Apprendre à mieux se concentrer - DOSSIER - # 21 - Mutualia
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L’ESSENTIEL DE MA MUTUELLE mutualia.fr SEPTEMBRE 2020 # 21 DOSSIER Apprendre à mieux se concentrer SPÉCIAL ART ET COVID-19 CULTURE Notre mobilisation Facteurs de et nos engagements bonne santé
SOMMAIRE
ACTUS À LA UNE # 3
Votre nouveau service
Pharmanity !
SPÉCIAL COVID-19 # 4-5
Notre mobilisation durant
la crise sanitaire et nos
engagements
Vous attendiez votre Mag’ en juin et le voici en
MUTUALIA & septembre : la crise Covid-19 a modifié, comme
TERRITOIRES # 6-7 pour beaucoup, notre organisation, celle des
contributeurs et partenaires impliqués dans la
ON EN PARLE # 8-9 réalisation de ce magazine. Ce décalage de parution
nous permet un recul, relatif tout de même, car
à l’heure où je vous écris cet édito, je ne sais pas
FOCUS SANTÉ # 10-11 dans quelle situation nous serons début septembre.
Psychologie positive Je souhaite avant tout, au nom de Mutualia, adresser
une pensée à toutes les familles qui ont été touchées
DOSSIER SANTÉ # 12-14 par la crise sanitaire, en particulier dans le Nord-Est
Les clés pour maîtriser de la France.
son attention, mieux Parallèlement à cette crise sanitaire et aux bouleversements économiques qu’elle a
se concentrer engendrés, nous avons vu, partout en France, fleurir de nombreuses initiatives solidaires.
Nous avons été particulièrement attentifs aux initiatives portées par les acteurs du monde
FORUM # 15 agricole. Nous sommes fiers d’appartenir à ce monde où ceux qui l’ont pu se sont
Le points sur les modalités engagés, en poursuivant leur activité professionnelle pour nourrir les Français, en
de remboursement venant apporter de l’aide en recourant aux circuits-courts, en mettant en place des
et de prise en charge cagnottes de soutien ou encore en faisant des dons de matériels ou de productions.
Nous avons souhaité "faire notre part" en participant à l'élan national : le 17 avril, les
SANTÉ PUBLIQUE # 16-17 membres du bureau du Conseil d’Administration de Mutualia Territoires Solidaires ont
Art et Culture décidé la mise en œuvre d’un plan exceptionnel de Solidarité Covid-19 destiné à nos
facteurs de bonne santé territoires et à la recherche médicale pour mieux se protéger et mieux lutter contre ce
virus. La lecture de ce Mag’ vous en précisera les contours et vous rendra compte plus
RECOURS CONTRE globalement de notre gestion de cette crise qui nous a permis d’assurer la continuité
TIERS # 18 de nos services auprès de nos adhérents.
Victime d’un accident ? Nous relevons également les nombreuses prises de paroles émanant de la société civile,
Déclarez-le sans tarder !
qui ont créé un élan de solidarité et de générosité au bénéfice de notre agriculture et
COMMENT NOUS de nos soignants. Ces initiatives, individuelles ou collectives, ont permis de rapprocher
CONTACTER # 19 le grand public des mondes agricole et de la santé. Elles les ont également mis en lumière
comme deux piliers indispensables de notre société en période de crise sanitaire.
DÉTENTE # 20 Plus que jamais, nous sommes engagés à votre service, dans la gestion de vos contrats,
dans le développement de services digitaux qui vous facilitent l’accès à la santé et dans
la prévention par des actions novatrices au cœur de nos territoires.
LE MAG est édité par Mutualia Territoires
La crise sanitaire Covid-19 a montré que le mutualisme est une idée résolument moderne,
Solidaires, mutuelle régie par le livre II du code de non seulement porteuse d’un passé glorieux mais aussi d’un avenir rassurant et bienveillant,
la mutualité, immatriculée sous le N°SIREN 449 571
256 - Siège social : Mutualia Territoires Solidaires - 75,
alors, je fais aujourd’hui le vœu que nous puissions porter, ensemble, la voix d’un avenir
avenue Gabriel Péri - 38400 SAINT MARTIN D’HÈRES plus collectif et solidaire !
Tél. : 04 76 16 80 80 - E-mail : lemag@mutualia.fr
Directeur de la publication : Gilles Chocheyras
Directeur de la rédaction : David Salat - Rédactrice
en chef : Alexandra Michel-Mazan - Comité de Gilles Chocheyras
rédaction : Mickael Damie, Hélène Delaveau, Evelyne Président de Mutualia Territoires Solidaires
Matencio, Blandine Mellouet-Fort, Valérie Melut, Alexandra
Michel-Mazan, Agence Matière Grise - Rédacteurs :
Blandine Mellouet, Alexandra Michel-Mazan, SRA Mutualia
Crédits photos : AVMA, CHUGA, Adobestock
Impression : Gutenberg, 74960 MEYTHET/ANNECY
Cet imprimé est fabriqué en France et issu de forêts
gérées durablement et de sources contrôlées.
ACTUS À LA UNE
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du diabète, semelles orthopédiques…) et des spécialités
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mutualia.fr # 03
SPÉCIAL COVID-19
Notre
mobilisation
et nos
engagements
Dans le contexte inédit de crise sanitaire • Pour assurer la qualité et la continuité de nos services
Covid-19, Mutualia a mis tout en œuvre, auprès de nos adhérents, notre Service Relation Adhérent
a poursuivi son activité aux heures habituelles en télétra-
avec ses partenaires, pour garantir la
vail avec la création d’un numéro de téléphone d’urgence
qualité et la continuité de ses services et une nouvelle adresse e-mail spécifique qui ont été actifs
en adoptant une attitude responsable jusqu'au 6 juillet.
envers chacun de ses adhérents, élus et • Les équipes de nos centres de gestion ont également as-
collaborateurs. Nos équipes ont adopté suré la continuité des services en poursuivant leur activité
une nouvelle façon de travailler en un en télétravail pour les remboursements de soins, particu-
temps réduit pour avancer "collectif" liers et entreprises.
