ANNEXE 1 RAPPORT CONSULTATION CLOSM SERVICES ANGLAIS
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ANNEXE 1
RAPPORT CONSULTATION CLOSM
SERVICES ANGLAISRapport de consultation des communautés de langue officielle en situation minoritaire
Année de diffusion 2020-2021
30 novembre 2021
Introduction
CBC/Radio-Canada met tout en œuvre pour offrir aux Canadiens des émissions de
nouvelles et d’information fiables, pour accélérer la réalisation de ses objectifs de
diversité et d’inclusion, et pour soutenir le secteur canadien de la création et de la
culture.
Les nouvelles locales sont plus que jamais indispensables pour les communautés de
partout au pays, en particulier celles d’expression anglaise en situation minoritaire au
Québec, pour qui CBC est souvent la seule option. Grâce à notre présence et à notre
programmation, les Québécois d’expression anglaise peuvent se tenir informés,
entendre parler de leurs histoires et garder le contact entre eux.
Exigence relative à la condition de licence
Depuis le 1er septembre 2013, CBC/Radio-Canada est tenue, par condition de licence,
d’« organiser au moins tous les deux ans des consultations officielles avec les
communautés de langue officielle en situation minoritaire (CLOSM) de chacune des
régions de l'Atlantique, de l'Ontario et de l'Ouest canadien, du Nord et du Québec afin de
discuter des enjeux qui influencent leur essor et leur vitalité. Pour les services de langue
française, les régions pertinentes sont l'Atlantique, l'Ontario, l'Ouest canadien et le Nord.
Pour les services de langue anglaise, la région pertinente est le Québec. Les
1consultations doivent inclure les producteurs indépendants des CLOSM. La titulaire doit
faire rapport annuellement sur les consultations tenues au cours de l'année et
démontrer comment le processus décisionnel de la Société a tenu compte de la
rétroaction associée à ces consultations ».
Nous effectuons dans ce rapport un retour sur les consultations menées durant
l’exercice 2020-2021.
Nouvelle approche
Contrairement aux années précédentes, nous n’avons pu tenir nos consultations en
personne en raison de la situation sanitaire. Nous avons dû nous rabattre sur des
consultations virtuelles menées en série auprès d’échantillons moins volumineux. La
liste des organisations que nous avons consultées se trouve un peu plus loin dans ces
pages. Nous avons aussi procédé à un sondage en ligne auquel plus de 300 personnes
ont répondu.
Du 1er au 31 mai 2021, sur le site cbc.ca/montreal, nous avons posé des questions
ouvertes stratégiquement formulées pour connaître l’avis du public sur des sujets
importants et lui permettre de s’exprimer sur notre programmation. Les questions
suivantes ont été posées aux répondants :
• Sur quels services de CBC passez-vous le plus de temps?
• Quel genre de programmation ou de contenu vous interpelle le plus?
• Selon vous, dans quelle mesure atteignons-nous notre objectif d’offrir aux
communautés d’expression anglaise du Québec une programmation pertinente?
• Qu’aimeriez-vous voir davantage ou moins?
• Que souhaitez-vous vraiment communiquer à CBC?
2La forme qu’ont prise ces consultations a offert plusieurs avantages, qui sont énumérés
ci-après :
• Accessibilité facilitée : portée démographique/géographique.
• Plus grande franchise : réponses plus approfondies apportant un éclairage plus
utile.
• Nouvelles données : les répondants font connaître les plateformes et les
contenus qu’ils préfèrent.
• Possibilités de suivi : le format nous permet de solliciter la permission des
répondants de les contacter ultérieurement pour les inviter à participer à des
événements ou à d’autres consultations virtuelles; il nous donne des pistes pour
des discussions futures.
Les grands thèmes qui sont ressortis de la consultation sont les suivants : davantage
de contenu local et une plus grande diversité des voix et des contenus. Ces thèmes
s’inscrivent en droite ligne avec notre stratégie d’entreprise. Nous expliquons en détail
dans ces pages la façon dont les commentaires recueillis ont été intégrés à notre
programmation et à nos projets.
Conversations virtuelles avec la communauté
En marge de la consultation, CBC Quebec a tenu des conversations virtuelles (par Zoom
ou Google Hangouts) avec des groupes et des organisations de partout au Québec, en
particulier avec des auditoires issus de la diversité et mal desservis, ainsi qu’avec les
communautés rurales du Québec.
