter leurs grilles de
©
CB
diffusion. Les effets de ces changements ne se font pas
C/
Ra
encore pleinement sentir, mais il est certain qu’ils auront des
d
-C
io
répercussions sur les stratégies de programmation. an
ad
a
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 23Audio – Expansion
du contenu
La radio a longtemps été une source
populaire de musique, de nouvelles
locales et internationales, et de contenu
d’information.
Les services en continu offrent des
sélections musicales personnalisées et
soigneusement assemblées, ainsi que du
nouveau contenu d’intérêt pour le grand
public et les auditoires spécialisés. Les
nouveaux artistes canadiens publient
directement leur production à l’intention
des consommateurs sur ces nouvelles
plateformes.
La baladodiffusion est un excellent
exemple de cette expansion des contenus
audio. Au fur et à mesure que la popularité
des balados augmente, les acteurs du
milieu créent des balados de qualité pour
attirer les auditeurs, ce qui élargit d’autant
plus leurs auditoires.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 24Information et désinformation
La prolifération des plateformes incorporant nouvelles et contenu d’information et le changement des
modes de consommation de l’information ont créé un environnement dans lequel il est devenu difficile
de faire la différence entre information et désinformation. Dans un monde où les Canadiens utilisent de
plus en plus les fils de nouvelles des médias sociaux pour se tenir au courant, il est de plus en plus ardu
pour les auditoires d’évaluer l’exactitude et la validité de l’information.
Les Canadiens accordent un degré de confiance élevé aux sources de médias traditionnelles, dans
lesquels les auditoires peuvent être assurés que les nouvelles et l’information diffusées sont exactes et
crédibles. Le fait d’être un contributeur reconnu et apprécié de l’environnement médiatique constitue un
impératif pour les médias.
Degré de confiance dans les sources d’information1 Pourcentage des personnes
Internautes canadiens 18 + | % interrogées qui sont d’avis que la
dissémination de fausses nouvelles
72 % des Canadiens ont un degré élevé de confiance dans les sur les médias sociaux est
médias traditionnels, comparativement à 12 % pour les médias problématique2.
sociaux.
11 OUI 87 %
17 50 NON 9%
60
69
INCERTAIN 4%
72 Pourcentage des personnes
31
interrogées qui ont cru en une
28
22
fausse nouvelle2.
20
12 9
OUI 57 %
Médias Médias Sites de Médias non
traditionnels sociaux nouvelles traditionnels/
en ligne alternatifs NON 34 %
indépendants
Confiance Confiance Confiance INCERTAIN 9%
élevée (7-10) modérée (5-6) faible (1-4)
• 1. Source : OTM.
• 2. Source : Les Canadiens méritent un meilleur Internet, ACEI.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 25Alliances et partenariats
Face à d’énormes concurrents internationaux, les diffuseurs traditionnels s’efforcent de tirer parti de
leur expertise et avantages locaux, et ont recours à des alliances et à des partenariats pour atteindre
l’envergure requise pour affronter cette concurrence.
La volonté de collaborer et de s’associer pour de nouveaux projets tant à l’international qu’au Canada n’a
jamais été aussi forte.
L’ALLIANCE DIFFUSEURS ESPAGNOLS BBC ET ITV
• Partenariat formé entre • Alliance créée par les • Lancement prochain de
France Télévisions, la ZDF diffuseurs espagnols RTVE, BritBox au R.-U.
(Allemagne) et la Rai (Italie) Atresmedia et Mediaset • Vaste catalogue de titres de
pour servir d’alternative aux España. la BBC et d’ITV.
services par contournement • Service par contournement • Nouveau contenu original et
mondiaux. en ligne intégré programmation non offerte
• Fonds commun pour la permettant de rattraper sur iPlayer et ITVhub.
programmation. la programmation des
• Regroupement du potentiel partenaires des sept jours
créatif pour développer des précédents.
dramatiques de qualité.
CBC ET ABC CBC/RADIO-CANADA ET BBC
• Collaboration créative et commerciale pour • Amélioration des services et des émissions
maximiser la valeur du financement public. offerts à leurs auditoires.
• Codéveloppement de dramatiques, de • Futur bénéfice partagé en matière de
comédies, d’émissions factuelles, de contenu dramatiques, d’émissions factuelles,
jeunesse et de balados en anglais. d’information, d’actualités et de radio.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 26Principaux faits à retenir
Le contenu plus
La création de contenu
ancien peut attirer
de qualité ajoute de
les amateurs vers du
la valeur aux services
contenu de grande
offerts.
qualité.