et rester reliées malgré le confinement. • Nos agences et points d’accueil ont réouvert leurs
Nos instances, quant à elles, ont mis en portes le 25 mai aux horaires habituels avec une mise en
place de matériel de protection contre la COVID-19 pour
place des aides exceptionnelles Solidarité
assurer la sécurité du public et de nos conseillers : des
Covid-19. parois en plexiglass ont été mises en places sur toutes nos
• Suite à l’annonce le 16 mars par le gouvernement banques d’accueil au public avec un accueil des visiteurs un
d’une mise en confinement de la population française, par un dans le respect de la distanciation sociale.
et afin de contribuer aux mesures nationales de san- • Participation à l’action « Solidarité Masques » pour équi-
té publique et dans la nécessité de protection de nos per tous nos collaborateurs de masques de protection et
publics et de nos salariés, nous avons été contraints de leur permettre la reprise progressive du travail sur site.
fermer nos agences au public. Une partie des masques a été reversée à des EHPAD,
Instituts Médicaux Éducatifs, Centres COVID et associa-
tions dans le besoin.
# 04 mutualia.fr
Notre plan de
Blandine Mellouet-Fort
Solidarité Covid-19 Médecin en Santé publique
Le 17 avril, les membres du bureau du Conseil d’Administra-
tion de Mutualia Territoires Solidaires ont décidé la mise en
œuvre d’un plan exceptionnel de Solidarité Covid-19 pour « La propagation du Covid-19 reflète la crise écologique
participer à l’élan de solidarité nationale. Ce fonds d’aide et sanitaire majeure qui marque notre monde actuel.
est destiné à nos territoires et à la recherche médicale : Urbanisation, modification des espaces naturels, massi-
- Aide au financement pour l’achat de matériel de protection fication du transport mondial, nourriture industrielle... :
nécessaire à la poursuite de l’activité économique pour les l'ère de la mondialisation nous expose à la recrudescence
acteurs du monde professionnel et les associations de nos et à l'émergence de maladies infectieuses ou vectorielles,
territoires dans le besoin. mais aussi à la multiplication de maladies chroniques
comme le diabète ou l'obésité. Il est nécessaire de com-
- Création d’un fonds de solidarité à la main de nos 11 secteurs
prendre et d'intégrer les relations étroites entre santé,
mutualistes et dédié à l’accompagnement de nos adhérents en
environnements et sociétés. Seule l'approche "One
difficulté économique du fait de la crise sanitaire.
Health / Une seule santé", basée sur les liens fondamen-
- Dons pour la recherche à l’Institut Pasteur et à la Fondation taux entre la santé humaine, la santé animale et celle des
pour la Recherche Médicale (FRM) qui œuvrent, via de nom- écosystèmes, permettra de prévenir de nouvelles épidé-
breux programmes de recherche, à la résolution de la crise mies infectieuses et de participer à la lutte contre la baisse
sanitaire Covid-19. d'espérance de vie liée à nos nouveaux modes de vie. »
Notre soutien à la recherche
L’Institut Pasteur à Paris et le réseau international des Au service de la recherche et de la santé depuis plus de
32 Instituts Pasteur sont mobilisés massivement pour 70 ans, la Fondation pour la Recherche Médicale (FRM) est
apporter une réponse scientifique à la pandémie de le plus important financeur caritatif de la recherche médi-
Covid-19. Cette mobilisation regroupe plusieurs cen- cale française sur toutes les pathologies : cancers, maladies
taines de chercheurs autour d’une « Task force Coro- neurologiques, maladies cardiovasculaires, maladies infec-
navirus ». 60 projets scientifiques impliquant plus de 300 tieuses… En réponse à la crise sanitaire actuelle, la FRM
personnes ont été lancés et coordonnés par l'Institut soutient 24 équipes de recherche françaises, réparties sur
Pasteur pour mieux comprendre ce nouveau virus et 6 régions, dont les travaux sont porteurs d’espoirs dans la
mieux lutter contre cette épidémie. lutte contre le Covid-19 et les virus émergents.
En savoir plus : www.pasteur.fr En savoir plus : www.frm.org
mutualia.fr # 05
MUTUALIA & TERRITOIRES
MENTORAT & MÉCÉNAT
POUR AGIR DANS NOS
TERRITOIRES
MENTORAT EN AGRICULTURE : Les premiers bénéficiaires et acteurs expriment ici ce que leur
SUCCÈS D'UN DISPOSITIF a apporté ce dispositif :
INNOVANT « Le mentorat permet de réfléchir avec quelqu’un qui nous
apporte un regard extérieur, qui a une toute autre expérience
Parce que nous sommes particulière- de l’entreprise et nous bouscule dans nos schémas de
ment concernés par la santé des chefs pensée. » Anne-Marie Barge, cheffe d’entreprise agricole
d'entreprise agricole, Mutualia Territoires « Notre mentor nous apporte à la fois une vraie qualité
Solidaires a renouvelé son soutien au d’écoute, un 3ème avis et une énergie supplémentaire pour
trouver le courage d’emmener notre idée jusqu’au bout. »
dispositif de mentorat en agriculture par
Lionel Gelin & Loïck Dedieu, chefs d’entreprise agricole
la Chambre d’Agriculture de Saône-et-
« J’ai tout de suite été séduit par cette idée. Être mentor, c’est
Loire avec le réseau M France.
un partage d’expérience. Mon rôle prioritaire c’est d’aiguiser
la curiosité de la personne mentorée et qu’elle se considère
13 binômes ont été constitués depuis 2018 pour aider comme un chef d’entreprise en agriculture. » Pascal Guinot,
8 éleveurs, 3 viticulteurs, 1 céréalier et 1 gérant chef d’entreprise dans les travaux publiques
de centre équestre à partager leurs expériences, Plusieurs actions de communication à l’échelle nationale ont
leurs projets, leurs visions d’avenir avec 1 avocat, permis de trouver des entrepreneurs, mentors et donner de
1 transporteur, 1 éditeur de logiciels, 1 gérant de l’écho à cette initiative. Une websérie a été réalisée avec le
travaux publiques, 1 gestionnaire de risques ou encore soutien de Mutualia Territoires Solidaires. De belles histoires
1 informaticien… Les échanges ont grandi en 2019 et à suivre dans de prochains épisodes : sur la chaîne YouTube
2020 pour les plus récents et se poursuivront en 2021. Mutualia, playlist « Mentorat MTS ».