L’agent de communication responsable du programme CAPE (CBC Abilicrew
Placements for Excellence) de CBC Quebec ainsi que l’équipe chargée des
communications ont mis au point des pratiques éprouvées pour tenir des consultations
3publiques équitables en mode virtuel, dans un format accessible et inclusif. Ces
échanges continus guident notre couverture éditoriale au quotidien ainsi qu’un certain
nombre de nouvelles initiatives. Voici la liste des organisations que nous avons
consultées dans ce cadre :
Le Quebec Community Groups Network (QCGN), l’English Language Arts Network
(ELAN), les Youth Employment Services (YES), AMI Quebec, Youth for Youth (Y4Y), The
Depot, le Tyndale St George’s Community Centre, Family Ties-New Carlisle, le Desta
Black Youth Network, les West Island Community Shares (WICS), le West Island
Women’s Centre, la Wolf Pack Street Patrol, SINO Quebec, Literacy Quebec, le Council
for Black Aging Community of Montreal, le South Asian Women’s Community Centre,
WIN (West-End Intergenerational Network), la West Island Black Community
Association, la Black History Month Round Table, Project 10, CARI St-Laurent, la
Chateauguay Horizon Community Association, la Barbados House, Gay and Grey, le
Bishops’ Forum, la conférence Model United Nations du collège Champlain de St-
Lambert, Les Lilas et le South Shore English Network.
Les responsables de la programmation de CBC ont également rencontré des membres
du secteur de la production indépendante de langue anglaise du Québec durant l’année.
Par exemple, des membres de nos équipes des contenus non scénarisés ont participé
le 21 septembre à un webinaire à l’intention des producteurs de ce secteur organisé par
CBC. Selon les commentaires formulés après l’événement par un membre du QEBC
(Quebec English-language Production Council), « les participants se sont sentis
solidaires; ils ont eu l’impression qu’on les écoutait et ont trouvé les échanges
éclairants ».
CBC travaille actuellement avec 35 producteurs indépendants du Québec sur un
ensemble de productions scénarisées et non scénarisées. Par exemple, notre équipe
des contenus non scénarisés a travaillé sur le long métrage Dear Jackie, produit par
Katarina Soukup. Le film raconte l’histoire de Jackie Robinson et dresse des parallèles
intéressants avec la situation actuelle de la communauté noire de la Petite-Bourgogne
4de Montréal, quartier autrefois appelé « le Harlem du Nord ». De son côté, notre équipe
des contenus scénarisés a contribué à la série Humour Resources produite par Just For
Laughs. Cette production met en vedette Jon Dore dans le rôle d’un cadre de
ressources humaines fictif responsable d’humoristes qui s’entretient avec de véritables
humoristes pour évaluer dans quelle mesure leurs comportements, leurs opinions, leur
matériel de scène et en ligne conviennent aux normes actuelles en milieu de travail.
Commentaire social incisif, mais hilarant, cette série s’intéresse à la place des
humoristes dans la société actuelle constamment à l’affût de toute transgression du
politiquement correct.
Thèmes principaux et résultats tangibles
Notre stratégie d’entreprise, Entre nous, c’est pour la vie, et les consultations que nous
menons ont encore guidé notre travail cette année. Nous misons sur le succès de nos
services actuels, et souhaitons élargir et approfondir notre conversation avec les
Canadiens.
Dans ce rapport, nous présentons des initiatives en lien avec les principaux thèmes qui
sont ressortis du sondage mené en ligne et des conversations avec des interlocuteurs
locaux qui ont eu lieu en 2020-2021. Ces thèmes sont :
1. Prioriser nos liens avec les régions
2. Incarner le Canada d’aujourd’hui
3. Captiver les jeunes auditoires
4. Personnaliser nos services numériques
5. Poursuivre notre engagement envers le journalisme original et les grands
dossiers
Les initiatives montrent de quelle façon les consultations ont influé sur notre processus
décisionnel.
51. Prioriser nos liens avec les régions
Depuis le début de la pandémie, tous les médias ont vu les habitudes de leur auditoire
se modifier. Malgré tout, CBC Montreal et CBC Quebec demeurent des sources
d’information de premier plan sur toutes les plateformes.