Le regroupement
des ressources et la
Les nouvelles et
collaboration peuvent
l’information dignes
aider les diffuseurs à
de confiance sont
atteindre l’envergure
importantes pour les
nécessaire
consommateurs.
pour affronter la
concurrence.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 27Cadre de la
politique publique
Préparer l’industrie des médias à affronter l’avenir
EXAMEN DU CADRE LÉGISLATIF EN MATIÈRE DE RADIODIFFUSION • POLITIQUE EN MATIÈRE DE
RADIODIFFUSION AUTOCHTONE • INFORMATION DIGNE DE CONFIANCE
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 28Examen du cadre législatif en matière de
radiodiffusion
À la demande des ministres de l’Innovation, des Sciences et du Développement économique et du
Patrimoine canadien, un groupe composé de huit experts a été chargé d’examiner le cadre législatif en
matière de radiodiffusion et de télécommunications du Canada.
Le groupe d’experts, qui a commencé son travail en juin 2018, a lancé un vaste processus pour donner
la parole aux acteurs de l’industrie. En juin 2019, le groupe a publié un rapport intérimaire présentant
les principaux thèmes et messages qui se dégagent des 2 000 mémoires et plus reçus.
LES QUATRE GRANDS THÈMES
A Réduction des B Soutien au C Amélioration D Renouvellement
obstacles à contenu des droits des du cadre
l’accès canadien consommateurs institutionnel
numériques
Le rôle de CBC/Radio-Canada
De nombreuses parties intéressées ont reconnu le rôle fondamental de CBC/Radio-Canada dans la
création et la diffusion de contenu culturel et d’information sur toutes les plateformes.
POSITIF NÉGATIF
• Reconnaissance du rôle fondamental de CBC/Radio- • Des diffuseurs privés soutiennent que le diffuseur
Canada dans la création et la diffusion de contenu public ne devrait pas leur faire concurrence
culturel et d’information sur toutes les plateformes. (notamment en matière de revenus publicitaires).
• Protection de l’indépendance. • Certains ont exigé une meilleure représentativité au
• Demandes visant la hausse du financement. sein de CBC/Radio-Canada, en particulier au niveau
de la communauté autochtone.
• Rôle important joué par CBC/Radio-Canada auprès
des CLOSM et des communautés autochtones. • CBC/Radio-Canada devrait agir en complémentarité
(partenariat et partage du financement) avec les
médias autochtones et non comme un concurrent.
• Le nouveau cadre législatif devrait exiger de CBC/
Radio-Canada qu’elle s’engage à respecter un code
de conduite pour encadrer ses relations avec les
producteurs indépendants.
Le rapport final et les recommandations doivent être déposés en janvier 2020.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 29Codéveloppement d’une
nouvelle politique en matière de
radiodiffusion autochtone
Le CRTC a lancé une procédure comportant différentes phases afin de
codévelopper une nouvelle politique sur la radiodiffusion autochtone.
En coopération avec des diffuseurs, des créateurs de contenu et des
auditoires des Premières Nations, Métis et Inuits, cette procédure, qui
selon le CRTC modernisera « le cadre de réglementation actuel pour que
le système de radiodiffusion au Canada puisse répondre adéquatement aux
besoins particuliers des peuples autochtones, maintenant et à l’avenir »,
comprend trois phases.
PHASE UN - en cours
Depuis l’été 2019, le CRTC organise des séances de mobilisation dans
tout le pays avec des diffuseurs, des créateurs de contenu et des artistes
autochtones.
PHASE DEUX - début 2020
Les séances de mobilisation seront suivies d’une consultation publique
destinée à recueillir différents points de vue de la part d’Autochtones
et de non-Autochtones sur la manière dont le système de radiodiffusion
canadien peut, à l’avenir, davantage tenir compte des intérêts des
peuples autochtones en matière de radiodiffusion.
PHASE TROIS - à déterminer
À la suite de la consultation
publique, le CRTC présentera
ses conclusions préliminaires
sur le processus de
consultation aux participants
autochtones pour leur
donner l’occasion de fournir
d’autres commentaires sur les
conséquences éventuelles de
la politique proposée.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 30Garantir une information canadienne viable
et digne de confiance
Ces dernières années, les journaux et les services d’information traditionnels canadiens ont été
soumis à des pressions financières en raison du déclin des revenus publicitaires traditionnels
et de l’irruption sur le marché de sources d’information non conventionnelles. L’expansion
des nouvelles dans les médias sociaux et les plateformes numériques a porté atteinte à la
viabilité financière de l’industrie tout en minant la confiance des Canadiens envers l’information
présentée.