# 06 mutualia.fr
MÉCÉNAT MUTUALIA :
33 NOUVEAUX LAURÉATS
SOUTENUS EN 2020
La santé n’est « pas seulement une absence de la maladie
ou d’une infirmité, c’est un état complet de bien-être phy-
sique, mental et social ». C’est sur cette définition produite
par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) en laquelle
nous adhérons avec conviction que Mutualia Territoires
Solidaires construit son programme de mécénat depuis
2015 et oriente ses soutiens vers ceux qui œuvrent sur le
terrain. La commission du fonds de dotation Mécénat
Mutualia a sélectionné 33 nouveaux projets pour l’année
2020 parmi les 120 dossiers de candidature reçus :
Prix Santé « Don d’organes » décerné à
4 associations qui concourent à développer
le don d’organes et de tissus grâce à des actions
dans les domaines de la recherche médicale
et de la sensibilisation.
Prix Innovation décerné à 8 associations qui
contribuent à développer le progrès numérique ou
à soutenir de nouvelles formes d’apprentissage.
Prix Mieux Vivre Ensemble décerné à 21
associations qui agissent pour développer,
stimuler le « mieux vivre ensemble » grâce à des
initiatives favorisant l’insertion professionnelle,
à des dispositifs donnant accès à tous à la culture
ou à des démarches créant des liens de solidarité,
notamment intergénérationnelle.
POUR DÉCOUVRIR TOUS LES LAURÉATS MÉCÉNAT MUTUALIA SOUTENUS
EN 2020, RENDEZ-VOUS SUR LA PAGE SUIVANTE :
https://www.mutualia.fr/le-groupe/en-region/mutualia-territoires-solidaires/mecenat/
151 PROJETS SOUTENUS DEPUIS 2015
Projets Santé Projets Innovation Projets Mieux
Vivre Ensemble
69 21
61
mutualia.fr # 07
ON EN PARLE
QUAND LES POUX FONT LEUR RENTRÉE
Cet insecte gris, pas plus grand qu’une graine de sésame, vit exclusivement sur le cuir chevelu humain propre ou sale
(pas de transmission par un animal de compagnie). Il ne transmet pas de maladie mais ses piqûres causent de fortes
démangeaisons et il profite de la vie en collectivité pour se propager. Votre enfant a des poux ? Prévenez l’enseignant
et les autres parents pour éviter une épidémie.
Quand vous passez le peigne, examinez atten-
tivement son cuir chevelu et essuyez le peigne
sur un linge entre chaque passage pour voir s’il
y a des poux ou des lentes.
Si vous trouvez seulement des lentes mais pas
de poux : il ne faut pas traiter, mais contrôlez
à nouveau la semaine suivante. Si vous trouvez
des poux et des lentes, appliquez un traitement.
Il existe 2 types de produits efficaces : les
1- Si votre enfant se gratte la tête, 2 - Humidifez et démélez produits antiparasitaires ou insecticides et
installez-le sous un bon éclairage ses cheveux
les produits asphyxiants, qui ont l’avantage
de ne pas entraîner de résistance de la part
des poux et qui ne sont pas toxiques. Retirez
ensuite les poux morts et les lentes par un
nouveau passage du peigne à poux. Vérifiez aussi
la tête des autres membres de la famille, et lavez
le linge et les peluches à 60°ou les enfermer dans
un sac plastique quelques jours.
L'utilité des shampoings anti-poux ou autres trai-
tements préventifs n’est pas prouvé : apprenez
à votre enfant à ne pas prêter son bonnet, son
3 - Passez un peigne à poux mèche par 4 - Essuyez le peigne pour contrôler casque de vélo... et attachez les cheveux longs.
mèche depuis la racine jusqu’à la pointe la présence de lentes et de poux
OUVERTURE DE L’EXPÉRIMENTATION
DU CANNABIS À USAGE MÉDICAL
Prévue pour le second semestre nabis médical ». Les situations théra- spasticité douloureuse de la sclérose
2020, « elle pourra porter sur 3 000 peutiques ont été déterminées par en plaques. Les patients consomme-
patients en France et visera à expéri- le comité scientifique mis en place ront le cannabis sous forme d’huile
menter l’impact positif des dérivés du par l’Agence Nationale de Sécurité ou de fleurs séchées mais il ne sera
du Médicament et des produits de pas fumé. L’évaluation de cette
cannabis sur certaines pathologies »,
santé (ANSM) : douleurs réfractaires expérimentation permettra de voir
avait annoncé Olivier Véran à l’au- aux thérapies accessibles, certaines si cet usage peut être généralisé et
tomne dernier, en rappelant que « 17 formes sévères d’épilepsie et phar- de recueillir des données d’efficacité
pays de l’Union européenne ont déjà maco-résistantes, soins de support et de sécurité du cannabis chez les
autorisé des traitements à base de can- en oncologie, situations palliatives et patients qui en bénéficieront.
# 08 mutualia.fr
L’INTESTIN NOTRE DEUXIÈME CERVEAU ?