En 2020-2021, la moyenne mensuelle de visiteurs/visionneurs uniques enregistrée par
CBC.ca pour l’ensemble du pays a augmenté de 5,2 % par rapport à l’année précédente.
CBC/Radio-Canada s’est ainsi classée numéro un de l’information sur le web au Canada
pour ce qui est du nombre de visiteurs/visionneurs uniques. De plus, les visiteurs ont
passé en moyenne 35 minutes par mois sur CBC.ca.
Au Québec, l’auditoire se branche sur nos services numériques pour suivre notre
couverture très serrée de l’actualité. CBC.ca a rallié plus de 1,2 million de
visiteurs/visionneurs uniques en moyenne par mois. Le site a de plus enregistré une
moyenne mensuelle de 18 minutes par visiteur au Québec 1.
CBC/Radio-Canada s’est ainsi classée numéro deux de l’information sur le web au
Canada pour ce qui est du nombre de visiteurs/visionneurs uniques 2. L’écart avec le site
numéro un, celui de Québecor Média, est demeuré très mince.
Pour ce qui est des services numériques, le site de CBC Montreal a reçu en moyenne
143 000 visiteurs uniques par jour chaque mois, et l’appli CBC News en a reçu 36 000.
À la télévision 3, nos services donnent rendez-vous chaque jour et chaque semaine à un
nombre croissant de Montréalais. Près de 450 000 téléspectateurs regardent nos
1 Source : Comscore Media Metrix® multiplateforme, auditoire total (ordinateur 2+, appareil
mobile 18+), nombre moyen de visiteurs/visionneurs uniques par mois et minutes mensuelles
moyennes par visiteur, sept. 2019 à août 2020 vs sept. 2020 à août 2021, Québec, Canada.
2 Identique à ci-dessus.
3 Source : Audimètre télé Numeris, 1er sept. 2020 au 28 oct. 2021, CBMT, A2+, lun.-dim. 2 h-2 h, total pour
le Canada, AMM, portée et écoute quotidienne, généré par InfoSys+ (télévision).
6émissions de télévision chaque jour, alors que 1 331 personnes convergent vers le
contenu linéaire en direct offert sur CBC Gem. L’auditoire moyen par minute de notre
bulletin CBC Montreal News at 6pm se compare à celui des années précédentes
(10,3 comparé à 10,1). Pendant la dernière campagne électorale fédérale, l’émission
spéciale CBC Canada Votes a obtenu un auditoire moyen par minute de
40 700 personnes à Montréal.
Le flux de Radio One 4 diffusé en continu sur CBC Listen partout à Montréal a été
démarré 3 millions de fois (environ 180 000 fois par mois), et a cumulé plus de
1,8 million d’heures d’écoute (environ 127 000 heures par mois) entre septembre 2020
et septembre 2021. Le marché de Montréal est celui qui génère l’écoute en continu et le
temps d’engagement les plus élevés, ce qui s’explique par la concentration
géographique de la population vivant en CLOSM. En tout, les auditoires montréalais
sont responsables des 2,1 millions de branchements ou 70 % de toute l’écoute du flux
de Radio One diffusé en continu au Québec entre septembre 2020 et septembre 2021
(soit une moyenne mensuelle de 161 000 démarrages de contenu) et un total de
1,5 million d’heures d’écoute (moyenne mensuelle de 113 000 heures).
Pour la radio traditionnelle 5, où les auditoires sont plus petits, l’écoute s’est accrue de
17 % grâce à l’afflux des auditeurs (+8 %) et la durée d’écoute a aussi augmenté
(+8 minutes). CBC Music a aussi gagné 2,2 points de part d’écoute, et l’appli CBC Music
a enregistré une hausse de 36 %. La part d’écoute de CBC Music à Montréal a progressé
de 1,1 point pendant cette période.
Voici un aperçu des initiatives de programmation dans le cadre desquelles CBC Quebec
a accordé la priorité aux liens avec la communauté :
4 Données sur une plateforme détenue et exploitée par CBC : Adobe Analytics, sept. 2020 à sept. 2021.
Balado : Triton sept. 2020 à sept. 2021.