Dans son énoncé économique de l’automne 2018, le gouvernement fédéral canadien a annoncé
des initiatives destinées à soutenir les journaux canadiens, qui coûteront 595 millions de
dollars sur cinq ans. Le gouvernement a confirmé vouloir « protéger le rôle essentiel des médias
d’information indépendants dans notre démocratie et dans nos communautés ».
Plus récemment, le gouvernement du Québec a aussi annoncé vouloir consacrer 50 millions de
dollars pour soutenir la presse écrite dans la province par l’entremise d’un crédit d’impôt pour
les coûts de main-d’œuvre. Ce programme est destiné à soutenir la diffusion d’une information
appréciée et digne de confiance.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 31La confiance dans les médias d’information
est essentielle pour la démocratie
CBC/Radio-Canada a adhéré à la Trusted News Charter, une initiative mondiale menée par la BBC pour
renforcer les mesures de protection des auditoires contre la désinformation. Cette charte comprend un
engagement à collaborer pour appuyer l’authentification des sources, l’instruction civique, l’éducation
aux médias et d’autres mesures de lutte contre la désinformation.
« Nous continuerons de chercher de « La désinformation et ce qu’on
nouvelles façons d’unir nos efforts à appelle les fausses nouvelles
ceux d’autres diffuseurs publics et de constituent une menace pour nous
médias privés crédibles afin d’appuyer tous. Dans le pire des cas, elles
le journalisme de qualité pour les peuvent mettre la démocratie en
Canadiens. » danger, et même la vie des gens. »
Catherine Tait, présidente-directrice générale, Tony Hall, directeur général de la
CBC/Radio-Canada BBC et président de l’UER
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 32Principaux faits à retenir
Les cadres législatifs et Le CRTC travaille
réglementaires doivent sur une nouvelle
être en adéquation politique destinée
avec l’environnement à la radiodiffusion
médiatique actuel. autochtone au Canada.
Des initiatives sont
mises en œuvre pour
appuyer la diffusion d’une
information digne de
confiance, tant au Canada
qu’à l’étranger.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 33La force de
CBC/Radio-Canada
Servir les Canadiens en tant que citoyens
REFLÉTER LE CANADA • CONFIANCE • QUALITÉ • MARQUE RECONNUE
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 34Le Bye bye
Refléter le Canada
Nos émissions reflètent la variété et la richesse de la diversité du Canada, notamment dans des émissions
comme Unreserved avec Rosanna Deerchild, à CBC Radio, et Pour l’amour du country diffusée depuis Halifax.
Nous offrons une visibilité nationale à des perspectives régionales, comme Cost of Living, une nouvelle
émission hebdomadaire traitant d’économie qui sera produite à partir de Calgary.
Des émissions primées comme Kim’s Convenience mettent de l’avant la diversité au Canada.
Nous continuons à jouer un rôle essentiel en rassemblant les Canadiens autour d’événements festifs comme
les Jeux Olympiques, les Jeux Paralympiques, les prix Juno, le gala de l’ADISQ, le Bye bye et les célébrations
annuelles entourant la fête du Canada.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 35Services numériques
Nos services numériques, comme ICI TOU.TV, CBC Gem, Espaces autochtones et CBC Indigenous rejoignent
plus de Canadiens sur de nouvelles plateformes, là où ils souhaitent consommer du contenu.
Voici certains des services et plateformes numériques utilisés par CBC/Radio-Canada pour offrir sa
programmation aux Canadiens.
SERVICES DÉTENUS ET EXPLOITÉS PLATEFORMES DE MÉDIAS SOCIAUX
Nous disposons d’un vaste réseau numérique Nous exploitons les médias sociaux pour
composé de services qui offrent aux Canadiens distribuer et promouvoir notre programmation en
la possibilité de personnaliser les sites et les ondes, notamment les nouvelles et l’information,
applications utilisés, et de vivre des expériences le divertissement, la musique, les documentaires,
amplifiées en fonction de leurs intérêts : les arts et le contenu jeunesse. Les principaux
médias sociaux sont :
• Les sites Radio-Canada.ca et CBC.ca
• Les services par contournement ICI TOU.TV et CBC • Twitter
Gem • Facebook
• Applications de nouvelles / d’information • Instagram
(français / anglais) • Snapchat
• Applications pour la musique, les balados et le • LinkedIn
contenu audio (Radio-Canada OHdio et CBC Listen)
• Application pour le contenu jeunesse (français)
• Applications pour les sports (français / anglais)
• Applications RCI (français / anglais / espagnol /
mandarin / arabe)
• Application en partenariat avec RCI
(Regard sur l’Arctique – français / anglais)
PLATEFORMES TIERCES
Nous utilisons d’autres
plateformes pour faire
découvrir notre offre et la
distribuer. Les principales
plateformes sont :
• YouTube
• Netflix
• Apple: iTunes / applications /
balados / nouvelles
• Haut-parleurs intelligents
• SiriusXM
• Radioplayer
• Spotify
• Luminary
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 36Perception – faire confiance à une marque forte
Cette année encore, l’indice Gustavson qui évalue la confiance envers les marques a nommé CBC/Radio-
Canada comme la marque la plus digne de confiance dans la catégorie médias/divertissement1. En fait,
aucun autre média canadien ne figurait dans les 50 marques principales.