Longtemps méprisé, l’intestin est avec le milieu extérieur et le milieu
désormais un organe star. Depuis intérieur, est au cœur du système de
la sortie du best-seller "Le charme régulation de notre organisme. Les
discret de l’intestin" de Giulia messages nerveux en provenance
des intestins permettent donc à
Enders, il s’invite dans les livres,
la fois de fournir des informations
les documentaires et même chez sensorielles au niveau local mais
les youtubers. Il faut dire que les aussi d’informer le cerveau des
scientifiques lui accordent de plus en conditions ambiantes du corps. Ce
plus d’importance. En effet, il existe système nerveux du ventre aurait,
une quantité de neurones dans notre par exemple, un impact sur nos
ventre, presque autant que dans le émotions : il semblerait que 95 % de
cortex d’un chien ou d’un chat. Ce la sérotonine, le neurotransmetteur
cerveau entérique joue évidemment impliqué dans la régulation de notre
un rôle sur la digestion, mais il bonne humeur (et en lien, l’anxiété, la
dépasse largement cette fonction. Le dépression, le stress…), est produite
positionnement central du système par ce cerveau « du bas », pour
nerveux entérique, à l’interface communiquer avec celui « du haut ».
LE MICROBIOTE INTESTINAL DES PISTES
PROMETTEUSES POUR NOTRE SANTÉ
Il pèse entre 1 et 5 kilos et représente une population de micro-organismes 2 à 10 fois plus nombreuse que le
nombre de cellules de notre corps : cet ensemble de bactéries, virus, parasites et champignons non pathogènes
constitue le microbiote intestinal, aussi appelé flore intestinale.
Le microbiote intestinal joue un rôle diversité dans leur flore intestinale.
essentiel dans le fonctionnement Pour agir sur cette biodiversité, deux
de notre organisme et suscite l’in- stratégies thérapeutiques peuvent
térêt grandissant des chercheurs : être envisagées. L’approche pro-
il y aurait des liens directs entre biotique consiste à transférer
les déséquilibres du microbiote et directement dans l’intestin de l’hôte
certaines pathologies, notamment les groupes bactériens souhaités.
les maladies inflammatoires et au- L’approche prébiotique mise sur
to-immunes. Si chaque individu l’ingestion de composés alimentaires
garde une flore propre à lui-même, (comme des fibres solubles) pour
comme une sorte de signature, on induire un changement du micro-
s’est aperçu que la composition du biote. Des essais de transfert de
microbiote varie en fonction de l’ali- microbiote ouvrent également des
mentation et a un impact sur la san- pistes prometteuses pour le traite-
té. Par exemple, les personnes en ment ou en prévention de certaines
situation d’obésité ont une perte de maladies.
mutualia.fr # 09
FOCUS SANTÉ
Comment la
psychologie positive
peut nous aider
au quotidien ?
La psychologie positive regroupe des travaux ENTRETIEN AVEC
scientifiques portant sur les facteurs déter-
minants du bien-être, de la résilience et des REBECCA SHANKLAND
comportements altruistes. Cette discipline PSYCHOLOGUE
apporte des connaissances et des solutions
Maître de conférence
pratiques, dans une logique de prévention
et de promotion de la santé mentale. Elle se et chercheure à l’Université
distingue d’une part de la psychopathologie, Grenoble Alpes
c'est-à-dire l'étude des troubles mentaux et
Rebecca Shankland a publié plusieurs ouvrages
d’autre part du développement personnel
parmi lesquels "Mettre en œuvre un programme
car elle est fondée sur des recherches et les de psychologie positive" paru chez Dunod (2018),
pratiques proposées sont scientifiquement "Les pouvoirs de la gratitude" chez Odile Jacob
validées. Ces recherches ont montré qu’elle (2016), "La psychologie positive" chez Dunod (2014)
est efficace pour tout un chacun et parti- et "Ces liens qui nous font vivre : Éloge de
culièrement utile en période de difficultés, l’interdépendance" chez Odile Jacob co-écrit avec
Christophe André (2020).
notamment en cas de crise ou de symptômes
dépressifs.
Comment se pratique la psychologie positive ?
R.S. : Parmi les pratiques scientifiquement validées, l’une des plus efficaces consiste à réorienter notre attention vers les
aspects satisfaisants du quotidien. Nous, les humains, avons survécu au travers des millénaires grâce à notre « biais de né-
gativité », c’est-à-dire la tendance de notre cerveau à être davantage alerté et à mémoriser ce qui nous semble menaçant
ou potentiellement problématique. Le soir venu, la tendance naturelle de notre cerveau sera de se remémorer surtout
ce qui n’a pas été au cours de la journée, laissant de côté d’autres moments, souvent plus nombreux, qui se sont bien
déroulés. L’objectif des pratiques de psychologie positive est de mettre en lumière tous ces moments positifs qui passent
inaperçus si nous ne décidons pas d’y porter attention.
# 10 mutualia.frL’un des exercices consiste à noter chaque soir pendant Quels changements attendre de cette
deux semaines, jusqu’à cinq choses, petites ou grandes, pratique ?
pour lesquelles l’on éprouve de la gratitude. La tenue de
ce « journal de gratitude » permet de terminer la journée R.S. : Les changements sont de l’ordre de l’attention
d’une part : on perçoit plus d’éléments de la réalité. Ces
avec un sentiment plus élevé de satisfaction et de modifier modifications attentionnelles agissent ensuite sur nos
notre regard sur les jours suivants : on devient plus attentif émotions qui deviennent plus positives, sur notre évalua-
aux éléments satisfaisants, aux petites attentions d’autrui, tion de notre existence qui devient plus satisfaisante, sur
à la nature qui nous entourent… notre état mental en réduisant les symptômes anxieux et
dépressifs, sur notre état physique en diminuant la fatigue
Peut-elle nous aider dans les situations et augmentant la vitalité, et sur nos relations, car les émo-
de stress majeur, comme la crise tions positives favorisent une plus grande ouverture d’es-
du Covid-19 ? prit, une plus grande capacité d’écoute et donc un meilleur
ajustement de nos actions.