5 Source : Audimètre radio Numeris, 1er sept. 2020 au 28 oct. 2021, CBME FM, A2+, lun.-dim. 2 h-2 h, MC
anglophone de Montréal, AMM, portée et écoute quotidienne, généré par InstarRadio
7● En 2021, CBC Quebec a embauché un réalisateur, Engagement communautaire,
pour concevoir et concrétiser des projets journalistiques visant à renforcer les
liens avec les jeunes (20-40 ans), les personnes autochtones, noires et de
couleur, et d’autres membres de communautés mal desservies en intégrant la
participation des citoyens au contenu et en s’attachant aux besoins des
auditoires ciblés. L’objectif de ces projets est de consolider le produit
journalistique en le rendant plus inclusif, plus pertinent et plus représentatif des
communautés auxquelles il s’adresse.
● En septembre 2021, le réalisateur, Engagement communautaire, a ouvert un
bureau à Brossard, une municipalité de la rive sud de Montréal en pleine
croissance et qui abrite une communauté asiatique florissante. Pendant six
semaines, le journaliste d’information mobile Matt D’Amours a travaillé dans des
cafés et au collège Champlain, le plus grand cégep de langue anglaise de la
région. Pendant cette période, il a tenu des rencontres virtuelles avec des
membres de la communauté, animé des séances « Posez-moi vos questions »
avec des étudiants et réalisé des reportages pour la radio, la télévision et les
plateformes en ligne. On lui doit notamment un reportage qui questionne le
nombre croissant de candidats asiatiques à la mairie de Brossard et un autre sur
le Café Kuya, un établissement aux couleurs philippines. Le prochain bureau sera
ouvert à Lévis, dans la région de Québec, en novembre 2021 et un autre suivra
dans les Laurentides en 2022.
● En plus des bureaux communautaires, nos reporters itinérantes, Susan Campbell
et Marika Wheeler, ont sillonné la province pour produire des reportages pour
Quebec AM et nos plateformes numériques.
● La série documentaire Out of the Dark: Real Talk on Mental Health a fait découvrir
à nos auditoires des façons de composer avec les problèmes de santé mentale
engendrés par la pandémie. Inspirée de conversations avec des partenaires et
des organismes communautaires, dont AMI Quebec, cette série a fait connaître
les ressources communautaires qui sont offertes gratuitement sur tout le
territoire québécois, en plus de raconter des expériences personnelles et de
8proposer un volet de courtes vidéos sociales intitulé Out of the Dark: Small Steps,
consacré aux répercussions de la COVID-19 et des mesures sanitaires sur les
Québécois de 15 à 30 ans.
● Au cours de consultations avec les communautés, de nombreuses personnes
ont accepté de raconter leur histoire. Notre initiative Quebec Voices offre une
tribune aux voix issues de la diversité de la province par l’intermédiaire de lettres
ouvertes et d’essais personnels. Pendant l’année de diffusion 2020-2021, CBC a
fait entendre plus d’une cinquantaine de voix de la diversité, dont de nombreux
témoignages sur les effets de la pandémie dans les communautés mal
desservies.
● La santé de notre démocratie dépend de la vitalité de notre écosystème
médiatique et de la pluralité des points de vue qu’il exprime. Cette année,
CBC/Radio-Canada a lancé son répertoire des médias locaux. Par ailleurs, de
petits journaux locaux du Québec nous ont demandé de l’aide pour s’initier à
l’édition numérique. En septembre et en octobre, CBC Quebec a donc offert de la
formation aux membres de l’équipe du Gleaner, voix de la communauté
d’expression anglaise de la Vallée de Châteauguay depuis 1863. Cette initiative
visait à soutenir les médias locaux privés en leur transférant des connaissances
et les meilleures pratiques de l’industrie.