Et cette confiance transparaît dans la manière dont les Canadiens utilisent nos services2 :
• 84 % des Canadiens utilisent au moins un service de CBC/Radio-Canada au cours d’un mois type.
• 81 % des Canadiens croient qu’il est très important pour le Canada d’avoir un diffuseur public comme
CBC/Radio-Canada.
• 69 % des Canadiens sont fortement d’accord sur le fait qu’il existe un besoin et un rôle clairs pour
CBC/Radio-Canada dans le futur.
Pourcentage de Canadiens qui se disent fortement d’accord avec le fait que
CBC/Radio-Canada2....
Est de grande qualité Reflète les différentes régions Est informative Appuie la création de contenu
70 % 66 %
du Canada original canadien
68 % 65 %
• 1 Source : Indice Gustavson de la confiance envers la marque, rapport de 2019.
• 2 Source : Sondage Mission Metrics, 2018-2019, TNS Canada (notes de 8, 9 ou 10 sur une échelle de 10 points).
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 37Ouvrir la voie avec du journalisme de qualité
Les Canadiens sont tout à fait d’accord pour dire que CBC/Radio-Canada1...
67 66 68
56 50
Offre de Offre une Présente des Couvre les enjeux Reflète une
l’information à couverture nouvelles de façon équilibrée diversité d’opinions
laquelle ils font de l’actualité internationales et équitable
confiance qui favorise sous un angle
une meilleure canadien
compréhension des
enjeux
• 1 Source : Sondage Mission Metrics, 2018-2019, TNS Canada (notes de 8, 9 ou 10 sur une échelle de 10 points).
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 38Entre nous, c’est pour la vie
Avec notre nouvelle stratégie triennale, nous misons sur le succès de nos services actuels, et nous
souhaitons élargir et approfondir notre conversation avec les Canadiens.
Nous avons établi cinq priorités stratégiques :
1. PERSONNALISER NOS SERVICES NUMÉRIQUES
Nous allons créer les expériences personnalisées, pertinentes et engageantes qui fascineront nos
auditoires. Notre but : proposer une offre numérique dans laquelle chaque Canadien pourra se
reconnaître et mettre en valeur la diversité des voix, des communautés et des points de vue qui font la
richesse de notre pays.
2. CAPTIVER LES JEUNES AUDITOIRES
Nous allons animer la vie des jeunes au pays à travers des univers et des histoires qui les allument et
dans lesquels ils se reconnaissent.
3. PRIORISER NOS LIENS AVEC LES RÉGIONS
C’est le cœur de la relation que nous tissons avec les Canadiens. Nous allons renforcer cette relation en
rehaussant notre offre régionale avec du contenu pertinent et enrichissant pour les citoyens dans leur
communauté, et en faisant découvrir aux Canadiens les communautés qui composent leur pays.
4. INCARNER LE CANADA D’AUJOURD’HUI
Nous continuerons de refléter la diversité de ce pays dans toute sa richesse, en mettant en valeur nos
différentes perspectives et tout ce qui nous rassemble. Cette volonté se traduira tant dans nos effectifs
que dans nos choix de contenus.
5. FAIRE RAYONNER LE CANADA DANS LE MONDE
Quiconque regarde Netflix ou utilise iTunes sait que nous vivons aujourd’hui dans un marché mondial. Si
nous voulons que la culture canadienne soit forte, elle doit faire partie de ce marché, qui séduit de plus
en plus les Canadiens. Nous ferons en sorte que notre pays et les créateurs d’ici soient vus et entendus
partout dans le monde.
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 39CBC/Radio-Canada
Les auditoires au cœur de nos décisions et de nos actions
CBC/RADIO-CANADA - ENVIROSCAN 2019 40Vous pouvez aussi lire