R.S. : Plus nous sommes stressés, plus le biais de néga-
tivité est renforcé. Il est alors d’autant plus important de Des voix s’élèvent contre cette tendance
rééquilibrer notre regard sur la réalité pour éviter des ten-
sions inutiles pour nous-mêmes et avec nos proches. Lors à vouloir tout positiver qui en deviendrait
de situations anxiogènes, nous percevons davantage les une injonction sociétale. Qu’en pensez-
défauts des autres, les erreurs, les manques. Pour cultiver vous ?
des relations positives avec les personnes que nous cô- R.S. : La psychologie positive n’a jamais préconisé une
toyons, nous avons tout intérêt à remettre chaque matin telle attitude car il est effectivement contre-productif de
une « paire de lunettes » qui nous permet de voir les qua- vouloir tout positiver. Cela entraîne un manque d’écoute
lités, les efforts, les moments partagés agréables. Sinon, de soi et des autres, de ses besoins et de ceux d’autrui.
le processus d’habituation hédonique, présent chez tout Toute émotion signale qu’un élément de la réalité devrait
humain, diminue notre conscience de ce qui est agréable être pris en compte et ne correspond pas à mes besoins,
et nous cherchons plus de sensations, plus de nouveauté, mes valeurs, mes possibilités. Ces émotions ont donc
sans percevoir ce qui est présent et qui participe à notre toute leur importance et sont des informations essen-
mieux-être. tielles à propos de nous et des autres. En cas de difficulté,
il est important de s’arrêter et de la prendre en compte
Au quotidien, que faire alors de nos réellement. Si un enfant vous dit qu’il n’a plus d’ami et que
pensées négatives et de notre stress ? vous répondez « t’inquiètes pas, ça ira mieux demain ! »
R.S. : Il ne s’agit pas de repousser nos pensées négatives ou votre adolescente vous dit que son copain l’a quittée
ou notre stress car plus nous les repoussons, plus cela nous et vous répondez « un de perdu, dix de retrouvés ! »,
angoisse et prend de la place. L’objectif est simplement de vous n’accueillez pas l’émotion difficile de votre enfant. Au
regarder aussi le reste de la réalité, pour rééquilibrer notre lieu de l’aider à comprendre la situation et à digérer un
perception de la situation dans son ensemble. Dans les événement difficile, vous essayez de passer à autre chose
programmes de psychologie positive que nous menons en « positivant », mais cela diminue le sentiment d’être
comme le programme CARE développé avec Ilios Kot- écouté, la confiance et, à terme, la qualité de la relation. La
sou, Christophe André et d’autres collègues, nous propo- psychologie positive préconise un rééquilibrage des biais
sons plutôt d’accueillir les pensées et émotions difficiles attentionnels, des biais cognitifs pour ne pas voir tout en
pour rester connecté à nos besoins respectifs, et orienter noir et bien percevoir les nuances de la réalité. C’est sur
aussi l’attention vers les ressources en présence et les mo- la base de ces nuances que chacun peut trouver des res-
ments où ces difficultés sont un peu moins présentes. Cela sources, des idées créatives pour faire face au quotidien et
permet de maintenir une vision optimiste de la situation développer la résilience.
qui consiste à considérer qu’il est possible d’agir, chacun _ Propos recueillis par Blandine Mellouet-Fort
à sa mesure, pour que les choses se passent au mieux.
À l’inverse, se laisser envahir par les pensées négatives,
engendre un sentiment d’impuissance qui démobilise et
diminue la tendance à agir sur la situation.
mutualia.fr # 11DOSSIER SANTÉ
Les clés pour maîtriser
son attention, mieux
se concentrer
par le Dr Blandine Mellouet-Fort
L'époque actuelle est caractérisée par une Jean Philippe Lachaux*, chercheur en neurosciences
abondance de stimulations de toutes sortes et une et spécialiste de l’attention, utilise l’image de la poutre
intensification des échanges et des informations. pour l’expliquer aux enfants.
L'attention, dont la fonction est de sélectionner « Accomplir une tâche nous amène d'un point
à chaque instant ce que le cerveau doit traiter en de départ à un point d'arrivée, comme lors de la
priorité est donc sur-sollicitée. Conséquence ? traversée d'une poutre. Nous pouvons à tout moment
Des difficultés de concentration et des manques nous laisser déstabiliser, voire tomber, si
d'attention chez les petits et chez les grands. notre attention est déviée. Il est aussi
Mieux vaut donc comprendre ce qu'est facile de visualiser qu'une activité
l'attention et ses mécanismes biologiques, peut demander une attention plus
ou moins longue, plus ou moins
pour mettre en place les bonnes
continue (certains parleraient
pratiques pour se sentir plus léger et
d'intensité) selon la largeur de la
plus stable dans nos tâches personnelles
poutre, avec des conséquences
comme professionnelles. plus ou moins fâcheuses en cas de
chute (en fonction de sa hauteur). »
Qu’est-ce que l’attention ? Le maintien de l’attention n’est donc
L’attention permet d’établir un contact, une pas une question d’effort, mais plutôt
connexion à une personne ou un objet. Elle est d’équilibre, avec des forces qui peuvent nous pousser
associée à une sorte de capacité à rester en équilibre. et qui nous font perdre le contact.
# 12 mutualia.frLa distraction Ramener son attention
Pour comprendre ces forces, il faut s’intéresser au Lorsqu’on se laisse distraire, c’est que l’on oublie
fonctionnement de notre cerveau. Par exemple, quelle était notre intention, ce que l’on souhaitait
lorsqu’on entend un bruit inhabituel, notre attention faire. Or ramener son attention vers la tâche qu’on
est immédiatement détournée : c’est un phénomène voulait faire n’est possible que soit au tout début du
d’orientation « réflexe ». Le deuxième système qui processus (dès qu’on sent qu’on commence à être
rentre en jeu est le circuit de la récompense, qui a pour distrait, par exemple au moment où l’on est attiré par
fonction de nous alerter sur ce qui est susceptible de notre téléphone) ou après (lorsqu’on a consulté tous
nous apporter du plaisir. Par exemple, la notification ses messages). Stabiliser son attention consiste donc
qu’un message est arrivé sur notre téléphone nous à apprendre à repérer et à réagir aux premiers signes
donne envie d’aller le lire. En de distraction.
prenant conscience que ces
forces qui nous bousculent
ne sont finalement que des Comment se concentrer ?