2. Incarner le Canada d’aujourd’hui
CBC Montreal et CBC Quebec collaborent étroitement avec les associations du milieu et
avec les communautés à divers projets afin de bien refléter la réalité des anglophones
du Québec. Grâce aux commentaires entendus lors des consultations, nous avons
élargi notre programmation et notre catalogue de projets pour y inclure les suivants :
• En mai, nous avons lancé une nouvelle série de balados intitulée Telling our
Twisted Histories. Cette production en 11 épisodes a comme mission de
décoloniser le récit de l’histoire autochtone en explorant des mots dont le sens a
été détourné par des siècles de colonialisme. L’animatrice Kaniehti:io Horn guide
9l’auditoire dans des conversations avec plus de 70 personnes issues de
15 communautés autochtones, dont les territoires forment aujourd’hui le Québec,
le Nouveau-Brunswick et le Labrador; au fil de ces conversations, ils échangent
parole, humour et vérités sur des notions encore bien présentes aujourd’hui. Il
s’agit d’une adaptation du balado Laissez-nous raconter : L’histoire crochie,
produit en 2020 par Radio-Canada et la maison de production autochtone Terre
Innue.
• En date du 14 octobre, la série avait enregistré 357 000 téléchargements
avec une moyenne de 32 000 écoutes par épisode. Elle s’est hissée au
premier rang à deux reprises dans la boutique Apple. L’épisode « Family
Names » a fait partie du choix de l’éditeur d’Apple News et a figuré dans le
premier carrousel de l’appli Podcasts d’Apple.
• Afin de refléter leur auditoire, CBC Quebec et CBC Atlantic ont également
invité trois artistes à écouter cette série balado et à créer une œuvre en
s’inspirant de ce qu’elles avaient entendu. Tara Francis, une artiste
mi’kmaw de la Première Nation d’Elsipogtog, du Nouveau-Brunswick;
Robin Paul, une autre artiste mi’kmaw originaire de Terre-Neuve-et-
Labrador qui s’est établie à Welamukotuk (Première Nation d’Oromocto),
au Nouveau-Brunswick; et Kaia’tanóron Dumoulin Bush, une illustratrice et
artiste visuelle onkwehonwe-canadienne française d’Oshahrhè:’on
(Châteauguay), au Québec, ont participé à une exposition de perspectives
d’artistes du numérique.
• Les versions en français et en anglais du balado font partie d’une
installation sonore présentée au Musée McCord dans le cadre de
l’exposition Voix autochtones d’aujourd’hui.
• Des guides bilingues pour l’enseignant inspirés du balado sont en cours
de rédaction en partenariat avec Curio, la plateforme d’apprentissage de
CBC.
• Pour souligner le Mois de l’histoire des Noirs, CBC Quebec a lancé une initiative
spéciale intitulée Black Changemakers, consacrée aux artisans du changement
10contemporains qui contribuent à écrire notre avenir collectif. En février, nous
avons ainsi présenté 28 noms parmi les 500 Québécois mis en candidature par
l’auditoire. En mars, nous avons coproduit DESTA Black Experience:
Changemakers Edition, une table ronde sur le racisme systémique et sur
l’entraide. Nous avons aussi collaboré avec l’agence DESTANation Creative
Agency, qui a signé tout le volet visuel du projet. Le samedi 27 mars, CBC et
DESTA ont produit en collaboration l’événement spécial DESTA BX
Changemakers Edition. Ce plateau de discussion virtuelle animée par Catherine
Verdon-Diamond, de CBC Montreal, a réuni quatre artisans du changement et
souligné le travail de certains de leurs pairs au sein des communautés noires.
Durant l’été 2021, nos émissions d’affaires publiques à la radio et le rendez-vous
Our Montreal ont continué de relayer des conversations et des récits. Black
Changemakers reviendra pour une deuxième édition en 2022.
• Cette année encore, notre programme Digital Writer in Residence, administré en
collaboration avec la Quebec Writers’ Federation (QWF), a accordé des bourses à
cinq écrivains de la relève, pour qu’ils racontent leurs histoires sur
cbc.ca/montreal. Grâce au projet Fresh Pages de la QWF, ce partenariat s’est
ouvert pour accueillir une plus grande diversité de voix de communautés sous-
représentées. Les nouvelles contributions seront publiées en mars 2021.
• Le concours Charity of the Year de CBC met en lumière des personnes et des
organismes qui font une différence dans nos communautés pendant toute
l’année. En 2021, nous avons choisi BGC Dawson, à Verdun, et 4Korners, dans les
Laurentides.