propositions faites par notre Une étape clé pour se concentrer est de bien identifier
cerveau, nous pouvons nous quelle perception il faut privilégier. Par exemple, si je
poser la question : est-ce que demande mon chemin à quelqu’un, je vais focaliser
j’accepte cette proposition mon attention sur la voix de cette personne et
ou non ? laisser de côté les autres perceptions. Ensuite, je vais
devoir transformer les indications verbales en images
mentales : me représenter un carrefour, un repère à
Une intention claire, unique identifier pour tourner à droite, etc. Ce processus est
et à court terme une manière d’agir dans cette intention de retracer
D’autres forces dans notre cerveau nous aident un trajet vers la destination souhaitée. Il s’agit-là d’un
en revanche à tenir en équilibre. La base de la mode d’emploi pour se concentrer sur ce que dit
concentration est l’intention. En effet, le cerveau doit la personne. Petit à petit, je vais ajouter des modes
en permanence trier entre ce qui est important et d’emplois à mon répertoire pour me concentrer selon
ce qui l’est moins, par rapport à ce nous cherchons mon intention et la situation.
à faire. Plus notre intention est claire et unique, plus
il est facile de faire ce tri et de se concentrer sur la * Lachaux J.-P., Le Cerveau attentif. Contrôle, maîtrise et lâcher-prise, Paris,
Odile Jacob, 2011; Lachaux J.-P., Le Cerveau funambule. Comprendre
tâche à effectuer. De plus, l’intention étant stockée à et apprivoiser son attention grâce aux neurosciences, Paris, Odile Jacob, 2015 ;
Programme ATOLE - programme de découverte et d'apprentissage de l'attention
l’avant de notre cerveau, dans le cortex pré-frontal, en milieu scolaire, pour apprendre l'ATtention à l'écOLE (« ATtentif à l’écOLE » © J.P.
elle est soumise à la fatigue des neurones sollicités. LACHAUX, INSERM) : https://project.crnl.fr/atole/
Assez rapidement, on finit par l’oublier et se laisser
distraire. Il faut donc qu’elle soit le plus à court terme
possible. On comprend bien que le mode multitâches
n’est pas vraiment approprié… En revanche, si on
prend le temps de découper une tâche complexe
en une série de mini-tâches, comme une recette de
cuisine, on s’assure du résultat final.
mutualia.fr # 13CONSEILS PRATIQUES L’ATTENTION ÇA S’APPREND !
À VOUS DE JOUER !
Je suis monotâche ou multitâches ? Je teste le pensoscope
Comptez le nombre de ronds bleus, de carrés Parcourez le cercle ci-dessous avec votre index, pour
rouges et de triangles bleus, en ne parcourant les en faire le tour en environ 30 secondes. À chaque
lignes qu’une seule fois, et sans vous aider d’un fois que vous avez une pensée qui surgit, retenez
support écrit. simplement où était positionné votre doigt à ce
moment-là.
Comment avez-vous trouvé cet exercice ? Il est
probable que vous aviez trouvé difficile de faire À la fin de l’exercice, vous remarquerez certainement
plusieurs tâches à la fois. Rapidement, le cerveau que vous avez ressenti des envies de passer à autre
est surchargé. Il aurait été plus simple de compter chose, à différents endroits du cercle, mais pourtant
ces formes séparément, l’une après l’autre. Dans cet vous avez continué l’exercice. Bravo ! Vous n’avez
exercice, on comprend bien que plus l’intention est donc pas oublié la consigne, vous avez su garder
unique, claire et précise, et plus on est efficace. votre attention malgré ces distractions internes.
Je cherche les 15 différences en me filmant
Filmez votre visage en mode selfie pendant que vous Ces déplacements reflètent généralement ceux de
cherchez les 15 différences dans les deux images notre attention. Cette déviation du regard fait partie
ci-dessus. Lorsque vous avez terminé, regardez des signes de distraction qui peuvent troubler notre
votre vidéo : votre regard est presque toujours en équilibre attentionnel.
mouvement.
Sources : Ces exercices sont adaptés du MOOC « L'attention, ça s'apprend ! », disponible sur https://www.fun-mooc.fr/ :
une mine d’informations pour celles et ceux qui veulent en savoir plus !
# 14 mutualia.frVous avez
une remarque sur
Le Mag' ?
N’hésitez pas à nous
contacter par e-mail ou
Pour vous simplifier la santé, Mutualia répond à toutes vos questions par courrier
sur la vie et la gestion de votre contrat, le fonctionnement du
système de santé ou la prise en charge de votre santé en générale.
Quelles sont les modalités de Comment connaître
remboursement par Mutualia ? le montant pris en charge
Le remboursement de Mutualia en dentaire, optique ou en cas
intervient en complément du de dépassement d'honoraires ?
remboursement de votre caisse La prise en charge peut être donnée
d'assurance maladie ou sur des à titre indicatif directement à l'assuré
soins non pris en charge par qui a fait parvenir un devis par courrier
l'assurance maladie mais qui sont à son organisme de gestion. Dans
prévus dans votre contrat (ex. : le cadre de la réforme 100 % Santé,
forfait médecines douces). les professionnels de santé dentaire
- Pour les soins sans participation et optique doivent désormais vous
de l'assurance maladie, mais prévus présenter 2 devis.
dans votre contrat mutuelle,
transmettre une facture acquittée. Les conseillers Mutualia
Comment se passe la prise sont à votre disposition pour
- Pour les soins d’hospitalisation : en charge en cas répondre à vos questions
joindre l’avis des sommes à payer d'hospitalisation ? du lundi au jeudi
et la facture acquittée. de 8h30 à 17h30
Les prises en charge sont généralement
- Pour les soins remboursés par demandées par les établissements le vendredi
l'assurance maladie, transmettre le hospitaliers directement à la de 8h30 à 17h
décompte de remboursement du complémentaire santé. Toutefois, il est
régime obligatoire et la facture acquittée possible que le patient soit invité à faire
(facture acquittée uniquement si l'assuré lui-même cette démarche. Dans ce cas,
est en régime obligatoire MSA). Nous contacter par téléphone notre service
vous conseillons de conserver une copie relation adhérent en vous munissant
des documents avant chaque envoi. des informations suivantes :
Les demandes de remboursement sont
Numéro FINESS de l’établissement
à adresser à votre organisme de gestion,
adresse indiquée en haut à gauche sur Code DMT
votre carte d’adhérent Mutualia.