• Absolutely Canadian, une série diffusée sur CBC Television ainsi que sur le
service sur demande CBC Gem, a présenté six documentaires régionaux réalisés
par des producteurs indépendants du Québec. Parmi les documentaires
dépeignant des pans de la réalité vécue par les communautés anglophones
figuraient :
11• Sisters: Dream and Variations – Ce documentaire d’animation primé suit le
retour de Tyr et Jasa, deux artistes montréalaises de descendance
islandaise, au pays de leurs ancêtres dans un pèlerinage de création et de
découverte de soi.
• Relay: Revisiting History – La cinéaste Kimberly Surin raconte les
obstacles que son père, le célèbre coureur de relais 4 × 100 mètres Bruni
Surin, a dû surmontés avec les autres membres de son quatuor avant de
remporter l’or aux Jeux Olympiques d’Atlanta il y a 25 ans.
• Being Black in Canada: Montreal – Une série de cinq courts métrages
produits avec le soutien du programme incubateur Être Noir.e au Canada
de la Fondation Fabienne Colas.
• How We Are Now – Un documentaire sur Lydia Audlaluk, une jeune
Montréalaise originaire d’Ivujivik, au nord-ouest du Nunavik, qui travaille au
sein d’une équipe qui réalise la plus grande étude médicale jamais menée
sur les Inuit du Nunavik.
• Just as I Am – Ce documentaire met en vedette le Montreal Shira Choir,
une chorale inclusive formée de chanteurs vivant avec une déficience
développementale qui célèbrent le pouvoir de la musique.
• Beyond Bollywood – La cinéaste montréalaise Rahila Bootwala a quitté
son pays natal pour assouvir son désir de faire du cinéma, car la jeune
femme ne se retrouvait pas dans l’industrie bollywoodienne dominée par
les hommes et asservie à leurs fantasmes. Dans son documentaire, Rahila
retourne en Inde pour confronter son passé et pour rencontrer les femmes
qui travaillent à changer l’industrie et à défaire les stéréotypes.
Comme nous l’indiquions dans notre rapport de l’an dernier, CBC continue de travailler
avec des cinéastes par l’intermédiaire de CBC Films (auparavant le Breaking Barriers
Film Fund). Ce fonds appuie la production de longs métrages en anglais qui se
démarquent par leur originalité et leur pertinence culturelle, et accorde la priorité aux
films signés par des femmes, des Autochtones, des membres de la communauté
12LGBTQ+ et des personnes issues de la diversité. Ces longs métrages contribuent à la
diversité des voix et racontent des histoires qui interpellent et reflètent la réalité
canadienne sur grand et petit écrans. Nous nous sommes engagés dans le cadre de ce
projet à financer des productions de qualité supérieure qui reflètent, présentent et
formulent différemment des points de vue diversifiés à travers des histoires originales
basées sur des personnages qui sont au cœur de l’expérience canadienne. Depuis sa
création, le CBC Films a appuyé la production de plus de 50 longs métrages et investi
15 millions de dollars dans ces productions.
Parmi les longs métrages financés cette année, trois ont été réalisés par des
Québécois :
• Beans – Produit par EMAfilms et Anne-Marie Gélinas, Beans raconte l’histoire
d’une jeune Mohawk de 12 ans obligée de quitter l’enfance pour participer à sa
façon au conflit sanglant et tumultueux qui a éclaté durant la résistance
autochtone de 1990, communément appelée la crise d’Oka.
• White Dog – Ce long métrage de la maison de production Chien Blanc Inc.
raconte l’histoire de l’écrivain et humaniste Romain Gary et de sa femme, l’icône
du cinéma et activiste Jean Seberg, qui, durant les tensions raciales qui ont suivi
l’assassinat de Martin Luther King, avait adopté un chien blanc errant dressé
pour attaquer les Noirs, le chien du titre.
• You Can Live Forever – Produit par Prospector Films, ce film raconte l’histoire
d’une jeune fille gaie dont la vie chavire lorsqu’elle est envoyée dans une
communauté éloignée de Témoins de Jéhovah où elle tombe amoureuse.