Date d’entrée et de sortie
(si celle-ci est connue)
Quelles sont les modalités de Nom et adresse de l’établissement
prise en charge par Mutualia ?
Numéro de téléphone et de FAX Nord-Est : 03 89 80 22 22
La prise en charge est un engagement de l’établissement
de votre complémentaire santé vis-à-vis Sud-Est : 04 76 45 22 45
d’un professionnel de santé. Pour vous Sud-Ouest : 05 45 23 16 00
éviter une avance de frais, Mutualia
s’engage donc à verser un montant de
remboursement prédéfini par votre
contrat.
mutualia.fr # 15SANTÉ PUBLIQUE
L’art et la culture
facteurs de bonne santé
L’art et la culture peuvent-il améliorer notre Ainsi, les arts de la scène (cinéma, musique, danse, chant,
santé ? D’après l’Organisation Mondiale de théatre), les arts visuels (artisanat, design, peinture,
la Santé, oui ! Pour la première fois, l’OMS photographie) ; la littérature (écrire, lire, festivals
a étudié le lien entre les arts et la santé pour littéraires) ; la culture (musées, galeries, concerts) et les
arriver au diagnostic suivant : « Faire entrer l’art arts numériques, procurent de multiples bienfaits pour
dans la vie de quelqu’un par le biais d’activités notre santé et ce à tous les âges de la vie.
telles que la danse, le chant ou la fréquentation de En témoignent les mots exprimés par les partici-
musées et de concerts nous donne une clé pants : joie, plaisir, bien-être, surprise, émerveillement,
supplémentaire pour améliorer notre santé partage, sourire, délicieux, stimulation, relaxant,
physique et mentale. »* apaisant...
*
Docteur Piroska Östlin, directrice régionale de l’OMS pour l’Europe par
intérim dans le rapport 2019 de l’OMS.
Des activités comme autant de fenêtres ouvertes sur
l’imaginaire qui transforment la solitude en partage, la
souffrance en mieux-être. Voici quatre initiatives mêlant
art, culture et santé qui ont vu le jour grâce au soutien
financier de Mécénat Mutualia.
# 16 mutualia.frMOUVEMENTS DANSÉS MUSIQUE À LA CARTE
La Fondation Audavie du centre médical Rocheplane La résidence Dinah Faust à Eschaux (67) met à dispo-
(38) propose un atelier de mouvements dansés pour sition de ses résidents seniors et leur famille une borne
les personnes âgées hospitalisées. Les danseurs de MELO. L’objectif est d’exploiter les bienfaits de la
l’association Dapopa dansent puis incitent les patients musique pour améliorer la vie quotidienne des rési-
à danser, à leur tour, dans leur chambre. Un atelier dents et organiser des activités intergénérationnelles
collectif d’expression corporelle suit. de stimulation thérapeutique ou de plaisir (lotos musi-
caux, livres audio, karaoké, quizz...).
« Quel plaisir de voir les danseurs s’inviter dans ma
chambre pour une surprise dansée chaque semaine ! Ce « Les actions culturelles sont essentielles pour ne
sont des instants précieux qui extraient du quotidien et les pas s’abêtir, pour ne pas vieillir. La borne MELO me
ateliers collectifs nous font reprendre possession de notre remémore de bons souvenirs, aussi bien des
corps par des mouvements ludiques et adaptés. » Simone, chansons que me chantait mon papa lorsque j’étais en-
92 ans, en rééducation fant, que d'autres que je chantais à mes propres enfants. »
Arlette, 72 ans
« Le moment collectif est comme une sortie de l’isolement,
« L’accès à la culture permet de s’épanouir, de ne pas
c’est touchant de voir les visages s’éclairer au fur et à
s’enfermer dans la solitude, de partager. Quand j’écoute
mesure. » Sylvie Hönle, danseuse
des chansons, c’est un retour sur le passé avec ma femme.
Un passé qui me réconforte, me fait du bien, me détend
et me donne envie de chanter ! » Michel, 85 ans
LE RIRE MÉDECIN
Chaque année, plus de 2 640 enfants reçoivent la
visite, dans les couloirs de l’hôpital Nord de Marseille,
DU STREET ART À L’HÔPITAL
des clowns de l’association Le Gai-Rire. Ils accueillent Mécénat Mutualia a inauguré, avec le service des
les enfants avec leurs parents en salle d’attente pour affaires culturelles du CHU Grenoble Alpes, deux
ensuite les accompagner aux blocs opératoires, en fresques de Street Art très originales pour sensibiliser
chirurgie pédiatrique ou en réanimation pédiatrique. le public au don d’organes. Les artistes Petite Pois-
Depuis mai 2019, ils interviennent une fois par se- sonne et Veks Van Hellik ont créé ces œuvres dans les
maine dans le service de néonatologie pour chanter couloirs de l’hôpital en collaboration avec les équipes
et surtout inviter les parents et soignants à chanter soignantes du CHUGA.
pour les bébés. « Ces deux magnifiques fresques interpellent le public
« Les soignants sont le fil conducteur du soin et les clowns du CHU par leur taille et leur esthétique, par la surprise
caressent l’attention de l’enfant et de ses parents pour dé- de trouver ces œuvres à l’hôpital, et par la manière de
samorcer les tensions, dédramatiser la situation, tisser un sensibiliser petits et grands sur le sujet ô combien déli-
lien entre nous tous pour plus de complicité face au stress, cat du don d’organes. Ce dernier point, essentiel à notre
comme si nous nous connaissions depuis longtemps. Pour soutien, donnait un sens supplémentaire à ce projet et
l’enfant, la douleur s’éloigne pour laisser place à un senti- nous tenait très "à cœur". »
ment de liberté. » Frank, infirmier pédiatrique Evelyne Matencio, responsable Mécénat Mutualia
mutualia.fr # 17Recours contre tiers
Victime
d’accident
contre tiers
déclarez-le
sans tarder !