3. Captiver les jeunes auditoires
Cet objectif de la stratégie demeure une de nos priorités. Voici une liste d’initiatives qui
ont été prises pour engager le dialogue avec nos jeunes auditoires en 2020-2021 :
13• Du 13 au 17 août, l’équipe de CBC Quebec s’est rendue à Lennoxville pour
assister à la cinquième édition du Bishop's Forum, une institution phare pour le
leadership citoyen pour les Québécois d’expression anglaise de 18 à 26 ans. À
cette occasion, nous avons organisé un jeu-questionnaire chaudement disputé
sur les nouvelles et les affaires publiques. Jon Montpetit y a animé une table
ronde sur les élections municipales, et nous avons tenu une séance d’écoute du
balado Telling Our Twisted Histories sous les étoiles avec le réalisateur de la
série, Ossie Michelin, et Vicky Boldo, conseillère spéciale en soutien aux
étudiants autochtones de l’Université Bishop.
• Pour les élections municipales du Québec, CBC Quebec a publié un bulletin visuel
pour aider les jeunes électeurs (la tranche des 18 à 40 ans) à faire un choix
éclairé et à se sentir mieux outillés pour voter. Pendant nos consultations
virtuelles, nous avons appris que ce public se souciait des enjeux sociaux et des
décisions prises à l’échelon municipal. Notre objectif était de publier trois
capsules par semaine sur Instagram et un bulletin complet, avec volet visuel, sur
le site web/l’appli pendant quatre à six semaines avant les élections municipales.
Ce contenu a également été formaté pour la télévision et YouTube.
• Pour une deuxième année consécutive, CBC Montreal s’est associée au
programme ELLEvate de YES (Youth Employment Services). YES est un
organisme de bienfaisance sans but lucratif qui offre des ressources, des outils
et des stratégies gratuites ou à faible coût pour améliorer les perspectives
d’emploi et l’entrepreneuriat chez les femmes québécoises. Le programme
ELLEvate a comme objectif d’accroître la participation des femmes à
l’écosystème entrepreneurial du Québec en leur offrant des ateliers, du mentorat
et de l’encadrement sur mesure. Il encourage des personnes d’horizons
différents (comme des membres de groupes racisés ou de communautés de
nouveaux arrivants, des membres de la communauté LGBTQIA+ ou des
personnes en situation de handicap ou ayant des besoins particuliers) à
participer à des événements spéciaux et à faire une demande au volet Pre-
14Accelerator. CBC a participé en proposant des séances de mentorat ainsi que
des ateliers sur le journalisme et sur la façon de présenter des projets aux
médias.
4. Personnaliser nos services numériques
CBC veut créer des expériences personnalisées, pertinentes et engageantes qui
fascineront ses auditoires, et ainsi faire en sorte que les communautés anglophones du
Québec se reconnaissent dans nos services numériques et dans nos émissions de
radio et de télévision.
En voici quelques exemples :
• En septembre, l’émission de télévision Our Montreal a innové en faisant l’essai
d’un nouveau format sur CBC Gem. Conçue expressément pour les auditoires de
la diffusion en continu, cette version est animée par Catherine Verdon-Diamond
qui sort de son studio pour aller à la rencontre du public et diffuser des actualités
de la scène montréalaise d’intérêt local et national.
• En collaboration avec l’équipe du laboratoire interactif de CBC News, l’unité
numérique de CBC Montreal a produit le documentaire longue durée Saving
Chinatown, un projet multiforme (texte, photos et vidéo) sur les menaces qui
pèsent sur le quartier chinois de Montréal et sur son avenir. Le projet explore la
vie qui attend ses résidents et les raisons qui devraient pousser les Montréalais à
s’y intéresser.
• CBC Quebec a mis en ligne une page consacrée à la scène locale sur l’appli CBC
News développée pour les élections municipales. Cette page renfermait une
collection de reportages sur les élections municipales du Québec, des
manchettes de dernière heure, des grands dossiers et le segment « Before the
Ballot ».
155. Engagement envers le journalisme original et les grands dossiers
CBC Montreal et CBC Quebec se distinguent des autres acteurs de l’information par les
reportages originaux qu’elles produisent régulièrement, en s’appuyant souvent sur de
l’information venant du public et des données. Certains de ces reportages ont été
salués par l’industrie cette année, notamment par huit prix de RTDNA Canada pour le
centre du Canada. Les prix de RTDNA Canada récompensent l’excellence journalistique
individuelle et collective à la radio, à la télévision et sur les plateformes numériques
dans les catégories suivantes :
• Couverture continue de la crise sanitaire dans les établissements de soins de
longue durée du Québec durant la pandémie :
• Premier reportage : 'It was so inhumane': Conditions in Dorval seniors'
residence prompt investigation
• Enquête : Orderlies worked without PPE, COVID-19 patients wandered
Herron's halls for days after health agency took over
• Reportage élaboré : How the COVID-19 crisis in Quebec's nursing homes
unfolded
• Entreprise/diversité : Quebec relies on hundreds of asylum seekers in
long-term care battle against COVID-19
• Excellence dans le journalisme de données pour le projet de questionnaire sur la
COVID-19 visant à faire la lumière sur ce qui allait se passer dans les écoles.