Si vous, ou une personne de votre foyer, êtes victime d’un accident causé par une tierce personne,
que l’accident soit volontaire ou non et s’il a engendré des frais de santé, on vous a certainement
conseillé de faire un « recours contre tiers ». Les clés pour bien comprendre l’utilité et le
fonctionnement de cette démarche :
POURQUOI DÉCLARER UN ÉVÉNEMENT LA PRISE EN CHARGE DE MES SOINS
DONT JE SUIS VICTIME ? EST-ELLE MODIFIÉE ?
L’accident subi peut générer des soins médicaux qui sont Mutualia prend en charge les dépenses de santé comme
pris en charge par votre assurance maladie et votre com- prévu à votre contrat, quelle que soit votre part de
plémentaire santé (hospitalisation, chirurgie, rééducation, responsabilité dans la survenance de l’événement.
lunettes cassées, pharmacie, etc). L’exercice du recours Ce n’est qu’une fois que la prise en charge est faite que
contre tiers permet de faire supporter les frais engagés au la mutuelle exerce le recours contre le tiers responsable
tiers responsable plutôt qu’à son assureur : si vous nous ou son assureur.
déclarez cet accident, Mutualia peut alors se retourner
COMMENT FAIRE MA DÉCLARATION
contre le tiers responsable - plus généralement contre
D’ACCIDENT À MUTUALIA ?
son assureur - dans le but d’obtenir le remboursement
des frais de soins engagés. 1/ Complétez le pré-questionnaire « déclaration contre
tiers » situé dans le flyer joint à ce magazine ou disponible
À noter : Le préjudice moral n’entre pas en ligne de en ligne à l’adresse www.mutualia.fr/rct.mts/
compte. Le tiers responsable peut-être une personne
physique ou une personne morale (entreprise). 2/ Si votre cas rentre bien dans le cadre d’un recours
contre tiers, Mutualia vous enverra un questionnaire
En déclarant votre accident, vous permettez que ce soit complet à remplir et à renvoyer à :
le tiers responsable (ou son assureur, sa mutuelle)
et non votre mutuelle qui finance les frais engagés. Mutualia Territoires Solidaires
Vous accomplissez ainsi un geste solidaire et citoyen. Service RECOURS - 9 rue de Guebwiller
68000 COLMAR
QUELS SONT LES ÉVÉNEMENTS QUI
PEUVENT DÉCLENCHER UNE PROCÉDURE ctx-mts@mutualia.fr
DE RECOURS CONTRE TIERS ?
03 89 20 79 07
d'infos
Il s’agit d’accidents de toutes natures tels un accident de dans le flyer
circulation, une blessure causée par un animal, une chute joint
d’objets, ou encore un accident extra-scolaire… Mutualia à ce Mag
a conçu un pré-formulaire (ci-joint) qui recense les cas où
le recours peut être actionné.
# 18 mutualia.frL'INFO MUTUALIA
Tous nos services en un coup d’œil
Tout au long de la vie de votre contrat, Mutualia met à votre disposition des services
complémentaires pour être toujours plus proche de vous et de vos besoins.
Découvrez en un coup d’œil notre palette de services adhérents et comment y accéder.
QUESTIONS COMMERCIALES
Demande de devis
Souscription
ESPACE ADHÉRENT Avenant à mon contrat
Changement de garanties
Tél et adresse de votre
agence de proximité
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VIE DE MON CONTRAT
Remboursement
Demande devis dentaire et optique
?
Prise en charge hospitalisation
Questions sur facture
Duplicata de carte mutuelle
CARTE MUTUELLE
RÉCLAMATIONS N° de tél et adresse
relationadherent-mts@mutualia.fr indiqués en haut à gauche
MUTUALIA de votre carte Mutualia
Réclamations
16 rue Jean Claret
63 000 CLERMONT-FERRAND
ASSISTANCE
Aide à domicile
Garde d’enfants
Garde d’animaux
Aide psychologique suite à un décès
7J/7 et 24h/24
01 48 97 74 17
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Rectification RECOURS
Opposition CONTRE TIERS
Déclaration d'un
delegue-protection-donnees@mutualia.fr
accident causé par
MUTUALIA
un tiers engendrant
19 rue de Paris
des frais de santé
93013 BOBIGNY
ctx-mts@mutualia.fr
MUTUALIA
Recours contre Tiers
9 rue de Guebwiller
68000 COLMAR
mutualia.fr # 19DÉTENTE
3 automassages express
pour s’alléger la tête
Au travail ou la maison, on ressent parfois des lourdeurs, des pesanteurs au niveau
de la tête dues au stress ou à une station prolongée devant l’écran d’un ordinateur.
Avec ces quelques gestes, retrouvez une sensation de légèreté immédiate !
1 2 3
Pincez doucement vos sourcils sur toute Posez vos mains à plat de chaque côté du Posez les pouces dans les coins
leur longueur, en les saisissant entre le visage de façon à ce qu’elles recouvrent le internes des yeux, tout près du nez,
front, les yeux et les joues. Dirigez-les vers juste au-dessus de la bosse que forme
pouce et l’index. Lissez-les comme si vous
le haut du crâne puis, vers l’arrière de la la glande lacrymale. Maintenez la pres-
les brossiez. Ce mouvement détend le sion pendant 1 minute en fermant les
tête, tout en maintenant bien le contact.
haut du visage et soulage les yeux. yeux et en respirant profondément.
Faites-les passer derrière les oreilles,
À répéter 2 fois.
comme si vous vouliez ramener vos che-
veux vers l’arrière. Faites ensuite glisser
vos mains le long du cou pour les ramener
sur la poitrine. À répéter 2 fois.
Vos vacances
à prix réduit
Grâce à notre partenariat avec l’AVMA, nos adhérents
et leurs ayants droit bénéficient de réductions pour
des séjours dans l’un des dix villages vacances AVMA
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