Nous avons préparé des scripts pour collecter toutes les adresses courriel
connues des enseignants du Québec et leur avons transmis un questionnaire.
Dans les réponses qu’ils nous ont transmises, les enseignants nous ont parlé de
leurs profondes préoccupations quant à la sécurité, de la grande anxiété liée à la
situation, de la confusion suscitée par les directives gouvernementales et du
mécontentement généralisé à l’égard du ministre de l’Éducation du Québec.
• Exhausted Quebec teachers say public health guidelines are unrealistic
and hard to follow
16• Hundreds of Quebec teachers express confusion, anxiety and
dissatisfaction with government as schools reopen
• Excellence du contenu vidéo pour le reportage What caused a 140-car pileup on
Montreal’s South Shore? Ce reportage présente des témoignages à la première
personne et des images tirées de bulletins de nouvelles pour creuser les causes
qui ont pu provoquer le carambolage mortel qui a paralysé la circulation sur
l’autoroute 15.
• Excellence en journalisme sportif pour le reportage de la journaliste Ka'nhehsí:io
Deer 'I don't want racism in the sport I love': First Nations hockey players in
Quebec are taping their sticks red to take a stand against racial slurs, qui fait état
d’un mouvement qui se répand dans la ligue de hockey mineur pour dénoncer le
racisme sur la glace dont sont victimes les joueurs autochtones.
• Couverture continue pour l’enquête sur la mort de Joyce Echaquan dans un
hôpital de Joliette, au Québec. Cette couverture a aussi remporté le prix du
Meilleur reportage local canadien dans cette catégorie le 3 juin.
• Excellence en montage (grand marché) pour un reportage diffusé dans le cadre
de Daybreak sur la manière de tenir un 5 à 7 en ligne à l’heure de la distanciation.
Dans les premières semaines où la pandémie de COVID-19 venait de frapper
l’Amérique du Nord, la journaliste Rebecca Ugolini a réuni trois de ses amis dans
un salon Google Meet pour participer à ce qui allait être la première d’une longue
série de petites fêtes virtuelles en 2020.
• Excellence en innovation pour l’entrevue diffusée dans le cadre de Let’s Go sur
l’importance des masques transparents pour les personnes sourdes. Le port du
masque qui se généralisait à Montréal compliquait la vie des personnes atteintes
de déficience auditive. Les personnes sourdes et malentendantes ont fait des
pieds et des mains pour se procurer des masques transparents facilitant la
communication. Sabrina Marandola, l’animatrice de Let’s Go, a interviewé Gilles
Read, directeur général du Centre de la communauté sourde du Montréal
métropolitain.
17• Bulletin de nouvelles radio (marché de petite ou moyenne taille) pour le
reportage diffusé le 2 novembre « A City in Shock », sur la commotion engendrée
dans la ville de Québec par les attaques au sabre perpétrées le soir de
l’Halloween, qui ont fait deux morts et cinq blessés. Le reportage a également
remporté le prix de RTDNA Canada du Meilleur reportage local canadien dans
cette catégorie le 3 juin.
Conclusion
CBC attache beaucoup d’importance au dialogue qu’elle entretient avec son auditoire de
langue anglaise. Nous créons de nouvelles façons d’utiliser les technologies virtuelles
pour approfondir notre compréhension des communautés mal desservies et des gens
qui forment ces communautés. Nous voulons offrir un espace public où nos auditoires
sentent qu’ils peuvent faire entendre leurs voix et où leurs histoires trouveront un écho.
Nous continuerons de nous inspirer des commentaires recueillis au cours des
consultations publiques officielles du CRTC et de nos propres consultations pour
améliorer notre relation avec les Québécois anglophones.
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